【醫(yī)院】人力資源管理與部門經(jīng)營(yíng) 人力調(diào)配與薪資結(jié)構(gòu)ppt課件

1、不確定環(huán)境之人力資源戰(zhàn)略性態(tài)度不確定環(huán)境之人力資源戰(zhàn)略性態(tài)度塑造未來塑造未來調(diào)適未來調(diào)適未來保管參賽權(quán)保管參賽權(quán)oror(Adapting)(Shaping)( Reserving the right to play)docin/sundae_meng環(huán)境變遷下環(huán)境變遷下主管人員的自我調(diào)整觀點(diǎn)主管人員的自我調(diào)整觀點(diǎn)戰(zhàn)略性資源的觀點(diǎn)改變戰(zhàn)略性資源的觀點(diǎn)改變 重新設(shè)計(jì)現(xiàn)行以財(cái)務(wù)導(dǎo)向的衡量方法和獎(jiǎng)勵(lì)制度，重新設(shè)計(jì)現(xiàn)行以財(cái)務(wù)導(dǎo)向的衡量方法和獎(jiǎng)勵(lì)制度，強(qiáng)化人力資源戰(zhàn)略之重要性強(qiáng)化人力資源戰(zhàn)略之重要性價(jià)值觀的改變價(jià)值觀的改變 企業(yè)內(nèi)部對(duì)於價(jià)值管理的整個(gè)觀念改變，愩桿運(yùn)用內(nèi)部企業(yè)內(nèi)部對(duì)於價(jià)值管理的整個(gè)觀念改

2、變，愩桿運(yùn)用內(nèi)部才干把價(jià)值分配轉(zhuǎn)為價(jià)值創(chuàng)造才干把價(jià)值分配轉(zhuǎn)為價(jià)值創(chuàng)造,需與員工重新討論有形及無需與員工重新討論有形及無形合約形合約,貢獻(xiàn)人力資本和智慧資本貢獻(xiàn)人力資本和智慧資本,引領(lǐng)組織創(chuàng)造價(jià)值。引領(lǐng)組織創(chuàng)造價(jià)值。主管角色改變的觀點(diǎn)主管角色改變的觀點(diǎn) 創(chuàng)造知識(shí)分享的環(huán)境創(chuàng)造知識(shí)分享的環(huán)境,建立方向感建立方向感,不只提供具整合的架構(gòu)不只提供具整合的架構(gòu),應(yīng)建立由下而上戰(zhàn)略主動(dòng)權(quán)，為每位員工的努力賦與意義應(yīng)建立由下而上戰(zhàn)略主動(dòng)權(quán)，為每位員工的努力賦與意義對(duì)人力資源之意義對(duì)人力資源之意義 將員工視為才干投資者將員工視為才干投資者(Talent investor),戰(zhàn)略性規(guī)劃學(xué)習(xí)戰(zhàn)略性規(guī)劃學(xué)習(xí),為為組

3、織擁有特殊知識(shí)、技巧和專業(yè)技藝組織擁有特殊知識(shí)、技巧和專業(yè)技藝,系統(tǒng)性發(fā)展人力資源系統(tǒng)性發(fā)展人力資源docin/sundae_meng選人選人用人用人docin/sundae_meng全面人力資源管理的經(jīng)營(yíng)因果方式全面人力資源管理的經(jīng)營(yíng)因果方式 全面人力資源管理全面人力資源管理 經(jīng)營(yíng)經(jīng)營(yíng) 產(chǎn)品知覺產(chǎn)品知覺減少資源浪費(fèi)減少資源浪費(fèi)添加生產(chǎn)力添加生產(chǎn)力降低本錢降低本錢提升資產(chǎn)提升資產(chǎn)利用率利用率改善改善毛利毛利 改善獲利改善獲利 產(chǎn)品價(jià)值產(chǎn)品價(jià)值 添加市場(chǎng)佔(zhàn)有率添加市場(chǎng)佔(zhàn)有率 收益成長(zhǎng)收益成長(zhǎng) docin/sundae_mengdocin/sundae_mengn機(jī)構(gòu)目的、目標(biāo)、政策n法律的規(guī)定，

4、評(píng)鑑的標(biāo)準(zhǔn)n單位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)n病患服務(wù)量、個(gè)案的分類，照顧的需求n佔(zhàn)床率，入出院率、平均住院日數(shù)n任務(wù)人員的組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)n任務(wù)人員的資質(zhì)、任務(wù)才干、流動(dòng)率、休假係數(shù)n援助系統(tǒng)n人力調(diào)配的彈性度docin/sundae_meng人力配置的步驟人力配置的步驟單位任務(wù)量單位任務(wù)量教育訓(xùn)練教育訓(xùn)練任務(wù)的分配任務(wù)的分配排班原則排班原則人員資質(zhì)盤點(diǎn)人員資質(zhì)盤點(diǎn)政策體制政策體制docin/sundae_meng人力運(yùn)用戰(zhàn)略人力運(yùn)用戰(zhàn)略n訂定人力運(yùn)用、調(diào)度、援助原則n排班政策n組成機(jī)動(dòng)人員 Floating Employees n部份工時(shí)人員(定期契約工)Part Time Employeesn建立人力庫(kù) Man

