國(guó)內(nèi)某大型銀行數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)招標(biāo)書

1、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)招標(biāo)文件二oOl年七月目錄第一部分投標(biāo)人須知招標(biāo)人信息系統(tǒng)概況總體說(shuō)明適用范圍招標(biāo)人資料招標(biāo)文件的解釋權(quán)投標(biāo)文件的編寫投標(biāo)人基本條件投標(biāo)文件的組成投標(biāo)保證金投標(biāo)報(bào)價(jià)投標(biāo)文件的規(guī)定遞交投標(biāo)文件的截止日期 投標(biāo)文件的修改和撤回 評(píng)標(biāo)及中標(biāo)通知 保密事項(xiàng)第二部分 招標(biāo)項(xiàng)目要求招標(biāo)內(nèi)容系統(tǒng)建設(shè)的總體原則項(xiàng)目要求系統(tǒng)建設(shè)總體目標(biāo)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)平臺(tái)技術(shù)要求 11系統(tǒng)一期建設(shè)需求 .12系統(tǒng)一期建設(shè)時(shí)間要求 .14系統(tǒng)建設(shè)方案要求系統(tǒng)技術(shù)方案要求數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)品選型方案要求 16系統(tǒng)硬件、軟件及網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)方案要求 17系統(tǒng)實(shí)施方案要求 17售后服務(wù)方案要求 18系統(tǒng)安裝、調(diào)試和驗(yàn)收 附件1:投標(biāo)人近三年已完

2、成與招標(biāo)內(nèi)容相同或相似項(xiàng)目介紹 附件2:投標(biāo)人正在承擔(dān)的與招標(biāo)內(nèi)容相同或相似項(xiàng)目一覽表 附件3:軟件產(chǎn)品模塊功能及價(jià)格表（示例）附件4:實(shí)施模塊功能及價(jià)格表（示例）附件5:項(xiàng)目組成員介紹及安排 附件6:項(xiàng)目實(shí)施方案書 第一部分投標(biāo)人須知1.1 招標(biāo)人信息系統(tǒng)概況招標(biāo)人信息系統(tǒng)基本情況：招標(biāo)人綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)于2007年初建成并投入使用，硬件 平臺(tái)為舊M P570,核心數(shù)據(jù)庫(kù)是DB2,部分獨(dú)立系統(tǒng)使用ORACL數(shù)據(jù)庫(kù)，操作系統(tǒng)是 AIX o系統(tǒng)涵蓋核心業(yè)務(wù)、大/小額支付結(jié)算、同城支付結(jié)算、國(guó)際結(jié)算、網(wǎng)上銀行等約 20個(gè)業(yè)務(wù)子系統(tǒng)。目前，財(cái)務(wù)管理、信貸管理、人力資源管理、電子商業(yè)匯票、城商行 支付等系

3、統(tǒng)處于建設(shè)中。全行核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)業(yè)務(wù)量約為 5-15萬(wàn)筆/大，日均業(yè)務(wù)量約為 10萬(wàn)筆，最高達(dá)15萬(wàn)筆，核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)大小約為280 GB,日均增長(zhǎng)約500MB1.2 總體說(shuō)明1.2.1 適用范圍本招標(biāo)文件僅適用于XX艮行為數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)項(xiàng)目一期建設(shè)（不含硬件及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，以 下簡(jiǎn)稱“系統(tǒng)一期”）而進(jìn)行的邀請(qǐng)招標(biāo)。1.2.2 招標(biāo)人資料招標(biāo)人：XX8行地址：XXXXXXXXXXXXXXXX聯(lián)系人：XX電話：XXXXXXXXXXXXXXXXXXX1.2.3 招標(biāo)文件的解釋權(quán)本招標(biāo)文件的解釋權(quán)屬招標(biāo)人。1.3 投標(biāo)文件的編寫1.3.1 投標(biāo)人基本條件1） 投標(biāo)人必須為合法注冊(cè)、具有獨(dú)立法人資格的企業(yè)，

4、注冊(cè)資金不低于伍千萬(wàn) 元人民幣，并能提供有效的注冊(cè)資金證明及其它材料。2）投標(biāo)人必須具備CMMI4E以上資質(zhì)，具備ISO9001、ISO2700做以上資質(zhì)，并 能提供資質(zhì)認(rèn)證書正本或復(fù)印件。3） 投標(biāo)人必須具備豐富的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)， 近三年內(nèi)必須具備至少3個(gè)銀行業(yè)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)或類似項(xiàng)目實(shí)施的成功案例（以合同為準(zhǔn)）。4） 投標(biāo)人應(yīng)仔細(xì)閱讀招標(biāo)文件的所有內(nèi)容，按招標(biāo)文件的具體要求作出實(shí)質(zhì)性響應(yīng)，并提供投標(biāo)文件，同時(shí)應(yīng)保證所提供資料的真實(shí)性，否則，其投標(biāo)將 被拒絕。1.3.2 投標(biāo)文件的組成投標(biāo)人遞交的投標(biāo)文件分為解決方案和商務(wù)兩部分。1.3.2.1 投標(biāo)文件應(yīng)提供項(xiàng)目的總體實(shí)施方案和分期

5、實(shí)施計(jì)劃具體方案應(yīng)按照第二部分招標(biāo)項(xiàng)目要求編寫。1.3.2.2 商務(wù)部分包括：1） 投標(biāo)人營(yíng)業(yè)執(zhí)照（復(fù)印件）；2） 投標(biāo)人稅務(wù)登記證（復(fù)印件）；3） 投標(biāo)人近三年的財(cái)務(wù)狀況資料（復(fù)印件）；4） 公司簡(jiǎn)介：包括公司名稱（全稱）、注冊(cè)資本、注冊(cè)地、法定代表人、背景、規(guī)模及歷史、主要股東結(jié)構(gòu)及前3 位股東持股比例說(shuō)明；5） 公司組織結(jié)構(gòu)和機(jī)構(gòu)設(shè)置，詳細(xì)列明公司在亞太地區(qū)和中國(guó)各分支機(jī)構(gòu)的詳細(xì)地址、規(guī)模、聯(lián)系人及聯(lián)系電話；6） 公司人力資源情況，詳細(xì)闡述與本次招標(biāo)內(nèi)容相關(guān)人力資源情況；7） 投標(biāo)人須詳細(xì)列明貴公司在數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)及其應(yīng)用建設(shè)領(lǐng)域具有哪些方面的特長(zhǎng)（如：模型設(shè)計(jì)、ETL開(kāi)發(fā)、報(bào)表系統(tǒng)、績(jī)效應(yīng)用

