新G3ERP培訓(xùn)材料

1、新新G3ERPG3ERP培訓(xùn)材料培訓(xùn)材料培培 訓(xùn)訓(xùn) 人：劉成禛人：劉成禛日期：日期：20152015年年0707月月1414日日 培訓(xùn)提綱培訓(xùn)提綱1 1新新ERP升級(jí)后的架構(gòu)介紹升級(jí)后的架構(gòu)介紹2 2采購(gòu)注意事項(xiàng)采購(gòu)注意事項(xiàng)3 3銷售注意事項(xiàng)銷售注意事項(xiàng)4 4退貨注意事項(xiàng)退貨注意事項(xiàng)目 錄5 5盤點(diǎn)注意事項(xiàng)盤點(diǎn)注意事項(xiàng)6 6常見問題集錦常見問題集錦一、新一、新ERP升級(jí)后的架構(gòu)介紹升級(jí)后的架構(gòu)介紹二、采購(gòu)注意事項(xiàng)二、采購(gòu)注意事項(xiàng)2.1自動(dòng)請(qǐng)貨自動(dòng)請(qǐng)貨連鎖門店連鎖門店-日常業(yè)務(wù)日常業(yè)務(wù)-補(bǔ)貨業(yè)務(wù)補(bǔ)貨業(yè)務(wù)-訂貨計(jì)劃單訂貨計(jì)劃單二、采購(gòu)注意事項(xiàng)二、采購(gòu)注意事項(xiàng)2.1自動(dòng)請(qǐng)貨自動(dòng)請(qǐng)貨根據(jù)生成的計(jì)劃，參

2、考大中小細(xì)類以及月、周、天的平均銷量，填寫計(jì)劃數(shù)量即可根據(jù)生成的計(jì)劃，參考大中小細(xì)類以及月、周、天的平均銷量，填寫計(jì)劃數(shù)量即可二、采購(gòu)注意事項(xiàng)二、采購(gòu)注意事項(xiàng)2.2辦公用品請(qǐng)貨辦公用品請(qǐng)貨二、采購(gòu)注意事項(xiàng)二、采購(gòu)注意事項(xiàng)2.2辦公用品請(qǐng)貨辦公用品請(qǐng)貨三、銷售注意事項(xiàng)三、銷售注意事項(xiàng)3.1促銷（優(yōu)惠券）促銷（優(yōu)惠券）,下載下載284基本信息同步和基本信息同步和287促銷信息同步即可促銷信息同步即可三、銷售注意事項(xiàng)三、銷售注意事項(xiàng)3.1促銷（買贈(zèng)）促銷（買贈(zèng)） ,下載下載284基本信息同步和基本信息同步和287促銷信息同步即可促銷信息同步即可三、銷售注意事項(xiàng)三、銷售注意事項(xiàng)3.2會(huì)員商品會(huì)員商品會(huì)

3、員商品定義：會(huì)員商品定義：(零售價(jià)零售價(jià)-成本價(jià)成本價(jià)*(1+稅率稅率/100)/零售價(jià)零售價(jià)=0.15的為會(huì)員商品，的為會(huì)員商品，商品中心規(guī)定的特殊商品除外商品中心規(guī)定的特殊商品除外門店會(huì)員商品標(biāo)志更新：下載門店會(huì)員商品標(biāo)志更新：下載306相關(guān)價(jià)格調(diào)整相關(guān)價(jià)格調(diào)整門店價(jià)簽打?。洪T店價(jià)簽打?。捍蛴≈案聲?huì)員品種標(biāo)志，打開遠(yuǎn)程客戶端中的連鎖門店打印之前更新會(huì)員品種標(biāo)志，打開遠(yuǎn)程客戶端中的連鎖門店-報(bào)表分析報(bào)表分析-價(jià)格價(jià)格報(bào)表報(bào)表-會(huì)員標(biāo)志更新，進(jìn)去后選擇自己的門店點(diǎn)擊查詢，提示會(huì)員標(biāo)志更新，進(jìn)去后選擇自己的門店點(diǎn)擊查詢，提示會(huì)員標(biāo)志已同會(huì)員標(biāo)志已同步，可以打印步，可以打印的字樣即可打印價(jià)簽的

4、字樣即可打印價(jià)簽三、銷售注意事項(xiàng)三、銷售注意事項(xiàng)3.3日結(jié)日結(jié)門店日結(jié)單：門店日結(jié)單：每天一個(gè)單據(jù)每天一個(gè)單據(jù)確保本地客戶端的銷售金額和遠(yuǎn)程客戶端的金額保證一致，如不一致上傳門確保本地客戶端的銷售金額和遠(yuǎn)程客戶端的金額保證一致，如不一致上傳門店銷售上傳店銷售上傳做完日結(jié)后當(dāng)天不能再做銷售做完日結(jié)后當(dāng)天不能再做銷售未錄入、補(bǔ)錄入和日結(jié)單分開填寫未錄入、補(bǔ)錄入和日結(jié)單分開填寫三、銷售注意事項(xiàng)三、銷售注意事項(xiàng)3.4月結(jié)月結(jié)月節(jié)前檢查：首先在連鎖門店月節(jié)前檢查：首先在連鎖門店-日常業(yè)務(wù)日常業(yè)務(wù)-日結(jié)月結(jié)日結(jié)月結(jié)-連鎖門店月末結(jié)賬前檢查連鎖門店月末結(jié)賬前檢查，根據(jù)上面的提示逐條處理，直至處理到這張報(bào)表中

