第十一章領(lǐng)導(dǎo)概論

1、 Leadership 領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格領(lǐng)導(dǎo)理論領(lǐng)導(dǎo)理論n“水能載舟，也能覆舟水能載舟，也能覆舟”n田力是某大型企業(yè)集團(tuán)的總裁助理，年富力強(qiáng)，田力是某大型企業(yè)集團(tuán)的總裁助理，年富力強(qiáng)，在助理崗位上工作得十分出色在助理崗位上工作得十分出色.他最近被任命他最近被任命為集團(tuán)銷售總公司的總經(jīng)理，從而有一個(gè)參謀為集團(tuán)銷售總公司的總經(jīng)理，從而有一個(gè)參謀行人員變成了獨(dú)立部門的負(fù)責(zé)人行人員變成了獨(dú)立部門的負(fù)責(zé)人.下面是田力下面是田力最近參與的幾項(xiàng)活動(dòng)，你認(rèn)為這其中的那一項(xiàng)最近參與的幾項(xiàng)活動(dòng)，你認(rèn)為這其中的那一項(xiàng)幾乎與他的領(lǐng)導(dǎo)職能無(wú)關(guān)幾乎與他的領(lǐng)導(dǎo)職能無(wú)關(guān)? nA.向下屬傳達(dá)他對(duì)銷售工作目標(biāo)

2、的認(rèn)識(shí)向下屬傳達(dá)他對(duì)銷售工作目標(biāo)的認(rèn)識(shí)nB.與某用戶談判以期達(dá)成一項(xiàng)長(zhǎng)期銷售協(xié)與某用戶談判以期達(dá)成一項(xiàng)長(zhǎng)期銷售協(xié)議議 nC.召集各地分公司經(jīng)理討論和協(xié)調(diào)銷售計(jì)召集各地分公司經(jīng)理討論和協(xié)調(diào)銷售計(jì)劃的落實(shí)情況劃的落實(shí)情況 nD.召集公司有關(guān)部門的職能人員開(kāi)聯(lián)誼會(huì)，召集公司有關(guān)部門的職能人員開(kāi)聯(lián)誼會(huì)，鼓勵(lì)他們克服難關(guān)鼓勵(lì)他們克服難關(guān)n指揮、帶領(lǐng)、引導(dǎo)和鼓勵(lì)部下為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)指揮、帶領(lǐng)、引導(dǎo)和鼓勵(lì)部下為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而努力的過(guò)程。而努力的過(guò)程。n（1）領(lǐng)導(dǎo)者必須有追隨者；）領(lǐng)導(dǎo)者必須有追隨者；n（2）領(lǐng)導(dǎo)者擁有影響追隨者的能力。包）領(lǐng)導(dǎo)者擁有影響追隨者的能力。包括職位權(quán)力和個(gè)人影響力；括職位權(quán)力和個(gè)人影響力；n

3、（3） 領(lǐng)導(dǎo)行為具有明確的目的，可以通領(lǐng)導(dǎo)行為具有明確的目的，可以通過(guò)影響部下來(lái)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。過(guò)影響部下來(lái)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。 二、領(lǐng)導(dǎo)者與管理二、領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū)別者的區(qū)別P222P222頁(yè)頁(yè)n管理者的本質(zhì)是擁有某種職位的合法權(quán)管理者的本質(zhì)是擁有某種職位的合法權(quán)力而進(jìn)行的管理。力而進(jìn)行的管理。n領(lǐng)導(dǎo)者的本質(zhì)就是被領(lǐng)導(dǎo)者的追隨和服領(lǐng)導(dǎo)者的本質(zhì)就是被領(lǐng)導(dǎo)者的追隨和服從，完全取決于追隨者的意愿從，完全取決于追隨者的意愿。“領(lǐng)導(dǎo)者恰似主人，日思夜想于家大業(yè)大，管理者正如管家 ”n不少人分不清管理和領(lǐng)導(dǎo)這兩種概念的差別。不少人分不清管理和領(lǐng)導(dǎo)這兩種概念的差別。其實(shí)，領(lǐng)導(dǎo)是指：其實(shí)，領(lǐng)導(dǎo)是指： A.對(duì)下屬進(jìn)

