《招聘管理(規(guī)劃與崗位分析)》

1、中國(guó)人力資源論壇 官方網(wǎng)址： 主講人：顧子葉招聘管理 -規(guī)劃及崗位分析中國(guó)人力資源論壇 官方網(wǎng)址： 人力資源人力資源管理管理工作的職能之一工作的職能之一 人員招聘人員招聘中國(guó)人力資源論壇 官方網(wǎng)址： 招聘概述中國(guó)人力資源論壇 官方網(wǎng)址： 招聘的目的、定義和意義l 目的：招聘工作的任務(wù)或目的是要尋找具備最適合 的技能，而且具有勞動(dòng)的愿望，能夠在企業(yè)相對(duì)穩(wěn) 定地工作的雇員。l 定義：招聘是在合適的時(shí)間為合適的崗位尋找到合 適的人選?；蛘衅甘瞧髽I(yè)與內(nèi)部或外部人力資源的 一種有計(jì)劃的交接方式（麥克納和比奇，1995）l 意義： 招聘工作是整個(gè)企業(yè)人力資源管理工作的基 礎(chǔ)。中國(guó)人力資源論壇 官方網(wǎng)址：

2、招聘和錄用過(guò)程是建立在兩項(xiàng)基礎(chǔ)性工作基礎(chǔ)上的：一是企業(yè)的人力資源規(guī)劃；二是崗位分析。 人力資源規(guī)劃：是對(duì)企業(yè)人力資源需求和供應(yīng)的分析和預(yù)測(cè)的過(guò)程。 崗位分析：主要分析企業(yè)中該崗位的責(zé)任是什么，以及什么樣特點(diǎn)的人才能勝任這一崗位。 人力資源規(guī)劃的結(jié)果能夠確定企業(yè)；究竟缺哪些崗位；而崗位分析的結(jié)果，能夠使管理者了解什么樣的人應(yīng)該被招聘進(jìn)來(lái)填補(bǔ)這些空缺。招聘工作的基礎(chǔ)中國(guó)人力資源論壇 官方網(wǎng)址： 企業(yè)完整的招聘過(guò)程涉及兩個(gè)主體，分為六個(gè)步驟。招聘主體：一是招聘者，一是應(yīng)聘者。六個(gè)步驟是：制定招聘計(jì)劃確定招聘策略 建立招聘水池 對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行篩選 決定錄用合格的應(yīng)聘者 對(duì)招聘錄用工作進(jìn)行評(píng)估。招聘的過(guò)程

3、和步驟中國(guó)人力資源論壇 官方網(wǎng)址： 組織的人力資源供給組織的人力資源需求差距招聘選擇內(nèi)部外部申請(qǐng)者蓄水池合格應(yīng)聘者蓄水池提供崗位接受崗位招聘（吸引）選擇（篩選）選擇（篩選）招聘（吸引）中國(guó)人力資源論壇 官方網(wǎng)址： 崗位產(chǎn)生空缺人力資源部門(mén)組織實(shí)施招聘工作公司內(nèi)部人力調(diào)配發(fā)布招聘廣告或請(qǐng)人才公司代理人力資源部門(mén)會(huì)同用人部門(mén)組織面試背景調(diào)查體檢錄用錄用人員上崗前培訓(xùn)試用期考察試用期滿進(jìn)行正式的工作表現(xiàn)評(píng)價(jià)正式聘用并簽約上崗招聘工作程序招聘工作程序中國(guó)人力資源論壇 官方網(wǎng)址： 是指導(dǎo)整個(gè)招聘過(guò)程和活動(dòng)的思想、智慧，是站在比招聘本身更高的角度來(lái)看待招聘的原則。招聘的理念招聘的理念中國(guó)人力資源論壇 官方

