HRP-醫(yī)院整體運(yùn)營管理的創(chuàng)新手段

1、2010 UFIDA Software Corporation用友醫(yī)療衛(wèi)生信息系統(tǒng)有限公司徐春華2022-3-18HRP醫(yī)院整體運(yùn)營管理的創(chuàng)新手段2010 UFIDA Software Corporation服務(wù)新醫(yī)改服務(wù)新醫(yī)改 幸福億萬人幸福億萬人目錄目錄2010 UFIDA Software Corporation服務(wù)新醫(yī)改服務(wù)新醫(yī)改 幸福億萬人幸福億萬人醫(yī)院如何持續(xù)發(fā)展國家建議降低病人費(fèi)用，并逐步取消藥品差價(jià)每月?lián)芸钪粔虬l(fā)放醫(yī)院一個(gè)月基本工資我們自己能控制的，減少內(nèi)部消耗還有很大空間2010 UFIDA Software Corporation服務(wù)新醫(yī)改服務(wù)新醫(yī)改 幸福億萬人幸福億萬人醫(yī)

2、院目前管理現(xiàn)狀醫(yī)院目前管理現(xiàn)狀2010 UFIDA Software Corporation服務(wù)新醫(yī)改服務(wù)新醫(yī)改 幸福億萬人幸福億萬人醫(yī)院發(fā)展模式改革勢在必行醫(yī)院發(fā)展模式改革勢在必行2010 UFIDA Software Corporation服務(wù)新醫(yī)改服務(wù)新醫(yī)改 幸福億萬人幸福億萬人醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)政策醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)政策2010 UFIDA Software Corporation服務(wù)新醫(yī)改服務(wù)新醫(yī)改 幸福億萬人幸福億萬人醫(yī)院新財(cái)務(wù)會計(jì)制度改變方向醫(yī)院新財(cái)務(wù)會計(jì)制度改變方向真實(shí)反映資產(chǎn)價(jià)值合理確定醫(yī)療成本健全成本核算體系加強(qiáng)預(yù)算和報(bào)表管理2010 UFIDA Software Corporatio

3、n服務(wù)新醫(yī)改服務(wù)新醫(yī)改 幸福億萬人幸福億萬人績效管理將成為醫(yī)院管理必備工具績效管理將成為醫(yī)院管理必備工具績效管理能發(fā)現(xiàn)推動(dòng)或制約醫(yī)院發(fā)展的關(guān)鍵要素中共中央國務(wù)院頒布的醫(yī)改“意見”和行業(yè)主管部門的政策文件中，多處提到利用績效考評機(jī)制加強(qiáng)醫(yī)院管理的要求陳竺部長： “通過加強(qiáng)公立醫(yī)院內(nèi)部管理和績效考核，逐步實(shí)現(xiàn)多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)得，讓貢獻(xiàn)大、技術(shù)好、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)好的醫(yī)務(wù)工作者獲得優(yōu)厚待遇”2010 UFIDA Software Corporation服務(wù)新醫(yī)改服務(wù)新醫(yī)改 幸福億萬人幸福億萬人2010 UFIDA Software Corporation服務(wù)新醫(yī)改服務(wù)新醫(yī)改 幸福億萬人幸福億萬人目錄目錄20

4、10 UFIDA Software Corporation服務(wù)新醫(yī)改服務(wù)新醫(yī)改 幸福億萬人幸福億萬人醫(yī)院現(xiàn)有系統(tǒng)醫(yī)院現(xiàn)有系統(tǒng)信息孤島信息孤島數(shù)據(jù)壟斷數(shù)據(jù)壟斷2010 UFIDA Software Corporation服務(wù)新醫(yī)改服務(wù)新醫(yī)改 幸福億萬人幸福億萬人未優(yōu)化的成本核算流程未優(yōu)化的成本核算流程2010 UFIDA Software Corporation服務(wù)新醫(yī)改服務(wù)新醫(yī)改 幸福億萬人幸福億萬人目前醫(yī)院人財(cái)物的管理狀態(tài)目前醫(yī)院人財(cái)物的管理狀態(tài)p各業(yè)務(wù)系統(tǒng)自成體系，部門人員信息不統(tǒng)一p各業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)不能自動(dòng)交換，交流基本靠手工p物資設(shè)備管理不規(guī)范，不能進(jìn)行全流程、全生命周期管理p績效考評不

