如何編寫(xiě)技術(shù)解決方案

1、如何編寫(xiě)技術(shù)解決方案如何編寫(xiě)技術(shù)解決方案目錄前言技術(shù)解決方案概論方案本質(zhì)建議書(shū)、解決方案、投標(biāo)書(shū)的側(cè)重點(diǎn)建議書(shū)解決方案投標(biāo)書(shū) 建議書(shū)是用于動(dòng)員客戶(hù)啟動(dòng)項(xiàng)目，或者用于客戶(hù)初步選型階段的技術(shù)支持，以入圍。側(cè)重點(diǎn)是分析客戶(hù)實(shí)施某項(xiàng)目的宏觀和微觀形式、現(xiàn)存的諸多問(wèn)題，提出實(shí)施該項(xiàng)目的必要性和緊迫性，再介紹相關(guān)產(chǎn)品和技術(shù)的發(fā)展現(xiàn)狀公司的產(chǎn)品特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，落腳點(diǎn)是公司已具備相當(dāng)?shù)膶?shí)力，與公司合作成功率最大、風(fēng)險(xiǎn)最低。建議書(shū)、解決方案、投標(biāo)書(shū)的側(cè)重點(diǎn)建議書(shū)解決方案投標(biāo)書(shū) 解決方案是用于洽談技術(shù)協(xié)議和合同之前的技術(shù)交底，或者用于議標(biāo)階段以技術(shù)和實(shí)施服務(wù)等優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)勝對(duì)手；解決方案的側(cè)重點(diǎn)是分析現(xiàn)存問(wèn)題，提出功能需求

2、及相應(yīng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)手段，并輔以實(shí)施保障措施，說(shuō)明用戶(hù)需求是可以實(shí)現(xiàn)的。解決方案該什么時(shí)候出招建議書(shū)、解決方案、投標(biāo)書(shū)的側(cè)重點(diǎn)建議書(shū)解決方案投標(biāo)書(shū) 投標(biāo)書(shū)是用于客戶(hù)招標(biāo)的技術(shù)交底，以綜合實(shí)力戰(zhàn)勝對(duì)手，是針對(duì)標(biāo)書(shū)的解決方案，包含解決方案的全部?jī)?nèi)容，再增加公司優(yōu)勢(shì)和相關(guān)附件。投標(biāo)書(shū)總是原則是按照用戶(hù)提供的招標(biāo)書(shū)要求準(zhǔn)備，用戶(hù)要求如何提供資料就如何提供，不要任意發(fā)揮。如何寫(xiě)好技術(shù)解決方案方案的一般構(gòu)架組成對(duì)于多系統(tǒng)的綜合性方案，以子系統(tǒng)為章節(jié)，每個(gè)子系統(tǒng)包括（系統(tǒng)設(shè)計(jì)、產(chǎn)品介紹、設(shè)備清單）。方案概述需求分析系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)產(chǎn)品介紹設(shè)備清單附件如何寫(xiě)好技術(shù)解決方案方案的一般構(gòu)架組成概述部分 “概述”

3、通常是講解客戶(hù)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)、國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的技術(shù)與管理方式，以及本方案的目的、意義等； 客戶(hù)的技術(shù)負(fù)責(zé)人對(duì)概述部分內(nèi)容會(huì)比較清晰的了解，會(huì)直接跳過(guò)。但客戶(hù)公司領(lǐng)導(dǎo)往往會(huì)關(guān)注這方面的信息，好的概述甚至能增加決策者對(duì)公司的好感和信任。需求分析部分 需求分析是決策者和客戶(hù)技術(shù)負(fù)責(zé)人關(guān)注的內(nèi)容，體現(xiàn)了方案是否理解了用戶(hù)想采用什么技術(shù)、達(dá)到什么功能。 良好的需求分析能使客戶(hù)體會(huì)到我們?cè)谇袑?shí)地為用戶(hù)實(shí)際考慮，詳細(xì)的需求分析能增強(qiáng)雙方的親近感。如何寫(xiě)好技術(shù)解決方案方案的一般構(gòu)架組成系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)部分 系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)主要闡述系統(tǒng)模式、系統(tǒng)的構(gòu)架、系統(tǒng)組成、系統(tǒng)功能、系統(tǒng)特點(diǎn)和重點(diǎn)問(wèn)題解決手段。 這是客戶(hù)技術(shù)負(fù)責(zé)人重

