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文檔簡介
1、【第一部分 公司篇】 1、華為公司的全稱為() A、深圳市華為技術(shù)有限公司 B、華為技術(shù)有限公司 C、華為公司 D、我司 (答案:B,答A、C者酌情給分,答D者立即辭退,我司三令五申禁止使用該華為內(nèi)部 土語,屢禁不止,老員工不可教也,只好從新員工抓起,格殺勿論) 2、華為公司的企業(yè)性質(zhì)是() A、民營 B、私營 C、國營 D、上市公司 (答案:A,本題主要讓考生了解公司的性質(zhì)) 3、華為公司的商標(biāo)象征() A、紅太陽 B、菊花 C、扇貝 (答案:B,答A者酌情給分,答C者立即辭退,天天就想著吃) 4、從下列選項(xiàng)中選擇出公司的常務(wù)副總裁() A、任正非 B、孫亞芳 C、李一男 D、鄭寶用 E、張
2、燕燕 (答案:BD,答C者立即辭退,讓他到李一男的公司去報到吧) 5、華為公司的年終獎一般是在每年的什么時候發(fā)() A、元旦后 B、春節(jié)前 C、7月下旬或8月上旬 D、勞動節(jié)前 E、國慶節(jié)前 (答案:C,切記,因?yàn)槭悄曛歇?,而不是年終獎) 6、華為公司的配給你的股票是() A、*發(fā)的 B、用自己的獎金去買 (答案:B) 7、老板常說的土八路,是指() A、老板自己的革命年代的光輝歷史 B、本地化的用服兄弟 C、季度考核為D的兄弟 (答案:B) 【第二部分 部門篇】 1、你所在的一級部門為() A、技術(shù)支援部 B、國際技術(shù)支援部 C、國際技術(shù)支援部國內(nèi)分部 D、用服 (答案:B,答A、C者酌情給
3、分,答D者作不合格處理,為了提高技術(shù)支援部形象,公司 早就取消用服這個字眼,而且于2001年春節(jié)后悄悄地將技術(shù)支援部前加“國際”二字) 2、你所在的二級部門為() A、傳輸產(chǎn)品技術(shù)支援管理部 B、傳輸工程部 C、傳輸用服工程中心 D、光網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品技術(shù)支援管理部 (答案:A,首先得把自己的部門搞清楚,答D者,有遠(yuǎn)見,有潛力,可以酌情給分,很可能 在2001年未就改成這個名字,因?yàn)槭袌鲋醒幸呀?jīng)改了,就差技術(shù)支援部了) 3、傳輸?shù)纳虡?biāo)為() A、SBS B、SDH C、OptiX D、Metro (答案:C,答A者酌情給分,最起碼還知道老商標(biāo)) 4、技術(shù)支援部與國際技術(shù)支援部的關(guān)系() A、國際技術(shù)支
4、援部是技術(shù)支援部下面的一個部門,負(fù)責(zé)海外 B、技術(shù)支援部是國際技術(shù)支援部下面的一個部門,負(fù)責(zé)國內(nèi) C、技術(shù)支援部是國際技術(shù)支援部的前身 D、國際技術(shù)支援部是技術(shù)支援部的前身 (答案:C) 【第三部分 業(yè)務(wù)篇】 1、SBS是() A、傳輸產(chǎn)品的老商標(biāo) B、同步骨干系統(tǒng) C、傻不傻的拼音縮寫 D、帥不帥的拼音縮寫 (答案:AB,答CD者立即辭退) 2、SDH是() A、傳輸產(chǎn)品商標(biāo) B、同步數(shù)字序列 C、傻得很的拼音縮寫 D、傻得好的拼音縮寫 (答案:B,答CD者立即辭退) 3、由于你是新員工,沒有公配手機(jī)時,當(dāng)你在現(xiàn)場遇到緊急事故時,你會()向公司求助 A、打用戶機(jī)房內(nèi)的電話 B、借用戶手機(jī) C
5、、拔110 D、拔200或300 E、立即打車回辦事處 (答案:D,答CE者立即辭退,按照公司規(guī)定,不能隨便使用用戶的電話,以提高公司形象) 4、在開局時,用戶問你在華為干幾年了,你會回答() A、我是新員工 B、1年多了 C、2年多了 D、3年多了 (答案:B,答A者按不合格處理,按照公司規(guī)定,不能說自己是新員工,幾千萬的設(shè)備, 怎能讓一個新員工用來練兵,用戶知道鼻子不氣歪才怪,答CD者,用戶會哼之以鼻,在華為 做了2、3年,還在下面撅個腚開局,鬼才相信你的話呢?。?5、接上題,假如你回答說在華為干1年多了,用戶會說() A、那你一定是新員工了 B、那你一定是老員工了 (答案:B,用戶對華為