5、全面、不科學(xué)p未能實(shí)現(xiàn)對人財(cái)物管理的跟蹤監(jiān)控p未能對科室二級庫進(jìn)行有效監(jiān)管p數(shù)據(jù)不及時(shí)、不準(zhǔn)確，院長決策基本靠“拍腦袋”2010 UFIDA Software Corporation服務(wù)新醫(yī)改服務(wù)新醫(yī)改 幸福億萬人幸福億萬人傳統(tǒng)傳統(tǒng)HISHIS沒有解決醫(yī)院整體經(jīng)濟(jì)運(yùn)營管理的問題沒有解決醫(yī)院整體經(jīng)濟(jì)運(yùn)營管理的問題p傳統(tǒng)HIS以醫(yī)療業(yè)務(wù)為主線、以病人管理為中心p傳統(tǒng)HIS無法實(shí)時(shí)監(jiān)控醫(yī)院的運(yùn)營管理2010 UFIDA Software Corporation服務(wù)新醫(yī)改服務(wù)新醫(yī)改 幸福億萬人幸福億萬人2010 UFIDA Software Corporation服務(wù)新醫(yī)改服務(wù)新醫(yī)改 幸福億萬人幸福億

6、萬人目錄目錄2010 UFIDA Software Corporation服務(wù)新醫(yī)改服務(wù)新醫(yī)改 幸福億萬人幸福億萬人何為何為HRPHRPHRP（Hospital Resource Planning 醫(yī)院資源計(jì)劃）是醫(yī)院引入ERP（Enterprise Resource Planning 企業(yè)資源計(jì)劃）的成功管理思想和技術(shù)，融合現(xiàn)代化管理理念和流程，整合醫(yī)院已有信息資源，創(chuàng)建一套支持醫(yī)院整體運(yùn)營管理的統(tǒng)一高效、互聯(lián)互通、信息共享的系統(tǒng)化醫(yī)院資源管理平臺。2010 UFIDA Software Corporation服務(wù)新醫(yī)改服務(wù)新醫(yī)改 幸福億萬人幸福億萬人目前目前(HRP/ERP)(HRP/ER

7、P)實(shí)施效果實(shí)施效果現(xiàn)在不只是大型企業(yè)，就連中小型企業(yè)都在紛紛上馬ERP，用事實(shí)徹底粉碎“不上ERP等死，上ERP找死！”企業(yè)上線ERP后，他們最大的收獲是四個(gè)字“查詢”“報(bào)警”發(fā)達(dá)國家超過50%的大中型醫(yī)院已實(shí)施HRP系統(tǒng)；全美TOP100家醫(yī)院中，約有70%都已經(jīng)部署了HRP；歐洲絕大部分大型醫(yī)院或醫(yī)療機(jī)構(gòu)都實(shí)施了或者計(jì)劃實(shí)施HRP。國內(nèi)的武漢同濟(jì)醫(yī)院、北京的北大人民醫(yī)院、南京的南京軍區(qū)總醫(yī)院等幾所大型醫(yī)院陸續(xù)實(shí)施了醫(yī)院HRP系統(tǒng)2010 UFIDA Software Corporation服務(wù)新醫(yī)改服務(wù)新醫(yī)改 幸福億萬人幸福億萬人醫(yī)院運(yùn)營信息系統(tǒng)建設(shè)思路及比較醫(yī)院運(yùn)營信息系統(tǒng)建設(shè)思路及比

8、較p基于HIS系統(tǒng)擴(kuò)展的醫(yī)院整體運(yùn)營信息系統(tǒng)建設(shè)思路p完全照搬企業(yè)ERP的醫(yī)院整體運(yùn)營信息系統(tǒng)建設(shè)思路p基于財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化的醫(yī)院整體運(yùn)營信息系統(tǒng)建設(shè)思路2010 UFIDA Software Corporation服務(wù)新醫(yī)改服務(wù)新醫(yī)改 幸福億萬人幸福億萬人HRPHRP能給醫(yī)院帶來何種變革能給醫(yī)院帶來何種變革HRP能幫助醫(yī)院建立面向合理流程的扁平化管理模式有效提升傳統(tǒng)HIS的管理功能，使醫(yī)院全面實(shí)現(xiàn)管理的可視化使預(yù)算管理、成本管理、績效管理科學(xué)化建立起事前預(yù)算、事中控制、事后分析的閉環(huán)管理模式實(shí)現(xiàn)零庫存管理、順價(jià)作價(jià)、多方融資、多方支付以及供應(yīng)鏈全流程管理實(shí)現(xiàn)固定資產(chǎn)的全生命周期管理2010 U