4、行授權(quán)以實(shí)現(xiàn)組織既定目標(biāo)的過(guò)程對(duì)下屬進(jìn)行授權(quán)以實(shí)現(xiàn)組織既定目標(biāo)的過(guò)程 B.對(duì)所擁有的資源進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、監(jiān)對(duì)所擁有的資源進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、監(jiān)控以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程控以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程C.通過(guò)溝通，影響組織成員，使他們追隨其所通過(guò)溝通，影響組織成員，使他們追隨其所指引的方向，努力實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程指引的方向，努力實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程D.通過(guò)行政性職權(quán)的運(yùn)用，指揮組織成員按既通過(guò)行政性職權(quán)的運(yùn)用，指揮組織成員按既定行動(dòng)方案去實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程定行動(dòng)方案去實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程三、領(lǐng)導(dǎo)的作用三、領(lǐng)導(dǎo)的作用P223頁(yè)頁(yè)n指揮作用指揮作用n協(xié)調(diào)作用協(xié)調(diào)作用n激勵(lì)作用激勵(lì)作用n針對(duì)當(dāng)前形形色色的管理

5、現(xiàn)象，某公司針對(duì)當(dāng)前形形色色的管理現(xiàn)象，某公司的一位老處長(zhǎng)深有感觸他說(shuō)：的一位老處長(zhǎng)深有感觸他說(shuō)：“有的人有的人擁有磨盤大的權(quán)力揀不起一粒芝麻，而擁有磨盤大的權(quán)力揀不起一粒芝麻，而有的人僅有芝麻大的權(quán)力卻能推動(dòng)磨有的人僅有芝麻大的權(quán)力卻能推動(dòng)磨盤。盤?！边@句話反映的情況表明什么？這句話反映的情況表明什么？ 四、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來(lái)源四、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來(lái)源P223頁(yè)頁(yè)引例n權(quán)力的來(lái)源：職位的權(quán)力、權(quán)力的來(lái)源：職位的權(quán)力、 領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人權(quán)力 法定權(quán)（合法權(quán)）法定權(quán)（合法權(quán)） 獎(jiǎng)賞權(quán)獎(jiǎng)賞權(quán) 正式權(quán)力正式權(quán)力 懲罰權(quán)（強(qiáng)制權(quán)）懲罰權(quán)（強(qiáng)制權(quán)） 感召權(quán)（個(gè)人影響權(quán)）感召權(quán)（個(gè)人影響權(quán)） 專長(zhǎng)權(quán)專長(zhǎng)權(quán)非正

6、式權(quán)力非正式權(quán)力n于先生受命前往一家多年虧損的企業(yè)擔(dān)于先生受命前往一家多年虧損的企業(yè)擔(dān)任廠長(zhǎng)。到任之后，他待人熱情，早上任廠長(zhǎng)。到任之后，他待人熱情，早上早早地站在工廠的門口迎候大家，如果早早地站在工廠的門口迎候大家，如果有的員工遲到，他并有的員工遲到，他并 不是批評(píng)和指責(zé)，不是批評(píng)和指責(zé)，而是詢問(wèn)原因，主動(dòng)幫助員工解決實(shí)際而是詢問(wèn)原因，主動(dòng)幫助員工解決實(shí)際困難。一周下來(lái)，大家看到廠長(zhǎng)每天都困難。一周下來(lái)，大家看到廠長(zhǎng)每天都提前到廠，而且又待人熱情，原來(lái)習(xí)慣提前到廠，而且又待人熱情，原來(lái)習(xí)慣于遲到于遲到 的員工也不遲到了。從這件事情的員工也不遲到了。從這件事情來(lái)看，是什么權(quán)力使于廠長(zhǎng)產(chǎn)生了如此

