物業(yè)中心日常服務(wù)操作程序

1、物業(yè)中心日常服務(wù)操作程序 (1)收樓的操作程序 確認(rèn)業(yè)主身份需帶備之有關(guān)資料。若業(yè)主不能親臨收樓可托付代理人,代理人除必需攜帶收樓通知書、購房合同及有關(guān)發(fā)票收據(jù)外,還必需出具業(yè)主的授權(quán)書(律師簽證)、業(yè)主身份證明文件原件、代理人的身份證明文件。 由業(yè)主填寫商品房移交接收書(附表1)及簽署前期物業(yè)管理協(xié)議(附表2),小區(qū)管理公約(附表3),一式二份,一份交留業(yè)主,一份歸存業(yè)主檔案。 由業(yè)主簽收商品住宅質(zhì)量保證書、商品房使用說明書(附表4、附表5)、物業(yè)使用守則房屋裝飾裝修管理規(guī)定(附表6、.附表7)等有關(guān)資料和房屋全套鎖匙(鎖匙數(shù)量須于鎖鑰簽收簿內(nèi)注明)。 業(yè)主填寫住戶卡申請表(附表8)申領(lǐng)業(yè)主

2、卡,若需要租用摩托車/小汽車車位的同時(shí)填寫車位租用協(xié)議(附表9)。 交納業(yè)主(住戶)卡工本費(fèi)20元,及室內(nèi)/室外摩托車/小汽車車位月租(由駐前臺收費(fèi)文員收取)。 由業(yè)主簽署業(yè)主托付農(nóng)業(yè)銀行代繳費(fèi)用托付書(附表10)。 通知業(yè)主/業(yè)主托付人到現(xiàn)場驗(yàn)樓,驗(yàn)樓完畢后,業(yè)主/業(yè)主托付人填寫保修項(xiàng)目登記表(附表11),并由業(yè)主確認(rèn)。管理處在填寫工作單(附表12)后歸存業(yè)主檔案。 將以上有關(guān)資料分類整理,然后裝入文件盒并作精確清楚的標(biāo)識存檔。 (1)辦理房屋裝修申請的操作程序 裝修單位需供應(yīng)的有關(guān)資料: 1)裝修施工單位營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、資質(zhì)證明復(fù)印件各一份。如業(yè)主不能親臨時(shí),必需由業(yè)主本人填寫托付書并簽名

3、(業(yè)主托付施工單位施工之證明)。 2)房屋各層平面圖。 3)室內(nèi)供電系統(tǒng)圖,給、排水管網(wǎng)圖。 填表:客戶于前臺索取裝修申請表(附表13)一式三份,填寫裝修項(xiàng)目等內(nèi)容,附帶有關(guān)圖紙(如室內(nèi)裝修布置圖、水電安裝圖等),由業(yè)主及施工單位負(fù)責(zé)人親筆簽署后交還管理處(對有關(guān)影響外觀及結(jié)構(gòu)的項(xiàng)目將不予批準(zhǔn))。 注:各施工圖紙肯定要正規(guī),具備尺寸、比例尺及圖例等;裝修如有涼亭、假山、水池(多層、高層不予批準(zhǔn)),需標(biāo)明其高度或深度及其離房屋、鐵欄距離。 申報(bào)人于圖紙最終一頁注明圖紙總頁數(shù)并簽署。 填寫裝修承諾書(附表14)一式三份,裝修托付書(附表15),由業(yè)主、裝修負(fù)責(zé)人簽署。 審批:呈交全部裝修資料及裝修

4、申請表給管理處審批(最長審批期限三個(gè)工作天,無特別狀況當(dāng)天能批核)。 通過審批后,由管理處整理分類有關(guān)資料,業(yè)主手持裝修申請表(副本)裝修承諾書(副本)各一份,裝修負(fù)責(zé)人手持裝修承諾書(副本)裝修托付書(副本)各一份,水電修理人員手持裝修申請表(副本)一份,其余資料(正本)由管理處統(tǒng)一歸存。 收費(fèi):裝修單位需繳交費(fèi)用。 1)裝修押金:二期非復(fù)式800元,復(fù)式/商鋪2000元,其余各區(qū)800元。 2)裝修期管理服務(wù)費(fèi)每天每戶 元(待定)。 3)裝修工人出入證按金每個(gè)50元,工本費(fèi)每個(gè)5元。 將新辦理裝修的單位名單(副本)交保安部一份! 辦理裝修工人出入證: 1)必需核實(shí)該單位已辦理完有關(guān)的裝修報(bào)批手續(xù)。 2)必需由業(yè)主或裝修負(fù)責(zé)人(持裝修托付書)親臨申辦。 3)必需提交裝修工人1寸近照一張、身份證復(fù)印件一份。 4)填寫裝修工人出入證應(yīng)注明有效日期及辦證日期。 5)裝修負(fù)責(zé)人之出入證應(yīng)于正面姓名后加以注明。 6)貼相、蓋章、收費(fèi)。 7)裝修工人如需在區(qū)內(nèi)加班的,業(yè)主或裝修負(fù)責(zé)人必需填寫加班申請表(附表16)。經(jīng)審批通過后須復(fù)印一副本到保安部,以便其清場。(裝修工人一律不得留宿)。 8)如裝修工人于區(qū)內(nèi)有違規(guī)現(xiàn)象(在裝修人員出入證背面已注明相應(yīng)違規(guī)項(xiàng)目)發(fā)生,管理處人員/保安人員有權(quán)沒收其出入證。嚴(yán)峻者除需擔(dān)當(dāng)一