如何用好自營銷產(chǎn)品培訓(xùn)講義(共45頁).ppt

1、如何用好自營銷產(chǎn)品 安居客新房運(yùn)營部安居客新房自營銷產(chǎn)品構(gòu)成團(tuán)購強(qiáng)銷引爆客流樓盤自營銷全程蓄客房源自營銷開盤加足馬力預(yù)熱期蓄客期開盤期強(qiáng)銷期尾盤期一體化營銷組合+案場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)=金鉆卡23自營銷產(chǎn)品原理：線下銷售網(wǎng)絡(luò)化樓盤自營銷產(chǎn)品原理案場(chǎng)自營銷平臺(tái)項(xiàng)目形象展示官方發(fā)布信息傳遞項(xiàng)目展示樓盤數(shù)據(jù)庫客戶咨詢?cè)诰€互動(dòng)房源自營銷產(chǎn)品原理案場(chǎng)自營銷平臺(tái)項(xiàng)目及銷售形象展示房源描述房源信息講解一對(duì)一服務(wù)個(gè)人信息銷售管理賬號(hào)管理房源房源自營銷產(chǎn)品功能5房源自營銷后臺(tái)介紹新增房源6溫馨提示：1.在使用房易通時(shí)請(qǐng)用火狐瀏覽器2.請(qǐng)安裝Adobe Flash Player插件（插件鏈接：http:/ 房源賣點(diǎn)：20個(gè)

2、字 房源詳情：300個(gè)字 室內(nèi)照片：3張 標(biāo)注樓號(hào)位置 標(biāo)注樓層平面位置 可點(diǎn)亮多圖標(biāo)識(shí)展示個(gè)人頭像，讓房源單頁更生動(dòng)11真實(shí)、專業(yè)、生動(dòng)、親切，用戶更喜歡！房源子賬號(hào)使用技巧：排序不發(fā)重復(fù)房源包括：重復(fù)發(fā)一套完全相同的房源、標(biāo)題重復(fù)、房源詳情重復(fù)等。不同樓棟的同一戶型，不算重復(fù)房源；同一樓棟的同一戶型，重復(fù)發(fā)布時(shí)，最先發(fā)布的房源排序靠前，其他房源會(huì)排序靠后。發(fā)布真實(shí)有效的房源信息包括：確保房源信息全部準(zhǔn)確有效、下線已售罄房源、不發(fā)非本房源的照片等。及時(shí)更新房源包括：及時(shí)下線售罄房源、及時(shí)發(fā)布新推出房源、及時(shí)更新房源價(jià)格、可售套數(shù)等。12房源子賬號(hào)使用技巧：排序13房源子賬號(hào)使用技巧：內(nèi)容質(zhì)量

3、賣點(diǎn)有亮點(diǎn)突出房源的特點(diǎn)，力求吸引關(guān)注！從總價(jià)、配套、交通、學(xué)區(qū)等方面，突出房源的特點(diǎn)。14描述有重點(diǎn)，排版要合理重點(diǎn)描述戶型功能、樓號(hào)位置，突出房源特色。分段敘述，每一段闡述一個(gè)房源特色；通過字體顏色變換等來突出重點(diǎn)內(nèi)容，讓用戶一目了然。房源子賬號(hào)使用技巧：內(nèi)容質(zhì)量15圖片要精美高清、有現(xiàn)場(chǎng)感的圖片。突出戶型結(jié)構(gòu)的圖片。房源子賬號(hào)使用技巧：內(nèi)容質(zhì)量16房源自營銷展示位主邏輯：房源發(fā)布率80%的樓盤。點(diǎn)擊進(jìn)入：樓盤詳情頁房源列表頁。房源列表頁：遵循排序規(guī)則。17房源自營銷展示位主邏輯：優(yōu)先展示優(yōu)質(zhì)子賬號(hào)房源，且單個(gè)子賬號(hào)內(nèi)隨機(jī)選5套多圖房源輪播。 優(yōu)質(zhì)子賬號(hào)定義：發(fā)布量可發(fā)布量的80%，且多圖

4、量 發(fā)布量的80%。更新頻率：刷新就變化補(bǔ)充邏輯：如果優(yōu)質(zhì)子賬號(hào)數(shù)量不足，則優(yōu)先展示房源發(fā)布量大的子賬號(hào)。點(diǎn)擊進(jìn)入：房源詳情頁。樓盤19樓盤自營銷產(chǎn)品功能20樓盤自營銷后臺(tái)介紹發(fā)布功能21樓盤自營銷后臺(tái)介紹數(shù)據(jù)查看數(shù)據(jù)功能可查看諸多數(shù)據(jù)，如項(xiàng)目曝光量、電話接通率、通話時(shí)長、百度推廣及周邊競品分析等等。22樓盤自營銷后臺(tái)介紹挖掘客戶備注：1.主賬號(hào)每天可挖掘5個(gè)客戶。2.子賬號(hào)每天可挖掘1個(gè)客戶。3.客戶挖掘量不可以累計(jì)，即如果主賬號(hào)今天沒有挖掘客戶，明天也只能挖掘5個(gè)，而不是10個(gè)。23樓盤自營銷使用技巧官方發(fā)布數(shù)量與用戶互動(dòng)量樓盤信息質(zhì)量樓盤列表排序樓盤質(zhì)量用戶喜好度樓盤信息發(fā)布數(shù)量發(fā)布頻率

