1樣本：《年度培訓需求調查方案》

1、年度培訓需求調查方案一、目的針對公司2011年的培訓情況，通過對公司內部員工、管理人員的培訓需求調查,為2012年部門、公司培訓計劃的制定提供依據(jù)。二、目標最終交付物交付截至日期培訓需求調查統(tǒng)計分析報告11月30日部門培訓需求統(tǒng)計分析報告11月30日中間交付物交付截至日期培訓需求調查表員工篇11月13日培訓需求調查表中層管理人員篇11月13日中層管理人員培訓需求面談表11月13日高層管理人員培訓需求面談表11月13日三、方案描述此次培訓需求調查共由五部分組成,分別為:1、培訓需求調查表員工篇（附件一） 2、培訓需求調查表中層管理人員篇（附件二）3、中層管理人員培訓需求面談表（附件三）4、高層管

2、理人員培訓需求面談表（附件四）培訓需求調查表主要是用來調查公司普通員工和中層經理對培訓工作的認可程度和明年的個人培訓需求。中、高層管理人員培訓需求面談表主要用來調查公司中層、高層管理人員對部門培訓工作的安排和個人培訓需求。員工培訓需求調查表由人力資源部下發(fā)至各部門經理處,由部門經理負責督促員工填寫并上交人力資源部。中、高層管理人員培訓需求面談表由人力資源部和中、高層經理面談時填寫.人力資源部根據(jù)收集的培訓需求調查表和中、高層管理人員培訓需求面談表進行統(tǒng)計分析和面談記錄分析，最終形成部門培訓需求統(tǒng)計分析報告和培訓需求調查統(tǒng)計分析報告.四、行動計劃(一)方案制定階段1、11月13日完成行動計劃及調

3、查表初稿,提交部門經理審核2、11月15日初稿修改完畢并提交經管中心總監(jiān)審核3、11月19日完成調查表確定稿（二）問卷調查1、11月20日下發(fā)調查問卷2、11月26日前回收問卷完畢(三）統(tǒng)計分析11月30日前完成需求結果分析（四）后續(xù)工作1、12月1日將統(tǒng)計的各部門培訓需求結果分析,反饋到各個部門，與各部門經理面談,協(xié)助制定部門年度培訓計劃。同時展開與高層管理人員的面談。2、12月7日前收到各部門部門年度培訓計劃,并完成討論3、12月11日完成公司08年培訓計劃初稿4、12月11日12月15日公司領導審核公司08年培訓計劃5、12月15日12月20日公司08年培訓計劃修改完成6、12月21日1

4、2月26日領導審批公司08年培訓計劃7、12月31日正式頒布公司08年培訓計劃10附件一：培訓需求調查表（員工篇）各位同事，為做好2012 年度培訓工作,提升員工工作技能和培訓滿意度，實現(xiàn)公司發(fā)展戰(zhàn)略，使培訓工作真正體現(xiàn)員工所需、公司所需。人力資源部面向公司全體員工開展2012 年度培訓需求調查，通過溝通了解大家對公司培訓工作的看法、實際需求、建議和期望。調查結果將為制訂公司2012 年度培訓計劃提供重要參考和依據(jù)，調查問卷也為您表達您自己的建設性意見提供了機會，您的意見將有助于實現(xiàn)您對培訓的需求，同事也會促進公司培訓體系的改進與提高，更重要的是您的積極參與將有助于公司培訓的順利實施，為公司的

5、發(fā)展奠定堅實的文化基礎。非常感謝您抽出寶貴的時間來完成這個問卷，我們將對填寫問卷的同事給予培訓積分2分的獎勵！再次感謝您對我們培訓工作的支持和幫助。一、基本信息 姓名部門崗位入職時間 年 月二、培訓現(xiàn)狀調查（請在您認可的答案“”內打“”） 1.您認為目前公司對培訓的重視程度很重視 比較重視 一般 有待加強2.您所在的部門是否有培訓計劃并按計劃開展培訓工作？有計劃,并按計劃開展 有計劃,但沒按計劃開展無計劃，但有培訓開展 無計劃，也沒有培訓開展3.今年您參加過幾次培訓課程（包括公司級和部門級培訓)1-2次 3-4次 56次 78次 9-10次4.對于今年各級培訓中授課老師水平，您認為:很高 比較