4、網(wǎng)址： 招聘的影響因素中國(guó)人力資源論壇 官方網(wǎng)址： 招聘是否成功，取決于招聘者和應(yīng)聘者的需求是否吻合招聘是否成功，取決于招聘者和應(yīng)聘者的需求是否吻合招聘開(kāi)始招聘者：崗位特點(diǎn)企業(yè)特點(diǎn)外部因素應(yīng)聘者個(gè)人特點(diǎn)外部市場(chǎng)的選擇可能招聘者-應(yīng)聘者互動(dòng)應(yīng)聘者對(duì)招聘者的影響招聘者對(duì)應(yīng)聘者的影響招聘結(jié)果吻合：提供崗位不吻合：不提供崗位吻合：接受崗位不吻合：不接受崗位中國(guó)人力資源論壇 官方網(wǎng)址： l 良好的企業(yè)文化與形象，必然有利于企業(yè)招聘到比之其他企業(yè)更多更好的人才；l 而企業(yè)良好形象的樹(shù)立和保持，也要注意在招聘過(guò)程中的問(wèn)題： 1、將公關(guān)工作和企業(yè)招聘活動(dòng)結(jié)合起來(lái)。 2、設(shè)計(jì)引人入勝的招聘宣傳材料（低成本的廣告

5、）。 3、應(yīng)注意對(duì)面試、接待應(yīng)聘者的一線人員的培訓(xùn)。 4、注意對(duì)招聘工作的時(shí)間、地點(diǎn)安排。不要使整個(gè)招聘過(guò)程看起來(lái)雜亂無(wú)章。企業(yè)文化、形象和招聘互相影響中國(guó)人力資源論壇 官方網(wǎng)址： 人力資源規(guī)劃中國(guó)人力資源論壇 官方網(wǎng)址： 目的：企業(yè)無(wú)論大小，都需要決定招聘多少人、這些人應(yīng)該具備什么樣的技能、他們應(yīng)該在什么時(shí)候被聘?jìng)?。這是招聘活動(dòng)的基礎(chǔ)，可以更有效地利用人力資源，讓員工發(fā)揮更大的作用。定義：是在企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃的基礎(chǔ)上，從數(shù)量和質(zhì)量上確定企業(yè)的人力資源需要，將這種需要與現(xiàn)有的人力資源進(jìn)行比較，從而決定需要招聘的員工的數(shù)目和種類的過(guò)程。人力資源規(guī)劃的定義及目的人力資源規(guī)劃的定義及目的中國(guó)人力資源

6、論壇 官方網(wǎng)址： 人力資源規(guī)劃的影響因素中國(guó)人力資源論壇 官方網(wǎng)址： 企業(yè)戰(zhàn)略決策、人力資源戰(zhàn)略決策和人力資源企業(yè)戰(zhàn)略決策、人力資源戰(zhàn)略決策和人力資源規(guī)劃之間的密切關(guān)系：規(guī)劃之間的密切關(guān)系：企業(yè)進(jìn)行這樣的商業(yè)活動(dòng)，在市場(chǎng)過(guò)程、技術(shù)投資、組織設(shè)計(jì)方面應(yīng)該作出什么變化？組織戰(zhàn)略決策人力資源戰(zhàn)略決策人力資源規(guī)劃企業(yè)選擇進(jìn)行什么商業(yè)活動(dòng)？企業(yè)通過(guò)什么樣的努力和活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)這些變化？這些變化在什么時(shí)候以及在什么程度上進(jìn)行？企業(yè)的人力資源目標(biāo)是什么：人力資源管理如何為商業(yè)目標(biāo)服務(wù)？企業(yè)現(xiàn)在的人力資源狀況如何？必須計(jì)劃什么樣的努力和活動(dòng)，才能從現(xiàn)在的人力資源狀況達(dá)到預(yù)期的貢獻(xiàn)？企業(yè)應(yīng)該進(jìn)行的具體活動(dòng)是什么？對(duì)

