渠道部組建計劃

1、 渠道部組建計劃前言：隨著房地產(chǎn)市場的重新回暖，房地產(chǎn)銷售進(jìn)入了一個全新的、規(guī)范化、流程化的新紀(jì)年。往昔憑借硬廣投放就能座銷產(chǎn)生業(yè)績的年代已一去不復(fù)返；適時，更具專業(yè)化的渠道營銷成為低迷的房地產(chǎn)市場注入了一針強心劑，也成為了房地產(chǎn)營銷的主力模式。本公司著力打造最專業(yè)的渠道團(tuán)隊，建立最精細(xì)化的客戶資料數(shù)據(jù)庫，為本公司下一步建立大數(shù)據(jù)平臺及大數(shù)據(jù)分析，做出最扎實的貢獻(xiàn)。1、 渠道部組成架構(gòu) 2、 渠道部人員工作職責(zé)、流程 1、總控負(fù)責(zé)人（1人）：渠道總控負(fù)責(zé)人是整個渠道團(tuán)隊的總體控制者，負(fù)責(zé)對所有渠道工作及工作人進(jìn)行監(jiān)督審查。直接把控大客戶組所有工作及信息。 2、渠道策劃（1人）：針對客戶拓展開展

2、的策劃工作。 前期拓客策略（項目價值梳理及賣點梳理、價格體系及推售策略、前期拓客地圖、目標(biāo)區(qū)域界定、費效預(yù)估）； 中期監(jiān)控（目標(biāo)區(qū)域費效測評及調(diào)整優(yōu)化思路、結(jié)合大客戶經(jīng)理的報表與渠道經(jīng)理制定到訪客戶分析與優(yōu)化修正）； 后期數(shù)據(jù)庫建設(shè)（結(jié)合目標(biāo)區(qū)域建立客戶購買力界定及達(dá)到率匯總）； 管理區(qū)域行銷經(jīng)理及客戶經(jīng)理，協(xié)調(diào)兩者之間的信息互通。 3、區(qū)域行銷經(jīng)理（1人）：協(xié)助策劃制定周任務(wù)、月任務(wù)，并合理分配至人頭 定期主持工作晨會、夕會 與公司交接文件，公司交接的各種文件均要有詳細(xì)登記，并分類保存 負(fù)責(zé)行銷組及行動組日常管理工作 對項目廣告方案，給予指導(dǎo)性建議，跟蹤發(fā)布及效果分析 定期培訓(xùn)行銷專員以及總

3、結(jié)交流銷售經(jīng)驗，加強業(yè)務(wù)修養(yǎng)，不斷提升業(yè)務(wù)水平 每周日下班前將周報或月報傳至公司 對于項目周邊市場動態(tài)及競爭項目的情況要有及時調(diào)研及信息反饋； 4、渠道助理（1人）：項目客戶數(shù)據(jù)的管理工作； 各項目日常數(shù)據(jù)收集及整理工作； 針對制定的日常工作計劃進(jìn)行監(jiān)管及督導(dǎo)。 協(xié)助總負(fù)責(zé)人、渠道策劃進(jìn)行日常其他事務(wù)。 5、客戶經(jīng)理（每項目1人）：負(fù)責(zé)行銷數(shù)據(jù)的收集、匯總、分析、報告 負(fù)責(zé)與現(xiàn)場銷售銜接拓客相關(guān)工作 針對邀約客戶配合現(xiàn)場銷售完成后續(xù)的跟進(jìn)及維系； 與區(qū)域行銷經(jīng)理配合進(jìn)行客戶之間的信息的交換 6、大客戶組（3人）：承擔(dān)相應(yīng)拓客和陌拜任務(wù)，負(fù)責(zé)綿陽市場的大客戶開拓及維護(hù)； 跟進(jìn)大客戶資源，運用項目

