GPON常見故障處理

1、Technology changes.Communication lasts.HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential Security Level: For Internal Use OnlyGPON ONUGPON ONU故障處理故障處理HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential Fixed Terminal Product Dept.Page 2目目 錄錄Fixed Terminal Product Dept.維護(hù)維護(hù)FAQ常見故障處理常見故障處理典型案例典型案例HUAWEI T

2、ECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential Fixed Terminal Product Dept.Page 3維護(hù)維護(hù)FAQFAQGPON系統(tǒng)硬件介紹系統(tǒng)硬件介紹 OLT- MA5600T V8R51 產(chǎn)品描述產(chǎn)品描述室內(nèi)型機(jī)柜室內(nèi)型機(jī)柜 N63-22600mm300mm2200mmMA5680T機(jī)框機(jī)框530mm275.8mm447.2mm 支持支持1柜兩框配置柜兩框配置MA5606T機(jī)框機(jī)框436mm232.5mm86.1mm HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential Fixed Termina

3、l Product Dept.Page 4維護(hù)維護(hù)FAQFAQGPON系統(tǒng)硬件介紹系統(tǒng)硬件介紹 ODN配件介紹配件介紹ODF架架光光纜纜交接箱交接箱分光器分光器接接頭頭盒盒光光纖纖插座插座HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential Fixed Terminal Product Dept.Page 5Fiber splicing Equipment熔纖機(jī)Fiber Cutter光纖切割機(jī)Optical Time Domain Reflector meter光時(shí)域反射儀OTDRAttenuator衰減器維護(hù)維護(hù)FAQFAQGPON系統(tǒng)硬件介紹系

4、統(tǒng)硬件介紹 光纖操作常用工具光纖操作常用工具儀器儀器儀表介紹儀表介紹Optical Power meter光功率計(jì)Splicing Tool機(jī)械接續(xù)工具HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential Fixed Terminal Product Dept.Page 6多芯光纜多芯光纜維護(hù)維護(hù)FAQFAQ光纖相關(guān)知識(shí)介紹光纖相關(guān)知識(shí)介紹 ITU-T（國際電聯(lián)）將單模光纖按其損耗和色散特性又分為以下四種：（國際電聯(lián)）將單模光纖按其損耗和色散特性又分為以下四種：nG.652光纖：常規(guī)單模光纖，又稱色散位移單模光纖；也叫做1310nm性能最佳光纖。該光

5、纖的零色散點(diǎn)在1310 nm處。在DWDM技術(shù)所使用的1550 nm窗口處，它有大約17ps/nm.km的色散，G.652光纖是目前我國使用量最大的光纖。對(duì)于DWDM技術(shù)而言, G.652光纖在1550 nm處的較大色散限制了無電中繼傳輸距離，在單信道傳輸速率較高時(shí)這種限制表現(xiàn)的尤為明顯。 nG.653光纖：色散移位光纖，也叫做1550nm性能最佳光纖。這種光纖通過設(shè)計(jì)光纖折射率的剖面，使零色散點(diǎn)移到1550nm窗口，從而與光纖的最小衰減窗口獲得匹配，使超高速超長距離光纖傳輸成為可能。nG.654光纖：截止波長移位光纖。與G652相比是在1550nm處損耗降低約20%，但其零色散點(diǎn)仍然在131

6、0nm附近，因而1550nm的色散較高。G.654光纖造價(jià)昂貴，一般用于海底傳輸。nG.655光纖：非零色散移位單模光纖（NZDF），該種光纖主要應(yīng)用于1550nm工作波長區(qū)，色散系數(shù)較小，色散受限距離達(dá)數(shù)百公里，并且可以有效減小四波混頻的影響。 在在PON網(wǎng)絡(luò)中推薦使用網(wǎng)絡(luò)中推薦使用G.652光纖，該光纖應(yīng)用廣泛、種類齊全、價(jià)格便宜，滿足光纖，該光纖應(yīng)用廣泛、種類齊全、價(jià)格便宜，滿足PON網(wǎng)絡(luò)要求。網(wǎng)絡(luò)要求。皮線光纜皮線光纜微微纜纜HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential Fixed Terminal Product Dept.Page