7、來(lái)看，是什么權(quán)力使于廠長(zhǎng)產(chǎn)生了如此大的影響力？大的影響力？ 五、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的正常使用五、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的正常使用n1、慎重用權(quán)、慎重用權(quán)n2、公正用權(quán)、公正用權(quán)n3、例外原則、例外原則第二節(jié)第二節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類型型P225頁(yè)了解頁(yè)了解n一、按權(quán)力運(yùn)用方式劃分一、按權(quán)力運(yùn)用方式劃分n二、按創(chuàng)新方式劃分二、按創(chuàng)新方式劃分n三、按思維方式劃分三、按思維方式劃分一、按權(quán)力運(yùn)用方式劃分一、按權(quán)力運(yùn)用方式劃分 1.集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)： 把管理的制度權(quán)力相對(duì)牢固地進(jìn)行控制 的領(lǐng)導(dǎo)者。 2.民主式領(lǐng)導(dǎo)： 向被領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)，主要依賴于其專長(zhǎng)權(quán)和感召權(quán)影響下屬。二、按創(chuàng)新方式劃分二、按創(chuàng)新方式劃分 1.魅力型領(lǐng)導(dǎo)： 鼓勵(lì)下

8、屬超越他們預(yù)期績(jī)效水平的能力。 把未來(lái)描繪成誘人藍(lán)圖，對(duì)下屬有情感號(hào)召力。 2.變革型領(lǐng)導(dǎo)： 鼓勵(lì)下屬為了組織的利益而超越自身利益，并能對(duì)下屬產(chǎn)生了深遠(yuǎn)而不同尋常的影響。n三、按思維方式劃分三、按思維方式劃分n1.事務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)： 即維持型領(lǐng)導(dǎo)。嚴(yán)格遵守組織規(guī)范和價(jià)值觀。 2.戰(zhàn)略型領(lǐng)導(dǎo)： 用戰(zhàn)略思維進(jìn)行決策，實(shí)現(xiàn)組織長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)。第三節(jié)第三節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)理論領(lǐng)導(dǎo)理論P(yáng)228頁(yè)重點(diǎn)頁(yè)重點(diǎn)n領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)理論（特質(zhì)理論）領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)理論（特質(zhì)理論）n領(lǐng)導(dǎo)行為理論領(lǐng)導(dǎo)行為理論n領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論（領(lǐng)導(dǎo)情景論）領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論（領(lǐng)導(dǎo)情景論）n最古老的傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)理論。最古老的傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)理論。n如：拿破侖、丘吉爾、甘地、毛澤東。如：拿破侖、

9、丘吉爾、甘地、毛澤東。n核心：領(lǐng)袖人物是天生的，不是后天的；核心：領(lǐng)袖人物是天生的，不是后天的；n1 1、努力進(jìn)取、渴望成功、努力進(jìn)取、渴望成功n2 2、強(qiáng)烈的權(quán)力欲望、強(qiáng)烈的權(quán)力欲望n3 3、正直誠(chéng)信、言行一致、正直誠(chéng)信、言行一致n4 4、充滿自信、充滿自信n5 5、追求知識(shí)和信息、追求知識(shí)和信息n行為方式理論是以研究領(lǐng)導(dǎo)者的行為方式理論是以研究領(lǐng)導(dǎo)者的外在特征為基礎(chǔ)的。包括：外在特征為基礎(chǔ)的。包括：n 1、 勒溫實(shí)驗(yàn)勒溫實(shí)驗(yàn)n 2、 利克特四種管理方式利克特四種管理方式 3、 四分圖理論四分圖理論 4 方格圖理論方格圖理論 勒溫實(shí)驗(yàn)勒溫實(shí)驗(yàn)n1 1 專制式領(lǐng)導(dǎo)專制式領(lǐng)導(dǎo) 2 2 民主式領(lǐng)導(dǎo)

