洛陽(yáng)天信業(yè)務(wù)員培訓(xùn)教案

1、洛陽(yáng)天信重工機(jī)械有限公司業(yè)務(wù)員培訓(xùn)教程企業(yè)發(fā)展目標(biāo) ： 追求世界一流品質(zhì) 打造中國(guó)百年品牌第一章 公司簡(jiǎn)介洛陽(yáng)天信重工機(jī)械有限公司位于宜陽(yáng)縣產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)，是專業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)、銷售復(fù)合式高效破碎機(jī)（超細(xì)碎）、可逆錘式破碎機(jī)（中碎）及特種金屬耐磨材料等產(chǎn)品的重工企業(yè)。公司占地50畝，生產(chǎn)車間12000平方米，設(shè)有產(chǎn)品研發(fā)中心、物料試驗(yàn)中心、耐磨材料實(shí)驗(yàn)室、機(jī)加工車間、總裝車間、鉚焊車間、裝配車間、噴完車間、噴漆車間、冶煉、鑄造、熱處理等車間。公司主導(dǎo)產(chǎn)品有各類礦石及煤的細(xì)碎、超細(xì)碎破碎機(jī)、離心脫水機(jī)、真空過(guò)濾機(jī)、香蕉篩、張弛篩及其它固液分離機(jī)、分級(jí)機(jī)械等。廣泛應(yīng)用于焦化廠、選煤廠、火電廠、水泥廠、氧化

2、鋁廠、石料廠、鐵礦、有色金屬礦及其他行業(yè)。公司與太原科技大學(xué)、山西省現(xiàn)代凝固工程技術(shù)研究中心，中南大學(xué)聯(lián)合成立了洛陽(yáng)耐磨材料研究所和生產(chǎn)基地。采用了國(guó)際上先進(jìn)的生產(chǎn)工藝，潔凈、環(huán)保。在集各方數(shù)十年研究成果的基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)了6個(gè)品種的特種耐磨材料，在許多領(lǐng)域的使用壽命超過(guò)了美國(guó)、德國(guó)、比利時(shí)、奧地利等國(guó)同類產(chǎn)品使用壽命達(dá)20%以上，有著廣闊的市場(chǎng)前景及優(yōu)越的性價(jià)比。廣泛應(yīng)用于水泥廠、焦化廠、電廠、鋼廠、水利行業(yè)及金、銀、銅、鐵、鋁、鉬、鉻等金屬礦領(lǐng)域。公司的外貿(mào)部將主要開(kāi)拓歐洲、美國(guó)、澳大利亞、非洲、東南亞及巴西等市場(chǎng)。第二章 礦山機(jī)械設(shè)備行業(yè)現(xiàn)狀及前景隨著中國(guó)WTO框架協(xié)議的全面履行，開(kāi)放政策的全

3、面實(shí)施，國(guó)際化程度逐步加大，同行業(yè)間同類商品間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，對(duì)于礦山機(jī)械設(shè)備行業(yè)而言，亦是如此。企業(yè)往往為了搶占目標(biāo)客戶不僅是質(zhì)量上的競(jìng)爭(zhēng)，也是技術(shù)、品牌、品牌上的競(jìng)爭(zhēng)。而品牌的競(jìng)爭(zhēng)是一個(gè)企業(yè)迅速占領(lǐng)市場(chǎng)取得大量目標(biāo)客戶的關(guān)鍵。 （1）礦山機(jī)械行業(yè)現(xiàn)狀分析 礦山機(jī)械是專業(yè)從事生產(chǎn)各種采礦機(jī)械和練礦機(jī)械的行業(yè)，然而由于經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和消費(fèi)的需求增加以及可觀的利潤(rùn)使很多企業(yè)涌入到了這一行業(yè)。企業(yè)的增加使目標(biāo)客戶市場(chǎng)被分散，利潤(rùn)空間大量縮水，使生產(chǎn)商往往根據(jù)市場(chǎng)上原有的機(jī)械設(shè)備來(lái)仿造生產(chǎn)，而不是創(chuàng)新技術(shù)和提升科技含量。市場(chǎng)上一款新的產(chǎn)品的出現(xiàn)很快就被仿造和拷貝，國(guó)外產(chǎn)品的大量涌入也增加了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力

4、。 （2）礦山機(jī)械發(fā)展前景 我國(guó)礦山機(jī)械設(shè)備將面臨著新一輪的行業(yè)需求，尤其是鉆探、野外尋礦等諸多設(shè)備。越來(lái)越多的礦山開(kāi)始使用機(jī)械化作業(yè)，提升礦山的開(kāi)采率，消除安全隱患。煤炭、銅礦、鋅礦等礦山的機(jī)械化程度已大大提升，使礦山機(jī)械設(shè)備的市場(chǎng)容量大大增強(qiáng)。礦山機(jī)械在計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等多學(xué)科綜合集成的支持下，面向經(jīng)濟(jì)建設(shè)，在市場(chǎng)需求的驅(qū)動(dòng)下，在人類與自然界的和諧發(fā)展中，礦山機(jī)械已經(jīng)向著數(shù)字化、智能化、生態(tài)化和宜人化方向發(fā)展。 （3）品牌意識(shí)和專利技術(shù)的樹(shù)立 我國(guó)國(guó)內(nèi)礦山機(jī)械設(shè)備市場(chǎng)的無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)和行業(yè)產(chǎn)品更新速度慢，技術(shù)提升周期長(zhǎng)都是制約礦山機(jī)械行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，如何使這一行業(yè)迅速提升產(chǎn)品價(jià)值和提升技術(shù)含