6、、數(shù)據(jù)挖掘應(yīng)用等）；8） 投標(biāo)報(bào)價(jià)：投標(biāo)必須以人民幣報(bào)價(jià)（參照本文件第七頁(yè)投標(biāo)報(bào)價(jià)要求）；9） 投標(biāo)人近三年已完成的與招標(biāo)內(nèi)容相同或相似項(xiàng)目（內(nèi)容見(jiàn)附1）；10） 投標(biāo)人正在承擔(dān)的與招標(biāo)內(nèi)容相同或相似項(xiàng)目（內(nèi)容見(jiàn)附件2）；11） 投標(biāo)聯(lián)系人的姓名、電話、傳真、郵編、地址、電子郵箱等；12） 投標(biāo)人認(rèn)為有必要提供的其他聲明及文件。1.3.3 投標(biāo)保證金投標(biāo)人在遞交投標(biāo)文件之前應(yīng)向招標(biāo)人預(yù)付叁拾萬(wàn)元（人民幣）的投標(biāo)保證金（付款帳號(hào)為：戶名：XX銀行計(jì)劃財(cái)務(wù)部，帳號(hào)：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 戶行：XX銀行），否則視為無(wú)效投標(biāo)。中標(biāo)人投標(biāo)保證金自動(dòng)轉(zhuǎn)為合同履約保證 金，并在系統(tǒng)一期驗(yàn)

7、收上線后退還（不計(jì)利息），未中標(biāo)人投標(biāo)保證金待評(píng)標(biāo)工作結(jié)束后退還（不計(jì)利息）。若投標(biāo)人在回復(fù)招標(biāo)書后決定退出此次投標(biāo)，則投標(biāo)保證金不予退還。1.3.4 投標(biāo)報(bào)價(jià)1） 投標(biāo)報(bào)價(jià)應(yīng)為目的地交貨價(jià)（人民幣含稅價(jià)）；2） 投標(biāo)人應(yīng)在投標(biāo)文件中寫明數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)項(xiàng)目的軟件產(chǎn)品（僅限于系統(tǒng)一期必需的軟件）總報(bào)價(jià)。同時(shí)對(duì)軟件產(chǎn)品按模塊分別報(bào)價(jià)（格式見(jiàn)附件3），如單價(jià)總計(jì)與總價(jià)不符，以價(jià)格低的為準(zhǔn)；3） 投標(biāo)人應(yīng)在投標(biāo)文件中寫明系統(tǒng)一期的實(shí)施費(fèi)用總報(bào)價(jià)。同時(shí)對(duì)實(shí)施費(fèi)用按模塊分別報(bào)價(jià)（格式見(jiàn)附件4），如單價(jià)總計(jì)與總價(jià)不符，以價(jià)格低的為準(zhǔn)；4） 以上報(bào)價(jià)最多只允許兩個(gè)報(bào)價(jià)方案(即基于不同的主流平臺(tái)或產(chǎn)品)，投標(biāo)報(bào)價(jià)

8、在開(kāi)標(biāo)后不得修改，投標(biāo)報(bào)價(jià)書應(yīng)包含上述各項(xiàng)的明細(xì)報(bào)價(jià)及投標(biāo)報(bào)價(jià)一覽表。1.3.5 投標(biāo)文件的規(guī)定1) 投標(biāo)人應(yīng)準(zhǔn)備貳份正本和肆份副本，在每一份投標(biāo)文件上要明確注明“正本”或“副本”字樣，密封后在密封口加蓋公章。一旦正本和副本有差異以正本為準(zhǔn)。投標(biāo)人必須隨投標(biāo)文件提供具有全部投標(biāo)文件內(nèi)容的光盤版電子文檔。2) 投標(biāo)文件中不許有加行、涂抹或改寫。如有修改錯(cuò)漏處，必須由投標(biāo)人法定代表人或授權(quán)代理人簽字并加蓋公章。3) 投標(biāo)人提供的文檔、陳述和演示僅限于中文。1.3.6 遞交投標(biāo)文件的截止日期投標(biāo)文件必須在二零零九年七月二十七日上午12時(shí)之前以密封方式送達(dá)至招標(biāo)人，送達(dá)地址為X處艮行總行計(jì)劃財(cái)務(wù)部。1

9、.3.7 招、投標(biāo)文件的修改、補(bǔ)充和撤回1) 在 整個(gè)招標(biāo)過(guò)程中，招標(biāo)人有權(quán)通過(guò)書面補(bǔ)充通知的方式對(duì)招標(biāo)書進(jìn)行補(bǔ)充和修改，招標(biāo)書的補(bǔ)充和修改通知將構(gòu)成招標(biāo)書的一部分，與招標(biāo)書具有同等約束力。投標(biāo)人必須按補(bǔ)充通知的要求給予實(shí)質(zhì)性響應(yīng)；2) 招 標(biāo)人有權(quán)決定是否延長(zhǎng)投標(biāo)截止期；3) 投標(biāo)人在提交投標(biāo)文件后可對(duì)其投標(biāo)文件進(jìn)行補(bǔ)充、修改或撤回，但投標(biāo)人須在投標(biāo)截止時(shí)間之前發(fā)出該補(bǔ)充、修改或撤回的書面通知，該通知須經(jīng)投標(biāo)人的法定代表人或授權(quán)代理人簽字并加蓋印章；4) 投標(biāo)人對(duì)投標(biāo)文件進(jìn)行補(bǔ)充、修改的書面材料或撤回的通知應(yīng)按本招標(biāo)文件規(guī)定進(jìn)行編寫、密封、標(biāo)注和遞送，并注明“補(bǔ)充 / 修改投標(biāo)文件”或“撤回

10、投標(biāo)”字樣；5) 投標(biāo)截止時(shí)間以后不得對(duì)投標(biāo)文件進(jìn)行修改或補(bǔ)充，不得以任何理由要求退還已提交的投標(biāo)文件。1.4 評(píng)標(biāo)及中標(biāo)通知1) 評(píng)標(biāo)工作將參照中華人民共和國(guó)招標(biāo)投標(biāo)法，遵循“公平、公正、擇優(yōu)、信用”的原則進(jìn)行。招標(biāo)人將根據(jù)招標(biāo)項(xiàng)目的特點(diǎn)依法組建項(xiàng)目評(píng)標(biāo)小組。評(píng)標(biāo)小組將遵照評(píng)標(biāo)原則，公正、平等地對(duì)待所有投標(biāo)人。并對(duì)投標(biāo)人提交的投標(biāo)文件進(jìn)行審查、質(zhì)疑、評(píng)估和比較。2) 講標(biāo)順序抽簽決定，每家投標(biāo)公司講標(biāo)時(shí)間1小時(shí)，要求結(jié)合招標(biāo)內(nèi)容突出重點(diǎn) , 答疑30分鐘。3) 招標(biāo)人不排除按產(chǎn)品廠商和實(shí)施商分別選擇產(chǎn)品中標(biāo)人和多個(gè)實(shí)施中標(biāo)人的可能。4) 招標(biāo)人將按對(duì)各投標(biāo)人綜合評(píng)估的優(yōu)劣順序，優(yōu)先選擇綜合評(píng)

