人際傳播、大眾傳播、組織傳播的特點(diǎn)

1、人際傳播、組織傳播、大眾傳播的特點(diǎn)比較在我們的日常生活中，傳播活動最為頻繁而且無法缺少的并不是 接觸大眾傳播，而是從古到今始終存在的人際傳播， 那在我們的工作 當(dāng)中運(yùn)用最多的也不是大眾傳播，而是組織者憑借組織系統(tǒng)的力量所 進(jìn)行的有領(lǐng)導(dǎo)有秩序有目的的信息傳播活動一一組織活動。三種傳播方式既有相似的地方，也有他們獨(dú)特的點(diǎn)，我們怎么來進(jìn)行區(qū)分，我 們從傳播特點(diǎn)的角度來進(jìn)行研究。每一種傳播都有相對于另外兩種不同的特點(diǎn)。首先談?wù)劥蠹易钍煜さ娜穗H傳播，人際傳播是人類傳播的一種特 殊樣式，形態(tài)很多，并非人數(shù)多少可以界定。傳播學(xué)者斯圖爾特指出，“人際的”這一詞語用來修辭“傳播”時(shí)，不只具有“兩個(gè)人的”、“面對

2、面的”、“非正式的”等表面的意味。在人類的傳播行為中，人際傳播有許多種樣式，如相遇、傾心的交談、爭論、講演、會議、教 學(xué)，甚至包括電話、電子信件形式的交談等。因此，他認(rèn)為，對什么 是人際傳播的最適當(dāng)?shù)睦斫鈶?yīng)該是：“當(dāng)人們最大限度地以表現(xiàn)個(gè)性 的方式，在一起談話和傾聽時(shí)，這種傳播的樣式就發(fā)生了?！彼话憔哂幸韵绿攸c(diǎn)：第一，較具有私人性，更容易滿足特別的需要。大多 數(shù)人際傳播是個(gè)體對個(gè)體，即兩個(gè)人之間的交流。這種交往又有兩種 情況，一是面對面的，直接通過雙方的語言、表情、動作、行為進(jìn)行 的“親身”交流，如談話。二是非面對面，而通過個(gè)人性的媒介如電 話、電報(bào)、書信、便條等通信工具進(jìn)行的“個(gè)體媒介交流

3、”。它具有較顯著的私人性、個(gè)體性。即使是一對多的人際傳播，其私人性也比組織傳播和大眾傳播要明顯。人類進(jìn)行傳播交往的動機(jī)和需要是復(fù)雜 的、多方面的，人際溝通最有利于情感的交流，最易于達(dá)到以情動人 的效果。個(gè)人情感的流露，一般是隨著傳播對象的增加而遞減的。一 般來說，在個(gè)人交往的場合，比在公眾場合感情溝通的效果更明顯。但是，由于人際傳播主要在個(gè)人之間進(jìn)行， 因此最容易受個(gè)人主觀因 素的制約。比如受個(gè)人活動能力的限制，使信息的傳遞受時(shí)空的制約， 傳播面比較窄，傳播的速度比較慢。受人的素質(zhì)、觀念、態(tài)度、情緒、 語言等因素的影響，使信息在傳遞的過程中失真，或形成人為的傳播 障礙。第二，傳播中雙方較具有參

4、與性。在人際傳播中，雙方參與性 強(qiáng)，互為傳播之主、客體。傳播雙方一旦發(fā)生交流和溝通，雙方便不 斷地對調(diào)傳播的角色，既說又聽，即寫又看，既發(fā)表自己的見解又接 受對方的意見，相互討論、商量對話等等。特別是融會的人際溝通， 相互溝通的地位平等，分不清誰是主動的傳播者，誰是受傳者。應(yīng)該 說雙方都是傳者和被傳者。這樣的傳播過程，信息反饋靈活，易于相 互調(diào)整適應(yīng)。尤其是在面對面的人際交流中，雙方能夠及時(shí)作出反應(yīng) 來表達(dá)自己的情緒和意見，能夠通過觀察對方的反應(yīng)及時(shí)調(diào)整自己的 傳播內(nèi)容、方式或符號，相互間不斷信息反饋，易于達(dá)到相互適應(yīng)的 溝通。第三，傳播符號多種多樣，更具有人情味。除了語言、文字、 圖像、音響

5、，還有諸如眼神、表情、動作、姿態(tài)、服飾、特定的物品， 以及交往的時(shí)間、空間環(huán)境等，傳受雙方從感官到理智都受到多方面 的信息刺激。第四，人際傳播是非制度化的，更為自由隨意。在傳播速度的控制上，傳受雙方可以自主控制傳播速度。 這就是人際傳播的特點(diǎn)，相對于人際傳播，大眾傳播又有哪些特點(diǎn)了？第一，需要借助特定的傳播媒介。一般信息經(jīng)大眾傳播媒介的傳遞，便具有了權(quán)威性、公開性和社會性。第二，信息公開，面向社會。大眾傳播的信息不再具有保密性。第三， 信息單向流動，受眾反饋有限。與人際傳播相比，大眾傳播基本上還是一種單向傳播。第四，信息包羅萬象，受眾范圍極廣。第五，信息傳播速度快。第六，信息內(nèi)容要經(jīng)過“把關(guān)人

