藥品銷售話術(shù)匯編

1、精品資料銷售話術(shù)匯編 (回答編）前言 :銷售話術(shù)，是指終端銷售人員的銷售說(shuō)辭，是對(duì)產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)、技術(shù)點(diǎn)的“翻譯”與轉(zhuǎn)化，用最通俗、簡(jiǎn)潔、有效的語(yǔ)言達(dá)成銷售。1 、Q: 店主提問(wèn)： “以前已經(jīng)進(jìn)了你們產(chǎn)品，到現(xiàn)在還沒(méi)有銷動(dòng)”A: 業(yè)務(wù)人員解答話術(shù)： “哦，是嗎？我看看還有些什么產(chǎn)品。李老板，我剛才在您貨架最下層的一個(gè)角落找到了我們產(chǎn)品，的確還有一些，在這個(gè)位置能賣(mài)出2 、3 盒看來(lái)我們?cè)陔娨暸_(tái)的大力度廣告效果還是不錯(cuò)，我等會(huì)兒將產(chǎn)品找個(gè)好一點(diǎn)的位置，然后明天再給您配一點(diǎn)贈(zèng)品買(mǎi)完是沒(méi)有問(wèn)題的；另外，李老板，我這里這個(gè)月有政策力度較大的產(chǎn)品，利潤(rùn)空間在廣告產(chǎn)品中是比較大的，在東陵藥店銷售每月40 盒，您

2、的生意跟東陵差不多，進(jìn)20 、 30 盒是沒(méi)有問(wèn)題的，我剛好明天要給您送贈(zèng)品過(guò)來(lái)，順便把這個(gè)產(chǎn)品帶30 盒過(guò)來(lái)好吧！ ”2 、Q: 店主提問(wèn)： ”現(xiàn)在生意不好，過(guò)一段時(shí)間再說(shuō)吧“A: 業(yè)務(wù)人員解答話術(shù)： “王經(jīng)理，您說(shuō)的這幾個(gè)不進(jìn)貨的理由我都能理解，但是畢竟顧客看了廣告以后會(huì)上門(mén)來(lái)購(gòu)買(mǎi)，咱們這么有影響的藥店要是沒(méi)有貨，影響形象呀！ ” 拿出訂貨單，并指著訂貨單給藥店經(jīng)理看“您看從我鋪貨到今天才三天的時(shí)間，已經(jīng)有25 個(gè)藥店進(jìn)貨了，XX 大藥房進(jìn)了 50 盒， XX 藥店進(jìn)了20 盒，就連對(duì)門(mén)的XX 藥店也進(jìn)了15 盒，這些老板都非常認(rèn)同這個(gè)產(chǎn)品的銷售前景，您看您總不能落到他們后邊吧？這樣您自己

3、在訂貨單上寫(xiě)進(jìn)多少吧！”3 、Q: 店主提問(wèn)： “你的產(chǎn)品放在我這兒代銷，進(jìn)3-5 件沒(méi)有問(wèn)題”A: 業(yè)務(wù)人員解答話術(shù)： “李經(jīng)理，我知道您現(xiàn)在賣(mài)的很多的品種都是代銷，但是您也知道象我們公司的品種都是走的商業(yè)，而且有廣告支持。不可能做代銷。何況這次也不是來(lái)上您這里壓貨，我知道您是擔(dān)心廣告產(chǎn)品怕難價(jià)，這種憂慮說(shuō)明您做生意很精明，我得向您好好學(xué)習(xí)，其實(shí)我們也考慮到了這個(gè)問(wèn)題，因此我們?cè)谒幍甑倪x擇上以及維價(jià)方面作了大量的工作，我們?cè)谶@個(gè)市場(chǎng)可編輯修改精品資料有 7 個(gè)人的銷售隊(duì)伍，我就是維護(hù)您這一片藥店的，而且我們不是每一個(gè)藥店都鋪貨，您可以到周邊的藥店去看看。第一次賣(mài)新產(chǎn)品我也知道有壓力，所以您就

