慢性病健康管理中心商業(yè)計劃書

1、 目 錄1.1.項目簡介項目簡介2.2.慢性病分析慢性病分析3.3.經(jīng)營模式分析經(jīng)營模式分析優(yōu)略勢分析|業(yè)務(wù)范圍4.4.客戶方案客戶方案企業(yè)方案|個人貴賓方案5.5.項目融投資說明項目融投資說明投資預(yù)算融資方式收入預(yù)測6.6.項目行業(yè)及市場分析項目行業(yè)及市場分析行業(yè)現(xiàn)狀市場分析經(jīng)營范圍7.7.公司經(jīng)營發(fā)展規(guī)劃公司經(jīng)營發(fā)展規(guī)劃公司理念慢性病健康管理中心項目簡介 慢性病已成為21世紀(jì)危害人們健康的主要問題。據(jù)中國慢性病防治工作規(guī)劃（2012-2015年），慢性病發(fā)生和流行與經(jīng)濟(jì)社會、生態(tài)環(huán)境、文化習(xí)俗和生活方式等因素密切相關(guān)。伴隨工業(yè)化、城鎮(zhèn)化、老齡化進(jìn)程加快，我國慢性病發(fā)病人數(shù)快速上升，現(xiàn)有確診

2、患者2.6億人，是重大的公共衛(wèi)生問題。 項目背景慢性病健康管理中心慢性病分析疾病疾病2013201320082008高高 血血 壓壓 26.6%18.8%糖糖 尿尿 病病 11.6% 9.7%血脂異常血脂異常 29.7%18.6%腦卒中腦卒中0.25%0.19%成人超重成人超重 39.8%（2010） 35.63%（2005）肥胖率肥胖率13.0%（2010）11.3%（2005）中小學(xué)生肥胖中小學(xué)生肥胖 20%8.1% 慢性病健康管理中心世界衛(wèi)生組織世界衛(wèi)生組織(WHO)(WHO)指出指出8%10%60%不良生活方式不良生活方式成為健康的第一殺手成為健康的第一殺手其他因素其他因素 飲食、運(yùn)動

3、、睡眠、情緒等飲食、運(yùn)動、睡眠、情緒等慢病主要病因慢病主要病因慢性病健康管理中心死亡率統(tǒng)計死亡率統(tǒng)計惡性腫瘤惡性腫瘤33.80%腦血管病腦血管病17.76%呼吸系疾病呼吸系疾病16.05%損傷中毒損傷中毒9.05%心臟病心臟病8.64%內(nèi)分泌營養(yǎng)代謝病內(nèi)分泌營養(yǎng)代謝病2.42%消化系疾病消化系疾病2.19%傳染病傳染病1.24%神經(jīng)系疾病神經(jīng)系疾病1.17%精神障礙精神障礙1.16據(jù)衛(wèi)生部據(jù)衛(wèi)生部20122012年統(tǒng)計，我國慢性病患者已超過年統(tǒng)計，我國慢性病患者已超過2.62.6億，慢性病死亡率億，慢性病死亡率占居民總死亡率的占居民總死亡率的85%85%。 處于低危險狀態(tài)進(jìn)入疾病危險狀態(tài)發(fā)生早

4、期改變出現(xiàn)臨床癥狀不同的預(yù)后疾病臨床干預(yù)預(yù)防干預(yù)慢性病健康管理中心健康到疾病的發(fā)展過程健康到疾病的發(fā)展過程 慢性病健康管理中心 據(jù)公安部門統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示：2014年末總?cè)丝?40.42萬人，暫無現(xiàn)代化的民營體檢中心，競爭對象局限于公立醫(yī)院。 是全國有名的石油之城、化工及紡織之城，擁有擁有豐富的自然資源，外來發(fā)展私營個體戶非常多，他們屬于社會的中高層，應(yīng)酬多、壓力大，收入高，正是我們的重點(diǎn)營銷對象。 行業(yè)管理較混亂，服務(wù)質(zhì)量差，缺少現(xiàn)代化、規(guī)范化管理的醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)，我們體檢中心的建立，可以滿足中、高端人群的醫(yī)療消費(fèi)需求。 慢性病健康管理中心目標(biāo)市場分析 目標(biāo)市場慢性病健康管理中心目標(biāo)市場分析項目內(nèi)

