績(jī)效管理培訓(xùn)

1、以目標(biāo)管理為核心的績(jī)效管理體系以目標(biāo)管理為核心的績(jī)效管理體系績(jī)效管理培訓(xùn)1目錄目錄 *績(jī)效管理體系概述 績(jī)效指標(biāo)制定程序及方法 目標(biāo)管理卡的使用方法 績(jī)效考評(píng)程序及方法 目標(biāo)考評(píng)卡的使用方法2*績(jī)效管理體系總體框架績(jī)效管理體系總體框架公司戰(zhàn)略和遠(yuǎn)景適合戰(zhàn)略的組織部門(mén)定位和職責(zé)崗位定位和職責(zé)公司年度目標(biāo)部門(mén)年度目標(biāo)員工年度目標(biāo)目標(biāo)實(shí)施績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用：績(jī)效工資、任免、培訓(xùn)、招聘指標(biāo)分解指標(biāo)分解年度計(jì)劃編制績(jī)效管理體系是使戰(zhàn)略成為行動(dòng)的工具戰(zhàn)略支撐性行動(dòng)驅(qū)動(dòng)性3以績(jī)效考評(píng)結(jié)果為核心的激勵(lì)體系以績(jī)效考評(píng)結(jié)果為核心的激勵(lì)體系戰(zhàn)略規(guī)劃/年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃能力開(kāi)發(fā)幫助/自學(xué)教育/培訓(xùn)函授考育推薦書(shū)籍資格取得 入

2、職培訓(xùn) 專業(yè)能力培訓(xùn) 管理技能培訓(xùn) 績(jī)效考評(píng)體系目標(biāo)設(shè)定(委托工作)完成目標(biāo)(自我控制)結(jié)果評(píng)價(jià)(自我+上司)在過(guò)程中發(fā)現(xiàn)差距制定能力提升計(jì)劃福利待遇系統(tǒng)晉升收入福利職位A職位B職位C基本工資浮動(dòng)工資特別獎(jiǎng)勵(lì)股權(quán) 旅游、休假 表彰 自已申報(bào)崗位調(diào)查/技能分析能力開(kāi)發(fā)計(jì)劃業(yè)績(jī)能力/素質(zhì)自我發(fā)展愿望上司評(píng)價(jià)/推薦人事考核晉升晉級(jí)/獎(jiǎng)金福利4以業(yè)績(jī)?yōu)楹诵牡募?lì)有如下幾種方式以業(yè)績(jī)?yōu)楹诵牡募?lì)有如下幾種方式 給業(yè)績(jī)顯著者加薪 以考評(píng)結(jié)果核算浮動(dòng)工資 特別獎(jiǎng)勵(lì) 根據(jù)業(yè)績(jī)給予股權(quán)或股票期權(quán)激勵(lì)方式內(nèi)容物質(zhì)激勵(lì)事業(yè)機(jī)會(huì)非物質(zhì)激勵(lì)培訓(xùn)機(jī)會(huì) 公開(kāi)表?yè)P(yáng) 休假、旅游 職務(wù)晉升 列入后備干部梯隊(duì) 淘汰 根據(jù)業(yè)績(jī)、素質(zhì)

3、/能力評(píng)價(jià)，提供針對(duì)性的培訓(xùn)機(jī)會(huì)5*基于業(yè)績(jī)的加薪辦法基于業(yè)績(jī)的加薪辦法原則上公司將在每年銷售收入與上年同比增長(zhǎng)金額10%的范圍內(nèi)給績(jī)優(yōu)員工加薪依據(jù)業(yè)績(jī)指標(biāo)選定加薪人員原則上按所在職等的級(jí)差晉升一級(jí)工資加薪原則加薪人員可能的選定辦法供討論方法一： 在加薪額度內(nèi)，在公司內(nèi)統(tǒng)一績(jī)效排名靠前的員工加薪方法二： 按職等分配加薪額度按部門(mén)內(nèi)職等人數(shù)占公司該職等總?cè)藬?shù)的百分比分配加薪名額部門(mén)內(nèi)績(jī)效排名靠前者加薪方法三：方法二更能體現(xiàn)內(nèi)部合理性，建議選用按職等分配加薪額度公司范圍內(nèi)按職等績(jī)效排名靠前者加薪6基于業(yè)績(jī)的季獎(jiǎng)、年獎(jiǎng)發(fā)放辦法基于業(yè)績(jī)的季獎(jiǎng)、年獎(jiǎng)發(fā)放辦法考評(píng)得分100分80分60分 40分 可獲獎(jiǎng)金

4、比例125%100%75%0績(jī)效工資計(jì)付比例供討論40分60分80分100分125%100%75%0績(jī)效工資機(jī)會(huì)曲線ABCD獲得標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效工資的百分比考評(píng)得分基準(zhǔn)點(diǎn)季績(jī)效工資計(jì)付比例：季績(jī)效工資計(jì)付比例：- AB段（績(jī)效得分在40分-60分之間）績(jī)效工資計(jì)付比例=3.75%(考評(píng)得分-40分)- BD段(績(jī)效得分在60分-100分之間)績(jī)效工資計(jì)付比例=75%+1.25%(考評(píng)得分-60分)年績(jī)效工資計(jì)付比例年績(jī)效工資計(jì)付比例- 年度績(jī)效考評(píng)得分=第四季度得分40%+（第一季度得分+第二季度得分+第三季度得分）20%- AB段（績(jī)效得分在40分-60分之間）績(jī)效工資計(jì)付比例=3.75%(考評(píng)得分

5、-40分)- BD段(績(jī)效得分在60分-100分之間)績(jī)效工資計(jì)付比例=75%+1.25%(考評(píng)得分-60分)7基于業(yè)績(jī)的季獎(jiǎng)、年獎(jiǎng)發(fā)放辦法基于業(yè)績(jī)的季獎(jiǎng)、年獎(jiǎng)發(fā)放辦法(續(xù)續(xù))供討論假定季績(jī)效工資為年收入的6%；年績(jī)效工資為年收入的52%例:若該經(jīng)理年收入為100000元，第三季度考評(píng)得分為87分、年終考評(píng)得分為70分，則第三季獎(jiǎng)和年終獎(jiǎng)的計(jì)算分別如下：第三季獎(jiǎng)第三季獎(jiǎng)=100000*6%* 75%+1.25%*(87-60分)=6525元年獎(jiǎng)年獎(jiǎng)=100000*52%* 75%+1.25%*(70-60分)=45500元60000固定工資40000預(yù)期浮動(dòng)工資預(yù)期工資總額100000得分40

6、分60000得分=80分100000得分100分125000等于市場(chǎng)水平高于市場(chǎng)水平25%以某部門(mén)經(jīng)理為例金額:RMB元元季績(jī)效工資季績(jī)效工資=年收入年收入 季績(jī)效工資比例季績(jī)效工資比例季績(jī)效工資計(jì)付比例季績(jī)效工資計(jì)付比例年獎(jiǎng)年獎(jiǎng)/第四季度獎(jiǎng)第四季度獎(jiǎng)=年收入年收入 年績(jī)效工資比例年績(jī)效工資比例年年績(jī)效工資計(jì)付比例績(jī)效工資計(jì)付比例8以業(yè)績(jī)決定授予的股權(quán)以業(yè)績(jī)決定授予的股權(quán)/期權(quán)期權(quán)40分60分80分100分125%100%75%0期權(quán)或股權(quán)授予曲線ABCD獲得標(biāo)準(zhǔn)遠(yuǎn)期獎(jiǎng)金百分比考評(píng)得分示意授予協(xié)議書(shū)9根據(jù)績(jī)效考評(píng)結(jié)果，制定業(yè)績(jī)矩陣根據(jù)績(jī)效考評(píng)結(jié)果，制定業(yè)績(jī)矩陣姓名 1. 姓名 1. 姓名 1.

