開發(fā)新產(chǎn)品與提高企業(yè)競爭力關(guān)系 正文

1、開發(fā)新產(chǎn)品與提高企業(yè)競爭力關(guān)系眾所周知,21世紀的競爭歸根結(jié)底是人才的競爭,國家、民族、企業(yè)莫不如是。而品牌是企業(yè)的核心競爭能力具體體現(xiàn),是企業(yè)員工整體素質(zhì)、管理思想和服務(wù)能力的綜合表現(xiàn)。要想保持企業(yè)穩(wěn)定生存和持續(xù)發(fā)展,必先打造服務(wù)第一品牌,要想打造服務(wù)第一品牌,必先建設(shè)一流的團隊。擁有一流的團隊,打造出服務(wù)第一品牌,就可以實現(xiàn)企業(yè)做強,依托服務(wù)第一品牌,新產(chǎn)品拓展生存空間,就可以實現(xiàn)企業(yè)做大。做強、做大是企業(yè)共同的夢想。一、企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品的意義當今時代,唯一不變的事情就是變化,創(chuàng)新已經(jīng)成為時代發(fā)展的主旋律。對企業(yè)而言,開發(fā)新產(chǎn)品具有十分重要的戰(zhàn)略意義,它是企業(yè)生存與發(fā)展的重要支柱。現(xiàn)根據(jù)LD

2、公司的實際情況,闡述新產(chǎn)品的開發(fā)對企業(yè)的重要意義。(一開發(fā)新產(chǎn)品有利于促進企業(yè)成長由于任何產(chǎn)品都具有導(dǎo)入期、成長期、成熟期和衰退期,因此,企業(yè)要成長,就必須進行新產(chǎn)品的開發(fā)。例如:LD公司在2003年前,把泥蚶作為經(jīng)營的主打產(chǎn)品,由于市場漸趨飽和及上海“泥蚶事件”的影響,泥蚶已經(jīng)提前進入衰退期,公司經(jīng)營業(yè)績迅速下降。為了企業(yè)成長,開發(fā)新產(chǎn)品勢在必行。2004年,LD公司開發(fā)了彩虹明櫻蛤新產(chǎn)品,導(dǎo)入市場后,效益十分明顯,到目前為止,該產(chǎn)品還是LD公司的拳頭產(chǎn)品,為公司創(chuàng)造了豐厚的利潤。大大促進了企業(yè)的成長。(二開發(fā)新產(chǎn)品可以維護企業(yè)的競爭優(yōu)勢和競爭地位任何產(chǎn)品只要進入成長期后期,就會產(chǎn)生豐厚的利

3、潤,也招致大量的同行進入競爭行列,由此,勢必造成利潤空間大大縮小。而此時,一個成功的企業(yè)和智慧的經(jīng)營者,應(yīng)該搶奪先機,開發(fā)新產(chǎn)品。如在2001年, LD公司的泥蚶產(chǎn)品售價在60元/KG,到2003年,由于其它企業(yè)大量養(yǎng)殖泥蚶產(chǎn)品,供大于求,價格迅速下滑至22元/KG。2004年LD公司及時開發(fā)了彩虹明櫻蛤新產(chǎn)品,在不到一年的時間里,占領(lǐng)了浙江的1/3強市場,至今仍保持著市場領(lǐng)先者的地位。(三開發(fā)新產(chǎn)品有利于充分利用企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營能力因為在總的固定成本不變的情況下,開發(fā)新產(chǎn)品能使企業(yè)的資源利用率提高,由此個量產(chǎn)品的成本隨著降低。例如:LD公司2003年泥蚶銷售量嚴重下滑,導(dǎo)致企業(yè)資金周轉(zhuǎn)困難、

