電大組織行為學(xué)第二次網(wǎng)上行考作業(yè)答案

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上電大組織行為學(xué)第二次網(wǎng)上行考作業(yè)答案一、單選。1. 一般來說，工作組織中的基層群體應(yīng)為（）結(jié)構(gòu)。1 . 同質(zhì)2 . 異質(zhì)3 . 混合正確答案：12. 每一成員在群體中都表現(xiàn)出自己特定的行為模式，我們稱之為（ ）。1 . 同志2 . 演員3 . 角色正確答案：33 . 當(dāng)一個人在群體中與多數(shù)人意見分歧時，會感到群體的（. ）。1 . 動力2 . 壓力3 . 抑郁正確答案：24. 挫折理論最早可追溯到奧地利心理學(xué)家（）創(chuàng)立的精神分析學(xué)說。1 . 弗洛伊德 2 . 弗魯姆 3 . 斯金納正確答案：15. .當(dāng)一個人在群體中與多數(shù)人意見分歧時，會感到群體的（. ）。1 . 動

2、力2 . 壓力3 . 抑郁正確答案：26. 期望理論是由美國心理學(xué)家（）1964年提出來的。 1 . 亞當(dāng)斯2 . 維克托。弗魯姆 3 . 馬斯洛正確答案：27. 公平理論由美國心理學(xué)家（ ）1965年提出來的。1 . 亞當(dāng)斯2 . 馬斯洛3 . 凱恩斯正確答案：18. （ ）是人的積極性的本源。1 . 需要2 . 尊重3 . 金錢正確答案：19. 強化理論是由美國心理學(xué)家（ ）提出來的。1 . 亞當(dāng)斯2 . 弗魯姆 3 . 斯金納正確答案：3二、多選1 . (3分) 激發(fā)動機(jī)的理論主要包括（ ）型激勵理論.1 . 內(nèi)容2 . 過程3 . 行為改造4 . 綜合正確答案：1,2,3,42 . (

3、3分) 心理學(xué)家威納認(rèn)為人們對自己的成功和失敗主要歸結(jié)于（ ）因素。1 . 努力2 . 能力3 . 任務(wù)難度4 . 機(jī)遇正確答案：1,2,3,43 . (3分) ERG理論的基本內(nèi)容是（ ）。1 . 生存2 . 相互關(guān)系3 . 成長發(fā)展4 . 互助正確答案：1,2,34 . (3分) 在組織行為學(xué)中，沖突包括（）之間 的沖突。1 . 個人與個人2 . 群體與群體3 . 個人與集體4 . 集體與國家正確答案：1,25 . (3分) 業(yè)緣關(guān)系可分為（. ）關(guān)系類型。1 . 上下級2 . 師生3 . 師徒4 . 同事同學(xué)正確答案：1,2,3,46 . (3分) 人際關(guān)系發(fā)展的動力有（ ）生產(chǎn)。1 .

4、 人的2 . 物質(zhì)3 . 精神4 . 感情正確答案：1,2,37 . (3分) 按溝通的方法，可以分為（ ）溝通。1 . 書面2 . 口頭3 . 信息4 . 肢體正確答案：1,2,38 .麥克利蘭認(rèn)為人在較高層次上還有（. ）需要。1 . 成就2 . 歸屬3 . 尊重4 . 權(quán)力正確答案：1,2,49. 談判的基本原則有（ ）。1 . 平等2 . 互利3 . 合法4 . 信用正確答案：1,2,3,410. 群體規(guī)范具有（ ）的功能。.1 . 支柱 2 . 評價準(zhǔn)則3 . 約束4 . 行為矯正正確答案：1,2,3,411. 馬斯洛認(rèn)為人類有（ ）基本的需要。1 . 生理2 . 安全3 . 歸屬4

5、 . 尊重5 . 自我實現(xiàn)正確答案：1,2,3,4,512. 按人際關(guān)系形成的紐帶分，人際關(guān)系有（ ）關(guān)系。1 . 親緣 2 . 地緣3 . 業(yè)緣4 . 人緣正確答案：1,2,313. （ ）型團(tuán)隊 在組織中是較典型的工作團(tuán)隊。1 .問題解決2 . 自我管理3 . 多功能4 . 男女混合正確答案：1,2,314. 沖突的來源有（ ）因素。1 . 溝通2 . 結(jié)構(gòu)3 . 個體行為4 . 群體行為正確答案：1,2,315. 人際關(guān)系確立都要有三個必要條件（ ）。1 . 人2 . 人際接觸3 . 利益需求4 . 人際需要正確答案：1,2,416. 群體發(fā)展要經(jīng)過（ ）階段。1 . 形成2 . 風(fēng)暴3