7、 姓名 1. 姓名 1. 姓名 1. 姓名 1. 姓名 1. 姓名 1. 姓名 1. 姓名 1. 姓名 1. 姓名 1. 姓名 1. 姓名 1. 姓名 1. 重用、提升，充實(shí)到公司一線領(lǐng)導(dǎo)崗位重點(diǎn)培養(yǎng)，提供在不同業(yè)務(wù)或職能部門(mén)工作經(jīng)驗(yàn)幫助找出問(wèn)題所在，提供有針對(duì)性的培訓(xùn)、培養(yǎng)機(jī)會(huì)A A60分以下6080分8090分90分以上績(jī)效考評(píng)結(jié)果績(jī)效考評(píng)結(jié)果素質(zhì)素質(zhì)/ /能力能力 準(zhǔn)確性 迅速性 創(chuàng)造性 團(tuán)隊(duì)性 領(lǐng)導(dǎo)力 自律性B BC CD D60分以下1 160分至75分75分至90分90分以上2 23 34 4業(yè)績(jī)矩陣業(yè)績(jī)矩陣根據(jù)情況淘汰出局10 把對(duì)員工培訓(xùn)作為對(duì)其出色業(yè)績(jī)的非物質(zhì)性激勵(lì)之一 根據(jù)

8、目標(biāo)績(jī)效完成情況，由本人和上級(jí)共同制定績(jī)效改善計(jì)劃 由人力資源部門(mén)匯總培訓(xùn)需求，制定公司系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃表 把培訓(xùn)與員工職業(yè)道路發(fā)展相結(jié)合 未來(lái)發(fā)展的方向 有待提高的能力 通過(guò)培訓(xùn)希望達(dá)到的水平 能力改善的具體措施 措施實(shí)施的階段性時(shí)間表根據(jù)員工績(jī)效現(xiàn)狀，結(jié)合其發(fā)展方向，幫助員工制定績(jī)根據(jù)員工績(jī)效現(xiàn)狀，結(jié)合其發(fā)展方向，幫助員工制定績(jī)效改善計(jì)劃，通過(guò)培訓(xùn)提升員工能力效改善計(jì)劃，通過(guò)培訓(xùn)提升員工能力原則績(jī)效改善計(jì)劃內(nèi)容11其它可能的非物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)方法其它可能的非物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)方法表彰評(píng)選年度優(yōu)秀員工，在*報(bào)或宣傳欄內(nèi)公布績(jī)效優(yōu)秀的員工帶薪假對(duì)優(yōu)秀員工給予一定的帶薪假度假獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀員工旅游度假供參考12目錄目錄

9、*績(jī)效管理體系概述 績(jī)效指標(biāo)制定程序及方法 目標(biāo)管理卡的使用方法 績(jī)效考評(píng)程序及方法 目標(biāo)考評(píng)卡的使用方法13結(jié)合結(jié)合*實(shí)際情況，針對(duì)不同層級(jí)的考評(píng)對(duì)象，我們?cè)O(shè)定了相實(shí)際情況，針對(duì)不同層級(jí)的考評(píng)對(duì)象，我們?cè)O(shè)定了相應(yīng)的績(jī)效指標(biāo)應(yīng)的績(jī)效指標(biāo)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)指標(biāo)管理改進(jìn)指標(biāo)部門(mén)評(píng)議指標(biāo)能力素質(zhì)指標(biāo)人員培養(yǎng)指標(biāo)決策層*權(quán)重合計(jì)占85%無(wú)權(quán)重占10%權(quán)重占5%部門(mén)權(quán)重合計(jì)占85%無(wú)無(wú)部門(mén)經(jīng)理部門(mén)考評(píng)結(jié)果（權(quán)重占85%）權(quán)重占10%權(quán)重占5%職員其它無(wú)權(quán)重占90%無(wú)權(quán)重占10%無(wú)銷售權(quán)重合計(jì)占90%無(wú)權(quán)重占10%無(wú)指標(biāo)部門(mén)/人*決策層包括總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總監(jiān)按年度目標(biāo)分解14指標(biāo)釋義指標(biāo)釋義部門(mén)經(jīng)理及以上管理人

10、員，需制定每個(gè)考核期內(nèi)對(duì)下屬員工的培訓(xùn)活動(dòng)計(jì)劃及需達(dá)成的階段目標(biāo)，以此作為當(dāng)期的考核指標(biāo)。經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)指標(biāo)管理改進(jìn)指標(biāo)部門(mén)評(píng)議能力素質(zhì)指標(biāo)人員培養(yǎng)指標(biāo)公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃確定的當(dāng)年度通過(guò)改善活動(dòng)實(shí)施而需達(dá)到的各類量化的財(cái)務(wù)指標(biāo)和業(yè)務(wù)指標(biāo)，主要包括：銷售收入、利潤(rùn)、財(cái)務(wù)費(fèi)用、制造費(fèi)用、庫(kù)存金額、一次交驗(yàn)合格率、統(tǒng)配率、準(zhǔn)時(shí)交貨率、退貨率、勞動(dòng)生產(chǎn)率等。管理改進(jìn)指標(biāo)是指公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃確定的當(dāng)年度公司及分解到各職能部門(mén)、個(gè)人的管理改善活動(dòng)及其應(yīng)達(dá)到的階段性成果指標(biāo)。在改善活動(dòng)及業(yè)務(wù)實(shí)施過(guò)程中，對(duì)員工團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、解決問(wèn)題的方法、創(chuàng)新能力等因素進(jìn)行考評(píng)。有業(yè)務(wù)往來(lái)的部門(mén)間，由被服務(wù)部門(mén)對(duì)服務(wù)部門(mén)的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)

11、行評(píng)分。指標(biāo)名稱釋義15責(zé)任部門(mén)/人 步驟 內(nèi)容 擬訂 批準(zhǔn) 完成時(shí)間 確定下年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo) 企業(yè)發(fā)展部 總經(jīng)理辦公會(huì) 每年 10 月底以前 確定經(jīng)營(yíng)計(jì)劃 根據(jù)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)編制公司和部門(mén)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃 企業(yè)發(fā)展部 各職能部門(mén) 總經(jīng)理辦公會(huì) 每年 11 月底以前 確定部門(mén)、 分管副總績(jī)效指標(biāo) 確定經(jīng)營(yíng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素并分解到部門(mén) 通過(guò)對(duì)關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素篩選確定分管副總和各部門(mén)績(jī)效考核指標(biāo) 分管副總 部門(mén)經(jīng)理 總經(jīng)理辦公會(huì) 分管副總經(jīng)理 每年 12 月中旬前 確定個(gè)人績(jī)效指標(biāo) 將部門(mén)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)分解到個(gè)人 部門(mén)經(jīng)理 員工 部門(mén)經(jīng)理 每年 12 月底前 績(jī)效指標(biāo)制定程序績(jī)效指標(biāo)制定程序16績(jī)效指標(biāo)確定