5、量以此來(lái)帶動(dòng)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展來(lái)應(yīng)對(duì)國(guó)外生產(chǎn)商的競(jìng)爭(zhēng)壓力，是國(guó)內(nèi)礦山機(jī)械行業(yè)所面臨的首要問(wèn)題。品牌意識(shí)和專利技術(shù)的樹(shù)立迫在眉睫，對(duì)此應(yīng)做到以下幾點(diǎn)： a.樹(shù)立創(chuàng)新意識(shí)：企業(yè)，只有企圖才有事業(yè)。企而創(chuàng)新，圖而突破。企業(yè)應(yīng)由追求利潤(rùn)最大化向追求企業(yè)可持續(xù)成長(zhǎng)觀轉(zhuǎn)變。不斷創(chuàng)新技術(shù)和提高科技含量。 b.樹(shù)立品牌意識(shí)：所謂品牌意識(shí)就是指一個(gè)企業(yè)對(duì)品牌和品牌建設(shè)的基本理念，它是一個(gè)企業(yè)的品牌價(jià)值觀、品牌資源觀、品牌權(quán)益觀、品牌競(jìng)爭(zhēng)觀、品牌發(fā)展觀、品牌戰(zhàn)略觀和品牌建設(shè)觀的綜合反映。可以說(shuō)，品牌意識(shí)為企業(yè)制定品牌戰(zhàn)略鑄就強(qiáng)勢(shì)品牌提供了堅(jiān)實(shí)的理性基礎(chǔ)，成為現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)濟(jì)中引領(lǐng)企業(yè)制勝的戰(zhàn)略性意識(shí)。 c.樹(shù)立專利意識(shí)：

6、對(duì)于企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略的研究和實(shí)踐而言，企業(yè)專利戰(zhàn)略是其策源領(lǐng)域和相對(duì)較為成熟的組成部分。專利，作為知識(shí)產(chǎn)權(quán)的重要組成部分，在企業(yè)的發(fā)展中起著至關(guān)重要的作用，建立和健全專利戰(zhàn)略，是企業(yè)在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的必要手段，企業(yè)必須盡快把握國(guó)情，掌握規(guī)則，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，掌握專利保護(hù)這個(gè)防身之術(shù)和制勝之道。 當(dāng)然企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)政策的扶持，政府也應(yīng)積極引導(dǎo)，企業(yè)應(yīng)積極把握和應(yīng)對(duì)政府的新政策和對(duì)行業(yè)的扶持政策。面對(duì)如此巨大的國(guó)際市場(chǎng)，也同時(shí)面對(duì)如此巨大的競(jìng)爭(zhēng)壓，礦山機(jī)械設(shè)備行業(yè)應(yīng)加大自主創(chuàng)新，建立核心競(jìng)爭(zhēng)力，樹(shù)立專利和品牌形象。第三章 產(chǎn)品介紹1、CHB型復(fù)合式破碎機(jī)我公司生產(chǎn)的CHB型破碎機(jī)，是一

7、種復(fù)合式高效破碎機(jī)裝置。研發(fā)歷經(jīng)11年，現(xiàn)已定型生產(chǎn)第5代產(chǎn)品，在國(guó)內(nèi)同行中無(wú)論從技術(shù)性能、產(chǎn)品質(zhì)量、性價(jià)比等方面均處第一，從2009年以前僅占市場(chǎng)份額15%以上發(fā)展到今天的50%以上，且已出口到德國(guó)數(shù)十臺(tái)套（貼牌生產(chǎn)，已完全達(dá)到替代進(jìn)口產(chǎn)品之性能和指標(biāo)），現(xiàn)僅銷售在焦化廠、矸石電廠兩個(gè)領(lǐng)域，明后兩年再擴(kuò)展56個(gè)行業(yè)和領(lǐng)域。工作原理1.1傳動(dòng)本設(shè)備傳動(dòng)是直接通過(guò)液力偶合器連接三相驅(qū)動(dòng)電機(jī)和轉(zhuǎn)子軸來(lái)實(shí)現(xiàn)的。電機(jī)經(jīng)液力偶合器帶動(dòng)轉(zhuǎn)子旋轉(zhuǎn)，使電機(jī)實(shí)現(xiàn)了零力矩啟動(dòng)。因而啟動(dòng)過(guò)程極為和緩?？朔艘騿?dòng)對(duì)電機(jī)、電網(wǎng)及電控的電流沖擊。提高了整套電器系統(tǒng)的使用壽命，并減少了故障。1.2破碎板破碎板位于轉(zhuǎn)子的周

8、圍，由固定于兩側(cè)的箱體上的軸支撐。它們是由破碎板架和用螺栓固定在其上高耐磨性的鑄造破碎齒板以及殼體內(nèi)側(cè)周邊耐磨襯板組成，磨損后可以更換。破碎板和錘頭之間的間隙可以通過(guò)上下調(diào)整裝置調(diào)整，間隙的調(diào)整可以達(dá)到最終的粒度要求。調(diào)節(jié)時(shí)，可以通過(guò)下部調(diào)整標(biāo)尺顯示實(shí)際移動(dòng)距離。下部標(biāo)尺移動(dòng)一格，下部破碎板移動(dòng)1mm。運(yùn)行狀態(tài)下的調(diào)節(jié)：如果設(shè)備正在運(yùn)行，則調(diào)節(jié)時(shí)應(yīng)循序漸進(jìn)，即一毫米一毫米地移動(dòng)（向內(nèi)調(diào)節(jié)時(shí)則意味著離開(kāi)了正常的“0”位），以避免錘頭和破碎齒板的剛性接觸。下部調(diào)節(jié)可通過(guò)調(diào)節(jié)螺母完成。向左調(diào)時(shí)，破碎板朝轉(zhuǎn)子方向移動(dòng)；向右調(diào)時(shí)，間隙增大，破碎板離轉(zhuǎn)子越遠(yuǎn)。錘頭圓周面和破碎板的內(nèi)半徑形成了一個(gè)同心圓。

9、旋轉(zhuǎn)錘頭和破碎板之間的間隙在調(diào)試時(shí)按照要求的出料粒度進(jìn)行設(shè)置。1.3軸承該機(jī)還選用了特殊材質(zhì)的進(jìn)口抗沖擊的SKF軸承，并采用自動(dòng)干油潤(rùn)滑系統(tǒng)。使該機(jī)運(yùn)行穩(wěn)定、可靠、故障率低。此破碎機(jī)與PFCK系列破碎機(jī)相比僅用了其70%左右的電能，設(shè)備維修費(fèi)和維修工作量減少了數(shù)倍。1.4轉(zhuǎn)子轉(zhuǎn)子包括轉(zhuǎn)子軸，錘頭。錘頭用螺栓懸掛于轉(zhuǎn)子圓盤之間的銷軸上。為了使機(jī)器穩(wěn)定運(yùn)行，轉(zhuǎn)子上對(duì)稱布置的錘頭的重量應(yīng)相等。具有相同標(biāo)記的錘頭重量相等。如有必要，可以通過(guò)磨掉一些錘頭上的鑄件重量來(lái)達(dá)到重量相等。支撐轉(zhuǎn)軸的是兩個(gè)調(diào)心球面滾子軸承。軸承座有兩個(gè)迷宮式密封，防止灰塵進(jìn)入軸承，定期潤(rùn)滑。驅(qū)動(dòng)側(cè)是一個(gè)固定軸承，另一側(cè)是一個(gè)移動(dòng)