11、估最優(yōu)的投標(biāo)人進(jìn)行商務(wù)談判。如雙方能達(dá)成一致，將確定其為中標(biāo)人；如未達(dá)成一致，則選擇綜合評(píng)估次優(yōu)的投標(biāo)人進(jìn)行商務(wù)談判，依此類推，招、投標(biāo)人再進(jìn)行第二輪商務(wù)談判。5) 若該項(xiàng)目有多個(gè)實(shí)施商中標(biāo)，招標(biāo)人將根據(jù)各實(shí)施商特長(zhǎng)合理分配實(shí)施任務(wù)。6) 招標(biāo)人確定中標(biāo)人以后，將通知所有投標(biāo)人本次招標(biāo)結(jié)果，招標(biāo)人不向未中標(biāo)投標(biāo)人解釋落標(biāo)原因, 不退還投標(biāo)文件。7) 招標(biāo)人和中標(biāo)人在合同簽訂過(guò)程中發(fā)生分歧而無(wú)法簽約時(shí)，或中標(biāo)人出現(xiàn)違反投標(biāo)承諾的行為時(shí)，招標(biāo)人有權(quán)重新選擇中標(biāo)人。8) 中標(biāo)人不得將本項(xiàng)目擅自分包或轉(zhuǎn)包給其他公司，如有第三方合作伙伴，須經(jīng)招標(biāo)人事先認(rèn)可，否則招標(biāo)人有權(quán)無(wú)條件終止合同，并由中標(biāo)人承擔(dān)由

12、此產(chǎn)生的一切后果。1.5 保密事項(xiàng)投標(biāo)人自收到本招標(biāo)文件起，應(yīng)對(duì)本招標(biāo)文件中涉及的招標(biāo)人內(nèi)部信息(包括項(xiàng)目信息、技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息)承擔(dān)保密義務(wù)，投標(biāo)人承諾不向任何第三方披露上述信息。該保密義務(wù)不因招投標(biāo)階段的結(jié)束而解除。如投標(biāo)人未履行保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)因泄密給招標(biāo)人造成的一切經(jīng)濟(jì)損失。第二部分招標(biāo)項(xiàng)目要求招標(biāo)內(nèi)容本次招標(biāo)內(nèi)容為：數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)一期建設(shè)，以下簡(jiǎn)稱“系統(tǒng)一期”。主要包括：1） 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)平臺(tái)搭建及現(xiàn)行業(yè)務(wù)系統(tǒng)、管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)整合（數(shù)據(jù)要求保留三年）；2）業(yè)務(wù)和管理報(bào)表的設(shè)計(jì)與展現(xiàn)；3）歷史數(shù)據(jù)查詢與分析應(yīng)用。系統(tǒng)建設(shè)的總體原則1）前瞻性、實(shí)用性、穩(wěn)定性和先進(jìn)性：投標(biāo)公司必須根據(jù)

13、國(guó)際國(guó)內(nèi)最先進(jìn)銀行實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，幫助招標(biāo)人設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)總體技術(shù)架構(gòu)，要在充分滿足系統(tǒng)一期建設(shè)內(nèi)容的基礎(chǔ)上兼顧二期乃至后期擴(kuò)展，具有較強(qiáng)的前瞻性和高度可擴(kuò)展性。系統(tǒng)建設(shè)方案要考慮招標(biāo)人的實(shí)際情況，不能脫離招標(biāo)人IT 系統(tǒng)建設(shè)的現(xiàn)狀，力求系統(tǒng)選型準(zhǔn)確、功能完備實(shí)用、便于功能擴(kuò)展；2） 模 塊化： 系統(tǒng)各個(gè)功能采用模塊化集成，可以根據(jù)需要購(gòu)置新的業(yè)務(wù)模塊增加系統(tǒng)功能。 并保證系統(tǒng)各功能相互之間的緊密集成，特別是要保證分期實(shí)施內(nèi)容之間的無(wú)縫銜接；3） 靈 活性： 提供招標(biāo)人核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)、其它業(yè)務(wù)系統(tǒng)及管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)收集；提供市場(chǎng)數(shù)據(jù)的自動(dòng)收集接口和手工錄入平臺(tái)補(bǔ)充收集數(shù)據(jù)，以獲得各種靜態(tài)和動(dòng)態(tài)的、內(nèi)部

14、和外部的數(shù)據(jù)；系統(tǒng)能夠根據(jù)自定義的數(shù)據(jù)格式從Excel 和文本文檔動(dòng)態(tài)讀取數(shù)據(jù)，方便從其他應(yīng)用軟件和統(tǒng)計(jì)模型中提取數(shù)據(jù)；系統(tǒng)生成的數(shù)據(jù)、報(bào)表、圖形可自由輸出至Word、 Excel 等辦公應(yīng)用軟件，方便對(duì)數(shù)據(jù)和報(bào)告的進(jìn)一步加工和整理；招標(biāo)人近期有上市和跨區(qū)域經(jīng)營(yíng)的規(guī)劃，系統(tǒng)建設(shè)方案要適應(yīng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略調(diào)整、組織架構(gòu)變化的靈活性要求；4） 安 全性： 提供系統(tǒng)全方位的安全保障，支持網(wǎng)絡(luò)、硬件、軟件和數(shù)據(jù)全方面的安全措施。要從網(wǎng)絡(luò)接入、數(shù)據(jù)傳輸、系統(tǒng)管理、業(yè)務(wù)權(quán)限控制等多個(gè)方面采取措施，充分保證系統(tǒng)安全性。實(shí)現(xiàn)方便可視化的系統(tǒng)運(yùn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，可及時(shí)了解系統(tǒng)運(yùn)行情況，故障發(fā)生時(shí)能夠準(zhǔn)確定位故障點(diǎn)；5） 開(kāi)

15、放性： 整個(gè)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)應(yīng)具有良好的開(kāi)放性，系統(tǒng)提供其內(nèi)部使用的統(tǒng)計(jì)模型原理、公式、數(shù)據(jù)來(lái)源及加工過(guò)程，使管理人員能夠?qū)ψ孕虚_(kāi)發(fā)或有疑問(wèn)的模型輸出結(jié)果進(jìn)行合理性檢查，避免系統(tǒng)本身產(chǎn)生的模型風(fēng)險(xiǎn)；6） 易 開(kāi)發(fā)性： 系統(tǒng)能提供標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)語(yǔ)言及靈活完整的二次開(kāi)發(fā)平臺(tái)，使管理人員能夠根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，自行設(shè)計(jì)新報(bào)表、圖形、報(bào)告和統(tǒng)計(jì)模型。以便招標(biāo)人能夠應(yīng)用此套系統(tǒng)適應(yīng)不斷變化的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和監(jiān)管要求；7） 完 善的培訓(xùn)和升級(jí)服務(wù)：投標(biāo)人須提供完善的培訓(xùn)服務(wù)，在系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、安裝、 調(diào)試、上線運(yùn)行過(guò)程中，應(yīng)同時(shí)進(jìn)行對(duì)不同層次管理人員、技術(shù)人員、操作人員的培訓(xùn)。系統(tǒng)正式運(yùn)行后應(yīng)有完善的客戶服務(wù)措施，保證系統(tǒng)運(yùn)行