12、第一步：確定年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素績(jī)效指標(biāo)確定第一步：確定年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)目標(biāo)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)目標(biāo)-年銷售收入確保實(shí)現(xiàn)1.7億元-國(guó)內(nèi)產(chǎn)品客戶退貨率不高于2%；-制造成本降低510%。-年均全過(guò)程一次性合格率不低于95%。-管理改進(jìn)目標(biāo)管理改進(jìn)目標(biāo)-建立規(guī)范有效的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)-形成權(quán)責(zé)明確、運(yùn)行高效、協(xié)調(diào)順暢的組織結(jié)構(gòu)、崗位結(jié)構(gòu)-提高工藝水平、強(qiáng)化工藝紀(jì)律完善/規(guī)范檢查標(biāo)準(zhǔn)建立質(zhì)量糾錯(cuò)機(jī)制提高生產(chǎn)/檢測(cè)設(shè)備穩(wěn)定性及有效性示意17績(jī)效指標(biāo)確定第二步：績(jī)效指標(biāo)確定第二步：將關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素分解到部門(mén)及個(gè)人將關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素分解到部門(mén)及個(gè)人提高工藝水平、強(qiáng)化

13、工藝紀(jì)律組織功能調(diào)整完善工藝開(kāi)發(fā)制度規(guī)范簡(jiǎn)化主要技術(shù)工藝流程完成品延產(chǎn)品工藝標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)化生產(chǎn)過(guò)程工藝紀(jì)律執(zhí)行完善工藝開(kāi)發(fā)制度完成品延產(chǎn)品工藝標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范簡(jiǎn)化主要技術(shù)工藝流程制造副總技術(shù)部生產(chǎn)一部A工程師B工程師部門(mén)部門(mén)/副總副總員工員工示意18績(jī)效指標(biāo)確定第三步：績(jī)效指標(biāo)確定第三步：用重要性、可衡量性和可控性標(biāo)準(zhǔn)對(duì)可能用重要性、可衡量性和可控性標(biāo)準(zhǔn)對(duì)可能的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)進(jìn)行篩選并確定指標(biāo)權(quán)重的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)進(jìn)行篩選并確定指標(biāo)權(quán)重Process CentricOrganisationDesignProcess CentricOrganisationDesign重要性可衡量性可控性重要性重要性從公司角度看，該

14、目標(biāo)對(duì)于實(shí)現(xiàn)其對(duì)應(yīng)的公司目標(biāo)的重要程度可衡量性可衡量性從考核角度看，該目標(biāo)實(shí)現(xiàn)與否，超過(guò)或低于目標(biāo)的程度是否可以清晰、準(zhǔn)確、定量的進(jìn)行描述可控性可控性 從執(zhí)行角度來(lái)講，考核對(duì)象（相對(duì)其他部門(mén)）對(duì)實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)負(fù)有主要的責(zé)任 并且基本上可以通過(guò)自己的努力達(dá)到目標(biāo)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)以5分制對(duì)各目標(biāo)評(píng)分關(guān)鍵業(yè)績(jī)目標(biāo)應(yīng)當(dāng)是重要性為5分、可衡量性和可控性均大于3分（含3分）的目標(biāo)如果符合此標(biāo)準(zhǔn)的指標(biāo)過(guò)多，將進(jìn)一步討論確定指標(biāo)篩選考慮的主要因素19戰(zhàn)略目標(biāo)可能的關(guān)鍵業(yè)績(jī)目標(biāo)建議權(quán)重說(shuō)明實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的穩(wěn)步增長(zhǎng)球籠產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化（主要指三大件）計(jì)劃達(dá)成率97%10% 月 日前完成品延產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)建立（包括產(chǎn)品圖及工藝

15、標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)）15%產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃達(dá)成率99%15%從根本上解決球籠發(fā)響、保持架碎裂、星行套車底部問(wèn)題10%改進(jìn)基礎(chǔ)管理 月 日前建立完善各項(xiàng)技術(shù)工藝管理制度10% 月 日前規(guī)范簡(jiǎn)化主要技術(shù)工藝流程10%月 日前完成清理/規(guī)范現(xiàn)有工裝/檢具設(shè)計(jì)8%月 日前完成清理/規(guī)范現(xiàn)有質(zhì)量檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)7%部門(mén)協(xié)作15%從而得到部門(mén)或個(gè)人的績(jī)效考核指標(biāo)及權(quán)重從而得到部門(mén)或個(gè)人的績(jī)效考核指標(biāo)及權(quán)重示意20目標(biāo)分解注意事項(xiàng)一：指標(biāo)分解需保持縱向、橫向的一致性目標(biāo)分解注意事項(xiàng)一：指標(biāo)分解需保持縱向、橫向的一致性橫向一致性提高工藝水平、強(qiáng)化工藝紀(jì)律組織功能調(diào)整完善工藝開(kāi)發(fā)制度規(guī)范簡(jiǎn)化主要技術(shù)工藝流程完成品延產(chǎn)品工藝標(biāo)準(zhǔn)

16、強(qiáng)化生產(chǎn)過(guò)程工藝紀(jì)律執(zhí)行完善工藝開(kāi)發(fā)制度完成品延產(chǎn)品工藝標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范簡(jiǎn)化主要技術(shù)工藝流程制造副總技術(shù)部生產(chǎn)一部A工程師B工程師部門(mén)部門(mén)/副總副總員工員工縱向一致性一致性：一致性：任務(wù)分解的完整性時(shí)間的相互匹配性21目標(biāo)分解注意事項(xiàng)二：以雙向互動(dòng)的方式分解目標(biāo)，有助目標(biāo)分解注意事項(xiàng)二：以雙向互動(dòng)的方式分解目標(biāo)，有助于澄清雙方的期望，提高對(duì)目標(biāo)的認(rèn)同于澄清雙方的期望，提高對(duì)目標(biāo)的認(rèn)同（1 1）第一步：）第一步： 上司向部下說(shuō)明當(dāng)期要達(dá)到的總體目標(biāo)、方針，目標(biāo)最好具體化、量化 說(shuō)明目標(biāo)的分解思路及相互關(guān)系 使部下充分理解設(shè)定目標(biāo)有關(guān)的重要事項(xiàng)（2 2）第二步：）第二步： 部下充分理解所在部門(mén)的當(dāng)期目標(biāo)和

17、上司的要求 反省上期目標(biāo)達(dá)成情況，制定當(dāng)期目標(biāo)。（3 3）第三步：）第三步： 上司與部下共同確認(rèn)目標(biāo)水平設(shè)定是否合理、措施是否妥當(dāng)、時(shí)間設(shè)定是不合適等。明示總體目標(biāo)及對(duì)部下的期望下級(jí)目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)修正/確認(rèn)上司說(shuō)明部下設(shè)定共同修正步驟內(nèi)容22目標(biāo)分解注意事項(xiàng)三：上司與部下共同制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的措目標(biāo)分解注意事項(xiàng)三：上司與部下共同制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的措施是提高目標(biāo)管理質(zhì)量的重要手段施是提高目標(biāo)管理質(zhì)量的重要手段確定目標(biāo)制定措施制定個(gè)別計(jì)劃上司全過(guò)程參與指導(dǎo)部下完成步驟描述舉例通過(guò)與部下討論，將目標(biāo)分解給部下確定目標(biāo)完成的階段性標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)部下制定完成目標(biāo)的措施指導(dǎo)部下制定實(shí)施過(guò)程中的詳細(xì)計(jì)劃部門(mén)目標(biāo)銷售收入1.

