銷(xiāo)售合同風(fēng)險(xiǎn)與防范(培訓(xùn))

1、.銷(xiāo)售合同法律風(fēng)險(xiǎn)與防范銷(xiāo)售合同法律風(fēng)險(xiǎn)與防范 主講主講 ： 2012年8月.目目 錄錄. .履行過(guò)程控制合同風(fēng)險(xiǎn)簽訂過(guò)程 對(duì)象審查 主要條款 注意事項(xiàng) 擔(dān)保合同 接收支票 收據(jù)事項(xiàng) 常見(jiàn)糾紛 履行風(fēng)險(xiǎn).（一）簽訂前對(duì)合作對(duì)象的審查（調(diào)查）1.了解合作方的基本情況，保留其營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件；如果合作方是個(gè)人，應(yīng)要求其提供身份證復(fù)印件、戶籍證明復(fù)印件等。2.審查合作方有無(wú)簽約資格。對(duì)于法人，主要是看其是否依法設(shè)立并領(lǐng)取了相應(yīng)登記證照。 營(yíng)業(yè)執(zhí)照、許可證、資質(zhì)證書(shū)的經(jīng)營(yíng)（有效）期限和年檢問(wèn)題也是審查的重點(diǎn)，只有在經(jīng)營(yíng)（有效）期限內(nèi)且通過(guò)年檢才具備有效經(jīng)營(yíng)的資格。許可證、資質(zhì)證書(shū)、營(yíng)業(yè)執(zhí)照等年檢的時(shí)間會(huì)

2、在相關(guān)證照上注明（可以到各地的工商紅盾網(wǎng)或工商信息網(wǎng)查詢企業(yè)信息）。 3.調(diào)查合作方的商業(yè)信譽(yù)和履約能力。盡可能對(duì)合作方進(jìn)行實(shí)地考察，或者委托專業(yè)調(diào)查機(jī)構(gòu)對(duì)其資信情況進(jìn)行調(diào)查。 .（二）簽訂前對(duì)主要條款的審查 1.當(dāng)事人名稱和住所 自然人的姓名指經(jīng)戶籍登記機(jī)關(guān)核準(zhǔn)登記的正式用名。自然人的住所指自然人長(zhǎng)期生活活動(dòng)的主要處所。 法人、其他組織的名稱是指經(jīng)登記主管機(jī)關(guān)核準(zhǔn)登記的名稱。法人、其他組織的住所是指它們的辦事機(jī)構(gòu)所在地。2.規(guī)格條款 對(duì)于多規(guī)格產(chǎn)品尤其要注意。我們?cè)谂c客戶協(xié)商的時(shí)候，要對(duì)各型號(hào)產(chǎn)品的具體規(guī)格做出說(shuō)明，同時(shí)詳細(xì)了解客戶的需要。避免供需之間出現(xiàn)差錯(cuò)。 . 3.標(biāo)的物條款 應(yīng)是我司

3、生產(chǎn)的且能夠進(jìn)行交易的產(chǎn)品。應(yīng)是我司生產(chǎn)的且能夠進(jìn)行交易的產(chǎn)品。新型機(jī)動(dòng)車(chē)產(chǎn)品在上公告目錄之前，不應(yīng)進(jìn)新型機(jī)動(dòng)車(chē)產(chǎn)品在上公告目錄之前，不應(yīng)進(jìn)行銷(xiāo)售。避免客戶以其不能實(shí)現(xiàn)合同目的為行銷(xiāo)售。避免客戶以其不能實(shí)現(xiàn)合同目的為由而要求解除合同，賠償損失。由而要求解除合同，賠償損失。 依據(jù)相關(guān)規(guī)定，對(duì)未按規(guī)定列入依據(jù)相關(guān)規(guī)定，對(duì)未按規(guī)定列入公告公告或超過(guò)或超過(guò)公告公告有效期出廠，或車(chē)輛技術(shù)參有效期出廠，或車(chē)輛技術(shù)參數(shù)和相片與數(shù)和相片與公告公告不一致的，不一致的，不予辦理注不予辦理注冊(cè)登記。冊(cè)登記。4.質(zhì)量要求、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)條款 根據(jù)我方的產(chǎn)品質(zhì)量情況明確約定質(zhì)量要求、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，并約定質(zhì)量異議提出的期限。同時(shí)應(yīng)

