美萍酒店管理系統(tǒng)測(cè)試計(jì)劃

1、美萍酒店管理系統(tǒng)測(cè)試計(jì)劃一、簡(jiǎn)介1、產(chǎn)品簡(jiǎn)介美萍酒店管理系統(tǒng)是美萍公司推出的一款專業(yè)的酒店管理軟件，它集前臺(tái)酒店客房管理系統(tǒng) (酒店客房管理軟件 )，酒店員工管理系統(tǒng)，酒店客戶管理系統(tǒng) ,酒店物品管理系統(tǒng)，酒店訂房系統(tǒng)等強(qiáng)大功能為一身，充分結(jié)合中國(guó)酒店業(yè)的管理實(shí)情 ,系統(tǒng)界面簡(jiǎn)潔優(yōu)美，操作直觀簡(jiǎn)單，無需專門培訓(xùn)即可正常使用。是廣大酒店賓館，飯店，旅館，招待所等信息化管理場(chǎng)所理想的賓館客房管理軟件。2、測(cè)試目的（ 1）驗(yàn)證軟件的所有的功能正確，且具有良好的容錯(cuò)性（ 2）驗(yàn)證軟件的所有安裝形式的正確性，且安裝過程簡(jiǎn)單（ 3）軟件的界面美觀大方、遵循開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)界規(guī)范，在同類產(chǎn)品中具有較高的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

2、3、測(cè)試范圍重點(diǎn)從兩個(gè)方面編寫A 從軟件的功能模塊范圍考慮- 應(yīng)該包括所有的功能模塊參考功能模塊層次劃分.xlsB 從測(cè)試階段考慮 - 單元測(cè)試，集成，系統(tǒng)，驗(yàn)收系統(tǒng)維護(hù)修改當(dāng)前操作修改當(dāng)前操作員密碼4-veryHigh員密碼系統(tǒng)設(shè)置房間設(shè)置5-urgent商品設(shè)置5-urgent服務(wù)生設(shè)置5-urgent客戶設(shè)置5-urgentVIP 設(shè)置4-veryHigh操作員設(shè)置計(jì)費(fèi)設(shè)置外接設(shè)備設(shè)置。工具欄增加消費(fèi)營(yíng)業(yè)查詢營(yíng)銷管理增加消費(fèi)日常查詢財(cái)務(wù)查詢協(xié)議客戶管理VIP 會(huì)員管理5-urgrent賓客資料管理。左側(cè)小窗口狀態(tài)便簽提醒快速通道主窗口右鍵彈出菜單部分結(jié)賬兌換商品制作門卡顯示方式查看方式房

3、務(wù)中心押金狀態(tài)可供房間當(dāng)前房態(tài)歷史 /未來房態(tài)押金總狀態(tài)押金收取明細(xì)在店儲(chǔ)值卡賓客刷新顯示消費(fèi)清單表格登陸說明：重要級(jí)是按照 QC 中的 priority 進(jìn)行劃分，分別為：urgent 、veryhigh 、 high 、 medium 、low ，其中 urgent 為最重要，主要涉及基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和日常管理的模塊（2）測(cè)試的階段可以劃分為：（測(cè)試階段：?jiǎn)卧?、集成、系統(tǒng)、驗(yàn)收（ alpha 、beta）測(cè)試階段描述重要級(jí)系功能測(cè)試保證軟件的所有功能的正確性， 且具有良1統(tǒng)好的健壯性測(cè)安裝測(cè)試保證軟件在各種安裝環(huán)境中能夠安裝成1試功（完全、普通、自定義）界面測(cè)試保證軟件的界面美觀大方、符合標(biāo)準(zhǔn)2易