18、5億元分解到A部下6月底前完成銷售收入1億元 中部代理店開(kāi)拓15家 6月底完成產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)的修訂和發(fā)送 調(diào)查候補(bǔ)代理店并進(jìn)行重要性排序（2月底前） 研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的交易條件（3月底前） 排名前20家候補(bǔ)代理店考查（3月底前）目標(biāo)管理目標(biāo)管理是：是：深入到措施、手段、個(gè)別計(jì)劃及結(jié)果的管理目標(biāo)管理目標(biāo)管理不是：不是：“辦到”、“沒(méi)辦到”二選其一的管理23目標(biāo)要素內(nèi)容1月2月3月4月5月6月目的實(shí)現(xiàn)年銷售收入1億元措施開(kāi)拓15家代理店個(gè)別 計(jì)劃代理店調(diào)查/排序競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查考查代理店談判/簽約試銷目標(biāo)分解注意事項(xiàng)四：將措施盡可能分解為當(dāng)期能完成的目標(biāo)分解注意事項(xiàng)四：將措施盡可能分解為當(dāng)期能完成的目標(biāo)，將有

19、利于目標(biāo)實(shí)施的控制與評(píng)價(jià)目標(biāo)，將有利于目標(biāo)實(shí)施的控制與評(píng)價(jià)當(dāng)期下期示例示例當(dāng)期目標(biāo)當(dāng)期活動(dòng)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)成果時(shí)間代理店調(diào)查/排序代理店調(diào)查報(bào)告2月底競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查報(bào)告3月底考察代理店代理店考察報(bào)告3月底24目標(biāo)分解注意事項(xiàng)五：目標(biāo)的制定需明確如下關(guān)鍵要素目標(biāo)分解注意事項(xiàng)五：目標(biāo)的制定需明確如下關(guān)鍵要素為什么做什么什么程度怎樣做何時(shí)目的重點(diǎn)課題目標(biāo)水平措施時(shí)間需回答的關(guān)鍵問(wèn)題目標(biāo)要素舉例提高及時(shí)交貨率提高統(tǒng)配率縮短生產(chǎn)周期統(tǒng)配率90%生產(chǎn)周期35天目的目標(biāo)水平本期目標(biāo)時(shí)間重點(diǎn)課題現(xiàn)狀措施目的目的目標(biāo)水平本期目標(biāo)本期目標(biāo)時(shí)間重點(diǎn)課題現(xiàn)狀現(xiàn)狀措施改善生產(chǎn)工藝改善生產(chǎn)過(guò)程控制9月底以前目標(biāo)水平為當(dāng)

20、期對(duì)“目的”的實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)跨考評(píng)期間的改善項(xiàng)目，也可將“措施”在當(dāng)期的完成進(jìn)度作為目標(biāo)水平25目標(biāo)分解注意事項(xiàng)六：對(duì)每一項(xiàng)目標(biāo)需設(shè)定明確的衡量標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)分解注意事項(xiàng)六：對(duì)每一項(xiàng)目標(biāo)需設(shè)定明確的衡量標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)指標(biāo)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)指標(biāo)管理改進(jìn)指標(biāo)管理改進(jìn)指標(biāo)衡量標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定方法過(guò)去三年的業(yè)績(jī)效果同行業(yè)國(guó)際、國(guó)內(nèi)公司的業(yè)績(jī)成果對(duì)未來(lái)合理的預(yù)測(cè)挑戰(zhàn)性與可實(shí)現(xiàn)性相結(jié)合設(shè)定正向衡量標(biāo)準(zhǔn)的衡量點(diǎn)或指標(biāo)的計(jì)算方法比較繁瑣時(shí)，可考慮從負(fù)向衡量通過(guò)個(gè)別計(jì)劃，盡可能將目標(biāo)分解為考核期內(nèi)能完成的改善活動(dòng)，從時(shí)間、質(zhì)量、成本的角度制定衡量活動(dòng)結(jié)果的標(biāo)準(zhǔn)跨考評(píng)期的改善活動(dòng)，從時(shí)間質(zhì)量、成本的角度制定階段性衡量標(biāo)準(zhǔn)26目標(biāo)分解注意事項(xiàng)七

21、：指標(biāo)權(quán)重設(shè)定的原則目標(biāo)分解注意事項(xiàng)七：指標(biāo)權(quán)重設(shè)定的原則經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)指標(biāo)對(duì)整體工作成果可衡量性強(qiáng)，則其權(quán)重較高、管理改善指標(biāo)權(quán)重較低，反之亦然設(shè)定原則重要性、可控性、可衡量性是確定權(quán)重的主要依據(jù)典型通用指標(biāo)權(quán)重原則上需保持統(tǒng)一每一項(xiàng)的權(quán)重一般不要小于5%需關(guān)注的要點(diǎn)越往高層經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)指標(biāo)權(quán)重越高，越往低層，管理改善指標(biāo)權(quán)重越高越往年終，經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)指標(biāo)權(quán)重越高目標(biāo)橫向分解時(shí)盡可能分解為部門(mén)或個(gè)人能獨(dú)立完成的工作，提高可控性通過(guò)個(gè)別計(jì)劃盡可能將目標(biāo)分解為考核期內(nèi)可完成的工作，提高可衡量性制定員工培養(yǎng)、費(fèi)用控制等指標(biāo)時(shí)，需保持部門(mén)或個(gè)人間的一致性突出工作重點(diǎn)，每期目標(biāo)設(shè)定數(shù)量最好不超過(guò)五個(gè)27通過(guò)上述方法

22、，確定部門(mén)及個(gè)人績(jī)效指標(biāo)并簽定績(jī)效合同通過(guò)上述方法，確定部門(mén)及個(gè)人績(jī)效指標(biāo)并簽定績(jī)效合同受約人姓名：發(fā)約人姓名：權(quán)重類別部門(mén)：發(fā)約人職位：經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)類指標(biāo)： 管理改進(jìn)類指標(biāo)： 部門(mén)評(píng)議類指標(biāo)： 能力素質(zhì)類指標(biāo)： 員工培養(yǎng)指指標(biāo)： 合同有效期：簽署日期：受約人簽字：發(fā)約人簽字：關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)目標(biāo)水平權(quán)重（%）經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)指標(biāo)部門(mén)經(jīng)理及以上人員權(quán)重合計(jì)占85%一般員工權(quán)重占90%管理改進(jìn)指標(biāo)部門(mén)評(píng)議指標(biāo)能力素質(zhì)指標(biāo) 10%人員培養(yǎng)指標(biāo)部門(mén)經(jīng)理及以上人員5%28目錄目錄 *績(jī)效管理體系概述 績(jī)效指標(biāo)制定程序及方法 目標(biāo)管理卡的使用方法 績(jī)效考評(píng)程序及方法 目標(biāo)考評(píng)卡的使用方法29在目標(biāo)實(shí)施過(guò)程中，通過(guò)目標(biāo)管

