2016年院辦工作總結(jié)

1、2016年院辦工作總結(jié)2016年醫(yī)院辦公室工作總結(jié)醫(yī)院辦公室是醫(yī)院的行政管理部門(mén)，主要負(fù)責(zé)醫(yī)院的日常行政事務(wù).2016 年在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在各兄弟科室 的幫助配合下，緊緊圍繞醫(yī)院工作目標(biāo)，認(rèn)真履行工作職責(zé)，認(rèn)真做好各類(lèi)行政公文的處理，會(huì)議組織，來(lái)信來(lái)訪(fǎng)接待，印 章管理，檔案圖書(shū)管理，車(chē)輛管理，電話(huà)通訊及打字復(fù)印工作 積極參與醫(yī)院管理年活動(dòng)及創(chuàng)衛(wèi)工作在全科人員的共 同努力下較好地完成了全年工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來(lái)的工作總 結(jié)如下：一、主要工作（一）認(rèn)真做好日常工作，努力為醫(yī)院提供服務(wù).1. 公文運(yùn)行管理進(jìn)一步規(guī)范。公文處理是辦公室工作中一個(gè)重要組織部分，在收發(fā)文過(guò)程中，不斷強(qiáng)化公文運(yùn)行的規(guī)范性

2、.一是在醫(yī)院行政文件的收文處理中，按照處理程序，及時(shí)完成文件的簽收、登記、擬辦、傳閱、催辦、督辦等工作，做到當(dāng)日收文當(dāng)日辦 結(jié)，緊急公文立即辦理，有效地提高了公文的運(yùn)行效率，達(dá) 到公文運(yùn)行及時(shí)準(zhǔn)確、規(guī)范的要求，保證了各級(jí)行政管理部 門(mén)的政令暢通及各項(xiàng)政策的貫徹落實(shí)。在發(fā)文管理中，按照 行文規(guī)則，對(duì)各部門(mén)行政公文認(rèn)真審核，嚴(yán)格把關(guān)，現(xiàn)各部 門(mén)行文基本規(guī)范，程序清楚，格式準(zhǔn)確，標(biāo)注規(guī)范，公文質(zhì) 量基本達(dá)到了國(guó)家公文管理辦法的要求。在向上級(jí)報(bào)送的各 類(lèi)文件中，無(wú)一份被清退。1-11 月份處理各類(lèi)公文-件。 其中收各類(lèi)正式文件-件，一般文件、信函及各類(lèi)政務(wù)信 息-件，編發(fā)行政公文-件。2、嚴(yán)格印鑒管理

3、。在印鑒使用中，能?chē)?yán)格按照醫(yī)院用 印管理規(guī)定，嚴(yán)格審查、審批制度，在工作中凡需加蓋醫(yī)院公章的材料 合同 協(xié)議 及各類(lèi)證件 須填寫(xiě)用印審批單，經(jīng) 逐級(jí)審批后用印，保證了醫(yī)院印鑒使用的規(guī)范性。3、嚴(yán)格檔案管理。完成了上年應(yīng)歸檔文件的整理歸檔 工作。4、及時(shí)完成醫(yī)院的年度工作計(jì)劃、月工作安排半年工作總結(jié)及年度工作總結(jié).起草了醫(yī)院年度目標(biāo)任書(shū) 醫(yī)院中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃及有關(guān)行政文件，完成全院各類(lèi)文件、材料的 打字、復(fù)印工作。5、根據(jù)醫(yī)院工作需要及領(lǐng)導(dǎo)意圖，及時(shí)組織召開(kāi)有關(guān)行政會(huì)議，今年 1-11 月份共組織召開(kāi)各類(lèi)行政會(huì)議 51 次, 會(huì)議紀(jì)錄準(zhǔn)確詳實(shí)，每次會(huì)議都能認(rèn)真執(zhí)行簽到制度，加強(qiáng) 了會(huì)議紀(jì)律，提高了