4、設(shè)備閑置、員工待崗,企業(yè)背上沉重的負擔(dān)。2004年,開發(fā)了彩虹明櫻蛤新產(chǎn)品,銷路很好,企業(yè)大大減輕了負擔(dān),因此企業(yè)的經(jīng)營能力也大大提高。綜上所述,開發(fā)新產(chǎn)品不僅有利于企業(yè)的成長、進步和競爭力能的提高,而且也使企業(yè)與社會、自然環(huán)境的適應(yīng)能力大大提高,因此,要使企業(yè)成為“百年老店”,必須要充分把握時機開發(fā)新產(chǎn)品二、開發(fā)新產(chǎn)品與提高企業(yè)競爭力關(guān)系(一提高企業(yè)核心競爭能力,穩(wěn)固企業(yè)生存基礎(chǔ)1、穩(wěn)固基礎(chǔ),完善人力資源管理體系,建設(shè)一流的團隊。通過不斷開發(fā)新產(chǎn)品,將員工的期望凝聚在企業(yè)的愿景之中;通過建設(shè)員工二級后備、管理人員后備、技術(shù)骨干三級核心隊伍,為特殊人才進行職業(yè)生涯設(shè)計,激勵員工工作熱情;通過新

5、產(chǎn)品的設(shè)計、生產(chǎn)、營銷,帶動相關(guān)配套的管理、商務(wù)禮儀等基礎(chǔ)知識培訓(xùn),提高員工的整體素質(zhì);通過對員工有計劃反復(fù)的訓(xùn)練和考核,將一流的服務(wù)行為鞏固成為行為習(xí)慣。通過系統(tǒng)的員工隊伍建設(shè),實現(xiàn)員工觀念與企業(yè)目標和先進管理思想的對接,創(chuàng)造出更有利于人才發(fā)展與合理化流動的企業(yè)文化,輔之以完善的監(jiān)督考核機制,建設(shè)出目標一致、執(zhí)行速度快、執(zhí)行能力強的一流團隊。2、高標準開發(fā)新產(chǎn)品,建設(shè)合理的服務(wù)質(zhì)量管理體系,提升服務(wù)水平。通過對產(chǎn)品精益求精的理念,不斷開發(fā)出符合國際質(zhì)量標準,確定較高的服務(wù)標準;通過產(chǎn)品更新,文件編寫,形成服務(wù)質(zhì)量管理體系的框架;通過行之有效的內(nèi)審,建立保持質(zhì)量穩(wěn)定提高的長效機制,通過專家定期

6、的外審,持續(xù)改進業(yè)務(wù)流程,提高工作平順度。建設(shè)高標準、高水平、高效能的服務(wù)質(zhì)量管理體系,可以使日常工作組織、工作質(zhì)量和工作效率在體系的運行中持續(xù)提高。3、對產(chǎn)品找差距,實施標桿開發(fā)管理,“催熟”企業(yè)下一個利潤增長產(chǎn)品。充分運用后發(fā)優(yōu)勢,與競爭對手企業(yè)對抗,剖析產(chǎn)品差距、不足及其成因,制定并落實針對性的整改措施,用最短的時間開發(fā)出更具性價比的優(yōu)質(zhì)新產(chǎn)品,從而提升企業(yè)的管理能力,加快企業(yè)管理走向成熟的階段,大幅提升企業(yè)競爭力。(二拓展生存空間,保持企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展物競天擇、適者生存。是放之四海而皆準的基本法則,也是市場競爭中顛撲不破的真理。雖然物業(yè)管理服務(wù)行業(yè)當前,由于物業(yè)服務(wù)產(chǎn)品市場的迅速擴大,

7、競爭激烈程度略低于傳統(tǒng)行業(yè),但競爭日趨激烈是由經(jīng)濟規(guī)律所決定,只能說,我們與其它傳統(tǒng)行業(yè)相比,稍微多了一點時間。這點時間彌足珍貴,使我們可以充分地提高核心競爭能力,物業(yè)服務(wù)產(chǎn)品市場的迅速擴大更是難得,給我們提供寶貴的全面參與市場競爭的舞臺。1、練內(nèi)功,實施成本控制戰(zhàn)略,樹立市場競爭價格優(yōu)勢。通過推行TPS管理,消除資源的浪費,建立快速反應(yīng)機制,降低溝通等工作銜接成本,提高工作效率,提高勞動生產(chǎn)率。在大幅度降低成本的同時,最大限度節(jié)省人力資源,全力拓展外部市場,推出適合市場推廣的新服務(wù)的新產(chǎn)品,廣泛開展經(jīng)營活動。2、深入挖掘市場潛力,挖掘現(xiàn)有市場顧客普遍需求,廣泛開展經(jīng)營服務(wù)新產(chǎn)品項目。例如物業(yè)