23、理卡進(jìn)行管理在目標(biāo)實(shí)施過(guò)程中，通過(guò)目標(biāo)管理卡進(jìn)行管理目標(biāo)管理卡目標(biāo)管理卡時(shí)間時(shí)間11NO重要度重要度%331、 （淺黑色）部份由責(zé)任人填入2、 （深黑色）部份由上司填入3、1由責(zé)任人填好后交上司評(píng)議。4、2由上司填入評(píng)語(yǔ)。5、3在上司評(píng)議后，由責(zé)任人填入下期業(yè)務(wù)主題和目標(biāo)。目的目的(為什么)重點(diǎn)課題重點(diǎn)課題(做什么)目標(biāo)目標(biāo)(什么程度)具體措施具體措施(怎樣做)關(guān)于目標(biāo)實(shí)際達(dá)成結(jié)果關(guān)于目標(biāo)實(shí)際達(dá)成結(jié)果2上司評(píng)語(yǔ)2上司評(píng)語(yǔ)時(shí)間時(shí)間上司上司正確性正確性迅速性迅速性責(zé)任人責(zé)任人時(shí)期時(shí)期(何時(shí))相對(duì)于目標(biāo)的實(shí)際完成程度相對(duì)于目標(biāo)的實(shí)際完成程度得分得分重要度重要度（%）所屬部門(mén)所屬部門(mén) 年年 季度季度(

24、 月至 月） 實(shí)施實(shí)績(jī)?cè)u(píng)價(jià) 實(shí)施實(shí)績(jī)?cè)u(píng)價(jià) 責(zé)任人記入后交上司評(píng)議實(shí)實(shí)施施實(shí)實(shí)績(jī)績(jī)自自我我評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)備注備注態(tài)度和方法（創(chuàng)造性態(tài)度和方法（創(chuàng)造性全局性全局性挑戰(zhàn)性挑戰(zhàn)性自律性自律性) ) 年年 季度季度( 月至 月） 下期目標(biāo)設(shè)定 下期目標(biāo)設(shè)定 與上司討論后記入第一頁(yè) 上司控1 1230目標(biāo)管理卡使用方法目標(biāo)管理卡使用方法1-實(shí)施結(jié)果自我評(píng)價(jià)實(shí)施結(jié)果自我評(píng)價(jià)目標(biāo)責(zé)任人將每項(xiàng)目標(biāo)的實(shí)際達(dá)成結(jié)果填入此欄，包括：- 完成時(shí)間- 實(shí)際達(dá)成的結(jié)果，例如：量化的效益指標(biāo)、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所必需的各類工作的完成數(shù)量及質(zhì)量- 達(dá)成結(jié)果的表述需與目標(biāo)水平設(shè)定相一致將實(shí)際完成結(jié)果與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對(duì)照得出每一項(xiàng)的得分每項(xiàng)得分以1

25、00分制記分目標(biāo)設(shè)定時(shí)確定的每項(xiàng)目標(biāo)的權(quán)重，如：庫(kù)存標(biāo)識(shí)改善項(xiàng)目，重要度8%目標(biāo)管理卡目標(biāo)管理卡時(shí)間時(shí)間11NO重要度重要度%相對(duì)于目標(biāo)的實(shí)際完成程度相對(duì)于目標(biāo)的實(shí)際完成程度得分得分部門(mén)部門(mén)責(zé)任人責(zé)任人 年年 季度季度( 月至 月） 實(shí)施實(shí)績(jī)?cè)u(píng)價(jià) 實(shí)施實(shí)績(jī)?cè)u(píng)價(jià) 責(zé)任人記入后交上司評(píng)議實(shí)實(shí)施施實(shí)實(shí)績(jī)績(jī)自自我我評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)備注備注31目標(biāo)管理卡使用方法目標(biāo)管理卡使用方法2-考評(píng)評(píng)語(yǔ)內(nèi)容考評(píng)評(píng)語(yǔ)內(nèi)容上司上司關(guān)于目標(biāo)實(shí)際達(dá)成結(jié)果關(guān)于目標(biāo)實(shí)際達(dá)成結(jié)果2上司評(píng)語(yǔ)2上司評(píng)語(yǔ)時(shí)間時(shí)間正確性正確性迅速性迅速性態(tài)度和方法（創(chuàng)造性態(tài)度和方法（創(chuàng)造性全局性全局性挑戰(zhàn)性挑戰(zhàn)性自律性自律性) )對(duì)照目標(biāo)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)就每項(xiàng)目標(biāo)從時(shí)

26、間、質(zhì)量的達(dá)成程度給予準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)從發(fā)展的角度對(duì)目標(biāo)實(shí)施過(guò)程中在方法、技能、態(tài)度等方面存在的問(wèn)題提出改進(jìn)建議32目標(biāo)管理卡使用方法目標(biāo)管理卡使用方法3-下期目標(biāo)設(shè)定方法下期目標(biāo)設(shè)定方法上司與部下溝通后，確定并填寫(xiě)下期目標(biāo)及具本要求根據(jù)本期目標(biāo)制定措施，對(duì)跨考評(píng)階段的措施，原則上要制定能在本考核期內(nèi)能完成的個(gè)別計(jì)劃，并另附紙說(shuō)明目標(biāo)是指本考核期能達(dá)到的目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)；當(dāng)期內(nèi)能完成的目標(biāo)原則上制定量化的效果指標(biāo)，如：成本降低2%等跨考核期的目標(biāo)，需明確在考核期內(nèi)要達(dá)成的階段性目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，如：擬定庫(kù)存管理方案33管管理理改改善善5%類別類別具體措施具體措施(怎樣做)目標(biāo)目標(biāo)(什么程度)員工員工培養(yǎng)培養(yǎng)時(shí)期時(shí)期

27、(何時(shí))重要度重要度（%）重點(diǎn)課題重點(diǎn)課題(做什么)目的目的(為什么) 年年 季度季度( 月至 月） 下期目標(biāo)設(shè)定 下期目標(biāo)設(shè)定 與上司討論后記入此項(xiàng)目標(biāo)僅適用于部門(mén)經(jīng)理及以上人員由目標(biāo)責(zé)任人制定考核期內(nèi)所轄部門(mén)或人員的培養(yǎng)活動(dòng)目標(biāo)33目錄目錄 *績(jī)效管理體系概述 績(jī)效指標(biāo)制定程序及方法 目標(biāo)管理卡的使用方法 績(jī)效考評(píng)程序 目標(biāo)考評(píng)卡的使用方法34步驟 內(nèi)容 責(zé)任部門(mén)/人 完成時(shí)間 收集當(dāng)期經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)指標(biāo)實(shí)際完成數(shù)據(jù) 相關(guān)職能部門(mén) 季末 收集部門(mén)評(píng)議結(jié)果 人力資源部 季末 第一步 考評(píng)數(shù)據(jù)收集 目標(biāo)責(zé)任人將自我評(píng)價(jià)填入 目標(biāo)管理卡交給上司 部門(mén)經(jīng)理或副總、總監(jiān) 季末 經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)指標(biāo)考評(píng) 人力資源部