6、很了解,都知道你如果在華為做一年,就已經(jīng)是老員工了) 6、接上題及上上題,用戶會繼續(xù)問,“那你咋連手機(jī)、便攜機(jī),一個都沒有呢?”,你會回答() A、啊,我還沒有轉(zhuǎn)正咧,等俺轉(zhuǎn)正時,誤碼儀、手機(jī)、便攜機(jī),一個都不能少 B、啊,沒有關(guān)系,正是由于我是老員工,所以開局用不著 C、啊,真倒霉,在來的路上,被土匪打劫了 D、啊,被我的兩個徒弟拿走了,因?yàn)樗麄兪切聠T工,沒有工具膽小,有了工具好壯膽 (答案:BCD,答A者,立即辭退,這么點(diǎn)事都搞不定) 7、當(dāng)你發(fā)現(xiàn)用戶的機(jī)房中沒有拖鞋時,你會() A、入鄉(xiāng)隨俗,直接進(jìn)機(jī)房 B、光腳丫 C、馬上出去自己花錢買幾雙拖鞋送給用戶 D、馬上出去買幾雙拖鞋送給用戶,
7、之后開票回來貼票報銷 E、馬上出去買幾雙拖鞋送給用戶,之后開票找局長報銷 (答案:C,答A者,立即辭退,答B(yǎng)者,酌情給分,答D者,不合格處理,答E者,簡直是在找 死,立即辭退) 8、技術(shù)支援工程師工作的特點(diǎn)() A、白天睡覺,晚上干活 B、用戶隨叫隨到 C、用戶就是上帝,用戶怎么說,我們就怎么做 D、我是上帝,我想咋干就咋干 (答案:ABC,答D者,立即辭退) 9、在與客戶開會及紙面件交流時,你會使用()來稱呼對方 A、局方 B、用戶 C、客戶 D、貴公司 (答案:BCD,答A者,立即辭退,我司三令五申禁止使用該華為內(nèi)部土語,屢禁不止, 老員工不可教也,只好從新員工抓起,格殺勿論) 10、工程
8、師甲對乙說:“晚上不去泡吧嗎”,乙說:“哦,真不巧,我晚上要去市局割接,下次吧”。 請問乙指的“割接”是什么意思() A、發(fā)貨電纜不夠長,從別的地方割一段,然后接上 B、一個工程師替換另一個工程師守局,交接的時候要寫一個報告,然后從中割開,一人拿一半。 C、局里晚上有一個慶祝活動,請他剪彩。 D、業(yè)務(wù)從舊系統(tǒng)上倒到新系統(tǒng)上 (答案:D,答錯者,按不合格處理) 11、工程師A某周日晚正在家里看電視,突然手機(jī)響了,電信局運(yùn)維員工突然 打電話過來,小A接起電話,用戶聲音很急迫,說:“不好了,癱了,你快來處理”。 請問這里“癱了”最有可能是什么意思() A、設(shè)備漏電將維護(hù)人員電癱了 B、設(shè)備支架不夠結(jié)
9、實(shí),被壓癱了 C、設(shè)備壞了,將維護(hù)人員嚇癱了 D、設(shè)備壞了,大面積業(yè)務(wù)中斷了 (答案:D,答錯者,按不合格處理) 12、案例分析:某位局長到傳輸機(jī)房視察工作時,被某物砸傷了腦袋瓜,請問,它最有可能是() A、SS02PBS電源盒蓋板 B、SS03PBS電源盒蓋板 C、子架蓋板 D、防雷盒 (答案:A) -doom2 回復(fù)3:13、下雨了,打雷了,你會() A、收衣服 B、擔(dān)心網(wǎng)上運(yùn)行的設(shè)備遭到雷公襲擊 C、擔(dān)心強(qiáng)盜偷襲機(jī)房內(nèi)的設(shè)備 D、擔(dān)心食堂開飯會晚點(diǎn) (答案:B) 14、夜深人靜,輾轉(zhuǎn)反側(cè)的你正在考慮小布什與科爾誰當(dāng)選總統(tǒng)會對中國更有利時, 突然手機(jī)響了,最有可能發(fā)生的是() A、主管也睡不覺,想找你喝酒 B、狐朋狗友找你去蹦的 C、用戶找你,因?yàn)闃I(yè)務(wù)斷了 D、打錯了,是騷擾電話 (答案:D) 15、請你選擇出最常用的排除故障的方法() A、復(fù)位 B、拔插 C、掉電 D、禱告 C、燒香拜神 (答案:ABC) 16、了為有效降低成本,除了()的電話,其它的電話一律不接,然后用固定電話回拔過去 A、陌生的號碼 B、很熟悉的用戶 C、不很熟悉的用戶 D、主管與同事 E、狐朋狗友 F、老婆 (答案:C) 17、論文題目:驚心動魄的一夜 本題的目
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