云平臺項(xiàng)目管理規(guī)范與過程

1、云平臺項(xiàng)目管理規(guī)范與過程                                    文檔編號 版    本 V1.0 作    者 鞠璐 部    門 監(jiān)控應(yīng)急中心 發(fā)布日期 2015-12-31      文檔修訂記錄   版本 修訂內(nèi)容 作者 修訂日期 發(fā)布日期 1.0 新

2、建 鞠璐2015-12-31 2015-12-31                   目錄1概述51.1.目的51.2.適用范圍51.3.原則51.4.名詞術(shù)語52.角色職責(zé)53.項(xiàng)目生命周期規(guī)范63.1. 需求階段73.2. 立項(xiàng)階段73.3. 設(shè)計(jì)階段83.4. 開發(fā)階段93.5. 測試階段93.6. 上線階段93.7. 結(jié)項(xiàng)階段93.8各階段主要方法描述94.項(xiàng)目管理生命周期規(guī)范94.1. 啟動過程94.1.1輸入94.1.2方法和工具94.1.3輸出94.2. 規(guī)劃過程94.2.1輸入94.2.

3、2方法和工具94.2.3輸出104.3. 執(zhí)行過程104.4. 監(jiān)控過程104.1. 收尾過程105.附錄105.1.過程所需模板105.3參考資料101 概述 1.1.目的 為了確保各項(xiàng)過程與規(guī)范符合云平臺的管理需要，從而有效地提高云平臺各部門和崗位的工作質(zhì)量和工作效率，特制定云平臺項(xiàng)目管理規(guī)范與過程。 1.2.適用范圍 本過程適用于云平臺所有內(nèi)部研發(fā)項(xiàng)目的日常運(yùn)作和管理工作。本規(guī)范與過程僅描述了開展工作基本的工作內(nèi)容，詳細(xì)的操作手冊如系統(tǒng)操作手冊、需求規(guī)格說明書模板和會議紀(jì)要等表單在本規(guī)范與流程的所需模板中提供地址鏈接。1.3.原則 1.4.名詞術(shù)語 序號概念說明1整體需求說明書2整體需求

4、規(guī)格說明書3產(chǎn)品需求規(guī)格說明書4產(chǎn)品需求差異分析報(bào)告5交互設(shè)計(jì)文檔6視覺設(shè)計(jì)稿7新老產(chǎn)品8UED9會議紀(jì)要0系統(tǒng)整體設(shè)計(jì)說明書11接口API手冊12數(shù)據(jù)遷移報(bào)告13系統(tǒng)用戶操作手冊14系統(tǒng)運(yùn)維手冊15用戶接受測試（UAT）報(bào)告2.角色職責(zé)全生命周期的各角色任務(wù)編號分配和任務(wù)概述角色1.需求階段2.設(shè)計(jì)階段3.立項(xiàng)階段4.開發(fā)階段5.測試階段6.上線階段7.結(jié)項(xiàng)階段需求負(fù)責(zé)人1.1需求獲取1.5需求評審項(xiàng)目經(jīng)理1.2需求分析1.5需求評審2.2整體方案評審3.1業(yè)務(wù)描述3.2功能描述3.3技術(shù)實(shí)現(xiàn)3.4項(xiàng)目管理規(guī)劃產(chǎn)品經(jīng)理1.3.1需求分析（新產(chǎn)品）1.3.2需求分析（老產(chǎn)品）1.4需求分析1.

5、5需求評審3.4.2涉及多系統(tǒng)3.4.7考慮UAT測試UED2.4原型設(shè)計(jì)UED3.4.1涉及UED架構(gòu)師1.5需求評審2.3.1新產(chǎn)品設(shè)計(jì)2.3.2老產(chǎn)品改造研發(fā)經(jīng)理1.5需求評審2.1設(shè)計(jì)整體方案3.4.2涉及多系統(tǒng)3.4.3涉及接口3.4.4涉及數(shù)據(jù)遷移3.4.5涉及用戶操作3.4.6涉及系統(tǒng)運(yùn)維測試經(jīng)理角色項(xiàng)目階段任務(wù)編號任務(wù)概述研發(fā)經(jīng)理設(shè)計(jì)2.1設(shè)計(jì)整體方案研發(fā)經(jīng)理立項(xiàng)3.4.2涉及多系統(tǒng)研發(fā)經(jīng)理立項(xiàng)3.4.3涉及接口研發(fā)經(jīng)理立項(xiàng)3.4.4涉及數(shù)據(jù)遷移研發(fā)經(jīng)理立項(xiàng)3.4.5涉及用戶操作研發(fā)經(jīng)理立項(xiàng)3.4.6涉及系統(tǒng)運(yùn)維研發(fā)經(jīng)理需求1.5需求評審需求負(fù)責(zé)人需求1.1需求獲取需求負(fù)責(zé)人需