6、高 一般 比較低 很低5.對于今年各級培訓的頻率,您認為:很高 比較高 一般 比較低 很低6.對于今年各級培訓的時間安排，您認為：很合理 比較合理 一般 不太合理 不合理7.通過公司各級的培訓，您個人感覺收獲如何？很大 比較大 一般 不大 沒有收獲8.您對公司培訓的整體感覺如何?很滿意 比較滿意 一般 不太滿意 很不滿意9.你認為目前影響培訓效果的因素是什么？（可以多選，限三項）時間安排不太合適 課程內容對工作無太大幫助培訓師的授課水平有限 員工培訓意識未跟上形式太單調 領導重視不夠 其它 10.您認為目前公司培訓需要改進的地方是（可多選，限選3項）：老師的選擇 時間的安排 內容的選擇 效果的

7、評估 培訓的形式11.您今年是否參加了公司組織的百銳公司培訓？如果是的話請回答下列問題:您參加的課程是(可多選）：營銷創(chuàng)新 合同、采購、成本全過程精細化管理您認為講師所講授內容和所選材料的新穎程度如何?很強 較強 一般 較弱 很弱您認為講師所講授內容和實際的聯(lián)系程度如何?很緊密 比較緊密 一般 不太緊密 脫離實您認為講師的授課速度如何？很滿意 比較滿意 一般 不太滿意 很不滿意您認為講師講授的清楚程度、條理性是否滿意？很滿意 比較滿意 一般 不太滿意 很不滿意您認為講師授課態(tài)度如何，是否友善、鼓勵參與？很滿意 比較滿意 一般 不太滿意 很不滿意通過百銳的培訓，您個人感覺收獲如何？很大 比較大

8、一般 不大 沒有收獲您在實際的工作中是否將課當上學到內容落實到了實際工作中？全都落實 部分落實 少量落實 基本沒落實您認為百銳公司培訓需要改進的地方是（可多選，限選3項):老師的選擇 課堂互動 內容的選擇 效果的評估 培訓的形式我公司在課程組織上還需要改進的地方是（可多選，限選3項）：前期與學員的溝通 課程選擇 時間安排 地點安排 組織頻率 效果評估三、培訓需求調查(請在您認可的答案“”內打“，如選擇“其他請在空格內簡要描述） 12.您認為公司的培訓重點應該是（可多選，限選3項）：企業(yè)文化 入職教育 規(guī)章制度 專業(yè)技能管理技能 營銷戰(zhàn)略 梯隊與后備人才培養(yǎng)其他 13.您希望參加公司各種培訓的頻

9、率是：每周一次 每月兩次 每月一次 每兩個月一次 每季度一次 14.您認為公司培訓的講師來源最好是：公司內部 管理咨詢公司 行業(yè)專家 其他 15.您最喜歡的培訓方式是:課堂講授 案例分析 模擬操作 音像多媒體游戲競賽 研討會 其他 16.您希望培訓師的風格是：知識豐富 口才好 生動幽默 理性17.您希望培訓時段安排在：工作時間 晚上時間 周末時間 其他 18.您希望的每次培訓時間長度為：半天以內 半天 一天 兩天 無所謂19.您個人感覺，在工作中是否存在下列困惑？（請如實填寫,可多選！）工作壓力大，有時或經常因工作原因情緒低落。工作任務個人感覺多，總是感覺忙不過來。和同事合做時，感覺溝通不夠順