4、用性測(cè)試保證軟件操作簡(jiǎn)單，符合大部分用戶的使2用習(xí)慣文檔測(cè)試保證相關(guān)的文檔內(nèi)容正確，沒有錯(cuò)別字，3可以作為用戶的培訓(xùn)教材驗(yàn)Alpha 測(cè)試在項(xiàng)目測(cè)試的后期，可以和系統(tǒng)測(cè)試一起2收進(jìn)行，讓潛在的用戶參與測(cè)試， 并且盡量測(cè)使用實(shí)際的數(shù)據(jù)試Beta 測(cè)試把軟件免費(fèi)發(fā)放給目標(biāo)客戶群體， 使其在1真實(shí)的環(huán)境中免費(fèi)試用， 幫助用戶導(dǎo)入實(shí)際營(yíng)業(yè)中的數(shù)據(jù)，使其體驗(yàn)產(chǎn)品說明：重要級(jí)為1最重要， 2次重要二、測(cè)試參考文檔和測(cè)試提交文檔1、測(cè)試參考文檔（1）美萍酒店管理系統(tǒng)安裝手冊(cè)（2）系統(tǒng)需求（3）用戶幫助文檔2、測(cè)試提交文檔（1）測(cè)試計(jì)劃（2）測(cè)試用例寫在 excel 中，然后再導(dǎo)入 QC 中執(zhí)行（3）缺陷報(bào)告

5、直接在 QC 中提交（4）測(cè)試總結(jié)報(bào)告（5）安裝測(cè)試用例（方案） -測(cè)試安裝過程（6）界面審查單（測(cè)試用例）三、測(cè)試進(jìn)度（主要參考開發(fā)組的進(jìn)度）測(cè)試過程天數(shù)計(jì)劃開始日期實(shí)際開始日期實(shí)際結(jié)束日期熟悉需求10編寫測(cè)試計(jì)15劃設(shè)計(jì)測(cè)試用40例執(zhí)行測(cè)試用30例總結(jié)報(bào)告3Alpha 測(cè)試5Beta 測(cè)試10驗(yàn)收測(cè)試報(bào)3告四、測(cè)試資源主要考慮：人力資源，軟硬件資源1、人力資源角色人數(shù)職責(zé)描述測(cè)試經(jīng)理11、編寫測(cè)試計(jì)劃2、負(fù)責(zé)核心模塊用例的編寫和執(zhí)行3、負(fù)責(zé)缺陷的跟蹤、管理，質(zhì)量的控制4、負(fù)責(zé)測(cè)試資源的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)測(cè)試工程師51、負(fù)責(zé)所分配模塊測(cè)試用例的編寫和執(zhí)行2、提交缺陷報(bào)告，進(jìn)行缺陷的跟蹤、返測(cè)3、對(duì)缺陷

6、數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、總結(jié)4、完成經(jīng)理分配的臨時(shí)性工作3、人員的具體任務(wù)安排根據(jù)本組情況具體制定姓名職位任務(wù)張三測(cè)試經(jīng)理1、編寫測(cè)試計(jì)劃2、負(fù)責(zé)“系統(tǒng)設(shè)置”中房間設(shè)置、商品設(shè)置、服務(wù)生設(shè)置、客戶設(shè)置以及散客開單、團(tuán)體開單模塊用例的編寫和執(zhí)行李四測(cè)試工程師1、參與測(cè)試計(jì)劃的評(píng)審2、負(fù)責(zé)。用例的編寫和執(zhí)行3、編寫安裝測(cè)試方案。王五測(cè)試工程師1、參與測(cè)試計(jì)劃的評(píng)審2、負(fù)責(zé)。用例的編寫和執(zhí)行。4、測(cè)試環(huán)境（1）QC服務(wù)器硬件CPU內(nèi)存硬盤2.0GHZ ，雙核4GB200GB軟件操作系統(tǒng)Windows server2003（sp2）enterprise （企業(yè)版）數(shù)據(jù)庫(kù)MS-SQLServer2005（ 2）測(cè)

7、試機(jī)硬件CPU2.0GHZ ，雙核Intel、AMD內(nèi)存硬盤2GB100GB軟件操作系統(tǒng)WinxpWin7Win8數(shù)據(jù)庫(kù)Access2003Access2007Access20103、測(cè)試工具用途名稱廠商版本測(cè)試管理工具Quality CenterHP10.0五、缺陷的嚴(yán)重程度和優(yōu)先級(jí)1、級(jí)別描述5-urgent1、軟件在使用過程中造成計(jì)算機(jī)的異常關(guān)閉、重啟2、軟件在使用過程中異常關(guān)閉，數(shù)據(jù)丟失3、重要級(jí)別為 urgent 的模塊功能沒有實(shí)現(xiàn)或?qū)崿F(xiàn)不完整4、重要級(jí)別為 urgent 的模塊在操作過程中出現(xiàn)錯(cuò)誤，造成該功能不能完成（或錯(cuò)誤的完成）4-veryhigh1、重要級(jí)別為 veryhig