6、”的選擇。第七，受眾有強(qiáng)烈的選擇性。組織傳播相對于前面兩種傳播，最主要的，最能識別的特征就是傳播必須憑借組織自身的系統(tǒng)進(jìn)行。最簡單的組織傳播例如上司同下屬談話，它同兩個(gè)普通人的自由交談最主要區(qū)別就在于：上司同下屬的關(guān)系是組織系統(tǒng)的一個(gè)部分，在這個(gè)系統(tǒng)中，上司與下屬分別擔(dān)任著特定的角色，形成了特定的權(quán)利和義務(wù)關(guān)系，在信息傳播方面，上司就有按照組織意志下達(dá)指示的權(quán)利（ 力 ） ， 下屬則有認(rèn)真聽取并執(zhí)行的義務(wù)，反過來， 下屬也有提出意見、反映情況的權(quán)利，上司則有認(rèn)真聽取并加以研究或向上轉(zhuǎn)達(dá)的義務(wù)。由此可見組織傳播是以組織系統(tǒng)自身固有的強(qiáng)制力為保證的，從傳播內(nèi)容到傳者和受傳者之間的關(guān)系，都沒有什么自

7、由可言，不同于兩個(gè)人自由交談這樣的人際傳播，愿意談就談，不愿意談就走開，愿意談什么就談什么，組織傳播不存在這樣的自由。（ 當(dāng)然有時(shí)為了創(chuàng)造一個(gè)良好的氣氛，也可以先談一些雙方感興趣的家常話，但這并不影響組織傳播的實(shí)質(zhì)內(nèi)容。） 組織傳播的方式可以是口頭的，包括個(gè)別的和同時(shí)面向許多人的，當(dāng)面的和通過電話、廣播等技術(shù)手段的，也可以是書面的、可復(fù)制的，例如請示匯報(bào)、通知、報(bào)告、發(fā)文件、發(fā)簡報(bào)。組織傳播的走向可分為縱向和橫向，縱向傳播包括下行傳播，如上級向下級下達(dá)命令指示，以及上行傳播，如上級向下級或群眾收集情況或者下級或群眾向上級反映意見。橫向傳播是指組織內(nèi)部的個(gè)人與個(gè)人之間、部門與部門之間因組織需要按

8、組織程序所進(jìn)行的傳播。顯然，組織傳播的縱向橫向、上行下行之分，是由于組織系統(tǒng)的運(yùn)行自身就存在不同方向，組織傳播是以組織系統(tǒng)的運(yùn)行為基礎(chǔ)的。有的論者認(rèn)為組織傳播就是組織進(jìn)行的有目的的傳播，這個(gè)說法雖然說到了組織傳播的某些特點(diǎn)，但不宜作為組織傳播的定義，因?yàn)樗鼪]有作為定義必須具有的明晰的邊界。傳播學(xué)承認(rèn)，任何一種大眾傳播媒介也都是由一定的組織控制操縱的。政黨、政府、各種社會團(tuán)體和企事業(yè)舉辦的大眾傳媒自不待言，即便是純屬“民辦”的傳媒事業(yè)，如解放前史量才的申報(bào)那樣，他的報(bào)社董事會也是一種組織。 “把關(guān)人” 理論明確揭示了大眾傳播的目的性。如果把組織從事的傳播一概歸納為組織傳播，那樣就非但難以從理論上將組織傳播和大眾傳播區(qū)分開來， 而且還會淡化了大眾傳播的目的性。當(dāng)然組織系統(tǒng)的力量并不只限于在組織內(nèi)部，組織與組織外的特定對象進(jìn)行的有特定目的的傳播行為，其中也體現(xiàn)了組織的作用，例如法院向當(dāng)事人送達(dá)法律文書 , 學(xué)校向考生發(fā)出錄取通知書（ 下行傳播 ） ， 公民到政府機(jī)關(guān)舉報(bào)（ 上行傳播 ） 等 , 應(yīng)是組織傳播的自然延伸。至于組織面向全社會發(fā)布信息，通常有兩種情況：一種是自行設(shè)立大眾傳媒，如創(chuàng)辦報(bào)刊、編印散發(fā)宣傳材料等，一種是利用外界的大眾傳媒，如召開記者招待會發(fā)布信息、 刊登廣告等，不管何種情況，信息一經(jīng)發(fā)出，就脫離了組織系統(tǒng)，組織不可能依靠自身的力量來確保他人一定接受有關(guān)的信息，