房屋裝修流程圖

1、單位名稱 層次 單位 節(jié)點(diǎn) 1 業(yè)主 A 客服部 2 政府、施工相關(guān)部門 B 裝修 流程名稱 任務(wù)概要 業(yè)主房屋裝修管理 房屋裝修管理 客服、管理部門 C 裝修 檔案、財(cái)務(wù)部門 D 檔 2 整改 否 審批 3 回饋業(yè)主 超越權(quán)限 提交相關(guān)部門 合格 是 4 否 5 審批 合格 簽發(fā)裝修 6 簽 相關(guān) 7 8 回饋業(yè)主 檔 9 否 10 、人 人 、 合格 是 11 施工單位 12 施工 人 、 物 檔 公司名稱 編制單位 女院物業(yè)服務(wù)公司 女院物業(yè)服務(wù)公司 密級(jí) 簽發(fā)人 2 簽發(fā)日期 共 2 頁，第 1 頁 2010-4-8 單位名稱 層次 單位 節(jié)點(diǎn) 12 客服部 2 施工單位 B 施工 流

2、程名稱 任務(wù)概要 物業(yè)服務(wù)、安保 C 業(yè)主房屋裝修管理 房屋裝修管理 檔案部 D 政府相關(guān)部門 A 13 隱蔽前檢查 否 14 整改 合格 合格 是 日常檢查 15 施工檢查 合格 正式施工 合格 記錄存檔 16 停工整改 驗(yàn)收申請 回饋、 調(diào)整 17 報(bào)建委處罰 初驗(yàn)收 否 18 合格 是 整改 19 正式驗(yàn)收 20 合格 是 否 整改 21 清理賬目、 結(jié)賬 22 施工隊(duì)退出 統(tǒng)計(jì)物資 歸檔 23 公司名稱 編制單位 女院物業(yè)服務(wù)公司 女院物業(yè)服務(wù)公司 結(jié)束 密級(jí) 簽發(fā)人 2 簽發(fā)日期 共 2 頁，第 2 頁 2010-4-8 任 務(wù) 名 稱 節(jié)點(diǎn) A1 C1 任務(wù)程序、重點(diǎn)及標(biāo)準(zhǔn) 業(yè)主申

3、報(bào)，填寫房屋裝飾申請表 ，明確裝飾項(xiàng)目和相關(guān)責(zé)任； 裝修登記不僅僅是業(yè)主登記，還需要對(duì)裝修公司及施工人員進(jìn)行登記（裝修公司、人員登記 表） ，通過登記備案，掌握裝修公司名稱、資質(zhì)和施工人員的身份證明（查驗(yàn)身份證后登記 號(hào)碼） 、施工人員數(shù)量及是否需要住宿等等，便于日后追溯和查找，并以此制定日常的裝修 巡視檢查； 時(shí) 限 相 關(guān) 資 料 B3 對(duì)業(yè)主裝修意見（方案）的合法合規(guī)和合理性進(jìn)行認(rèn)真審核，控制和防止違規(guī)裝修現(xiàn)象的發(fā) 生， 涉及需要政府相關(guān)部門或原設(shè)計(jì)部門出具批準(zhǔn)文件或更改設(shè)計(jì)的， 應(yīng)告知業(yè)主到什么部 門去辦理審批。 涉及拆改房屋設(shè)備的裝飾項(xiàng)目， 須經(jīng)有關(guān)專業(yè)管理部門審核批準(zhǔn)。 其中包括：

4、 拆改上、下水、煤氣、暖氣、衛(wèi)生、電氣等設(shè)備；封閉陽臺(tái)。如：移動(dòng)各種管線位置；拆換 暖氣片、煤氣灶具；改換或加設(shè)衛(wèi)生器具、煤氣熱水器；移動(dòng)電表盤；改換廚房吊柜、臺(tái)案、 水池、拆換門窗等項(xiàng)目； A2 C7 整改由業(yè)主與專門的設(shè)計(jì)公司進(jìn)行協(xié)商處理； 繳納保證金是在正式施工前物業(yè)公司為保證施工工程不對(duì)小區(qū)正常生活照成困擾的手段， 一 般設(shè)為 5000 元，如果施工過程中沒有任何違規(guī)過程，那么工程結(jié)束后物業(yè)公司需返還保證 金； C8 一人一證原則，分為長期的和臨時(shí)的倆種；臨時(shí)的當(dāng)天有效，一證 5 元錢，是施工人員進(jìn)出 社區(qū)的證件； C9 C12 D12 核對(duì)人員證件，要求一人一證，人證合一，保證社區(qū)財(cái)

