上海思博職業(yè)技術(shù)學(xué)院

1、上海思博職業(yè)技術(shù)學(xué)院上海思博職業(yè)技術(shù)學(xué)院頂崗實(shí)習(xí)指導(dǎo)工作的階段性總結(jié)頂崗實(shí)習(xí)指導(dǎo)工作的階段性總結(jié)記連鎖記連鎖10級(jí)頂崗實(shí)習(xí)級(jí)頂崗實(shí)習(xí)今年7月2日，連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)2010級(jí)（“全家店長(zhǎng)儲(chǔ)備班”）全體正式進(jìn)入合作企業(yè)上海福滿家便利有限公司進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)。在2010年9月入學(xué)時(shí)，連鎖10級(jí)共錄取69名學(xué)生，其中6名學(xué)生轉(zhuǎn)入中英特色班?，F(xiàn)在63名學(xué)生中，經(jīng)過嚴(yán)格的體檢、面試和培訓(xùn)，最后確定，有56名學(xué)生真正進(jìn)入“全家”實(shí)習(xí)。所有進(jìn)入全家門店實(shí)習(xí)的學(xué)生被定位為“見習(xí)店長(zhǎng)”，具體實(shí)習(xí)工作安排如下：共同負(fù)責(zé)本屆學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)管理工作的三個(gè)部門分別是：工商管理系、學(xué)院招生就業(yè)辦和學(xué)院教務(wù)辦。學(xué)校方專門設(shè)置了輔導(dǎo)

2、員1名和專業(yè)指導(dǎo)教師2名，共同監(jiān)管學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)。時(shí)間進(jìn)入7月，也就進(jìn)入了學(xué)生實(shí)習(xí)的第一個(gè)月，從學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)準(zhǔn)職業(yè)人的過程不僅是身份上的改變，更是所有同學(xué)從學(xué)校到社會(huì)的一次人生跨越。在整個(gè)炎熱的暑期里，專業(yè)指導(dǎo)教師與招就辦的老師先后探訪了近30家全家門店，看望并指導(dǎo)了近40名學(xué)生，近3個(gè)月的指導(dǎo)工作，我們看到了問題也看到了今后工作的關(guān)鍵點(diǎn)：1、人文素質(zhì)教育的缺位。大學(xué)生的人文素質(zhì)教育是當(dāng)前大學(xué)教育的重要課題，在中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于深化教育改革全面推進(jìn)素質(zhì)教育的決定中就已提出“全面推進(jìn)素質(zhì)教育，使受教育者堅(jiān)持學(xué)習(xí)科學(xué)文化與加強(qiáng)思想修養(yǎng)的統(tǒng)一，堅(jiān)持學(xué)習(xí)書本知識(shí)與投身社會(huì)實(shí)踐的統(tǒng)一”要求。我們學(xué)校在

3、申辦上海市特色高職院校的方案也體現(xiàn)了對(duì)人文素質(zhì)教育的重視，申特方案中對(duì)人文素質(zhì)目標(biāo)的表述為：“具有較高的職業(yè)道德、人文精神、法律意識(shí)、行為自覺和健全人格，也即一個(gè)人在社會(huì)上能安身立命，在崗位上能持續(xù)發(fā)展的基本品質(zhì)和素養(yǎng)?！蔽艺J(rèn)為這不僅僅是一種目標(biāo)表述，也是一種內(nèi)涵闡述，它明確了我們?cè)谌宋乃刭|(zhì)教育方面工作方向和工作內(nèi)容。經(jīng)過兩年在校的學(xué)習(xí)，可以說大多數(shù)學(xué)生的人文素質(zhì)也得到了很大程度的提升，做到這一點(diǎn)是跟我們?cè)谶@一屆學(xué)生入學(xué)之前重新修訂相應(yīng)的人才培養(yǎng)方案有密切關(guān)系的。但是從校園到職場(chǎng)這種重大環(huán)境轉(zhuǎn)變，還是讓一些學(xué)生一下子很難適應(yīng)，病產(chǎn)生了諸多細(xì)節(jié)化的問題。比如職業(yè)素養(yǎng)，從對(duì)待工作的態(tài)度和責(zé)任心到職