6、求1.5需求評審項(xiàng)目經(jīng)理需求1.2需求分析項(xiàng)目經(jīng)理需求1.5需求評審項(xiàng)目經(jīng)理設(shè)計(jì)2.2整體方案評審項(xiàng)目經(jīng)理立項(xiàng)3.1業(yè)務(wù)描述項(xiàng)目經(jīng)理立項(xiàng)3.2功能描述項(xiàng)目經(jīng)理立項(xiàng)3.3技術(shù)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目經(jīng)理立項(xiàng)3.4項(xiàng)目管理規(guī)劃架構(gòu)師設(shè)計(jì)2.3.1新產(chǎn)品設(shè)計(jì)架構(gòu)師設(shè)計(jì)2.3.2老產(chǎn)品改造架構(gòu)師需求1.5需求評審產(chǎn)品經(jīng)理需求1.3.1需求分析（新產(chǎn)品）產(chǎn)品經(jīng)理需求1.3.2需求分析（老產(chǎn)品）產(chǎn)品經(jīng)理需求1.4需求更新產(chǎn)品經(jīng)理需求1.5需求評審產(chǎn)品經(jīng)理立項(xiàng)3.4.2涉及多系統(tǒng)產(chǎn)品經(jīng)理立項(xiàng)3.4.7UAT測試測試經(jīng)理需求1.5需求評審UED負(fù)責(zé)人立項(xiàng)3.4.1涉及UEDUED負(fù)責(zé)人設(shè)計(jì)2.4原型設(shè)計(jì)UED3.項(xiàng)目生命周期

7、規(guī)范按照項(xiàng)目生命周期將項(xiàng)目劃分為需求、立項(xiàng)、設(shè)計(jì)、開發(fā)、測試、上線、結(jié)項(xiàng)七個(gè)階段，設(shè)計(jì)七個(gè)階段各崗位的主要任務(wù)項(xiàng)、交付物、評審角色。研發(fā)類項(xiàng)目輸入階段輸出用戶需求競品分析行業(yè)對標(biāo)市場分析需求階段業(yè)務(wù)需求說明書整體需求說明書產(chǎn)品需求規(guī)格說明書產(chǎn)品需求差異分析報(bào)告系統(tǒng)原型需求評審會議紀(jì)要整體需求說明書產(chǎn)品需求規(guī)格說明書產(chǎn)品需求差異分析報(bào)告系統(tǒng)原型需求評審會議紀(jì)要設(shè)計(jì)階段整體設(shè)計(jì)說明書系統(tǒng)設(shè)計(jì)說明書數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)說明書 接口設(shè)計(jì)說明書交互設(shè)計(jì)文檔視覺設(shè)計(jì)稿動態(tài)頁面設(shè)計(jì)評審會議紀(jì)要業(yè)務(wù)需求說明書整體需求說明書產(chǎn)品需求規(guī)格說明書產(chǎn)品需求差異分析報(bào)告整體設(shè)計(jì)說明書系統(tǒng)設(shè)計(jì)說明書數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)說明書接口設(shè)計(jì)說明書需求評

8、審會議紀(jì)要立項(xiàng)階段研發(fā)項(xiàng)目立項(xiàng)申請3.1. 需求階段業(yè)務(wù)需求說明書和整體需求說明不能輸出，需求相關(guān)的產(chǎn)品方會出需求池，調(diào)研的結(jié)果。業(yè)務(wù)需求說明書的輸出難度較大。任務(wù)編號任務(wù)概述任務(wù)描述開展方式交付物執(zhí)行角色評審角色1.1需求獲取1、需求負(fù)責(zé)人根據(jù)運(yùn)營需要，向項(xiàng)目經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理提出需求。業(yè)務(wù)方訪談、問卷調(diào)查、頭腦風(fēng)暴業(yè)務(wù)需求說明書需求負(fù)責(zé)人項(xiàng)目經(jīng)理1.2需求分析1、組織需求負(fù)責(zé)人、關(guān)鍵用戶、產(chǎn)品經(jīng)理梳理業(yè)務(wù)主要流程、業(yè)務(wù)規(guī)則及邊界，分析業(yè)務(wù)需求涉及的相關(guān)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，及相關(guān)的產(chǎn)品2、組織整體分析，并結(jié)合總體設(shè)計(jì)方案，將需求分配到各產(chǎn)品條線。頭腦風(fēng)暴、討論會會議紀(jì)要項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理1.3.1需求分析（