5、只有一條記錄即可，根據(jù)上面的提示逐條處理，直至處理到這張報(bào)表中只有一條記錄即可三、銷售注意事項(xiàng)三、銷售注意事項(xiàng)3.4月結(jié)月結(jié)雙擊連鎖門店雙擊連鎖門店-日常業(yè)務(wù)日常業(yè)務(wù)-日結(jié)月結(jié)日結(jié)月結(jié)-連鎖門店月末結(jié)賬，在彈出框中點(diǎn)擊連鎖門店月末結(jié)賬，在彈出框中點(diǎn)擊選出門店，點(diǎn)擊選出門店，點(diǎn)擊確定確定即可即可月結(jié)成功后下載需下載月結(jié)成功后下載需下載284基本信息同步基本信息同步任務(wù)任務(wù)月結(jié)成功后當(dāng)月不能再做銷售月結(jié)成功后當(dāng)月不能再做銷售四、退貨注意事項(xiàng)四、退貨注意事項(xiàng)4.1目前退貨流程：目前退貨流程：門店做申請(qǐng)，做完申請(qǐng)到市場(chǎng)營(yíng)運(yùn)中心陳建寧那審批，待她審核完成后，商品中心門店做申請(qǐng)，做完申請(qǐng)到市場(chǎng)營(yíng)運(yùn)中心陳建

6、寧那審批，待她審核完成后，商品中心進(jìn)行審核，只有市場(chǎng)營(yíng)運(yùn)中心和商品中心都審核完成后門店才能打印退單進(jìn)行審核，只有市場(chǎng)營(yíng)運(yùn)中心和商品中心都審核完成后門店才能打印退單退貨狀態(tài)查詢：退貨狀態(tài)查詢：在集團(tuán)帳套：連鎖門店在集團(tuán)帳套：連鎖門店-公用報(bào)表公用報(bào)表-門店銷售查詢門店銷售查詢-門店退貨申請(qǐng)總部審批狀態(tài)查詢門店退貨申請(qǐng)總部審批狀態(tài)查詢四、退貨注意事項(xiàng)四、退貨注意事項(xiàng)改進(jìn)后流程：改進(jìn)后流程：物流異常退貨申請(qǐng)（門店收貨發(fā)現(xiàn)壓損、污染等情物流異常退貨申請(qǐng)（門店收貨發(fā)現(xiàn)壓損、污染等情況）：由營(yíng)運(yùn)中心和物流部審核況）：由營(yíng)運(yùn)中心和物流部審核滯銷退貨申請(qǐng)：營(yíng)運(yùn)中心與商品中心、新品部審核滯銷退貨申請(qǐng)：營(yíng)運(yùn)中心與

7、商品中心、新品部審核質(zhì)量疑問退貨申請(qǐng)：營(yíng)運(yùn)中心與質(zhì)管部審核質(zhì)量疑問退貨申請(qǐng)：營(yíng)運(yùn)中心與質(zhì)管部審核質(zhì)量通知退貨申請(qǐng)：營(yíng)運(yùn)中心與質(zhì)管部審核質(zhì)量通知退貨申請(qǐng)：營(yíng)運(yùn)中心與質(zhì)管部審核滯銷滯銷1申請(qǐng)（不通組織機(jī)構(gòu)之間的商品調(diào)劑）：營(yíng)申請(qǐng)（不通組織機(jī)構(gòu)之間的商品調(diào)劑）：營(yíng)運(yùn)中心審核運(yùn)中心審核近效期退貨申請(qǐng)（門店買單品種退貨）：營(yíng)運(yùn)中心近效期退貨申請(qǐng)（門店買單品種退貨）：營(yíng)運(yùn)中心審核審核五、盤點(diǎn)注意事項(xiàng)五、盤點(diǎn)注意事項(xiàng)5.1盤點(diǎn)流程：盤點(diǎn)流程：雙擊連鎖門店雙擊連鎖門店-日常業(yè)務(wù)日常業(yè)務(wù)-盤點(diǎn)業(yè)務(wù)盤點(diǎn)業(yè)務(wù)靜態(tài)庫(kù)存盤點(diǎn)靜態(tài)庫(kù)存盤點(diǎn)-序時(shí)簿序時(shí)簿點(diǎn)擊點(diǎn)擊新增新增，將盤點(diǎn)方案名稱等項(xiàng)目填寫完整，自動(dòng)將賬面，將盤點(diǎn)方案

