品德與社會(huì)四年級走進(jìn)商場

1、逛逛 商商 場場 找找看，你們家附近有那些商店？找找看，你們家附近有那些商店？ 賣什么東西的商店最多？賣什么東西的商店最多？ 你希望在社區(qū)附近還增設(shè)什么商店你希望在社區(qū)附近還增設(shè)什么商店呢？呢？你一個(gè)人到商場買過東西嗎？你一個(gè)人到商場買過東西嗎？給大家說說你的經(jīng)驗(yàn)。給大家說說你的經(jīng)驗(yàn)。讓我們來討論一下吧讓我們來討論一下吧你自己買過哪些東西呢？你自己買過哪些東西呢？你去過哪些商店、商場呢？你去過哪些商店、商場呢？我想買個(gè)復(fù)讀機(jī)，你能給我些建議嗎？我想買個(gè)復(fù)讀機(jī)，你能給我些建議嗎？ 買東西，有學(xué)問。買東西，有學(xué)問。 價(jià)相近，比（質(zhì)量），價(jià)相近，比（質(zhì)量）， 質(zhì)相近，比（價(jià)格），質(zhì)相近，比（價(jià)格），

2、 質(zhì)、價(jià)相近，比（售后），質(zhì)、價(jià)相近，比（售后）， 貨比三家，不（吃虧）。貨比三家，不（吃虧）。你發(fā)現(xiàn)了哪些購物好去處嗎？你發(fā)現(xiàn)了哪些購物好去處嗎？商場商場網(wǎng)上購物網(wǎng)上購物電視購物電視購物 電話購物電話購物 購物小常識(shí)購物小常識(shí)衣服買了可以換衣服買了可以換家電在三包期內(nèi)可以退換家電在三包期內(nèi)可以退換食品買了不能退食品買了不能退買東西要索要發(fā)票買東西要索要發(fā)票買食品要注意保質(zhì)期買食品要注意保質(zhì)期你還能補(bǔ)充一些嗎？你還能補(bǔ)充一些嗎？做個(gè)文明小顧客購購物物時(shí)時(shí)的的文文明明用用語語請請謝謝謝謝對不起對不起再見再見小調(diào)查小調(diào)查如果你是營業(yè)員，你喜歡什如果你是營業(yè)員，你喜歡什么樣的小朋友呢？么樣的小朋友呢

3、？（1）輕拿輕放（2）拿錯(cuò)了放回原位（3）對待工作人員有禮貌（4）排隊(duì)交錢有秩序 他們是文明小顧客嗎？他們是文明小顧客嗎？大家說說看大家說說看書P51圖片學(xué)做聰明的消費(fèi)者 灰太狼的煩惱：灰太狼的煩惱：我買的東西在保質(zhì)期壞了，如我買的東西在保質(zhì)期壞了，如果去商店換，營業(yè)員不認(rèn)賬，果去商店換，營業(yè)員不認(rèn)賬，怎么辦？怎么辦？誰來幫幫灰太狼？誰來幫幫灰太狼？買東西忘拿了，怎么辦？ 買的東西不愛吃，退掉可以嗎？ 買到了不合格產(chǎn)品怎么辦 ？ 我沒有拿東西，保安卻要檢查我的口袋，怎么辦？ 逛商場時(shí)，常會(huì)遇到一些意想不到逛商場時(shí)，常會(huì)遇到一些意想不到的事情，我們該怎么辦呢？的事情，我們該怎么辦呢？ 購物小竅門

4、購物小竅門關(guān)注一下超市入口，商家關(guān)注一下超市入口，商家喜歡把便宜貨擺在那里。喜歡把便宜貨擺在那里。日用品不是值得珍藏的書日用品不是值得珍藏的書籍，不要被包裝所迷惑，籍，不要被包裝所迷惑，精裝比簡裝的東西要貴許精裝比簡裝的東西要貴許多多.經(jīng)常把眼經(jīng)常把眼光投向光投向像超市貨架的底層部分，像超市貨架的底層部分，而而比較貴的商品，商家喜歡擺放在與人們眼睛比較貴的商品，商家喜歡擺放在與人們眼睛平行的位置平行的位置購買便宜貨時(shí)，首先要考慮自己的需要，有購買便宜貨時(shí)，首先要考慮自己的需要，有些東西雖便宜但并不需要的話，買后只能積些東西雖便宜但并不需要的話，買后只能積壓在家壓在家 購物時(shí)，注意力應(yīng)放在你想購