10、民主式領(lǐng)導(dǎo) 3 3 放任式領(lǐng)導(dǎo)放任式領(lǐng)導(dǎo) 通常認(rèn)為民主式為最佳領(lǐng)導(dǎo)方式通常認(rèn)為民主式為最佳領(lǐng)導(dǎo)方式思考：哪種領(lǐng)導(dǎo)方式效率最低？思考：哪種領(lǐng)導(dǎo)方式效率最低？工作（生產(chǎn)）導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)行為工作（生產(chǎn)）導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)行為員工導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)行為員工導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)行為 員工導(dǎo)向型與高的群體生產(chǎn)率和高滿員工導(dǎo)向型與高的群體生產(chǎn)率和高滿意度正相關(guān)，而生產(chǎn)導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)行為反意度正相關(guān)，而生產(chǎn)導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)行為反之。之。n1、專制、專制權(quán)威式權(quán)威式n2、開(kāi)明、開(kāi)明權(quán)威式權(quán)威式n3、協(xié)商式、協(xié)商式n4、群體參與式、群體參與式 在以上四種方式中在以上四種方式中,第四種方式是最富第四種方式是最富有成果的。有成果的。n結(jié)論：利克特大力提倡專

11、制結(jié)論：利克特大力提倡專制- -權(quán)威式、開(kāi)明權(quán)威式、開(kāi)明- -權(quán)權(quán)威式的領(lǐng)導(dǎo)方式向協(xié)商式和群體參與式的領(lǐng)威式的領(lǐng)導(dǎo)方式向協(xié)商式和群體參與式的領(lǐng)導(dǎo)方式轉(zhuǎn)變。導(dǎo)方式轉(zhuǎn)變。3、四分圖理論（二維構(gòu)面理論）、四分圖理論（二維構(gòu)面理論）（俄亥俄（俄亥俄州立大學(xué)研究）州立大學(xué)研究）n領(lǐng)導(dǎo)行為四分領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖圖關(guān)關(guān)懷懷維維度度（員員工工導(dǎo)導(dǎo)向向型型）定規(guī)維度定規(guī)維度（工作導(dǎo)向型）（工作導(dǎo)向型）高關(guān)系高關(guān)系低工作低工作低關(guān)系低關(guān)系低工作低工作低關(guān)系低關(guān)系高工作高工作高關(guān)系高關(guān)系高工作高工作n總經(jīng)理辦公室的王翔受命組建企業(yè)的信息總經(jīng)理辦公室的王翔受命組建企業(yè)的信息中心。為此他在企業(yè)內(nèi)挑選了一些人員作為信中心。為

12、此他在企業(yè)內(nèi)挑選了一些人員作為信息中心的工作人員，包括小陳、小蔡和老林等。息中心的工作人員，包括小陳、小蔡和老林等。其中小陳是王翔的中學(xué)同學(xué)。在王翔看來(lái)，小其中小陳是王翔的中學(xué)同學(xué)。在王翔看來(lái)，小陳雖然人比較樸實(shí)，但能力實(shí)在有限，做工作陳雖然人比較樸實(shí)，但能力實(shí)在有限，做工作雖然不至于犯什么錯(cuò)誤，但動(dòng)作太慢。盡管如雖然不至于犯什么錯(cuò)誤，但動(dòng)作太慢。盡管如此，王翔覺(jué)得小陳其它方面，如為人等還是不此，王翔覺(jué)得小陳其它方面，如為人等還是不錯(cuò)的，又是老同學(xué)，便選中他到錯(cuò)的，又是老同學(xué)，便選中他到 信息中心工信息中心工作。據(jù)此可以判斷：作。據(jù)此可以判斷：nA王翔屬于任務(wù)導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)。王翔屬于任務(wù)導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)