8、名稱等項(xiàng)目填寫完整，自動(dòng)將賬面數(shù)量賦值給盤點(diǎn)數(shù)量勾上，保存，審核，退出數(shù)量賦值給盤點(diǎn)數(shù)量勾上，保存，審核，退出五、盤點(diǎn)注意事項(xiàng)五、盤點(diǎn)注意事項(xiàng)點(diǎn)擊點(diǎn)擊引入引入，點(diǎn)擊查詢，將要盤點(diǎn)的藥品勾選上，點(diǎn)擊確定，點(diǎn)擊查詢，將要盤點(diǎn)的藥品勾選上，點(diǎn)擊確定5.1盤點(diǎn)流程盤點(diǎn)流程五、盤點(diǎn)注意事項(xiàng)五、盤點(diǎn)注意事項(xiàng)點(diǎn)擊點(diǎn)擊鎖定鎖定，報(bào)表可以打出紙質(zhì)的盤點(diǎn)明細(xì)，在盤點(diǎn)數(shù)量一，報(bào)表可以打出紙質(zhì)的盤點(diǎn)明細(xì)，在盤點(diǎn)數(shù)量一欄填寫實(shí)貨的數(shù)量，點(diǎn)擊試算，審核欄填寫實(shí)貨的數(shù)量，點(diǎn)擊試算，審核五、盤點(diǎn)注意事項(xiàng)五、盤點(diǎn)注意事項(xiàng)在盤點(diǎn)結(jié)果差異單中審核記賬，最后在盤盈入庫(kù)單序時(shí)簿和盤虧出庫(kù)單在盤點(diǎn)結(jié)果差異單中審核記賬，最后在盤盈入庫(kù)單序

9、時(shí)簿和盤虧出庫(kù)單序時(shí)簿中審核記賬即可序時(shí)簿中審核記賬即可六、常見問題集錦六、常見問題集錦Q1、門店近效期商品明細(xì)表中品種不全？、門店近效期商品明細(xì)表中品種不全？答：此問題已解決，門店進(jìn)入連鎖門店答：此問題已解決，門店進(jìn)入連鎖門店-報(bào)表分析報(bào)表分析-庫(kù)存報(bào)表庫(kù)存報(bào)表-連鎖門店近效期商連鎖門店近效期商品明細(xì)中即可查詢品明細(xì)中即可查詢六、常見問題集錦六、常見問題集錦Q2、收銀界面小數(shù)點(diǎn)能不能由一位小數(shù)改為兩位小數(shù)？、收銀界面小數(shù)點(diǎn)能不能由一位小數(shù)改為兩位小數(shù)？答：在連鎖分部答：在連鎖分部-連鎖分部連鎖分部-數(shù)據(jù)傳輸數(shù)據(jù)傳輸-數(shù)據(jù)下載數(shù)據(jù)下載下載下載201模板帳套同步模板帳套同步六、常見問題集錦六、常

10、見問題集錦Q3、夜班銷售無(wú)法統(tǒng)計(jì)、夜班銷售無(wú)法統(tǒng)計(jì) ?答：連鎖門店答：連鎖門店-日常業(yè)務(wù)日常業(yè)務(wù)-日結(jié)月結(jié)日結(jié)月結(jié)-連鎖門店補(bǔ)錄入連鎖門店補(bǔ)錄入六、常見問題集錦六、常見問題集錦Q4、 門店報(bào)表中增加大中小類門店報(bào)表中增加大中小類分析分析?答：在遠(yuǎn)程客戶端中的連鎖門店答：在遠(yuǎn)程客戶端中的連鎖門店-報(bào)表分析報(bào)表分析-零售報(bào)表零售報(bào)表-門店銷售分析（按八大類）門店銷售分析（按八大類）六、常見問題集錦六、常見問題集錦Q5、門店、門店pos貨號(hào)顯示不全（如下圖貨號(hào)顯示不全（如下圖）? 答：門店下載答：門店下載201模板帳套同步即可模板帳套同步即可六、常見問題集錦六、常見問題集錦Q6、門店重點(diǎn)品種交接表在哪打？、門店重點(diǎn)品種交接表在哪打？ 答：在遠(yuǎn)程客戶端連鎖門店答：在遠(yuǎn)程客戶端連鎖門店-報(bào)表分析報(bào)表分析-庫(kù)存報(bào)表庫(kù)存報(bào)表-重點(diǎn)品種交接表，雙擊打開即重點(diǎn)品種交接表，雙擊打開即可打印可打印六、常見問題集錦六、常見問題集錦Q7、怎么查總部和其他門店的庫(kù)存、怎么查總部和其他門店的庫(kù)存 ?答：在集團(tuán)帳套：連鎖門店答：在集團(tuán)帳套：連鎖門店-公用報(bào)表公用報(bào)表-門店庫(kù)存查詢門店庫(kù)存查詢六、常見問題集錦六、常見問題集錦Q8、調(diào)撥流程具體流程？、調(diào)撥流程具體流程？答：調(diào)出門店在連鎖門店答：調(diào)出門店在連鎖門店-日常業(yè)務(wù)日常業(yè)務(wù)-調(diào)撥業(yè)務(wù)調(diào)撥業(yè)務(wù)-門店調(diào)撥申請(qǐng)單序時(shí)簿，門店做門店調(diào)撥申請(qǐng)單序時(shí)簿