5、容公立醫(yī)院附屬體檢部獨(dú)立體檢中心社會影響力、知名度時間長、知名度高，影響力大影響力有限權(quán)威性、公信力公立醫(yī)院，等級高，權(quán)威性和公信力就高沒有權(quán)威部門認(rèn)證，需逐步培養(yǎng)忠誠度、美譽(yù)度較低，大醫(yī)院相對好一些由于服務(wù)質(zhì)量好、規(guī)范化，較高體檢宣傳、信息發(fā)布沒有宣傳推廣渠道，靠客戶上門了解咨詢網(wǎng)絡(luò)平臺、報紙專欄、定向DM雜志體檢環(huán)境、體檢設(shè)備環(huán)境混亂、病人與健康人同用一套體檢設(shè)備，一般無亞健康體檢設(shè)備環(huán)境舒適，干凈衛(wèi)生，醫(yī)檢分離，設(shè)備先進(jìn)，擁有亞健康體檢設(shè)備。服務(wù)質(zhì)量、理念、效率服務(wù)態(tài)度差、不到位，理念陳舊，效率低服務(wù)規(guī)范，理念先進(jìn)，效果高營銷推廣方式守株待兔，等客戶上門，以病人為主網(wǎng)絡(luò)、媒體、電話和上門

6、推向結(jié)合是否有外出體檢、專車接送一般不提供外出體檢，無體檢專車接送流動體檢車可上門體檢、專車接送是否有后續(xù)會員服務(wù)體檢完，簡單咨詢后便結(jié)束有，免費(fèi)成為會員，享受免費(fèi)的健康管理、咨詢、全稱導(dǎo)醫(yī)等服務(wù) 優(yōu)勢、劣勢比較分析慢性病健康管理中心差異化服務(wù) 會員差異化服務(wù)健康管理會員服務(wù)VIP高級會員企業(yè)集體會員100歲健康俱樂部全方位的健康狀況檢查及評估幾方面高級專家匯總健康干預(yù)隨時享受就醫(yī)綠色通道待遇專人醫(yī)生及護(hù)士進(jìn)行其健康干預(yù)每年一次將抗體檢普查專家提供健康干預(yù)實施方案為企業(yè)提供員工健康風(fēng)險分析私人定制方案 企業(yè)面臨的健康挑戰(zhàn)慢性病健康管理中心企業(yè)方案 企業(yè)中高管普遍存在健康問題慢性病健康管理中心企

7、業(yè)方案企業(yè)希望團(tuán)隊健康，但他們卻遇到企業(yè)希望團(tuán)隊健康，但他們卻遇到不少醫(yī)療健康難題：不少醫(yī)療健康難題： 高管都很拼命，長期持續(xù)高強(qiáng)度工作，身體疲勞卻沒有足夠的時間休息、運(yùn)動； 日益激烈的競爭讓高管常與壓力、勞累、焦慮相伴； 高管的日程總是排得滿滿的，開會、決策、會客根本沒有時間顧及自己的健康和家人的健康； 高管經(jīng)常要到處出差，有時出差生病了卻找不到合適的醫(yī)生看診，有時家人生病了卻無法在身邊照顧； 有些高管的健康出現(xiàn)了問題：亞健康、慢性病，但無人管理，經(jīng)常顧不上看診、吃藥，慢性病得不到有效管理甚至惡化。 企業(yè)員工健康方案慢性病健康管理中心企業(yè)方案針對上述難題，制定了高管專屬的私人醫(yī)生健康管理服務(wù)

8、。 服務(wù)方案服務(wù)方案 服務(wù)內(nèi)容服務(wù)內(nèi)容 服務(wù)說明服務(wù)說明亞健康、慢性病 亞健康管理慢性病管理慢性病并發(fā)癥管理就醫(yī)策劃管理健康檔案管理體檢管理通過飲食、運(yùn)動、心里、睡眠等全面管理和指導(dǎo)，改善亞健康狀態(tài)專屬的醫(yī)保健醫(yī)生看診，上門保健指導(dǎo)、設(shè)計個性化體檢方案、制定個性化慢性病管理方案等有效管控慢性病，預(yù)防病發(fā)癥的發(fā)生全院知名專家為企業(yè)及家屬提供精確分診、知名專家預(yù)約，取藥送藥等醫(yī)療健康服務(wù)，讓企業(yè)及家屬享受高效、便捷的看診，節(jié)省更多的時間和精力為會員提供針對性的營養(yǎng)，保健品，并結(jié)合一整套飲食保健計劃。如健康管理中心提出的金、木、水、火、土、水療等 對企業(yè)中高管服務(wù)價值慢性病健康管理中心企業(yè)方案個人貴