9、FIDA Software Corporation服務(wù)新醫(yī)改服務(wù)新醫(yī)改 幸福億萬人幸福億萬人2010 UFIDA Software Corporation服務(wù)新醫(yī)改服務(wù)新醫(yī)改 幸福億萬人幸福億萬人目錄目錄2010 UFIDA Software Corporation服務(wù)新醫(yī)改服務(wù)新醫(yī)改 幸福億萬人幸福億萬人HRPHRP實(shí)現(xiàn)目標(biāo)探討實(shí)現(xiàn)目標(biāo)探討2010 UFIDA Software Corporation服務(wù)新醫(yī)改服務(wù)新醫(yī)改 幸福億萬人幸福億萬人HRPHRP目標(biāo)和理念目標(biāo)和理念2010 UFIDA Software Corporation服務(wù)新醫(yī)改服務(wù)新醫(yī)改 幸福億萬人幸福億萬人HRPHRP的功

10、能定位的功能定位2010 UFIDA Software Corporation服務(wù)新醫(yī)改服務(wù)新醫(yī)改 幸福億萬人幸福億萬人HRPHRP建設(shè)首要工作建設(shè)首要工作建立統(tǒng)一的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)平臺建立統(tǒng)一的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)平臺包含：部門、人員、供應(yīng)商、物資等信息2010 UFIDA Software Corporation服務(wù)新醫(yī)改服務(wù)新醫(yī)改 幸福億萬人幸福億萬人基于戰(zhàn)略規(guī)劃的運(yùn)營管理解決方案基于戰(zhàn)略規(guī)劃的運(yùn)營管理解決方案醫(yī)院運(yùn)營戰(zhàn)略規(guī)劃成本管控績效管理/HR預(yù)算管理物流管理固定資產(chǎn)事前控制事中控制事后控制后勤管理OA財(cái)務(wù)管理預(yù)算下達(dá)、事前控制數(shù)據(jù)歸集醫(yī)院運(yùn)營戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)/決策分析2010 UFIDA Software

11、 Corporation服務(wù)新醫(yī)改服務(wù)新醫(yī)改 幸福億萬人幸福億萬人2010 UFIDA Software Corporation服務(wù)新醫(yī)改服務(wù)新醫(yī)改 幸福億萬人幸福億萬人HRP各業(yè)務(wù)模塊建設(shè)探討2010 UFIDA Software Corporation服務(wù)新醫(yī)改服務(wù)新醫(yī)改 幸福億萬人幸福億萬人全面預(yù)算管理系統(tǒng)全面預(yù)算管理系統(tǒng)2010 UFIDA Software Corporation服務(wù)新醫(yī)改服務(wù)新醫(yī)改 幸福億萬人幸福億萬人全面預(yù)算管理包含三個(gè)子系統(tǒng)全面預(yù)算管理包含三個(gè)子系統(tǒng)2010 UFIDA Software Corporation服務(wù)新醫(yī)改服務(wù)新醫(yī)改 幸福億萬人幸福億萬人財(cái)務(wù)管理系

12、統(tǒng)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)出納管理出納管理總賬管理總賬管理往來管理往來管理工資核算工資核算財(cái)財(cái)務(wù)務(wù)分分析析統(tǒng)統(tǒng)計(jì)計(jì)銀行對賬銀行對賬應(yīng)收應(yīng)收憑證憑證水電氣水電氣固定資產(chǎn)固定資產(chǎn)物資管理物資管理應(yīng)付應(yīng)付醫(yī)教研醫(yī)教研人力資源人力資源HIS集成與數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)采集總線集成與數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)采集總線憑證憑證2010 UFIDA Software Corporation服務(wù)新醫(yī)改服務(wù)新醫(yī)改 幸福億萬人幸福億萬人財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)功能描述財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)功能描述連接著醫(yī)院內(nèi)部一切與財(cái)務(wù)有關(guān)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，保證只要各業(yè)務(wù)系統(tǒng)發(fā)生的原始數(shù)據(jù)是準(zhǔn)確的，財(cái)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)就是準(zhǔn)確的；所有財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)都在統(tǒng)一平臺上運(yùn)行，業(yè)務(wù)流程清晰，可監(jiān)可查，不留盲點(diǎn)，可以做到可