28、計(jì)算 季末 部門(mén)評(píng)議 各部門(mén)考評(píng)， 人力資源部匯總 季末 第二步 考評(píng) 管理改進(jìn)指標(biāo)、能力素質(zhì)指標(biāo)、人員培養(yǎng)指標(biāo)考評(píng) 直接上司 季末 第三步 考評(píng)結(jié)果統(tǒng)計(jì)匯總 將各類考評(píng)指標(biāo)的考評(píng)結(jié)果統(tǒng)計(jì)匯總形成部門(mén)或個(gè)人的考評(píng)得分 以部門(mén)考評(píng)得分修正個(gè)人考評(píng)得分，得到個(gè)人最終考評(píng)結(jié)果 人力資源部 次季首月 5日前 一般員工考評(píng)結(jié)果確認(rèn) 部門(mén)經(jīng)理 部門(mén)經(jīng)理考評(píng)結(jié)果確認(rèn) 分管副總或總監(jiān) 第四步 考評(píng)結(jié)果確認(rèn) 副總、總監(jiān)考評(píng)結(jié)果確認(rèn) 總經(jīng)理 次季首月 8日前 績(jī)效考評(píng)程序績(jī)效考評(píng)程序35考評(píng)數(shù)據(jù)收集考評(píng)數(shù)據(jù)收集指標(biāo)類型 可能的指標(biāo) 數(shù)據(jù)收集部門(mén) 財(cái)務(wù)類指標(biāo) 銷售收入、制造成本降低率、庫(kù)存成本降低率、采購(gòu)成本降低率

29、等 財(cái)務(wù)部 質(zhì)量類指標(biāo) 退貨率、一次交驗(yàn)合格率、統(tǒng)配率等 品質(zhì)保證部 進(jìn)度類指標(biāo) 交貨及時(shí)率、物資供應(yīng)及時(shí)率等 生產(chǎn)一部 效率類指標(biāo) 勞動(dòng)生產(chǎn)率等、制造周期等 生產(chǎn)一部 1、經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)指標(biāo)數(shù)據(jù)收集季末由相關(guān)職能部門(mén)填報(bào)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)指標(biāo)實(shí)績(jī)統(tǒng)計(jì)表(附表5)將考核期內(nèi)各項(xiàng)實(shí)際完成的指標(biāo)數(shù)據(jù)報(bào)人力資源部。2、管理改進(jìn)、能力素質(zhì)指標(biāo)考評(píng)數(shù)據(jù)收集季末部門(mén)經(jīng)理及以上管理人員對(duì)下屬員工管理改進(jìn)指標(biāo)、能力素質(zhì)指標(biāo)進(jìn)行考評(píng)，并將結(jié)果記入目標(biāo)考評(píng)卡(附表4)報(bào)人力資源部。3、人員培養(yǎng)指標(biāo)考評(píng)數(shù)據(jù)收集季末副總或總監(jiān)對(duì)所轄部門(mén)經(jīng)理人員培養(yǎng)指標(biāo)進(jìn)行考評(píng)、總經(jīng)理對(duì)副總和總監(jiān)人員培養(yǎng)指標(biāo)進(jìn)行考評(píng)，并將考評(píng)結(jié)果記入目標(biāo)考評(píng)卡交人力

30、資源部。4、部門(mén)評(píng)議指標(biāo)考評(píng)數(shù)據(jù)收集季末各部門(mén)填報(bào)部門(mén)評(píng)議表(附表2)交人力資源部。36目錄目錄 *績(jī)效管理體系概述 績(jī)效指標(biāo)制定程序及方法 目標(biāo)管理卡的使用方法 績(jī)效考評(píng)程序 目標(biāo)考評(píng)卡的使用及評(píng)分方法37用目標(biāo)考評(píng)卡進(jìn)行考評(píng)用目標(biāo)考評(píng)卡進(jìn)行考評(píng)目標(biāo)考評(píng)卡目標(biāo)考評(píng)卡考評(píng)人：考評(píng)時(shí)間：考評(píng)得分部門(mén)得分= + + = 分部門(mén)經(jīng)理得分= + + + *10%+ *5% = 分決策層人員得分= + + *10%+ *5% = 分員工得分= + *10% = 分 年年 季度季度( 月至月至 月）員工培養(yǎng)考評(píng)得分月）員工培養(yǎng)考評(píng)得分自律性是否善于自我管理,是否有志于自身能力的提升_分考評(píng)人：考評(píng)時(shí)間：總

31、計(jì)得分總計(jì)得分_分態(tài)度方法(每項(xiàng)20分)創(chuàng)造性相對(duì)于現(xiàn)狀是否確有創(chuàng)新和改善,是否勇于面對(duì)挑戰(zhàn)并解決困難_分團(tuán)隊(duì)性是否能從顧客、相關(guān)部門(mén)的角度考慮問(wèn)題并開(kāi)展活動(dòng)_分_分員工能力素質(zhì)評(píng)價(jià)員工能力素質(zhì)評(píng)價(jià)執(zhí)行過(guò)程(每項(xiàng)20分)準(zhǔn)確性活動(dòng)開(kāi)展的方向是否與目標(biāo)要求一致_分迅速性活動(dòng)展開(kāi)的方法是否合適,活動(dòng)推進(jìn)速度如何._分_分部門(mén)經(jīng)理及以上人員能力素質(zhì)評(píng)價(jià)部門(mén)經(jīng)理及以上人員能力素質(zhì)評(píng)價(jià)準(zhǔn)確性活動(dòng)開(kāi)展的方向是否與目標(biāo)要求一致_分執(zhí)行過(guò)程(每項(xiàng)20分)迅速性活動(dòng)展開(kāi)的方法是否合適,活動(dòng)推進(jìn)速度如何._分部門(mén)部門(mén)時(shí)間時(shí)間審批審批 年年 季度季度( 月至月至 月）月） 管理改進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施實(shí)績(jī)考評(píng)管理改進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施實(shí)

32、績(jī)考評(píng)考評(píng)人：1NO加權(quán)得分重要度%得分業(yè)務(wù)主題.目標(biāo)考評(píng)時(shí)間：總計(jì) 年年 季度季度( 月至月至 月）經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)指標(biāo)實(shí)績(jī)考評(píng)月）經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)指標(biāo)實(shí)績(jī)考評(píng)2計(jì)劃目標(biāo)實(shí)際完成得分重要度%加權(quán)得分NO指標(biāo)名稱總計(jì)重要度%審批： 年年 季度季度( 月至月至 月）部門(mén)評(píng)議月）部門(mén)評(píng)議填報(bào)人：時(shí)間：_分自律性是否善于自我管理,是否有志于自身能力的提升_分領(lǐng)導(dǎo)力是否能合理授權(quán),有效組織團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)審批：填報(bào)人：時(shí)間：加權(quán)得分評(píng)議得分_分考評(píng)人：考評(píng)時(shí)間：3態(tài)度方法(每項(xiàng)15分)總計(jì)得分總計(jì)得分團(tuán)隊(duì)性是否能從顧客、相關(guān)部門(mén)的角度考慮問(wèn)題并開(kāi)展活動(dòng)創(chuàng)造性相對(duì)于現(xiàn)狀是否確有創(chuàng)新和改善,是否勇于面對(duì)挑戰(zhàn)并解決困難ABCD