9、賓存在健康問題慢性病健康管理中心個人貴賓方案 慢性病健康管理中心個人貴賓商務(wù)模式 慢性病患者養(yǎng)生商務(wù)模式 患者及服務(wù)分級 患者及對象分級 服務(wù)內(nèi)容分級 個人貴賓健康方案慢性病健康管理中心個人貴賓方案服務(wù)方案服務(wù)方案服務(wù)內(nèi)容服務(wù)內(nèi)容服務(wù)說明服務(wù)說明高級貴賓元/年亞健康管理慢病管理里就醫(yī)策劃管理健康檔案管理體檢管理通過飲食、運(yùn)動、心里、睡眠等全面管理和指導(dǎo)，改善亞健康狀態(tài)專屬的醫(yī)保健醫(yī)生看診，上門保健指導(dǎo)、設(shè)計個性化體檢方案、制定個性化慢性病管理方案等有效管控慢性病，預(yù)防病發(fā)癥的發(fā)生在線通過電話、郵件、短信對個人進(jìn)行飲食、運(yùn)動、心里、睡眠健康指導(dǎo)和健康干預(yù)，改善亞健康或慢性病在線保健醫(yī)生為個人提供

10、體檢報告解讀、個性化體檢方案設(shè)計、健康咨詢等服務(wù)，及時解決個人日常遇到的健康問題專家為個人提供精確分診，知名專家預(yù)約，取藥送藥等醫(yī)療健康服務(wù)，讓企業(yè)及家屬享受高效、便捷的看診，節(jié)省更多的時間和精力 個人貴賓健康方案慢性病健康管理中心個人貴賓方案服務(wù)方案服務(wù)方案服務(wù)內(nèi)容服務(wù)內(nèi)容服務(wù)說明服務(wù)說明中級貴賓/年亞健康管理慢病管理里健康檔案管理體檢管理通過飲食、運(yùn)動、心里、睡眠等全面管理和指導(dǎo)，改善亞健康狀態(tài)在線通過電話、郵件、短信對個人進(jìn)行飲食、運(yùn)動、心里、睡眠健康指導(dǎo)和健康干預(yù)，改善亞健康或慢性病專家為個人提供精確分診，知名專家預(yù)約，取藥送藥等醫(yī)療健康服務(wù)，讓企業(yè)及家屬享受高效、便捷的看診，節(jié)省更多

11、的時間和精力 個人貴賓健康方案慢性病健康管理中心個人貴賓方案服務(wù)方案服務(wù)方案服務(wù)內(nèi)容服務(wù)內(nèi)容服務(wù)說明服務(wù)說明普通會員/年亞健康管理健康檔案管理體檢管理通過飲食、運(yùn)動、心里、睡眠等全面管理和指導(dǎo)，改善亞健康狀態(tài)在線保健醫(yī)生為個人提供體檢報告解讀、個性化體檢方案設(shè)計、健康咨詢等服務(wù)，及時解決個人日常遇到的健康問題 服務(wù)價值慢性病健康管理中心個人貴賓方案慢性病健康管理中心經(jīng)營模式介紹慢性病健康管理中心經(jīng)營模式介紹Drug藥物Place場地Service服務(wù)Equipment設(shè)備HR人力注冊綁定根據(jù)需求尋找醫(yī)生接受計費(fèi)咨詢服務(wù)接受有償診斷服務(wù)接受全套治療服務(wù)對醫(yī)生進(jìn)行評價注冊通過資格認(rèn)證Patient

12、s患者線上健康平臺Doctors醫(yī)生Suppliers供應(yīng)商注冊通過資格認(rèn)證提供相應(yīng)診斷支持提供全套治療服務(wù)提供計費(fèi)咨詢服務(wù)提供有償診斷服務(wù)提供全套治療服務(wù)挑選診斷服務(wù)供應(yīng)商挑選治療服務(wù)供應(yīng)商對供應(yīng)商進(jìn)行評價慢性病健康管理中心經(jīng)營模式介紹B2CHealthy大健康健康管理平臺資源整合實體線下健康管理服務(wù)核心產(chǎn)業(yè)鏈資源引入C2C/O2OPlatform大平臺虛擬線上交互平臺服務(wù)輔助產(chǎn)業(yè)鏈Data大數(shù)據(jù)資源共享云端數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)應(yīng)用服務(wù)相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈Offline線下平臺Online線上平臺上市慢性病健康管理中心經(jīng)營模式 醫(yī)生合作慢性病健康管理中心線上醫(yī)生問診模式健康小屋”配有各種健康采集器，居民可隨時進(jìn)