8、h 的模塊功能沒有實(shí)現(xiàn)或?qū)崿F(xiàn)不完整2、重要級(jí)別為 veryhigh 的模塊在操作過程中出現(xiàn)錯(cuò)誤，造成該功能不能完成（或錯(cuò)誤的完成）3、所有的數(shù)據(jù)庫(kù)操作錯(cuò)誤3-high1、重要級(jí)別為 high 的模塊功能沒有實(shí)現(xiàn)或?qū)崿F(xiàn)不完整2、重要級(jí)別為high 的模塊在操作過程中出現(xiàn)錯(cuò)誤，造成該功能不能完成（或錯(cuò)誤的完成）3、安裝測(cè)試中出現(xiàn)的問題（界面錯(cuò)誤除外）4、非法數(shù)據(jù)可以添加到程序中，沒有給出適當(dāng)?shù)奶幚?-medium1、重要級(jí)別為 medium 的模塊功能沒有實(shí)現(xiàn)或?qū)崿F(xiàn)不完整2、重要級(jí)別為 medium 的模塊在操作過程中出現(xiàn)錯(cuò)誤，造成該功能不能完成（或錯(cuò)誤的完成）3、界面錯(cuò)誤4、文檔測(cè)試中的錯(cuò)誤-l

9、ow1、易用性問題2、建議性問題2、優(yōu)先級(jí)級(jí)別描述5-urgent要求程序員立即停止當(dāng)前的開發(fā)任務(wù)，進(jìn)行缺陷修復(fù)，否則將影響開發(fā)或測(cè)試的進(jìn)度4-veryhigh程序員根據(jù)當(dāng)前的開發(fā)任務(wù)，適當(dāng)?shù)陌才判薷娜蝿?wù)，但是應(yīng)該在本周期（cycle）中解決3-high程序員可以在下一個(gè)周期（cycle）中解決2-medium程序員可以在下一個(gè)版本（release）中解決1-Low盡量在發(fā)布之間解決3、缺陷跟蹤及測(cè)試版本測(cè)試人員提交 New 狀態(tài)的 BUG 給開發(fā)經(jīng)理，由負(fù)責(zé)人 Open 缺陷并指派開發(fā)人員， 測(cè)試人員對(duì) Fixed 的缺陷進(jìn)行返測(cè)， 并將其狀態(tài)改為Reopen 或 Closed，確保缺陷的最

10、終狀態(tài)為Closed。六、風(fēng)險(xiǎn)分析從人力較少， 時(shí)間較短，需求不明確或經(jīng)常變化等因素考慮序號(hào)風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)描述解決辦法影響程度1時(shí) 間 資測(cè)試的工作1、再增加 3-4 名測(cè)試高源量較大，分配工程師時(shí)間較少2、在系統(tǒng)測(cè)試的后期可以調(diào)用全公司的人員參與到測(cè)試當(dāng)中2人 力 資 人員較少，且1、可以優(yōu)先招聘就有行業(yè)高源都不具備酒背景的工程師店行業(yè)的業(yè)2、讓酒店人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培務(wù)背景訓(xùn)3、允許測(cè)試人員參與開發(fā)組的需求討論會(huì)3需 求 變有些需求不1、要求需求人員明確所有中更是特別明確的需求信息2、當(dāng)需求變更時(shí)，及時(shí)更新需求文檔七、測(cè)試策略（重點(diǎn)，難點(diǎn)）根據(jù)軟件的特點(diǎn)、 結(jié)構(gòu)使用的編程語(yǔ)言、 數(shù)據(jù)庫(kù)等，決定對(duì)軟件實(shí)

