收貨、驗收、保管、養(yǎng)護(hù)、出庫復(fù)核、運輸專項培訓(xùn)

1、收貨員職責(zé)收貨員職責(zé)【目的】明確企業(yè)藥品收貨員職責(zé)，確保【目的】明確企業(yè)藥品收貨員職責(zé)，確保經(jīng)營活動有序進(jìn)行經(jīng)營活動有序進(jìn)行。收貨員職責(zé)收貨員職責(zé)具體具體內(nèi)容內(nèi)容一、一、學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行中華人民共和國藥品管理法、藥和貫徹執(zhí)行中華人民共和國藥品管理法、藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范等法律法規(guī)和行政規(guī)章，執(zhí)行企業(yè)各品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范等法律法規(guī)和行政規(guī)章，執(zhí)行企業(yè)各項質(zhì)量管理制度，項質(zhì)量管理制度，堅持堅持“質(zhì)量為先質(zhì)量為先”的工作原則的工作原則。二、二、嚴(yán)格嚴(yán)格按企業(yè)制定的藥品收貨管理制度、藥品收貨按企業(yè)制定的藥品收貨管理制度、藥品收貨操作規(guī)程要求負(fù)責(zé)藥品收貨工作，操作規(guī)程要求負(fù)責(zé)藥品收貨工作，核實采購、退

2、貨渠道的核實采購、退貨渠道的合法性，確保收貨的準(zhǔn)確性合法性，確保收貨的準(zhǔn)確性。收貨員職責(zé)收貨員職責(zé)三、三、確保確保藥品收貨手續(xù)齊全，接收好藥品出入待驗區(qū)的藥品收貨手續(xù)齊全，接收好藥品出入待驗區(qū)的原始憑證等資料并妥善保管。原始憑證等資料并妥善保管。四四. .負(fù)責(zé)在庫藥品的盤點工作，做到帳、卡、貨、信息負(fù)責(zé)在庫藥品的盤點工作，做到帳、卡、貨、信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)相符。系統(tǒng)數(shù)據(jù)相符。收貨員職責(zé)收貨員職責(zé)五、五、收貨收貨藥品負(fù)責(zé)檢查運輸工具和運輸狀態(tài)、藥品負(fù)責(zé)檢查運輸工具和運輸狀態(tài)、檢查藥品，對不符合收貨要求的藥品按照操檢查藥品，對不符合收貨要求的藥品按照操作規(guī)程通知業(yè)務(wù)部或質(zhì)量管理部處理。作規(guī)程通知業(yè)務(wù)部或

3、質(zhì)量管理部處理。 總之收貨員要總之收貨員要做好藥品收貨、裝卸過程中做好藥品收貨、裝卸過程中的監(jiān)督工作。的監(jiān)督工作。收貨員操作規(guī)程收貨員操作規(guī)程一、藥品到貨時，收貨員首先通過系統(tǒng)查詢藥品采購記錄，藥品到貨時，收貨員首先通過系統(tǒng)查詢藥品采購記錄，對照隨貨同行單（票）及實物確認(rèn)相關(guān)信息后，方可進(jìn)行對照隨貨同行單（票）及實物確認(rèn)相關(guān)信息后，方可進(jìn)行收貨操作。收貨操作。二、經(jīng)確認(rèn)后，收貨員應(yīng)當(dāng)核實運輸方式是否符合要求，經(jīng)確認(rèn)后，收貨員應(yīng)當(dāng)核實運輸方式是否符合要求，并對照隨貨通行單（票）和采購記錄核對藥品，做到票、并對照隨貨通行單（票）和采購記錄核對藥品，做到票、賬、貨相符。賬、貨相符。收貨員操作規(guī)程收貨

4、員操作規(guī)程三三、查驗查驗隨貨同行單（票）以及相關(guān)的藥品采購記錄。隨貨同行單（票）以及相關(guān)的藥品采購記錄。收貨員操作規(guī)程收貨員操作規(guī)程四、四、對于對于銷后退回藥品的收貨，收貨人員應(yīng)當(dāng)依據(jù)業(yè)務(wù)銷后退回藥品的收貨，收貨人員應(yīng)當(dāng)依據(jù)業(yè)務(wù)部門的退貨憑證（銷售退貨申請單）對銷后退回藥品進(jìn)部門的退貨憑證（銷售退貨申請單）對銷后退回藥品進(jìn)行核對，確認(rèn)為本企業(yè)銷售的藥品后，方可收貨行核對，確認(rèn)為本企業(yè)銷售的藥品后，方可收貨。五、五、收貨員檢查合格后將核對無誤的藥品放置于相應(yīng)的收貨員檢查合格后將核對無誤的藥品放置于相應(yīng)的待驗區(qū)域內(nèi)，并在隨貨同行單（票）上待驗區(qū)域內(nèi)，并在隨貨同行單（票）上簽字簽字后移交驗收后移交驗

