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文檔簡介
1、如何以設(shè)計手段提升客戶體驗?最早的題目設(shè)計手段 客戶體驗著眼點對“如何以設(shè)計手段提升客戶體驗?”的再思考今天的主題共分為5個專題1客戶需求分析如何把握客戶痛點?1.1 客戶需求、客戶痛點,其實就是設(shè)計的重點、關(guān)鍵點案例選?。罕坦饒@第一個豪宅晴川府:武漢攔江路項目案例選?。罕坦饒@第一個豪宅晴川府:武漢攔江路項目案例選?。罕坦饒@第一個豪宅晴川府:武漢攔江路項目案例選?。罕坦饒@第一個豪宅晴川府:武漢攔江路項目案例選?。罕坦饒@第一個豪宅晴川府:武漢攔江路項目案例選取:碧桂園第一個豪宅晴川府:武漢攔江路項目案例選?。罕坦饒@第一個豪宅晴川府:武漢攔江路項目案例選?。罕坦饒@第一個豪宅晴川府:武漢攔江路項目案
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3、晴川府:武漢攔江路項目案例選?。罕坦饒@第一個豪宅晴川府:武漢攔江路項目案例選?。罕坦饒@第一個豪宅晴川府:武漢攔江路項目案例選?。罕坦饒@第一個豪宅晴川府:武漢攔江路項目案例選?。罕坦饒@第一個豪宅晴川府:武漢攔江路項目案例選?。罕坦饒@第一個豪宅晴川府:武漢攔江路項目案例選取:碧桂園第一個豪宅晴川府:武漢攔江路項目案例選?。罕坦饒@第一個豪宅晴川府:武漢攔江路項目案例選取:碧桂園第一個豪宅晴川府:武漢攔江路項目案例選?。罕坦饒@第一個豪宅晴川府:武漢攔江路項目案例選取:碧桂園第一個豪宅晴川府:武漢攔江路項目案例選?。罕坦饒@第一個豪宅晴川府:武漢攔江路項目案例選取:碧桂園第一個豪宅晴川府:武漢攔江路項目案
4、例選取:碧桂園第一個豪宅晴川府:武漢攔江路項目案例選?。罕坦饒@第一個豪宅晴川府:武漢攔江路項目案例選取:碧桂園第一個豪宅晴川府:武漢攔江路項目案例選取:碧桂園第一個豪宅晴川府:武漢攔江路項目案例選?。罕坦饒@第一個豪宅晴川府:武漢攔江路項目案例選取:碧桂園第一個豪宅晴川府:武漢攔江路項目案例選?。罕坦饒@第一個豪宅晴川府:武漢攔江路項目案例選?。罕坦饒@第一個豪宅晴川府:武漢攔江路項目案例選取:碧桂園第一個豪宅晴川府:武漢攔江路項目案例選?。罕坦饒@第一個豪宅晴川府:武漢攔江路項目1.1 小結(jié)之一精準(zhǔn)把握各方訴求 政府:希望項目為武漢濱江景觀增光添彩 開發(fā)商:樹立碧桂園品牌形象,為武漢留下一個作品 設(shè)
5、計:面對壓力如何開展工作?出十個以上方案?與其做無數(shù)方案把選擇拋給政府與業(yè)主,不如給出一個經(jīng)過深思熟慮的解決方案首先,提出兩個完全滿足單維度訴求的對比方案Step1:針對項目開發(fā)邏輯設(shè)計了五棟樓的方案成本可控,快速推進(jìn)Step2:針對政府關(guān)于城市形象的訴求設(shè)計了三棟超高層打造豪氣濱江形態(tài)Step3:有了滿足單一維度的方案方向后分析兩個方向的利弊與可能性找到雙方訴求的平衡點。“雙子塔”雙子樓” 180米門戶雙子塔、強(qiáng)化濱江天際線2棟25層住宅面江圍合案例選取:碧桂園第一個豪宅晴川府:武漢攔江路項目回顧初始提出的三個關(guān)鍵點“解決規(guī)劃形態(tài)的問題只是第一步,緊接著,回歸人居訴求,打造豪宅產(chǎn)品,進(jìn)一步解
6、決客戶的重要關(guān)注點?!卑咐x取:碧桂園第一個豪宅晴川府:武漢攔江路項目案例選?。罕坦饒@第一個豪宅晴川府:武漢攔江路項目案例選取:碧桂園第一個豪宅晴川府:武漢攔江路項目案例選?。罕坦饒@第一個豪宅晴川府:武漢攔江路項目案例選取:碧桂園第一個豪宅晴川府:武漢攔江路項目案例選?。罕坦饒@第一個豪宅晴川府:武漢攔江路項目案例選取:碧桂園第一個豪宅晴川府:武漢攔江路項目案例選?。罕坦饒@第一個豪宅晴川府:武漢攔江路項目案例選?。罕坦饒@第一個豪宅晴川府:武漢攔江路項目案例選取:碧桂園第一個豪宅晴川府:武漢攔江路項目案例選取:碧桂園第一個豪宅晴川府:武漢攔江路項目案例選?。罕坦饒@第一個豪宅晴川府:武漢攔江路項目案