4、點(diǎn)關(guān)注的地方，通過(guò)總體設(shè)計(jì)把握整個(gè)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的大方向，在系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)一定要體現(xiàn)整個(gè)方案的精華所在，以取得客戶(hù)技術(shù)負(fù)責(zé)人的基本認(rèn)可。系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)部分 描述每個(gè)組成部分的詳細(xì)設(shè)計(jì)，主要面向客戶(hù)技術(shù)人員。 客戶(hù)技術(shù)人員會(huì)對(duì)每個(gè)技術(shù)細(xì)節(jié)進(jìn)行認(rèn)真閱讀、比較和分析，對(duì)每個(gè)指標(biāo)和功能進(jìn)行核實(shí)，和用戶(hù)實(shí)際使用需要相結(jié)合。 系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)一定要詳細(xì)、明確，分層次、分子系統(tǒng)地進(jìn)行闡述和介紹。如何寫(xiě)好技術(shù)解決方案方案的一般構(gòu)架組成產(chǎn)品介紹 介紹與該系統(tǒng)相關(guān)的現(xiàn)有軟件產(chǎn)品，描述軟件的背景、概述、適用行業(yè)及工作、功能組成，然后分別描述具體模塊的功能。設(shè)備清單 列出本軟件系統(tǒng)所需要的硬件、軟件清單，包含設(shè)備名稱(chēng)、數(shù)量、規(guī)格和

5、推薦型號(hào)等內(nèi)容，并且指出哪些設(shè)備能夠直接使用客戶(hù)單位的現(xiàn)有設(shè)備。附件 列出相關(guān)技術(shù)資料 列出典型的用戶(hù)案例，進(jìn)一步證明公司提供的技術(shù)方案是先進(jìn)的、實(shí)用的，形成一套科學(xué)的、可操作的實(shí)施方案。典型案例選擇的針對(duì)性表現(xiàn)在：行業(yè)、特殊需求、項(xiàng)目類(lèi)型等方面有相似之處。電子29所協(xié)同研發(fā)平臺(tái)全系統(tǒng)技術(shù)解決方案航天803所協(xié)同設(shè)計(jì)管控平臺(tái)技術(shù)解決方案方案設(shè)計(jì)流程1.需求調(diào)研2.技術(shù)調(diào)研3.體系架構(gòu)4.方案設(shè)計(jì)5.方案審核6.封裝方案設(shè)計(jì)技術(shù)調(diào)研 需求調(diào)研體系架構(gòu)方案審核方案封裝方案設(shè)計(jì)流程1、需求調(diào)研了解需求的方式可以采用拜訪用戶(hù)、現(xiàn)場(chǎng)勘查或邀請(qǐng)用戶(hù)參觀訪問(wèn)的方式，了解用戶(hù)想要什么，引導(dǎo)用戶(hù)如何實(shí)現(xiàn)希望的功

6、能；同時(shí)結(jié)合用戶(hù)所在單位、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或者政府的規(guī)劃、政策等文件，以滿(mǎn)足政策法規(guī)、單位和行業(yè)的要求；需求調(diào)研要注意技術(shù)的可行性，這需要我們對(duì)技術(shù)有充分的了解，而用戶(hù)的需求也不一定是合理的，需要引導(dǎo)客戶(hù)朝我們能實(shí)現(xiàn)的方向引導(dǎo)；通過(guò)需求調(diào)研，我們能了解整個(gè)項(xiàng)目的規(guī)模，如背景定位、建設(shè)目標(biāo)、系統(tǒng)組成、用戶(hù)的業(yè)務(wù)需求和可以采用的技術(shù)手段等；需求調(diào)研為我們的方案設(shè)計(jì)奠定了基礎(chǔ)。需求調(diào)研不同于需求分析階段的軟件建模過(guò)程，傳統(tǒng)的軟件建模方法有數(shù)據(jù)建模、功能建模和行為建模，和目前流行的面向?qū)ο蠼?。方案設(shè)計(jì)流程2、技術(shù)調(diào)研 在需求調(diào)研和技術(shù)調(diào)研前，我們需要做好相關(guān)技術(shù)資料、產(chǎn)品資料和參考案例的準(zhǔn)備； 技術(shù)調(diào)研需要