7、 7維護(hù)維護(hù)FAQFAQ光纖相關(guān)知識(shí)介紹光纖相關(guān)知識(shí)介紹 單模光纖和多模光纖外觀相同，但顏色不同，黃色的是單模光纖，橙色的是多模光纖。單模光纖和多模光纖外觀相同，但顏色不同，黃色的是單模光纖，橙色的是多模光纖。 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential Fixed Terminal Product Dept.Page 8維護(hù)維護(hù)FAQFAQ光纖相關(guān)知識(shí)介紹光纖相關(guān)知識(shí)介紹 光模塊種類：光模塊種類： 序號(hào)序號(hào)速率速率工作模式工作模式波長波長傳輸距離傳輸距離接口類型接口類型1GE多模850nm550mLC/PC2GE單模1310nm10kmL

8、C/PC3上行1.25Gbit/s 下行2.5Gbit/s單模接收 1310nm 發(fā)送 1490nm20KmSC/PC4上行1.25Gbit/s 下行1.25Gbit/s單模接收 1310nm 發(fā)送 1490nm20KmSC/PCHUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential Fixed Terminal Product Dept.Page 9維護(hù)維護(hù)FAQFAQ光纖相關(guān)知識(shí)介紹光纖相關(guān)知識(shí)介紹 常見光口連接器：常見光口連接器： 方形接頭：方形接頭：SC/PC、LC/PC、MTRJ/PC； 圓形接頭：圓形接頭：ST/PC、FC/PC；HUAWE

9、I TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential Fixed Terminal Product Dept.Page 10維護(hù)維護(hù)FAQFAQ光纖相關(guān)知識(shí)介紹光纖相關(guān)知識(shí)介紹 清潔光纖接頭端面：光接入系統(tǒng)對(duì)光鏈路很敏感，光接頭臟了或轉(zhuǎn)接頭沒有對(duì)齊都會(huì)引起插入損耗清潔光纖接頭端面：光接入系統(tǒng)對(duì)光鏈路很敏感，光接頭臟了或轉(zhuǎn)接頭沒有對(duì)齊都會(huì)引起插入損耗過大，造成過大，造成ONT無法上線。無法上線。步驟操作1確認(rèn)要清潔的光纖與有源器件斷開。2手持光纖接頭，避免手指與光纖接頭端面接觸，把溶劑滴在鏡頭紙上。3將有溶劑的部分覆蓋在光纖接頭端面，慢慢地把鏡頭紙朝一個(gè)方向拖過

10、光纖接頭端面。4將第3步重復(fù)2-3次，每次均為鏡頭紙的不同部位。5待纖芯表面干燥后，使用專用壓縮氣體對(duì)準(zhǔn)纖芯表面連續(xù)三次短促噴射（每次約為1秒）。& 說明：在避免與光纖接頭端面物理接觸的情況下，壓縮氣體罐噴嘴盡量靠近光纖接頭端面。以上步驟也可采用專用的卷軸式清潔帶來完成。6使用光纖接頭專用放大鏡檢查光纖接頭端面的清潔度，若合格，則可進(jìn)行光纖連接工序。7重復(fù)上述步驟后仍不合格，則更換光纖。常用的清潔工具常用的清潔工具 l專用清潔溶劑 異戊醇，丙醇，不建議 使用乙醇，禁止使用含 甲 醛溶劑；l無紡型鏡頭紙l專用壓縮氣體l棉簽 醫(yī)用棉或其他長纖維棉l專用的卷軸式清潔帶光接口板和光纖內(nèi)部的激光

11、束會(huì)損害您的眼睛！光接口板和光纖內(nèi)部的激光束會(huì)損害您的眼睛！進(jìn)行光接口板和光纖的安裝、維護(hù)等操作時(shí)，嚴(yán)禁眼睛靠近或直視光接口或光纖接頭。進(jìn)行光接口板和光纖的安裝、維護(hù)等操作時(shí)，嚴(yán)禁眼睛靠近或直視光接口或光纖接頭。 危危險(xiǎn)險(xiǎn)HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential Fixed Terminal Product Dept.Page 11維護(hù)維護(hù)FAQFAQ光纖衰減與光功率介紹光纖衰減與光功率介紹 華為華為PON產(chǎn)品光模塊滿足產(chǎn)品光模塊滿足CLASS B+的標(biāo)準(zhǔn)：的標(biāo)準(zhǔn)：ItemsUnitSingle fibreOLTMean launched