5、收人員。人員。六、六、計算機(jī)系統(tǒng)計算機(jī)系統(tǒng)操作：藥品收貨計算機(jī)操作執(zhí)行計算操作：藥品收貨計算機(jī)操作執(zhí)行計算機(jī)系統(tǒng)管理操作規(guī)程的藥品機(jī)系統(tǒng)管理操作規(guī)程的藥品收貨環(huán)節(jié)收貨環(huán)節(jié)具體操作規(guī)程。具體操作規(guī)程。驗收員主要職責(zé)驗收員主要職責(zé)一、一、堅持堅持“質(zhì)量為先質(zhì)量為先”的工作原則，配合部門領(lǐng)導(dǎo)組織的工作原則，配合部門領(lǐng)導(dǎo)組織實施企業(yè)質(zhì)量驗收的工作計劃。實施企業(yè)質(zhì)量驗收的工作計劃。二、二、嚴(yán)格嚴(yán)格按照法定標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)制定的藥品質(zhì)量驗收管按照法定標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)制定的藥品質(zhì)量驗收管理制度、藥品質(zhì)量驗收操作規(guī)程的要求對藥品進(jìn)理制度、藥品質(zhì)量驗收操作規(guī)程的要求對藥品進(jìn)行質(zhì)量驗收，行質(zhì)量驗收，嚴(yán)禁假、劣、不合格藥品購進(jìn)

6、入庫、銷售嚴(yán)禁假、劣、不合格藥品購進(jìn)入庫、銷售。三、三、負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)入庫藥品電子監(jiān)管碼的數(shù)據(jù)采集，入庫藥品電子監(jiān)管碼的數(shù)據(jù)采集，出入電子監(jiān)出入電子監(jiān)管碼的上傳工作管碼的上傳工作。四、四、按按計算機(jī)操作規(guī)程要求在計算機(jī)系統(tǒng)輸入驗收記錄計算機(jī)操作規(guī)程要求在計算機(jī)系統(tǒng)輸入驗收記錄并審核。并審核。驗收驗收員如何操作？員如何操作？一、一、藥品驗收的方式：藥品驗收的方式：1 1、藥品藥品到庫后，收貨員收貨后將藥品放入到庫后，收貨員收貨后將藥品放入待驗待驗區(qū)通知驗收員進(jìn)行質(zhì)量驗收區(qū)通知驗收員進(jìn)行質(zhì)量驗收。2 2、驗收驗收員進(jìn)行藥品驗收時必須嚴(yán)格按照本公司員進(jìn)行藥品驗收時必須嚴(yán)格按照本公司藥品質(zhì)量驗收管理制度的要

7、求進(jìn)行驗收；藥品質(zhì)量驗收管理制度的要求進(jìn)行驗收；并在計算機(jī)系統(tǒng)里并在計算機(jī)系統(tǒng)里錄入驗收合格數(shù)量、驗收結(jié)錄入驗收合格數(shù)量、驗收結(jié)論、驗收日期論、驗收日期，確定后系統(tǒng)生成驗收記錄。，確定后系統(tǒng)生成驗收記錄。驗收依據(jù)驗收依據(jù)? ? 1 1、收貨收貨記錄、隨貨通行記錄、隨貨通行單；單； 2 2、藥品說明書和標(biāo)簽管理規(guī)定藥品說明書和標(biāo)簽管理規(guī)定（局（局2424號號令）令）；3 3、藥品藥品檢驗報告單檢驗報告單； 4 4、 進(jìn)口進(jìn)口藥品依據(jù)進(jìn)口藥品注冊證、藥品依據(jù)進(jìn)口藥品注冊證、進(jìn)口進(jìn)口藥品藥品 檢驗報告單檢驗報告單或進(jìn)口藥品通關(guān)單?；蜻M(jìn)口藥品通關(guān)單。藥品驗收藥品驗收時限時限? ? 除除特殊情況外（如驗

