一手樓銷售流程及注意事項_第1頁
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一手樓銷售流程及注意事項綱要銷售工作開展前的工作提綱否接聽電話迎接客戶介紹產(chǎn)品購買洽談帶看現(xiàn)場暫 未 成交填寫客戶資料客戶追蹤客戶尋找新客戶是現(xiàn)場銷售基本流程銷售人員銷售流程 流程一：主打樓盤前期學習及熟記。 流程二： CALL客、發(fā)網(wǎng)盤、外展銷售。 流程三：記錄客戶姓名、聯(lián)系方式、年齡相貌及居住區(qū)域等。 流程四：篩選主打樓盤的客戶資源并預(yù)約看樓時間。 流程五：將客戶帶至售樓現(xiàn)場，途中與客戶寒暄，了解客戶購買需求，并及時與駐場銷售聯(lián)絡(luò)到訪時間。 流程六：介紹客戶與駐場銷售相識跟隨其聆聽沙盤講解及樣板房觀賞。 流程七：確認客戶意向房號（戶型、樓層、朝向）、付款方式（按揭/一次性/分期） 流程八：解決客戶異疑，促使客戶成交。 流程九：預(yù)約未成交客戶第二次到訪時間。 流程十：禮送客戶。注意事項1、重視新樓盤培訓(xùn)，做好培訓(xùn)筆記。2、收集客戶資源及時并準確。3、注重儀容儀表。4、看著對方說話。5、經(jīng)常面帶笑容。6、配合客人說話的節(jié)奏。7、多稱呼客人的姓名。8、語言簡練表達清晰 。9、別插嘴打斷客人的說話。10、贊美客戶。

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