空調(diào)支架引發(fā)討論：排除“高空炸彈”咋這么難？

1、針對(duì)空調(diào)外機(jī)支架年久失修存在安全隱患的問題，連日來，不少讀者在給武漢晚報(bào)的來電中發(fā)出感嘆：排除這個(gè)“高空炸彈”，咋就這么難?支架過了質(zhì)保期廠家不換武昌船舶重工集團(tuán)有限公司高級(jí)工程師楊為勤說，家里的空調(diào)外機(jī)支架已經(jīng)生銹，他打電話給空調(diào)廠商，但廠商并不愿意換。楊為勤告訴武漢晚報(bào)記者，他在聯(lián)系這件事時(shí)，廠家稱空調(diào)的質(zhì)保期是6年，其中也包括了支架，但支架過了質(zhì)保期就不歸他們管了。負(fù)責(zé)安裝的商家稱，與空調(diào)配套的角鋼支架是廠家派送的，因此，如果在質(zhì)保期內(nèi)，出了問題應(yīng)該由廠家進(jìn)行更換;如果過了質(zhì)保期，應(yīng)該由客戶自己負(fù)責(zé)。楊先生認(rèn)為廠商的這些解釋也算“合理”，但他同時(shí)認(rèn)為，每個(gè)廠家安裝空調(diào)時(shí)都留存了客戶信息，

2、一旦過了質(zhì)保期，應(yīng)該及時(shí)打電話提醒用戶注意支架的使用壽命。 “廠家提醒后，若客戶執(zhí)意不更換的，那責(zé)任就應(yīng)該由用戶承擔(dān)。但現(xiàn)在，廠家沒有提醒，我是看了晚報(bào)報(bào)道才曉得的。我認(rèn)為，隨著國(guó)家法律的完善，今后銷售空調(diào)的廠家，必須也要承擔(dān)提醒的責(zé)任。”排除“炸彈”缺少專業(yè)人員家住青山紅鋼城的居民廖輝說，家里的空調(diào)已經(jīng)使用了13年，看了晚報(bào)的報(bào)道后，趕緊檢查了空調(diào)外機(jī)支架，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)銹得不成模樣，于是趕緊打電話找人維修。一聽他家在4樓，3個(gè)空調(diào)維修工人一口回絕，稱無法高空作業(yè)，更換支架必須要找專業(yè)人員。廖輝感嘆：“如果社區(qū)能統(tǒng)一找人維修，可能會(huì)便宜很多，現(xiàn)在要我自己去找專業(yè)人員，那得花多少錢?”還有市民針對(duì)空

3、調(diào)支架材質(zhì)提出了建議。家住郵科院小區(qū)的退休高工王祖德說，武漢空氣潮濕，角鐵支架和鐵質(zhì)螺絲極易生銹。他建議，室外機(jī)螺絲和支架可以用鎳質(zhì)不銹鋼，這樣成本低、便于加工、耐腐蝕，使用壽命也會(huì)延長(zhǎng)。“超期服役”并非武漢獨(dú)有那么，空調(diào)外機(jī)支架的安裝，是否有規(guī)范可依?武漢家電協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)熊振邦說，3年前，中國(guó)家電服務(wù)維修協(xié)會(huì)專門為此出臺(tái)了空調(diào)器室外機(jī)安裝用支架規(guī)范。這個(gè)規(guī)范對(duì)空調(diào)外機(jī)支架的厚度、防銹度、緊固件規(guī)范以及支架檢測(cè)規(guī)范都作出了具體規(guī)定。比如，支架使用的材料必須為3毫米以上的角鋼或鍍鋁鋅鋼板，空調(diào)支架的承載能力不能低于空調(diào)器機(jī)組自重的4倍，使用壽命不得低于空調(diào)本身的使用壽命10年至12年等等，而且支架表

4、面還必須經(jīng)防銹處理。但這個(gè)規(guī)范實(shí)際上并沒有發(fā)揮應(yīng)有的作用。有著多年空調(diào)安裝維修經(jīng)驗(yàn)的武漢力強(qiáng)房屋診所維修公司總經(jīng)理王立祥認(rèn)為，要想從根本上預(yù)防和杜絕“高空炸彈”，必須對(duì)使用壽命在10年以上的空調(diào)外機(jī)支架進(jìn)行徹底更換。王立祥分析，我國(guó)普通居民安裝空調(diào)的高峰期是在上世紀(jì)90年代中后期，那時(shí)安裝的空調(diào)外機(jī)支架到現(xiàn)在幾乎都到了退役年限。王立祥隨手拿起一副剛換下來的銹蝕支架，測(cè)量后發(fā)現(xiàn)，該支架內(nèi)槽的兩個(gè)直角邊寬不足3厘米，鐵片厚度僅1.5毫米，銹得最嚴(yán)重的部分只剩下1毫米，稍微用力就將其掰彎了。“這樣的外機(jī)支架在當(dāng)時(shí)就不合格，若不換下來遲早會(huì)出事。”王立祥解釋，市面上的空調(diào)支架質(zhì)量良莠不齊，承載力令人擔(dān)憂。自從空調(diào)器室外機(jī)安裝用支架規(guī)范出臺(tái)后，目前市面上一副正規(guī)的不銹鋼支架在120元左右，一副普通的角鐵支架在60元左右，規(guī)格都是內(nèi)槽寬4厘米，厚度3至4毫米，支架表面還進(jìn)行了防銹處理。即便這樣，它們的使用壽命也不會(huì)超過15年。王立祥認(rèn)為，空調(diào)外機(jī)支架“超期服役”是一個(gè)全國(guó)性問題，并非武漢獨(dú)有。盡管有關(guān)方面在2012年就出臺(tái)了行業(yè)規(guī)范，但市面上依然有很多劣質(zhì)角鐵做的空調(diào)支架，一些空調(diào)的安裝質(zhì)量也是魚龍混雜，很多廠家的售后條款中幾乎沒有關(guān)于空調(diào)支架的說明，售后服務(wù)基本上忽視了支架的安全保障。而一位不愿意透露姓名的專業(yè)人士評(píng)價(jià)，空調(diào)支架涉及的面