16、平穩(wěn)，并能不斷對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)， 使系統(tǒng)能夠及時(shí)吸收最新的技術(shù)手段、管理手段并適應(yīng)快速變化的金融競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。項(xiàng)目要求2.3.1 系統(tǒng)建設(shè)總體目標(biāo)1） 建立科學(xué)合理的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)體系，構(gòu)建統(tǒng)一的、層次合理的、靈活的企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)模型，提供全行 （ 含總行、分/支行）統(tǒng)一的視圖；2） 構(gòu)建全行統(tǒng)一的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)服務(wù)平臺(tái)。數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)平臺(tái)以招標(biāo)人現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)（如：核心業(yè)務(wù)、大/ 小額支付結(jié)算、國(guó)際結(jié)算、網(wǎng)上銀行等）為數(shù)據(jù)源，建立數(shù)據(jù)采集、加工、分析、傳播和共享的服務(wù)平臺(tái)；3） 建立方便、靈活、快捷的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)入倉(cāng)渠道，支持招標(biāo)人在建或未建的各類系統(tǒng)數(shù)據(jù)（如：財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、信貸管理系統(tǒng)等）平滑進(jìn)入數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)平臺(tái)；4）以數(shù)

17、據(jù)倉(cāng)庫(kù)平臺(tái)為基礎(chǔ)，建立各類專題分析應(yīng)用。建立經(jīng)濟(jì)資本管理、產(chǎn)品定價(jià)、資產(chǎn)負(fù)債管理、盈利性分析、客戶關(guān)系管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、績(jī)效管理、人力資源管理、信貸管理等主題應(yīng)用，提升招標(biāo)人的管理水平；5）建立全面完整的分析體系和數(shù)據(jù)挖掘平臺(tái)，借助各種高級(jí)分析、報(bào)表和靈活的查詢功能，為招標(biāo)人的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)決策提供全面的支持。2.3.2 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)平臺(tái)技術(shù)要求2.3.2.1 數(shù)據(jù)整合技術(shù)要求1) 必 須提供數(shù)據(jù)整合方案，制定一套符合招標(biāo)人實(shí)際的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，增強(qiáng)數(shù)據(jù)定義和使用的一致性、準(zhǔn)確性、可用性、可擴(kuò)展性，確保數(shù)據(jù)整合的質(zhì)量；2) 必須提供獲取增量數(shù)據(jù)的解決方案，根據(jù)不同的數(shù)據(jù)情況提供不同的解決方案；3) 設(shè)計(jì)歷史數(shù)據(jù)

18、加載的程序和處理流程，日常增量加載的程序和處理流程，設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)抽取失敗的恢復(fù)處理策略和流程，支持復(fù)雜分析，保證數(shù)據(jù)一次導(dǎo)入多次使用；4) 數(shù)據(jù)整合必須滿足高效率、穩(wěn)定性、容錯(cuò)機(jī)制、擴(kuò)展性等特性；5) 充分發(fā)揮數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)平臺(tái)整合能力，實(shí)現(xiàn)管理會(huì)計(jì)體系與相關(guān)系統(tǒng)的有機(jī)連接。2.3.2.2 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與管理技術(shù)要求1) 提供符合招標(biāo)人實(shí)際情況的數(shù)據(jù)粒度設(shè)計(jì)方案；2) 提供符合招標(biāo)人實(shí)際情況的存儲(chǔ)分配方案；3) 為了提高用戶查詢性能，應(yīng)提供相應(yīng)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和管理策略與方法，特別是查詢大數(shù)據(jù)量明細(xì)數(shù)據(jù)的優(yōu)化方法；4) 提供數(shù)據(jù)庫(kù)性能調(diào)整和不斷優(yōu)化的策略和方法；5) 為招標(biāo)人歷史數(shù)據(jù)存放、管理等方面提供可行性方案；

19、6) 對(duì)機(jī)構(gòu)、用戶、客戶信息的變更提供歷史痕跡保留，并可提供信息關(guān)聯(lián)。2.3.2.3 數(shù)據(jù)質(zhì)量技術(shù)要求1) 提供數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)估方法，快速對(duì)已投產(chǎn)的系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)估；2) 提供完整的數(shù)據(jù)質(zhì)量?jī)?yōu)化解決方案。如何逐步提高已投產(chǎn)的系統(tǒng)、建設(shè)中的系統(tǒng)的數(shù)據(jù)質(zhì)量；3) 提供標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)接口要求規(guī)范，作為與未來(lái)建設(shè)新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)接收、發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)。2.3.2.4 元數(shù)據(jù)管理技術(shù)要求1 ) 提供各業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)統(tǒng)一管理的方案，并能適應(yīng)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)頻繁改造中，對(duì)數(shù) 據(jù)結(jié)構(gòu)變化的統(tǒng)一管理；2）提供對(duì)系統(tǒng)技術(shù)元數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)元數(shù)據(jù)的管理方案；3）提供元數(shù)據(jù)的更新和維護(hù)解決方案，包括元數(shù)據(jù)歷史變更管理方案。2 .3.3系統(tǒng)一期建

20、設(shè)需求以下所列需求可能不夠全面，招標(biāo)人保留在確定中標(biāo)公司之后，對(duì)系統(tǒng)一期功能進(jìn)一 步補(bǔ)充、完善和調(diào)整的權(quán)利，及在二次商務(wù)談判中再次協(xié)商直至雙方達(dá)成一致的權(quán)利。1、系統(tǒng)一期建設(shè)目標(biāo)系統(tǒng)層面完成規(guī)定的行內(nèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)加載，建立統(tǒng)一的、共享的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)平臺(tái) 。 技術(shù)層面建立具有先進(jìn)性、靈活性和可擴(kuò)展性的操作性數(shù)據(jù)存儲(chǔ)（數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)）基礎(chǔ)數(shù) 據(jù)平臺(tái)，為二期平穩(wěn)過(guò)渡到企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)奠定基礎(chǔ)；建立一套完善的ETL體系完成數(shù)據(jù)抽取、清洗、加載與轉(zhuǎn)換； 建立一套完善的數(shù)據(jù)質(zhì)量管理機(jī)制。應(yīng)用層面管理分析報(bào)表；經(jīng)營(yíng)指標(biāo)快報(bào)（CEO Dashboard）至少建立面向管理部門或高管層的三個(gè)主題應(yīng)用（具體應(yīng)用視一期入倉(cāng)源系