9、新產(chǎn)品）1、由項(xiàng)目經(jīng)理組織實(shí)施整體需求分析工作，主產(chǎn)品的產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)編寫整體需求說明書編制整體需求說明書產(chǎn)品經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理1.3.2需求分析（老產(chǎn)品）1、 由項(xiàng)目經(jīng)理組織分析變更對自身產(chǎn)品及關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的影響，產(chǎn)品經(jīng)理編寫產(chǎn)品需求差異分析報(bào)告更新產(chǎn)品需求規(guī)格說明書建業(yè)務(wù)場景，建立原型，編寫用例產(chǎn)品需求規(guī)格說明書產(chǎn)品需求差異分析報(bào)告產(chǎn)品經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理1.4需求更新1、經(jīng)過各產(chǎn)品條線細(xì)化分析后，需再集合到一起梳理主產(chǎn)品的產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)更新整體需求說明書頭腦風(fēng)暴、討論會整體需求說明書產(chǎn)品經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理1.5需求評審1、組織需求負(fù)責(zé)人、研發(fā)負(fù)責(zé)人、測試負(fù)責(zé)人、架構(gòu)負(fù)責(zé)人和相關(guān)產(chǎn)品的產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)行新系統(tǒng)的需求評審和老

10、系統(tǒng)的需求差異評審評審會會議紀(jì)要項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理、需求負(fù)責(zé)人、研發(fā)負(fù)責(zé)人、測試負(fù)責(zé)人、架構(gòu)負(fù)責(zé)人、產(chǎn)品經(jīng)理1.6原型設(shè)計(jì) 1、產(chǎn)品經(jīng)理根據(jù)產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)系統(tǒng)原型，其中包括用戶界面、用戶交互等設(shè)計(jì)系統(tǒng)原型產(chǎn)品經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理說明：3.2. 設(shè)計(jì)階段任務(wù)編號任務(wù)概述任務(wù)描述開展方式交付物執(zhí)行角色評審角色2.1設(shè)計(jì)整體方案組織架構(gòu)師，根據(jù)整體需求說明書，分析與需求關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品，并確定各個(gè)產(chǎn)品的接口人員，組織各產(chǎn)品接口人進(jìn)行整體方案設(shè)計(jì)。由主產(chǎn)品的研發(fā)經(jīng)理負(fù)責(zé)編寫整體設(shè)計(jì)說明書編制整體設(shè)計(jì)說明書研發(fā)經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理2.2整體方案評審組織架構(gòu)經(jīng)理、研發(fā)經(jīng)理、測試經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理對整體方案進(jìn)行評審，評審會評審會議紀(jì)要項(xiàng)

11、目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理、研發(fā)經(jīng)理、架構(gòu)師、產(chǎn)品經(jīng)理2.3.1新產(chǎn)品設(shè)計(jì)1、理解新產(chǎn)品需求2、體系架構(gòu)設(shè)計(jì)（并發(fā)性、事件的控制與處理、組件的分布、錯(cuò)誤和異常處理、交互和表現(xiàn)、數(shù)據(jù)持久性）3、外部接口設(shè)計(jì)、功能設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)4、體系架構(gòu)設(shè)計(jì)評審設(shè)計(jì)系統(tǒng)設(shè)計(jì)說明書數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)說明書 接口設(shè)計(jì)說明書評審會議紀(jì)要架構(gòu)師項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、需求負(fù)責(zé)人、研發(fā)經(jīng)理、研發(fā)工程師、架構(gòu)師、測試經(jīng)理2.3.2老產(chǎn)品改造1、理解需求差異，分析需求對架構(gòu)和部署的影響2、系統(tǒng)架構(gòu)及部署調(diào)整和確認(rèn)3、外部接口設(shè)計(jì)、功能設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)4、體系架構(gòu)修改評審設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)差異說明書數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)說明書 接口設(shè)計(jì)說明書評審會議紀(jì)要架構(gòu)師項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理

