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文檔簡介
1、7.系統(tǒng)工程實施方案7.1 項目組織7.1.1 項目組織結構為了保障本項目建設的順利進行,滿足各項技術指標的設計要求,我公司根據(jù)本次工程建設的具體情況,對本項目的管理實行項目經理負責制。針對電腦、票據(jù)打印機、模塊化機房項目,我公司將成立專門的項目組負責整個項目的建設,項目組成員由我們公司的管理人員、資深工程師、技術服務人員和商務人員組成。7.1.2 我公司、用戶方的協(xié)調方式及責任一、我們公司與用戶方的交互關系根據(jù)我公司項目管理人員多年在維護項目中的實施經驗,系統(tǒng)維護工程必須以用戶需求為導向,加強項目維護人員與用戶的溝通力度,營造一個良好的項目實施環(huán)境。我公司根據(jù)制定項目組的分級管理模式來一一對
2、應用戶方相關的項目人員,并明確用戶方和我公司各自的義務和職責。其中項目管理層由我公司的項目總監(jiān)、項目經理和用戶方的項目負責人組成,當工程需要做出重要決策時,我公司的項目總監(jiān)則需要與用戶方的項目負責人進行研討、協(xié)商,做出決定并向各自下屬傳達;項目經理則是整個項目具體實施的負責人,它處于項目管理層和項目實施層之間,不僅需要定時向項目總監(jiān)、項目負責人匯報工作進度及反映維護工作中存在的重大問題,還需要協(xié)調維護小組之間的關系、項目實施小組與用戶方/監(jiān)理方的項目參與技術人員之間的關系,解決項目實施過程中遇到的難題等;項目實施層包括我們公司的各項目實施小組和用戶方/監(jiān)理方的技術人員,它們互相配合,互相監(jiān)督,
3、共同完成整個工程;項目維護層則由我們公司的技術培訓組、售后服務組與用戶方的系統(tǒng)維護人員組成,承擔整個工程實施后的系統(tǒng)維護工作,其中技術培訓組則在項目實施前、中、后分別對用戶方的技術人員進行培訓。二、用戶方的責任和義務為了保證本項目能按時按質地順利完成并交付使用,作為系統(tǒng)使用方應完成以下內容:1. 指定專人負責用戶方內部各部門的協(xié)調工作,配合我公司維護小組在維護工作中間的協(xié)調工作;2. 提供實施時所需要的軟硬件環(huán)境,如IP地址等;3. 安排相關技術人員接受培訓;4. 系統(tǒng)驗收后,用戶方有責任保管及維護已完成的實施工程;5. 對確認事件、會議紀要、驗收報告等文件予以簽字,并履行責任。三、我公司的責
4、任和義務作為本項目的實施單位,應認真完成以下內容,確保本項目按照要求正常交付使用:1. 制定本項目工程實施計劃;2. 負責本項目工程的維護工作;3. 負責提供本項目中所包含的所有設備;4. 提供技術支持和售后服務;5. 嚴格遵守用戶方內部各項規(guī)章和信息保密制度;6. 負責隨時向用戶方通報本項目維護情況及發(fā)現(xiàn)的問題;7. 負責保證維護質量;8. 負責編制本項目維護文檔,并提交給用戶方;9. 安排人員參與驗收。7.1.3 設備管理設備管理是許多集成公司容易忽視的環(huán)節(jié),如果設備管理不規(guī)范,將直接影響項目的維護。因此我公司針對本項目性質,結合我們多年實施大型項目的經驗,在基于ISO9001的標準上定制
5、了本項目的設備管理規(guī)范。本項目建設的設備管理包括設備采購管理和設備現(xiàn)場管理兩部分。設備采購管理由我公司的商務部門完成,設備現(xiàn)場管理由用戶方和我公司的項目實施小組共同完成。一、設備采購管理流程過程說明:1. 項目經理和實施方案設計組編制并審核采購物品規(guī)格說明書,提交總經理審批;2. 設備采購組根據(jù)需求編制采購計劃,提交總經理審批,制定采購單;3. 設備采購組根據(jù)合格供應商名單選擇合適的供應商,提交采購單;4. 設備到貨后,核實所采購的設備,運抵工程實施現(xiàn)場或進倉保管,提交設備驗收報告或設備進倉報告。二、設備現(xiàn)場管理流程過程描述:1. 設備進入實施現(xiàn)場后,向用戶方提交設備驗收報告,用戶方對設備進行
6、驗收,安排設備存放空間,指定設備保管人員;2. 設備進出倉要求做到規(guī)范管理,做到事事有記錄,即發(fā)貨有記錄,取貨有記錄,設備更換有記錄等;3. 項目完成后,需要對現(xiàn)場設備進行清點。7.2 工程進度表本項目將分為供貨、設備安裝和調試、培訓、測試和驗收共四個階段,整個工期為29天,工期進度如下表所示:編號工作內容工期安排備注1設備供貨合同簽定后,10天將貨物全部陸續(xù)抵達,同時期間進行安裝交叉作業(yè)工作2設備安裝和調試15天完成各設備之間的連接和聯(lián)合調試。3培訓設備調試完成后,1天完成4測試和驗收3天完成7.3 現(xiàn)場安裝人員安排為了確保本項目能夠順利實施,我公司將安排具有豐富項目管理經驗的項目經理,并為項目設置工程師一名,并安排專門的培訓講師為項目提供培訓服務。項目組織結構如下:項目經理1人工程師1人培訓講師1人專
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