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文檔簡介
1、A+ Leader管理才能發(fā)展從專才走向管理的卓越中層領(lǐng)導(dǎo)干部主講老師:陳柏宇老師(俞晴璇工作室)【課程目標(biāo)】1 .透過教練式(Coaching疔法,引導(dǎo)學(xué)員提升管理戰(zhàn)略素養(yǎng)與眼光,養(yǎng)成以高階領(lǐng) 導(dǎo)人的角度從新看待部門的績效管理及團(tuán)隊運(yùn)作,快速提升經(jīng)理人管理素質(zhì)。2 .檢視自我在管理思路及行為習(xí)慣上的盲點(diǎn),啟發(fā)管理新思維,完成角色轉(zhuǎn)換的過 程;提升學(xué)員自我領(lǐng)導(dǎo)價值認(rèn)知,培養(yǎng)模塑未來領(lǐng)導(dǎo)骨干。3 .挖掘?qū)W員的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)源泉,了解自身優(yōu)缺點(diǎn);引導(dǎo)學(xué)員深刻理解領(lǐng)導(dǎo)力內(nèi)涵,掌握領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)實(shí)操技巧。4 .能夠?qū)W會中國式領(lǐng)導(dǎo)管事理人的 組織溝通 要訣與技巧,透過有效溝通達(dá)成任務(wù); 重新探索認(rèn)識不同人格特質(zhì),有
2、效學(xué)習(xí)管理與人際溝通技巧。掌握人性特點(diǎn),能夠帶人帶心,激發(fā)部屬工作意愿,提升工作士氣。5 .以解決問題為導(dǎo)向,以事實(shí)依據(jù)為基礎(chǔ),以科學(xué)化思維與工具為依托來貫穿始終, 強(qiáng)調(diào)自我負(fù)責(zé)獨(dú)立思考,聚焦積極主動的核心理念和實(shí)踐方法,拿了就可以用, 用了就一B有效果6 .理解為什么的理論,更加實(shí)務(wù)練習(xí)怎么做的操作型程序(Operational procedure), 并培養(yǎng)學(xué)員思維趨向步驟化、流程化、結(jié)構(gòu)化、可視化,實(shí)務(wù)運(yùn)用于工作中。7 .根據(jù)成人學(xué)習(xí)法則, 采團(tuán)體動力(Group Dynamic)及直觀學(xué)習(xí)(Visual Learning)情境設(shè) 計運(yùn)用,配合各種經(jīng)典案例解說以及運(yùn)用個案討論演練來鞏固學(xué)
3、習(xí)效果,協(xié)助成 員對話聚焦(Focused Conversation),將經(jīng)驗(yàn)移轉(zhuǎn)到真實(shí)情境里,共同解決組織困境, 創(chuàng)造企業(yè)最大績效?!菊n程背景】專才以嚴(yán)謹(jǐn)求進(jìn),管理以藝術(shù)求精。一份權(quán)威的統(tǒng)計報告顯示,現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理人中有 58%所學(xué)專業(yè)為工科或理科,而當(dāng)今多 數(shù)管理職位的內(nèi)部提升對象,也均是業(yè)務(wù)或?qū)I(yè)型人才,這就是我們統(tǒng)稱的爭才”。從專業(yè)領(lǐng)域的到管理領(lǐng)頭人, 這是一個從蠶蛹到蝴蝶的完美蛻變。 能否迅速提高自己的 管理技能與管理藝術(shù), 將直接決定著經(jīng)理人本身的職業(yè)發(fā)展能否突破瓶頸,決定著整個企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展與成長。老子名言:治大國若烹小鮮。治理大國雖然千頭萬緒,但只要能懂得治國之道就像烹小鮮一樣,
4、輕松自如;同樣的,一個企業(yè)若能具備良好管理能力,懂得如何培育人才,自然能形塑基業(yè)長青、 成功不望的的團(tuán)隊與企業(yè); 本課程將針對企業(yè)中這種大量存在的 狀況,全面協(xié)助管理者或?qū)I(yè)型人才以全面、易懂、實(shí)用為原則,踏上管理精英的夢想之路,使企業(yè)人才蓬勃發(fā)展,進(jìn)而完成組織成長與達(dá)成任務(wù)的使命。本課程將針對企業(yè)中這種大量存在的狀況,幫助專業(yè)型人才以全面、易懂、實(shí)用為原則,引導(dǎo)您迅速踏上從專才人才到管理精英的夢想之旅?!菊n程框架】【目標(biāo)學(xué)員】【課程時間】【授課方式】【課程內(nèi)容】企業(yè)骨干,24天以及一切有志于提高自己分析問題、解決問題的人員講師講演、雙向交流、案例分析、點(diǎn)評輔導(dǎo)、實(shí)戰(zhàn)演練、小組競賽等時間課程內(nèi)