10、軸承，用于抵消溫差引起的轉(zhuǎn)子軸向的運(yùn)動(dòng)。電機(jī)軸裝有一個(gè)液力偶合器，與固定軸承的輸出軸連接。轉(zhuǎn)子軸的密封是通過(guò)外殼外側(cè)的迷宮密封環(huán)。1.5安全性安全和操作監(jiān)控裝置連接到終端盒（控制室）上.如果有過(guò)載/操作錯(cuò)誤，就地譯碼器可以通過(guò)報(bào)警或停機(jī)信號(hào)的方式傳送信息。溫度傳感器：極限1 軸承溫度90 報(bào)警 極限2 軸承溫度100 斷開(kāi)（停止電機(jī)）1.6破碎過(guò)程第一段破碎：此段破碎采用了反擊式破碎機(jī)的原理，該機(jī)由電機(jī)帶一高速旋轉(zhuǎn)的轉(zhuǎn)子。轉(zhuǎn)子圓盤上懸掛著的錘頭，在離心力作用下被甩起并高速?zèng)_擊給入的物料，對(duì)物料進(jìn)行首次破碎。被錘擊的物料以高速向反擊板飛濺，與反擊板撞擊獲得二次破碎。撞擊反擊板的物料在反彈過(guò)程中與

11、向外飛濺的物料之間相互碰撞獲得第三次破碎。如此反復(fù)進(jìn)行。因此對(duì)物料的一次打擊，可獲得三次破碎，極大地提高了作業(yè)效率。由于第二次破碎以及第三次破碎均為無(wú)能耗破碎，大大降低了能耗。此段破碎物料經(jīng)過(guò)多次沖擊及碰撞后70%以上的物料已破碎到4mm以下，此階段僅用了破碎機(jī)30%左右的能耗。此階段充分體現(xiàn)了反擊式破碎機(jī)能耗低、破碎比大的優(yōu)點(diǎn)，但是由于反擊式破碎機(jī)是隨機(jī)性破碎，因無(wú)法控制出料粒度,所以出料粒度不均勻。第二段破碎：此段破碎采用了錘式破碎機(jī)的原理，物料落到破碎板上受到錘頭的剪切、擠壓、研磨得到進(jìn)一步破碎且變得均勻從而完成破碎的全過(guò)程。此段破碎主要是通過(guò)調(diào)整破碎板與錘頭的間隙控制出料粒度。由于物料

12、在上一階段已經(jīng)被破碎，相當(dāng)于減小了第二段破碎的進(jìn)料粒度，大大減少了剪切、擠壓、研磨階段的行程，從而達(dá)到了節(jié)省能耗且大幅減少了錘頭的磨損。由于該機(jī)有兩段破碎所以破碎比可達(dá)到5060遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于可逆式的2025.主要特點(diǎn)：1、能耗低。2、破碎比大，可達(dá)80。3、全部耐磨材料壽命，國(guó)內(nèi)同行處于領(lǐng)先地位。4、軸承設(shè)計(jì)比國(guó)內(nèi)同行廠家規(guī)格選型高兩檔，軸承承載負(fù)荷提高了近一倍，主軸加粗了40mm，因此整個(gè)轉(zhuǎn)子運(yùn)行可靠性及壽命均得到大幅提升，再加上增加了彈性過(guò)載退讓保護(hù)機(jī)構(gòu)，絕大部分異常情況均不會(huì)損壞設(shè)備。5、間隙調(diào)整十分簡(jiǎn)單和精確，充分貫徹了安全、可靠、環(huán)保、無(wú)泄漏、人性化設(shè)計(jì)理念，拆裝維修均十方便。6、主要生

13、產(chǎn)工藝采用了一些德國(guó)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于國(guó)家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),，產(chǎn)品整體制造質(zhì)量可與進(jìn)口產(chǎn)品媲美。7、為適應(yīng)備煤系統(tǒng)惡劣環(huán)境、高強(qiáng)度作業(yè)，該套設(shè)備設(shè)計(jì)充分考慮了不同用戶的需求，自控配備了：溫度檢測(cè)與控制系統(tǒng)、速度檢測(cè)與控制系統(tǒng)、振動(dòng)檢測(cè)與控制系統(tǒng)、檢修時(shí)電氣安全自控聯(lián)鎖、同步調(diào)整間隙機(jī)構(gòu)、手動(dòng)盤車及安全自鎖機(jī)構(gòu)等，可實(shí)現(xiàn)單機(jī)全方位近程或遠(yuǎn)程自動(dòng)控制，或整個(gè)備料系統(tǒng)整條生產(chǎn)線自動(dòng)控制。優(yōu)勢(shì)：與同種型號(hào)的可逆錘式破碎機(jī)相比，可將出料粒度小于3mm的物料所占比重由80%左右提高到90%以上；與同種型號(hào)的錘式破碎機(jī)相比，消耗的功率可降低2030%，錘頭及破碎板的壽命可提高30%以上。有益效果：本機(jī)出料粒度小，

14、功率消耗小，襯板和錘頭磨損小，經(jīng)濟(jì)，實(shí)用，廣泛應(yīng)用于焦化、礦山、水泥等行業(yè)對(duì)煤炭、石灰石等物料的細(xì)碎。2、耐磨材料我公司歷時(shí)6年多與太原科技大學(xué)、中南大學(xué)等科研單位聯(lián)合研發(fā)了7個(gè)牌號(hào)（用于不同物料和工礦條件下）的耐磨鋼，在國(guó)內(nèi)處于遙遙領(lǐng)先地位，比德國(guó)進(jìn)口產(chǎn)品的使用壽命高出約30%，是國(guó)內(nèi)同行2倍以上的壽命，有著極強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和性價(jià)比。 (其硬度值為HRC63±1)我公司研制的特種金屬耐磨材料結(jié)合了熱處理、材料、冶煉、鑄造、結(jié)構(gòu)以及工況條件這六方面的因素，采用半固態(tài)澆注與成型工藝，該工藝被稱為21世紀(jì)金屬材料成型工藝領(lǐng)域中最先進(jìn)的技術(shù)，其最突出優(yōu)點(diǎn)是將普通澆注方法形成的樹(shù)枝狀晶粒結(jié)構(gòu)