7、了解客戶(hù)業(yè)務(wù)的實(shí)施顧問(wèn)、系統(tǒng)分析員和了解軟件實(shí)現(xiàn)的架構(gòu)師參與，與用戶(hù)討論確定實(shí)現(xiàn)用戶(hù)需求和功能需求的技術(shù)實(shí)現(xiàn)路線； 調(diào)研與外部系統(tǒng)的接口集成方式、登錄方式、數(shù)據(jù)導(dǎo)入導(dǎo)出、算法和瀏覽方式等； 技術(shù)路線確定采用先借鑒再創(chuàng)新，參考已有產(chǎn)品的設(shè)計(jì)思想、方法和技巧，從而基本滿(mǎn)足設(shè)計(jì)的需要。創(chuàng)新是對(duì)用戶(hù)需求的分析結(jié)合技術(shù)手段后提出的新的手段和方法，提升系統(tǒng)使用的功能和價(jià)值。方案設(shè)計(jì)流程3、體系架構(gòu) 根據(jù)需求分析得到的目標(biāo)系統(tǒng)的物理模型確定軟件系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)，包括合理劃分組成系統(tǒng)的模塊、模塊間的調(diào)用關(guān)系及模塊間的接口關(guān)系。 通過(guò)項(xiàng)目的前期考察和技術(shù)論證，整理與軟件系統(tǒng)相關(guān)的技術(shù)解決方案，描述重點(diǎn)問(wèn)題的解決手

8、段。方案設(shè)計(jì)流程4、方案設(shè)計(jì) 經(jīng)過(guò)需求調(diào)研、技術(shù)調(diào)研和體系架構(gòu)設(shè)計(jì)后，方案的設(shè)計(jì)將水道渠成； 方案設(shè)計(jì)按照上述的構(gòu)架組成和格式展開(kāi)。5、方案審核方案設(shè)計(jì)完成后應(yīng)進(jìn)行審核審核的內(nèi)容主要是方案的完整性、方案格式、錯(cuò)別字和一些與方案無(wú)關(guān)的文字。以上基本上組成了一個(gè)完整的技術(shù)方案。方案行文格式1、全文格式定義方案設(shè)計(jì)的開(kāi)始，首先要定義好整篇文檔的格式，在“式樣”里做好定義，如正文格式、標(biāo)題格式；建議A4版面 方案正文：1.5倍行距，宋體，小四。1.5倍行距和固定行距23比較接近，但建議用1.5倍行距。A3一頁(yè)雙列版面，可采用四號(hào)字體，1.5倍行距。正文預(yù)先定義不要設(shè)置自動(dòng)更新；建議章節(jié)用自動(dòng)的多級(jí)目錄

9、，并定義好自動(dòng)更新；經(jīng)過(guò)定義后，這篇文檔的標(biāo)題、字體、段落能達(dá)到良好的一致性。2、編號(hào)格式在設(shè)計(jì)方案中，我們會(huì)使用很多編號(hào)，建議對(duì)編號(hào)采用一致的方式，主要是兩個(gè)方面：編號(hào)的序號(hào)方式和編號(hào)的標(biāo)點(diǎn)符號(hào)；避免出現(xiàn)各種各樣的編號(hào)方式，而整篇行文的一致性要體現(xiàn)到標(biāo)點(diǎn)為止，也體現(xiàn)整個(gè)方案的嚴(yán)謹(jǐn)性。解決方案難寫(xiě)在哪里？解決方案難寫(xiě)在哪里？3、沒(méi)有素材l一般不經(jīng)常寫(xiě)方案的人，在寫(xiě)一個(gè)方案的時(shí)候，即使有想法，有思路，但往往也會(huì)很累，就是因?yàn)槿鄙僮銐虻乃夭?。很多?xiàng)目現(xiàn)在都是投標(biāo)，不同用戶(hù)可能有不同投標(biāo)的要求，這樣很難用一個(gè)方案去適應(yīng)所有的用戶(hù)，因此在每個(gè)方案中都有一些需要準(zhǔn)備的內(nèi)容。l這些內(nèi)容基本上是通用的，但如

