電子銀行一體化簽約功能培訓(xùn)

1、電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn) 電子渠道一體化簽約功能電子渠道一體化簽約功能整理整理ppt2電子渠道一體化簽約綜述1電子渠道一體化簽約功能32013版?zhèn)€人電子銀行服務(wù)申請表2整理整理ppt3電子渠道一體化簽約綜述1電子渠道一體化簽約功能32013版?zhèn)€人電子銀行服務(wù)申請表2整理ppt電子渠道一體化簽約綜述電子渠道一體化簽約綜述 柜員柜面操作效率低、耗費(fèi)時間長：柜員柜面操作效率低、耗費(fèi)時間長： 無法一次開通多個電子渠道無法一次開通多個電子渠道 客戶客戶體驗(yàn)較差：體驗(yàn)較差： 開通多個電子渠道需要多次輸入密碼，開通多個電子渠道需要多次輸入密碼，多次簽名多次簽名 客戶開通其他電子渠道不便：客戶開通其他電子渠道不便：

2、客戶無法自助開通電子渠道，開通新的客戶無法自助開通電子渠道，開通新的渠道需要去柜面渠道需要去柜面整理ppt 電子渠道一體化簽約綜述電子渠道一體化簽約綜述 柜員可以為客戶一次性開通多個電子柜員可以為客戶一次性開通多個電子渠道渠道 客戶開通多個電子渠道只需要輸入客戶開通多個電子渠道只需要輸入兩次登錄密碼和兩次手機(jī)銀行交易密碼兩次登錄密碼和兩次手機(jī)銀行交易密碼 客戶如果在柜面只開通一個電子渠客戶如果在柜面只開通一個電子渠道后，可以在其他電子渠道通過短信激道后，可以在其他電子渠道通過短信激活的方式自助開通。在活的方式自助開通。在ATMATM渠道可以實(shí)渠道可以實(shí)現(xiàn)開通其他現(xiàn)開通其他4 4個電子渠道。個電

3、子渠道。整理ppt 電子渠道一體化簽約綜述電子渠道一體化簽約綜述 2013 2013年年1 1月月3131日，河北、遼寧試點(diǎn)上線日，河北、遼寧試點(diǎn)上線 ATM ATM渠道在重慶試點(diǎn)上線。渠道在重慶試點(diǎn)上線。 2013 2013年年2 2月月4 4日，全國推廣上線日，全國推廣上線整理整理ppt7電子渠道一體化簽約綜述1電子渠道一體化簽約功能32013版?zhèn)€人電子銀行服務(wù)申請表2整理ppt2013版?zhèn)€人電子銀行服務(wù)申請表版?zhèn)€人電子銀行服務(wù)申請表 在一體化簽約上線之后，在柜面將啟用2013版中國郵政儲蓄銀行個人電子銀行服務(wù)申請表 原2011版?zhèn)€人電子銀行服務(wù)申請表將停止使用整理ppt 2013版?zhèn)€人電

4、子銀行服務(wù)申請表版?zhèn)€人電子銀行服務(wù)申請表整理ppt 個人網(wǎng)銀“UK+短信”客戶限額調(diào)整為200萬元，“電子令牌+短信”客戶限額為20萬元。 手機(jī)銀行“電子令牌+交易密碼”客戶限額調(diào)整為20萬元。 電視銀行“電子令牌”客戶限額調(diào)整為20萬元。 新增手機(jī)銀行“萬能卡”客戶類型，客戶限額為20萬元。2013版?zhèn)€人電子銀行服務(wù)申請表版?zhèn)€人電子銀行服務(wù)申請表整理整理ppt11電子渠道一體化簽約綜述1電子渠道一體化簽約功能32013版?zhèn)€人電子銀行服務(wù)申請單2整理整理ppt12 電子銀行柜面簽約 個人網(wǎng)銀自助開通電子渠道一體化簽約業(yè)務(wù)介紹 手機(jī)銀行自助開通 電視銀行自助開通 ATM自助開通其他渠道整理整理p

