能源方案球館球館營運(yùn)方案策劃書

1、能源方案球館球館營運(yùn)方案策劃書【 - 前臺(tái)工作總結(jié)】1 、運(yùn)營期間固定人員配備： 館長（ 1 人）前臺(tái)收銀（ 2-3 人）：江翠芬 領(lǐng)班（ 1 人）服務(wù)員（ 4-6 人）：黑妹 清潔（ 1-2 人）：珍姨 駐場(chǎng)教練（ 1 人）：梁熾峰上班時(shí)間：周一到周五（ A+B）A班： 10:00 12:00 14:00 20:00 B 班： 16:00 24:00周六日、（ B+C）C 班： 8:00 17:00 （中午一小時(shí)吃飯休息）2、運(yùn)營期間兼職人員配備南方職業(yè)學(xué)院學(xué)生810 人1 、定位以市場(chǎng)化運(yùn)作為導(dǎo)向， 將 XX球館打造成江海區(qū)全民健身的陣地，競技體育的舞臺(tái)，發(fā)展江海區(qū)體育產(chǎn)業(yè)的基地。2 、場(chǎng)

2、館運(yùn)營的總體內(nèi)容1 ）提高球館的利用，增加創(chuàng)收內(nèi)容XX 球館處于江門一中校內(nèi)，球館的規(guī)模，設(shè)施等優(yōu)勢(shì)決定了，除球館日常的經(jīng)營收入外，我們可以擴(kuò)大補(bǔ)充收入渠道如下： A ：體育、飲料等商品銷售收入；B ：開發(fā)體育培訓(xùn)市場(chǎng)，與學(xué)校合作開辦羽毛球、乒乓球培訓(xùn)學(xué)院。 C：體育館內(nèi)、停車場(chǎng)以及周邊廣告位收入D：利用舉辦各類有影響力的群眾性參與度高的賽事活動(dòng)，形成傳統(tǒng)，形成市場(chǎng)。并通過賽事的組織、招商、運(yùn)營達(dá)到創(chuàng)收的目的。E：承辦商業(yè)活動(dòng)、演出收入F ：與其他商家合作運(yùn)營的收入2 ）球館升級(jí)改造，提升服務(wù)水平，打造業(yè)界高端品牌XX 球館對(duì)地面、墻面、燈光、更衣室、淋浴間、休閑區(qū)等區(qū)域進(jìn)行升級(jí)改造后， 檔次

3、將得到提升， 硬件設(shè)施在江海區(qū)乃至全市將擁有絕對(duì)的競爭優(yōu)勢(shì)。 提升服務(wù)質(zhì)量將成為打造高端品牌的， 營造良好打球氛圍的重要環(huán)節(jié)。球館常規(guī)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下：球館開業(yè)后的日常運(yùn)營， 開卡后，按照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的 7 折收費(fèi)。 試業(yè)期間，貴賓卡充值方案如下：A ：充值 100 元，可享受貴賓卡消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。原則上不開卡，不能享受折扣優(yōu)惠， 盡力誘導(dǎo)客戶開卡。 如遇到實(shí)在不肯開卡的客戶要求現(xiàn)金結(jié)賬的，可運(yùn)用技巧說通過館長或經(jīng)理申請(qǐng)。 B ：充 1000 元，送 200 元+日?qǐng)?4 小時(shí)消費(fèi)券 C：充 3000 元，送 600 元+日?qǐng)?13 小時(shí)消費(fèi)券 D：充 5000 元，送 1000 元+日常 25 小時(shí)消費(fèi)券

4、（說明：消費(fèi)券作為球館羽毛球日?qǐng)?VIP 場(chǎng)消費(fèi)使用，以1 小時(shí)為單位，不足1 小時(shí)按 1 小時(shí)結(jié)算，有效期2 個(gè)月。）1 、總體思想：開業(yè)前，進(jìn)入宣傳戰(zhàn)略啟動(dòng)階段，以江海區(qū)為主要宣傳陣地，帶出江門一中 XX球館即將對(duì)外營業(yè)的信息。 2 、媒體選擇：1 ）電視臺(tái)，通過欄目合作、采訪的形式，結(jié)合江海區(qū)政府羽毛球比賽為主題內(nèi)容，從而帶出 XX球館升級(jí)改造后的全新面貌，對(duì)外輸出打造“屬于江海區(qū)運(yùn)動(dòng)又一好去處”的概念。2 ）宣傳單張：印發(fā) XX球館即將開業(yè)的宣傳單張或折頁，內(nèi)附球館的相關(guān)圖片， 與江門日?qǐng)?bào)合作， 以夾報(bào)的形式覆蓋江海區(qū)所有企業(yè)以及政府機(jī)構(gòu)。通過兼職派單的形式，在周邊主要樓盤，碧桂園、君