4、認(rèn)真審查合同中約定的標(biāo)準(zhǔn)和客戶的需求是否一致。 應(yīng)與技術(shù)部門(mén)核實(shí)我公司銷(xiāo)售的設(shè)備能應(yīng)與技術(shù)部門(mén)核實(shí)我公司銷(xiāo)售的設(shè)備能否達(dá)到招投標(biāo)文件的要求。如果不能達(dá)到，否達(dá)到招投標(biāo)文件的要求。如果不能達(dá)到，應(yīng)在合同中約定應(yīng)在合同中約定“招投標(biāo)文件與采購(gòu)合同約招投標(biāo)文件與采購(gòu)合同約定不一致或沖突的，以采購(gòu)合同為準(zhǔn)定不一致或沖突的，以采購(gòu)合同為準(zhǔn)”。. 5.包裝條款 6.交付方式條款 對(duì)于客戶提出的特殊包裝方法應(yīng)當(dāng)引起足夠的重視。比如一些客戶采購(gòu)設(shè)備在國(guó)外使用的，因?yàn)樵O(shè)備需長(zhǎng)途海運(yùn)，所以對(duì)設(shè)備的包裝會(huì)提出很多要求。 合同中應(yīng)列明交貨時(shí)間、地點(diǎn)、收貨方的經(jīng)辦人的姓名。這樣做的目的是確保在指定的交貨地點(diǎn)將貨物交付給

5、收貨方指定的經(jīng)辦人，防止經(jīng)辦人離開(kāi)后，對(duì)方不承認(rèn)收貨的事實(shí)，給訴訟中的舉證帶來(lái)困難。施工企業(yè)人員的變動(dòng)較為頻繁，當(dāng)對(duì)方更換新的經(jīng)辦人時(shí)，應(yīng)當(dāng)要求對(duì)方提供授權(quán)委托書(shū)。 . 7.付款條款 8.違約責(zé)任條款 設(shè)備的價(jià)格應(yīng)明確，且注明是否含稅、相關(guān)費(fèi)用如何分擔(dān)；明確約定付款的方式、時(shí)間。模棱兩可的約定會(huì)給買(mǎi)受人方找到拖延付款的理由。如： A：季付 B：甲方收到貨物后付款C：檢驗(yàn)合格后付款 如果合同由合作方草擬，則應(yīng)當(dāng)注意審查有無(wú)不平等的違約責(zé)任條款和加重我方責(zé)任的違約責(zé)任條款。 如某客戶擬購(gòu)買(mǎi)我公司近千萬(wàn)的設(shè)備，但客戶提出要用其提供的合同，經(jīng)審查，該合同約定“若我公司延遲交貨，每逾期一日，需承擔(dān)延遲交

6、付設(shè)備總金額1%的違約金”。但是該合同未約定客戶遲延付款的違約金。 .因出賣(mài)人遲延履行發(fā)貨義務(wù)，需承擔(dān)買(mǎi)受人已支付貨款萬(wàn)分之五/日的違約金；因買(mǎi)受人未按合同期限付款，逾期需承擔(dān)欠款總額的萬(wàn)分之五/日的違約金。如果客戶要求因我司遲延履行發(fā)貨每日應(yīng)承擔(dān)較高的違約金，那么必須約定違約金的最高限額。設(shè)備在質(zhì)保期內(nèi)若因質(zhì)量問(wèn)題出現(xiàn)故障，我司僅承擔(dān)保修責(zé)任，不承擔(dān)損失賠償責(zé)任；若非因質(zhì)量問(wèn)題引起的故障，我司既不保修，又不賠償損失。. 若客戶要求將設(shè)備發(fā)票開(kāi)具給第三人時(shí)，則應(yīng)由第三人、買(mǎi)受人與我司簽訂我司制定的補(bǔ)充協(xié)議（適用于按揭付款買(mǎi)賣(mài)合同變更發(fā)票購(gòu)買(mǎi)人名稱）或補(bǔ)充協(xié)議（適用于分期付款買(mǎi)賣(mài)合同變更發(fā)票購(gòu)買(mǎi)

7、人名稱）。 若買(mǎi)受人或第三人不同意簽訂相關(guān)協(xié)議，則應(yīng)在產(chǎn)品買(mǎi)賣(mài)合同中約定設(shè)備發(fā)票開(kāi)具給第三人，同時(shí)讓第三人對(duì)買(mǎi)受人購(gòu)買(mǎi)我司設(shè)備應(yīng)支付的全部款項(xiàng)提供連帶擔(dān)保，在買(mǎi)受人與我司簽訂的產(chǎn)品買(mǎi)賣(mài)合同中作為擔(dān)保方。 9.關(guān)于發(fā)票關(guān)于發(fā)票.10.10.爭(zhēng)議解決方式爭(zhēng)議解決方式我公司格式的產(chǎn)品買(mǎi)賣(mài)合同約定仲裁條款要明確約定某一個(gè)仲裁機(jī)構(gòu)，而且該仲裁機(jī)構(gòu)必須客觀存在約定訴訟管轄地，爭(zhēng)取在我方所在地法院起訴。訴訟管轄地的約定要明確。 “第十八條 合同糾紛的解決方式： 如因買(mǎi)賣(mài)合同發(fā)生糾紛，由雙方當(dāng)事人協(xié)商解決，協(xié)商不成的，各自可向所在地人民法院提起訴訟?！?民事訴訟法第25條，對(duì)此做了明確規(guī)定。只有以下五個(gè)地方的

