物業(yè)小區(qū)保安人員工作細則7_第1頁
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文檔簡介

1、物業(yè)小區(qū)保安人員工作細則7物業(yè)小區(qū)保安人員工作細則7一、儀表著裝1、按公司配發(fā)制服統(tǒng)一著裝和佩戴，制服須保持干凈、平整，各項配置標志齊全規(guī)范。2、風紀嚴整，不得放開衣領，翻卷衣袖、褲邊；上崗前須到更衣室鏡子前整理儀表。3、上崗前、下崗后須到指定點更衣；不得將制服及佩戴物帶離小區(qū)；服裝清洗不得影響正常上崗著裝。4、保安人員儀表須干凈端正，不得留長發(fā)、胡須。二、上崗姿勢1、在崗時須精神飽滿，精力集中。2、站崗時保持抬頭、挺胸、收腹、并腿，巡崗時須在站立的基礎上做到步伐穩(wěn)健，雙臂前后自然搖擺，不得有手插衣褲口袋、手叉腰間等散漫舉止。3、兩人巡崗時須并排，保持上崗姿勢統(tǒng)一步伐行進；兩人以上巡邏或同行時

2、須列縱隊，保持上崗姿勢統(tǒng)一步伐行進。4、在崗期間不得吸煙或吃零食，不得有閑聊、睡崗及其他懈怠行為。三、文明禮貌執(zhí)勤1、對待住戶或來賓須態(tài)度和氣、急躁周到，行為舉止須自然端正、落落大方。2、禮貌待人，遇住戶或外來人員需交涉或按章管理時，在開頭前和完成后皆須先敬禮，把“先生、女士、您好、請問、對不起、打攪了、感謝合作”等禮貌用語體現(xiàn)在實際工作中。3、禁止任何粗俗言談、污言穢語。4、回答住戶或來賓提問時應清晰扼要，并使用一般話。四、門衛(wèi)崗1、對出入小區(qū)的人員必要時進行查詢，言語文明，并做好登記和引導工作，來訪客人須出示有效身份證明，填寫來訪人員登記表，說明來訪事由，被訪人姓名、住址、電話等。2、勸阻無關人員及未經(jīng)批準的商販進入小區(qū)。3、依據(jù)小區(qū)機動車輛管理規(guī)定，管理小區(qū)交通秩序，無關車輛不得進入小區(qū)。4、負責登記電視監(jiān)控狀況。5、負責小區(qū)內郵件的收發(fā)登記管理。6、門衛(wèi)崗須保持干凈美觀，無關人員不得進入門衛(wèi)崗。五、巡邏崗1、巡邏執(zhí)勤人員依據(jù)每日排班表按規(guī)定的區(qū)域及路線實施巡邏執(zhí)勤。2、巡邏崗執(zhí)勤主要內容包括：小區(qū)內生疏人員查詢，勸阻已進入小區(qū)的無關閑雜人員，車輛停放狀況；樓宇外觀、道路、路燈及有關配套設施完好狀況，準時發(fā)覺擔心全隱患，制止不法行為及違反小區(qū)綜合管理制度的現(xiàn)象

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