10、果沒(méi)有足夠積累每次編制方案就需要花費(fèi)大量時(shí)間去準(zhǔn)備，造成方案完成周期過(guò)長(zhǎng)。寫(xiě)好方案必須具備這三個(gè)條件，第一方案編制者對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)要很熟悉，或者有相關(guān)業(yè)務(wù)調(diào)研經(jīng)驗(yàn)，第二方案編制者對(duì)產(chǎn)品非常熟悉，至少對(duì)自己產(chǎn)品功能模塊作用很清楚，第三方案編制者手上有大量可公用的素材庫(kù)。技術(shù)解決方案的設(shè)計(jì)技術(shù)解決方案的設(shè)計(jì)優(yōu)化優(yōu)化壞的技術(shù)解決方案有哪些特征？壞的技術(shù)解決方案有哪些特征？3 3、結(jié)構(gòu)不清晰結(jié)構(gòu)不清晰l一種常見(jiàn)的方案結(jié)構(gòu)毛病就是重復(fù)的內(nèi)容在不同的章節(jié)反復(fù)出現(xiàn)例如在第一章介紹了對(duì)一種常見(jiàn)的方案結(jié)構(gòu)毛病就是重復(fù)的內(nèi)容在不同的章節(jié)反復(fù)出現(xiàn)例如在第一章介紹了對(duì)某個(gè)問(wèn)題的分析，提出企業(yè)的需求，這第二章介紹方案價(jià)值的

11、時(shí)候又用不同語(yǔ)句組織類(lèi)似某個(gè)問(wèn)題的分析，提出企業(yè)的需求，這第二章介紹方案價(jià)值的時(shí)候又用不同語(yǔ)句組織類(lèi)似內(nèi)容，到第三章解決方案描述中還是要把問(wèn)題描述一遍，給人感覺(jué)思路不連貫，結(jié)構(gòu)臃腫。內(nèi)容，到第三章解決方案描述中還是要把問(wèn)題描述一遍，給人感覺(jué)思路不連貫，結(jié)構(gòu)臃腫。l一般好的方案結(jié)構(gòu)標(biāo)題就是論點(diǎn)，內(nèi)容就是用事實(shí)進(jìn)行論證，子目錄是上級(jí)總目錄論點(diǎn)一般好的方案結(jié)構(gòu)標(biāo)題就是論點(diǎn)，內(nèi)容就是用事實(shí)進(jìn)行論證，子目錄是上級(jí)總目錄論點(diǎn)的分論點(diǎn)，逐層論證下來(lái)，方案顯得邏輯性結(jié)構(gòu)性很強(qiáng)，看看目錄就能看出方案的邏輯推的分論點(diǎn)，逐層論證下來(lái)，方案顯得邏輯性結(jié)構(gòu)性很強(qiáng)，看看目錄就能看出方案的邏輯推導(dǎo)體系。這就是所謂金字塔文檔

12、體系導(dǎo)體系。這就是所謂金字塔文檔體系。4 4、口語(yǔ)書(shū)面語(yǔ)混雜，遣詞造句不、口語(yǔ)書(shū)面語(yǔ)混雜，遣詞造句不嚴(yán)謹(jǐn)嚴(yán)謹(jǐn)l 方案用語(yǔ)不要追求方案用語(yǔ)不要追求“語(yǔ)不驚人誓不休語(yǔ)不驚人誓不休”。而是理性分析，認(rèn)真推導(dǎo)，句句講邏輯。而是理性分析，認(rèn)真推導(dǎo)，句句講邏輯。5 5、沒(méi)有認(rèn)真檢查，存在大量、沒(méi)有認(rèn)真檢查，存在大量硬傷硬傷l錯(cuò)別字，這是用戶(hù)最不能接受的錯(cuò)別字，這是用戶(hù)最不能接受的l替換替換不完整不完整，替換替換過(guò)頭，過(guò)頭，結(jié)果結(jié)果在方案中出現(xiàn)了其它企業(yè)的名稱(chēng)，非常不禮貌在方案中出現(xiàn)了其它企業(yè)的名稱(chēng)，非常不禮貌。l只只注意了文字替換，不注意圖形中的替換，結(jié)果文字是一個(gè)用戶(hù)的，圖片是另一個(gè)用戶(hù)注意了文字替換，