8、收抽樣送檢等）一般藥品特殊情況外（如驗收抽樣送檢等）一般藥品2424小時小時內(nèi)完成驗收。內(nèi)完成驗收。驗收驗收交接交接? ? 驗收驗收員接到驗收通知對照收貨記錄及隨貨通行單逐一員接到驗收通知對照收貨記錄及隨貨通行單逐一核對核對品名、規(guī)格、品名、規(guī)格、數(shù)量數(shù)量，按按規(guī)無誤后方可進(jìn)行驗收。規(guī)無誤后方可進(jìn)行驗收。檢查檢查資料資料？1 1、整整件包裝應(yīng)有產(chǎn)品合格證。件包裝應(yīng)有產(chǎn)品合格證。2 2、隨隨貨應(yīng)有同批號的檢驗報告書、進(jìn)口貨應(yīng)有同批號的檢驗報告書、進(jìn)口藥品檢驗報告書。藥品檢驗報告書。3 3、進(jìn)口進(jìn)口的國家規(guī)定的批簽發(fā)管理的生物制品必的國家規(guī)定的批簽發(fā)管理的生物制品必須有批簽發(fā)證明文件。須有批簽發(fā)證

9、明文件。4 4、驗收驗收特殊管理的藥品應(yīng)當(dāng)符合國家相關(guān)規(guī)定特殊管理的藥品應(yīng)當(dāng)符合國家相關(guān)規(guī)定。包裝包裝檢查檢查？1 1、檢查檢查運輸儲存包裝的封條有無破壞，包裝上是否清晰注明品名、規(guī)格、運輸儲存包裝的封條有無破壞，包裝上是否清晰注明品名、規(guī)格、生產(chǎn)廠商、生產(chǎn)批號，生產(chǎn)日期，有效期、批準(zhǔn)文號、貯藏、包裝規(guī)格及生產(chǎn)廠商、生產(chǎn)批號，生產(chǎn)日期，有效期、批準(zhǔn)文號、貯藏、包裝規(guī)格及儲存圖示標(biāo)志或特殊管理的藥品、外用藥品、儲存圖示標(biāo)志或特殊管理的藥品、外用藥品、非非處方藥的標(biāo)識等標(biāo)記。處方藥的標(biāo)識等標(biāo)記。2 2、最小外包裝應(yīng)當(dāng)檢查封口是否嚴(yán)密、牢固、有無破損、污染或滲液，最小外包裝應(yīng)當(dāng)檢查封口是否嚴(yán)密、牢固

10、、有無破損、污染或滲液，包裝及標(biāo)簽印字是否清晰，標(biāo)簽粘貼是否牢靠。包裝及標(biāo)簽印字是否清晰，標(biāo)簽粘貼是否牢靠。3 3、每每一最小包裝的標(biāo)簽、說明書是否符合以下規(guī)定；每一最小包裝應(yīng)當(dāng)一最小包裝的標(biāo)簽、說明書是否符合以下規(guī)定；每一最小包裝應(yīng)當(dāng)有標(biāo)簽和說明書，標(biāo)簽跟說明書應(yīng)當(dāng)符合藥品包裝、標(biāo)簽、說明書有標(biāo)簽和說明書，標(biāo)簽跟說明書應(yīng)當(dāng)符合藥品包裝、標(biāo)簽、說明書2424號號令的要求。令的要求。抽樣抽樣驗收驗收？情況一： 對到貨的同一批號的整件藥品按照堆碼情況隨機(jī)抽樣檢查。每批整件數(shù)量在2件及以下的要全部抽樣檢查；整件數(shù)量在2件以上至50件以下的至少抽樣檢查3件；整件數(shù)量在50件以上的每增加50件至少增加抽

11、樣檢查1件，不足50件的按50件計。情況二： 對抽取的整件藥品需開箱抽樣檢查，從每整件的上、中、下不同位置隨機(jī)抽取3個最小包裝進(jìn)行檢查，對存在封口不牢、標(biāo)簽污損、有明顯重量差異或外觀異常等情況的至少再增加一倍抽樣數(shù)量，進(jìn)行再檢查。情況三： 對整件藥品存在破損、污染、滲液、封條損壞等包裝異常的以及零貨、拼箱的，要開箱檢查至最小包裝。情況四： 對驗收抽取的整件藥品，驗收結(jié)束后應(yīng)當(dāng)將抽取的完好樣品放回原包裝箱，復(fù)原封箱并應(yīng)粘貼“驗收合格”標(biāo)志，同時驗收員應(yīng)在簽上姓名和日期。情況五： 到貨的非整件藥品要逐箱檢查，對同一批號的藥品至少隨機(jī)抽取一個最小包裝進(jìn)行檢查。外包裝及封簽完整的原料藥、實施批簽發(fā)管理