21、 統(tǒng)數(shù)據(jù)范圍而定）。管理層面通過(guò)系統(tǒng)管理（系統(tǒng)備份與恢復(fù)等）等手段完善系統(tǒng)管理；借助于數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)項(xiàng)目建設(shè)和維護(hù)方法論，完善項(xiàng)目不同階段的管理。具體如下：1）整合我行當(dāng)前的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)及外部數(shù)據(jù)，建立全行統(tǒng)一的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn) 5個(gè)業(yè) 務(wù)源系統(tǒng)的關(guān)鍵類數(shù)據(jù)加載，一期源系統(tǒng)的挑選應(yīng)考慮源系統(tǒng)當(dāng)前是否穩(wěn)定及是否 近期有升級(jí)改造計(jì)劃等，并且要與一期應(yīng)用的數(shù)據(jù)需求相結(jié)合；2）啟動(dòng)數(shù)據(jù)質(zhì)量管理-數(shù)據(jù)質(zhì)量檢查與報(bào)告；3）基于數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)平臺(tái)，建設(shè)全行統(tǒng)一的報(bào)表系統(tǒng)，于2009年11月底之前須完成相關(guān)業(yè)務(wù)部門急需的報(bào)表（報(bào)表清單待招標(biāo)工作結(jié)束后按照業(yè)務(wù)部門急需程度而定），剩余的其他報(bào)表可適當(dāng)延期開(kāi)發(fā)。同時(shí)對(duì)報(bào)表的版本

22、、安全進(jìn)行統(tǒng)一管理，并為今后長(zhǎng)期的報(bào)表建設(shè)提供一個(gè)可擴(kuò)展的平臺(tái)；4）定義完整的、統(tǒng)一的、符合國(guó)際規(guī)范的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)；5）建立全行級(jí)數(shù)據(jù)查詢和分析系統(tǒng)。2、系統(tǒng)一期建設(shè)功能要求1） 設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)邏輯數(shù)據(jù)模型，實(shí)現(xiàn)主要業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)入倉(cāng)，具備數(shù)據(jù)管理、整合、更新和清洗功能；2）建立數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，進(jìn)行必要的元數(shù)據(jù)存儲(chǔ)，并能實(shí)現(xiàn)元數(shù)據(jù)的收集、存儲(chǔ)、更新、分析和管理等功能；3） 建立面向全行（包括總行、分行及支行）的報(bào)表和查詢系統(tǒng)，包括但不限于以下功能：? 報(bào)表定制：支持Excel 模板的報(bào)表格式定制。支持各種類型的復(fù)雜報(bào)表，包括不規(guī)則報(bào)表、不平衡報(bào)表、不對(duì)稱報(bào)表、匯總報(bào)表、清單報(bào)表等各種格式。滿足各種復(fù)雜格

23、式的內(nèi)部管理報(bào)表的需求；? 報(bào)表發(fā)布和分發(fā)：提供統(tǒng)一的報(bào)表發(fā)布、分發(fā)功能；? 報(bào)表打?。褐С炙?jiàn)即所得的報(bào)表打印，支持套打；? 數(shù)據(jù)獲?。褐С謴谋韮?nèi)取數(shù)和從表間取數(shù)；支持報(bào)表數(shù)據(jù)二次計(jì)算、支持 Excel公式；? 擴(kuò)展指標(biāo)：在報(bào)表中，能基于已有的指標(biāo)定義新的計(jì)算指標(biāo)；? 數(shù)據(jù)校驗(yàn)：實(shí)現(xiàn)表內(nèi)及表間的數(shù)據(jù)勾稽關(guān)系、平衡校驗(yàn)功能，保證報(bào)表數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性；? 數(shù)據(jù)匯總：提供報(bào)表數(shù)據(jù)的逐級(jí)匯總、支持多種匯總關(guān)系；? 數(shù)據(jù)補(bǔ)錄：能夠在同一張報(bào)表中實(shí)現(xiàn)自動(dòng)采集數(shù)據(jù)和手工錄入及匯總數(shù)據(jù)的功能；支持匯總數(shù)據(jù)、明細(xì)數(shù)據(jù)的補(bǔ)錄；? 數(shù)據(jù)審核：支持對(duì)報(bào)表數(shù)據(jù)進(jìn)行審核，多層次的數(shù)據(jù)確認(rèn)和數(shù)據(jù)質(zhì)量的保證；? 權(quán)限機(jī)制：多級(jí)

24、別（按組織機(jī)構(gòu)級(jí)別、按業(yè)務(wù)范圍）的用戶權(quán)限控制，不同的權(quán)限能夠使用不同的功能、數(shù)據(jù)和報(bào)表。4）業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)管理、查詢系統(tǒng)，包括但不限于以下功能：? 支持各種主流的數(shù)據(jù)庫(kù)，支持異構(gòu)數(shù)據(jù)查詢；? 強(qiáng)大的語(yǔ)義層功能：動(dòng)態(tài)地從各種數(shù)據(jù)源中讀取其元數(shù)據(jù)。通過(guò)自動(dòng)的分布式刷新，向所有用戶發(fā)布共享庫(kù)的變化，并同步化他們對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的視圖；? 零編程的定制：滿足業(yè)務(wù)人員自助式的、零編程的、快速的定制查詢；靈活的排序、過(guò)濾、分組、計(jì)算等功能；? 自助式查詢：滿足業(yè)務(wù)人員靈活的、自助式的業(yè)務(wù)分析、信息發(fā)布；? 支持通過(guò)SQL存儲(chǔ)過(guò)程構(gòu)建查詢；支持預(yù)估查詢時(shí)間；? 查詢復(fù)用：支持查詢模板的復(fù)用，即可以基于已有的查詢，構(gòu)建新

25、的查詢；? 支持查詢審核：由審核人員對(duì)查詢的執(zhí)行效率和安全性進(jìn)行審批，避免不恰當(dāng)?shù)牟樵儗?dǎo)致系統(tǒng)資源耗盡甚至崩潰；? 支持關(guān)聯(lián)跳轉(zhuǎn)分析：從某個(gè)報(bào)表/ 查詢上選擇一個(gè)單元格，據(jù)此為條件跳轉(zhuǎn)到另一個(gè)相關(guān)聯(lián)的報(bào)表/查詢；? 豐富的圖表功能：包括直方圖、餅圖、趨勢(shì)圖、點(diǎn)圖、區(qū)域圖等；? 多種信息輸出：表格、圖形輸出到Excel 、 HTM、L Text 所見(jiàn)及所得；? 強(qiáng)大的發(fā)布機(jī)制：提供自動(dòng)的查詢處理和報(bào)表分發(fā)功能。5）建立面向管理部門及高管層（行領(lǐng)導(dǎo)）的主題應(yīng)用，并具備簡(jiǎn)單報(bào)表、簡(jiǎn)單/ 復(fù)雜查詢、自定義查詢和分析、多維分析、儀表盤等結(jié)果展現(xiàn)功能，包括但不限于經(jīng)營(yíng)指標(biāo)快報(bào)（CEO Dashboar）d