13、視化；一切財(cái)務(wù)賬帳相符、帳實(shí)相符2010 UFIDA Software Corporation服務(wù)新醫(yī)改服務(wù)新醫(yī)改 幸福億萬人幸福億萬人物資管理系統(tǒng)物資管理系統(tǒng)2010 UFIDA Software Corporation服務(wù)新醫(yī)改服務(wù)新醫(yī)改 幸福億萬人幸福億萬人物資管理系統(tǒng)功能描述物資管理系統(tǒng)功能描述低值和高值消耗品的管理，包括著采購、驗(yàn)收、入出庫、庫房盤點(diǎn)、價(jià)格調(diào)整等作業(yè)的全過程管理。它們的請領(lǐng)支出將受預(yù)算控制。低值和高值消耗品的實(shí)際消耗，應(yīng)該從HIS系統(tǒng)中實(shí)時(shí)提取，經(jīng)過轉(zhuǎn)結(jié)賬處理之后自動(dòng)計(jì)入財(cái)務(wù)系統(tǒng)，并計(jì)入成本。對于非醫(yī)用物品，應(yīng)按照醫(yī)用物資的類似方法處理，計(jì)入財(cái)務(wù)系統(tǒng)，計(jì)入成本，它們的

14、請領(lǐng)支出同樣受預(yù)算控制。2010 UFIDA Software Corporation服務(wù)新醫(yī)改服務(wù)新醫(yī)改 幸福億萬人幸福億萬人固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)2010 UFIDA Software Corporation服務(wù)新醫(yī)改服務(wù)新醫(yī)改 幸福億萬人幸福億萬人固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)功能描述固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)功能描述固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)包括從采購入庫到報(bào)廢處理的全生命周期管理。與醫(yī)院的預(yù)算管理相連，設(shè)備的采購將受預(yù)算控制；與財(cái)務(wù)系統(tǒng)緊密相連，它們的購入費(fèi)用和使用消耗對應(yīng)的費(fèi)用都將計(jì)入醫(yī)院的財(cái)務(wù)系統(tǒng)。保證了賬帳相符、帳實(shí)相符，而且為成本核算提供了準(zhǔn)確數(shù)據(jù)。2010 UFIDA Software Corpo

15、ration服務(wù)新醫(yī)改服務(wù)新醫(yī)改 幸福億萬人幸福億萬人人力資源管理系統(tǒng)人力資源管理系統(tǒng)2010 UFIDA Software Corporation服務(wù)新醫(yī)改服務(wù)新醫(yī)改 幸福億萬人幸福億萬人人力資源管理系統(tǒng)功能描述人力資源管理系統(tǒng)功能描述績效考評要與實(shí)際業(yè)務(wù)數(shù)量掛鉤，與服務(wù)質(zhì)量掛鉤、與薪酬掛鉤，與服務(wù)對象的滿意度掛鉤必須與醫(yī)院的HIS系統(tǒng)互聯(lián)，與財(cái)務(wù)系統(tǒng)、成本核算系統(tǒng)和績效考評系統(tǒng)緊密聯(lián)結(jié)多點(diǎn)執(zhí)業(yè)人員要有相應(yīng)信息管理人員的聘用需要公示所有個(gè)人業(yè)績都要參與基層單位和全院的績效考評2010 UFIDA Software Corporation服務(wù)新醫(yī)改服務(wù)新醫(yī)改 幸福億萬人幸福億萬人成本核算系統(tǒng)成