4、營銷方式推進(jìn)銷售進(jìn)程，向目標(biāo)客戶提供有針對性的整體解決方案，確保完成既定銷售任務(wù)。 不斷挖掘客戶的潛在價值，以達(dá)成客戶與公司間最大價值的合作方式； 開發(fā)、維護(hù)、鞏固、提升與客戶的關(guān)系； 與客戶保持良好溝通，及時收集和反饋客戶信息，積極協(xié)調(diào)和統(tǒng)籌公司內(nèi)外資源，不斷提升客戶滿意度； 7、call客中心（4人）： 通過公司提供的客戶名單、進(jìn)行電話營銷活動，提升公司品牌價值； 根據(jù)公司提供的客戶電話名單，按照公司要求完成每日電話約訪量； 對電銷團(tuán)隊進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，引領(lǐng)團(tuán)隊完成各項銷售任務(wù)； 完成上級交辦的其他相關(guān)工作。 8、行動組（每項目1人）：負(fù)責(zé)公司車輛的保險、驗車、保養(yǎng)、維修等工作；（自帶車輛）

5、進(jìn)行車輛內(nèi)外部的日常清潔； 接送公司領(lǐng)導(dǎo)、客戶，完成各部門用車和接待任務(wù)，滿足用車需求； 協(xié)助行政人員從事一些外勤工作。（油費、道橋費另計） 9、行銷組（每項目5-15人）：積極挖掘?qū)ふ铱蛻?，進(jìn)行客戶資源的開拓； 根據(jù)公司的客戶資料庫或自身資源，以展銷、派單、截訪等方式約談客戶，引導(dǎo)客戶到案場了解項目； 及時跟蹤回訪客戶情況，記錄客戶需求，完成公司安排的其他工作。 3、 渠道部工作制度工作職位工作內(nèi)容工作量工作期限工作地點備注策劃制定拓展策略項目前期公司協(xié)調(diào)、監(jiān)控、督導(dǎo)項目全程現(xiàn)場、公司建立數(shù)據(jù)庫項目全程公司區(qū)域區(qū)域行銷經(jīng)理制定每天任務(wù)，組織行銷會議晚上一場每天現(xiàn)場附近除每周一、其他時候只行銷

6、組長參加制作項目周、月報每周、每月公司完成每月行銷任務(wù)80-100組/月/項目每天行銷現(xiàn)場按不同項目實際操作加強行銷業(yè)務(wù)培訓(xùn)一場半月公司渠道助理總數(shù)據(jù)收集整理匯總每天公司工作職位工作內(nèi)容工作量工作期限工作地點備注客戶經(jīng)理現(xiàn)場數(shù)據(jù)匯總上報每天現(xiàn)場銜接銷售與行銷項目全程現(xiàn)場客戶跟進(jìn)及信息置換項目全程現(xiàn)場編寫每天項目日報每天現(xiàn)場大客戶組陌拜開拓大客戶市場項目全程全市維護(hù)大客戶項目全程全市搜集數(shù)據(jù)向渠道助理匯總項目全程全市Call客中心完成每天電銷任務(wù)300組每天公司工作職位工作內(nèi)容工作量工作期限工作地點備注行銷組發(fā)放DM單200-500份/天每天行銷現(xiàn)場按不同項目實際操作競品截客80-100組/月每

7、月行銷現(xiàn)場按不同項目實際操作在外拓客、擺展項目全程行銷現(xiàn)場行動組接送客戶每天現(xiàn)場-行銷現(xiàn)場接送工作人員及物料每天項目-現(xiàn)場-行銷現(xiàn)場4、 薪酬標(biāo)準(zhǔn)，獎懲機制，管理制度工作職位工資（元/人）提成福利獎勵1獎勵2策劃5000總提0.03%話補150，餐補300，險補600-渠道助理3000總提0.02%話補150，餐補300，險補600-區(qū)域行銷經(jīng)理4000-6000總提0.03%話補150，餐補300，險補600-行銷組長3000項目總提0.03%話補30帶看獎勵10元/組完成任務(wù)后帶看獎勵15元/組行銷員2500成交0.3%/套話補30帶看獎勵10元/組完成任務(wù)后帶看獎勵15元/組大客戶經(jīng)理1