7、結(jié)果如何評(píng)價(jià)？企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)下，人力資源的需求如何？企業(yè)面臨的人力資源的供給如何？如何協(xié)調(diào)需求與供給之間的差異？企業(yè)應(yīng)該進(jìn)行的具體活動(dòng)是什么？對(duì)結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)？中國(guó)人力資源論壇 官方網(wǎng)址： 人力資源規(guī)劃，目的是針對(duì)適當(dāng)?shù)膷徫辉谶m當(dāng)?shù)臅r(shí)間獲得適當(dāng)?shù)墓蛦T的數(shù)量和類型。其三個(gè)步驟分別為： 人力資源規(guī)劃的步驟人力資源規(guī)劃的步驟中國(guó)人力資源論壇 官方網(wǎng)址： 人力資源規(guī)劃過(guò)程需求分析供給分析企業(yè)的條件市場(chǎng)計(jì)劃財(cái)政計(jì)劃經(jīng)營(yíng)計(jì)劃技術(shù)計(jì)劃預(yù)測(cè)需求數(shù)量經(jīng)歷能力年齡/性別內(nèi)部供給外部供給清單分析雇員流失分析晉升 降職 調(diào)換崗位 開(kāi)除退休 終止合同預(yù)測(cè)內(nèi)部可能的供給預(yù)測(cè)外部供給數(shù)量經(jīng)歷能力年齡/性別數(shù)量經(jīng)歷能力年齡

8、/性別比較供需平衡中國(guó)人力資源論壇 官方網(wǎng)址： 在人力資源的需求和供給的預(yù)測(cè)都完成之后，就需要進(jìn)行一系列的人力資源的供求均衡預(yù)測(cè)，并根據(jù)預(yù)測(cè)采取相應(yīng)的措施和方法。 下圖將給出對(duì)人力資源供求預(yù)測(cè)的三種結(jié)果，即： 需求與供給吻合； 雇員人數(shù)短缺乏； 雇員人數(shù)過(guò)剩。企業(yè)人力資源的供求均衡預(yù)測(cè)中國(guó)人力資源論壇 官方網(wǎng)址： 需求分析需求分析供給分析供給分析企業(yè)的條件預(yù)測(cè)需求過(guò)剩決策勞動(dòng)法退休裁員崗位分享內(nèi)部外部預(yù)測(cè)供給預(yù)測(cè)供給協(xié)調(diào)不足決策勞動(dòng)法雇傭加班晉升調(diào)換比較行動(dòng)計(jì)劃中國(guó)人力資源論壇 官方網(wǎng)址： 崗位分析中國(guó)人力資源論壇 官方網(wǎng)址： l 崗位分析為企業(yè)員工提供了一個(gè)工作行為的“標(biāo)桿”l 崗位分析不僅

9、可以使企業(yè)清楚招聘的雇員具體需要完成什么任務(wù)，對(duì)雇員而言可以用白紙黑字明確職責(zé)。l “崗位”是人力資源管理中的一個(gè)關(guān)鍵性概念。l 對(duì)崗位的定義包括三個(gè)方面的內(nèi)容： 崗位的內(nèi)容： 責(zé)任、任務(wù)、行為、功能和義務(wù)； 崗位的資格： 技能、能力、經(jīng)歷和教育； 崗位的報(bào)酬和獎(jiǎng)勵(lì)：工資、晉升和內(nèi)在滿足。l 崗位與“工作”“崗位”和“職業(yè)”的區(qū)別。崗位分析的相關(guān)概念、定義及目的崗位分析的相關(guān)概念、定義及目的中國(guó)人力資源論壇 官方網(wǎng)址： 人力資源規(guī)劃2022-3-2623崗位分析的概念坑崗位屬性員工資格條件結(jié)果中國(guó)人力資源論壇 官方網(wǎng)址： l 崗位分析可以促使企業(yè)崗位的用語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)化l 崗位分析不僅是招聘和錄用的基