26、 - 規(guī)模、效益、風(fēng)險(xiǎn)、同業(yè)四類主要指標(biāo)的計(jì)算與展示；6）提供數(shù)據(jù)分發(fā)服務(wù)，滿足內(nèi)外部系統(tǒng)對(duì)數(shù)據(jù)的要求；7） 為在建的或未來(lái)要建立的外圍系統(tǒng)提供接入渠道，為將來(lái)的數(shù)據(jù)展現(xiàn)和統(tǒng)一門戶做好準(zhǔn)備。2.3.4 系統(tǒng)一期建設(shè)的時(shí)間要求招標(biāo)人對(duì)該項(xiàng)目的實(shí)施時(shí)間提出參考性要求。投標(biāo)人可以根據(jù)其提供的解決方案和人力資源計(jì)劃提出項(xiàng)目實(shí)施的時(shí)間計(jì)劃，該時(shí)間計(jì)劃與招標(biāo)人的參考性時(shí)間要求之間的差距將在評(píng)標(biāo)時(shí)予以加分或減分。招標(biāo)人參考性時(shí)間要求：數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)一期建設(shè)內(nèi)容須在2009年 11 月完成， 并在 2009年 11 月底之前上線運(yùn)行。模型建設(shè)要求2.4.1 模型總體要求1)提供完整的、詳細(xì)的、得到多個(gè)項(xiàng)目驗(yàn)證的

27、模型，介質(zhì)可以是PowerDesigner或者 ERWin。2) 模型應(yīng)具備良好的穩(wěn)定性和可擴(kuò)展性3) 提供實(shí)現(xiàn)模型的層次劃分。4) 提供模型方法論和知識(shí)轉(zhuǎn)移。2.4.2 一期模型建設(shè)要求針對(duì)我行的具體需求和數(shù)據(jù)源情況，提出模型的本期實(shí)現(xiàn)內(nèi)容和客戶化方案系統(tǒng)建設(shè)方案要求2.5.1 系統(tǒng)技術(shù)方案要求1) 要求提供詳細(xì)的系統(tǒng)技術(shù)方案，內(nèi)容包括但不限于設(shè)計(jì)原則、系統(tǒng)集成能力要求、系統(tǒng)穩(wěn)定可靠性要求、系統(tǒng)安全性要求、系統(tǒng)運(yùn)行效率的描述、系統(tǒng)管理要求、接口方案、數(shù)據(jù)整合方案、測(cè)試方案、驗(yàn)收方案、上線運(yùn)行方案、輔助系統(tǒng)需求等等，或其他投標(biāo)人認(rèn)為需要關(guān)注的內(nèi)容；2)要求提供明確的軟件產(chǎn)品(如：ETL OLA

28、P報(bào)表展現(xiàn)分析及數(shù)據(jù)挖掘等工具軟 件)版本號(hào)，并闡述采用該軟件的詳細(xì)原因和優(yōu)缺點(diǎn)；列出軟件產(chǎn)品具體模塊及功能；3） 輔助系統(tǒng)需求包括：配置應(yīng)用系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、測(cè)試和維護(hù)所需的工具和環(huán)境、建立內(nèi)部信息交流和建議交互平臺(tái)等；4） 要 求解決方案滿足可擴(kuò)展性，支持大數(shù)據(jù)量（至少滿足招標(biāo)人今后5 年的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)增長(zhǎng)），支持大訪問(wèn)量（在線用戶數(shù)不小于1000，并發(fā)數(shù)不低于200），要求復(fù)雜運(yùn)算的交易展示頁(yè)面的響應(yīng)時(shí)間要小于15 秒，普通交易展示頁(yè)面能即時(shí)響應(yīng)；5） 要 求解決方案提供系統(tǒng)管理和維護(hù)方案，包括系統(tǒng)安全控制、數(shù)據(jù)的備份與恢復(fù)等。2.5.2 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)品選型方案要求1）要求采用數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)主流數(shù)據(jù)庫(kù)產(chǎn)品（

29、如 DB2 TERADATAORACLE）;2） 要求采用業(yè)界主流的ETL 工具（如DataStage、 Teradata ETL Automation 、Informatic Powercenter 、ETLPlus 等）；3）要求采用業(yè)界主流的應(yīng)用服務(wù)器（如Weblogic 或 Websphere）；4） 要 求采用業(yè)界主流的前端展示工具（如COGNO、 SBIOffice 等）；5）要求采用業(yè)界主流的OLAP析工具（如COGNOSESSBASE）;6）要求采用業(yè)界主流的數(shù)據(jù)挖掘工具（如SPSS SAS等）；7） 投標(biāo)人所推薦的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)工具應(yīng)是投標(biāo)人最熟悉、最有實(shí)施經(jīng)驗(yàn)的產(chǎn)品，且有廣泛的用

30、戶基礎(chǔ)，代表技術(shù)的發(fā)展方向，并有多個(gè)成功案例（列表說(shuō)明）；2.5.3 系統(tǒng)硬件、軟件及網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)方案要求投標(biāo)單位須提供系統(tǒng)總體硬件、軟件及網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)方案，方案應(yīng)充分考慮到系統(tǒng)后期應(yīng)用開(kāi)發(fā)及運(yùn)行性能（不能局限于滿足系統(tǒng)一期建設(shè)內(nèi)容），并提供相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)及服務(wù)器等硬件配置方案及市場(chǎng)參考價(jià)格（硬件及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備不在此招標(biāo)范圍之內(nèi)）。1） ）要求說(shuō)明推薦的軟硬件產(chǎn)品的技術(shù)先進(jìn)性，產(chǎn)品須代表技術(shù)的發(fā)展方向，須是成熟的64位UNIX操作系統(tǒng)和成熟的64位數(shù)據(jù)庫(kù)產(chǎn)品；2） 提 供建議的服務(wù)器端硬件策略和系統(tǒng)配置；3） 提 供建議的客戶端硬件策略和系統(tǒng)配置，如有必要，不同角色可以使用不同配置；4）提供邏輯網(wǎng)絡(luò)圖，以表示

31、系統(tǒng)所需要的配套設(shè)備和配置。提供建議的網(wǎng)絡(luò)策略,請(qǐng)考慮網(wǎng)絡(luò)安全和性能；5）基于以上配置，估算最大并發(fā)用戶數(shù)、交易響應(yīng)速度等詳細(xì)性能指標(biāo)；6）列舉解決方案中需要的其他硬件項(xiàng)；7）系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)軟件的存儲(chǔ)需求（磁盤空間和內(nèi)存等）；8）列舉解決方案中需要的其他軟件項(xiàng)（包括主要應(yīng)用工具軟件、軟件版本、是否需招標(biāo)人獨(dú)立購(gòu)買及市場(chǎng)參考價(jià)格等）；9）說(shuō)明主要平臺(tái)所采用的操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)及其他環(huán)境。10）由投標(biāo)人提供的所有軟件及產(chǎn)品，投標(biāo)人必須保證招標(biāo)人無(wú)瑕疵使用。2.5.4 系統(tǒng)實(shí)施方案要求1）要求提供詳細(xì)的系統(tǒng)建設(shè)總體實(shí)施方案，方案應(yīng)涉及系統(tǒng)二期乃至后期建設(shè)內(nèi)容的實(shí)施（不能局限于一期建設(shè)內(nèi)容的實(shí)施），包