15、，轉(zhuǎn)變?yōu)榍驁F(tuán)狀晶粒結(jié)構(gòu)，大大提高了材料的機(jī)械性能、沖擊韌性及耐磨性。通過(guò)這種生產(chǎn)工藝，使鑄件的金相組織接近軋材和鍛材的金相組織，是目前國(guó)內(nèi)唯一一條工藝生產(chǎn)線。耐磨材料主要應(yīng)用于：（1）球磨機(jī)的襯板、鋼球；（2）圓錐破碎機(jī)的動(dòng)錐及軋臼壁；（3）破碎機(jī)的錘頭、襯板；（4）反擊式破碎機(jī)的反擊襯板及板錘；3、圓錐破碎機(jī)圓錐破碎機(jī)采用了最佳組合的破碎頻率和偏心距，使得所要破碎的物料細(xì)碎程度更高，破碎產(chǎn)能與同類機(jī)型相比具有更高產(chǎn)量，同時(shí)也增強(qiáng)了物料粒子間的層壓破碎作用，有效提高物料破碎后的立體形狀。通過(guò)液壓保險(xiǎn)、液壓鎖緊、液壓調(diào)整、液壓清腔等裝置的使用，讓操作變得更易于自動(dòng)化。在正常使用情況下，設(shè)備采用了

16、優(yōu)化設(shè)計(jì)，使得無(wú)故障運(yùn)行率超過(guò)95%。該機(jī)是我公司經(jīng)過(guò)吸收世界先進(jìn)破碎技術(shù)研制出的具有先進(jìn)水平的圓錐破碎機(jī)，此產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于冶金、建筑、水電、交通、化工、建材工業(yè)中，適合破碎堅(jiān)硬、中等硬度以上的各種礦石、巖石。 優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)： 1.結(jié)構(gòu)新穎、獨(dú)特、簡(jiǎn)單合理、運(yùn)轉(zhuǎn)平衡、 運(yùn)行成本低。 2.錐碎機(jī)本體均為鑄鋼結(jié)構(gòu)，在重載部位高應(yīng)力點(diǎn)設(shè)置有加強(qiáng)筋。 3.錐碎機(jī)驅(qū)動(dòng)軸兩端裝有圓錐滾子軸承，動(dòng)力驅(qū)動(dòng)由重載錐齒輪完成，軸承座采用骨架式密封圈防止?jié)櫥托孤?4.錐碎機(jī)均包含液壓調(diào)整機(jī)構(gòu)，便于快速調(diào)整錐碎機(jī)排料口大小。 5.液壓清腔機(jī)構(gòu)是錐碎機(jī)的標(biāo)準(zhǔn)配置，由放置在本體底板上的數(shù)個(gè)清腔油缸完成。 6.錐碎機(jī)提供

17、“彈簧式”過(guò)鐵釋放保護(hù)。 7.錐碎機(jī)采用一套外置的包括油泵、油箱、管路的潤(rùn)滑系統(tǒng)。當(dāng)油溫過(guò)高或油流速過(guò)慢時(shí)將自動(dòng)關(guān)閉破碎機(jī)。4、顎式破碎機(jī)顎式破碎機(jī)是以電動(dòng)機(jī)為動(dòng)力，通過(guò)電動(dòng)機(jī)皮帶輪，由三角皮帶和槽輪驅(qū)動(dòng)偏心軸，使動(dòng)顎按預(yù)定軌跡作往復(fù)運(yùn)動(dòng)，從而將進(jìn)入由固定顎板，活動(dòng)顎板和邊護(hù)板組成的破碎腔內(nèi)予以破碎，并通過(guò)下部的排料口將成品物料排出。用途：PE(X)系列復(fù)擺顎式破碎機(jī)，破碎比可達(dá)4-6，且產(chǎn)品粒度均勻，可廣泛應(yīng)用于破碎堅(jiān)硬、中硬、軟質(zhì)礦石。如各種礦石、溶劑、爐渣、建筑石料、大理石等，抗壓強(qiáng)度不超過(guò)320兆帕。即可用于中、細(xì)碎作業(yè)。適用于礦山、冶煉、建材、公路、鐵路、水利和化學(xué)工業(yè)等眾多行業(yè)。

18、顎式破碎機(jī)特點(diǎn)：1、結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，工作可靠，該機(jī)結(jié)構(gòu)合理，剛性強(qiáng)，耐沖擊，運(yùn)行可靠； 2、維修簡(jiǎn)便，運(yùn)行費(fèi)用低； 3、性能穩(wěn)定，使用壽命長(zhǎng)。顎式破碎機(jī)主要部件：邊護(hù)板：主要是保護(hù)顎式破碎機(jī)機(jī)架壁; 齒板：活動(dòng)齒板是安裝在動(dòng)顎上，以保護(hù)動(dòng)顎。 肘板：是破碎機(jī)的保險(xiǎn)零件,當(dāng)機(jī)器超過(guò)平常負(fù)荷時(shí)，肘板就立即折斷，從而避免整個(gè)機(jī)器的損壞。 三角帶：在電動(dòng)機(jī)傳送動(dòng)力時(shí)，連接電動(dòng)機(jī)皮帶輪和槽輪顎式破碎機(jī)結(jié)構(gòu)：顎破的主要結(jié)構(gòu)包括1. 機(jī)架、2. 偏心軸、3. 皮帶槽輪、4. 飛輪、5. 動(dòng)顎、6. 側(cè)護(hù)板、7. 肘板、8. 肘板座、9. 調(diào)隙螺桿、10. 復(fù)位彈簧、11. 固定齒板、12. 活動(dòng)齒板等組成。 5、

19、反擊式破碎機(jī)反擊式破碎機(jī)介紹：反擊式破碎機(jī)（反擊破）是目前應(yīng)用比較廣泛的破碎機(jī)型之一，也是高等級(jí)路面用料、高鐵高等級(jí)骨料生產(chǎn)必備機(jī)型之一，能處理粒度不大于360毫米，抗壓強(qiáng)度不超過(guò)320兆帕的各種物料（不適用于表面水份大于8-10%的礦石或粘性物料的破碎），如花崗巖、石灰石、混凝土等。 用途：反擊式破碎機(jī)主要用于冶金、礦山、水泥、化工、耐火材料及陶瓷等工業(yè)部門，在高速公路建設(shè)、水利工程、建筑碎石、機(jī)制砂加工等領(lǐng)域廣泛應(yīng)用，非常適合破碎各種軟、中硬礦石進(jìn)行粗碎、中碎、細(xì)碎作業(yè)。常用于二、三級(jí)破碎和對(duì)物料粒型要求比較高的領(lǐng)域。 反擊式破碎機(jī)特點(diǎn) 1、多腔均勻破碎，提高生產(chǎn)能力，有效節(jié)能；2、高鉻新