5、匯熙庭、天鵝灣、江?；▓@、中環(huán)廣場(chǎng)等進(jìn)行派發(fā)。3 ）網(wǎng)絡(luò)宣傳：可通過加入天鵝灣、江海碧桂園碧桂園、江?；▓@等大型樓盤業(yè)主 _ 群， XX球館的開業(yè)信息發(fā)送。4 ）啟動(dòng) XX球館微信官方賬號(hào)，在成本允許的范圍內(nèi)與微信運(yùn)營的科技公司合作進(jìn)行推動(dòng)， 大量吸收粉絲， 為往后的賽事組織打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 5 ）與周邊樓盤物業(yè)合作，向業(yè)主送周六周日日?qǐng)鲆恍r(shí)體驗(yàn)券，物業(yè)配合在樓盤小區(qū)范圍內(nèi)張貼球館開業(yè)的海報(bào)或擺放球館 X架。以某月某日（建議元旦前后）作為XX球館的開業(yè)日，其后開展以慶祝開業(yè)為主題的營銷特色活動(dòng)。1 、總體思想：經(jīng)過試業(yè)期間的整體宣傳以及價(jià)格優(yōu)惠， XX球館對(duì)外營業(yè)的信息已經(jīng)基本覆蓋江海區(qū)。

6、球館升級(jí)后的硬件設(shè)施、 優(yōu)質(zhì)的服務(wù)得以體現(xiàn)， 并得到客戶的認(rèn)同， 通過試業(yè)期間的充值優(yōu)惠也積累了一定的客戶。接下來，球館營銷的方向重點(diǎn)應(yīng)由對(duì)外宣傳、價(jià)格優(yōu)惠轉(zhuǎn)移到“以活動(dòng)帶動(dòng)消費(fèi)”的模式上。 2 、開業(yè)后優(yōu)惠方案1 ）開業(yè)初段，充卡后，按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的 7 折收費(fèi)。（如上表） 2 ）開業(yè)期間，貴賓卡充值方案如下：A ：充值 100 元，可享受貴賓卡消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。原則上不開卡，不能享受折扣優(yōu)惠，盡力誘導(dǎo)客戶開卡。如遇到實(shí)在不肯開卡的客戶要求現(xiàn)金結(jié)賬的，可運(yùn)用技巧說通過館長或經(jīng)理申請(qǐng)。B：充 1000 元，送 100 元 C：充 3000 元，送 500 元 D：充 5000元，送 800 元口徑：“充卡

7、 100 元即可享受球館消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 7 折優(yōu)惠，折后價(jià)普通場(chǎng)白天 24.5 元/ 小時(shí)，晚上 35 元/ 小時(shí)；VIP 場(chǎng)白天 35 元/ 小時(shí)，晚上 56 元/ 小時(shí)?！保ㄓ鹈颍? ）開業(yè)配套活動(dòng)A: 加公眾賬號(hào)，拍下自己和朋友在 XX球館打球的瞬間配圖，并祝福 XX球館開業(yè)的信息并轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈， 可獲得由 XX球館送出開業(yè)小禮品一份（ 300 份，送完即止）B ：“一元球館，幸運(yùn)抽” 開業(yè)期間，來球館消費(fèi)的客戶均可獲得抽獎(jiǎng)小票一張，每周抽出一個(gè)客戶，可獲得一元任打禮券一張。C：“羽毛球?qū)I(yè)教練指導(dǎo)體驗(yàn)”開業(yè)期間，來球館購買指定商品的客戶（體育用品類），可獲得駐場(chǎng)專業(yè)教練指導(dǎo)課程券一張，體驗(yàn)專業(yè)指導(dǎo)課程一節(jié)。開業(yè)后，會(huì)熱鬧一段時(shí)期，但慢慢會(huì)趨于穩(wěn)定，甚至有時(shí)候會(huì)碰到淡季。那么，如何應(yīng)對(duì)？在日常的運(yùn)營中，必須注意的有 1 ）做好平臺(tái)運(yùn)營微信公眾平臺(tái)要保持建立好與用戶的互動(dòng)，日常需定期專人維護(hù)和管理。不定期搞好小活動(dòng)，送些小禮品，以增加關(guān)注度和用戶粘性。2 ）經(jīng)常與企業(yè)客戶合辦活動(dòng)設(shè)立一個(gè)專門針對(duì)企業(yè)的營銷部門，拜訪企業(yè)，說服他們經(jīng)常要為員工搞體育活動(dòng)。 在各個(gè)節(jié)點(diǎn)，例如中秋、國慶等，舉辦友誼賽。和企業(yè)協(xié)商，我們出場(chǎng)地，出方案，企業(yè)適合出點(diǎn)錢就可以。對(duì)企業(yè)來說，這是增加員工凝聚力的好活