12、 power MINdBm+1.5Mean launched power MAXdBm5Minimum sensitivitydBm-28Minimum overloaddBm-8Downstream optical penalty dB0.5ONTMean launched power MINdBm0.5Mean launched power MAXdBm5Minimum sensitivity dBm-27Minimum overloaddBm-8Upstream optical penalty dB0.5Optical powerMax optical power consumedB28

13、.5Min optical power consumedB13HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential Fixed Terminal Product Dept.Page 12維護(hù)維護(hù)FAQFAQ光纖衰減與光功率介紹光纖衰減與光功率介紹 常用工程術(shù)語解釋：常用工程術(shù)語解釋：n平均發(fā)送光功率（Mean launched power）：平均發(fā)送光功率是指單板發(fā)送偽隨機(jī)序列信號(hào)時(shí)，耦合到光纖上的平均光功率。n接收機(jī)靈敏度（Receiver sensitivity）：指達(dá)到規(guī)定的比特差錯(cuò)率（BER）所能接受到的最低平均光功率。n過載光功率（Rece

14、iver overload）：指達(dá)到規(guī)定的比特差錯(cuò)率（BER）所能接受到的最大平均光功率。n消光比（Extinction ratio）：消光比是在最壞反射條件時(shí)和全調(diào)制條件下，傳號(hào)（發(fā)射光信號(hào)）平均光功率與空號(hào)（不發(fā)射光信號(hào)）平均光功率的比值。n最小邊模抑制比（SMSR：minimum side mode suppression ratio）：最小邊模抑制比是單縱模（SLM）激光器在最壞反射條件下，全調(diào)制時(shí)，主縱模的平均光功率(dBm)與最顯著邊模的光功率(dBm)之差的最小值(dB)。n光通道代價(jià)（Optical path penalty）：光通道代價(jià)規(guī)定了由于反射、碼間干涉、模式分配噪聲、

15、激光器啁啾聲（Laser Chirp）等引起的總色散功率代價(jià)。n回波損耗（return loss）：光回波損耗指光信號(hào)從指定端口輸入時(shí)，由于器件引起反向回傳的光能量。HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential Fixed Terminal Product Dept.Page 13維護(hù)維護(hù)FAQFAQ光纖衰減與光功率介紹光纖衰減與光功率介紹 光功率單位介紹：光功率單位介紹：ndBm是絕對(duì)光功率單位。 ndBm10lg（P/1mW），其中的P單位為“mW”。n根據(jù)定義，1mW換算為0dBm；幾個(gè)常見功率dBm和mW兩個(gè)單位之間的關(guān)系如：0.5m

16、W3dBm，0.1mW10dBm 光功率衰減單位介紹光功率衰減單位介紹ndB是用來表示功率衰減的單位。ndB10lg（POUT/PIN），POUT和PIN分別是輸出光功率和輸入光功率，因?yàn)楣夤β室部梢杂胐Bm來表示，所以存在如下公式：dB10lgPOUT10lgPINdBmOUT - dBmINHUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential Fixed Terminal Product Dept.Page 14維護(hù)維護(hù)FAQFAQ光纖衰減與光功率介紹光纖衰減與光功率介紹 功率損耗點(diǎn)分析功率損耗點(diǎn)分析： 名稱名稱平均損耗平均損耗(dB)連接點(diǎn)適配

17、器0.2冷接端子0.4熔接點(diǎn)0.1分光器1:3216.51:1613.51:810.51:47.21:23.2光纜(G.652)1310nm0.35/km1490nm0.25/kmHUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential Fixed Terminal Product Dept.Page 15目目 錄錄Fixed Terminal Product Dept.維護(hù)維護(hù)FAQ常見故障處理常見故障處理典型案例典型案例HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential Fixed Terminal Pr