13、。n B王翔屬于關(guān)系導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)。王翔屬于關(guān)系導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)。 nC王翔屬于民主型領(lǐng)導(dǎo)。王翔屬于民主型領(lǐng)導(dǎo)。n D王翔屬于專制型領(lǐng)導(dǎo)。王翔屬于專制型領(lǐng)導(dǎo)。 美國(guó)得克薩斯大學(xué)的布萊克（Blake）和穆頓（Mouton）提出了關(guān)于培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)方式的管理方格理論。將領(lǐng)導(dǎo)者按他們的績(jī)效導(dǎo)向行為（稱為對(duì)生產(chǎn)的關(guān)心）和維護(hù)導(dǎo)向行為（稱為對(duì)人員的關(guān)心）進(jìn)行評(píng)估，給出等級(jí)分值。并劃分成9個(gè)等級(jí)，從而生成81種不同的領(lǐng)導(dǎo)類型。1.9 9.91.1 9.11.1:1.1:貧乏型的管理貧乏型的管理9.1:9.1:任務(wù)型的管理任務(wù)型的管理1.9:1.9:俱樂(lè)部型管理俱樂(lè)部型管理5.5:5.5:中間型管理中間型管理9.9:9.9

14、:團(tuán)隊(duì)型管理團(tuán)隊(duì)型管理對(duì)工作關(guān)心的成度對(duì)工作關(guān)心的成度對(duì)人的關(guān)心程度對(duì)人的關(guān)心程度低低高高高5.55.11.59.55.9n 某大學(xué)計(jì)算機(jī)系的系主任王教授對(duì)某大學(xué)計(jì)算機(jī)系的系主任王教授對(duì)新來(lái)系里工作的劉博士說(shuō)：新來(lái)系里工作的劉博士說(shuō)：“下周一上下周一上午我們談?wù)?，我想?qǐng)你介紹一下你的碩午我們談?wù)?，我想?qǐng)你介紹一下你的碩士論文的選題及博士論文的研究情況，士論文的選題及博士論文的研究情況，還有研究專長(zhǎng)和學(xué)術(shù)興趣，這樣我們可還有研究專長(zhǎng)和學(xué)術(shù)興趣，這樣我們可為你安排合適的教學(xué)和科研工作。為你安排合適的教學(xué)和科研工作?！睆膹耐踔魅蔚脑拋?lái)判斷，他所表現(xiàn)出來(lái)的管王主任的話來(lái)判斷，他所表現(xiàn)出來(lái)的管理風(fēng)格最接

15、近于下列哪一種？理風(fēng)格最接近于下列哪一種？n n“一管就死，一放就亂一管就死，一放就亂”n權(quán)變理論認(rèn)為任何領(lǐng)導(dǎo)者總是在一定的環(huán)境權(quán)變理論認(rèn)為任何領(lǐng)導(dǎo)者總是在一定的環(huán)境條件下，通過(guò)與下屬的相互作用去實(shí)現(xiàn)組織條件下，通過(guò)與下屬的相互作用去實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。目標(biāo)。 領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)= f （領(lǐng)導(dǎo)者（領(lǐng)導(dǎo)者被領(lǐng)導(dǎo)者被領(lǐng)導(dǎo)者環(huán)境）環(huán)境）n權(quán)變理論主要包括：權(quán)變理論主要包括： 菲德勒模型菲德勒模型 路徑目標(biāo)理論路徑目標(biāo)理論 領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論 n權(quán)變理論認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)行為有效不單純?nèi)Q于領(lǐng)權(quán)變理論認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)行為有效不單純?nèi)Q于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人行為。導(dǎo)者個(gè)人行為。n1、某種領(lǐng)導(dǎo)方式在實(shí)際工作中是否有效主、某種領(lǐng)導(dǎo)方式在