8、法院可供當(dāng)事人協(xié)議管轄：原告所在地；被告所在地；合同簽訂地；合同履行地；標(biāo)的物所在地。但是不得違反專屬管轄和級(jí)別管轄的規(guī)定。 仲裁法第十條規(guī)定：仲裁委員會(huì)可以在直轄市和省、自治區(qū)人民政府所在地的市設(shè)立，也可以根據(jù)需要在其他設(shè)區(qū)的市設(shè)立，不按行政區(qū)劃層層設(shè)立。. 11.所有權(quán)保留條款 12.GPS停機(jī)條款 根據(jù)行業(yè)慣例，往往約定：在買(mǎi)受人付清全部貨款前，設(shè)備所有權(quán)歸出賣(mài)人所有。此約定能有效的減少出賣(mài)人的風(fēng)險(xiǎn)。 若合同未約定GPS停機(jī)條款，則即便客戶逾期付款，或未按約定辦理銀行按揭貸款手續(xù)、抵押登記手續(xù)等，公司無(wú)權(quán)對(duì)客戶購(gòu)買(mǎi)的設(shè)備通過(guò)GPS控制系統(tǒng)停止設(shè)備使用。13.知識(shí)產(chǎn)權(quán)條款 一般情況下不會(huì)約

9、定。但國(guó)內(nèi)客戶購(gòu)買(mǎi)設(shè)備運(yùn)至國(guó)外使用的，必須約定：設(shè)備使用地僅限于中國(guó)大陸。買(mǎi)受人將設(shè)備投放于中國(guó)大陸以外的地區(qū)使用的，若因設(shè)備不符合使用地區(qū)國(guó)家的法律法規(guī)的規(guī)定，或出現(xiàn)侵犯第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)等侵權(quán)行為，則一切后果及損失均由買(mǎi)受人承擔(dān)。. 對(duì)于對(duì)方提供的格式合同應(yīng)特別注意：要應(yīng)勢(shì)而變，不可以不加審查地完全適用其條款。 我公司要求對(duì)外簽訂的非格式合同均要經(jīng)過(guò)風(fēng)險(xiǎn)管理部合同審查律師審查。 . 1.合作方是單位的，應(yīng)在 合同上加蓋其單位的公章；合作方的經(jīng)辦人應(yīng)提供加蓋了其單位公章的簽約授權(quán)委托書(shū)。加蓋的公章應(yīng)清晰可辨。 2.加蓋分公司章是否有效？若分公司有營(yíng)業(yè)執(zhí)照，則有效，若無(wú)營(yíng)業(yè)執(zhí)照，則需要總公司出具

10、授權(quán)委托書(shū)。3.加蓋職能機(jī)構(gòu)章是否有效？這里的職能機(jī)構(gòu)就是常見(jiàn)的財(cái)務(wù)部、營(yíng)銷(xiāo)公司、技術(shù)部等，職能機(jī)構(gòu)不具有任何民事主體資格，以其名義從事的民事活動(dòng)統(tǒng)歸無(wú)效。因此，若加蓋職能機(jī)構(gòu)的公章是無(wú)效的4.合同文本經(jīng)過(guò)修改的，應(yīng)由雙方在修改過(guò)的地方簽字或蓋章確認(rèn)。（三）簽訂時(shí)的注意事項(xiàng).定金抵押保證 （四）擔(dān)保合同. 1.定金擔(dān)保 定金:是指合同當(dāng)事人為確保合同的履行，依法律的規(guī)定或當(dāng)事人約定，由當(dāng)事人在合同訂立時(shí)或訂立后、履行前，預(yù)先給付對(duì)方的一定金錢(qián)或其他替代物。 （1）百分之二十 擔(dān)保法第91條：定金的數(shù)額由當(dāng)事人約定，但不得超過(guò)主合同標(biāo)的額的百分之二十。 例如：例如： 合同總額為100萬(wàn)元，則約定