18、oduct Dept.Page 16常見故障處理常見故障處理維護(hù)說明維護(hù)說明 GPON接入系統(tǒng)由接入系統(tǒng)由OLT、ONU及及ODN組成，且組成，且ONU的配置文件全都由的配置文件全都由OLT下發(fā)，所下發(fā)，所GPON接入故障一般需要三方面協(xié)同處理，由接入故障一般需要三方面協(xié)同處理，由OLT側(cè)維護(hù)人員主導(dǎo)。側(cè)維護(hù)人員主導(dǎo)。 本指導(dǎo)手冊(cè)詳細(xì)、全面地給出了本指導(dǎo)手冊(cè)詳細(xì)、全面地給出了GPON故障處理的指導(dǎo)思想，針對(duì)故障處理的指導(dǎo)思想，針對(duì)ONU側(cè)維護(hù)人員，側(cè)維護(hù)人員，建議在了解全局的基礎(chǔ)上重點(diǎn)掌握建議在了解全局的基礎(chǔ)上重點(diǎn)掌握ONU設(shè)備的狀態(tài)查看、設(shè)備的狀態(tài)查看、ONU側(cè)的光纖及光功率檢查。側(cè)的光纖及

19、光功率檢查。 本手冊(cè)中涉及到的本手冊(cè)中涉及到的OLT設(shè)備及其配置命令僅限于華為公司產(chǎn)品設(shè)備及其配置命令僅限于華為公司產(chǎn)品MA5680T。NOTEHUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential Fixed Terminal Product Dept.Page 17常見故障處理常見故障處理故障處理流程故障處理流程 GPON業(yè)務(wù)故障定位流程圖業(yè)務(wù)故障定位流程圖開始開始初步定位故障位置初步定位故障位置檢查光纖狀況檢查光纖狀況檢查設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)檢查設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)檢查檢查ONU狀態(tài)狀態(tài)檢查設(shè)備統(tǒng)計(jì)信息檢查設(shè)備統(tǒng)計(jì)信息檢查設(shè)備數(shù)據(jù)配置檢查設(shè)備數(shù)據(jù)配置檢查上層設(shè)備

20、狀態(tài)檢查上層設(shè)備狀態(tài)結(jié)束結(jié)束檢查檢查ONU側(cè)光纖及側(cè)光纖及光功率光功率檢查檢查ONU設(shè)備狀態(tài)設(shè)備狀態(tài)HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential Fixed Terminal Product Dept.Page 18常見故障處理常見故障處理故障處理流程故障處理流程 初步定位故障位置初步定位故障位置故障現(xiàn)象故障現(xiàn)象初步判斷故障位置及原因初步判斷故障位置及原因個(gè)別端口用戶無法上網(wǎng)個(gè)別端口用戶無法上網(wǎng)l用戶終端或者線路故障lGPON端口故障l數(shù)據(jù)配置問題整板用戶無法上網(wǎng)整板用戶無法上網(wǎng)EPON單板故障整框用戶無法上網(wǎng)整框用戶無法上網(wǎng)l光路問題l主控

21、板或者上行單板故障l網(wǎng)絡(luò)攻擊BRAS設(shè)備下所有用戶無法上網(wǎng)設(shè)備下所有用戶無法上網(wǎng)上行設(shè)備問題HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential Fixed Terminal Product Dept.Page 19常見故障處理常見故障處理故障處理流程故障處理流程 檢查光纖狀況檢查光纖狀況l光纖是否插好。l光纖是否彎曲嚴(yán)重。l光纖是否有斷線。l平均發(fā)送光功率是否正常。l接收光靈敏度是否正常。HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential Fixed Terminal Product Dept.Page

