醫(yī)院信息公開工作制度

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上××醫(yī)院信息公開工作制度 為保障社會公眾和組織依法獲取醫(yī)院信息，提高醫(yī)院工作的透明度，促進醫(yī)院依法執(zhí)業(yè)和誠信服務(wù)。根據(jù)衛(wèi)生部醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)單位信息公開管理辦法（試行）和有關(guān)衛(wèi)生法律法規(guī)，結(jié)合醫(yī)院實際情況，特制定××醫(yī)院信息公開工作制度，內(nèi)容如下： 一、 公開原則 （一）堅持以黨的十七大精神為指導(dǎo)，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，始終堅持全心全意為人民服務(wù)的工作宗旨。 （二）堅持依法執(zhí)業(yè)，誠信服務(wù)的原則，依法公開醫(yī)院相關(guān)信息。 （三）按照規(guī)定權(quán)限和程序，遵循公正、公開、便民的原則，做到公開內(nèi)容真

2、實，公開程序規(guī)范。 二、公開范圍和內(nèi)容 （一）公開范圍 向社會公開 （二）公開內(nèi)容 1、醫(yī)院資質(zhì)信息。 2、醫(yī)療服務(wù)價格和收費信息。 3、醫(yī)療服務(wù)項目，內(nèi)容和流程。 4、醫(yī)療服務(wù)信息（衛(wèi)技人員執(zhí)業(yè)注冊、身份標(biāo)識、大型設(shè)備使用、就診時間、專家出診時間、患者須知等）。 5、醫(yī)療保險和新農(nóng)合醫(yī)療報銷政策和補償流程。 6、門診患者費用清單、住院患者一日清單和出院患者總費用清單。 7、醫(yī)療服務(wù)投訴信箱和醫(yī)療糾紛處理程序。 8、各類便民措施等。 9、醫(yī)療服務(wù)中應(yīng)預(yù)先告知患者的相關(guān)信息。&

3、#160;10、醫(yī)院其他依照法律、法規(guī)和國家有關(guān)規(guī)定應(yīng)當(dāng)公開的其它信息。 （三）不予公開內(nèi)容 1、屬于國家秘密的。 2、屬于醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)秘密或者公開后可能導(dǎo)致醫(yī)療信息秘密被泄露的。 3、屬于醫(yī)療專項技術(shù)或醫(yī)療專利等知識產(chǎn)權(quán)保護內(nèi)容的。 4、屬于可用于識別個人身份的或者公開后可能導(dǎo)致對個人隱私造成不當(dāng)侵害的。 5、不屬于醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)行業(yè)法定權(quán)限內(nèi)的信息。 6、醫(yī)療法律、法規(guī)、規(guī)章等規(guī)定不予公開的信息。 三、公開方式、依申請方式、公開程序及公開時限 （一）公開方式 1、在門診大廳設(shè)立信息公開欄。&#

4、160;2、召開病友座談會和社會監(jiān)督員座談會。 3、通過網(wǎng)站向公眾公開相關(guān)信息和監(jiān)督電話。 4、通過院報和×報、廣播電視等宣傳載體。 6、在門診和病區(qū)設(shè)立意見箱，公開咨詢、投訴、舉報電話。 （二）依申請方式 社會公眾和組織可依法向醫(yī)院申請獲取涉及其自身利益的相關(guān)信息。申請應(yīng)注明申請人姓名、身份、地址、聯(lián)系方式、所需信息內(nèi)容及用途等。 1、采用書面形式向醫(yī)院提出申請。 2、采用在醫(yī)院網(wǎng)站或電子郵件等電文形式提出申請并通過電話進行確認。 3、采用信函、傳真等提交申請。 （三）公開程序 醫(yī)院在收到申請

5、后及時登記，并根據(jù)下列情形給予答復(fù)或者提供信息： 1、申請信息屬于公開范圍的，告知申請人獲取該信息的方式和途徑。 2、申請信息屬于不予公開范圍的，告知申請人并說明理由。 3、不屬于醫(yī)院掌握的信息或者該信息不存在的，告知申請人；能夠確定該信息擁有單位的，告知申請人該單位的名稱或聯(lián)系方式。 4、申請內(nèi)容不明確的，告知申請人進行更改或補正，申請人未更改或補正的，視為放棄本次申請。 5、對于同一申請人重復(fù)向醫(yī)院申請獲取同一信息的，醫(yī)院已經(jīng)作出答復(fù)且該信息未發(fā)生變化的，告知申請人，不再重復(fù)處理。 6、對申請人申請獲取與其自身利益無關(guān)的信息，不予

6、提供。 7、按照能夠當(dāng)場答復(fù)的，當(dāng)場予以答復(fù)。不能當(dāng)場答復(fù)的，在15個工作日內(nèi)予以答復(fù)的原則；如需延長答復(fù)期限的，經(jīng)醫(yī)院信息公開主管領(lǐng)導(dǎo)同意，并告知申請人，延長答復(fù)期限，一般在15個工作日內(nèi)予以答復(fù)。 8、如申請獲取的信息涉及第三方權(quán)益的，須征得第三方同意。征求第三方意見所需時間不計算在規(guī)定的期限內(nèi)。 （四）公開時限自該信息形成或者變更之日起20個工作日內(nèi)予以公開。法律、法規(guī)對信息公開的期限另有規(guī)定的，從其規(guī)定。 四、公開部門 醫(yī)院信息公開辦公室 五、收費標(biāo)準(zhǔn) 按照××省財政廳、××省物價局相關(guān)規(guī)定，申請人對××醫(yī)院申請政府信息公開須支付實際發(fā)生的檢索、復(fù)制、郵寄和遞送等成本費用。 六、監(jiān)督檢查 （一）醫(yī)院信息公開領(lǐng)導(dǎo)小組全面負責(zé)醫(yī)院信息公開工作。信息公開辦公室負責(zé)每季度對各科室信息公開情況進行定期檢查，并做好檢查記錄。 （二）醫(yī)院信息公開領(lǐng)導(dǎo)小組對違反有關(guān)法律、法規(guī)或本制度規(guī)定的，責(zé)令