4、先進(jìn)1 件，試試！也不過(guò)才五六百元多塊錢(qián)。也就是吃頓飯的錢(qián)而已。4 、Q: 店主提問(wèn)：“賣(mài)你們產(chǎn)品沒(méi)有利潤(rùn)，我賣(mài)這個(gè)廠家的產(chǎn)品一盒要賺7-8元，而買(mǎi)你們產(chǎn)品才的2 塊錢(qián)”A: 業(yè)務(wù)人員解答話術(shù)： “王老板，您說(shuō)的沒(méi)有錯(cuò)，開(kāi)一個(gè)您這么大規(guī)模的藥店，開(kāi)支又大還真不容易，產(chǎn)品沒(méi)有利潤(rùn)是不可能的，與其他廣告產(chǎn)品比較，值得慶幸的是我們產(chǎn)品還有25% 的利潤(rùn)空間，現(xiàn)在是旺季每天不用怎么推就可以賣(mài) 4-5盒，一天產(chǎn)生10 毛利是沒(méi)有問(wèn)題的，而且這個(gè)月我們有較大的促銷政策，算起來(lái)到達(dá)了將近 40% ，達(dá)到了您B 類產(chǎn)品的主推要求，到24 日我們的政策就結(jié)束了，這次我也不向您壓貨，就進(jìn)30 盒吧，這是我們的訂單

5、。5 、Q: 店主提問(wèn)：“這類補(bǔ)血的產(chǎn)品太多了，而且別的產(chǎn)品的知名度都比較高，不用推便可以買(mǎi)出去”A: 業(yè)務(wù)人員解答話術(shù)： “吳總，九芝堂、時(shí)代陽(yáng)光、東健的知名度的確比我們要高一些，您說(shuō)的我們產(chǎn)品沒(méi)有知名度可能您生意太好也太忙了，沒(méi)有時(shí)間看電視， ”梅冬， 我想您一定聽(tīng)說(shuō)過(guò)吧，他就是我們的形象代言人，我們?cè)诤芏嚯娨暸_(tái)做廣告，如湖南影視，女性頻道，教育頻道等，這是我們 10 月份的媒體播放計(jì)劃；吳總，據(jù)我了解您銷售的九芝堂、時(shí)代陽(yáng)光、東健的產(chǎn)品基本沒(méi)有錢(qián)賺吧，我現(xiàn)在給您算一下我們產(chǎn)品的利潤(rùn)空間。而且我是這樣計(jì)劃的，在這個(gè)鎮(zhèn)上我只找一個(gè)客戶，如果您愿意同我們合作，那我保證我的產(chǎn)品只放您一家店。6

6、、Q: 店主提問(wèn)： “你這個(gè)產(chǎn)品價(jià)格太高了，我在別的地方可以拿到更便宜的貨”A: 業(yè)務(wù)人員解答話術(shù)： “張老板，您說(shuō)能夠拿到便宜一點(diǎn)的產(chǎn)品我相信，幾乎知名度高一點(diǎn)的產(chǎn)品都有這種串貨的現(xiàn)象，您說(shuō)便宜很多這是不可能的，我們公司都是全國(guó)統(tǒng)一價(jià)，如果有便宜3元錢(qián)一盒的有多少我買(mǎi)多少；而且我們產(chǎn)品有區(qū)域保護(hù)，是否串貨產(chǎn)品我們一看就知道了；另外，從我們這兒進(jìn)產(chǎn)品，就好像買(mǎi)手機(jī)一樣有行貨與水貨之別，水貨可沒(méi)有保證的，并且這幾天我們可編輯修改精品資料還有較大力度的促銷政策，算起來(lái)很優(yōu)惠，您看看是進(jìn)30 還是 50 盒？7 、Q: 店主提問(wèn)： ”看在你已經(jīng)來(lái)了幾次的份上，今天就進(jìn)幾盒試試看看”A: 業(yè)務(wù)人員解答