5、power Pooln以日計(jì)酬聘用 Perdiem Employeesn值班制度 on calln訂定人力過剩、遇缺之戰(zhàn)略n積借休制度、資遣、遇缺不補(bǔ)、提供進(jìn)修、n培養(yǎng)多能工docin/sundae_meng人力調(diào)派原則人力調(diào)派原則n適當(dāng)?shù)娜肆?，最高的品質(zhì)n視病患嚴(yán)重程度及服務(wù)量不同，提供合宜的人力，發(fā)揮最高的效能n穩(wěn)定維持連貫性，固定負(fù)責(zé)制n 具彈性視時(shí)段、任務(wù)量、突發(fā)狀況機(jī)動(dòng)調(diào)整適宜的人力n公平n 假日輪休要平均分配經(jīng)濟(jì)n務(wù)必維持雇主(醫(yī)院)與雇員(員工)雙方的利益平衡狀態(tài)docin/sundae_meng人力調(diào)派政策人力調(diào)派政策n由單位主管按照各班護(hù)理活動(dòng)需求，擬定各班根本人數(shù)n摡算該單

6、位敏位人員一年度中需負(fù)責(zé)之大、小夜班班數(shù)n依人員職級(jí)、資歷、分配組別、夜班順序做合宜之人力搭配n參照該單位年度各月份之任務(wù)量、病人佔(zhàn)床數(shù)、業(yè)務(wù)量， 估算每日可休之人數(shù)，安排人員輪休的時(shí)段(OFF、特休、教育 訓(xùn)練)n原則每位人員每月固定一種班別n得固定大、小夜班(需考量人員資歷)n每七天至少一天OFFn調(diào)班不得違反排班原則，須先報(bào)備經(jīng)主管確認(rèn)贊同n如有不測(cè)請(qǐng)假，原則需八小時(shí)(提早一班)事先報(bào)備主管贊同n無故不上班者，依人事規(guī)定以曠職論n預(yù)約OFF每月十五日前docin/sundae_meng工工時(shí)時(shí)管管理理彈彈性性工工時(shí)時(shí)制制變變形形工工時(shí)時(shí)制制部部分分工工時(shí)時(shí)制制docin/sundae_m

7、eng人力評(píng)估與工時(shí)管理人力評(píng)估與工時(shí)管理 工時(shí)管理制度：彈性工時(shí)制：突破現(xiàn)有正常工時(shí)架構(gòu)，讓任務(wù)安排更具彈性。 變形工時(shí)制：改變現(xiàn)有固定工時(shí)。部份工時(shí)制：將現(xiàn)有正常工時(shí)縮短為假設(shè)干部分，其工時(shí)較常日班為短。docin/sundae_meng多樣彈性人力調(diào)派任務(wù)時(shí)間n範(fàn)例一n某醫(yī)院排班可運(yùn)用之彈性工時(shí)n範(fàn)例二n班別管理機(jī)制docin/sundae_meng人力評(píng)估人力評(píng)估n組織設(shè)編 n職務(wù)分類n任務(wù)規(guī)範(fàn)或辦事細(xì)則 n評(píng)估指標(biāo) n人力評(píng)估與工時(shí)管理 docin/sundae_meng人力運(yùn)用的效益評(píng)估人力運(yùn)用的效益評(píng)估n薪資成長(zhǎng)率與醫(yī)務(wù)收入成長(zhǎng)率比較n單位佔(zhàn)床數(shù)n用人基數(shù)，實(shí)際照護(hù)時(shí)數(shù)n每床日用

8、人費(fèi)用n每人服務(wù)人次n用質(zhì)性單位比較分析n每人產(chǎn)值docin/sundae_meng人力評(píng)估與工時(shí)管理人力評(píng)估與工時(shí)管理 n工時(shí)管理制度：n 1.彈性工時(shí)制n 2.變形工時(shí)n 3.部份工時(shí)制n加班管理制度n加班換休管理n積、借休管理n特休目標(biāo)管理docin/sundae_meng人力評(píng)估人力評(píng)估進(jìn)行人力調(diào)查分析人力結(jié)構(gòu)及短缺情形預(yù)測(cè)人力需求進(jìn)行人力調(diào)配含離職率浮餘人力多能工人力技藝人力人力運(yùn)用評(píng)估積借休狀況業(yè)務(wù)量人員訓(xùn)練人力市場(chǎng)調(diào)查docin/sundae_mengdocin/sundae_meng人力設(shè)編原則人力設(shè)編原則n組織編制設(shè)立(變更)簽準(zhǔn) n依據(jù)組織作業(yè)機(jī)能設(shè)置職務(wù)名稱及職務(wù)機(jī)能、職

