第九章人的信息處理系統(tǒng)最終版

1、 第九章第九章 人的信息處理系統(tǒng)人的信息處理系統(tǒng) 1、 人的信息處理系統(tǒng)人的信息處理系統(tǒng) 2、 感知系統(tǒng)的信息加工感知系統(tǒng)的信息加工 3、 認知系統(tǒng)的信息加工認知系統(tǒng)的信息加工 4、 人的信息輸出人的信息輸出主要內容主要內容 信息：信息：是能消除事先不能確定的情況的信號或知識。是能消除事先不能確定的情況的信號或知識。 信息量：信息量：是不確定性平均減少量。是不確定性平均減少量。 信息量的大小是可消除不確定性的多少來衡量，即信息中所信息量的大小是可消除不確定性的多少來衡量，即信息中所含的信息量是出現(xiàn)該消息的概率的函數(shù)。含的信息量是出現(xiàn)該消息的概率的函數(shù)。 消息中所含的信息量消息中所含的信息量I與

2、該信息出現(xiàn)的概率與該信息出現(xiàn)的概率P(X)的關系式：的關系式：I=loga1/P(X)=-logaP(X) N個等概率事件所含的信息量：個等概率事件所含的信息量： Hlog2N 近代信息奠基人近代信息奠基人ShannonShannon把概率論應用于信息加工。把概率論應用于信息加工。 19591959年阿特列夫把信息引入到心理學。年阿特列夫把信息引入到心理學。 m m個符號組成的消息，每個字符所含有的信息量個符號組成的消息，每個字符所含有的信息量 Hlog2m m m個符號組成的消息，總的信息量個符號組成的消息，總的信息量 Hlog2（N1N2N3.Nm） log2（N1） log2（N2） .

3、log2Nm） 信息傳遞模式信息傳遞模式信息源發(fā)出的信息被信息源發(fā)出的信息被信宿信宿完全接受；完全接受；信息源發(fā)出的信息在傳遞過程中被消耗殆盡；信息源發(fā)出的信息在傳遞過程中被消耗殆盡；信息源發(fā)出的信息雖有消耗，信宿收到的信號混有其它信息源發(fā)出的信息雖有消耗，信宿收到的信號混有其它噪聲成分。噪聲成分。用信息的觀點解釋人的認知過程，人被認為是一個信息加工系用信息的觀點解釋人的認知過程，人被認為是一個信息加工系統(tǒng)。其信息加工模型包括統(tǒng)。其信息加工模型包括感知覺系統(tǒng)感知覺系統(tǒng)、認知決策系統(tǒng)認知決策系統(tǒng)(中樞信息中樞信息處理系統(tǒng)處理系統(tǒng))和和反應（運動）系統(tǒng)反應（運動）系統(tǒng)。注意注意資源資源反應反應決策

4、決策知覺知覺感覺儲存感覺儲存工作記憶工作記憶長期記憶長期記憶反饋反饋圖圖1 1 人的信息處理系統(tǒng)的結構圖人的信息處理系統(tǒng)的結構圖1 1、感知覺系統(tǒng)、感知覺系統(tǒng) 感覺存儲：感覺存儲：是外界輸入刺激后人對信息進行加工的第一個階是外界輸入刺激后人對信息進行加工的第一個階段。它存儲輸入感覺器官的刺激信息，保持短時記憶。短時段。它存儲輸入感覺器官的刺激信息，保持短時記憶。短時記憶的信息只有通過記憶的信息只有通過注意注意才能轉化為一種較持久的形式而得才能轉化為一種較持久的形式而得到保持。到保持。 2 2、認知決策處理系統(tǒng)、認知決策處理系統(tǒng) 在感覺之后是人的認知決策處理系統(tǒng)，對在感覺之后是人的認知決策處理系

5、統(tǒng)，對信息進行編碼信息進行編碼，存，存入到本系統(tǒng)的入到本系統(tǒng)的工作記憶工作記憶中，同時可以從中，同時可以從長期記憶長期記憶中提取有關中提取有關信息，進行信息，進行綜合分析綜合分析，并作出如何反應的決策，將決策信息，并作出如何反應的決策，將決策信息傳遞給運動反應系統(tǒng)。傳遞給運動反應系統(tǒng)。 3 3、反應運動系統(tǒng)、反應運動系統(tǒng) 執(zhí)行執(zhí)行認知決策處理系統(tǒng)作出的決策反應。認知決策處理系統(tǒng)作出的決策反應。 4 4、反饋、反饋 反饋：反饋：將效應器官作出相應動作的結果作為一種新的刺激，將效應器官作出相應動作的結果作為一種新的刺激，反向傳遞給輸入端。反向傳遞給輸入端。 5 5、注意資源、注意資源 從外界刺激到