7、話術(shù)：“張老板，承蒙您看得起我，其實(shí)您也對(duì)這些產(chǎn)品的銷售前景您十分的看好，而且現(xiàn)在是旺季，咱們這么大的店，進(jìn)了以后肯定賣(mài)的好，進(jìn)少了就容易出現(xiàn)斷貨的情況，您看您是進(jìn)30 盒還是進(jìn)50 盒？”“現(xiàn)在進(jìn)貨20 盒送一瓶洗手液，進(jìn)30 盒送一個(gè)電熱水壺，進(jìn)50 盒就可以送一套多喜愛(ài)的床上用品， 現(xiàn)在是秋冬季節(jié)，剛好用得上， 您看您是拿一個(gè)電熱水壺還是想擁有一套多喜愛(ài)的床上用品？”8 、Q: 店主提問(wèn)： ”你們產(chǎn)品漲價(jià)的頻率也太快了，剛賣(mài)開(kāi)了就漲價(jià)，簡(jiǎn)直沒(méi)法賣(mài)”A: 業(yè)務(wù)人員解答話術(shù)：“張老板，在這里我代表公司向您說(shuō)聲“抱歉”，您說(shuō)的大概是2 個(gè)月以前的事情了，一個(gè)原因您也知道現(xiàn)在原材料漲價(jià)，很多產(chǎn)品

8、都在漲價(jià)；另一個(gè)原因， 在做藥這一行您是我們的前輩，一定對(duì)藥品銷售的流程很清楚，而且也知道要操作一個(gè)產(chǎn)品達(dá)到一定的知名度需要各方面的投入，如廣告、 人員等， 如果一個(gè)產(chǎn)品沒(méi)有一定的利潤(rùn)空間是不可能有前期的投入的；我們福海堂產(chǎn)品也不例外，您也看到了我們的廣告，同時(shí)我們?cè)谌∮幸恢?0 人的銷售隊(duì)伍， 所以借這次原材料上漲之際上調(diào)了產(chǎn)品價(jià)格，我想張老前輩是能夠理解的，我們這個(gè)產(chǎn)品這次有比較大的促銷政策作為產(chǎn)品上調(diào)的一個(gè)過(guò)度，以后就沒(méi)有此政策了， 您可以借次機(jī)會(huì)多進(jìn)一點(diǎn)貨。9 、Q: 店主提問(wèn)： “雙虎這個(gè)產(chǎn)品不好賣(mài)，功效跟紅花油沒(méi)有區(qū)別，消費(fèi)者一般都會(huì)要紅花油”A: 業(yè)務(wù)人員解答話術(shù)： “張老板，

9、沒(méi)有將我們產(chǎn)品的獨(dú)特的功效宣傳到位是我們的錯(cuò)，其實(shí)雙虎有獨(dú)有的功效，張總現(xiàn)在占有您一點(diǎn)寶貴時(shí)間向您講解一下：一、對(duì)于跌打受傷馬上涂上一點(diǎn)，效果很好；二、對(duì)于風(fēng)濕關(guān)節(jié)痛的病人涂上一點(diǎn)，能馬上止痛，我們產(chǎn)品有局部麻醉效果；三、您聞一下我們產(chǎn)品沒(méi)有紅花油難聞的氣味，使用時(shí)不會(huì)影響別人；綜合上述， 我們產(chǎn)品用途比紅花油要廣，而且現(xiàn)在秋冬季節(jié)到了，痛風(fēng)病人比較多，我們雙虎剛好可以派上用場(chǎng)，張總，您賣(mài)可編輯修改精品資料一瓶紅花油沒(méi)有利潤(rùn)，我們現(xiàn)在有促銷政策，一瓶可有3-4 元的利潤(rùn)，而且10 元以內(nèi)的零售價(jià)消費(fèi)者也容易接受，還猶豫什么？10 、Q: 店主提問(wèn)： “進(jìn)一些貨是可以，但是到時(shí)候賣(mài)不動(dòng)我可要退貨”A: 業(yè)務(wù)人員解答話術(shù)： “張總，您也真是的，生意這么好，產(chǎn)品還沒(méi)有進(jìn)就考慮退貨了，我不能保證我們產(chǎn)品100% 的在如何地方都是暢銷產(chǎn)品，但是在效期內(nèi)基