9、務(wù)培養(yǎng)路線 n依據(jù)職務(wù)機(jī)能內(nèi)容撰寫任務(wù)說明書、任務(wù)規(guī)範(fàn)及辦事細(xì)則 n依據(jù)職務(wù)培養(yǎng)路線及職務(wù)機(jī)能應(yīng)具備之任務(wù)知能編訂培育訓(xùn)練科目含職務(wù)專業(yè)訓(xùn)練及訓(xùn)練內(nèi)容、時(shí)數(shù)n任務(wù)輪調(diào)方式 與訓(xùn)練評(píng)估 n人力資源生產(chǎn)力評(píng)估(績(jī)效考核、人員出缺勤率、人員離職率) docin/sundae_meng人力調(diào)配計(jì)畫書人力調(diào)配計(jì)畫書( (參考範(fàn)本參考範(fàn)本) ) n計(jì)畫目的 n啟動(dòng)時(shí)機(jī) n實(shí)施戰(zhàn)略 n 含計(jì)畫擬訂、核定、備查及修正程序 n計(jì)畫內(nèi)容n計(jì)畫訂定原則 n含如何確保業(yè)務(wù)正常推動(dòng),優(yōu)先自現(xiàn)有人力調(diào)配及緊急運(yùn)用其他替代人力n本計(jì)畫所需經(jīng)費(fèi)原則n獎(jiǎng)勵(lì)措施n各單位辦理本業(yè)務(wù)著有績(jī)效之人員，得優(yōu)予獎(jiǎng)勵(lì)或列入年終考績(jī)之重要參據(jù)

10、。 docin/sundae_meng熱門的新興行業(yè)人才派遣docin/sundae_meng薪資結(jié)構(gòu)薪資結(jié)構(gòu)-薪酬系統(tǒng)設(shè)計(jì)薪酬系統(tǒng)設(shè)計(jì)通常薪酬系統(tǒng)設(shè)計(jì)主要根據(jù):員工任務(wù)內(nèi)容稱為職務(wù)薪給制度，薪資結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)主要是透過任務(wù)評(píng)價(jià)的流程與原則，針對(duì)職務(wù)所負(fù)責(zé)任輕重、所需條件、任務(wù)環(huán)境所等要素做評(píng)等，貢獻(xiàn)度愈高薪資水準(zhǔn)愈高。員工任務(wù)或組織績(jī)效表現(xiàn)薪資如傭金、計(jì)件薪資、利潤(rùn)分享、員工獎(jiǎng)金等員工個(gè)人資格條件技藝薪給制度，(如技術(shù)薪及才干薪)適於多樣性任務(wù)根據(jù)員工擁有多少技術(shù)、才干來核薪彈性效率團(tuán)隊(duì)績(jī)效docin/sundae_meng薪級(jí)進(jìn)階方式薪級(jí)進(jìn)階方式22400元員工已學(xué)會(huì)了五項(xiàng)中心技術(shù)擴(kuò)充性技術(shù)中

11、心技術(shù)新進(jìn)人員26000元23000元20000元當(dāng)一位新進(jìn)人員學(xué)完五項(xiàng)中心技術(shù)後,可從月薪20000元晉級(jí)到中點(diǎn)薪23000元,員工假設(shè)要晉級(jí)到頂點(diǎn)需學(xué)習(xí)醫(yī)院指定或額外學(xué)習(xí)docin/sundae_meng各醫(yī)院薪資水準(zhǔn)調(diào)查各醫(yī)院薪資水準(zhǔn)調(diào)查n範(fàn)例一範(fàn)例一n範(fàn)例二範(fàn)例二n範(fàn)例三範(fàn)例三docin/sundae_meng團(tuán)團(tuán) 隊(duì)隊(duì)專專-專業(yè)專業(yè)才才-才華才華特質(zhì)的互補(bǔ)特質(zhì)的互補(bǔ)共同的目的、目標(biāo)共同的目的、目標(biāo)共同承擔(dān)責(zé)任共同承擔(dān)責(zé)任docin/sundae_meng士士 氣氣一個(gè) 團(tuán)隊(duì)的 團(tuán)隊(duì)精神是個(gè)人對(duì)所屬團(tuán)隊(duì)之積極支持態(tài)度docin/sundae_meng生產(chǎn)力生產(chǎn)力競(jìng)爭(zhēng)力競(jìng)爭(zhēng)力=(=(員工員工+ +設(shè)施設(shè)施+ +任務(wù)條件任務(wù)條件+ +經(jīng)營(yíng)方針經(jīng)營(yíng)方針) x ) x 士氣士氣扥爾斯泰docin/sundae_meng勝利團(tuán)隊(duì)燃動(dòng)力勝利團(tuán)隊(duì)燃動(dòng)力互依互靠，共同面對(duì)解決問題共同目標(biāo)與使命，清楚的方向感，全力以赴伸展挑戰(zhàn)任務(wù)，資源充實(shí)給予彈性空間，鼓勵(lì)設(shè)立目標(biāo)，自我發(fā)展有效分工，賦予責(zé)任，參與管理掌握機(jī)會(huì)成長(zhǎng)，創(chuàng)意學(xué)習(xí)信任與尊重，建立開誠(chéng)