16、本核算系統(tǒng)全院成本全院成本HIS科室成本科室成本小組成本小組成本病種成本病種成本項(xiàng)目成本項(xiàng)目成本水電氣水電氣分?jǐn)偣椒謹(jǐn)偣匠杀痉謹(jǐn)偝杀痉謹(jǐn)側(cè)骖A(yù)算全面預(yù)算成本分析成本分析績效考核績效考核財(cái)務(wù)管理財(cái)務(wù)管理 （總賬總賬 ）醫(yī)教研醫(yī)教研物資管理物資管理固定資產(chǎn)固定資產(chǎn)集成與數(shù)據(jù)采集總線集成與數(shù)據(jù)采集總線2010 UFIDA Software Corporation服務(wù)新醫(yī)改服務(wù)新醫(yī)改 幸福億萬人幸福億萬人成本核算系統(tǒng)功能描述成本核算系統(tǒng)功能描述成本收集：以最小核算單元為單位收集各種成本數(shù)據(jù)，包括領(lǐng)用物資、院內(nèi)服務(wù)計(jì)價(jià)、工資福利支出、固定資產(chǎn)折舊等。收入歸集：以核算單元為單位收入?yún)R集。成本分?jǐn)偅喊凑?/p>

17、不同的核算目標(biāo)，分?jǐn)們?nèi)部服務(wù)成本、各醫(yī)療項(xiàng)目成本、管理成本、藥品成本等。通過逐級分?jǐn)?，形成不同角度的成本核算?shù)據(jù)。成本核算：根據(jù)管理要求，從最小核算單元開始完成成本核算。成本分析：根據(jù)成本的各種組成元素、來源、成本對象等，從不同角度進(jìn)行深度的成本分析。2010 UFIDA Software Corporation服務(wù)新醫(yī)改服務(wù)新醫(yī)改 幸福億萬人幸福億萬人績效考評系統(tǒng)績效考評系統(tǒng)2010 UFIDA Software Corporation服務(wù)新醫(yī)改服務(wù)新醫(yī)改 幸福億萬人幸福億萬人績效考評系統(tǒng)功能描述績效考評系統(tǒng)功能描述參考“平衡記分法（卡）”，考評所需的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)歸納為醫(yī)療數(shù)質(zhì)質(zhì)量、成本分析、各

18、種創(chuàng)新成果和患者評價(jià)幾大類考評的結(jié)果，能夠按照最小核算單位、科室部門、以及全院的不同級別給出，以使考評結(jié)果，無論對哪一級的管理都有價(jià)值不管是哪一個(gè)層級的結(jié)果，都能夠按時(shí)間段給出考評最后給出的結(jié)果，能夠按照考評指標(biāo)體系以及權(quán)重分配系數(shù)統(tǒng)計(jì)計(jì)算出來的2010 UFIDA Software Corporation服務(wù)新醫(yī)改服務(wù)新醫(yī)改 幸福億萬人幸福億萬人財(cái)務(wù)監(jiān)管系統(tǒng)財(cái)務(wù)監(jiān)管系統(tǒng)包含五個(gè)子系統(tǒng)：資金流向監(jiān)管子系統(tǒng)固定資產(chǎn)監(jiān)管子系統(tǒng)賬證查詢子系統(tǒng)進(jìn)銷存監(jiān)管子系統(tǒng)輔助賬查詢子系統(tǒng)概述：過程監(jiān)管功能主要是為醫(yī)院職能部門的主管監(jiān)督和檢查本部門的業(yè)務(wù)執(zhí)行情況而設(shè)置的使用對象：醫(yī)院的審計(jì)部門、監(jiān)察部門、甚至院級主

19、管領(lǐng)導(dǎo)2010 UFIDA Software Corporation服務(wù)新醫(yī)改服務(wù)新醫(yī)改 幸福億萬人幸福億萬人基礎(chǔ)業(yè)務(wù)層基礎(chǔ)業(yè)務(wù)層2010 UFIDA Software Corporation服務(wù)新醫(yī)改服務(wù)新醫(yī)改 幸福億萬人幸福億萬人2010 UFIDA Software Corporation服務(wù)新醫(yī)改服務(wù)新醫(yī)改 幸福億萬人幸福億萬人HRP如何才能成功建設(shè)2010 UFIDA Software Corporation服務(wù)新醫(yī)改服務(wù)新醫(yī)改 幸福億萬人幸福億萬人建設(shè)難點(diǎn)建設(shè)難點(diǎn)p難點(diǎn)之一：管理者須站在全局立場，重新規(guī)劃人財(cái)物的管理內(nèi)容，全面規(guī)劃業(yè)務(wù)流程，重新制定業(yè)務(wù)操作規(guī)程和管理制度，重新規(guī)范基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，對崗位設(shè)置和職責(zé)分工做出