二手房以及培訓(xùn)課程專業(yè)知識

1、1、 開發(fā)房源的途徑2、 如何談代理房源3、 如何打電話4、 自己看房5、 房屋缺點(diǎn)小全6、 如何找客7、 帶客看房一、開發(fā)房源的途徑1. 網(wǎng)絡(luò)2. 通過報(bào)紙3. 通過交際關(guān)系4. 同其他人合作（如保安、管理處、小賣部阿姨等）5. 掃街6. 宣傳冊7. 洗樓等等二、如何談代理房源1. 不要急于說出自己是中介，首先了解房源的具體情況2. 不要回避自己是中介3.解釋自己對這個(gè)片區(qū)的房源較為了解，且已有較多成交記錄，肯定能幫他賣個(gè)好價(jià)錢。4. 解釋自己手上已有很多成熟的客戶5. 介紹自己公司的實(shí)力、地里位置和自己的專業(yè)水平6. 提醒賣方其實(shí)在整個(gè)房地產(chǎn)過戶交易中并不是想象的那么簡單、單純，如不夠?qū)I(yè)

2、，在交易過程中存在某些方面的風(fēng)險(xiǎn)弊端，要引導(dǎo)賣方委托專業(yè)代理公司銷售7. 如果最后還是拒絕，禮貌的結(jié)束通話PS:切記不要以能賣高價(jià)為由，不要以實(shí)收為由，以免中介費(fèi)打折如何打電話1. 打電話的優(yōu)勢：高效、便捷、省時(shí)、不受時(shí)間地點(diǎn)限制2. 有優(yōu)勢必有缺點(diǎn)：不夠直觀、缺少人情味、內(nèi)容不完整、不能察言觀色3. 如何打好電話：要選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間（時(shí)機(jī)）打電話確認(rèn)此次通過的理由和目標(biāo)自報(bào)家門，詢問對方接電話是否方便要意識到你的聲音，就是對方對你的第一印象（要求語氣平穩(wěn)）不要急于進(jìn)入主題，進(jìn)行適度寒暄開始切入主題，找對切入點(diǎn)要讓對方參與到你的談話之中，多點(diǎn)溝通，引起共鳴。例如：你對我的解釋還滿意嗎？牢記此次目

3、標(biāo)，不達(dá)目標(biāo)不掛電話當(dāng)你的目標(biāo)沒有辦法一次性完成時(shí)，記得分步驟收尾，也不要死纏爛打另外再安排時(shí)間打電話，并做好計(jì)劃四、自己看房1、你不是去看書，而是去“挑房”2、 看房不要看過就算，而是列出有點(diǎn)和缺點(diǎn)，了解房子的所有資料3、 看房要時(shí)刻和業(yè)主溝通，從溝通中了解業(yè)主、分析業(yè)主，帶動業(yè)主一起進(jìn)入你的思維。從中獲得業(yè)主的心理價(jià)位4、 看房不要只看戶型，更加要注意房子以外額整體配套5、 看出房子的劣勢，要委婉的詢問業(yè)主6、 和業(yè)主溝通時(shí)，多宣傳公司實(shí)力和專業(yè)，并邀請他有空來公司坐坐7、 詢問最近看房情況，判斷此房在市場的反應(yīng)為收鑰匙和獨(dú)家做鋪墊，了解清楚業(yè)主看房是否方便9、預(yù)設(shè)看房路線（一般要往人氣旺

4、的路線走）10、為下次帶客戶看房打基礎(chǔ)，要求業(yè)主配合五、房子的缺點(diǎn)1、房子西曬2、房子異性不方正3、房間太小4、采光不夠5、公攤面積太大6、裝修風(fēng)格太老7、小區(qū)太小8、周邊太吵9、頂樓，太高、太熱12、沒有陽臺13、小區(qū)太偏14、質(zhì)量不要有裂縫、漏水六、如何找客源1、上門客2、網(wǎng)絡(luò)求購3、報(bào)紙求購4、朋友介紹6、宣傳冊七、帶客看房看房前準(zhǔn)備1、設(shè)計(jì)帶看路線2、設(shè)計(jì)帶看過程中所需要提出的問題3、列出房子優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)4、思考如何把物業(yè)缺點(diǎn)最小化，揣摩客戶可能提出的問題及回答方案5、整理該物業(yè)相關(guān)資料如何帶看1、空房必須準(zhǔn)時(shí)赴約，實(shí)房必須提前1015分鐘到達(dá)業(yè)主家中2、理清思路，按照自己的看房設(shè)計(jì)帶看3、詢問客戶居住狀況4、詢問客戶買房目的5、多與客戶交流，掌握更多客戶信息，為以后的跟進(jìn)打好基礎(chǔ)6、贊揚(yáng)客戶的工作，性格、為人有點(diǎn)，拉近與客戶的關(guān)系，清除客戶的警惕性看房中1、進(jìn)入物業(yè)主動介紹房子的相關(guān)情況，但切記不要一口氣把物業(yè)的優(yōu)點(diǎn)全部告訴客戶，留下23個(gè)優(yōu)點(diǎn)2、 留給客戶適當(dāng)?shù)臅r(shí)間自由看房子及思考和比較的空間3、 讓客戶提問發(fā)表意見，并熟練快速解答客戶疑問，認(rèn)可客戶的想法，就算客戶講得明顯不對，也不要去反駁客戶，而是加以引導(dǎo)，讓客戶自己察覺看房后1、及時(shí)詢問客戶對