12、的生物制品可不開箱檢查；在保證質(zhì)量的前提下，如果生產(chǎn)企業(yè)有特殊質(zhì)量控制要求或打開最小包裝可能影響藥品質(zhì)量的可不打開最小包裝。實施電子監(jiān)管的實施電子監(jiān)管的藥品藥品驗收？驗收？ 按規(guī)定進(jìn)行藥品電子監(jiān)管碼掃碼，并及時將數(shù)據(jù)上傳至中國藥品電子監(jiān)管網(wǎng)系統(tǒng)平臺；對未按規(guī)定加印或加貼中國藥品電子監(jiān)管碼，或者監(jiān)管碼印刷不符合規(guī)定要求造成掃描設(shè)備無法識別的，應(yīng)當(dāng)拒收（按不合格藥品管理制度進(jìn)行處理）；監(jiān)管碼信息與藥品包裝信息不符的，應(yīng)當(dāng)通知業(yè)務(wù)部及時向供貨單位查詢，未得到確認(rèn)之前不得入庫，必要時向當(dāng)?shù)厮幤繁O(jiān)督管理部門報告。注意：銷銷后退回藥品驗收及抽樣：對銷后退回的藥品，后退回藥品驗收及抽樣：對銷后退回的藥品，應(yīng)

13、當(dāng)逐批檢查驗收，加倍抽樣。應(yīng)當(dāng)逐批檢查驗收，加倍抽樣。驗收注意事項驗收注意事項1、凡質(zhì)量驗收不合格的藥品，按不合格藥品管理制度處理；2、驗收員不得在一地同時進(jìn)行兩個或兩個以上供貨單位的品種驗收，必須在驗收完一個供貨單位的品種完全清場后，再進(jìn)行另一個的驗收，嚴(yán)防藥品污染及混藥事故的發(fā)生；3、驗收時拆分檢查后的藥品，必須及時復(fù)原并且保持原貌，告知保管員盡量先發(fā)貨。對于遇空氣易變質(zhì)藥品，一般可根據(jù)檢驗報告書或產(chǎn)品合格證，從塑料袋或瓶外包裝察看，不能任意拆開內(nèi)包裝；4、驗收應(yīng)按規(guī)定的方法開箱抽樣檢查，發(fā)現(xiàn)可疑的批號，必要時應(yīng)全部拆箱查驗。5、計算機(jī)系統(tǒng)操作：藥品驗收計算機(jī)操作執(zhí)行計算機(jī)系統(tǒng)管理操作規(guī)程

14、的藥品驗收環(huán)節(jié)具體操作規(guī)程。6、驗收發(fā)現(xiàn)疑似質(zhì)量問題的藥品應(yīng)在計算機(jī)管理系統(tǒng)中進(jìn)行鎖定和記錄，并報質(zhì)量管理部處理。 保管員崗位職責(zé)保管員崗位職責(zé)【規(guī)定內(nèi)容】【規(guī)定內(nèi)容】一、一、嚴(yán)格嚴(yán)格按企業(yè)制定的按企業(yè)制定的GSPGSP要求負(fù)責(zé)藥品儲存工作，確保要求負(fù)責(zé)藥品儲存工作，確保儲存藥品的準(zhǔn)確性。儲存藥品的準(zhǔn)確性。二、二、熟悉熟悉藥品的性能和儲存要求，按照藥品屬性分類儲存，藥品的性能和儲存要求，按照藥品屬性分類儲存，做到按批號依次堆垛，無倒置現(xiàn)象、貨物堆放整齊，要做做到按批號依次堆垛，無倒置現(xiàn)象、貨物堆放整齊，要做到安全儲存、降低損耗、保證質(zhì)量、收發(fā)迅速、避免差錯。到安全儲存、降低損耗、保證質(zhì)量、收發(fā)

15、迅速、避免差錯。 保管員崗位職責(zé)保管員崗位職責(zé)三、三、藥品藥品入庫時保管員憑驗收員簽字的入庫單收貨，對貨入庫時保管員憑驗收員簽字的入庫單收貨，對貨與單不符、包裝破損、標(biāo)識模糊不清的有權(quán)拒收。與單不符、包裝破損、標(biāo)識模糊不清的有權(quán)拒收。四、四、發(fā)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)包裝破損、封口不牢、液體滲漏、包裝標(biāo)識模糊包裝破損、封口不牢、液體滲漏、包裝標(biāo)識模糊不清、超出有效期的藥品不得發(fā)貨并報告質(zhì)量管理部。不清、超出有效期的藥品不得發(fā)貨并報告質(zhì)量管理部。 五、五、經(jīng)常經(jīng)常保持庫區(qū)貨架的清潔衛(wèi)生，每天下班前進(jìn)行打掃。保持庫區(qū)貨架的清潔衛(wèi)生，每天下班前進(jìn)行打掃。做好防火、防盜、防事故等工作。做好防火、防盜、防事故等工作。 六