8、管理行業(yè),業(yè)主對房屋的功能需求是正常居住,有償維修的重要性由此顯現(xiàn),雖然有償維修的效益不高,但是對于提高業(yè)主滿意率極為重要,達到顧客滿意是企業(yè)培養(yǎng)忠誠客戶群的基礎(chǔ)。有償維修還是一個重要的與業(yè)主溝通的平臺,充分發(fā)揮這個平臺的作用,可以使我們掌握業(yè)主關(guān)注點,從而開展針對性的服務(wù)。家庭裝修與其比較有相似之處,雖然業(yè)務(wù)量總量不大,在各區(qū)域也并不均衡,但依靠我們技術(shù)能力,兼有隨時保修的售后服務(wù)優(yōu)勢,壟斷這部分市場資源前景十分樂觀。根據(jù)我們調(diào)查,目前業(yè)主的普遍需求集中在“方便”兩個字上面,業(yè)主非常歡迎衣、食、住、樂、行、醫(yī)都很方便的居住條件。物業(yè)公司的經(jīng)營服務(wù)工作就應(yīng)針對這個需求,圍繞“方便”二字做文章,

9、在消費已經(jīng)成為拉動國家經(jīng)濟發(fā)展的主導(dǎo)力量之一的今天,各家各戶每天都產(chǎn)生出大量的垃圾,這些垃圾從某種意義上來說是一種資源。收購廢舊物資依靠現(xiàn)有的人力物力游刃有余,修理自行車、早餐點、早晚市等項目也與業(yè)主的生活息息相關(guān),在這些項目經(jīng)營成熟后,逐漸嘗試介入房屋中介、代購代訂等相對信息量比較大的業(yè)務(wù)。3、擴大競爭優(yōu)勢,承接物業(yè)管理服務(wù)項目。隨著房地產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展,物業(yè)市場迅速擴大,依托現(xiàn)有市場積累經(jīng)驗,廣泛地參與市場較大范圍市場競爭勢在必行,物業(yè)管理行業(yè)規(guī)模經(jīng)營才能產(chǎn)生效益,只有走出去,才能參與到全面的、激烈的市場競爭之中,只有經(jīng)過殘酷的市場競爭的洗禮,我們才能發(fā)展壯大,而且才能在更大的范圍打造服務(wù)第一

10、品牌。4、加強練兵,承攬維修工程。目前第一汽車住宅已經(jīng)比較陳舊,已經(jīng)進入需要經(jīng)常性地啟動共用部位、共用設(shè)施設(shè)備專項維修資金,對住宅進行大面積維護階段。鍛造出一支技術(shù)強、作風(fēng)過硬的隊伍成為提高服務(wù)能力的重點,通過不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)、新工藝,積累工程經(jīng)驗,為迎接大量的維修工程積極準備。物業(yè)公司自行承攬維修工程,不僅可以實現(xiàn)效益增長,也可以為業(yè)主節(jié)省部分資金,從實現(xiàn)“雙贏”。擁有較強的維修工程組織與施工能力,以及為業(yè)主節(jié)省資金的預(yù)期,最終會使我們在國際市場中脫穎而出!(三持續(xù)創(chuàng)新經(jīng)營,提升企業(yè)發(fā)展空間加強創(chuàng)新,包括到持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新,產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新,用這些新技術(shù)來開辟新的市場,并開創(chuàng)出一種有中國企業(yè)特

11、色商業(yè)模式和業(yè)務(wù)模式。企業(yè)如何為創(chuàng)新還包括了,企業(yè)怎么樣去改善客戶的滿意度的問題,怎么去準備投資一些新興的領(lǐng)域,怎么去抓取一些新的發(fā)展機會等問題,都是現(xiàn)在中國企業(yè)急需解決的問題?，F(xiàn)階段,中國很多企業(yè)的管理已經(jīng)具備了相應(yīng)的基礎(chǔ),但現(xiàn)在中國企業(yè)的管理,在系統(tǒng)應(yīng)用、信息化方面還有不夠,管理還缺乏現(xiàn)代技術(shù)的有效支撐。中國企業(yè)的要全面提升管理需要,從方方面面入手,優(yōu)化流程、提高效率、加強精細管理、降低成本,還涉及到企業(yè)如何增強員工的能力,提高企業(yè)員工的素質(zhì),提高企業(yè)的透明度,控制企業(yè)的風(fēng)險,提高企業(yè)快速的行動的能力等問題阻礙企業(yè)重塑核心競爭力的關(guān)鍵。社會責(zé)任已經(jīng)成為社會、政府、產(chǎn)業(yè)界、企業(yè)的一個熱門的話