20、型的耐磨板錘，獨(dú)特的齒式反擊襯板，剛性強(qiáng)、耐磨損；3、具有整形功能，產(chǎn)品呈立方體，堆積密度大，排料粒度大小可調(diào)，簡(jiǎn)化流程；4、均整板結(jié)構(gòu)使排料更呈小粒徑和立方體形，無(wú)內(nèi)裂紋；5、低矮的大進(jìn)料口，便于生產(chǎn)線布置和增大進(jìn)料尺寸;6、使用和維修方便以及能夠作選擇性破碎。 反擊式破碎機(jī)的工作原理原理：反擊式破碎機(jī)（英文叫做impact crusher，簡(jiǎn)稱反擊破）屬于利用沖擊能破碎物料的機(jī)器設(shè)備。就運(yùn)用機(jī)械能的形式而言，利用沖擊力“自由”破碎原理的破碎機(jī)，要比以靜壓力的擠壓破碎原理的破碎機(jī)優(yōu)越。下面我們就來(lái)詳細(xì)介紹一下反擊式破碎機(jī)的工作原理。反擊式破碎機(jī)（英文叫做impact crusher，簡(jiǎn)稱反擊

21、破）屬于利用沖擊能破碎物料的機(jī)器設(shè)備。就運(yùn)用機(jī)械能的形式而言，利用沖擊力“自由”破碎原理的破碎機(jī)，要比以靜壓力的擠壓破碎原理的破碎機(jī)優(yōu)越。下面我們就來(lái)詳細(xì)介紹一下粉碎的詳細(xì)過(guò)程反擊式破碎機(jī)是利用沖擊力“自由”破碎原理來(lái)破碎物料的。物料進(jìn)入破碎機(jī)中，受到高速回轉(zhuǎn)的打擊板的沖擊，物料則沿著層理面、解理面進(jìn)行選擇性破碎。被沖擊以后的物料獲得巨大的動(dòng)能，并以很高的速度，沿著打擊板的切線方向拋向第一級(jí)反擊板，經(jīng)反擊板的沖擊作用，物料再次受到擊碎，然后從第一級(jí)反擊板返回的料塊，又遭受打擊板的重新撞擊，繼續(xù)給予粉碎。如何形成產(chǎn)品粒度破碎后的物料，同樣又以很高速度拋向第二級(jí)反擊板，再次道到擊碎，從而導(dǎo)致在反擊

22、式破碎機(jī)中的“聯(lián)鎖”式的破碎作用。當(dāng)物料在打擊板和反擊板之間往返途中，除了打擊板和反擊板的沖擊作用外，還有物料之間的相互撞擊作用。上述這種過(guò)程反復(fù)進(jìn)行，直到破碎后的物料粒度小于打擊板和反擊板之間的間隙時(shí)，就從破碎機(jī)下郊排出，即為破碎后的產(chǎn)品粒度。反擊式破碎機(jī)雖然出現(xiàn)較晚，但發(fā)展極快，目前，它已在我國(guó)的水泥、建筑材料、煤炭和化工以及選礦等工業(yè)部門，現(xiàn)紅星重工生產(chǎn)的反擊式破碎機(jī)已廣泛用于各種物料的中、細(xì)碎中，也可用做物料的粗碎設(shè)備。性能特點(diǎn)反擊式破碎機(jī)主要有破碎比大、效率高、能耗低、產(chǎn)品粒度均勻、可以選擇性破碎、適應(yīng)性大等性能特點(diǎn)。反擊式破碎機(jī)在破碎行業(yè)中一直以來(lái)都是一個(gè)重量級(jí)產(chǎn)品,很多人聽(tīng)過(guò)這個(gè)

23、產(chǎn)品，它的生產(chǎn)一直是大型化方向，增加出料口，提高破碎腔高度等，各個(gè)方面都在改變，反擊式破碎機(jī)主要應(yīng)用于各種礦石破碎、鐵路、高速公路、能源、水泥、化工、建筑等行業(yè)。作為一種新型高效率的破碎設(shè)備，反擊式破碎機(jī)的性能特點(diǎn)是什么呢？ （1）破碎比大：破碎比是反擊式破碎機(jī)入料粒度上限與出料粒度上限之比，一般破碎機(jī)的破碎比最大不超過(guò)10，而紅星重工反擊破碎機(jī)的破碎比一般為30-40，最大可達(dá)150。（2）效率高、能耗低：因?yàn)橐话阄锪系目箾_擊強(qiáng)度比抗壓強(qiáng)度要小得多，同時(shí)由于物料受到打擊板的高速作用和多次沖擊之后，物料沿粉解理分界面和組織脆弱的地方首先擊裂，因此這類破碎機(jī)的破碎效率高，而且電能消耗低。（3）產(chǎn)

24、品粒度均勻：這種破碎機(jī)是利用動(dòng)能破碎物料的，而每塊物料所具有的動(dòng)能大小與該塊物料的質(zhì)量成正比。因此，在破碎過(guò)程中，大塊物料受到較大程度的破碎，而較小城粒的物料，在一定條件下則不被破碎。故破碎產(chǎn)品粒度均勻，過(guò)粉碎現(xiàn)象少。（4）可以選擇性破碎：在沖擊破碎過(guò)程中，物料首先沿著解理面破碎，以利于物料產(chǎn)生單體分離。（5）適應(yīng)性大：這種破碎機(jī)可以破碎脆性、纖維性和中硬以下的物料，特別適合于脆性物料的破碎。（6）其它特點(diǎn)：設(shè)備體積小、質(zhì)量輕、結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單、制造容易、維修方便。 6、錘式破碎機(jī)【產(chǎn)品介紹】：錘式破碎機(jī)是直接將最大粒度為600-1800毫米的物料破碎至25或25毫米以下的一段破碎用破碎機(jī)。錘式破碎機(jī)