16、、六、每月每月對庫存藥品進(jìn)行盤點，確保藥品帳貨相符。對帳對庫存藥品進(jìn)行盤點，確保藥品帳貨相符。對帳物不相符的品種要查明原因。物不相符的品種要查明原因。 藥品儲存保管操作規(guī)程藥品儲存保管操作規(guī)程重點內(nèi)容重點內(nèi)容1 1 、 凡凡 明 示明 示 “ 陰 涼 處陰 涼 處 ” “” “ 陰 暗 處陰 暗 處 ” “” “ 涼 處涼 處 ” “” “ 涼 暗涼 暗處處”“20”“20以下以下”“25”“25以下以下”儲存藥品必須存放陰涼庫。儲存藥品必須存放陰涼庫。 2 2、凡凡明示明示“常溫常溫”“10-30”“10-30”或無明示溫度要求的藥品或無明示溫度要求的藥品須須 、存放常溫庫。、存放常溫庫。3

17、 3、保管員保管員對入庫藥品點驗完畢確認(rèn)無誤后，在計算機(jī)中確對入庫藥品點驗完畢確認(rèn)無誤后，在計算機(jī)中確認(rèn)并形成品種庫存記錄，如有單貨不符須立即通知驗收員認(rèn)并形成品種庫存記錄，如有單貨不符須立即通知驗收員復(fù)驗。復(fù)驗。 藥品儲存保管操作規(guī)程藥品儲存保管操作規(guī)程堆放堆放保管員保管員應(yīng)合理存放藥品，藥品按批號堆碼，不同批應(yīng)合理存放藥品，藥品按批號堆碼，不同批號的藥品不得混垛，垛間距不小于號的藥品不得混垛，垛間距不小于 5 5 厘米，與庫房厘米，與庫房內(nèi)墻、頂、溫度調(diào)控設(shè)備及內(nèi)墻、頂、溫度調(diào)控設(shè)備及 管道等設(shè)施間距不小于管道等設(shè)施間距不小于 30 30 厘米，與地面間距不小于厘米，與地面間距不小于 10

18、 10 厘米厘米。色標(biāo)管理色標(biāo)管理 藥品藥品儲存嚴(yán)格按質(zhì)量狀態(tài)實行色標(biāo)管理：合格藥品為綠儲存嚴(yán)格按質(zhì)量狀態(tài)實行色標(biāo)管理：合格藥品為綠色，色， 不合格藥品為紅色，待確定藥品為黃色。不合格藥品為紅色，待確定藥品為黃色。 分區(qū)管理分區(qū)管理1 1、 藥品與非藥品必須分區(qū)存放。藥品與非藥品必須分區(qū)存放。2 2、內(nèi)內(nèi)用藥與外用藥應(yīng)分區(qū)存放。用藥與外用藥應(yīng)分區(qū)存放。 3 3、特殊特殊藥品的復(fù)方制劑必須實行專區(qū)存放。藥品的復(fù)方制劑必須實行專區(qū)存放。 藥品儲存保管操作規(guī)程藥品儲存保管操作規(guī)程每季度每季度須按時完成倉庫安排的庫存藥品盤點計須按時完成倉庫安排的庫存藥品盤點計劃，清點庫存藥品的數(shù)量、批號、效期，保證劃

19、，清點庫存藥品的數(shù)量、批號、效期，保證帳貨相符。帳貨相符。 保管員保管員發(fā)現(xiàn)庫存藥品中有外觀性狀異常、包裝發(fā)現(xiàn)庫存藥品中有外觀性狀異常、包裝污損、過期失效等藥品須暫停發(fā)貨并懸掛黃牌，污損、過期失效等藥品須暫停發(fā)貨并懸掛黃牌，填寫可疑藥品報告單報質(zhì)量管理員，依照填寫可疑藥品報告單報質(zhì)量管理員，依照質(zhì)量管理員復(fù)查結(jié)果進(jìn)行相應(yīng)處理。質(zhì)量管理員復(fù)查結(jié)果進(jìn)行相應(yīng)處理。 養(yǎng)護(hù)員崗位職責(zé)養(yǎng)護(hù)員崗位職責(zé)重點內(nèi)容重點內(nèi)容一、一、負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)對庫存藥品定期進(jìn)行循環(huán)質(zhì)量養(yǎng)護(hù)質(zhì)量檢查，一對庫存藥品定期進(jìn)行循環(huán)質(zhì)量養(yǎng)護(hù)質(zhì)量檢查，一般藥品每季一次，重點養(yǎng)護(hù)品種增加檢查次數(shù)（每月一般藥品每季一次，重點養(yǎng)護(hù)品種增加檢查次數(shù)（每月