12、題。承擔(dān)社會責(zé)任已經(jīng)越來越成為當代企業(yè)的核心的名詞。社會責(zé)任涉及到方方面面,首先是節(jié)能和環(huán)境保護,企業(yè)在開發(fā)新產(chǎn)品、生產(chǎn)過程中的每一個環(huán)節(jié)都應(yīng)該加以重視;第二就是人權(quán)問題,中國企業(yè)更多的應(yīng)該以人為本、以用戶為本、以員工為本,從人的“需求”出發(fā);第三個就是反腐敗,推行一個“陽光化”經(jīng)營管理的方式,是每個企業(yè)發(fā)展所的需要,也是企業(yè)社會責(zé)任的重要事情。三、案例分析(一案例上世紀70年代,各大電子公司的技術(shù)人員都在嘗試如何把音樂進行數(shù)字化存儲。最早的數(shù)字音樂存儲產(chǎn)品就是大家熟知的卡式磁帶。1977年,索尼公司把模/數(shù)和數(shù)/模轉(zhuǎn)換器加到其Betamax-錄像機上用來錄音。不過用戶對於錄音的質(zhì)量并不滿意,

13、所以索尼開發(fā)了降噪技術(shù),以提高錄音的音效。1978年的九月,索尼對卡拉楊指揮的演奏會的一次預(yù)演進行錄音。隨后,卡拉楊被邀請對錄音的質(zhì)量進行評價。當時,飛利浦正在研制圖像信號的光存儲技術(shù)。不久,技術(shù)人員意識到這項技術(shù)也可以用于錄制聲音信號。當時光存儲的媒介是直徑30cm的盤片,可以儲存30分鐘的影音信號或13小時20分鐘的聲音信號。索尼意識到,如此大容量的音樂光盤,對于各大唱片公司是難以接受的。飛利浦于1963年發(fā)布的卡式磁帶取得了巨大成功,所以飛利浦的高層認為CD的尺寸與卡式磁帶比不能過大?？ㄊ酱艓У膶情L為11.5cm,CD的直徑是12cm。CD直徑的確定本身就具有傳奇色彩。索尼當時的副總裁

14、是交響樂的忠實愛好者,所以索尼堅持新開發(fā)的CD應(yīng)至少應(yīng)能存下貝多芬的第九交響曲。而貝多芬的第九交響曲又有許多指揮版本,卡拉楊的版本長66分鐘,而最長的版本是74分鐘。74分鐘音樂對應(yīng)12cm的光盤直徑。不過,飛利浦的研發(fā)人員對索尼的建議卻持懷疑態(tài)度。他們認為,這么大的光盤會塞不進西裝口袋。為此,索尼的研發(fā)人員特地測量了來自世界各地的西裝尺寸,發(fā)現(xiàn)西裝口袋裝12cm直徑的光盤毫無問題。貝多芬就這樣確定了CD光盤的標準。1980年,兩家公司發(fā)布了音樂光盤的紅皮書(Red book, CD-Audio。不過光盤的內(nèi)徑采用了荷蘭人的建議,1.5cm,是當時荷蘭10分幣的直徑。CD 光盤在1981年柏林

15、的廣播技術(shù)展上第一次推出。一年后,1982年8月17日,在德國漢諾威當時寶麗金公司的工廠內(nèi)開始了第一批音樂光盤的生產(chǎn)。1982年10月1日,第一批CD播放機上市。1988年,CD盤的產(chǎn)量為一億張。(二分析隨著人類社會的不斷進步,人們?nèi)找尕S富的物質(zhì)生活已經(jīng)不能滿足人們生活需求了,需要一種更高層次的精神享受。1、產(chǎn)品開發(fā)的速度越來越快?？茖W(xué)技術(shù)日新月異的發(fā)展,人們生活的迅速變化,加劇了產(chǎn)品的升級換代,新品開發(fā)的周期越來越短。如汽車和照相機,推出任何一種最新產(chǎn)品,至多行銷23年;瑞士的鐘表平均每20天就有一種產(chǎn)品問世;微電子和計算機,竟呈現(xiàn)出雪崩式的發(fā)展趨勢,從第一臺微機問世以來,在大約20年內(nèi)已更