13、不注意圖形中的替換，結(jié)果文字是一個(gè)用戶(hù)的，圖片是另一個(gè)用戶(hù)的，感覺(jué)不尊重的，感覺(jué)不尊重。壞的技術(shù)解決方案有哪些特征？6、過(guò)于突出自我 l很多人寫(xiě)方案大量出現(xiàn)“*軟件公司”內(nèi)容，甚至每個(gè)產(chǎn)品都恨不得加上自家標(biāo)識(shí)。在很多地方行文造句都是“我能，我行，我有”等語(yǔ)氣。這種方案很容易給用戶(hù)過(guò)度營(yíng)銷(xiāo)的感覺(jué)。l在售后實(shí)施方案中軟件公司的名字只需要出現(xiàn)一次，后面就不需要反復(fù)出現(xiàn)，因?yàn)榇蠹叶贾朗悄愕漠a(chǎn)品，何必反復(fù)體現(xiàn)，我們更應(yīng)該把用戶(hù)的注意力集中到產(chǎn)品本身就應(yīng)該具備的功能和支撐業(yè)務(wù)上，而不要形成某某可以，某某不可以的印象。7、沒(méi)有評(píng)審l方案提交給客戶(hù)之前，一定要經(jīng)過(guò)評(píng)審。l沒(méi)有開(kāi)發(fā)點(diǎn)的方案，一般經(jīng)過(guò)自評(píng)和互評(píng)

14、即可，自評(píng)時(shí)，要重新審視整個(gè)方案的結(jié)構(gòu)、問(wèn)題描述、遣詞造句等方面，特別是用替換修改的企業(yè)名稱(chēng)和營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)等方面的內(nèi)容，盡量減少低級(jí)錯(cuò)誤。l對(duì)于有開(kāi)發(fā)點(diǎn)的方案，要經(jīng)過(guò)公司的評(píng)審。提交給公司評(píng)審的方案，一定是已經(jīng)過(guò)自評(píng)和互評(píng)的方案，而且要注明主要看哪些部分，以及編寫(xiě)這些部分的背景知識(shí)。技術(shù)解決方案的設(shè)計(jì)優(yōu)化壞的技術(shù)解決方案有哪些特征？8、沒(méi)有體現(xiàn)公司產(chǎn)品最新進(jìn)展l很多時(shí)候解決方案一抄再抄，都是一兩年前的模板，自然缺少競(jìng)爭(zhēng)力和說(shuō)服力。l要讓客戶(hù)看到公司的產(chǎn)品是可持續(xù)發(fā)展的，寫(xiě)好技術(shù)解決方案的一點(diǎn)心得？打一個(gè)電話找一個(gè)模板寫(xiě)一個(gè)提綱123寫(xiě)好技術(shù)解決方案的一點(diǎn)心得？1、動(dòng)筆前先打一個(gè)電話l 一般情況下方

