服裝質(zhì)量的重要性不能被忽視

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上服裝質(zhì)量的重要性不能被忽視最近，某國外時尚品牌服裝的質(zhì)量問題引起了行業(yè)和消費者的廣泛關(guān)注。一邊是國內(nèi)紡織服裝業(yè)強調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量的重要性，一邊是某些國外“快時尚”品牌服裝遭遇的質(zhì)量尷尬，在紡織服裝行業(yè)、企業(yè)和消費者都越來越看重品牌效應(yīng)和設(shè)計的當下，是不是人們只在意服裝的價格和款式，對質(zhì)量已經(jīng)放低了要求？    近些年，“快時尚”(FastFashion)的迅速發(fā)展，可謂紡織服裝業(yè)的一道風景。一些“快時尚”品牌不僅注重一線城市的市場布局，還將門店擴展到二線城市。較高的款式更新率、款式設(shè)計的時尚感、相對來說不高的價位以及統(tǒng)一的營銷風格，都

2、成為快時尚品牌吸引消費者的賣點，不少都市年輕人表示，光顧這些品牌已成為他們服裝消費必不可少的一部分。    以“快”著稱，對時尚動向作出最快速的反應(yīng)，無疑是這些品牌占領(lǐng)市場的制勝點；而“反應(yīng)快”的背后，則是對服裝潮流和時尚氣息的準確理解，以及對消費者個性化需求的把握。正如一些“快時尚”品牌的定位：“一流的設(shè)計，二流的制作，三流的價格”，設(shè)計的清晰定位和獨特的營銷模式，可謂他們?nèi)俚姆▽?。然而，“快”畢竟不能替代消費者的穿著感受，僅憑設(shè)計時尚吸引受眾而忽略產(chǎn)品質(zhì)量，無疑將給品牌經(jīng)營帶來隱患。在大力宣傳服裝款式、色彩等品牌外在特點的同時，產(chǎn)品穿著是否安全舒適

3、？作為反復(fù)使用的消耗品，產(chǎn)品能否耐用？這些問題，還是需要過硬的質(zhì)量來作答。    對于紡織服裝業(yè)來說，質(zhì)量的重要性自不必言。多年來，在國內(nèi)紡織服裝業(yè)中，不論是服裝、家紡等各個細分品種還是從原料、紡織到印染、成品的產(chǎn)業(yè)鏈上下游，產(chǎn)品質(zhì)量的好壞始終是判別和衡量企業(yè)品牌品質(zhì)的重要指標，這不僅因為質(zhì)量是企業(yè)和品牌的生命，更是品牌價值的基石。無獨有偶，服裝行業(yè)近年來所倡導(dǎo)的建立“品質(zhì)、創(chuàng)新、快速反應(yīng)和社會責任”四位一體的品牌理念中，也將“品質(zhì)”放在最重要的位置。縱觀多年來紡織服裝業(yè)的發(fā)展，“質(zhì)量為先”已成為國內(nèi)企業(yè)認可和遵循的經(jīng)營邏輯，沒有品質(zhì)就沒有品牌，更沒有讓

4、消費者認可的理由。    明白“質(zhì)量決勝”這一簡單邏輯，便不難理解“真正的好品牌，是需要品牌創(chuàng)造者、產(chǎn)品制造者、供應(yīng)商、營銷終端及消費者共同維護和經(jīng)營”的道理。一個好的品牌發(fā)展壯大，除了依靠品牌經(jīng)營者的建設(shè)和各方面投入，消費者的口碑也可謂重要的“營養(yǎng)”，在此過程中，質(zhì)量的重要性不言而喻，即使是以快著稱的“快時尚”品牌也不能例外。    在紡織服裝業(yè)競爭激烈的今天，作為提升附加值和避免產(chǎn)品同質(zhì)化的關(guān)鍵因素，設(shè)計的改進和營銷模式的創(chuàng)新固然重要，但狠抓品質(zhì)留住顧客的例子也屢見不鮮。在強調(diào)行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展、跨越發(fā)展的過程中，質(zhì)