22、 20常見故障處理常見故障處理故障處理流程故障處理流程 檢查檢查ONU狀狀態(tài)態(tài) 步驟一：檢查步驟一：檢查ONU的指示燈的指示燈指示燈名稱指示燈名稱狀態(tài)狀態(tài)指示燈含義及處理方法指示燈含義及處理方法POWER長亮長亮電源供電正常熄滅熄滅l請(qǐng)檢查電源連接是否正確l請(qǐng)檢查電源適配器是否匹配l如果電源正常，所有指示燈都熄滅，請(qǐng)更換ONULINK(EPON鏈路指示燈鏈路指示燈)長亮長亮PON 端口鏈路狀態(tài)正常熄滅熄滅檢查光纖是否插好（太緊或太松都不行）AUTH(EPON注冊(cè)指示燈注冊(cè)指示燈)長亮長亮設(shè)備認(rèn)證成功熄滅熄滅設(shè)備認(rèn)證失敗l檢查MA5606T上是否添加了該ONU l檢查配置的ONU的MAC 地址與

23、ONU實(shí)際MAC地 址是否一致VOIP長亮長亮VOIP服務(wù)注冊(cè)成功熄滅熄滅VOIP服務(wù)注冊(cè)失敗l請(qǐng)檢查能否ping通ONUl請(qǐng)檢查Web配置界面VoIP基本配置頁中SIP Server配置是 否正確HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential Fixed Terminal Product Dept.Page 21常見故障處理常見故障處理故障處理流程故障處理流程 檢查檢查ONU狀狀態(tài)態(tài) 步驟二：步驟二：在線查詢?cè)诰€查詢ONU的的狀態(tài)狀態(tài)使用使用display ont info命令檢查命令檢查ONU的信息，主要檢查的信息，主要檢查Control

24、Flag、Run State、MAC、Config StateHUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential Fixed Terminal Product Dept.Page 22常見故障處理常見故障處理故障處理流程故障處理流程 檢查檢查ONU狀狀態(tài)態(tài) 步驟二：步驟二：在線查詢?cè)诰€查詢ONU的的狀態(tài)狀態(tài)使用使用display ont info命令檢查命令檢查ONU的信息，主要檢查的信息，主要檢查Control Flag、Run State、MAC、Config Staten如果“Control Flag”為激活態(tài)激活態(tài)，且“Run state”

25、為up，則正常，說明用戶上線且認(rèn)證通過。n如果“Control Flag”為去激活態(tài)去激活態(tài)，會(huì)禁止ONU進(jìn)行注冊(cè)，需要在EPON模式下使用ont activate命令把控制開關(guān)設(shè)為激活。n如果“Control Flag”為激活態(tài)激活態(tài)，而“Run State”為down，則說明用戶未上線。n如果ONU的“MAC”與實(shí)際的ONU不一致，會(huì)導(dǎo)致注冊(cè)失敗。n如果“Config State”為“Normal”狀態(tài)，說明ONU配置恢復(fù)狀態(tài)正常。n如果“Config State”為“Failed”狀態(tài)，說明ONU配置恢復(fù)失敗，有可能是ONU綁定了錯(cuò)誤的ONU模板?？蓢L試通過重新下發(fā)配置命令或重啟ONU來

26、排除故障。HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential Fixed Terminal Product Dept.Page 23常見故障處理常見故障處理故障處理流程故障處理流程 檢查檢查設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài) 步驟一：步驟一：檢查主控板的運(yùn)行燈狀態(tài)檢查主控板的運(yùn)行燈狀態(tài)n正常情況下：RUN ALM 燈1s 亮1s 滅，周期閃爍，主用主控板ACT 燈長亮。n如果出現(xiàn)異常，請(qǐng)檢查主控板是否接觸良好。 步驟二：檢查業(yè)務(wù)板的運(yùn)行燈狀態(tài)步驟二：檢查業(yè)務(wù)板的運(yùn)行燈狀態(tài)n正常情況下：RUN ALM 燈1s 亮1s 滅，周期閃爍。n如果出現(xiàn)異常，請(qǐng)檢查業(yè)務(wù)板