6、 . 正?；? . 發(fā)揮作為正確答案：1,2,3,417. 按人際關(guān)系的結(jié)構(gòu)分，人際關(guān)系有（ ）關(guān)系。1 . 經(jīng)濟(jì)2 . 政治3 . 法律4 . 倫理正確答案：1,2,3,4三、簡答1 . 有效激勵應(yīng)遵循的原則是什么？參考答案或提示： 有效激勵應(yīng)遵循的原則是： 按需激勵原則。 組織與個人目標(biāo)相結(jié)合原則。 獎懲相結(jié)合原則。 物質(zhì)與精神激勵相結(jié)合原則。 內(nèi)在與外在激勵相結(jié)合。 嚴(yán)格管理與思想工作相結(jié)合原則。2 . 歸因理論的特點？參考答案或提示： 歸因理論的特點，在于強調(diào)一個人的知覺與其行為之間的關(guān)系。3 . (5分) 歸因理論在管理領(lǐng)域中主要研究哪兩方面問題？參考答案或提示： 歸因理論在管理領(lǐng)域

7、中主要研究： 人們的某一行為究竟歸結(jié)為外因還是內(nèi)因。 研究人們對獲得成功或遭到失敗的歸因傾向。4 . (5分) 管理者在應(yīng)用強化理論，實施激勵時要做到哪七點？參考答案或提示： 正確選擇強化物。正確選擇強化的方式。正確選擇強化時間。設(shè)立一個目標(biāo)體系。及時反饋、及時強化。強調(diào)員工的社會學(xué)習(xí)。要實事求是地進(jìn)行強化。5 . (5分) 人際關(guān)系的功能？參考答案或提示： 人際關(guān)系的功能： 產(chǎn)生合力。 形成互補。 激勵功能。 聯(lián)絡(luò)感情。 交流信息。6 . (5分) 談判的基本原則？參考答案或提示： 談判的基本原則是： 平等原則 ?；ダ瓌t 。 合法原則 。 事人有別原則 。 信用原則。7 . (5分) 群體

8、規(guī)范的建立和發(fā)展受哪些因素影響？參考答案或提示： 群體規(guī)范的建立和發(fā)展受以下因素影響：個體的特征， 群體構(gòu)成。群體的任務(wù)。 物理環(huán)境。組織的規(guī)范。 群體的績效。心理因素。8 . (5分) 羅賓斯認(rèn)為如果出現(xiàn)阻撓改革等情況，管理人員要挑起沖突，具體怎么做？參考答案或提示： 羅賓斯認(rèn)為如果出現(xiàn)阻撓改革等情況，管理人員要挑起沖突，具體做法是：委任態(tài)度開明的管理者。 鼓勵競爭。 重新編組。9. 挫折產(chǎn)生的主觀條件原因是什么？參考答案或提示： 挫折產(chǎn)生的主觀條件原因是：個人目標(biāo)的適宜性。個人本身的因素。個人對工作環(huán)境了解的程度。個人價值概念和態(tài)度的矛盾。10. 根據(jù)期望理論，管理者如何充分滿足調(diào)動員工積

9、極性的需要？參考答案或提示： A. 針對員工的需要設(shè)置報酬和獎勵措施， B. 給員工創(chuàng)造良好的工作條件，增強其達(dá)到目標(biāo)的信心。 C 建立報酬與個人績效掛鉤制度，提高員工的工作熱情。11. 員工產(chǎn)生不公平感得原因有哪四個方面？參考答案或提示： 員工產(chǎn)生不公平感得原因有四個方面： （一）組織在客觀上確實存在不合理分配現(xiàn)象。（二）不同員工在投入和所得上存在不可比性。（三）不同員工對投入和產(chǎn)出的認(rèn)知不同。（四）組織的績效考評獎勵制度不透明，增大員工猜測和不安全感。12. 何謂人際關(guān)系？參考答案或提示： 人際關(guān)系是人們在進(jìn)行物質(zhì)和精神交往過程中發(fā)生、發(fā)展和建立起來的人與人之間的關(guān)系，是人們依靠某種媒介，