11、施測(cè)試的方式方法，一般包括：功能測(cè)試、性能測(cè)試、安裝測(cè)試、兼容性測(cè)試、數(shù)據(jù)庫(kù)測(cè)試、界面測(cè)試、文檔測(cè)試、易用性測(cè)試、白盒測(cè)試、安全性、自動(dòng)化1、功能測(cè)試-測(cè)試用例測(cè)試目標(biāo)軟件所有的功能正確實(shí)現(xiàn)，且具有良好的容錯(cuò)性（健壯性）測(cè)試范圍所有的功能模塊，尤其是涉及日常管理的核心業(yè)務(wù)模塊測(cè)試技術(shù)根據(jù)模塊的需求，綜合采用各種編寫用例的方法，充分考慮軟件使用的各種場(chǎng)景，并使用有效數(shù)據(jù)和無效數(shù)據(jù)對(duì)軟件進(jìn)行測(cè)試，重點(diǎn)采用：等價(jià)類劃分，邊界值，判定表（因果法） ，場(chǎng)景法等開始標(biāo)準(zhǔn)各功能模塊開發(fā)完成完成標(biāo)準(zhǔn)各功能模塊符合需求測(cè)試重點(diǎn)和優(yōu)先涉及酒店日常經(jīng)營(yíng)管理的核心模塊優(yōu)先級(jí)最高，級(jí)需考慮的特殊事項(xiàng)這些模塊應(yīng)該分配給更

12、具有經(jīng)驗(yàn)的工程師進(jìn)行測(cè)試要求測(cè)試工程師要編寫測(cè)試用例，核心模塊的用例要經(jīng)過正式評(píng)審后才可以執(zhí)行對(duì)新入職的經(jīng)驗(yàn)較少的員工可以進(jìn)行用例方法的培訓(xùn)2、安裝測(cè)試 -安裝測(cè)試用例測(cè)試目標(biāo)軟件的各種安裝形式（完全、普通、自定義）可以安裝在所有的計(jì)算機(jī)中，且安裝過程簡(jiǎn)單。測(cè)試范圍1、考慮軟件的所有安裝形式2、要考慮不同的 CPU（Intel和 AMD）上的安裝測(cè)試技術(shù)安裝測(cè)試技術(shù)開始標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)組形成安裝文件完成標(biāo)準(zhǔn)各種安裝形式滿足安裝需求測(cè)試重點(diǎn)和優(yōu)先完全級(jí)普通自定義需考慮的特殊事前期可以適當(dāng)?shù)牟捎锰摂M機(jī)項(xiàng)3、界面測(cè)試-界面審查單（測(cè)試用例）測(cè)試目標(biāo)界面要求美觀大方，吸引客戶，并符合界面開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)測(cè)試范圍測(cè)試技

13、術(shù)開始標(biāo)準(zhǔn)完成標(biāo)準(zhǔn)測(cè)試重點(diǎn)和優(yōu)先所有的用戶界面（包括錯(cuò)誤提示界面）界面檢查與功能測(cè)試同時(shí)進(jìn)行界面滿足需求涉及日常管理的核心業(yè)務(wù)模塊重點(diǎn)測(cè)試級(jí)需考慮的特殊事可以進(jìn)行相關(guān)的界面開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)項(xiàng)4、易用性測(cè)試-界面審查單測(cè)試目標(biāo)軟件的操作簡(jiǎn)單實(shí)用，可以通過基本的培訓(xùn)就可以使用測(cè)試范圍測(cè)試技術(shù)開始標(biāo)準(zhǔn)完成標(biāo)準(zhǔn)測(cè)試重點(diǎn)和優(yōu)先級(jí)所有的功能模塊易用性測(cè)試和功能測(cè)試一起進(jìn)行滿足易用性要求，符合大部分用戶的使用習(xí)慣涉及日常管理的核心業(yè)務(wù)模塊重點(diǎn)測(cè)試需考慮的特殊事重視用戶的體驗(yàn)項(xiàng)5、文檔測(cè)試 - 文檔審查單重點(diǎn)檢查：錯(cuò)別字、標(biāo)點(diǎn)符號(hào)、格式、排版、使用的圖片、表格、操作步驟、案例測(cè)試目標(biāo)保證高質(zhì)量的文檔交到用戶手中，并可以作為用戶自行學(xué)習(xí)的教材測(cè)試范圍所有文檔，尤其是交給用戶的文檔（用戶幫助手冊(cè)、安裝文檔）測(cè)試技術(shù)文檔測(cè)試開始標(biāo)準(zhǔn)文檔編寫完成完成標(biāo)準(zhǔn)文檔符合需求測(cè)試重點(diǎn)和優(yōu)先用戶幫助手冊(cè)級(jí)安裝手冊(cè)需考慮的特殊事無項(xiàng)2 測(cè)試用例必做：房間設(shè)置商品設(shè)置散客開單團(tuán)體開單選做：