10、礎(chǔ)工具，而且通過(guò)其所收集的信息對(duì)人力資源管理的許多環(huán)節(jié)都十分有用。l 崗位分析在招聘過(guò)程中主要作用，在于確定招聘標(biāo)準(zhǔn)，使得招聘工作能夠做到有的放矢。l 崗位分析，對(duì)確定每一種崗位的價(jià)值和給每一種崗位相應(yīng)的報(bào)酬都是很重要的。l 崗位分析，是確保工作績(jī)效鑒定是否真正與崗位相關(guān)連。l 崗位分析，還有利于有的放矢地安排培訓(xùn)工作崗位分析的意義和作用中國(guó)人力資源論壇 官方網(wǎng)址： 人力資源規(guī)劃2022-3-2625崗位分析的作用為招聘、選拔和任用合格員工奠定了基礎(chǔ)招聘與配置為員工考評(píng)、晉升提供了依據(jù)績(jī)效考評(píng)是工作崗位評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)薪酬管理是制定有效的人力資源規(guī)劃，進(jìn)行各類人才供給和需求預(yù)測(cè)的重要前提人力資源規(guī)劃

11、工作崗位分析有利于員工明確自己工作的性質(zhì)、任務(wù)、職責(zé)、權(quán)限和職務(wù)晉升路線，規(guī)劃職業(yè)發(fā)展道路員工工作人力資源管理系統(tǒng)改進(jìn)工作崗位設(shè)計(jì)、優(yōu)化勞動(dòng)環(huán)境的必要條件人力資源規(guī)劃中國(guó)人力資源論壇 官方網(wǎng)址： 崗位分析在人力資源管理中的用處崗位分析崗位描述與崗位說(shuō)明書(shū)崗位用途人力資源管理用途崗位設(shè)計(jì)用途組織設(shè)計(jì)組織變動(dòng)計(jì)劃就業(yè)計(jì)劃招聘篩選錄用雇傭關(guān)系勞動(dòng)關(guān)系薪資績(jī)效評(píng)估崗位設(shè)計(jì)方法和設(shè)備改進(jìn)中國(guó)人力資源論壇 官方網(wǎng)址： 崗位分析的步驟和方法中國(guó)人力資源論壇 官方網(wǎng)址： 人力資源規(guī)劃2022-3-2628崗位分析的信息來(lái)源供工作崗位分析的信息1234書(shū)面資料各類崗位現(xiàn)職人員的資料記錄及崗位責(zé)任說(shuō)明等。任職者的

12、報(bào)告可以通過(guò)訪談、工作日志等方法得到任職者的報(bào)告。從任職者的上級(jí)、下屬處獲得資料同事的報(bào)告能提供一些其它方法不能提供的信息。作為崗位分析人員，要尋找最為可靠的信息來(lái)源渠道！還可能來(lái)自顧客和用戶等處。直接觀察中國(guó)人力資源論壇 官方網(wǎng)址： 人力資源規(guī)劃2022-3-2629準(zhǔn)備階段實(shí)施階段總結(jié)階段123崗位分析的程序 初步了解，掌握基本數(shù)據(jù)和資料 崗位調(diào)查方案 做好員工思想工作 分解工作任務(wù) 培訓(xùn)人員 訪談法 問(wèn)卷法 觀察法 小組集體討論對(duì)崗位調(diào)查深入分析，文字圖表全面的總結(jié)和歸納依據(jù)調(diào)查方案，對(duì)崗位進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的調(diào)查研究了解情況，建立聯(lián)系，設(shè)計(jì)崗位調(diào)查方案，確定崗位分析的范圍、對(duì)象和方法最后階段

13、中國(guó)人力資源論壇 官方網(wǎng)址： 成立評(píng)價(jià)小組；制定出崗位評(píng)價(jià)的總體計(jì)劃，提出具體的行動(dòng)方案；根據(jù)崗位工作性質(zhì)將全部崗位劃分若干大類；培訓(xùn)參與崗位評(píng)價(jià)人員；收集崗位的各種信息資料歷史信息、訪談信息；找出與崗位有直接聯(lián)系密切相關(guān)的各種主要因素及其指標(biāo)，列出清單，并作出指標(biāo)說(shuō)明；崗位分析程序中國(guó)人力資源論壇 官方網(wǎng)址： 通過(guò)評(píng)價(jià)專家小組的集體討論，構(gòu)建崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)體系及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)計(jì)有關(guān)問(wèn)卷和評(píng)價(jià)量表；對(duì)重要崗位進(jìn)行試點(diǎn)，糾偏；按照總體計(jì)劃組織實(shí)施崗位評(píng)估，數(shù)據(jù)處理、分析；撰寫(xiě)各崗位評(píng)價(jià)報(bào)告，提供給有關(guān)部門(mén)；崗位評(píng)估工作總結(jié)。崗位分析程序中國(guó)人力資源論壇 官方網(wǎng)址： 崗位分析方法有兩種基本類型：一種是