11、的定金不得超過(guò)10020% =20萬(wàn)元。 （2）雙倍返還原則擔(dān)保法第89條規(guī)定：給付定金的一方不履行約定的債務(wù)的，無(wú)權(quán)要求返還定金；收受定金的一方不履行約定的債務(wù)的，應(yīng)當(dāng)雙倍返還定金。對(duì)于超過(guò)百分之二十的部分，可以作為預(yù)付款，也可以要求返還。但不具備定金的性質(zhì)。. （1）定金和預(yù)付款的區(qū)別： 預(yù)付款：是合同一方當(dāng)事人預(yù)先支付給對(duì)方的一部分貨款，目的在于幫助對(duì)方履行合同。若收受預(yù)付款方將來(lái)違約，則應(yīng)返還預(yù)付款及同期銀行利息給對(duì)方。若收受方依約履行了合同，則交付方履行剩余的付款義務(wù)即可。 . （2 2）定金與訂金的區(qū)別：）定金與訂金的區(qū)別： 訂金：訂金：是指合同一方當(dāng)事人先交付一筆現(xiàn)金給是指合同一

12、方當(dāng)事人先交付一筆現(xiàn)金給對(duì)方，以作對(duì)方，以作 為己方履約的擔(dān)保。交付后，可能產(chǎn)生為己方履約的擔(dān)保。交付后，可能產(chǎn)生3 3種后果：種后果： a a、雙方均依約履行的，訂金返還給交付方或、雙方均依約履行的，訂金返還給交付方或抵作交付方應(yīng)付款項(xiàng)之一部分；抵作交付方應(yīng)付款項(xiàng)之一部分； b b、交付方違約的，訂金沒(méi)收；、交付方違約的，訂金沒(méi)收； c c、收受方違約的，原價(jià)返還訂金給對(duì)方。、收受方違約的，原價(jià)返還訂金給對(duì)方。 . (3) (3) 定金與補(bǔ)償性損害賠償金定金與補(bǔ)償性損害賠償金 二者在功能上是互補(bǔ)的，一個(gè)是懲罰性的，一個(gè)是補(bǔ)償性二者在功能上是互補(bǔ)的，一個(gè)是懲罰性的，一個(gè)是補(bǔ)償性的，但在司法實(shí)踐

13、中一般認(rèn)為，二者的并用結(jié)果不得超過(guò)合同的，但在司法實(shí)踐中一般認(rèn)為，二者的并用結(jié)果不得超過(guò)合同總金額。總金額。 在實(shí)際操作中，若出現(xiàn)客戶向我司支付完定金，我司將設(shè)備在實(shí)際操作中，若出現(xiàn)客戶向我司支付完定金，我司將設(shè)備運(yùn)送到客戶指定地點(diǎn)后，客戶又拒絕收貨的情形時(shí)，我司應(yīng)不運(yùn)送到客戶指定地點(diǎn)后，客戶又拒絕收貨的情形時(shí)，我司應(yīng)不返還定金，同時(shí)，應(yīng)向客戶主張我司因此所遭受的損失，如設(shè)返還定金，同時(shí)，應(yīng)向客戶主張我司因此所遭受的損失，如設(shè)備往返的運(yùn)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)等。備往返的運(yùn)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)等。. 2.抵押擔(dān)保 抵押：就是債務(wù)人或者第三人不轉(zhuǎn)移對(duì)財(cái)產(chǎn)的占有，將該財(cái)產(chǎn)作為債權(quán)的擔(dān)保。債務(wù)人不履行債務(wù)時(shí)，債權(quán)人有權(quán)以該

14、財(cái)產(chǎn)折價(jià)或者拍賣(mài)、變賣(mài)該財(cái)產(chǎn)的價(jià)款優(yōu)先受償。 A、土地所有權(quán)；B、耕地、宅基地、自留地、自留山等集體所有的土地使用權(quán)，（擔(dān)保法關(guān)于該款有除外規(guī)定）；C、學(xué)校、幼兒園、醫(yī)院等以公益為目的的事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體的教育設(shè)施、醫(yī)療衛(wèi)生設(shè)施和其他社會(huì)公益設(shè)施；D、所有權(quán)、使用權(quán)不明或者有爭(zhēng)議的財(cái)產(chǎn)；E、依法被查封、扣押、監(jiān)管的財(cái)產(chǎn)；F、依法不得抵押的其他財(cái)產(chǎn)。.不動(dòng)產(chǎn)，抵押權(quán)自登記時(shí)設(shè)立 與我司業(yè)務(wù)有關(guān)的不動(dòng)產(chǎn)抵押權(quán)設(shè)立的登記機(jī)關(guān)如下：1）以無(wú)地上定著物的土地使用權(quán)抵押的，登記機(jī)關(guān)為核發(fā)土地使用權(quán)證的土地管理部門(mén)；2）以城市房地產(chǎn)或者鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村企業(yè)的廠房等建筑物抵押的，登記機(jī)關(guān)為縣級(jí)以上人民政府規(guī)定的部