15、案撰寫(xiě)人只是按照別人要求提供方案，并非直接利用方案的人，所以在寫(xiě)方案之前，問(wèn)問(wèn)需要方案的同事，甚至是用戶(hù)，聽(tīng)聽(tīng)他們對(duì)方案的想法和建議，對(duì)自己寫(xiě)方案會(huì)有很大幫助。2、一定要努力按業(yè)務(wù)邏輯去寫(xiě)l一般寫(xiě)方案最簡(jiǎn)單的方式就是按照軟件自己的思路和功能模塊組織，因?yàn)橛写罅楷F(xiàn)成的材料可用。但這樣方案對(duì)用戶(hù)并非是一種最佳選擇，因?yàn)榭蛻?hù)要轉(zhuǎn)換到供應(yīng)商的思維才能看懂方案字句之間的含義。l因此，要先仔細(xì)探討企業(yè)業(yè)務(wù)，不是將調(diào)研結(jié)論進(jìn)行羅列，而是從業(yè)務(wù)分析得出業(yè)務(wù)需求，最后描述技術(shù)實(shí)現(xiàn)手段。從這個(gè)意義上講，解決方案要按照簡(jiǎn)明的操作手冊(cè)來(lái)準(zhǔn)備。l以客戶(hù)為中心角度出發(fā)，方案應(yīng)盡量讓用戶(hù)容易看懂，好理解，自然也就取得了幾個(gè)

16、印象分。寫(xiě)好技術(shù)解決方案的一點(diǎn)心得？3、先構(gòu)思提綱，經(jīng)過(guò)討論，最后動(dòng)筆l 很多時(shí)候方案準(zhǔn)備時(shí)間并不充分，很多人接到任務(wù)，壓力之下立即開(kāi)始動(dòng)手，這往往是不好的工作習(xí)慣，有時(shí)候有模板，的確可以快速出活，但時(shí)間長(zhǎng)了就養(yǎng)成一種惰性，替換方式抄方案還勉強(qiáng)，真要遇到有個(gè)個(gè)性化問(wèn)題，因?yàn)樵谄綍r(shí)寫(xiě)方案過(guò)程中思維始終不經(jīng)過(guò)結(jié)構(gòu)化思考的練習(xí)，真到方案模板沒(méi)有覆蓋的情況，就沒(méi)有辦法應(yīng)付。l 好的方案特點(diǎn)是：標(biāo)題就是論點(diǎn)。結(jié)論做為標(biāo)題馬上拿出來(lái)。觀點(diǎn)鮮明，立場(chǎng)明確，有理有據(jù)，有血有肉。必須是金字塔型的，論據(jù)論證最后構(gòu)成堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。l 如果有條件的話，方案思路還應(yīng)該和大家討論，特別是一些重要方案，一定要先反復(fù)討論提綱，

17、大家各種意見(jiàn)和思路在提綱中統(tǒng)一了，再動(dòng)手寫(xiě)。這樣就不至于遇到寫(xiě)了一半被人否定，推倒重來(lái)的痛苦了。4、找一個(gè)安靜的地方和完整的時(shí)間段開(kāi)始 l 寫(xiě)方案最怕中間不停被人打斷，這樣思路連貫性會(huì)很差。要保證在一個(gè)時(shí)間段內(nèi)初步拿出完整的推導(dǎo)思路和結(jié)構(gòu)提綱才能結(jié)束去干別的事情，這樣以后就是逐步補(bǔ)充和豐富內(nèi)容，不至于還在為結(jié)構(gòu)苦惱，不清楚從哪里下筆。寫(xiě)好技術(shù)解決方案的一點(diǎn)心得？5、注意排版l 印刷要干凈，封面要隆重，裝訂要精美，方案就是一個(gè)公司的臉面，雖然不是說(shuō)一份方案可以決定項(xiàng)目，但一份看上去都不好的方案一定很讓人懷疑公司的能力。6、注意積累素材 l 寫(xiě)方案無(wú)論如何按照企業(yè)業(yè)務(wù)組織，基本上90%內(nèi)容是相同的，不過(guò)是根據(jù)不同思路進(jìn)行組織而已。方案中很多素材是可以通用的。包括一些公司通用素材，更是要隨時(shí)積累補(bǔ)充完善和歸類(lèi)存檔，這樣在寫(xiě)方案時(shí)才不會(huì)因?yàn)閷で筮@些基本素材浪費(fèi)大量時(shí)間。l 一般可以從企業(yè)網(wǎng)站獲取企業(yè)介紹。技術(shù)解決方案的設(shè)計(jì)優(yōu)化包裝！