10、通過個體交往形成的信息和情感、能量和物質(zhì)交流的有機(jī)渠道。13. 弱勢群體的特征是什么？參考答案或提示： 弱勢群體的特征是： （一）一般來說是其個人及家庭生活達(dá)不到社會認(rèn)可的最基本標(biāo)準(zhǔn)的有困難的群體。 （二）依賴自己力量無法改變目前的弱勢地位。 （三）他們是一些需要他人幫助、支持、甚至是救助的群體。 （四）傳統(tǒng)“均貧富”理念與現(xiàn)實貧富差距，催生了內(nèi)心的相對被剝奪感。 （五）滋生了對社會和政府的不滿情緒。 （六）弱勢與不正之風(fēng)，加劇了自卑妥協(xié)心理。14. 何謂弱勢群體？參考答案或提示： 弱勢群體是 指那些由于某些障礙及缺乏經(jīng)濟(jì)、政治和社會機(jī)會而在社會上處在不利地位的人群。15. 群體的含義？參考答

11、案或提示： 群體是兩人或兩人以上的集合體，他們遵守共同的行為規(guī)范、在情感上互相依賴、思想上互相影響，而且有著共同的奮斗目標(biāo)。16. 公平理論提示管理者應(yīng)重視哪四項？參考答案或提示： 公平理論提示管理者： 要重視了解員工的公平感。 要建立公平的獎懲制度。 要實行量化管理，增加公開性。 綜合設(shè)計，加強對員工的教育。17. 挫折產(chǎn)生的客觀環(huán)境原因是什么？參考答案或提示： 挫折產(chǎn)生的客觀環(huán)境原因是：自然環(huán)境因素。 物質(zhì)環(huán)境因素。 社會環(huán)境背景因素。18. 信息溝通的要求有哪些？參考答案或提示： .信息溝通的要求有：溝通要有認(rèn)真的準(zhǔn)備和明確的目的性。 溝通的內(nèi)容要確切。 溝通要有誠意，取得對方信任并建立

12、起感情。 提倡平行溝通。 提倡直接溝通。 設(shè)計固定溝通渠道，形成溝通常規(guī)。19. 想讓對方走上談判桌，一般都少不了哪三個條件？參考答案或提示： 想讓對方走上談判桌，一般都少不了三個條件：（一）一個無法再繼續(xù)存在下去的僵局。（二）雙方都認(rèn)為靠自己的力量無法解決這一僵局。（三）通過談判解決問題有可行性和可欲性。20. 激勵的含義？參考答案或提示： 激勵指的是鼓舞、指引和維持個體努力指向目標(biāo)行為的驅(qū)動力，它對行為起著激發(fā)、加強和推動的作用。21. 運用雙因理論進(jìn)行激勵管理的措施包括幾方面？ 參考答案或提示： 5.運用雙因理論進(jìn)行激勵管理的措施包括以下幾方面： A管理者要充分了解員工興趣愛好，盡量將員

13、工安排在其喜歡的工作崗位。 B管理者首先要注意滿足員工的保健因素。 C管理者要使員工的工作豐富化，滿足員工的高層次需要。 D管理者要注意正確地發(fā)放工資和獎金。 E管理者要注意正確運用表揚激勵22. 什么條件下，異質(zhì)結(jié)構(gòu)的群體將會達(dá)到最高的工作效率？參考答案或提示： （一）完成復(fù)雜工作，以異質(zhì)結(jié)構(gòu)為好，因為在這種群體中需要各種能力各種見解的人。（二）當(dāng)作出決策太快可能產(chǎn)生不利后果時，異質(zhì)結(jié)構(gòu)為好。（三）凡需要有創(chuàng)造力的工作，異質(zhì)結(jié)構(gòu)較為有利。23. 何謂ERG理論？參考答案或提示： 美國克雷頓.奧德弗提出的一種新的人本主義需要理論。他認(rèn)為，人們共存在三種核心需要，即生存需要，相互關(guān)系需要和成長需

14、要，因而被稱為ERG理論。24. 管理者應(yīng)如何激勵員工減輕挫折感，正確處理挫折？參考答案或提示： 樹立正確的挫折觀。 改變環(huán)境或目標(biāo)。 開展心理咨詢。 運用精神發(fā)泄法25. 群體內(nèi)聚力的作用？參考答案或提示： 群體內(nèi)聚力的作用，主要有滿意感。 溝通。 敵意。生產(chǎn)率。對改革的阻礙。 群體意識。26.何謂談判？參考答案或提示： 談判是當(dāng)事人為滿足各自需要和維持各自利益而進(jìn)行的協(xié)商過程。27. 激勵的最終目的是什么？參考答案或提示： 激勵的最終目的是通過最大限度地發(fā)揮員工的能動性來實現(xiàn)組織目標(biāo)。28. 成就需要理論對企業(yè)家對企業(yè)的科學(xué)管理有何重要意義？參考答案或提示： 鼓勵全社會成員充分調(diào)動和激發(fā)企