15、門(mén)（一般為核發(fā)房屋產(chǎn)權(quán)證的房產(chǎn)管理局）。動(dòng)產(chǎn)，抵押權(quán)自抵押合同生效時(shí)設(shè)立，未經(jīng)登記，不得對(duì)抗善意第三人與我司業(yè)務(wù)有關(guān)的動(dòng)產(chǎn)抵押權(quán)的登記機(jī)關(guān)如下：1）以生產(chǎn)設(shè)備、原材料、半成品、產(chǎn)品抵押的，登記機(jī)關(guān)是抵押人住所地的工商行政管理部門(mén)；2）以機(jī)動(dòng)車(chē)輛抵押的，登記機(jī)關(guān)為車(chē)輛上牌的登記部門(mén)；3）以個(gè)人所有的其它動(dòng)產(chǎn)抵押的，登記機(jī)關(guān)為抵押人住所地公證部門(mén)。. 3.保證擔(dān)保 保證：是指第三人與債權(quán)人約定，當(dāng)債務(wù)人不履行其債務(wù)時(shí)，該第三人依約定履行債務(wù)或承擔(dān)責(zé)任的擔(dān)保方式。 國(guó)家機(jī)關(guān)，學(xué)校醫(yī)院等以公益為目的的事業(yè)單位社會(huì)團(tuán)體，以及企業(yè)法人職能部門(mén)，不得為保證人。但是，企業(yè)法人的分支機(jī)構(gòu)有法人的書(shū)面授權(quán)的，可以

16、在授權(quán)的范圍內(nèi)提供保證。 下列哪些不可以做為保證擔(dān)保的保證人？ A：西城區(qū)人民政府。B：301醫(yī)院。C：九洲公司的北京分公司。D：九洲公司的材料部。 約定保證方式（選擇連帶責(zé)任保證方式對(duì)我司更有利）約定保證方式（選擇連帶責(zé)任保證方式對(duì)我司更有利） 保證人對(duì)保證人對(duì)產(chǎn)品買(mǎi)賣(mài)合同產(chǎn)品買(mǎi)賣(mài)合同中買(mǎi)受人貨款的支付及違約責(zé)任等提供連帶責(zé)中買(mǎi)受人貨款的支付及違約責(zé)任等提供連帶責(zé)任保證。任保證。 保證范圍：合同全部貨款、利息、違約金、出賣(mài)人實(shí)現(xiàn)債權(quán)支出的費(fèi)用保證范圍：合同全部貨款、利息、違約金、出賣(mài)人實(shí)現(xiàn)債權(quán)支出的費(fèi)用（包括但不限于訴訟費(fèi)、律師費(fèi)、評(píng)估拍賣(mài)費(fèi)用以及其他的合理費(fèi)用）等。（包括但不限于訴訟費(fèi)、律

17、師費(fèi)、評(píng)估拍賣(mài)費(fèi)用以及其他的合理費(fèi)用）等。 保證期間：貨款到期之日起二年。保證期間：貨款到期之日起二年。 .公司法第十六條： 公司向其他企業(yè)投資或者為他人提供擔(dān)保，依照公司章程的規(guī)定，由董事會(huì)或者股東會(huì)、股東大會(huì)決議；公司章程對(duì)投資或者擔(dān)保的總額及單項(xiàng)投資或者擔(dān)保的數(shù)額有限額規(guī)定的，不得超過(guò)規(guī)定的限額。 公司為公司股東或者實(shí)際控制人提供擔(dān)保的，必須經(jīng)股東會(huì)或者股東大會(huì)決議。 前款規(guī)定的股東或者受前款規(guī)定的實(shí)際控制人支配的股東，不得參加前款規(guī)定事項(xiàng)的表決。該項(xiàng)表決由出席會(huì)議的其他股東所持表決權(quán)的過(guò)半數(shù)通過(guò)。 我公司格式產(chǎn)品買(mǎi)賣(mài)合同擔(dān)保條款約定：擔(dān)保人為公司法人的，需提供董事會(huì)（或股東會(huì)、股東大會(huì)