5、容課程收益09:00-12:0013:30-17:30認(rèn)知力領(lǐng)導(dǎo)力之始 -認(rèn)清自己的現(xiàn)況? 角色定位專才型管理者的特點(diǎn)技而優(yōu)則管的苦惱心理定位與行為定位管理者的九重角色? 管理是什么?管理者做什么?效率化vs效能化XY理論之爭:人性化管理的藝與技:產(chǎn)銷人發(fā)財 vs計組用指控管理者成長3階段與3價值企業(yè)三轉(zhuǎn)變:管理者面臨的挑戰(zhàn)現(xiàn)代企業(yè)對管理者的要求? 八種劣質(zhì)管理者與常見口頭禪? SWOT自我分析KASH定律Exercise:個人競爭力盤點(diǎn)最小學(xué)習(xí)單位: Hero vs Heros影響力重建正確心態(tài),發(fā)揮正向影響?Exercise:領(lǐng)導(dǎo)者畫像? 要管理好部屬的關(guān)鍵提問?? POWER主管權(quán)力的運(yùn)
6、用濫用?誤用!四大模式:情、理、詞、力因人管理? 關(guān)注圈與影響圈:心態(tài)決定行為,行為決定結(jié) 果? 優(yōu)秀管理者應(yīng)樹立心態(tài):設(shè)立自我改變目標(biāo)? 心態(tài)思維轉(zhuǎn)換對策:用人生的橡皮擦,修改內(nèi) 在信念、啟動正向方程式。?Exercise:速效模仿DSIC模式人際力了解 人際特完善溝通協(xié)調(diào)? 先了解人,才能做對事? 解彼知己:了解不同人際風(fēng)格與應(yīng)力量型表演型完美型 和平型?Exercise:人際風(fēng)格測驗(yàn)? 溝通三奧秘:深聽、善應(yīng)、巧問? 團(tuán)隊溝通:關(guān)鍵奧秘對話?Exercise:神秘叢林的年度盛事? 面對新世代的溝通方式解決力有效訓(xùn)練思維、強(qiáng)化分析判斷? 績效管理:目標(biāo)vs愿景一橫一豎:績效管理的四層奧義P
7、DCA戴明環(huán)的管理新意:計劃、執(zhí)行、 檢查、改善重建領(lǐng)導(dǎo)觀念 與正確心態(tài)掌握管理者的角色定位卓越中層的自 我管理 SWOT+KASH 自我分析與競 爭力盤點(diǎn)教練式自我對 話管理好部屬 的關(guān)鍵提問明白主管權(quán)力 的運(yùn)用重建正確心態(tài), 發(fā)揮正向影響關(guān)注圈與影響 圈 了解心態(tài)思維 轉(zhuǎn)換對策知己解彼:先了 解人,才能做對 事成就高情商EQ tWj逆商AQ人際 互動溝通三奧秘 了解績效管理 的真義培養(yǎng)問題管理 意識 了解三大類問 題與對策學(xué)習(xí)問題分析 與解決的 PAPDPE六大 流程為什么要用目標(biāo)?如何設(shè)定有效KPI雙軌SMART目標(biāo)設(shè)定原則戰(zhàn)略到戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)目標(biāo)設(shè)定? 培養(yǎng)全員問題管理意識?Exercise
8、:為什么問題我要負(fù)責(zé)?? 問題的三大類型與對應(yīng)之道過去:經(jīng)驗(yàn)型現(xiàn)在:發(fā)生型未來:潛仕型? 面對問題的態(tài)度與陷阱? 從重點(diǎn)管理ABC談起? 不是不會解決問題,而是腦袋僵化問題? 黃金提問:是甚么?為什么?怎么樣?? 問題分析與解決的PAPDPE六大流程發(fā)現(xiàn)Probe分析 Analyze產(chǎn)出 Produce決策Decide行動 Plan-to-act評估 Evaluate? 找到源頭:找到核心原因才能徹底解決問題 一次因、N次因應(yīng)對解、治標(biāo)解、治本解Exercise:追根究底的倒轉(zhuǎn)技巧? 全觀整合:分析判斷解決的石川魚骨圖法做整理找原因行決策? 剔除"無法解決問題”的管理軟肋? 培養(yǎng)戰(zhàn)略