33、AEFBCABCDFABDFAE38目標(biāo)考評(píng)卡-目標(biāo)考評(píng)卡-部門(mén)/部門(mén)主管以上人員部門(mén)/部門(mén)主管以上人員部門(mén)部門(mén)時(shí)間時(shí)間審批審批 年年 季度季度( 月至月至 月）月） 管理改進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施實(shí)績(jī)考評(píng)管理改進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施實(shí)績(jī)考評(píng)考評(píng)人：1NO加權(quán)得分重要度%得分業(yè)務(wù)主題.目標(biāo)考評(píng)時(shí)間：總計(jì)A目標(biāo)考評(píng)卡使用方法目標(biāo)考評(píng)卡使用方法1-管理改進(jìn)目標(biāo)的考評(píng)方法及評(píng)分管理改進(jìn)目標(biāo)的考評(píng)方法及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)考評(píng)者簡(jiǎn)述業(yè)務(wù)目標(biāo)內(nèi)容及實(shí)際完成情況得分100分80分60分40分20分評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 結(jié)果超過(guò)設(shè)定的目標(biāo)水平 結(jié)果達(dá)到設(shè)定的目標(biāo)水平 質(zhì)量或進(jìn)度未完全達(dá)到設(shè)定的目標(biāo)水平但可以彌補(bǔ)，對(duì)整體影響不大 質(zhì)量或進(jìn)度與設(shè)定的目標(biāo)水

34、平有較大偏差，需投入較大資源才可彌補(bǔ) 結(jié)果與設(shè)定的目標(biāo)水平存在重大偏差，結(jié)果幾乎不可用評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)39目標(biāo)考評(píng)卡使用方法目標(biāo)考評(píng)卡使用方法2-經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)指標(biāo)考評(píng)方法及評(píng)分標(biāo)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)指標(biāo)考評(píng)方法及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn) 年年 季度季度( 月至月至 月）經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)指標(biāo)實(shí)績(jī)考評(píng)月）經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)指標(biāo)實(shí)績(jī)考評(píng)2計(jì)劃目標(biāo)實(shí)際完成得分重要度%加權(quán)得分NO指標(biāo)名稱總計(jì)審批：填報(bào)人：時(shí)間：B指標(biāo)達(dá)成率%120%以上110%100%90%80%70%60%60%以下得分100分90分80分70分60分50分40分0分經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)指標(biāo)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)指標(biāo)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)例例1：實(shí)際: 超出目標(biāo)15%考評(píng)得分: 115%-110%120%-110%*1

35、0+90=9595分分例例2：實(shí)際: 低于目標(biāo)25%考評(píng)得分: 80%-75% 80%-70%=5555分分60 -*10相關(guān)職能部門(mén)按期將經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)指標(biāo)實(shí)際完成情況報(bào)人力資源部人力資源部按下述評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算各部門(mén)得分并加權(quán)計(jì)算最終得分40評(píng)議得分重要度%3 年年 季度季度( 月至月至 月）部門(mén)評(píng)議月）部門(mén)評(píng)議加權(quán)得分C目標(biāo)考評(píng)卡使用方法目標(biāo)考評(píng)卡使用方法3-部門(mén)評(píng)議評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)部門(mén)評(píng)議評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)填報(bào)部門(mén)：生產(chǎn)一部部門(mén)負(fù)責(zé)人：填報(bào)時(shí)間：得分扣分原因(描述事實(shí))123其它123其它123其它123其它企業(yè)發(fā)展部(每項(xiàng)25分)財(cái)務(wù)部(每項(xiàng)25分)管理本部人力資源部(每項(xiàng)25分)行政部(每項(xiàng)25分)部門(mén)評(píng)議表

36、部門(mén)評(píng)議表被評(píng)議部門(mén)評(píng)議的服務(wù)事項(xiàng)填報(bào)部門(mén)：生產(chǎn)一部部門(mén)負(fù)責(zé)人：填報(bào)時(shí)間：得分扣分原因(描述事實(shí))123其它123其它123其它123其它企業(yè)發(fā)展部(每項(xiàng)25分)財(cái)務(wù)部(每項(xiàng)25分)管理本部人力資源部(每項(xiàng)25分)行政部(每項(xiàng)25分)部門(mén)評(píng)議表部門(mén)評(píng)議表被評(píng)議部門(mén)評(píng)議的服務(wù)事項(xiàng)得分20分40分60分80分100分評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 服務(wù)質(zhì)量低于約定的標(biāo)準(zhǔn) 對(duì)低于服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的事項(xiàng)長(zhǎng)期不改 服務(wù)質(zhì)量低于約定的標(biāo)準(zhǔn) 能及時(shí)進(jìn)行整改，但結(jié)果仍難滿足要求 服務(wù)質(zhì)量低于約定的標(biāo)準(zhǔn) 能及時(shí)整改并滿足要求 服務(wù)質(zhì)量符合約定的標(biāo)準(zhǔn) 服務(wù)質(zhì)量 高于約定的標(biāo)準(zhǔn)部門(mén)評(píng)議評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)部門(mén)評(píng)議評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)人力資源部匯總并計(jì)算被評(píng)議部門(mén)的得分

37、記入考評(píng)卡41目標(biāo)考評(píng)卡使用方法目標(biāo)考評(píng)卡使用方法4-部門(mén)經(jīng)理及以上人員能力素質(zhì)評(píng)部門(mén)經(jīng)理及以上人員能力素質(zhì)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)分標(biāo)準(zhǔn)得分20分16分12分8分4分執(zhí)行過(guò)程準(zhǔn)確性 活動(dòng)準(zhǔn)確性高于預(yù)期 不需上司指導(dǎo) 活動(dòng)準(zhǔn)確性達(dá)到預(yù)期 不需上司指導(dǎo) 活動(dòng)準(zhǔn)確性達(dá)到預(yù)期 需上司指導(dǎo) 活動(dòng)準(zhǔn)確性低于預(yù)期 指導(dǎo)后能及時(shí)修正 活動(dòng)準(zhǔn)確性低于預(yù)期 指導(dǎo)后能仍不能達(dá)到要求迅速性 過(guò)程非常順利 方法得當(dāng),效率高 按期達(dá)成目標(biāo) 方法得當(dāng)，無(wú)需上司督促 在上司督促下按期達(dá)成目標(biāo) 方法有待改善 目標(biāo)達(dá)成進(jìn)度稍有延遲 方法有待改善 嚴(yán)重延期 方法不正確考評(píng)人：考評(píng)時(shí)間：領(lǐng)導(dǎo)力是否能合理授權(quán),有效組織團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)_分總計(jì)得分總計(jì)得