8、500成交0.3%/套話補150，路補150-電銷員2500總提0.005%-客戶經(jīng)理2500項目總提0.03%話補30-司機4000-話補30接送客戶5元/組-1、 單個項目需完成每月保底任務(wù)量，未完成者，扣發(fā)當(dāng)月應(yīng)得所有獎金福利（不含提成），所有組員（含組長）發(fā)放80%工資；連續(xù)兩月未完成發(fā)放70%工資，連續(xù)三月未完成，所有組員（含組長）自動離職。2、 Call客中心需完成每天基本任務(wù)量，每月未完成總量者，發(fā)放80%工資并扣發(fā)當(dāng)月應(yīng)得所有獎金福利（不含提成），連續(xù)三月未完成總量者，視為自動離職。3、 大客戶經(jīng)理每月不定任務(wù)量，酌情完成，若三月仍未有一組客戶成交，視為自動離職。4、 客戶經(jīng)理

9、所在樓盤若行銷任務(wù)未完成，按80%發(fā)放工資，直到行銷完成任務(wù)（可不自動離職）。5、 區(qū)域行銷經(jīng)理需監(jiān)督每個樓盤的工作情況，每月50%項目未完成任務(wù)，扣發(fā)所有獎金福利；每月75%項目未完成任務(wù)，發(fā)放80%工資。連續(xù)三月超過75%項目未完成月度任務(wù)自動離職。6、 司機需配合渠道部完成自身工作，不得因私人原因拒絕配合，因此造成客戶流失而帶來的經(jīng)濟(jì)損失均由司機本人承認(rèn)。7、 策劃歸屬策劃部統(tǒng)一管轄，渠道助理歸屬行政部統(tǒng)一管轄。作息時間1. 每日早9：00到銷售部現(xiàn)場簽到，安排定點位置（電銷、策劃、渠道助理、大客戶經(jīng)理按公司制度執(zhí)行）；2. 中午12：00-13：00為午餐時間（電銷、策劃、渠道助理、大

10、客戶經(jīng)理按公司制度執(zhí)行）；3. 行銷組每日晚17：30到銷售部現(xiàn)場開會匯總當(dāng)日情況（客戶經(jīng)理需參加）；4. 每周休息一天（電銷、策劃、渠道助理、大客戶經(jīng)理按公司制度執(zhí)行）。5. 行銷經(jīng)理每日下午17：00給各行銷組組長開總結(jié)會（地點行銷經(jīng)理確定）。6. 行銷經(jīng)理每周至少召開一次全體行銷大會（任何人不得無故缺席）?？记谥贫?. 行銷員早考勤9:00，晚考勤18:00，早晚考勤必須本人親自簽到，如有特殊情況須向行銷經(jīng)理請假。每月此種特殊情況不能超過三次，超過三次以上者視為曠工。2. 行銷人員每月休假4天，不允許請假(如遇特殊情況，可向經(jīng)理申請調(diào)整)請假超過3天，視為自動離職。3. 事假、病假扣除當(dāng)天工資。4. 無故不到崗者視為無故曠工，扣除兩天工資。三次曠工以上（包括三次）給予辭退，工資發(fā)20%。5. 行銷人員必須按時上班。如有特殊情況必須向行銷經(jīng)理請假。如上班時間行銷人員未在指定崗位20分鐘以脫崗處理，扣工資10元/次，脫崗20分鐘以上扣半天工資。一月脫崗三次扣除全部福利。6. 行銷人員如辭職，應(yīng)提前三日向行銷經(jīng)理提出書面說明。7. 新行銷人員一月工作累計不滿7天底薪減半。5、 工作所需物料、場地、設(shè)施、設(shè)備等周邊產(chǎn)品1、 辦公場所：包括電銷組辦公場所，行銷