物流公路運輸及公路運輸企業(yè)操作流程

1、TMS系統(tǒng)培訓(xùn)系統(tǒng)培訓(xùn)物流及公路運輸培訓(xùn)物流及公路運輸培訓(xùn)2培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)內(nèi)容3物流的現(xiàn)象4為什么要有物流呢？社會政治經(jīng)濟文化生產(chǎn)流通消費資金流商流物流信息流商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移商品實體的轉(zhuǎn)移5美國物流協(xié)會的定義物流是指物資的物質(zhì)實體由供應(yīng)者向需求者的流動，包括物資空間位置的物流是指物資的物質(zhì)實體由供應(yīng)者向需求者的流動，包括物資空間位置的變動，時間位置的變動和形狀性質(zhì)的變動。具體的包括：運輸、保管、裝卸變動，時間位置的變動和形狀性質(zhì)的變動。具體的包括：運輸、保管、裝卸搬運、配送、流通加工和信息處理搬運、配送、流通加工和信息處理我國學(xué)者把物流定義為67物流經(jīng)歷三個階段8物流經(jīng)歷三個階段9供應(yīng)鏈

2、的基本概念供應(yīng)鏈是：涉及從供應(yīng)商、供應(yīng)商的供應(yīng)商，到企業(yè)自身，再到分銷商、客戶，以及最終客戶。10典型供應(yīng)鏈的流程示意圖配送中心B配送中心N配送中心A43S/4S店13S/4S店23S/4S店N整車、部品下發(fā)產(chǎn)品配送產(chǎn)品配送產(chǎn)品配送 產(chǎn)品調(diào)撥產(chǎn)品調(diào)撥整車、部品下發(fā)整車、部品下發(fā)采購、部品處（零部件物流）營業(yè)部（整車物流）財務(wù)處（結(jié)算中心）整車庫房部品庫房整車工廠整車入庫直接下發(fā)到配送中心原料供應(yīng)商A原料供應(yīng)商B原料、部品供應(yīng)商N原料供應(yīng)商C原料、部品采集原料、部品采集原料、部品采集原料、部品采集原料、部品采集 原料、部品采集部品車間部品入庫11供應(yīng)鏈管理是：使供應(yīng)鏈上的每個環(huán)節(jié)之間的關(guān)系是合作

3、、協(xié)同、信息共享、全程優(yōu)化、利益共享、風(fēng)險共擔(dān)的贏利伙伴關(guān)系。供應(yīng)鏈管理的基本概念12供應(yīng)鏈管理的基本概念13供應(yīng)鏈管理的基本概念14物流分類15按空間范圍4D壁壘16按物流系統(tǒng)性17現(xiàn)代物流的概念18現(xiàn)代物流特征：19物流作業(yè)流程供應(yīng)商材料庫進貨A車間工序工藝中心BBB半成品庫C車間工序D工藝中心DE產(chǎn)成品庫出貨F流通領(lǐng)域生產(chǎn)領(lǐng)域的物流作業(yè)流程生產(chǎn)領(lǐng)域的物流作業(yè)流程20物流作業(yè)流程供應(yīng)商采購訂單倉儲包裝加工配貨分銷運送零售商流通領(lǐng)域的物流作業(yè)流程流通領(lǐng)域的物流作業(yè)流程21物流作業(yè)流程供應(yīng)商A倉庫BB店面/柜組/貨架店面/柜組/貨架BB消費者C零售領(lǐng)域的物流作業(yè)流程零售領(lǐng)域的物流作業(yè)流程22物

4、流管理23物流管理的內(nèi)容24物流管理的目標25倉儲倉儲包裝包裝運輸運輸流通流通加工加工配送配送信息信息服務(wù)服務(wù)26運輸運輸27運輸?shù)墓δ?8運輸分類運輸分類 公路運輸公路運輸29 航空運輸航空運輸30鐵路運輸鐵路運輸31管道運輸管道運輸 32水運水運 3334 倉儲倉儲35包裝是指物品在運輸、保管、交易、使包裝是指物品在運輸、保管、交易、使用時，為保持物品的價值、性狀，使用用時，為保持物品的價值、性狀，使用適當?shù)牟牧?、容器進行保管的技術(shù)和被適當?shù)牟牧?、容器進行保管的技術(shù)和被保護的狀態(tài)稱為包裝。保護的狀態(tài)稱為包裝。 包裝包裝36 裝卸搬運裝卸搬運37 流通加工流通加工38 配送配送39配送的流程