5、pt13 電子銀行柜面簽約 個人網(wǎng)銀自助開通電子渠道一體化簽約業(yè)務(wù)介紹 手機(jī)銀行自助開通 電視銀行自助開通 ATM自助開通其他渠道整理ppt電子銀行柜面簽約電子銀行柜面簽約 在一體化簽約上線之后，對于在柜面首次開通個人網(wǎng)銀、電視銀行、電話銀行、手機(jī)銀行的新客戶，客戶所勾選的渠道狀態(tài)都為開通，其余渠道狀態(tài)為“待開通”。 客戶可以在其他電子渠道通過短信激活方式實(shí)現(xiàn)自助開通。整理ppt開通全部電子渠道開通全部電子渠道整理ppt開通三個電子渠道開通三個電子渠道整理ppt電子銀行柜面簽約電子銀行柜面簽約個人網(wǎng)銀個人網(wǎng)銀手機(jī)銀行手機(jī)銀行電視銀行電視銀行電話銀行電話銀行普通普通UK普通UK無憑證手機(jī)短信賬戶

6、密碼電子令牌電子令牌電子令牌電子令牌電子令牌賬戶密碼手機(jī)短信手機(jī)短信手機(jī)短信無憑證手機(jī)短信賬戶密碼貼膜卡貼膜卡/貼貼膜卡小卡膜卡小卡手機(jī)短信無憑證/貼膜卡手機(jī)短信賬戶密碼認(rèn)證工具認(rèn)證工具電子渠道電子渠道整理ppt電子銀行柜面簽約電子銀行柜面簽約 機(jī)印記錄頁的樣式?jīng)]有任何變化 開通多個電子渠道時，客戶的開通多個電子渠道的信息將會打印在一張機(jī)印記錄頁上，僅需進(jìn)行一次簽名。整理整理ppt 電子銀行柜面簽約 個人網(wǎng)銀自助開通電子銀行一體化簽約介紹 手機(jī)銀行自助開通 電視銀行自助開通 ATM自助開通其他渠道整理ppt電子渠道自助開通流程電子渠道自助開通流程整理ppt個人網(wǎng)銀自助開通個人網(wǎng)銀自助開通 86

7、8769 整理ppt個人網(wǎng)銀自助開通個人網(wǎng)銀自助開通 868769 整理ppt個人網(wǎng)銀自助開通個人網(wǎng)銀自助開通 868769 整理ppt個人網(wǎng)銀自助開通個人網(wǎng)銀自助開通整理ppt個人網(wǎng)銀自助開通個人網(wǎng)銀自助開通整理ppt個人網(wǎng)銀自助開通個人網(wǎng)銀自助開通整理ppt個人網(wǎng)銀自助開通個人網(wǎng)銀自助開通整理整理ppt 電子銀行柜面簽約 個人網(wǎng)銀自助開通電子銀行一體化介紹 手機(jī)銀行自助開通 電視銀行自助開通 ATM自助開通其他渠道整理ppt手機(jī)銀行自助開通手機(jī)銀行自助開通手機(jī)銀行對自助注冊手機(jī)銀行對自助注冊功能進(jìn)行了改造，在功能進(jìn)行了改造，在一體化簽約上線之前一體化簽約上線之前只能通過網(wǎng)上注冊成只能通過網(wǎng)

8、上注冊成為自助注冊客戶，而為自助注冊客戶，而在一體化簽約上線之在一體化簽約上線之后可以根據(jù)客戶賬戶后可以根據(jù)客戶賬戶之前是否開通過其他之前是否開通過其他電子渠道、是否在電電子渠道、是否在電子渠道或儲蓄開戶時子渠道或儲蓄開戶時預(yù)留手機(jī)號開通成為預(yù)留手機(jī)號開通成為不同類型的手機(jī)銀行不同類型的手機(jī)銀行客戶?？蛻?。整理ppt手機(jī)銀行自助開通手機(jī)銀行自助開通手機(jī)銀行自助注冊手機(jī)銀行自助注冊輸入頁面。輸入頁面。開戶時是否預(yù)留手開戶時是否預(yù)留手機(jī)號字段。若客戶機(jī)號字段。若客戶開戶時預(yù)留手機(jī)號，開戶時預(yù)留手機(jī)號，選擇選擇是是，若客，若客戶遺忘或者未預(yù)留戶遺忘或者未預(yù)留手機(jī)號。選擇手機(jī)號。選擇否否整理ppt手機(jī)