16、換五代,而計算機軟件產(chǎn)品壽命一般不超過一年。3、產(chǎn)品開發(fā)的層次越來越深。隨著國際社會的交往越來越廣,人們的需求更多樣化。產(chǎn)品的開發(fā)也由單一往多樣化發(fā)展,多品種、高質(zhì)量、時髦化、系列化、輕型化、微型化、多功能、高精尖等無所不包,無所不有。同時產(chǎn)品開發(fā)的范圍不斷擴大。就一個企業(yè)來說,所開發(fā)的產(chǎn)品往往涉及的領(lǐng)域是多方面的,其制成的產(chǎn)品達數(shù)百上千種。4、產(chǎn)品開發(fā)風(fēng)險越來越大。一方面,當今的科學(xué)技術(shù)發(fā)展迅速,產(chǎn)品壽命周期不斷縮短,再加上市場競爭激烈,因而市場變化捉摸不定,加大了新品開發(fā)的市場風(fēng)險。另一方面,在研、建立和完善企業(yè)強有力的新產(chǎn)品開發(fā)機構(gòu)。新產(chǎn)品開發(fā),首先要建立好新產(chǎn)品開發(fā)系統(tǒng)。有科研能力的企

17、業(yè)要強化自我開發(fā),缺乏獨立科研能力的企業(yè),要主動掛靠高等院校、科研院所,開成“前廠后院,前廠后所”的格局。要建立和完善企業(yè)集團科研開發(fā)中心,發(fā)揮企業(yè)集團的科研開發(fā)優(yōu)勢。有條件的大企業(yè)、大集團、大型外向企業(yè)要建立跨國研究開發(fā)機構(gòu),及時掌握國際新產(chǎn)品開發(fā)信息,努力開發(fā)適應(yīng)國際需求和趨勢的有競爭力的產(chǎn)品。(三啟示1、建立和完善企業(yè)強有力的新產(chǎn)品開發(fā)機構(gòu)。新產(chǎn)品開發(fā),首先要建立好新產(chǎn)品開發(fā)系統(tǒng)。有科研能力的企業(yè)要強化自我開發(fā),缺乏獨立科研能力的企業(yè),要主動掛靠高等院校、科研院所,開成“前廠后院,前廠后所”的格局。要建立和完善企業(yè)集團科研開發(fā)中心,發(fā)揮企業(yè)集團的科研開發(fā)優(yōu)勢。有條件的大企業(yè)、大集團、大型

18、外向企業(yè)要建立跨國研究開發(fā)機構(gòu),及時掌握國際新產(chǎn)品開發(fā)信息,努力開發(fā)適應(yīng)國際需求和趨勢的有競爭力的產(chǎn)品。2、建立人才的招攬、培養(yǎng)、使用和獎勵制度。要通過多種途徑,解決人才難題。要制定優(yōu)惠政策,招聘引進企業(yè)急需人才。對企業(yè)現(xiàn)有科技人員,要政治上愛護,生活上關(guān)心,使用上放手,分配上傾斜。對作出突出貢獻者要給予重獎,可以按新產(chǎn)品銷售額的一定比例或所創(chuàng)利潤的一定比例進行分成。同時,要注重科研人員的知識更新,舍得投入,以適應(yīng)新產(chǎn)品開發(fā)的需要,通過各種措施,從而形成引得進、用得活、留得住的人才機制。3、建立和完善新品開發(fā)的投入機制。國際經(jīng)驗表明:企業(yè)研究開發(fā)資金與銷售收入的比例,若低于1%,則企業(yè)難以生存,2%才能勉強維持,5%才具競爭力。目前國內(nèi)企業(yè)平均水平才 1.5%,因此一方面要保證新產(chǎn)品開發(fā)的基本支出,按照企業(yè)銷售額的一定比例建立開發(fā)基金,實行?？顚Ｓ?確保企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)的順利進行。另一方面,要不斷增加經(jīng)費投入,確保每年有一定比例的增長。4、建立與時代相適應(yīng)的新產(chǎn)品開