18、）表決同意提供擔(dān)保的書(shū)面文件，擔(dān)保人承諾：所出具的書(shū)面文件符合其公司章程和公司法的規(guī)定。 所以在實(shí)務(wù)中，若簽單過(guò)若簽單過(guò)程中某公司法人為客戶擔(dān)保的，程中某公司法人為客戶擔(dān)保的，不能簡(jiǎn)單的要求該公司在不能簡(jiǎn)單的要求該公司在產(chǎn)產(chǎn)品買(mǎi)賣(mài)合同品買(mǎi)賣(mài)合同的擔(dān)保方處簽字、的擔(dān)保方處簽字、蓋章，還應(yīng)蓋章，還應(yīng)要求提供經(jīng)該公司要求提供經(jīng)該公司股東表決同意的書(shū)面文件。股東表決同意的書(shū)面文件。.合同履行過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)防范常見(jiàn)糾紛收據(jù)事項(xiàng)接收支票履行風(fēng)險(xiǎn).接收支票收據(jù)事項(xiàng) 實(shí)踐中，有可能是購(gòu)貨方用別的單位的支票支付貨款。只要支票是真實(shí)有效的，一般都可以接受。應(yīng)審查以下內(nèi)容，避免銀行退票帶來(lái)的麻煩和損失： 1.收款人名

19、稱是否正確； 2.書(shū)寫(xiě)是否清楚，字跡是否潦草； 3.大小寫(xiě)的金額是否一致; 4.大寫(xiě)數(shù)字是否正確; 5.印鑒（公章和法定代表人印章）是否清晰； 6.如果是經(jīng)過(guò)背書(shū)的支票，應(yīng)審查背書(shū)是否連續(xù)； 7.有偽造變?cè)斓暮圹E。 經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,如果對(duì)方要求先出發(fā)票并掛帳，應(yīng)當(dāng)讓對(duì)方出具收條，并一定要在收據(jù)中注明“以上款項(xiàng)未付”。這樣做，該張收據(jù)就同時(shí)具有欠款確認(rèn)書(shū)的作用。對(duì)于其他的收據(jù)也應(yīng)將有利的相關(guān)信息都包含進(jìn)去。例如： A公司給B公司開(kāi)出了發(fā)票，B公司出具了以下收據(jù)：“今收到北京A公司發(fā)票NO123456號(hào)，壹份金額5萬(wàn)元。B公司。張三。2002年12月31日。”請(qǐng)大家指出這張收據(jù)的缺陷。 遺漏的相關(guān)信息

20、：相對(duì)應(yīng)的合同；款項(xiàng)是否已經(jīng)支付；公司的公章 .糾紛處理注意事項(xiàng)例如：例如： 公司與某客戶簽訂的還款協(xié)議，以打包形式確定總欠款額，約定到2009年10月開(kāi)始還款。但是該協(xié)議未明確各個(gè)事業(yè)部有多少合同、合同編號(hào)、合同所欠金額，導(dǎo)致后來(lái)單個(gè)人無(wú)法找客戶對(duì)賬。 1.應(yīng)本著友好協(xié)商的態(tài)度來(lái)處理問(wèn)題，這樣有利于我方收集到有利的證據(jù)。2.簽訂還款協(xié)議注意事項(xiàng)：在協(xié)議中應(yīng)當(dāng)寫(xiě)明對(duì)方承認(rèn)的欠款數(shù)額；應(yīng)明確具體的合同編號(hào)；還款的具體時(shí)間；回避雙方還有爭(zhēng)議的其他事項(xiàng)；約定如果首次還款期滿仍不依約還款，則視為全部到期，并約定逾期付款的約定逾期付款的違約責(zé)任違約責(zé)任；應(yīng)約定管轄法院條款應(yīng)約定管轄法院條款；如果是由于設(shè)

21、備故障與客戶簽訂還款協(xié)如果是由于設(shè)備故障與客戶簽訂還款協(xié)議，那么還應(yīng)約定：議，那么還應(yīng)約定：客戶對(duì)我司產(chǎn)品質(zhì)量無(wú)異議客戶對(duì)我司產(chǎn)品質(zhì)量無(wú)異議。 .履行風(fēng)險(xiǎn)(1) *信譽(yù)欺詐防范：對(duì)方先以良好的信譽(yù)履行前期小額合同，騙取信任。在履行后期大額合同時(shí)拒付貨款。例如：例如： 甲公司為建筑公司，乙公司為材料供應(yīng)商。雙方是初次合作，約定由乙公司為甲公司供應(yīng)材料，首批材料合同金額5萬(wàn)元，第二批材料合同金額是10萬(wàn)元，甲公司收貨后都立即支付了貨款。隨后與乙公司簽訂了50萬(wàn)元的供貨合同，并要求乙公司送往其外地的分公司。乙公司鑒于前兩個(gè)合同的履行情況，依約向甲公司送貨。可是甲公司收到貨物后，再也沒(méi)有付款。 * *