13、行血壓、血糖、體脂、體重、心電、精神壓力等健康監(jiān)測，監(jiān)測數(shù)據(jù)通過“云技術(shù)”發(fā)送到醫(yī)院的“網(wǎng)絡(luò)保健中心”，形成電子健康檔案，當(dāng)發(fā)現(xiàn)異常時，“網(wǎng)絡(luò)保健中心”會向醫(yī)生報告，由后臺的醫(yī)生為患者提供就診意見 。慢性病健康管理中心慢性病健康管理中心智能穿戴健康屋智能穿戴健康屋慢性病健康管理中心線下(Offline)工作流程圖健康后續(xù)跟蹤服務(wù)健康改善咨詢指導(dǎo)健康與疾病評價收集個人健康信息個性化體檢綠色就醫(yī)通道的建立6)對于需要就醫(yī)服務(wù)的會員提供綠對于需要就醫(yī)服務(wù)的會員提供綠色就醫(yī)通道色就醫(yī)通道5）通過健康管理專家團(tuán)隊跟蹤回訪）通過健康管理專家團(tuán)隊跟蹤回訪4）通過電話）通過電話/互聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)/短信短信/面對面

14、給予面對面給予“互動性互動性”的健康指導(dǎo)和改善計劃的健康指導(dǎo)和改善計劃3）進(jìn)行）進(jìn)行“體重體重”/“心血管疾病心血管疾病”/“代謝與營養(yǎng)疾病代謝與營養(yǎng)疾病” 等等多項指標(biāo)，對慢性病進(jìn)行分析、預(yù)測和評估，把人群篩多項指標(biāo)，對慢性病進(jìn)行分析、預(yù)測和評估，把人群篩查為四類、包括健康、亞健康、高風(fēng)險疾病人群，分類查為四類、包括健康、亞健康、高風(fēng)險疾病人群，分類管理。管理。2）建立電子化個人健康檔案）建立電子化個人健康檔案。1）設(shè)計個性化體檢套餐，安排體格）設(shè)計個性化體檢套餐，安排體格檢查。檢查。慢病康復(fù)健康宣教遠(yuǎn)程接入健康質(zhì)量評估人群管理患者門戶自我管理隨訪/宣教監(jiān)督管理健康管理一體機(jī)專家醫(yī)生指導(dǎo)家庭

15、醫(yī)生反饋反饋慢性病健康管理中心線上(Online)工作流程圖慢性病健康管理中心慢性病健康管理中心經(jīng)營模式經(jīng)營模式 招商加盟合作招商加盟合作 公司使命：公司使命：為客戶提供優(yōu)質(zhì)的健康服務(wù)產(chǎn)品，讓家庭幸福、企業(yè)發(fā)展、社會和諧。 核心價值觀：核心價值觀：誠實做人的原則，做事的態(tài)度，實實在在、說到做到。待人處世，以誠為本。公正正確、公平，對人對事的原則，公私分明、一視同仁。專業(yè)客戶服務(wù)的基本要求，做到態(tài)度熱情、行為規(guī)范、技術(shù)領(lǐng)先。高效做事的原則，掌握工作方法、技能，為客戶節(jié)約時間，為企業(yè)創(chuàng)造價值。信念堅守做事的原則，推動企業(yè)發(fā)展的動力，對自己嚴(yán)要求，對未來有信心。慢性病健康管理中心使命與價值觀慢性病健

16、康管理中心遠(yuǎn)景與目標(biāo) 公司遠(yuǎn)景：公司遠(yuǎn)景：致力于成為國內(nèi)知名的健康管理企業(yè)。為員工提供健康和諧、充滿生機(jī)的發(fā)展環(huán)境，實現(xiàn)企業(yè)財富價值最大化。 戰(zhàn)略目標(biāo)：戰(zhàn)略目標(biāo)：打造健康服務(wù)新概念，實現(xiàn)公司形象權(quán)威化、服務(wù)項目品牌化以及企業(yè)利潤最大化。通過實行國際化的商業(yè)和資本運(yùn)作，將成功的商業(yè)模式和服務(wù)品牌迅速推向全國，實現(xiàn)企業(yè)規(guī)?；?jīng)營。通過培養(yǎng)共同的目標(biāo)，創(chuàng)造挑戰(zhàn)性的環(huán)境，促進(jìn)員工自強(qiáng)、進(jìn)取，實現(xiàn)員工和企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。慢性病健康管理中心經(jīng)營宗旨與理念 經(jīng)營宗旨：經(jīng)營宗旨：通過健康普查、健康宣傳和健康管理的手段，促進(jìn)國民盡早改變非健康行為與不良生活方式，幫助國民樹立正確的健康消費(fèi)理念，從而全面提高國民健康素質(zhì)。 經(jīng)營理念：經(jīng)營理念：以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，樹立“誠信為本、客