9、式問題管理高度培養(yǎng)戰(zhàn)略式 問題管理高度09:00-12:00教練力發(fā)揮員工潛能、升華領(lǐng)導(dǎo)思維? 當(dāng)教練,不當(dāng)上司,也不當(dāng)哥們? 甚么是教練Coaching? 教練口袋密技:情境管理模式培育的時機(jī)與方法:意愿 VS能力四階段與四技巧:教導(dǎo)、 指導(dǎo)、輔導(dǎo)、引導(dǎo)管理vs領(lǐng)導(dǎo)異同:決策與溝通模式? 教練之路:主管成長 ROAD模式? 身效教練:以人為本人字法ACER模式GROW模式?Exercise:你說我做的教練球場? 簡單+快速+有效主管教練技能現(xiàn)場主義五問法管理如何當(dāng)教練有效的績效管 理與情境管理 技巧身效教練:以人 為本簡單+快速+有 效主管教練技 能 了解績效面談 方法6W法? 有效的績效面
10、談:SWEAR模式成果評估與評價回饋(正/負(fù)回饋法)績效衡fiTWf標(biāo): PQCDSM四大原點(diǎn)思考:What/How/B&W/Risk 陷阱:績效面談?wù)`區(qū)13:30-17:30指導(dǎo)力有效培育部屬、強(qiáng)化管理能力? What:部屬培育與指導(dǎo)到底是啥?? Why:為什么部屬培育與指導(dǎo)這么重要?確保質(zhì)量達(dá)成目標(biāo)分擔(dān)工作凝聚內(nèi)力利于調(diào)度水漲船高? How :那該如何做培育呢? 成長需求、冰山理論« Exercise:部屬的培育需求分析DOME模式 PESOS模式? 將任務(wù)轉(zhuǎn)化為目標(biāo)的四大流程目標(biāo):將團(tuán)隊和個人進(jìn)行定位,并確定目標(biāo)切分:將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為行動方案,并切分到大的期間,季度或月度細(xì)
11、化:對每個期間的行動方案進(jìn)行細(xì)化, 并明確下一周的重點(diǎn)工作條列:計劃你明天的工作,并一條條列出 來按表操課:一件件的做,做完一件消一件。?Exercise:李經(jīng)理的天? 功效分配與授權(quán)委托任務(wù)的技巧分工AMPES五角色什么是授權(quán)? Do and Don ' t 三種任務(wù)完成方法與有效分配技巧 委托什么、何時委托、委托給誰、如何委 托(What/When/Who/How ) 核定工作內(nèi)容:量其能,授其權(quán)? 你會工作教導(dǎo)嗎?時機(jī)方法步驟 要領(lǐng)?Exercise:我說你做的教練球場? 潛力骨干的管理能力培育? 面對新人的培育與引導(dǎo)程序? 如何招效糾正部屬并降低抗拒五步驟?« Exe
12、rcise:抗拒來了 !有效培育部屬 與教導(dǎo)將任務(wù)轉(zhuǎn)化為 目標(biāo)有效分配與委 托任務(wù)的技巧工作教導(dǎo)的時 機(jī)與方法、步驟 與要領(lǐng)潛力骨干的管 理能力培育面對新人的培 育與引導(dǎo)程序如何功效糾正 部屬并降低抗 拒09:00-12:00士氣力有效激勵員工、建立優(yōu)秀團(tuán)隊? 激勵就是要加薪?給甜頭?畫大餅? 了解激勵的意? 關(guān)鍵團(tuán)隊意識建立:自我負(fù)責(zé)的陽光心態(tài)? 激勵途徑途徑一:了解和滿足員工合理需求 (馬斯 洛的需求層次論、工作動機(jī)理論、人格特 質(zhì)分析)途徑二:推行目標(biāo)管理,幫助員工達(dá)成目 標(biāo)。(目標(biāo)設(shè)定理論)途徑三:不斷強(qiáng)化、肯定、欣賞員工的正 面行為。(強(qiáng)化理論)途徑四:設(shè)計激勵工作,豐富工作內(nèi)容。(
13、設(shè)計激勵工作理論)途徑五:不斷給予員工期許和信任。(期望理論)途徑六:消除員工的不滿意,提升員工的 滿意度。(雙因素理論):? 激勵的體系、原則與時機(jī)? 實(shí)戰(zhàn):激勵員工七大實(shí)務(wù)手法? 低成本的激勵:強(qiáng)效贊美激勵3s原則3 Layer三層靶心真vs假? 有效果的批評:避免負(fù)激勵星級STAR模式 三明治與漢堡模式? 員工激勵的誤區(qū)以錢為本式的激勵 重才輕德式的激勵 墨守成規(guī)式的激勵 大鍋飯式的激勵 馬太效應(yīng)式的激勵 以職行賞式的激勵/、功效分配任務(wù)式的激勵 過高期望式的激勵? 有效團(tuán)隊士氣的凝聚義與途徑關(guān)鍵團(tuán)隊意識 建立激勵員工七大實(shí)務(wù)手法低成本的激勵有效果的批評有效團(tuán)隊士氣 的凝聚13:30-17:30感召力塑造共同價值、描繪美好遠(yuǎn)景? 什么是價值?? 八大構(gòu)面提
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