5、備貨入庫或存儲分揀加工配貨配裝送貨服務(wù)40信息服務(wù)信息服務(wù)41物流信息技術(shù)的分類42物流信息技術(shù)4344公路貨運的基本知識45公路貨運的特點46公路貨運的特點47公路貨運的特點48公路零擔(dān)貨物運輸49公路零擔(dān)貨物運輸50公路零擔(dān)貨物運輸51公路零擔(dān)貨物運輸52公路零擔(dān)貨物運輸53公路零擔(dān)貨物運輸54公路零擔(dān)貨物運輸55公路零擔(dān)貨物運輸 56公路整車貨物運輸57公路整車貨物運輸一、公路整車貨物運輸?shù)亩x公路整車貨物運輸?shù)亩x公路整車運輸是指按整車辦理承托手續(xù)、組織運送和計費的貨物運輸；（GB/T183542006），原定義為：托運人一次托運的貨物在3噸（含3噸）以上，或雖不足3噸，但其性質(zhì)、體積

6、、形狀需要一輛3噸以上公路貨物運輸?shù)?，均為整車貨物運輸。58公路整車貨物運輸二、公路整車貨物運輸?shù)奶攸c公路整車貨物運輸?shù)奶攸c一個托運人。為明確運輸責(zé)任，整車貨物運輸通常是一車一張貨票、一個發(fā)貨人。為此，公路貨物運輸企業(yè)應(yīng)選派額定載重量（以車輛管理機關(guān)核發(fā)的行車執(zhí)照上標記的載重量為準）與托運量相適應(yīng)的車輛裝運整車貨物。門到門。由于是一個托運人，所以整車運輸都施行“門到門”運輸。但整車貨物可以多點裝卸，但裝車點的距離不會相距太遠，比如在同一個城市幾個分廠裝貨，在同一個城市的幾個銷售點卸貨。托運人負責(zé)裝卸車。托運整車貨物由托運人自理裝車，如果要承運人負責(zé)裝卸，應(yīng)該事先協(xié)商，并支付裝卸費用，或者計入運

7、費中。操作方便。整車貨物運輸一般不需中間環(huán)節(jié)或中間環(huán)節(jié)很少（不需要精確計算重量或體積），送達時間短、相應(yīng)的貨運集散成本較低。此外，還有快速、方便、經(jīng)濟、可靠等優(yōu)點。因此，許多工業(yè)企業(yè)都喜歡采用整車運輸。59公路整車貨物運輸三、公路整車貨物運輸?shù)倪^程圖公路整車貨物運輸?shù)倪^程圖60集裝箱運輸介紹61集裝箱運輸介紹62集裝箱運輸介紹63集裝箱運輸介紹Length Width Height 200“ 80“ 86“ 6.058 m 2.438 m 2.591 m 64集裝箱運輸介紹Length Width Height 400“ 80“ 86“ 12.192 m 2.438 m 2.591 m 65集

8、裝箱運輸介紹66集裝箱運輸介紹67集裝箱運輸介紹68集裝箱運輸介紹69特種車輛運輸70冷藏貨物運輸冷藏貨物運輸71冷藏貨物運輸冷藏貨物運輸72危險品運輸危險品運輸73危險品運輸危險品運輸74大件貨物運輸大件貨物運輸 75大件貨物運輸大件貨物運輸 76倉儲管理基本知識77一、倉儲的業(yè)務(wù)概述78倉儲的需求來源79儲備的概念80818283848586倉儲87888990919293培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)內(nèi)容94運輸業(yè)務(wù)主要流程客戶直發(fā)客戶直發(fā)發(fā)貨人至派送倉庫發(fā)貨人至派送倉庫集貨倉庫派送集貨倉庫派送集貨倉庫至派送倉庫集貨倉庫至派送倉庫中轉(zhuǎn)倉庫至派送倉庫中轉(zhuǎn)倉庫至派送倉庫客戶委托發(fā)貨人收貨人集貨倉庫派送