4、業(yè)紀(jì)律等，不時(shí)會(huì)出現(xiàn)讓企業(yè)主管啼笑皆非的情況；又如健全人格方面，易怒、易躁、易沖動(dòng)的情緒狀態(tài)時(shí)會(huì)發(fā)生。2、心理疏導(dǎo)比專業(yè)指導(dǎo)更顯重要。兩年的校內(nèi)教學(xué)給學(xué)生打下了較為扎實(shí)的知識(shí)基礎(chǔ)，也培養(yǎng)了學(xué)生的專業(yè)學(xué)習(xí)力，所以從踏上實(shí)習(xí)崗位的那時(shí)起，我們欣喜地看到了我們的學(xué)生快速熟悉工作技能的狀況?；旧?，指導(dǎo)教師下企業(yè)進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo)并不必花費(fèi)多少精力在職業(yè)技能、方法上，作為指導(dǎo)教師，我們能感受到的更多的是學(xué)生在心理上的不成熟，于是進(jìn)行相應(yīng)的溝通、疏導(dǎo)就成為了我們探訪學(xué)生時(shí)最常發(fā)的事實(shí)。比如我們有學(xué)生在工作期間會(huì)感覺被孤立、被苦勞、被刁難，在工作之余會(huì)感到孤單、無助、煩躁、迷茫等等。許多心理上的問題的解決，對(duì)于

5、專業(yè)教師來說是一件勉為其難的課題，更多的時(shí)候，教師只能從自身的職業(yè)和人生經(jīng)驗(yàn)來開導(dǎo)、疏通。于是，一個(gè)新的問題被提了出來，是否需要培訓(xùn)專業(yè)指導(dǎo)教師的心理疏導(dǎo)技能，又或者配備相應(yīng)的心理指導(dǎo)教師呢。上海思博職業(yè)技術(shù)學(xué)院3、職業(yè)定位與職業(yè)成長(zhǎng)的考量。雖然進(jìn)入“全家”實(shí)習(xí)是早在這批學(xué)生入學(xué)之初就已經(jīng)是可預(yù)知的計(jì)劃，但當(dāng)真正進(jìn)入企業(yè)門店實(shí)習(xí)的那一刻開始，還是有些同學(xué)未能清晰地給自己一個(gè)合理的職業(yè)定位，對(duì)于未來的職業(yè)成長(zhǎng)也顯得無知無助。每個(gè)同學(xué)在入職前都被告知：你是作為公司的基層管理者（店長(zhǎng)）來培養(yǎng)的。但在隨后進(jìn)入便利店店員的角色后，卻難免心有不甘，覺得現(xiàn)實(shí)與理想的距離很大。實(shí)際上，“全家”總部已經(jīng)給我們同

6、學(xué)設(shè)計(jì)了一個(gè)系統(tǒng)的職業(yè)崗位晉升規(guī)劃，如：店員店長(zhǎng)營(yíng)業(yè)擔(dān)當(dāng)區(qū)域主管總部高級(jí)經(jīng)理.而所有的員工，不論學(xué)歷是本科還是大專，在晉升店長(zhǎng)之前都要有一定時(shí)間的門店店員工作經(jīng)歷，這個(gè)時(shí)間在3個(gè)月到1年之間，晉升的快慢視個(gè)人能力而定。對(duì)于我們這批企業(yè)冠名班的同學(xué)來說，這個(gè)職業(yè)成長(zhǎng)的途徑顯得會(huì)更暢通更效率。所以，這種認(rèn)知失位的問題，其實(shí)早在學(xué)校期間，指導(dǎo)教師就應(yīng)該適當(dāng)進(jìn)行宣傳教育，明確告知。4、入職后的前兩個(gè)月是需要特別關(guān)注的時(shí)期。其實(shí)，這個(gè)結(jié)論的提出可以看做是前面三個(gè)問題的綜合反應(yīng)的總結(jié)。從學(xué)生到職業(yè)人，從相對(duì)輕松的校園環(huán)境到相對(duì)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠髽I(yè)環(huán)境，從自在單純的學(xué)生生活到規(guī)矩眾多的工作時(shí)光，是所有職場(chǎng)新人都必須去調(diào)整自我、逐漸適應(yīng)的。幾屆學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)情況告訴我們，恰恰就是在這進(jìn)入實(shí)習(xí)的前2個(gè)月，種種不適不斷地導(dǎo)致許多學(xué)生產(chǎn)生抱怨，無助，憤怒，“傷感”.從而導(dǎo)致工作差錯(cuò)甚至不辭而別的情況時(shí)有發(fā)生。比如我們有學(xué)生因?yàn)檫B續(xù)幾天的夜班而無法忍受便憤而離職，有學(xué)生因?yàn)樯习嗖辉趰徳馐艿觊L(zhǎng)的批評(píng)而委屈出走，有學(xué)生因?yàn)椴荒芡耆袷仄髽I(yè)紀(jì)律被罰實(shí)習(xí)津貼而憤然辭職，如此等等，不一而足。許多理由是牽強(qiáng)而幼稚的，許多行為也是沖動(dòng)而盲目的，但當(dāng)我們?cè)谪?zé)備這批學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)的同時(shí)，我們是否也應(yīng)該想想我們對(duì)學(xué)生們系統(tǒng)教育的點(diǎn)滴缺失呢。頂崗實(shí)習(xí)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的常規(guī)的工作，要