7、例選?。罕坦饒@第一個豪宅晴川府:武漢攔江路項目案例選取:碧桂園第一個豪宅晴川府:武漢攔江路項目案例選?。罕坦饒@第一個豪宅晴川府:武漢攔江路項目案例選?。罕坦饒@第一個豪宅晴川府:武漢攔江路項目案例選?。罕坦饒@第一個豪宅晴川府:武漢攔江路項目案例選?。罕坦饒@第一個豪宅晴川府:武漢攔江路項目案例選?。罕坦饒@第一個豪宅晴川府:武漢攔江路項目案例選?。罕坦饒@第一個豪宅晴川府:武漢攔江路項目1.2 客戶需求、客戶痛點,也是設(shè)計的難點案例選?。罕坦饒@第一個豪宅晴川府:武漢攔江路項目案例選取:碧桂園第一個豪宅晴川府:武漢攔江路項目案例選?。罕坦饒@第一個豪宅晴川府:武漢攔江路項目案例選?。罕坦饒@第一個豪宅晴川府
8、:武漢攔江路項目案例選取:碧桂園第一個豪宅晴川府:武漢攔江路項目1.1 小結(jié)之二“解決規(guī)劃形態(tài)的問題只是第一步,緊接著,回歸人居訴求,打造豪宅產(chǎn)品,進(jìn)一步解決客戶的重要關(guān)注點?!?70環(huán)幕全景瞰江視野實際觀景效果模擬觀江效果表現(xiàn)3.3M住宅層高,10M挑高大堂3.3M住宅層高,10M挑高大堂地下地上精裝雙大堂,奢華入戶體驗地下地上精裝雙大堂,奢華入戶體驗雙廳雙廚,全套間設(shè)計9.7m 臨江客餐廳、超尺度奢華居住雙廳雙廚,全套間設(shè)計主仆完全雙流線體驗動靜分區(qū)雙廳雙廚周到設(shè)計、居住空間更多可能性雙廳雙廚,全套間設(shè)計全套間設(shè)計增加主臥書房奢侈主臥套房公建化特色立面,精工打磨細(xì)節(jié)多種幕墻形式結(jié)合與現(xiàn)代材
9、質(zhì)拼接使用營造場景尊貴序列感與儀式感多種幕墻形式結(jié)合與現(xiàn)代材質(zhì)拼接使用營造場景尊貴序列感與儀式感定制折線銅板與淺色石材勾勒簡潔體量冷暖色彩碰撞材料質(zhì)感的精到把握運(yùn)用現(xiàn)代的形體方式演繹傳統(tǒng)比例帶來的尊貴感工匠精神:匠人般的建筑還原不同材料的運(yùn)用石材、鋁單板、玻璃幕、銅多節(jié)點的設(shè)計處理工匠精神:匠人般的建筑還原不同材料的運(yùn)用石材、鋁單板、玻璃幕、銅多節(jié)點的設(shè)計處理工匠精神:匠人般的建筑還原不同材料的運(yùn)用石材、鋁單板、玻璃幕、銅多節(jié)點的設(shè)計處理晴川會館:御制門廳、豪車展廳銅制入戶單元門部分石材采用保加利亞沉香米黃加配折角型玻璃幕墻晴川會館:御制門廳、豪車展廳銅制入戶單元門部分石材采用保加利亞沉香米黃
10、加配折角型玻璃幕墻晴川會館:御制門廳、豪車展廳銅制入戶單元門部分石材采用保加利亞沉香米黃加配折角型玻璃幕墻晴川會館:御制門廳、豪車展廳銅制入戶單元門部分石材采用保加利亞沉香米黃加配折角型玻璃幕墻1.2 客戶需求、客戶痛點,也是設(shè)計的難點案例選?。罕坦饒@第一個豪宅晴川府:武漢攔江路項目案例選取:碧桂園第一個豪宅晴川府:武漢攔江路項目案例選?。罕坦饒@第一個豪宅晴川府:武漢攔江路項目案例選取:碧桂園第一個豪宅晴川府:武漢攔江路項目案例選?。罕坦饒@第一個豪宅晴川府:武漢攔江路項目案例選?。罕坦饒@第一個豪宅晴川府:武漢攔江路項目案例選取:碧桂園第一個豪宅晴川府:武漢攔江路項目案例選?。罕坦饒@第一個豪宅晴川府:武漢攔江路項目案例選取:碧桂園第一個豪宅晴川府:武漢攔江路項目案例選?。罕坦饒@第一個豪宅晴川府:武漢攔江路項目案例選取:碧桂園第一個豪宅晴川府:武漢攔江路項目案例選?。罕坦饒@第一個豪宅晴川府:武漢攔江路項目案例選取:碧桂園第一個豪宅晴川府:武漢攔江路項目案例選?。罕坦饒@第一個豪宅晴川府:武漢攔江路項目案例選取:碧桂園第一個豪宅晴川府:武漢攔江路項目案例選取:碧桂園第一個豪宅晴川府:武漢攔江路項目案例選取:碧桂園第一個豪宅晴川府:武漢攔江路項目案例選?。罕坦饒@第一個豪宅晴川府:武漢攔江路項目案例選?。罕坦饒@第一個豪宅晴川府:武漢攔江路項目案例選?。罕坦饒@第一個豪宅晴川府:武漢攔江路
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