25、適用于在水泥、化工、電力、冶金等工業(yè)部門破碎中等硬度的物料，如石灰石、爐渣、焦碳、煤等物料的中碎和細(xì)碎作業(yè)。利用高速回轉(zhuǎn)的錘頭沖擊礦石，使礦石沿自然裂隙和節(jié)理面等脆弱部分破碎。當(dāng)?shù)V石進(jìn)入破碎腔后，受高速回轉(zhuǎn)的錘頭沖擊而破碎。同時(shí)，礦石在沖擊過(guò)程中獲得動(dòng)能，以高速運(yùn)動(dòng)的礦石相互碰撞同樣也產(chǎn)生破碎作用。礦石破碎后即從篩條的縫隙中排出，個(gè)別大于縫隙的礦石則在篩條上再經(jīng)錘頭的附加沖擊、研磨，直至其粒度小于縫隙排出機(jī)外。錘式破碎機(jī)從發(fā)明至今已有100多年的歷史，廣泛應(yīng)用于中細(xì)碎石灰石、頁(yè)巖、煤、鹽、磚瓦、爐渣等中硬和低硬物料，其物料的抗壓強(qiáng)度不超過(guò)100兆帕，濕度不大于15%，一般作為石料破碎、石頭破碎

26、、礦山破碎、塑料破碎等等，除此之外，錘式破碎機(jī)還用于破碎生產(chǎn)線、制砂生產(chǎn)線以及在選礦生產(chǎn)線中代替圓錐式破碎機(jī)。7、球磨機(jī)球磨機(jī)是物料被破碎之后，再進(jìn)行粉碎的關(guān)鍵設(shè)備。它廣泛應(yīng)用于水泥，硅酸鹽制品，新型建筑材料52555、耐火材料、化肥、黑與有色金屬選礦以及玻璃陶瓷等生產(chǎn)行業(yè)，對(duì)各種礦石和其它可磨性物料進(jìn)行干式或濕式粉磨。球磨機(jī)適用于粉磨各種礦石及其它物料，被廣泛用于選礦，建材及化工等行業(yè)，可分為干式和濕式兩種磨礦方式。根據(jù)排礦方式不同，可分格子型和溢流型兩種。工作原理球磨機(jī)是由水平的筒體，進(jìn)出料空心軸及磨頭等部分組成，筒體為長(zhǎng)的圓筒，筒內(nèi)裝有研磨體，筒體為鋼板制造，有鋼制襯板與筒體固定，研磨體

27、一般為鋼制圓球，并按不同直徑和一定比例裝入筒中，研磨體也可用鋼段。根據(jù)研磨物料的粒度加以選擇，物料由球磨機(jī)進(jìn)料端空心軸裝入筒體內(nèi)，當(dāng)球磨機(jī)筒體轉(zhuǎn)動(dòng)時(shí)候，研磨體由于慣性和離心力作用，摩擦力的作用，使它附在筒體襯板上被筒體帶走，當(dāng)被帶到一定的高度時(shí)候，由于其本身的重力作用而被拋落，下落的研磨體像拋射體一樣將筒體內(nèi)的物料給擊碎。物料由進(jìn)料裝置經(jīng)入料中空軸螺旋均勻地進(jìn)入磨機(jī)第一倉(cāng)，該倉(cāng)內(nèi)有階梯襯板或波紋襯板，內(nèi)裝各種規(guī)格鋼球，筒體轉(zhuǎn)動(dòng)產(chǎn)生離心力將鋼球帶到一定高度后落下，對(duì)物料產(chǎn)生重?fù)艉脱心プ饔谩Ｎ锪显诘谝粋}(cāng)達(dá)到粗磨后，經(jīng)單層隔倉(cāng)板進(jìn)入第二倉(cāng)，該倉(cāng)內(nèi)鑲有平襯板，內(nèi)有鋼球，將物料進(jìn)一步研磨。粉狀物通過(guò)卸料

28、箅板排出，完成粉磨作業(yè)。筒體在回轉(zhuǎn)的過(guò)程中，研磨體也有滑落現(xiàn)象，在滑落過(guò)程中給物料以研磨作用，為了有效的利用研磨作用，對(duì)物料粒度教大的一般二十目磨細(xì)時(shí)候，把磨體筒體用隔倉(cāng)板分隔為二段，即成為雙倉(cāng)，物料進(jìn)入第一倉(cāng)時(shí)候被鋼球擊碎，物料進(jìn)入第二倉(cāng)時(shí)候，鋼段對(duì)物料進(jìn)行研磨，磨細(xì)合格的物料從出料端空心軸排出，對(duì)進(jìn)料顆粒小的物料進(jìn)行磨細(xì)時(shí)候，如砂二號(hào)礦渣，粗粉煤灰，磨機(jī)筒體可不設(shè)隔板，成為一個(gè)單倉(cāng)筒磨，研磨體也可以用鋼段。原料通過(guò)空心軸頸給入空心圓筒進(jìn)行磨碎，圓筒內(nèi)裝有各種直徑的磨礦介質(zhì)（鋼球、鋼棒或礫石等）。當(dāng)圓筒繞水平軸線以一定的轉(zhuǎn)速回轉(zhuǎn)時(shí)，裝在筒內(nèi)的介質(zhì)和原料在離心力和摩擦力的作用下，隨著筒體達(dá)到一

29、定的高度，當(dāng)自身的重力大于離心力時(shí)，便脫離筒體內(nèi)壁拋射下落或滾下，由于沖擊力而擊碎礦石。同時(shí)在磨機(jī)轉(zhuǎn)動(dòng)過(guò)程中，磨礦介質(zhì)相互間的滑動(dòng)運(yùn)動(dòng)對(duì)原料也產(chǎn)生研磨作用。磨碎后的物料通過(guò)空心軸頸排出。第四章 產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)我公司由于近幾年為德國(guó)公司貼牌生產(chǎn)，所以全部制造工藝標(biāo)準(zhǔn)均按德國(guó)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，從材質(zhì)和配套件均選用國(guó)際一流產(chǎn)品。1、軸承及軸承座選用進(jìn)口SKF產(chǎn)品。保證壽命8年以上，SKF對(duì)我們承諾是10年壽命。2、自動(dòng)干油潤(rùn)滑站選用德國(guó)貝克進(jìn)口，其他廠家無(wú)此配置。3、溫度控制與檢測(cè)系統(tǒng)選用德國(guó)JUMO進(jìn)口，其他廠家無(wú)此配置。4、液壓元器件節(jié)流閥、溢流閥、電機(jī)、空氣開(kāi)關(guān)、油泵均選用進(jìn)口件，壽命20年以上，其他廠家無(wú)