9、銀行自助開通手機(jī)銀行自助開通輸入完賬戶輸入完賬戶信息，校驗(yàn)信息，校驗(yàn)通過后，進(jìn)通過后，進(jìn)入輸入儲蓄入輸入儲蓄賬戶密碼頁賬戶密碼頁面，驗(yàn)證通面，驗(yàn)證通過后進(jìn)入設(shè)過后進(jìn)入設(shè)置登錄密碼置登錄密碼和預(yù)留信息和預(yù)留信息頁面。頁面。整理ppt手機(jī)銀行自助開通手機(jī)銀行自助開通整理ppt手機(jī)銀行自助開通手機(jī)銀行自助開通整理ppt手機(jī)銀行自助開通手機(jī)銀行自助開通整理ppt手機(jī)銀行自助開通手機(jī)銀行自助開通整理整理ppt 電子銀行柜面簽約 個人網(wǎng)銀自助開通電子銀行一體化簽約介紹 手機(jī)銀行自助開通 電視銀行自助開通 ATM自助開通整理整理ppt37（1）自助注冊客戶登錄電視銀行后，點(diǎn)擊“設(shè)置短信激活”。如下圖所示：電

10、視銀行自助開通電視銀行自助開通整理整理ppt38（2）選擇需要激活的賬戶，如下圖所示：只顯示開通過其他電子渠道，只顯示開通過其他電子渠道，且在電視銀行自助注冊或追且在電視銀行自助注冊或追加的賬戶，如無符合條件的加的賬戶，如無符合條件的賬戶，提示用戶到柜面辦理賬戶，提示用戶到柜面辦理電視銀行自助開通電視銀行自助開通整理整理ppt39（3）輸入柜面簽約電子渠道時預(yù)留的手機(jī)號碼，如下圖所示電視銀行自助開通電視銀行自助開通整理整理ppt40（4）提示用戶正在申請開通電視銀行，如下圖所示電視銀行自助開通電視銀行自助開通整理ppt電視銀行自助開通電視銀行自助開通 如果客戶之前開通過電子渠道，如果是1月31

11、號之后開通，將具有電視銀行短信客戶的全部功能； 如果是1月31號之前開通，也將成為電視銀行短信客戶，但是沒有轉(zhuǎn)賬匯款功能。 電視銀行客戶原自助注冊功能沒有變化，沒有自助注冊繳費(fèi)版客戶。整理整理ppt42 在本次一體化簽約上線后沒有任何改造，保留原有交易和開通方式不變 電話銀行電話銀行整理整理ppt 電子銀行柜面簽約 個人網(wǎng)銀自助開通電子銀行一體化簽約介紹 手機(jī)銀行自助開通 電視銀行自助開通 ATM自助開通其他渠道整理整理ppt44 ATM渠道開通電子銀行服務(wù)渠道開通電子銀行服務(wù)交易前提：交易前提：已經(jīng)開通我行網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、電話銀行或電視銀行中的任意一個或多個渠道整理整理ppt45 交易流程：交易流程：（1 1）待機(jī)畫面選擇【開通電子銀行】）待機(jī)畫面選擇【開通電子銀行】（2 2）插卡驗(yàn)證密碼）插卡驗(yàn)證密碼（3 3）回顯客戶信息及已開通電子銀行類型）回顯客戶信息及已開通電子銀行類型（4 4）選擇開通電子銀行類型）選擇開通電子銀行類型（5 5）閱讀協(xié)議并確定）閱讀協(xié)議并確定（6 6