22、提示:特別注意長(zhǎng)期合作對(duì)象的信譽(yù)欺詐：一直有著很好的合作關(guān)系，但是近期出現(xiàn)了遲延付款現(xiàn)象，并增加了訂貨量，此時(shí)應(yīng)引起重視。很可能對(duì)方出現(xiàn)嚴(yán)重資金困難、面臨破產(chǎn)等情況。應(yīng)盡量到其公司實(shí)地考查，不能僅聽(tīng)其一面之辭。 .履行風(fēng)險(xiǎn)(2)案例：案例： 甲公司的業(yè)務(wù)員小李押車(chē)送貨給乙公司，路途中，乙公司的經(jīng)辦人打來(lái)電話，稱：“我公司的一個(gè)客戶急需這批貨，請(qǐng)你把貨直接送到丙公司，收貨員是老張，請(qǐng)你記下他的電話?！庇谑切±罱o丙公司打了電話，丙公司的老張聲稱確有此事。于是小李將貨送到了丙公司，丙公司的老張簽收了貨物。事后甲公司向乙公司索要貨款，可是乙公司卻稱，貨甲公司沒(méi)有給他們送來(lái)過(guò)該批貨物。并提出要求甲公司承

23、擔(dān)違約責(zé)任。甲公司只好找丙公司承認(rèn)此事，可是丙公司早已人去樓空。 *第三人代為履行和向第三人履行風(fēng)險(xiǎn)防范 第三人代債務(wù)人向我司履行的情況下，一般的相當(dāng)于我方多了一個(gè)保障，因此應(yīng)樂(lè)于接受。但是有的時(shí)候，債務(wù)人會(huì)要求將其債務(wù)全部轉(zhuǎn)讓給第三人，轉(zhuǎn)讓后其不再承擔(dān)任何責(zé)任。這時(shí)候應(yīng)充分了解該第三人的履約能力。不能草率答應(yīng)。合作方要求我司向第三人履行時(shí)，應(yīng)取得債權(quán)人的書(shū)面通知書(shū)。 .買(mǎi)賣(mài)合同常見(jiàn)風(fēng)險(xiǎn)(1)主體沒(méi)有訂立合同的資格，沒(méi)有實(shí)際履主體沒(méi)有訂立合同的資格，沒(méi)有實(shí)際履行能力行能力代理人超越代理權(quán)限，以被代理人名義代理人超越代理權(quán)限，以被代理人名義簽訂買(mǎi)賣(mài)合同簽訂買(mǎi)賣(mài)合同沒(méi)有全面、及時(shí)履行合同義務(wù)沒(méi)有全

24、面、及時(shí)履行合同義務(wù).主體沒(méi)有訂立合同的資格，沒(méi)有主體沒(méi)有訂立合同的資格，沒(méi)有實(shí)際履行能力實(shí)際履行能力 * *重要提示：重要提示： 設(shè)備銷(xiāo)售前，簽單業(yè)務(wù)員應(yīng)收集客戶概況、歷史背景、資信情況（資本、財(cái)產(chǎn)、負(fù)債、經(jīng)營(yíng)作風(fēng)、履約信用等）、銀行往來(lái)、經(jīng)營(yíng)狀況等相關(guān)資料，交由營(yíng)銷(xiāo)公司對(duì)客戶資信進(jìn)行評(píng)估，再根據(jù)評(píng)估結(jié)果授信。 簽訂合同時(shí)，企業(yè)客戶，應(yīng)附上經(jīng)年檢的企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照、機(jī)構(gòu)代碼證、法人身份證明等；個(gè)人客戶，應(yīng)附上身份證復(fù)印件、戶口簿復(fù)印件、結(jié)婚證復(fù)印件、現(xiàn)在常住地址、房產(chǎn)證等證明材料。 * *經(jīng)典案例：經(jīng)典案例： 2008年3月，公司以光大銀行長(zhǎng)沙華泰支行名義起訴某客戶并及時(shí)扣回了其購(gòu)買(mǎi)的泵車(chē)，

25、但找不到客戶其他財(cái)產(chǎn)。 后該泵車(chē)經(jīng)過(guò)拍賣(mài)，抵債106萬(wàn)元，但公司仍有36萬(wàn)元回購(gòu)款難以收回。 出現(xiàn)上述情形的主要原因是銷(xiāo)售泵車(chē)前未對(duì)客戶的資信情況進(jìn)行有效調(diào)查，給公司帶來(lái)了風(fēng)險(xiǎn)。.代理人超越代理權(quán)限，以被代理人代理人超越代理權(quán)限，以被代理人名義簽訂買(mǎi)賣(mài)合同名義簽訂買(mǎi)賣(mài)合同 * *實(shí)踐中實(shí)踐中: :經(jīng)常有代理人以被代理人名義簽訂合同的情況，代理人超越代理權(quán)或代理權(quán)授權(quán)期限已屆滿后所訂立的合同，未經(jīng)被代理人追認(rèn)，由行為人承擔(dān)。 * *重要提示重要提示: : 在簽訂合同過(guò)程中，如果對(duì)方是代理人的，應(yīng)當(dāng)對(duì)其代理權(quán)限、期限進(jìn)行核實(shí)。沒(méi)有全面、及時(shí)履行合同義務(wù)沒(méi)有全面、及時(shí)履行合同義務(wù) * *實(shí)踐中實(shí)踐中