10、暢.工作中和同事發(fā)成意見分歧時，有時不知如何處理，或處理后感覺效果不好。個人感覺工作已經努力,但目標仍無法完成,或領導有時感到不滿意。日?；顒又校瑐€人的有些行為不知是否恰當，是否合乎禮儀要求。其它1、 2、 3、 20.在專業(yè)知識、理論方面，結合您個人的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，請列出您個人感覺最需要提高的三個方面:1、 2、 3、 四、培訓建議（如您對公司的培訓有任何好的建議,請您在下表中提出，謝謝！!！)附件二：培訓需求調查表（中層管理人員篇) 您好!中層管理人員是我們的中堅力量，為了切實的做好中高層經理的培訓工作,需要大家提出寶貴的想法和建議.非常感謝您抽出寶貴的時間來完成這個問卷，我們將對填寫問卷

11、的同事給予培訓積分2分的獎勵！再次感謝您對我們培訓工作的支持和幫助。一、基本信息 姓名部門崗位入職時間 年 月二、培訓現(xiàn)狀調查（請在您認可的答案“”內打“”） 1.您認為目前公司對培訓的重視程度很重視 比較重視 一般 有待加強2.今年您參加過幾次培訓課程(包括公司級和部門級培訓）1-2次 34次 5-6次 78次 9-10次 10次以上3.對于今年各級培訓中授課老師水平，您認為：很高 比較高 一般 比較低 很低4.對于今年各級培訓的頻率，您認為:很高 比較高 一般 比較低 很低5.對于今年各級培訓的時間安排，您認為:很合理 比較合理 一般 不太合理 不合理6.通過公司的培訓，您個人感覺收獲如何

12、？很大 比較大 一般 不大 沒有收獲7.你認為目前影響培訓效果的因素是什么?（可以多選，限三項）時間安排不太合適 課程內容對工作無太大幫助培訓師的授課水平有限 員工培訓意識未跟上形式太單調 缺乏制度保障8.您認為目前公司培訓需要改進的地方是(可多選,限選3項)：老師的選擇 時間的安排 內容的選擇 效果的評估 培訓的形式9.您今年是否參加了公司組織的百銳公司培訓？如果是的話請回答下列問題：您參加的課程是（可多選）:營銷創(chuàng)新 合同、采購、成本全過程精細化管理您認為講師所講授內容和所選材料的新穎程度如何？很強 較強 一般 較弱 很弱您認為講師所講授內容和實際的聯(lián)系程度如何？很緊密 比較緊密 一般 不

13、太緊密 脫離實您認為講師的授課速度如何？很滿意 比較滿意 一般 不太滿意 很不滿意您認為講師講授的清楚程度、條理性是否滿意？很滿意 比較滿意 一般 不太滿意 很不滿意您認為講師授課態(tài)度如何,是否友善、鼓勵參與？很滿意 比較滿意 一般 不太滿意 很不滿意通過百銳的培訓，您個人感覺收獲如何?很大 比較大 一般 不大 沒有收獲您在實際的工作中是否將課當上學到內容落實到了實際工作中?全都落實 部分落實 少量落實 基本沒落實您認為百銳培訓需要改進的地方是(可多選，限選3項）:老師的選擇 課堂互動 內容的選擇 效果的評估 培訓的形式您認為我公司還需要改進的地方是（可多選,限選3項）：前期與學員的溝通 課程

14、選擇 時間安排 地點安排 組織頻率 效果評估三、培訓需求調查（請在您認可的答案“”內打“”,如選擇“其他請在空格內簡要描述) 10.您認為公司基層員工的培訓重點應該是（可多選，限選3項）：企業(yè)文化 入職教育 規(guī)章制度 專業(yè)技能營銷戰(zhàn)略 職業(yè)生涯規(guī)劃 職業(yè)素養(yǎng) 其他 11.您認為公司中層管理人員的培訓重點應該是（可多選，限選3項)：角色認識 職業(yè)道德 管理工具 管理理論 職業(yè)化 管理理念 領導藝術 人員管理 其它_12.您認為公司高層管理人員的培訓重點應該是（可多選,限選3項）:企業(yè)文化建設 戰(zhàn)略管理 組織管理 財務管理人力資源管理 公司治理 流程再造 品牌建設 其它 13.您希望參加公司各種培