20、一次），并做好養(yǎng)護(hù)檢查記錄；次），并做好養(yǎng)護(hù)檢查記錄；養(yǎng)護(hù)員崗位職責(zé)養(yǎng)護(hù)員崗位職責(zé)二、二、對對由于異常原因可能出現(xiàn)問題的藥品、易變質(zhì)藥品、已由于異常原因可能出現(xiàn)問題的藥品、易變質(zhì)藥品、已發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題藥品的相鄰批號藥品、儲存時間較長的藥品，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題藥品的相鄰批號藥品、儲存時間較長的藥品，應(yīng)縮短養(yǎng)護(hù)檢查周期，加強(qiáng)養(yǎng)護(hù)。應(yīng)縮短養(yǎng)護(hù)檢查周期，加強(qiáng)養(yǎng)護(hù)。 三、三、養(yǎng)護(hù)養(yǎng)護(hù)檢查中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量有問題的藥品，應(yīng)掛黃牌暫停發(fā)貨，檢查中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量有問題的藥品，應(yīng)掛黃牌暫停發(fā)貨，同時報質(zhì)量管理員處理。同時報質(zhì)量管理員處理。四、四、做好做好藥品的效期管理工作，藥品的效期管理工作，6 6個月內(nèi)近效期藥品按月填個月內(nèi)近效期

21、藥品按月填寫效期催報表；寫效期催報表； 五、五、指導(dǎo)指導(dǎo)并配合保管員做好庫房溫濕度監(jiān)測管理工作，每日并配合保管員做好庫房溫濕度監(jiān)測管理工作，每日對庫房溫濕度檢測數(shù)據(jù)記錄進(jìn)行備份，存放在安全的場所。對庫房溫濕度檢測數(shù)據(jù)記錄進(jìn)行備份，存放在安全的場所。 六、六、根據(jù)根據(jù)氣候環(huán)境變化，結(jié)合夏防、冬防計劃，采取干燥、氣候環(huán)境變化，結(jié)合夏防、冬防計劃，采取干燥、除濕、防蟲等相應(yīng)的養(yǎng)護(hù)措施。除濕、防蟲等相應(yīng)的養(yǎng)護(hù)措施。養(yǎng)護(hù)員崗位職責(zé)養(yǎng)護(hù)員崗位職責(zé)七、七、負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)對保管、養(yǎng)護(hù)儀器設(shè)備的管理、維護(hù)工作，建對保管、養(yǎng)護(hù)儀器設(shè)備的管理、維護(hù)工作，建立儀器設(shè)備管理檔案。立儀器設(shè)備管理檔案。八、八、正確正確使用養(yǎng)護(hù)、

22、保管、計量設(shè)備，并定期檢查保養(yǎng)，使用養(yǎng)護(hù)、保管、計量設(shè)備，并定期檢查保養(yǎng)，做好計量檢定記錄，確保正常運行、使用。做好計量檢定記錄，確保正常運行、使用。九、九、每每季匯總、分析和上報養(yǎng)護(hù)檢查、近效期或長時間季匯總、分析和上報養(yǎng)護(hù)檢查、近效期或長時間儲存藥品的質(zhì)量信息。儲存藥品的質(zhì)量信息。 養(yǎng)護(hù)員操作規(guī)程養(yǎng)護(hù)員操作規(guī)程重點內(nèi)容重點內(nèi)容一、一、檢查檢查藥品儲存作業(yè)是否藥品儲存作業(yè)是否合理合理。二、二、 設(shè)施設(shè)備是否正常設(shè)施設(shè)備是否正常運轉(zhuǎn)運轉(zhuǎn)。三、庫房溫濕度庫房溫濕度監(jiān)測監(jiān)測。養(yǎng)護(hù)員操作規(guī)程養(yǎng)護(hù)員操作規(guī)程四、四、藥品養(yǎng)護(hù)藥品養(yǎng)護(hù)1 1、確定確定重點品種：近效期藥品、冷藏或有特殊溫度要求重點品種：近效