5、評(píng)論、問答回復(fù)樓盤自營銷漏斗原理專業(yè)品質(zhì)官方發(fā)布含金量樓盤介紹詳細(xì)度動(dòng)態(tài)更新度關(guān)鍵詞：發(fā)布量、排序、內(nèi)容質(zhì)量24樓盤自營銷使用技巧25樓盤自營銷使用技巧26樓盤自營銷使用技巧：官方發(fā)布標(biāo)題有亮點(diǎn)使用數(shù)字、賣點(diǎn)抓住網(wǎng)友眼球。E.g. 價(jià)格、開盤日期、銷售套數(shù)等。內(nèi)容要實(shí)在300字以內(nèi)一條動(dòng)態(tài)說一件事情。E.g.開盤預(yù)告、項(xiàng)目推新、打折促銷等要配圖片1-2張圖片和動(dòng)態(tài)內(nèi)容相關(guān)的高清圖片。E.g. 樓盤實(shí)景圖、戶型圖、社區(qū)景觀等。27如何發(fā)好動(dòng)態(tài)樓盤自營銷使用技巧：官方發(fā)布28樓盤自營銷使用技巧：官方發(fā)布29如何發(fā)好新聞標(biāo)題有亮點(diǎn)和購房行為關(guān)系大的內(nèi)容要放大。E.g. 好消息！華山醫(yī)院北院開業(yè)啦！內(nèi)

6、容有事件以事件為由頭的文章較能吸引用戶。E.g.活動(dòng)報(bào)道排版要合理圖片和文章適當(dāng)混排，2張圖片之間隔開至少2段文字。圖片要精美2-3張圖片圖片一定要高清，有現(xiàn)場(chǎng)感的圖片最好。E.g. 活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)、項(xiàng)目實(shí)景圖、樣板間圖等。樓盤自營銷使用技巧：官方發(fā)布30左：配套醫(yī)院北院開業(yè)稿件，和購房者日后生活息息相關(guān)。標(biāo)題吸引人、圖片精美，且文章內(nèi)容對(duì)醫(yī)院和在售戶型進(jìn)行介紹，此類信息用戶較感興趣。右：開盤預(yù)告稿件。無圖片、內(nèi)容過于單薄，其實(shí)可以發(fā)布成為開盤當(dāng)天的報(bào)道稿件。簡短預(yù)告更適合發(fā)布為動(dòng)態(tài)。31如何發(fā)好活動(dòng)標(biāo)題有亮點(diǎn)將活動(dòng)對(duì)購房者最大利益突出。E.g. 喜迎2013年 軌道現(xiàn)房3800元享93折 活動(dòng)賣點(diǎn)

7、要說清楚活動(dòng)的參加流程，活動(dòng)當(dāng)天的安排。E.g. 時(shí)間、地點(diǎn)、活動(dòng)內(nèi)容、報(bào)名方式等。適當(dāng)介紹項(xiàng)目亮點(diǎn)，篇幅不要多，100字左右即可。溫馨提示增加好感度交通路線及現(xiàn)場(chǎng)停車提示、參加活動(dòng)的注意事項(xiàng)等。海報(bào)一定要有1張精美的海報(bào)，烘托活動(dòng)氣氛。樓盤自營銷使用技巧：官方發(fā)布32如何發(fā)好活動(dòng)33案例：某項(xiàng)目1月25日開盤1. 1/1-2日發(fā)布1條開盤動(dòng)態(tài).2. 1/7-9日發(fā)布1條新聞，詳細(xì)介紹本次開盤將推出的房源等情況。3. 1/12-13日發(fā)布1條網(wǎng)友召集的活動(dòng)，在征集網(wǎng)友期間，可視報(bào)名情況，再補(bǔ)充1-2條最新開盤優(yōu)惠助推報(bào)名4. 1/26日發(fā)布1條開盤的新聞，一個(gè)完整開盤推廣周期結(jié)束，進(jìn)入下一個(gè)推

8、廣周期。樓盤自營銷使用技巧：官方發(fā)布34及時(shí)：用戶的耐心不會(huì)超過2天，想抓住潛在購房者速度一定要快；正面：不懼負(fù)面評(píng)論，用正面的姿態(tài)回應(yīng)負(fù)面評(píng)論（見圖1）；全面：回復(fù)內(nèi)容可以全面一些，比用戶提問的更多。如果評(píng)論比較水，可以做一些項(xiàng)目正面形象宣傳（見圖2）。圖1圖2樓盤自營銷使用技巧：用戶互動(dòng)35樓盤自營銷使用技巧：用戶互動(dòng)36樓盤自營銷展示位主邏輯：符合優(yōu)質(zhì)樓盤定義即可展示，圖片位置優(yōu)先展示優(yōu)質(zhì)自營銷樓盤。優(yōu)質(zhì)樓盤：樓盤得分90分；每周發(fā)布量2更新頻率：每天刷新1次37樓盤自營銷展示位主邏輯：符合優(yōu)質(zhì)樓盤定義即可展示。優(yōu)質(zhì)樓盤：樓盤得分90分；每周發(fā)布量2更新頻率：3天更新1次38樓盤自營銷展示位用戶喜愛度越高，排序越靠前；內(nèi)容質(zhì)量越高，排序越靠前。自營銷使用技巧：內(nèi)容紅線39舉例：惡意競爭：A項(xiàng)目性價(jià)比沒我們高，還有垃圾場(chǎng)的硬傷，促銷活動(dòng)不如我們94折高，買那樓盤不賺的。違反法規(guī)：出現(xiàn)最高級(jí)字眼。如：我們樓盤的房型最好，價(jià)格最低，距離地鐵只要5分鐘。處理方式：退回修改后再次發(fā)布。（18:00以后發(fā)布的稿件第二天進(jìn)行審核）團(tuán)購41團(tuán)購自營銷后臺(tái)介紹溫馨提示：百度上線前短信上線后3天內(nèi)郵件上線后5天內(nèi)42獨(dú)家優(yōu)惠團(tuán)購額外展示位位置展示&特權(quán)團(tuán)購頻道大橫屏所有團(tuán)