4、會(huì)議質(zhì)量。6、認(rèn)真做好來(lái)電話(huà)、傳真的接聽(tīng)與處理.辦公室是一個(gè)窗口科室，每天要處理大量的內(nèi)部及外電話(huà)的接聽(tīng)及處理工作,對(duì)重要來(lái)電、來(lái)文進(jìn)行登記并及時(shí)處理，無(wú)積壓和延時(shí)誤 事發(fā)生.1-11 月份共接聽(tīng)、處理重要來(lái)電 300 多起，平均每 天接轉(zhuǎn)處理一般來(lái)電 20 余起，接、發(fā)重要傳真 60 多份，保 證了醫(yī)院對(duì)外通訊聯(lián)絡(luò)的暢通。7、加強(qiáng)車(chē)輛及駕駛員管理，保證全院用車(chē)。為了保證全院的用車(chē)，辦公室根據(jù)車(chē)型 車(chē)況對(duì)車(chē)輛進(jìn)行合理分工，在 日常工作中，根據(jù)工作的輕 重 緩 急對(duì)車(chē)輛進(jìn)行調(diào)派.為保 證全院醫(yī)療業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展及醫(yī)療急急救用車(chē)，專(zhuān)門(mén)安排2名駕駛員 24 小時(shí)值班，不分晝夜，接送病人，隨叫隨到，滿(mǎn)

5、足了醫(yī)院臨床用車(chē)，很好地履行了服務(wù)承諾.8、及時(shí)做好日常工作的協(xié)調(diào)，安排好醫(yī)院總值班及節(jié) 假日期間全院值班的匯總與上報(bào)，保證了醫(yī)院正常的工作秩 序。二其他工作1、辦公室自 2000 年創(chuàng)建文明窗口 以來(lái)，不斷加強(qiáng)內(nèi) 部管理，提高人員素質(zhì)，工作水平和業(yè)務(wù)能力不斷提高，工作 中堅(jiān)持制度化 規(guī)范化 科學(xué)化，不斷完善管理制度，改善服 務(wù)質(zhì)量.今年8 月份接受了省公路局辦公室對(duì) 文明窗口 的 復(fù)審驗(yàn)收.配合醫(yī)務(wù)科完成了醫(yī)院 2002-2016 年醫(yī)療執(zhí)業(yè)的校驗(yàn) 工作.積極開(kāi)展醫(yī)院管理年活動(dòng)，恢復(fù)了行政查房，積極參與醫(yī)院創(chuàng)建衛(wèi)生城市工作.配合創(chuàng)衛(wèi)辦開(kāi)展了 一系列控?zé)煼矫婀ぷ?3 / 4積極完成有關(guān)衛(wèi)生支援

6、家村工作能認(rèn)真完成院方交給的臨時(shí)性工作任務(wù)。二、存在的不足辦公室工作是時(shí)間性和服務(wù)性較強(qiáng)的工作，任務(wù)雜，頭 緒多，盡管部門(mén)全體人員做了一定努力，但是離醫(yī)院的工作 要求還存在一定差距。主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：1、工作缺乏創(chuàng)新意識(shí)。主要是滿(mǎn)足于日常事務(wù)工作， 缺少對(duì)相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)政治、經(jīng)濟(jì)等形式的認(rèn)識(shí)不高， 對(duì)政治的敏銳性不夠。2、內(nèi)部管理不夠嚴(yán)謹(jǐn)，內(nèi)部工作的規(guī)范化、程序化有 待進(jìn)一步加強(qiáng)。3、檔案 圖書(shū)的管理手段落后，開(kāi)發(fā)利用率低，不能很好 地發(fā)揮其應(yīng)有的作用.主動(dòng)為臨床服務(wù)的意識(shí)還有待進(jìn)一步提高。三、2016 年工作要點(diǎn)辦公室是醫(yī)院重要的樞紐部門(mén)，同時(shí)也是重要的形象窗 口之一，擔(dān)負(fù)著聯(lián)系內(nèi)外、上下和內(nèi)