30、此配置。5、耐磨襯板和錘頭其成本是其它廠家的三倍以上，且壽命也是其四倍以上，錘柄整體模鍛。錘頭半固態(tài)復(fù)合澆注，兩種材質(zhì)兩次熱處理；硬度可達(dá)HRC6364度。6、主軸材質(zhì)高級(jí)優(yōu)質(zhì)合金鋼42CrMoA主軸加粗40,整體鍛造，調(diào)質(zhì)、探傷。（因此整個(gè)轉(zhuǎn)子運(yùn)行可靠性及壽命均得到大幅提升，再加上增加了彈性過(guò)載退讓保護(hù)機(jī)構(gòu)，絕大部分異常情況均不會(huì)損壞設(shè)備）。7、箱體側(cè)襯板、入料口襯板均采用瑞典耐磨鋼板；其硬度HRC45，壽命8年以上。8、機(jī)箱噴丸除銹防腐處理、箱體整體退火處理消除焊接應(yīng)力，（國(guó)內(nèi)同行業(yè)均省此工序）箱體兩遍環(huán)氧富鋅底漆，四遍德國(guó)進(jìn)口面漆，油漆厚度在160m以上，油漆保證使用壽命十年。9、整機(jī)所

31、有螺栓采用（10.9級(jí)）高強(qiáng)度鍍鋅螺栓防腐性強(qiáng)，可重復(fù)使用多次，壽命是普通螺栓的67倍。10、盤車安全自鎖裝置、間隙同步調(diào)整機(jī)構(gòu)，安全性有保障。11、主電機(jī)（佳木斯電機(jī)股份有限公司）液力耦合器（大連液力偶合器廠）關(guān)于設(shè)備改造我公司研制生產(chǎn)的復(fù)合式高效破碎機(jī)經(jīng)多年反復(fù)試驗(yàn)，出料均勻，無(wú)跑粗現(xiàn)象，出料力度可達(dá)到90%（3mm），先后對(duì)山西陽(yáng)光焦化集團(tuán)股份有限公司、陜西黑貓焦化股份有限公司、山西高義煤化有限公司、曲沃縣閩光焦化有限責(zé)任公司、河北華豐煤化電力有限公司等多家企業(yè)進(jìn)行設(shè)備改造，均反映良好，經(jīng)濟(jì)效益十分明顯。改造后與之前使用的可逆錘式破碎機(jī)進(jìn)行比對(duì)，具體情況如下：1、可逆錘式破碎機(jī)出料粒度均

32、在85%以下，且5mm的占到710%，存在嚴(yán)重跑粗現(xiàn)象；復(fù)合式破碎機(jī)出料粒度5mm的僅占23%，粒度十分均勻無(wú)跑粗現(xiàn)象，尤其在煤質(zhì)較差時(shí)。因?yàn)榱６染鶆虺潭葘?duì)于煉焦時(shí)加入更多劣質(zhì)煤起著關(guān)鍵作用，對(duì)降低成本，提高焦炭質(zhì)量意義重大（入爐煤成本可降低10元/噸）；2、與可逆錘式破碎機(jī)相比，用復(fù)合式高效破碎機(jī)，20mm以下焦粉產(chǎn)生量減少1%-2%（1噸差價(jià)為700-1000元）；3、塌餅率減少2/3。關(guān)于新設(shè)備現(xiàn)我公司新研制出全自動(dòng)調(diào)整裝置，運(yùn)用光電檢測(cè)、機(jī)械傳動(dòng)、計(jì)算機(jī)控制等機(jī)構(gòu)使復(fù)合式高效破碎機(jī)實(shí)現(xiàn)了智能化運(yùn)行，可隨時(shí)通過(guò)自動(dòng)調(diào)整間隙，實(shí)現(xiàn)不同出料粒度的需求，每調(diào)整一次只需12分鐘，一臺(tái)設(shè)備可實(shí)現(xiàn)多

33、臺(tái)設(shè)備的功能，無(wú)需進(jìn)行兩端破碎，大大降低了建設(shè)成本、運(yùn)行成本，可實(shí)現(xiàn)35種煤?jiǎn)为?dú)粉碎，從而實(shí)現(xiàn)了真正意義上的單種煤粉碎要求，每?jī)尚r(shí)換一煤種進(jìn)行單獨(dú)粉碎，從出料粒度3mm（80%93%）任意可調(diào)（根據(jù)煤質(zhì)不同及粒度粗細(xì)要求不同）已在河北華豐投入使用，反映良好！關(guān)于耐磨材料第五章 業(yè)務(wù)培訓(xùn)一、業(yè)務(wù)員的基本要求 1、勤奮、能吃苦； 2、謙虛好學(xué)； 3、良好的心態(tài)； 4、誠(chéng)信第一； 5、絕對(duì)的執(zhí)行力； 6、樹(shù)立團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感二、業(yè)務(wù)員的八種性格 1、熱情：使人感覺(jué)親切、自然 2、開(kāi)朗：善于說(shuō)話 3、溫和：謙讓、不板臉 4、堅(jiān)毅：意志堅(jiān)定，不急躁 5、耐性：能忍受一切磨難 6、寬容：大度、不拘束 7、大方

34、：舉止灑脫 8、幽默感：風(fēng)趣動(dòng)人、讓人受啟發(fā)三、市場(chǎng)分析1、誰(shuí)是我們的客戶目前在市場(chǎng)銷售中，找準(zhǔn)客戶是我們成功定位的一個(gè)關(guān)鍵，所以找準(zhǔn)客戶，明確客戶是我們每一個(gè)銷售人員的主要任務(wù)。我公司產(chǎn)品主要針對(duì)的客戶是焦化廠、選煤廠、火電廠、水泥廠、氧化鋁廠、石料廠、鐵礦、有色金屬礦等。2、開(kāi)發(fā)客戶的途徑（1）電話拜訪，見(jiàn)面拜訪，再次拜訪，最后成交（2）利用周圍環(huán)境，如通過(guò)朋友介紹（3）通過(guò)客戶介紹（4）和其他業(yè)務(wù)員交換客戶（5）網(wǎng)絡(luò)推廣、展會(huì)、專業(yè)期刊、黃頁(yè)、報(bào)紙、電話、廣告（6）通過(guò)搜索關(guān)鍵詞或分類目錄查找買家資料，主動(dòng)聯(lián)系買家3、如何開(kāi)發(fā)陌生市場(chǎng) 接觸前的準(zhǔn)備與注意事項(xiàng)：（1） 以交朋友的心態(tài)接觸結(jié)