32、括但不限于項(xiàng)目管理、項(xiàng)目組成員及職責(zé)、分期實(shí)施計(jì)劃等；2）投標(biāo)人須在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中使用規(guī)范的項(xiàng)目管理方法和提供先進(jìn)的項(xiàng)目管理工具，其項(xiàng)目管理人員必須具備豐富的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中能夠和招標(biāo)人項(xiàng)目經(jīng)理共同承擔(dān)項(xiàng)目實(shí)施的總體控制、協(xié)調(diào)和管理（內(nèi)容及要求見(jiàn)附件6）；3）要求項(xiàng)目整個(gè)實(shí)施過(guò)程必須在招標(biāo)人現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行，并確保項(xiàng)目關(guān)鍵實(shí)施人員的長(zhǎng)期性和穩(wěn)定性；4） 項(xiàng) 目組成員須具備豐富的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，并提供項(xiàng)目經(jīng)理及項(xiàng)目主要成員的工作簡(jiǎn)歷、實(shí)施數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)的經(jīng)歷、能力和本項(xiàng)目工作安排（內(nèi)容見(jiàn)附件5） ；5） 要 求由實(shí)際項(xiàng)目實(shí)施人分別對(duì)其具體負(fù)責(zé)實(shí)施的內(nèi)容進(jìn)行講標(biāo)；6） 招 標(biāo)人有無(wú)

33、條件要求投標(biāo)人更換項(xiàng)目實(shí)施關(guān)鍵成員直至滿意的權(quán)力。項(xiàng)目實(shí)施人員一經(jīng)招投標(biāo)雙方確定，投標(biāo)人應(yīng)無(wú)條件保證其在項(xiàng)目中的穩(wěn)定性、長(zhǎng)期性及現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施，投標(biāo)人如確需更換或調(diào)整項(xiàng)目實(shí)施人員必須向招標(biāo)人提出書面申請(qǐng)并得到招標(biāo)人認(rèn)可；7） 投 標(biāo)人必須安排經(jīng)驗(yàn)豐富、數(shù)據(jù)分析能力強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)人員來(lái)承擔(dān)招標(biāo)人現(xiàn)有系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析工作，并能對(duì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)整合提供技術(shù)解決方案，最大程度減輕數(shù)據(jù)整合的難度和減少數(shù)據(jù)整合工作量。2.5.5 售后服務(wù)方案要求1) 系統(tǒng)一期正式驗(yàn)收之前，中標(biāo)人應(yīng)無(wú)條件交付給招標(biāo)人技術(shù)部門系統(tǒng)應(yīng)用軟件及除底層平臺(tái)以外的一切和應(yīng)用有關(guān)的源代碼；2) 系統(tǒng)一期正式驗(yàn)收之前，中標(biāo)人應(yīng)無(wú)條件按軟件工程的規(guī)范，提

34、供相應(yīng)的一切文檔，包括但不限于用戶需求說(shuō)明書、需求功能說(shuō)明書、總體設(shè)計(jì)說(shuō)明書、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)說(shuō)明書、詳細(xì)設(shè)計(jì)說(shuō)明書、系統(tǒng)管理員手冊(cè)、用戶操作手冊(cè)、系統(tǒng)安裝和維護(hù)手冊(cè)等；3) 本次為數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)一期建設(shè)招標(biāo)，并簽訂獨(dú)立的實(shí)施合同。不排除出現(xiàn)分期實(shí)施的內(nèi)容招標(biāo)方選擇不同產(chǎn)品或不同實(shí)施商的可能，系統(tǒng)一期中標(biāo)人應(yīng)無(wú)條件配合二期乃至后期中標(biāo)人的項(xiàng)目實(shí)施，包括無(wú)條件提供技術(shù)支持、業(yè)務(wù)方案溝通及一期功能的調(diào)整、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)要素的補(bǔ)充完善等，一期及后期中標(biāo)人雙方必須確保分期實(shí)施內(nèi)容之間的無(wú)縫銜接；4) 系統(tǒng)在投入生產(chǎn)后，中標(biāo)人必須在免費(fèi)維護(hù)期內(nèi)進(jìn)行完整的技術(shù)轉(zhuǎn)移；5) 要求提供詳細(xì)的系統(tǒng)培訓(xùn)方案，包括技術(shù)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)培

35、訓(xùn)。培訓(xùn)對(duì)象包括技術(shù)開(kāi)發(fā)人員、運(yùn)行維護(hù)人員、系統(tǒng)管理人員、業(yè)務(wù)管理人員、管理層、普通用戶等，針對(duì)不同的對(duì)象制定不同級(jí)別的培訓(xùn)。中標(biāo)人必須根據(jù)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、運(yùn)行、維護(hù)、升級(jí)的要求，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容、效果、時(shí)間、人數(shù)提出詳細(xì)的總體培訓(xùn)方案。培訓(xùn)應(yīng)達(dá)到參加培訓(xùn)的人員能獨(dú)立進(jìn)行系統(tǒng)安裝、配置、日常維護(hù)、二次開(kāi)發(fā)及業(yè)務(wù)操作、業(yè)務(wù)管理的效果；6) 為保證知識(shí)的順利轉(zhuǎn)移，除了提供完善的文檔和對(duì)招標(biāo)方人員進(jìn)行充分的培訓(xùn)外，公司積極促使招標(biāo)人的業(yè)務(wù)、技術(shù)人員在實(shí)施過(guò)程中多參與、多實(shí)踐、多學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)全面有效的知識(shí)轉(zhuǎn)移；7) 要求提供詳細(xì)的售后服務(wù)內(nèi)容(包括周期性檢查、性能調(diào)優(yōu)、系統(tǒng)升級(jí)、相關(guān)培訓(xùn)和交流)、故障處理應(yīng)急方案及