38、分_分自律性是否善于自我管理,是否有志于自身能力的提升_分_分團(tuán)隊(duì)性是否能從顧客、相關(guān)部門(mén)的角度考慮問(wèn)題并開(kāi)展活動(dòng)_分執(zhí)行過(guò)程(每項(xiàng)20分)態(tài)度方法(每項(xiàng)15分)能力素質(zhì)評(píng)價(jià)能力素質(zhì)評(píng)價(jià)準(zhǔn)確性活動(dòng)開(kāi)展的方向是否與目標(biāo)要求一致_分迅速性活動(dòng)展開(kāi)的方法是否合適,活動(dòng)推進(jìn)速度如何._分創(chuàng)造性相對(duì)于現(xiàn)狀是否確有創(chuàng)新和改善,是否勇于面對(duì)挑戰(zhàn)并解決困難D42目標(biāo)考評(píng)卡使用方法目標(biāo)考評(píng)卡使用方法4-部門(mén)經(jīng)理及以上人員能力素質(zhì)評(píng)部門(mén)經(jīng)理及以上人員能力素質(zhì)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（續(xù)）分標(biāo)準(zhǔn)（續(xù)）得分15分12分9分6分3分態(tài)度方法創(chuàng)造性 主動(dòng)面對(duì)挑戰(zhàn) 能創(chuàng)造性的工作，效果超出預(yù)期 主動(dòng)面對(duì)挑戰(zhàn) 能創(chuàng)造性地工作，效果達(dá)到預(yù)期

39、主動(dòng)面對(duì)挑戰(zhàn) 缺少創(chuàng)新能力，效果未達(dá)到預(yù)期 被動(dòng)面對(duì)挑戰(zhàn) 缺少創(chuàng)新能力，未達(dá)到預(yù)期 回避挑戰(zhàn) 缺少創(chuàng)新的能力，遠(yuǎn)未達(dá)到預(yù)期團(tuán)隊(duì)性 與同事及客戶有效合作以達(dá)共同目標(biāo)，為團(tuán)隊(duì)決策獻(xiàn)技獻(xiàn)策 與同事及客戶合作熱忱，參與/接受并支持團(tuán)隊(duì)的決定 參與/接受并支持團(tuán)隊(duì)的決定，與同事相處和睦 在團(tuán)隊(duì)決定與個(gè)人意識(shí)相抵觸時(shí)不能服從大局 與同事或客戶無(wú)法合作，并不支持及維護(hù)團(tuán)隊(duì)的決定領(lǐng)導(dǎo)力 能組織復(fù)雜的項(xiàng)目，有條有理，基本無(wú)差錯(cuò)，受屬下員工敬佩 能組織較復(fù)雜的項(xiàng)目，基本無(wú)差錯(cuò) 能組織一般的工作，基本無(wú)差錯(cuò) 能組織一般的工作，基本無(wú)差錯(cuò)，但經(jīng)常出現(xiàn)凌亂的現(xiàn)象 不能組織項(xiàng)目工作自律性 善于自我管理，并遵守公司的管理性

40、規(guī)范，尋找具有挑戰(zhàn)性機(jī)會(huì)，追求自我發(fā)展 善于自我管理，并遵守公司的管理規(guī)范，將個(gè)人的發(fā)展與公司的長(zhǎng)短期目標(biāo)結(jié)合 自我管理能力尚可，能遵守公司的規(guī)章制度及工作程序；個(gè)人發(fā)展目標(biāo)明確 自我管理能力不強(qiáng)，但能基本遵守公司的規(guī)章制度及工作程序；隨遇而安，個(gè)人發(fā)展目標(biāo)不明確 不遵守公司的規(guī)章制度及工作程序，個(gè)人沒(méi)有發(fā)展目標(biāo)，工作中遇到的問(wèn)題從不匯報(bào)與反饋相關(guān)信息考評(píng)人：考評(píng)時(shí)間：領(lǐng)導(dǎo)力是否能合理授權(quán),有效組織團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)_分總計(jì)得分總計(jì)得分_分自律性是否善于自我管理,是否有志于自身能力的提升_分_分團(tuán)隊(duì)性是否能從顧客、相關(guān)部門(mén)的角度考慮問(wèn)題并開(kāi)展活動(dòng)_分執(zhí)行過(guò)程(每項(xiàng)20分)態(tài)度方法(每項(xiàng)15分)能力素

41、質(zhì)評(píng)價(jià)能力素質(zhì)評(píng)價(jià)準(zhǔn)確性活動(dòng)開(kāi)展的方向是否與目標(biāo)要求一致_分迅速性活動(dòng)展開(kāi)的方法是否合適,活動(dòng)推進(jìn)速度如何._分創(chuàng)造性相對(duì)于現(xiàn)狀是否確有創(chuàng)新和改善,是否勇于面對(duì)挑戰(zhàn)并解決困難D43目標(biāo)考評(píng)卡使用方法目標(biāo)考評(píng)卡使用方法5-員工能力素質(zhì)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)員工能力素質(zhì)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分20分16分12分8分4分執(zhí)行過(guò)程準(zhǔn)確性 活動(dòng)準(zhǔn)確性高于預(yù)期 不需上司指導(dǎo) 活動(dòng)準(zhǔn)確性達(dá)到預(yù)期 不需上司指導(dǎo) 活動(dòng)準(zhǔn)確性達(dá)到預(yù)期 需上司指導(dǎo) 活動(dòng)準(zhǔn)確性低于預(yù)期 指導(dǎo)后能及時(shí)修正 活動(dòng)準(zhǔn)確性低于預(yù)期 指導(dǎo)后能仍不能達(dá)到要求迅速性 過(guò)程非常順利 方法得當(dāng),效率高 按期達(dá)成目標(biāo) 方法得當(dāng)，無(wú)需上司督促 在上司督促下按期達(dá)成目標(biāo) 方法有待改善 目標(biāo)達(dá)成進(jìn)度稍有延遲 方法有待改善 嚴(yán)重延期 方法不正確員工能力素質(zhì)評(píng)價(jià)員工能力素質(zhì)評(píng)價(jià)執(zhí)行過(guò)程(每項(xiàng)20分)準(zhǔn)確性活動(dòng)開(kāi)展的方向是否與目標(biāo)要求一致_分迅速性活動(dòng)展開(kāi)的方法是否合適,活動(dòng)推進(jìn)速度如何._分態(tài)度方法(每項(xiàng)20分)創(chuàng)造性相對(duì)于現(xiàn)狀是否確有創(chuàng)新和改善,是否勇于面對(duì)挑戰(zhàn)并解決困難_分團(tuán)隊(duì)性是否能從顧客、相關(guān)部門(mén)的角度考慮問(wèn)題并開(kāi)展活動(dòng)_分自律性是否善于自我管理,是否有志于自身能力的提升_分考評(píng)人：考評(píng)時(shí)間：總計(jì)得分總計(jì)得分_分E44員工能力素質(zhì)評(píng)價(jià)員工能力素質(zhì)評(píng)價(jià)執(zhí)行過(guò)程(每項(xiàng)20分)準(zhǔn)確性活動(dòng)開(kāi)展的方向是否與