35、識(shí)對(duì)方，拉近彼此距離（2） 勇于推薦自己，讓人覺(jué)得值得信賴（3） 言之有理，讓對(duì)方產(chǎn)生興趣，愿與你交談（4） 注意觀察了解其需求（5） 找切入點(diǎn) 接觸完畢后的動(dòng)作（1） 互相留下名片為下一次鋪路（2） 事后要記下其特點(diǎn)、時(shí)間、地點(diǎn)、討論內(nèi)容，方便下次 邀約 多次經(jīng)營(yíng)的心態(tài)（1） 保持聯(lián)絡(luò)（2） 用聊天方式拉近距離，關(guān)心他 維護(hù)客戶（1） 一定要有熱情（2） 有一個(gè)試用期培養(yǎng)感情（3） 跟蹤好客戶（4） 及時(shí)了解客戶動(dòng)態(tài)（5） 掌握客戶最新需求（6） 和客戶建立信任關(guān)系心有多大，舞臺(tái)就有多大。高爾基說(shuō)過(guò)一句話：一個(gè)人的奮斗目標(biāo)越高，其所激發(fā)的動(dòng)力就愈大。做為一個(gè)業(yè)務(wù)員一定要有良好的心態(tài)，不是因?yàn)?/p>

36、打工而打工，而是趁著年輕氣盛的時(shí)候好好為自己的將來(lái)打基礎(chǔ)。你們現(xiàn)在不是在為公司打工，而是公司提供了一個(gè)很好的平臺(tái)給你們來(lái)發(fā)揮，給你們來(lái)鍛煉，你們同樣是企業(yè)的主人。做銷售一定要有耐心與方法。因?yàn)樽鲣N售是從被拒絕開(kāi)始的，沒(méi)有誰(shuí)做得那么一帆風(fēng)順的。只有被拒絕以后你才知道自己的不足，你才知道市場(chǎng)的需求，才能激發(fā)你的斗志。所以被拒絕對(duì)于做銷售來(lái)說(shuō)是誰(shuí)都會(huì)經(jīng)歷到的，不要被拒絕而影響你的心情與目標(biāo)。這就是決定你的心態(tài)了，有好多業(yè)務(wù)員被幾個(gè)人拒絕后都沒(méi)有信心再去市場(chǎng)或是沒(méi)有勇氣與人談判了。業(yè)務(wù)員的注意事項(xiàng)1、對(duì)行銷的產(chǎn)品本身要深具信心，無(wú)論結(jié)果如何，必先認(rèn)同產(chǎn)品，才好進(jìn)行銷售；2、業(yè)務(wù)員要懂得“置之死地而后生

37、”的道理，在灰心消沉后，必定要很快的鼓起勇氣再出發(fā)，這種失意也是千載難逢的磨練機(jī)會(huì)，不防視為一種福氣；3、把握自己心態(tài)，別急躁。銷售技巧1、對(duì)銷售代表來(lái)說(shuō)，銷售學(xué)知識(shí)無(wú)疑是必須掌握的，沒(méi)有學(xué)問(wèn)作為根基的銷售，只能視為投機(jī)，無(wú)法真正體驗(yàn)銷售的妙趣。2、一次成功的推銷不是一個(gè)偶然發(fā)生的故事，它是學(xué)習(xí)、計(jì)劃以及一個(gè)銷售代表的知識(shí)和技巧運(yùn)用的結(jié)果。3、推銷完全是常識(shí)的運(yùn)用，但只有將這些為實(shí)踐所證實(shí)的觀念運(yùn)用在“積極者”身上，才能產(chǎn)生效果。4、在取得 一鳴驚人的成績(jī)之前，必先做好枯燥乏味的準(zhǔn)備工作。5、推銷前的準(zhǔn)備、計(jì)劃工作，決不可疏忽輕視，有備而來(lái)才能勝券在握。準(zhǔn)備好推銷工具、開(kāi)場(chǎng)白、該問(wèn)的問(wèn)題、該說(shuō)

38、的話、以及可能的回答。6、事前的充分準(zhǔn)備與現(xiàn)場(chǎng)的靈感所綜合出來(lái)的力量，往往很容易瓦解堅(jiān)強(qiáng)對(duì)手而獲得成功。7、最優(yōu)秀的銷售代表是那些態(tài)度最好、商品知識(shí)最豐富、服務(wù)最周到的銷售代表。8、對(duì)與公司產(chǎn)品有關(guān)的資料、說(shuō)明書(shū)、廣告等，均必須努力研討、熟記，同時(shí)要收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告、宣傳資料、說(shuō)明書(shū)等，加以研究、分析，以便做到“知己知彼”，如此才能真正知己知彼，采取相應(yīng)對(duì)策。9、銷售代表必須多讀些有關(guān)經(jīng)濟(jì)、銷售方面的書(shū)籍、雜志，尤其必須每天閱讀報(bào)紙，了解新聞大事，拜訪客戶時(shí)，這往往是最好的話題，且不致孤陋寡聞、見(jiàn)識(shí)淺薄。10、獲取訂單的道路是從尋找客戶開(kāi)始的，培養(yǎng)客戶比眼前的銷售量更重要，如果停止補(bǔ)充新顧客，銷售代表就不再有成功之源。11、對(duì)客戶無(wú)益的交易也必然對(duì)銷售代表有害，這是最重要的一條商業(yè)道德準(zhǔn)則。12、在拜訪客戶時(shí)，銷售代表應(yīng)信奉的準(zhǔn)則是“即使跌倒也要抓一把沙”。意思是銷售代表不能空手而歸，即使推銷沒(méi)有成交，也要讓客戶能為你介紹一位新客戶。13、選擇客戶。衡量客戶的購(gòu)買意愿與能力，不要將時(shí)間浪費(fèi)在猶豫不決的人身上。14、強(qiáng)烈的第一印象的重要規(guī)則是幫助人們感到自己的重要。15、準(zhǔn)時(shí)赴約-遲到意