23、期藥品、冷藏或有特殊溫度要求的重點養(yǎng)護(hù)；的重點養(yǎng)護(hù)； 2 2、養(yǎng)護(hù)養(yǎng)護(hù)原則：一般藥品每季度循環(huán)檢查一次，重點品種原則：一般藥品每季度循環(huán)檢查一次，重點品種每月養(yǎng)護(hù)檢查一次；每月養(yǎng)護(hù)檢查一次；3 3、每月末每月末按系統(tǒng)生成的計劃，進(jìn)行藥品包裝和外觀檢查，按系統(tǒng)生成的計劃，進(jìn)行藥品包裝和外觀檢查，并記錄，養(yǎng)護(hù)抽樣按驗收抽樣原則執(zhí)行；并記錄，養(yǎng)護(hù)抽樣按驗收抽樣原則執(zhí)行； 養(yǎng)護(hù)員操作規(guī)程養(yǎng)護(hù)員操作規(guī)程5 5、養(yǎng)護(hù)養(yǎng)護(hù)員在電腦系統(tǒng)上輸入用戶名和密碼填寫?zhàn)B護(hù)記錄內(nèi)員在電腦系統(tǒng)上輸入用戶名和密碼填寫?zhàn)B護(hù)記錄內(nèi)容，生成養(yǎng)護(hù)記錄容，生成養(yǎng)護(hù)記錄 ；6 6、根據(jù)根據(jù)需要適時采取通風(fēng)、防蟲、防鼠措施；需要適時采取通

24、風(fēng)、防蟲、防鼠措施； 7 7、按特性對中藥飲片采取干燥、冷藏等方法養(yǎng)護(hù)，不能造按特性對中藥飲片采取干燥、冷藏等方法養(yǎng)護(hù)，不能造成污染；成污染；養(yǎng)護(hù)員操作規(guī)程養(yǎng)護(hù)員操作規(guī)程藥品養(yǎng)護(hù)藥品養(yǎng)護(hù)問題問題處理：處理： 1 1、養(yǎng)護(hù)養(yǎng)護(hù)檢查發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)損壞、故障，及時更換或報檢查發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)損壞、故障，及時更換或報修，并記錄；修，并記錄； 2 2、發(fā)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量有疑問藥品，應(yīng)立即系統(tǒng)鎖定，標(biāo)示暫停發(fā)貨質(zhì)量有疑問藥品，應(yīng)立即系統(tǒng)鎖定，標(biāo)示暫停發(fā)貨或移至藥品待處理區(qū)，通知質(zhì)管科處理?；蛞浦了幤反幚韰^(qū)，通知質(zhì)管科處理。 3 3、質(zhì)質(zhì)管科確認(rèn)不合格的，通知保管員移入不合格品區(qū)，質(zhì)管科確認(rèn)不合格的，通知保管

25、員移入不合格品區(qū)，質(zhì)量合格的解除量合格的解除限制措施限制措施。 出庫復(fù)核員崗位職責(zé)出庫復(fù)核員崗位職責(zé)重點內(nèi)容摘選重點內(nèi)容摘選一、一、按按“先進(jìn)先出、近期先出和按批號發(fā)貨先進(jìn)先出、近期先出和按批號發(fā)貨”的原則，逐的原則，逐批復(fù)核出庫藥品，做到數(shù)量準(zhǔn)確、質(zhì)量完好、包裝牢固、批復(fù)核出庫藥品，做到數(shù)量準(zhǔn)確、質(zhì)量完好、包裝牢固、標(biāo)志清晰，把好藥品出庫關(guān)。標(biāo)志清晰，把好藥品出庫關(guān)。二、二、對對質(zhì)量有質(zhì)疑的藥品應(yīng)暫停出庫，采取有效的控制措質(zhì)量有質(zhì)疑的藥品應(yīng)暫停出庫，采取有效的控制措施，報質(zhì)量管理部進(jìn)行質(zhì)量復(fù)查施，報質(zhì)量管理部進(jìn)行質(zhì)量復(fù)查。三、三、負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)電子監(jiān)管藥品的出庫掃描工作，掃描后將電子監(jiān)電子監(jiān)管藥品

26、的出庫掃描工作，掃描后將電子監(jiān)管碼信息交給質(zhì)量驗收員進(jìn)行數(shù)據(jù)上傳。管碼信息交給質(zhì)量驗收員進(jìn)行數(shù)據(jù)上傳。出庫復(fù)核員操作規(guī)程出庫復(fù)核員操作規(guī)程重點內(nèi)容摘選重點內(nèi)容摘選一、一、復(fù)核復(fù)核時進(jìn)行數(shù)量的清點、批號的核對及藥品質(zhì)量檢查，時進(jìn)行數(shù)量的清點、批號的核對及藥品質(zhì)量檢查，如貨如貨與單不符應(yīng)停與單不符應(yīng)停止發(fā)貨，如發(fā)現(xiàn)下列藥品質(zhì)量問題應(yīng)停止發(fā)貨止發(fā)貨，如發(fā)現(xiàn)下列藥品質(zhì)量問題應(yīng)停止發(fā)貨, ,并通知質(zhì)量管理部門處理：并通知質(zhì)量管理部門處理：1 1、藥品藥品包裝出現(xiàn)破損、污染、封口不牢、襯墊不實、封條損壞等問題；包裝出現(xiàn)破損、污染、封口不牢、襯墊不實、封條損壞等問題；2 2、包裝包裝內(nèi)有異常響動或者液體滲漏