16、實(shí)際工作中是否有效主要取決于具體的情景和場(chǎng)合。要取決于具體的情景和場(chǎng)合。n2、沒(méi)有最好的領(lǐng)導(dǎo)模式，只有最合適的領(lǐng)、沒(méi)有最好的領(lǐng)導(dǎo)模式，只有最合適的領(lǐng)導(dǎo)模式。導(dǎo)模式。1菲德勒模型菲德勒模型n菲德勒認(rèn)為任何領(lǐng)導(dǎo)方式均可能是菲德勒認(rèn)為任何領(lǐng)導(dǎo)方式均可能是有效的。他提出了：有效的。他提出了： 兩種領(lǐng)導(dǎo)方式兩種領(lǐng)導(dǎo)方式 三種環(huán)境因素三種環(huán)境因素 八種情境類型八種情境類型n三種環(huán)境因素：三種環(huán)境因素：n1、職位權(quán)力、職位權(quán)力n2、任務(wù)結(jié)構(gòu)、任務(wù)結(jié)構(gòu)n3、上下級(jí)關(guān)系、上下級(jí)關(guān)系n調(diào)查問(wèn)卷調(diào)查問(wèn)卷（最難共事者）（最難共事者）n高高LPC與低與低LPC好好壞壞明確明確 不明確不明確不明確不明確明確明確 強(qiáng)強(qiáng) 弱

17、弱強(qiáng)強(qiáng) 弱弱強(qiáng)強(qiáng) 弱弱強(qiáng)強(qiáng) 弱弱1 2 3 4 5 6 7 8 有有 利利任任 務(wù)務(wù) 型型中中 間間 狀狀 態(tài)態(tài)關(guān)關(guān) 系系 型型不利不利任務(wù)型任務(wù)型任務(wù)導(dǎo)向型任務(wù)導(dǎo)向型（低（低LPC）上下級(jí)關(guān)系上下級(jí)關(guān)系任務(wù)結(jié)構(gòu)任務(wù)結(jié)構(gòu)職位權(quán)力職位權(quán)力情景類型情景類型領(lǐng)導(dǎo)所處有利環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)所處有利環(huán)境有效領(lǐng)導(dǎo)方式有效領(lǐng)導(dǎo)方式 關(guān)系導(dǎo)向型關(guān)系導(dǎo)向型 (高高LPC)n菲德勒認(rèn)為一個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是固定不變的。菲德勒認(rèn)為一個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是固定不變的。n組織用來(lái)改善領(lǐng)導(dǎo)工作有效性的途徑就局限于兩種選擇？組織用來(lái)改善領(lǐng)導(dǎo)工作有效性的途徑就局限于兩種選擇？n1、替換領(lǐng)導(dǎo)者以適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)工作特定情境的要求。、替換領(lǐng)導(dǎo)者以適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)工

18、作特定情境的要求。n2、改變領(lǐng)導(dǎo)工作環(huán)境以適應(yīng)現(xiàn)有領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格。、改變領(lǐng)導(dǎo)工作環(huán)境以適應(yīng)現(xiàn)有領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格。n.王先生是某公司的一名年輕技術(shù)人員，一年前王先生是某公司的一名年輕技術(shù)人員，一年前被調(diào)到公司企劃部任經(jīng)理。考慮到自己的資歷、被調(diào)到公司企劃部任經(jīng)理?？紤]到自己的資歷、經(jīng)驗(yàn)等，他采取了較為寬松的管理方式。試分經(jīng)驗(yàn)等，他采取了較為寬松的管理方式。試分析下列哪一種情況下，王先生的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格最有析下列哪一種情況下，王先生的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格最有助于產(chǎn)生較好的管理效果？助于產(chǎn)生較好的管理效果？nA企劃部任務(wù)明確，王先生與下屬關(guān)系好但職企劃部任務(wù)明確，王先生與下屬關(guān)系好但職位權(quán)力弱。位權(quán)力弱。nB企劃部任務(wù)明確，王