5、務(wù)、人員安全；也是為人員的調(diào)整做 一個(gè)備份； 登記施工人員進(jìn)入社區(qū)時(shí)候的物資， 是為了今后的退出及之后的社區(qū)內(nèi)部人員的財(cái)務(wù)安全做 保障，力爭每一件物品的流出物業(yè)公司都有記錄，同時(shí)，也是防止施工隊(duì)伍帶入危險(xiǎn)物品進(jìn) 入社區(qū)，以此進(jìn)行一個(gè)初步的安檢過程； B13 C14 隱蔽前檢查，對(duì)待裝修房屋質(zhì)量進(jìn)行初步的檢查，以防止后期糾紛的出現(xiàn)； 日常檢查是物業(yè)安保部位每天所進(jìn)行的檢查，包括施工隊(duì)伍是否在非工作時(shí)間施工，施工 所產(chǎn)生的垃圾是否及時(shí)處理，施工過程中是否阻礙了居民的正常生活等； A15 C21 C22 施工檢查與日常檢查是倆個(gè)范疇，主要檢查施工過程是否符合國家相關(guān)法律規(guī)定，是否有 違規(guī)操作； 清理

6、賬目，主要是看施工期間是否有違規(guī)現(xiàn)象出現(xiàn)，是否出現(xiàn)罰款或是相關(guān)費(fèi)用的產(chǎn)生，處 理好這一問題有助于業(yè)主對(duì)物業(yè)公司的認(rèn)同，物業(yè)需交代每項(xiàng)費(fèi)用的產(chǎn)生原因及具體數(shù)據(jù)； 施工隊(duì)伍的退出單列出來， 是物業(yè)公司服務(wù)善始善終的表現(xiàn)， 也是為了保證居民的財(cái)產(chǎn)安全； 說明： 說明： 1）該流程圖為住宅新建小區(qū)，業(yè)主合法完成入伙手續(xù)后，針對(duì)業(yè)主進(jìn)行房屋裝修所進(jìn)行的流程設(shè)計(jì)與 管理； 2）本次流程圖默認(rèn)為業(yè)主以專業(yè)的裝修意見書為裝修方案，并請專業(yè)裝修公司來裝修，不考慮業(yè) 主以自己編制的裝修方案進(jìn)行申報(bào)登記，并主要由自己進(jìn)行裝修，只聘請少量專業(yè)工種人員，甚至 于不聘請于專業(yè)人員；也不考慮受業(yè)主委托進(jìn)行申報(bào)的情況； 3）

7、針對(duì)申請裝修不合格部分，對(duì)于超越權(quán)限部分（電線、水暖等）是由物業(yè)公司回饋給業(yè)主并告知具 體項(xiàng)目在哪里申請相關(guān)鑒定，由業(yè)主完成所有鑒定后，在重新進(jìn)行審批，而在流程圖中，此細(xì)節(jié)并 沒有詳細(xì)解釋，而對(duì)于相關(guān)部門審批不合格的整改由業(yè)主所聘請的專門的裝修設(shè)計(jì)公司來進(jìn)行更改， 此處也是一筆帶過； 4）針對(duì)裝修流程圖的整體設(shè)計(jì)分為施工前的準(zhǔn)備工作與施工后的具體工作，由于倆部分涉及的部門比 較多，無法協(xié)調(diào)，所以將倆部分分開進(jìn)行設(shè)計(jì)，而相關(guān)部門的位置處理上也有一些差異； 5）在施工前的準(zhǔn)備工作中，突出的是施工單位的審核、檢查，業(yè)主入伙，進(jìn)行房屋裝修，整個(gè)小區(qū)內(nèi) 并不是只有一家進(jìn)行裝修，所以這段時(shí)間內(nèi)，整個(gè)小區(qū)內(nèi)

8、閑雜人員比較多，為保證良好的治安與環(huán) 境，對(duì)施工單位乃至個(gè)人進(jìn)行細(xì)致的登記、檢查是必不可少的。堅(jiān)決保證一人一證，對(duì)于小區(qū)內(nèi)出 入的大型物件、家具進(jìn)行統(tǒng)計(jì)入冊，保證業(yè)主的財(cái)產(chǎn)、人生安全； 6）裝修保證金的繳納不僅是為了管制業(yè)主裝修過程合理、合法，也是為了保證整個(gè)小區(qū)內(nèi)部的環(huán)境， 如對(duì)于裝修過程中產(chǎn)生的垃圾，如果業(yè)主不能及時(shí)清除，那么物業(yè)就不得不代勞，而這些費(fèi)用就需 要業(yè)主來繳納，當(dāng)然對(duì)于那些措施是違規(guī)的，業(yè)主與物業(yè)在簽訂相關(guān)協(xié)議中進(jìn)行具體的商定； 7）在具體施工過程中，將物業(yè)公司的日常檢查與政府相關(guān)部門的檢查分開，一是因?yàn)槲飿I(yè)的日常檢查 是每天必須的；二是讓業(yè)主分清楚物業(yè)的義務(wù)與職責(zé)，避免問題的產(chǎn)生； 8） 對(duì)于保證金的返還單獨(dú)列出來，在這一項(xiàng)目里物業(yè)需