27、是否接觸良好。 步驟三：檢查步驟三：檢查PON接口燈狀態(tài)接口燈狀態(tài)n正常情況下：ONU在線時(shí)，PON 接口的燈長亮。n如果出現(xiàn)PON口燈不亮，請(qǐng)檢查光口激光器是否打開。如果被關(guān)閉，在EPON 模式下，使用port portid laser-switch on命令打開。HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential Fixed Terminal Product Dept.Page 24常見故障處理常見故障處理故障處理流程故障處理流程 檢查檢查設(shè)備數(shù)據(jù)配置設(shè)備數(shù)據(jù)配置 步驟一：步驟一：檢查檢查檢查檢查ONU綁定的綁定的DBA模板模板n使用huawe

28、i(config-if-epon-0/3)#display ont info 0 0命令檢查ONU所綁定的DBA 模板。n使用huawei(config)#display DBA-profile all命令檢查DBA模板的相關(guān)信息,以確認(rèn)綁定的DBA模板是否滿足需求。如果不滿足，可以使用ont modify命令修改ONT 所綁定的DBA 模板。 步驟二：步驟二：檢查業(yè)務(wù)流配置是否正確檢查業(yè)務(wù)流配置是否正確n使用huawei(config)#display service-port all命令查詢業(yè)務(wù)流配置是否正確。n使用display ont port vlan命令查詢ONU的端口VLAN 配

29、置是否與業(yè)務(wù)流對(duì)應(yīng)。l如果是用戶側(cè)VLAN 為untagged方式的業(yè)務(wù)流，應(yīng)該使用ont port vlan命令將ONU端口要加入到上行VALN，使用ont port native-vlan命令配置端口的Native VLAN與上行VLAN相同。ll如果是用戶側(cè)VLAN 為tagged方式的業(yè)務(wù)流，應(yīng)該使用ont port vlan命令將ONU端口要加入到用戶側(cè)VALN 中。 步驟三：檢查是否為步驟三：檢查是否為VLAN 綁定上行口綁定上行口n使用display vlan命令檢查是否為網(wǎng)絡(luò)側(cè)VLAN增加了上行口。如果沒有增加請(qǐng)使用port vlan命令為該VLAN 綁定上行口。HUAWEI

30、TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential Fixed Terminal Product Dept.Page 25常見故障處理常見故障處理故障處理流程故障處理流程 檢查設(shè)備統(tǒng)計(jì)信息檢查設(shè)備統(tǒng)計(jì)信息如果發(fā)現(xiàn)哪個(gè)階段的數(shù)據(jù)只有收或只有發(fā)，則可以定位數(shù)據(jù)在該階段丟失，再查看相關(guān)階段的配置。 步驟一：查詢上行口的流量統(tǒng)計(jì)信息，查看是否有收、發(fā)的流量步驟一：查詢上行口的流量統(tǒng)計(jì)信息，查看是否有收、發(fā)的流量n使用huawei(config-if-giu-0/1)#display port statistics 0命令查詢。 步驟二：步驟二：查詢查詢EPON 端口的性

31、能統(tǒng)計(jì)信息端口的性能統(tǒng)計(jì)信息n使用huawei(config-if-epon-0/3)#display port statistic 0命令查詢。 步驟三：查詢步驟三：查詢ONT 的性能統(tǒng)計(jì)信息的性能統(tǒng)計(jì)信息n使用huawei(config-if-epon-0/3)#display ont statistic 0 0命令查詢。HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential Fixed Terminal Product Dept.Page 26常見故障處理常見故障處理故障處理流程故障處理流程 檢查上層設(shè)備狀態(tài)檢查上層設(shè)備狀態(tài)n在GPON業(yè)務(wù)發(fā)生故

32、障時(shí)，通過檢查上層設(shè)備狀態(tài)排除故障。n如果前面的檢查都正常，則問題可能出在上層設(shè)備，請(qǐng)檢查上層設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)、數(shù)據(jù)配置。n特別要關(guān)注上層設(shè)備和OLT對(duì)接接口屬性的兼容性。HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential Fixed Terminal Product Dept.Page 27常見故障處理常見故障處理常見故障處理方法常見故障處理方法 常見故障分類及原因常見故障分類及原因序號(hào)序號(hào)常見故障分類常見故障分類可能原因可能原因1ONU不能正常注冊(cè)不能正常注冊(cè)lONU光口不正常。l連接ONU的光纖故障。lONU側(cè)的光功率不在正常范圍內(nèi)。l沒有添加