12、、需求負(fù)責(zé)人、研發(fā)經(jīng)理、研發(fā)工程師、架構(gòu)師、測試經(jīng)理2.4原型設(shè)計(jì)UED1、專業(yè)的 UED設(shè)計(jì)人員負(fù)責(zé)高保真的原型設(shè)計(jì)2、前端開發(fā)3、設(shè)計(jì)評審設(shè)計(jì)交互設(shè)計(jì)文檔視覺設(shè)計(jì)稿動態(tài)頁面評審會議紀(jì)要UED負(fù)責(zé)人項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)經(jīng)理說明：3.3. 立項(xiàng)階段任務(wù)編號任務(wù)概述任務(wù)描述開展方式交付物執(zhí)行角色評審角色3.1業(yè)務(wù)描述編制項(xiàng)目基本信息、項(xiàng)目描述、業(yè)務(wù)需求編制研發(fā)項(xiàng)目立項(xiàng)申請文檔、PMP系統(tǒng)立項(xiàng)申請項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、需求負(fù)責(zé)人、條線PMO3.2功能描述編制項(xiàng)目功能需求描述、非功能需求描述、項(xiàng)目ROI分析編制研發(fā)項(xiàng)目立項(xiàng)申請文檔、PMP系統(tǒng)立項(xiàng)申請項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、需求負(fù)責(zé)人、

13、條線PMO3.3技術(shù)實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)系統(tǒng)架構(gòu)、關(guān)鍵技術(shù)點(diǎn)、技術(shù)問題說明、部署方案、影響分析、服務(wù)器與網(wǎng)絡(luò)需求編制研發(fā)項(xiàng)目立項(xiàng)申請文檔、PMP系統(tǒng)立項(xiàng)申請項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、架構(gòu)師、研發(fā)經(jīng)理、條線PMO3.4項(xiàng)目管理規(guī)劃編制項(xiàng)目分期規(guī)劃、項(xiàng)目目標(biāo)、交付成果、主進(jìn)度、上線計(jì)劃、人員需求、評審計(jì)劃、上線前后進(jìn)行事宜、風(fēng)險(xiǎn)管理編制研發(fā)項(xiàng)目立項(xiàng)申請文檔、PMP系統(tǒng)立項(xiàng)申請項(xiàng)目經(jīng)理需求負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、架構(gòu)師、研發(fā)經(jīng)理、測試經(jīng)理、條線PMO3.4.1涉及UED項(xiàng)目數(shù)涉及UED工作的需要滿足輸出要求編制交互設(shè)計(jì)文檔視覺涉及稿UED人員項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)經(jīng)理3.4.2涉及多系統(tǒng)項(xiàng)目涉及多系統(tǒng)的

14、需要滿足輸出要求編制整體需求規(guī)格說明書系統(tǒng)整體設(shè)計(jì)說明書產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理3.4.3涉及接口項(xiàng)目涉及接口的需要滿足輸出要求編制接口API手冊研發(fā)經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理3.4.4涉及數(shù)據(jù)遷移項(xiàng)目涉及數(shù)據(jù)遷移工作的需要滿足輸出要求編制數(shù)據(jù)遷移報(bào)告研發(fā)經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理3.4.5涉及用戶操作項(xiàng)目涉及ERP系統(tǒng)、商家后臺、供應(yīng)商后臺的需要滿足輸出需要編制系統(tǒng)用戶操作手冊研發(fā)經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理3.4.6涉及系統(tǒng)運(yùn)維項(xiàng)目涉及運(yùn)維負(fù)責(zé)運(yùn)維工作需要滿足輸出需要編制系統(tǒng)運(yùn)維手冊研發(fā)經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理3.4.7UAT測試若由于項(xiàng)目情況特殊，UAT只能上線后進(jìn)行，則可以使用驗(yàn)收測試報(bào)告作為UAT測試報(bào)告;如果是自研項(xiàng)目則項(xiàng)目測試報(bào)告可以作為UAT報(bào)告編制用戶接受測試（UAT）報(bào)告產(chǎn)品經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理說明：3.4. 開發(fā)階段3.5. 測試階段3.6. 上線階段3.7. 結(jié)項(xiàng)階段包括結(jié)項(xiàng)交接事宜，現(xiàn)在的工作交接給誰，如果沒有運(yùn)維人員