36、服務(wù)承諾，服務(wù)組織(含是否在招標(biāo)人所在地設(shè)有分支機(jī)構(gòu)等)、主動(dòng)服務(wù)、被動(dòng)服務(wù)及赴現(xiàn)場(chǎng)處理故障的響應(yīng)速度等。所有售后服務(wù)必須以中文方式提供；8) 要求為招標(biāo)方提供至少兩年的免費(fèi)維護(hù)期限，免費(fèi)維護(hù)期自系統(tǒng)正式驗(yàn)收之日起開(kāi)始計(jì)算。免費(fèi)維護(hù)期限內(nèi)中標(biāo)人承擔(dān)系統(tǒng)所有的開(kāi)發(fā)(包括由于需求變更導(dǎo)致的開(kāi)發(fā))、完善及維護(hù)工作。系統(tǒng)安裝、調(diào)試和試運(yùn)行、驗(yàn)收中標(biāo)人負(fù)責(zé)合同供貨軟件及相關(guān)設(shè)備的現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試，以及整個(gè)應(yīng)用軟件系統(tǒng)的總體集成安裝調(diào)試。在安裝、調(diào)試過(guò)程中，中標(biāo)人應(yīng)向招標(biāo)人提供安裝調(diào)試過(guò)程中的各種文檔資料，以便招標(biāo)人在投產(chǎn)后能獨(dú)立操作和維護(hù)。在初驗(yàn)測(cè)試開(kāi)始時(shí)，中標(biāo)人應(yīng)向招標(biāo)人提供驗(yàn)收測(cè)試計(jì)劃及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，包括但

37、不限于以下內(nèi)容：1) 明確測(cè)試對(duì)象及應(yīng)達(dá)到的測(cè)試指標(biāo)；2) 測(cè)試方法和測(cè)試條件；3) 測(cè)試案例和數(shù)據(jù)；4) 測(cè)試進(jìn)度安排；由招標(biāo)人對(duì)合同軟件進(jìn)行測(cè)試，測(cè)試結(jié)果必須滿足本招標(biāo)文件所規(guī)定的技術(shù)和功能要求。系統(tǒng)測(cè)試達(dá)到測(cè)試文件要求后，由招標(biāo)人、招標(biāo)人雙方共同整理完成測(cè)試報(bào)告。上述工作完成之后，雙方共同簽署系統(tǒng)初驗(yàn)報(bào)告，系統(tǒng)進(jìn)入試運(yùn)行。系統(tǒng)試運(yùn)行期為一個(gè)月，在試運(yùn)行期內(nèi)如果出現(xiàn)重大問(wèn)題，則試運(yùn)行期順延，直至系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定并得到招標(biāo)人認(rèn)可為止。試運(yùn)行順利完成之后，由中標(biāo)人及時(shí)向招標(biāo)人提出書面正式驗(yàn)收申請(qǐng)，招標(biāo)人確認(rèn)能夠達(dá)到本次招標(biāo)項(xiàng)目的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)則為驗(yàn)收合格，并由招標(biāo)人和中標(biāo)人雙方共同簽署正式驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。項(xiàng)目

38、的正式驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)至少包括如下三條：1)中標(biāo)人按照招標(biāo)人要求完成中標(biāo)標(biāo)的的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)并在系統(tǒng)試運(yùn)行一個(gè)月之后，招標(biāo)人確認(rèn)能夠完全滿足招標(biāo)人的業(yè)務(wù)需求并且能夠?qū)崿F(xiàn)本次招標(biāo)項(xiàng)目的建設(shè)目標(biāo)，完全符合招標(biāo)人的技術(shù)要求并且能夠?qū)崿F(xiàn)本招標(biāo)項(xiàng)目的系統(tǒng)要求，系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定。2)中標(biāo)人按照招標(biāo)人要求完成本次招標(biāo)項(xiàng)目的業(yè)務(wù)與技術(shù)向招標(biāo)人的完全轉(zhuǎn)移，包括向招標(biāo)人提供中標(biāo)標(biāo)的的培訓(xùn)。3)中標(biāo)人按照招標(biāo)人要求向招標(biāo)人完成中標(biāo)標(biāo)的除底層平臺(tái)以外的一切和應(yīng)用有關(guān)的源代碼、系統(tǒng)應(yīng)用軟件、項(xiàng)目文檔及其介質(zhì)的移交工作，源代碼必須是可以正常編譯和運(yùn)行且與系統(tǒng)應(yīng)用軟件一致，提交件以光盤介質(zhì)的形式提供，源代碼、系統(tǒng)應(yīng)用軟件、相關(guān)文檔材料各一套

39、。附：附件1：投標(biāo)人近三年已完成與招標(biāo)內(nèi)容相同或相似的銀行業(yè)項(xiàng)目介紹附件2：投標(biāo)人正在承擔(dān)的與招標(biāo)內(nèi)容相同或相似的銀行業(yè)項(xiàng)目一覽表附件3：軟件產(chǎn)品價(jià)格表( 示例)附件4：實(shí)施服務(wù)價(jià)格表( 示例)附件5：項(xiàng)目組成員介紹及安排附件6：項(xiàng)目實(shí)施方案書XX銀行二OO九年七月附件1：投標(biāo)人近三年已完成與招標(biāo)內(nèi)容相同或相似的銀行業(yè)項(xiàng)目介紹包含但不限于以下內(nèi)容：1) 項(xiàng)目單位、地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話；2) 項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)間、工期、實(shí)際上線時(shí)間及運(yùn)行效果；3) 項(xiàng)目主要內(nèi)容簡(jiǎn)介、分期實(shí)施計(jì)劃；4) 軟件產(chǎn)品、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)第三方工具版本號(hào)及功能模塊清單；5) 投標(biāo)人在項(xiàng)目中所承擔(dān)的角色和工作；6) 投標(biāo)人人力資源投入情

40、況介紹；7) 甲方人力資源投入情況介紹；8) 簡(jiǎn)單介紹在項(xiàng)目中遇到的難點(diǎn)及解決方案；9) 實(shí)施交付成果的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)；10) 軟件產(chǎn)品和實(shí)施服務(wù)的付款條款；11) 項(xiàng)目相關(guān)合同復(fù)印件(價(jià)格可以隱去)；12) 其他招標(biāo)人認(rèn)為需要說(shuō)明的內(nèi)容。附件2：投標(biāo)人正在承擔(dān)的與招標(biāo)內(nèi)容相同或相似的銀行業(yè)項(xiàng)目一覽表包含但不限于以下內(nèi)容：1）項(xiàng)目單位、地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話；2）項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)間、工期、預(yù)計(jì)上線時(shí)間及目前實(shí)施的狀況;3）項(xiàng)目主要內(nèi)容簡(jiǎn)介、分期實(shí)施計(jì)劃；4）軟件產(chǎn)品、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)第三方工具版本號(hào)及功能模塊清單;5）投標(biāo)人在項(xiàng)目中所承擔(dān)的角色和工作；6）投標(biāo)人人力資源投入情況介紹；7）甲方人力資源投入情況介紹；8）簡(jiǎn)單介紹在項(xiàng)目中遇到的難點(diǎn)及解決方案；9）實(shí)施交付成果的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)；10）軟件產(chǎn)品和實(shí)施服務(wù)的付款條款；11）項(xiàng)目相關(guān)合同復(fù)印件（價(jià)格可以隱去）；12）其他招標(biāo)人認(rèn)為需要說(shuō)明的內(nèi)容。附件3:軟件產(chǎn)品價(jià)格表（示