33、ONU。lOLT端口配置的邏輯最遠(yuǎn)距離與實(shí)際不一致。lOLT端口沒有使能自動(dòng)發(fā)現(xiàn)開關(guān)。l添加ONU時(shí)配置的MAC與ONU實(shí)際的MAC 不一致。lOLT上已經(jīng)存在相同MAC的ONU。2打不通電話或者語音效打不通電話或者語音效果不好果不好l電話和電話線連接不正常。l連接IAD的ONU端口配置不正確。lIAD沒有正常注冊(cè)到MGC設(shè)備。lIAD語音業(yè)務(wù)沒有配置高優(yōu)先級(jí)。3無法上網(wǎng)無法上網(wǎng)l用戶終端或者外線發(fā)生故障。lEPON端口發(fā)生故障。l上層設(shè)備的數(shù)據(jù)配置有問題。lEPON單板發(fā)生故障。l光路出現(xiàn)問題。l主控板或者是上行單板發(fā)生故障。l存在網(wǎng)絡(luò)攻擊。l上行設(shè)備出現(xiàn)問題。HUAWEI TECHNOLO

34、GIES CO., LTD.Huawei Confidential Fixed Terminal Product Dept.Page 28常見故障處理常見故障處理常見故障處理方法常見故障處理方法 ONU不能正常注冊(cè)不能正常注冊(cè) 步驟一：檢查步驟一：檢查ONU光口是否正常光口是否正常 步驟二：步驟二：檢查光衰是否合適，使用光功率計(jì)檢查檢查光衰是否合適，使用光功率計(jì)檢查ONT 光功率是否正常光功率是否正常 步驟三：檢查步驟三：檢查ONT 的配置是否正確的配置是否正確nEPON模式下，使用display ont info命令查看ONU信息：檢查ONU的MAC是否和實(shí)際的 設(shè)備一致；檢查ONU的控制標(biāo)

35、志是否為去激活，如果是去激活態(tài)，需要在EPON模式下使 用ont activate命令把控制開關(guān)設(shè)為激活。 步驟四：可能步驟四：可能OLT上已經(jīng)存在相同上已經(jīng)存在相同MAC 的的ONU在線，請(qǐng)更換在線，請(qǐng)更換ONUHUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential Fixed Terminal Product Dept.Page 29常見故障處理常見故障處理常見故障處理方法常見故障處理方法 打不通電話或者語音效果不好打不通電話或者語音效果不好 打不通電話打不通電話n檢查電話和電話線連接是否正常。n也可能是ONU的IAD端口沒有創(chuàng)建VLAN通道，請(qǐng)檢

36、查相關(guān)的通道配置。同時(shí)檢查IAD是否配置正確，是否已經(jīng)注冊(cè)到MGC設(shè)備上。 語音效果不好語音效果不好n請(qǐng)確認(rèn)是否為ONU的IAD端口設(shè)置了獨(dú)立于數(shù)據(jù)通道的業(yè)務(wù)通道，避免受到數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的沖擊。n另外，需要提高ONU的IAD端口的優(yōu)先級(jí)。HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential Fixed Terminal Product Dept.Page 30目目 錄錄Fixed Terminal Product Dept.維護(hù)維護(hù)FAQ常見故障處理常見故障處理典型案例典型案例HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential Fixed Terminal Product Dept.Page 31典型案例典型案例典型故障典型故障 電話打不通但能上網(wǎng)電話打不通但能上網(wǎng) MAC相同導(dǎo)致相同導(dǎo)致ONU無法注冊(cè)無法注冊(cè) ONU長發(fā)光導(dǎo)致系統(tǒng)癱瘓長發(fā)光導(dǎo)致系統(tǒng)癱瘓HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential Fixed Terminal Product Dept.Page 32常見故障處理常見故障處理電話打不通但能上網(wǎng)電話打不通但能上網(wǎng) 故障現(xiàn)象故障現(xiàn)象n開通GPON接入業(yè)務(wù)，有個(gè)別用戶反映電話打不通，但是能上網(wǎng)。 故障分析故障分析n