5、量的重要性更不能被忽視，“質(zhì)量乃品牌之本、價值之源”的理念應(yīng)該得到更堅定的認可，而努力營造產(chǎn)品質(zhì)量、消費者口碑、品牌效應(yīng)和企業(yè)收益之間的良性循環(huán)，才能保證品牌真正立足于市場、扎根于人心。想要提高產(chǎn)品的質(zhì)量，首先要提升自身的品質(zhì)意識，品質(zhì)意識指的是人們在生產(chǎn)經(jīng)營活動中，對品質(zhì)（包括產(chǎn)品品質(zhì)、工作品質(zhì)）以及與之相關(guān)的各種活動的客觀及主觀的看法和態(tài)度，也就是通常所說的對提高產(chǎn)品品質(zhì)的認識程度和重視程度，以及對提高產(chǎn)品品質(zhì)的決心和愿望。而人的行動受大腦意識支配，有什么樣的意識，就會產(chǎn)生什么樣的行動，一個有錯誤品質(zhì)意識的人，很難想象他能做出好的產(chǎn)品。只有當他的思想意識上升到一定的高度，再加上相應(yīng)的工作技

6、能，他才會做出好的產(chǎn)品。一位哲學家曾經(jīng)說過：“高度”很重要，它反映出一個人的修養(yǎng)和內(nèi)涵，一個做過大事或見過大事的人，想平庸都難?？上攵焚|(zhì)意識對產(chǎn)品品質(zhì)的重要作用。 品質(zhì)作為企業(yè)的命脈，產(chǎn)品的品質(zhì)不好，就會失去市場，沒有市場，企業(yè)就失去生命。所以，作為企業(yè)的職員工，必須具有這種提高產(chǎn)品品質(zhì)的決心和愿望，也就是要求企業(yè)的全體職員工樹立良好的品質(zhì)意識。那么，怎樣才能樹立良好的品質(zhì)意識？第一，樹立品質(zhì)是企業(yè)的命脈意識。 要全員認識到：產(chǎn)品的品質(zhì)不好，產(chǎn)品就沒有市場，產(chǎn)品沒有市場，企業(yè)就失去了利潤來源，時間長了，企業(yè)就會倒閉，隨之而來的就是員工失業(yè)。當然對于我們公司來說，目前產(chǎn)品市場良好，也希望以

7、后更好，但我們要“居安思?！?，要把我們的產(chǎn)品品質(zhì)做得更好。第二，樹立品質(zhì)的客戶意識。一切以客戶為中心，把自己看成客戶，把自己看成是下一道工序的操作者，把自己看成是產(chǎn)品的消費者。這樣，在工作當中就會自覺地把工作做好，大家都把工作做好了，產(chǎn)品的品質(zhì)才會有保證，如果在工作中偷工減料，危害的將是自己的切身利益。第三，樹立品質(zhì)的預(yù)防意識?！爱a(chǎn)品的品質(zhì)是生產(chǎn)出來的、設(shè)計出來，不是靠檢驗出來的，第一時間就要把事情做好?！边@不是一句口號，這很好地體現(xiàn)了產(chǎn)品質(zhì)量的預(yù)防性，如果我們的品質(zhì)控制不從源頭控制，我們將很難控制產(chǎn)品的質(zhì)量。即使生產(chǎn)中投入大量的檢驗人力去把關(guān)，生產(chǎn)時由于沒從源頭去控制而產(chǎn)生的大量次品甚至廢品