9、倉庫中轉(zhuǎn)倉庫調(diào)度951、物流系統(tǒng)手工操作2、物流系統(tǒng)自動操作3、手工操作4、系統(tǒng)單據(jù)5、手工單據(jù)6、子流程圖例說明96業(yè)務(wù)名詞說明業(yè)務(wù)名詞說明預(yù)預(yù) 訂訂 單：單：托運客戶發(fā)出的提貨通知/發(fā)貨計劃，用于通知派車上門提貨。托托 運運 單：單：委托運輸?shù)恼絾螕?jù)，一般為一式多聯(lián)，包括委托人、裝貨地、收貨地、貨物明細、運輸要求等信息。作作 業(yè)業(yè) 單：單：由托運單確認后產(chǎn)生的運輸任務(wù)/運輸計劃，用于調(diào)度（派車或外包委托）。調(diào)調(diào) 度度 單：單：預(yù)訂單或作業(yè)單經(jīng)過調(diào)度后生成的單據(jù)（也叫派車單/交接清單/委托運輸合同），作為與司機或承運商計算費用的單據(jù)。內(nèi)內(nèi) 委：委：委托集團內(nèi)部其他法人公司執(zhí)行運輸作業(yè)。外外

10、 委：委：運輸公司委托其外部承運商執(zhí)行運輸作業(yè)。97組織機構(gòu)圖集團總部子公司A子公司B子公司N倉庫A客服部門分單部門調(diào)度部門運輸執(zhí)行部門財務(wù)部門市場部客服部門分單部門調(diào)度部門運輸執(zhí)行部門財務(wù)部門市場部倉庫B98總體業(yè)務(wù)流程開始客戶委托預(yù)訂單處理流程是否提貨結(jié)束預(yù)訂單調(diào)度流程轉(zhuǎn)單流程托運單處理流程作業(yè)單分派流程作業(yè)單調(diào)度流程托運單回單流程托運客戶計費對帳流程承運商計費對帳流程托運客戶開票流程托運客戶收款流程承運商收發(fā)票流程承運商付款流程99整車直發(fā)業(yè)務(wù) 開始客戶委托托運單輸入并確認執(zhí)行 作業(yè)單卸貨確認 托運單回單 作業(yè)單派車并發(fā)車確認 結(jié)束針對運輸企業(yè)到客戶處接貨后，直接送貨到收貨人處的運輸模式

11、針對運輸企業(yè)到客戶處接貨后，直接送貨到收貨人處的運輸模式 100零擔(dān)專線業(yè)務(wù)零擔(dān)專線業(yè)務(wù)針對運輸企業(yè)到客戶處接貨后，回運輸企業(yè)的配送倉庫，或客戶直接送到針對運輸企業(yè)到客戶處接貨后，回運輸企業(yè)的配送倉庫，或客戶直接送到運輸企業(yè)的配送倉庫后，再整車直發(fā)收貨人所在地的配送倉庫的運輸模式。運輸企業(yè)的配送倉庫后，再整車直發(fā)收貨人所在地的配送倉庫的運輸模式。 開始客戶委托預(yù)訂單輸入并確認執(zhí)行 作業(yè)單卸貨確認 預(yù)訂單轉(zhuǎn)托運單 -預(yù)訂單派車并發(fā)車確認 結(jié)束作業(yè)單派車并發(fā)車確認 -托運單回單 101零擔(dān)配送業(yè)務(wù)零擔(dān)配送業(yè)務(wù)針對運輸企業(yè)到客戶處接貨后，回運輸企業(yè)的配送倉庫，或客戶直接送到針對運輸企業(yè)到客戶處接貨后