27、；內(nèi)有異常響動或者液體滲漏；3 3、標(biāo)簽標(biāo)簽脫落、字跡模糊不清或者標(biāo)識內(nèi)容與實務(wù)不符；脫落、字跡模糊不清或者標(biāo)識內(nèi)容與實務(wù)不符；4 4、藥品藥品已超過有效期；已超過有效期；5 5、懷疑懷疑質(zhì)量變化、未經(jīng)質(zhì)量管理部門確認(rèn)質(zhì)量狀況的藥品質(zhì)量變化、未經(jīng)質(zhì)量管理部門確認(rèn)質(zhì)量狀況的藥品.6 6、其他其他異常情況的藥品。異常情況的藥品。出庫復(fù)核員操作規(guī)程出庫復(fù)核員操作規(guī)程二、二、出出庫復(fù)核員按批號核實，確認(rèn)質(zhì)量完好后方可發(fā)貨，庫復(fù)核員按批號核實，確認(rèn)質(zhì)量完好后方可發(fā)貨，并在銷售憑證上簽章。并在銷售憑證上簽章。三、三、發(fā)發(fā)零貨時的拆零拼箱，應(yīng)選擇合適的包裝物料和拼箱零貨時的拆零拼箱，應(yīng)選擇合適的包裝物料和拼

28、箱方法包扎牢固，外包裝應(yīng)注明方法包扎牢固，外包裝應(yīng)注明“拼箱拼箱”。四、四、對對實施電子監(jiān)管的藥品，應(yīng)當(dāng)在出庫時進(jìn)行掃碼和數(shù)實施電子監(jiān)管的藥品，應(yīng)當(dāng)在出庫時進(jìn)行掃碼和數(shù)據(jù)上傳。據(jù)上傳。五、五、發(fā)貨發(fā)貨做到做到“四不四不”即：過期失效、霉變、變質(zhì)、蟲蛀、即：過期失效、霉變、變質(zhì)、蟲蛀、鼠咬藥品不發(fā)貨；瓶簽鼠咬藥品不發(fā)貨；瓶簽( (標(biāo)簽標(biāo)簽) )脫落、污染、模糊不清者不發(fā)脫落、污染、模糊不清者不發(fā)貨；懷疑質(zhì)量變化，未經(jīng)質(zhì)量管理部復(fù)檢的不發(fā)貨；有退貨；懷疑質(zhì)量變化，未經(jīng)質(zhì)量管理部復(fù)檢的不發(fā)貨；有退貨通知或藥政部門通知暫停銷售者不發(fā)貨。貨通知或藥政部門通知暫停銷售者不發(fā)貨。運輸運輸員質(zhì)量職責(zé)？員質(zhì)量職

29、責(zé)？重點內(nèi)容節(jié)選一、嚴(yán)格按藥品的包裝標(biāo)識和道路情況配裝、運輸，確保藥品運輸質(zhì)量。二、在倉庫接收出庫藥品時，認(rèn)真核對運往單位，清點藥品數(shù)量（件數(shù)），并檢查其包裝確保無誤。三、督促搬運裝卸工文明裝卸，輕拿輕放，嚴(yán)格按藥品外包裝標(biāo)志要求堆放，防止藥品撞擊破損倒拖拉和傾倒，確保藥品安全。運輸員質(zhì)量職責(zé)？運輸員質(zhì)量職責(zé)？四、根據(jù)藥品理化特性配裝運輸藥品，鐵路運輸不得使用敞車，水路運輸不得配裝在倉面，公路運輸應(yīng)覆蓋嚴(yán)密捆扎牢固。針對天氣變化、道路狀況采取相應(yīng)措施，防止藥品的破損、雨淋和混淆。五、藥品運至收貨單位后，辦清移交手續(xù)，并帶回有收貨單位及收貨人簽章的送貨回單。六、及時向部門主管和質(zhì)量管理部反映運輸過程中收集的質(zhì)量信息及可能發(fā)生的質(zhì)量問題。七、認(rèn)真填寫運輸單，字跡清楚，項目齊全，單貨相符，并在計算機(jī)系統(tǒng)里規(guī)范輸入運輸記錄，運輸記錄及運輸單保存五年。藥品運輸操作規(guī)程？藥品運輸操作規(guī)程？重點內(nèi)容精選出庫交接： 運輸員當(dāng)面核實品名、規(guī)格，清點數(shù)量，查看包裝是否完好、封箱是否牢固，有無異樣。經(jīng)查無誤、確保單貨相符后，填寫運輸單并簽章確認(rèn)