14、以考察工作為中心的崗位分析；一種是以考察員工為中心的崗位分析。 以考察工作為中心的崗位分析方法：有功能崗位分析、管理崗位描述問(wèn)卷、工作面談法、方法分析和任務(wù)清單法。 以考察員工為中心的崗位分析方法：有崗位分析問(wèn)卷、生理素質(zhì)分析、關(guān)鍵事件技術(shù)、擴(kuò)展關(guān)鍵事件技術(shù)和指導(dǎo)定向崗位分析。 崗位分析的方法中國(guó)人力資源論壇 官方網(wǎng)址： 以考察工作為中心的崗位分析以考察工作為中心的崗位分析中國(guó)人力資源論壇 官方網(wǎng)址： 以考察員工為中心的崗位分析以考察員工為中心的崗位分析中國(guó)人力資源論壇 官方網(wǎng)址： 崗位分析的工具中國(guó)人力資源論壇 官方網(wǎng)址： 一旦崗位分析資料收集完成并獲得認(rèn)可，這些資料就被總結(jié)成為具有一定標(biāo)準(zhǔn)

15、格式的崗位描述。 典型的崗位描述應(yīng)該包括三個(gè)部分的內(nèi)容：崗位描述和崗位說(shuō)明書(shū)崗位描述和崗位說(shuō)明書(shū)中國(guó)人力資源論壇 官方網(wǎng)址： 總結(jié)完成一項(xiàng)工作對(duì)這一崗位的承擔(dān)所需要的人文特征。在招聘過(guò)程中，崗位說(shuō)明書(shū)能幫助人力資源部門(mén)做出決定：即對(duì)特定的崗位，應(yīng)招聘什么類型的人；應(yīng)挑選什么樣的人。 崗位說(shuō)明書(shū)包括成功地完成某一崗位的工作所需要的培訓(xùn)、教育、經(jīng)歷等方面的要求。 崗位說(shuō)明書(shū)決定采用什樣的的篩選工具的基礎(chǔ)。 崗位說(shuō)明書(shū)通常還包括生理要求、智力要求、工作條件以及其他決定該崗位工作成功與否的人文特征。崗位說(shuō)明書(shū)崗位說(shuō)明書(shū)中國(guó)人力資源論壇 官方網(wǎng)址： 完善崗位描述的四種方法完善崗位描述的四種方法中國(guó)人力資源論壇 官方網(wǎng)址： 工作名稱： 直接領(lǐng)導(dǎo)人：部門(mén)：履行的職責(zé)：使用的設(shè)備：使用的技能：領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任：對(duì)設(shè)備的責(zé)任：對(duì)財(cái)務(wù)的責(zé)任：工作的其他方面：特殊工作條件：操作水平：工作分析人：日期：崗位描述表崗位描述表中國(guó)人力資源論壇 官方網(wǎng)址： 崗位說(shuō)明的構(gòu)成大多數(shù)崗位說(shuō)明包括以下幾個(gè)方面：學(xué)歷： 這項(xiàng)工作需要有大學(xué)文憑嗎？或者是高等教育？或者是專業(yè)技術(shù)教育？技能： 例如，候選人必須能熟練操作計(jì)算機(jī)嗎？或者在機(jī)械、制圖、統(tǒng)計(jì)及技術(shù)性工作方面有一技之長(zhǎng)嗎？工作經(jīng)歷：以前是否做過(guò)類似的工作，工作時(shí)間有多長(zhǎng)？