5、買的東西上，購物時(shí)，注意力應(yīng)放在你想購買的東西上，而不是和它捆綁銷售或附贈(zèng)的物品上而不是和它捆綁銷售或附贈(zèng)的物品上. 購物禮節(jié)金點(diǎn)子購物禮節(jié)金點(diǎn)子和在很多公共場所一樣，在商場購物時(shí)，和在很多公共場所一樣，在商場購物時(shí)，要自覺維護(hù)商場的環(huán)境衛(wèi)生，保持安靜，要自覺維護(hù)商場的環(huán)境衛(wèi)生，保持安靜，在需要排隊(duì)的地方要順序排隊(duì)。不要到在需要排隊(duì)的地方要順序排隊(duì)。不要到處亂跑，因?yàn)樯虉隼锶吮容^多，亂跑的處亂跑，因?yàn)樯虉隼锶吮容^多，亂跑的話一方面可能會(huì)撞到其他人，另一方面話一方面可能會(huì)撞到其他人，另一方面也有可能會(huì)和爸爸媽媽走散也有可能會(huì)和爸爸媽媽走散。禮儀金點(diǎn)子二禮儀金點(diǎn)子二2.挑選商品時(shí)，應(yīng)事先有所考慮，

6、在選購挑選商品時(shí)，應(yīng)事先有所考慮，在選購時(shí)不要因?yàn)樘籼?，而不斷指使?fàn)I業(yè)員，時(shí)不要因?yàn)樘籼?，而不斷指使?fàn)I業(yè)員，以免影響營業(yè)員為別的顧客服務(wù)。在挑以免影響營業(yè)員為別的顧客服務(wù)。在挑選易損和易污的商品時(shí)，必須小心謹(jǐn)慎。選易損和易污的商品時(shí)，必須小心謹(jǐn)慎。萬一不小心損壞了物品，應(yīng)主動(dòng)賠償或萬一不小心損壞了物品，應(yīng)主動(dòng)賠償或把損壞的物品買下來，切不可強(qiáng)詞奪理把損壞的物品買下來，切不可強(qiáng)詞奪理不認(rèn)賬。不認(rèn)賬。禮儀金點(diǎn)子禮儀金點(diǎn)子三三 對商場里的售貨員、服務(wù)員要禮對商場里的售貨員、服務(wù)員要禮貌客氣，對男售貨員要稱貌客氣，對男售貨員要稱叔叔叔叔，對，對女售貨員稱女售貨員稱阿姨阿姨，需要售貨員提供，需要售貨

7、員提供服務(wù)時(shí)，不可以用命令的語氣說話。服務(wù)時(shí)，不可以用命令的語氣說話。離開柜臺(tái)時(shí)，應(yīng)向營業(yè)員道謝，感謝離開柜臺(tái)時(shí)，應(yīng)向營業(yè)員道謝，感謝他們的熱情服務(wù)。他們的熱情服務(wù)。禮儀金點(diǎn)子禮儀金點(diǎn)子四四有時(shí)，商店里營業(yè)正忙，售貨員在有時(shí)，商店里營業(yè)正忙，售貨員在工作過程中難免會(huì)發(fā)生一些差錯(cuò)，工作過程中難免會(huì)發(fā)生一些差錯(cuò)，如計(jì)錯(cuò)數(shù)、找錯(cuò)錢、拿錯(cuò)商品等等，如計(jì)錯(cuò)數(shù)、找錯(cuò)錢、拿錯(cuò)商品等等，如果發(fā)生了類似的情況時(shí)，我們試如果發(fā)生了類似的情況時(shí)，我們試著諒解對方。但如遇到個(gè)別態(tài)度不著諒解對方。但如遇到個(gè)別態(tài)度不好、蠻不講理的售貨員時(shí)，不必與好、蠻不講理的售貨員時(shí)，不必與之爭吵，可以找商店負(fù)責(zé)人說明情之爭吵，可以找商店負(fù)責(zé)人說明情況，