8、，產(chǎn)品的成本將大大提高，給企業(yè)的生產(chǎn)成本造成沉重負擔及損失。況且有些產(chǎn)品的質(zhì)量問題可能無法從后工序發(fā)現(xiàn)彌補，這更要求我們在第一時間把事情做好，預(yù)防品質(zhì)問題的發(fā)生。第四，樹立品質(zhì)的程式意識。品質(zhì)管理是全過程、全公司的，而各個過程之間，全公司各部門之間的工作必須是有序的、有效的，要求全體品質(zhì)管理人員、操作人員嚴格按程式做，如果不按程式工作出錯的機會就會增多，產(chǎn)品的質(zhì)量也就無法保證。第五，樹立品質(zhì)的責任意識。美國質(zhì)量管理專家朱蘭博士認為，質(zhì)量問題有80%出于管理層，而只有20%的問題起源于員工，也就是說，管理者可控缺陷約占80%，操作者可控缺陷一般小于20%。 區(qū)分操作者可控缺陷和管理者可控缺陷的原

9、則：A.操作者知道他怎么做和為什么要這樣做；B.操作者知道他生產(chǎn)出來的產(chǎn)品是否符合規(guī)范的要求；C.操作者知道他生產(chǎn)出來的產(chǎn)品不符合規(guī)格將會產(chǎn)生什么后果；D.操作者具備對異常情況進行正確處理的能力。如果上述四點都已得到滿足以及生產(chǎn)中設(shè)備、工裝、檢測及材料等物質(zhì)條件均具備而故障依然發(fā)生，則認為是操作者可控的缺陷。如果上述四點中有任何一點不能得到滿足或者生產(chǎn)中設(shè)備、工裝、檢測及材料等物質(zhì)條件不具備而產(chǎn)生故障，那就是管理人員的責任。只有了解品質(zhì)問題的責任，才能有的放矢地去改善問題將品質(zhì)提高。第六，樹立品質(zhì)的持續(xù)發(fā)送意識。品質(zhì)沒有最好，只有更好；品質(zhì)改善是一個持續(xù)的、回圈的、不斷完善的過程，它遵循PDC

10、A回圈模式，PDCA回圈模式可簡述如下：P計劃：根據(jù)產(chǎn)品的要求，制定改善計劃；D實施：實施計劃；C檢查：根據(jù)產(chǎn)品要求，對過程和產(chǎn)品進行檢驗；A處置：采取措施，以持續(xù)改進產(chǎn)品品質(zhì)。只有這樣，我們的產(chǎn)品質(zhì)量才會不斷上升，也只有這樣不斷地提高質(zhì)量及創(chuàng)新，才會不斷地取勝于市場。第七，樹立品質(zhì)的成本意識（即品質(zhì)標準意識）。保證品質(zhì)，追求利潤是企業(yè)永遠的目標。企業(yè)要發(fā)展，不得不注重生產(chǎn)的成本，然而成本與品質(zhì)息息相關(guān)，品質(zhì)做得好，可以將產(chǎn)品的成本降到最低，如果產(chǎn)品的質(zhì)量不好，經(jīng)常遭到客戶退貨投訴，那么他的成本將會很高，甚至將企業(yè)逼到絕境。好多企業(yè)衰敗的原因并不是因為沒有客源、沒有訂單，而是因企業(yè)內(nèi)部管理得不

11、好，成本降不下來而無法參與市場競爭，我們應(yīng)該引以為戒。但品質(zhì)也不是越嚴對企業(yè)越有利。相反，過分地提高產(chǎn)品品質(zhì)將造成品質(zhì)過剩，也同樣提高生產(chǎn)成本。所以我們在生產(chǎn)時，要求各工序和環(huán)節(jié)嚴格按客戶標準要求去做，這樣我們才會最大限度地降低成本，提高市場競爭優(yōu)勢。第八，樹立品質(zhì)的教育意識。伴隨時代的發(fā)展，品質(zhì)管理觀念也在不斷地更新，需要學習。二十一世紀成功的企業(yè)將屬于那些學習成長型企業(yè)，加強內(nèi)部培訓，提高全員工作創(chuàng)新能力，將會使企業(yè)欣欣向榮，日新月異。所以說，“品質(zhì)始于教育，終于教育。”隨著人們對品質(zhì)意識的認知的不斷提升，其品質(zhì)意識也會相應(yīng)提升：判斷一個企業(yè)的品質(zhì)達到什么程度，大體可以依據(jù)此表進行推斷。第