15、業(yè)家的才能。 激勵具有成就需要的人做出更大成就。 確立追求卓越和完善的高標(biāo)準(zhǔn)。29 .群體內(nèi)聚力的概念？參考答案或提示： 群體內(nèi)聚力指的是群體成員彼此之間的“黏合力?！?0. 人際關(guān)系的發(fā)展趨勢是什么？參考答案或提示： 人際關(guān)系的發(fā)展趨勢是： 社會性增強，自然性減弱。 自主性增強， 依附性減弱。 平等性增強， 等級性減弱。 開放性增強，封閉性減弱。 合作性增強，分散性減弱。 復(fù)雜性增強， 單一性減弱。31. 激勵的手段與方法包括哪七項？參考答案或提示： 激勵的手段與方法包括： 目標(biāo)激勵 工作激勵 持股激勵 榜樣激勵 榮譽激勵 組織文化激勵 危機(jī)激勵32. 成就需要理論對企業(yè)家對企業(yè)的科學(xué)管理有

16、何重要意義？參考答案或提示： 鼓勵全社會成員充分調(diào)動和激發(fā)企業(yè)家的才能。 激勵具有成就需要的人做出更大成就。 確立追求卓越和完善的高標(biāo)準(zhǔn)。33. 何謂挫折？參考答案或提示： 員工在組織中的任何行為都是為實現(xiàn)某一目標(biāo)，滿足某種需要而引發(fā)的。這種目標(biāo)無法實現(xiàn)，需要得不到滿足的緊張狀態(tài)就叫挫折。34. 群體規(guī)范的功能？參考答案或提示： 支柱的功能。 評價準(zhǔn)則的功能。 約束功能。 行為矯正功能。35. 心理學(xué)家提出的激發(fā)動機(jī)的理論范圍哪四種？參考答案或提示： 內(nèi)容型激勵理論。 過程型激勵理論。 改造型激勵理論。 綜合激勵模式。36. 激勵的手段與方法包括哪七項？參考答案或提示： 激勵的手段與方法包括：

17、 目標(biāo)激勵 工作激勵 持股激勵 榜樣激勵 榮譽激勵 組織文化激勵 危機(jī)激勵37. 弱勢群體權(quán)力保護(hù)的基本方式？參考答案或提示： 弱勢群體權(quán)力保護(hù)的基本方式： 要建立一整套穩(wěn)定、明確的法律體系，保障平等的公民權(quán)利。 要建立和健全保護(hù)和保障既有權(quán)利的社會環(huán)境和法律機(jī)制。 增強弱勢群體在法規(guī)制定過程和執(zhí)行過程中的參與。 完善弱勢群體的權(quán)利救濟(jì)機(jī)制。38. 弱勢群體的成因？參考答案或提示： 弱勢群體的成因： （一）由于新技術(shù)革命的作用，一些傳統(tǒng)的職業(yè)正在被淘汰。（二）工業(yè)化和現(xiàn)代化過程，整個社會要從以農(nóng)村為主的社會轉(zhuǎn)變?yōu)橐猿鞘袨橹鞯纳鐣ㄈ┤鮿萑后w中大多數(shù)是我國原有計劃經(jīng)濟(jì)時期的基本階級或階層。（四

18、）現(xiàn)階段伴隨經(jīng)濟(jì)和社會的急速轉(zhuǎn)型，社會各階層的分化在一定時期具有擴(kuò)大趨勢。39. 為什么說公平本身卻是一個相當(dāng)復(fù)雜的問題？參考答案或提示： 為什么說公平本身卻是一個相當(dāng)復(fù)雜的問題，因為： （一）它與個人的主觀判斷有關(guān)。（二）它與個人所持的公平標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)。（三）它與績效的評定有關(guān)。（四）它與評定人有關(guān)。40. 談判的過程一般經(jīng)由幾個階段構(gòu)成？參考答案或提示： 五個階段構(gòu)成：:準(zhǔn)備與計劃、界定基本原則、 闡述和辯論、討價還價和解決問題、 結(jié)束與實施。41. 歸因的含義？參考答案或提示： 歸因，指觀察者為了預(yù)測和評價人們的行為并對環(huán)境和行為加以控制而對他人或自己的行為過程所進(jìn)行的因果解釋和推論。42. 何謂信息溝通？參考答案或提示： 信息溝