12、，回運輸企業(yè)的配送倉庫，或客戶直接送到運輸企業(yè)的配送倉庫后，再將同一路線的貨物配載至同一輛車上，運至收貨運輸企業(yè)的配送倉庫后，再將同一路線的貨物配載至同一輛車上，運至收貨人處的配送運輸模式。人處的配送運輸模式。系統(tǒng)操作：操作流程同系統(tǒng)操作：操作流程同“零擔(dān)專線業(yè)務(wù)零擔(dān)專線業(yè)務(wù)”，但在作業(yè)單派車時候，可以選擇，但在作業(yè)單派車時候，可以選擇“線路線路”一欄，系統(tǒng)會自動過濾出該線路上的所有作業(yè)單，供調(diào)度派車之用。一欄，系統(tǒng)會自動過濾出該線路上的所有作業(yè)單，供調(diào)度派車之用。 102客戶自提業(yè)務(wù)客戶自提業(yè)務(wù)針對運輸企業(yè)將貨物運送至某一配送倉庫后，客戶上門提貨的運輸模式。針對運輸企業(yè)將貨物運送至某一配送倉

13、庫后，客戶上門提貨的運輸模式。系統(tǒng)操作：托運單輸入并確認執(zhí)行（必須選擇系統(tǒng)操作：托運單輸入并確認執(zhí)行（必須選擇“自提倉庫自提倉庫”）-托運單自提托運單自提103預(yù)訂單輸入客服部門預(yù)訂單確認分單部門預(yù)訂單機構(gòu)分派開始預(yù)訂單調(diào)度流程客戶委托提貨通知/發(fā)貨計劃托運客戶預(yù)訂單（待確認）預(yù)訂單（已確認）預(yù)訂單（已分派）預(yù)訂單調(diào)度流程內(nèi)委委托機構(gòu)104105是否內(nèi)委預(yù)訂單內(nèi)委調(diào)度是是否派自車預(yù)訂單派車是預(yù)訂單委外調(diào)度否否轉(zhuǎn)單流程預(yù)訂單處理流程預(yù)訂單處理流程調(diào)度部門預(yù)訂單（待確認）預(yù)訂單派車完成預(yù)訂單（派車完成）調(diào)度單打印調(diào)度單承運商計費對帳流程運輸預(yù)訂單（已派車）調(diào)度單（已生成）調(diào)度單發(fā)車調(diào)度單（已發(fā)車）

14、內(nèi)委接單機構(gòu)運輸執(zhí)行部門106107客服部門預(yù)訂單轉(zhuǎn)托運單托運單處理流程預(yù)訂單調(diào)度流程托運單（已確認）客戶托運單內(nèi)委托運單是否中轉(zhuǎn)托運客戶計費對帳流程作業(yè)單（已發(fā)車）托運單回單流程自動拆分作業(yè)單作業(yè)單是否108109托運單輸入客服部門托運單確認托運客戶開始場站/門店托運托運信息托運單（待確認）托運單（已確認）作業(yè)單托運客戶計費對帳流程作業(yè)單調(diào)度流程轉(zhuǎn)單流程作業(yè)單分派流程內(nèi)委委托機構(gòu)內(nèi)委托運單110111作業(yè)單機構(gòu)分派作業(yè)單是否拆分作業(yè)單拆分是否作業(yè)單作業(yè)單（已分派）托運單處理流程作業(yè)單分單部門作業(yè)單調(diào)度流程112113托運單處理流程作業(yè)單是否內(nèi)委作業(yè)單內(nèi)委調(diào)度是是否派自車作業(yè)單派車是作業(yè)單委外調(diào)度否否調(diào)度單發(fā)車確認托運單回單流程作業(yè)單分派流程調(diào)度部門托運單（待確認）作業(yè)單（已調(diào)度）調(diào)度單（已生成）作業(yè)單裝貨確認作業(yè)單（已裝車）調(diào)度單打印調(diào)度單承運商計費對帳流程作業(yè)單（已發(fā)車）調(diào)度單（已發(fā)車）運輸作業(yè)單是否拆分作業(yè)單拆分是否作業(yè)單（已分派）運輸執(zhí)行部門內(nèi)委接單機構(gòu)114115運輸執(zhí)行部門作業(yè)單調(diào)度流程調(diào)度單任務(wù)完成是否中轉(zhuǎn)庫作業(yè)單回單托運單回單作業(yè)單卸貨確認結(jié)束是否作業(yè)單卸貨確認是否內(nèi)委作業(yè)單（已卸貨）作業(yè)單（已回單）托運單（已簽收）調(diào)度單（已完成）否是作業(yè)單回單中轉(zhuǎn)庫116117承運商計費對