12、一階段模糊第二階段啟蒙第三階段明白第四階段行動第五階段自覺對質(zhì)量管理的認識和態(tài)度沒有認識到質(zhì)量管理是一項管理工具，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題往往指責質(zhì)量部門承認質(zhì)量管理工作的作用，但不能花費時間和財力去開展這項工作逐步了解質(zhì)量管理的意義和內(nèi)容，支持并幫助這項工作認識到質(zhì)量管理的權(quán)威性，知道自己在這項工作中的責任，參與這項工作認識到質(zhì)量管理工作是企業(yè)工作的基礎(chǔ)和核心質(zhì)量管理機構(gòu)在組織中的地位與狀況質(zhì)量部門從屬于設(shè)計或制造部門，重點限于檢驗，而檢驗工作與質(zhì)量部門是分開的 把較為能干的人派到質(zhì)量部門任職，質(zhì)量部門依然從屬其他部門，工作的重點限于檢驗量部門對企業(yè)最高管理者負責，發(fā)生質(zhì)量問題直接向最高管理者報告，質(zhì)量

13、負責人發(fā)揮重要作用質(zhì)量主持人成為企業(yè)主要人員，他提供的質(zhì)量報告影響企業(yè)決策，質(zhì)量部門還同用戶建立聯(lián)系質(zhì)量主管人員是企業(yè)主要負責人之一，質(zhì)量問題是第一的解決質(zhì)量問題的方法出現(xiàn)質(zhì)量問題之后才著手處理，不分析產(chǎn)生問題的原因，只是指責具體部門不能解決問題建立了解決質(zhì)量問題的專門小組，但對問題的長遠解決沒有研究建立起有關(guān)質(zhì)量的信息反饋系統(tǒng)，正視質(zhì)量，采取系統(tǒng)的方法對待能早期發(fā)現(xiàn)和解決質(zhì)量問題，各部門接受質(zhì)量部門的建議和告誡除個別情況外，質(zhì)量事故均能做到事先預(yù)防對質(zhì)量成本有無研究和分析沒有質(zhì)量成本的概念，不知道發(fā)生的質(zhì)量成本情況初步技術(shù)質(zhì)量成本，計算方法正確，沒有成本分析，只是為了記賬注意研究分析質(zhì)量成本

14、，報告與實際數(shù)差別縮小分析研究質(zhì)量成本，進行質(zhì)量成本控制。報告與實際數(shù)接近報告數(shù)與實際數(shù)基本一致，自覺進行質(zhì)量成本控制提高產(chǎn)品質(zhì)量的活動情況對如何提高質(zhì)量一無所知，沒有解決質(zhì)量問題的組織活動采取一定方法，進行短期努力，取得短期效果理解提高質(zhì)量活動的重要性，從產(chǎn)品質(zhì)量形成的各環(huán)節(jié)入手，提高質(zhì)量，不限于事后和短期努力以“預(yù)防為主”為方針，作好各環(huán)節(jié)的質(zhì)量工作，包括用戶環(huán)節(jié)提高質(zhì)量工作達到日常化和制度化質(zhì)量管理的計劃開始在企業(yè)計劃中提到質(zhì)量計劃，但只限于宣傳由質(zhì)量部門制定計劃，各部門處于執(zhí)行計劃階段各部門提出質(zhì)量計劃，質(zhì)量部門提出總計劃，并協(xié)調(diào)實施有完善的質(zhì)量計劃網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量管理的目標提出較高質(zhì)量的籠統(tǒng)目標，根據(jù)不足，沒有實