26、: :產(chǎn)品質(zhì)量、延遲交貨、提供售后服務(wù)不及時(shí)等問(wèn)題，給客戶不還款、不配合辦理按揭貸款手續(xù)留下藉口。 * *重要提示重要提示: :當(dāng)我方不能履行合同義務(wù)時(shí)應(yīng)通過(guò)簽訂補(bǔ)充協(xié)議等方式明確責(zé)任及處理結(jié)果。.買(mǎi)賣(mài)合同常見(jiàn)風(fēng)險(xiǎn)(2)按揭合同要材料原件的移交按揭合同要材料原件的移交設(shè)備相關(guān)合格證書(shū)處理不當(dāng)存在的問(wèn)題設(shè)備相關(guān)合格證書(shū)處理不當(dāng)存在的問(wèn)題按揭機(jī)動(dòng)車(chē)上牌問(wèn)題按揭機(jī)動(dòng)車(chē)上牌問(wèn)題.* *經(jīng)典案例：經(jīng)典案例： 某客戶購(gòu)買(mǎi)我公司三臺(tái)攪拌車(chē)，從光大銀行貸款，后來(lái)因其沒(méi)有按期還銀行按揭貸款，導(dǎo)致我公司承擔(dān)回購(gòu)擔(dān)保責(zé)任，在追償債權(quán)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)客戶早已將車(chē)輛過(guò)戶到第三人名下。按揭合同要材料原件的移交按揭合同要材料原件

27、的移交* *按揭設(shè)備的票證移交流程：按揭設(shè)備的票證移交流程： （1 1）需上牌的設(shè)備發(fā)貨財(cái)務(wù)開(kāi)票后，由資金管理部票證管理員將設(shè)備發(fā)票、合需上牌的設(shè)備發(fā)貨財(cái)務(wù)開(kāi)票后，由資金管理部票證管理員將設(shè)備發(fā)票、合格證交給按揭業(yè)務(wù)部票證管理員，再由按揭業(yè)務(wù)部票證管理員將發(fā)票、合格證郵格證交給按揭業(yè)務(wù)部票證管理員，再由按揭業(yè)務(wù)部票證管理員將發(fā)票、合格證郵寄給按揭業(yè)務(wù)部的片區(qū)按揭經(jīng)理，由按揭經(jīng)理陪同客戶辦理上牌手續(xù)；寄給按揭業(yè)務(wù)部的片區(qū)按揭經(jīng)理，由按揭經(jīng)理陪同客戶辦理上牌手續(xù)； （2 2）無(wú)需上牌的設(shè)備發(fā)貨財(cái)務(wù)開(kāi)票后，由資金管理部票證管理員將設(shè)備發(fā)票、）無(wú)需上牌的設(shè)備發(fā)貨財(cái)務(wù)開(kāi)票后，由資金管理部票證管理員將設(shè)備發(fā)票、合格證交給按揭業(yè)務(wù)部票證管理員，再由按揭業(yè)務(wù)部票證管理員將發(fā)票、合格證合格證交給按揭業(yè)務(wù)部票證管理員，再由按揭業(yè)務(wù)部票證管理員將發(fā)票、合格證郵寄給按揭業(yè)務(wù)部的片區(qū)按揭經(jīng)理，由按揭經(jīng)理將發(fā)票、合格證交給貸款銀行。郵寄給按揭業(yè)務(wù)部的片區(qū)按揭經(jīng)理，由按揭經(jīng)理將發(fā)票、合格證交給貸款銀行。.按揭機(jī)動(dòng)車(chē)上牌問(wèn)題按揭機(jī)動(dòng)車(chē)上牌問(wèn)題 按揭設(shè)備不上牌，公司面臨很大的風(fēng)險(xiǎn): 1.不上牌的車(chē)輛出險(xiǎn)后保險(xiǎn)公司拒賠，設(shè)備資產(chǎn)損失得不到保障； 2.不上牌，就沒(méi)辦法辦理設(shè)備抵押登記，客戶一旦