15、訓的頻率是：每周一次 每月兩次 每月一次 每兩個月一次 每季度一次 14.您認為公司培訓的講師來源最好是：公司內部 管理咨詢公司 行業(yè)專家 其他 15.您最喜歡的培訓方式是：課堂講授 案例分析 模擬操作 音像多媒體游戲競賽 研討會 其他 16.您希望培訓師的風格是:知識豐富 口才好 生動幽默 理性17.您希望培訓時段安排在：工作時間 晚上時間 周末時間 其他 18.您個人感覺,在工作中是否存在下列困惑?(請如實填寫,可多選!)工作壓力大，有時或經常因工作原因情緒低落。工作任務個人感覺多，總是感覺忙不過來。工作中，對如何管理好下屬員工，對恰當?shù)膶ζ淦渲贫繕?、進行授權感到困惑。部門內部員工的凝聚

16、力不強,團隊協(xié)作意識不高。工作中和同事發(fā)成意見分歧時,有時不知如何處理,或處理后感覺效果不好。個人感覺工作已經努力，但目標仍無法完成，或領導有時感到不滿意。日?；顒又?，個人的有些行為不知是否恰當,是否合乎禮儀要求對財務數(shù)字不敏感，感覺到影響了工作。其它1、 2、 3、 21.在專業(yè)知識、理論方面，結合您個人職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，請列出您個人感覺需要提高的幾個方面（最多填5項)：1、 2、 3、 4、 5、 22.在部門的日常工作中，您認為本部門員工最需要進行提高和培訓的地方是(最多填5項)：1、 2、 3、 4、 5、 四、培訓建議（如您對公司的培訓有任何好的建議，請您在下表中提出，謝謝?。└郊?/p>

17、、中層管理人員培訓需求面談表姓名：職務：訪談日期:問題回應1.請問今年您所負責的部門的業(yè)務重點是什么？2.要實現(xiàn)這些目標，需要團隊具備哪些業(yè)務核心能力、哪些需要提高？3.要實現(xiàn)明年的業(yè)務重點，您團隊中的管理人員需要具備什么樣的能力？哪些能力是明年迫切提高的?4.您部門的關鍵崗位有哪些？他們分別需要具備什么樣的能力？哪些能力是明年迫切需要提高的？5.您認為上述能力需求哪些可以通過培訓提高？哪些需要上級的指導和在實踐中學習？6.您本人對哪些方面的培訓感興趣？7.你認為目前影響培訓效果的因素是什么？（時間安排不太合適、課程內容對工作無太大幫助、培訓師的授課水平有限、員工培訓意識未跟上、形式太單調、缺

18、乏制度保障等）8.您今年是否參加了公司安排的外出培訓、考察活動？您感覺效果如何?有哪些需要改善的地方？9.您對本年度培訓工作的評價？整體感受/優(yōu)點/不足（老師的選擇、時間的安排、內容的選擇、效果的評估、培訓的形式等)10.您認為人力資源部應該怎樣與您的部門密切配合，開展培訓，從而提高各類人員的能力？11.對培訓體系建設的建議：內容、制度、培訓方法、培訓成果轉化與評估附件四、高層管理人員培訓需求面談表姓名:職務:訪談日期:問題回復1.公司明年的戰(zhàn)略重點是什么？2.公司戰(zhàn)略推進需要哪些核心能力？3.要提到這些核心能力,需要哪些培訓支持？（管理能力培訓、核心業(yè)務能力培訓、企業(yè)文化培訓、經營能力培訓、核心人才培養(yǎng)計劃等）4.所轄的業(yè)務和部門需要哪些培訓支持？新業(yè)務、新的管理制度、新的工作方式5.自己的直接下屬（管理團