19、先生與下屬關(guān)系差但職企劃部任務(wù)明確，王先生與下屬關(guān)系差但職位權(quán)力強(qiáng)。位權(quán)力強(qiáng)。nC企劃部任務(wù)不明確，王先生與下屬關(guān)系差但企劃部任務(wù)不明確，王先生與下屬關(guān)系差但職位權(quán)力弱。職位權(quán)力弱。nD企劃部任務(wù)不明確，王先生與下屬關(guān)系好但企劃部任務(wù)不明確，王先生與下屬關(guān)系好但職位權(quán)力強(qiáng)。職位權(quán)力強(qiáng)。n n某經(jīng)理管理員工分三種情況：對(duì)青年員某經(jīng)理管理員工分三種情況：對(duì)青年員工，尤其是新來(lái)的員工，他每月交代一工，尤其是新來(lái)的員工，他每月交代一次任務(wù)，并告訴他們?cè)鯓尤ゾ唧w完成。次任務(wù)，并告訴他們?cè)鯓尤ゾ唧w完成。對(duì)中年員工，他很注意關(guān)心他們的生活對(duì)中年員工，他很注意關(guān)心他們的生活困難，工作上喜歡聽(tīng)取他們的意見(jiàn)。對(duì)困

20、難，工作上喜歡聽(tīng)取他們的意見(jiàn)。對(duì)老員工，除關(guān)心他們的身體外，對(duì)日常老員工，除關(guān)心他們的身體外，對(duì)日常工作，經(jīng)理一概不問(wèn)。工作，經(jīng)理一概不問(wèn)。試分析經(jīng)理的這種管理方式正確否試分析經(jīng)理的這種管理方式正確否? 2、領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論、領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論n認(rèn)為必須結(jié)合下屬的認(rèn)為必須結(jié)合下屬的成熟程度成熟程度選擇選擇適宜的領(lǐng)導(dǎo)方式。提出了：適宜的領(lǐng)導(dǎo)方式。提出了： 四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 四種成熟程度四種成熟程度 四種有效領(lǐng)導(dǎo)方式的選擇方法四種有效領(lǐng)導(dǎo)方式的選擇方法四種成熟程度四種成熟程度n不成熟不成熟(M1):既不能勝任又缺乏自信.n初步成熟初步成熟(M2):有積極性但缺乏技能.n比較成熟比較成熟(M3

21、):下屬有完成任務(wù)的能力,但沒(méi)有足夠的愿望.n成熟成熟(M4):下屬有能力而且愿意完成任務(wù).成熟度：個(gè)體對(duì)自己的直接行為負(fù)責(zé)任的能力和意愿包括工作成熟度和心理成熟度四種領(lǐng)導(dǎo)方式四種領(lǐng)導(dǎo)方式n命令（指導(dǎo)）型（低關(guān)系命令（指導(dǎo)）型（低關(guān)系高任務(wù)）：高任務(wù)）：領(lǐng)導(dǎo)者決策，不重視人際關(guān)系和激勵(lì)。領(lǐng)導(dǎo)者決策，不重視人際關(guān)系和激勵(lì)。n說(shuō)服（推銷）型（高關(guān)系說(shuō)服（推銷）型（高關(guān)系高任務(wù)）：高任務(wù)）：領(lǐng)導(dǎo)者決策，但重視人際關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)者決策，但重視人際關(guān)系。n參與型（高關(guān)系參與型（高關(guān)系低任務(wù)）：低任務(wù)）：領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)者主要采用激勵(lì)手段，鼓勵(lì)群體積極性。主要采用激勵(lì)手段，鼓勵(lì)群體積極性。n授權(quán)型（低關(guān)系授權(quán)型（低關(guān)系低任務(wù)）：低任務(wù)）：領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)給下屬。授權(quán)給下屬。有效領(lǐng)導(dǎo)方式的選擇方法有效領(lǐng)導(dǎo)方式的選擇方法n(M1),選擇命令（指導(dǎo)）型領(lǐng)導(dǎo)方式.n(M2),選擇說(shuō)服（推銷）型領(lǐng)導(dǎo)方式.n(M3),選擇參與型領(lǐng)導(dǎo)方式.n(M4)