6、感覺到最后的反應執(zhí)行的各個階段的信息加工從外界刺激到感覺到最后的反應執(zhí)行的各個階段的信息加工幾乎都不離開幾乎都不離開注意注意。 注意的功能在于對外界大量信息進行注意的功能在于對外界大量信息進行過濾過濾、篩選篩選，使符合需，使符合需要的信息在大腦中得到加工。要的信息在大腦中得到加工。 1、感受器及其信息接受能力、感受器及其信息接受能力p感覺感覺是人腦對直接作用于感覺器官的事物個別屬性的反映，是人腦對直接作用于感覺器官的事物個別屬性的反映，是一切復雜心理活動的基礎和前提。是一切復雜心理活動的基礎和前提。p感受器可分為視、聽、觸、味、膚覺。每種感覺器都有各感受器可分為視、聽、觸、味、膚覺。每種感覺器

7、都有各自的適宜刺激（表自的適宜刺激（表9-1）。）。p感受器對信息載體的能量要求（感受器對信息載體的能量要求（刺激閾限刺激閾限見表見表9-2） 當信號刺激的能量分布落在當信號刺激的能量分布落在絕對感覺閾限絕對感覺閾限的上下限之間時，的上下限之間時，人不僅可覺察到信號的存在，還能覺察到信號刺激的能量分人不僅可覺察到信號的存在，還能覺察到信號刺激的能量分布差異。布差異。 差別感覺閾限：差別感覺閾限：引起差別感覺的刺激間的最小差別引起差別感覺的刺激間的最小差別。差別感覺性差別感覺性：對最小差別量的感受能力，反映感覺的敏銳性。：對最小差別量的感受能力，反映感覺的敏銳性。 A A A A A A A A

8、 A A A A A A A A在人機系統(tǒng)設計中，常利用信號的能量差異來進行信息編碼。在人機系統(tǒng)設計中，常利用信號的能量差異來進行信息編碼。如：飛機警告系統(tǒng)中采用不同強度和不同頻率的聲音混合編碼，如：飛機警告系統(tǒng)中采用不同強度和不同頻率的聲音混合編碼，以提高警告信號的傳信績效。以提高警告信號的傳信績效。2、知覺、知覺p知覺定義知覺定義：知覺是在人腦對直接作用于感覺器官的客觀事物知覺是在人腦對直接作用于感覺器官的客觀事物和主觀狀況整體的反映。和主觀狀況整體的反映。p 知覺是以知覺是以感覺感覺為基礎，是為基礎，是刺激刺激和和知識經驗知識經驗的相互作用。的相互作用。p知覺的分類：知覺的分類： 視知覺

9、視知覺、聽知覺、聽知覺、觸知覺觸知覺、味知覺、嗅知覺、味知覺、嗅知覺。 根據(jù)人腦認識事物的特性分：根據(jù)人腦認識事物的特性分：空間空間知覺知覺、時間知覺和、時間知覺和運動知覺運動知覺。 視知覺視知覺是更進一步的從眼球接收器官到視覺刺激后，一路傳導到是更進一步的從眼球接收器官到視覺刺激后，一路傳導到大腦接收和辨識的過程，包含視覺刺激擷取、組織視覺訊息，大腦接收和辨識的過程，包含視覺刺激擷取、組織視覺訊息，最后做出適當?shù)姆磻?。最后做出適當?shù)姆磻?。p 視覺注意力視覺注意力p 視覺記憶視覺記憶p 圖形區(qū)辨圖形區(qū)辨p 視覺想象視覺想象錯覺錯覺（知覺的特殊形態(tài)）即知覺的映像和事物的客觀（知覺的特殊形態(tài)）即知

10、覺的映像和事物的客觀不相符。不相符。圓圓3、感覺與知覺的區(qū)別、感覺與知覺的區(qū)別p從知覺的過程得知，客觀事物是首先被感覺，然后才能進一從知覺的過程得知，客觀事物是首先被感覺，然后才能進一步被知覺，所以知覺是在感覺的基礎上產生的，感覺的事物步被知覺，所以知覺是在感覺的基礎上產生的，感覺的事物個別屬性越豐富、越精確，對事物的知覺也就越完整、越正個別屬性越豐富、越精確，對事物的知覺也就越完整、越正確。確。p感覺感覺反映的是客觀事物的反映的是客觀事物的個別屬性個別屬性，而知覺反映的是，而知覺反映的是客觀事客觀事物的整體物的整體。感覺的性質較多取決于刺激物的性質，而知覺過。感覺的性質較多取決于刺激物的性質

11、，而知覺過程帶有意志成分，人的知識、經驗、需要、動機、興趣等因程帶有意志成分，人的知識、經驗、需要、動機、興趣等因素直接影響知覺的過程。素直接影響知覺的過程。p感覺儲存感覺儲存感覺記憶感覺記憶或或瞬時記憶瞬時記憶，是外界輸入刺激后人對信息加工的，是外界輸入刺激后人對信息加工的第一個模塊，感覺記憶的儲存時間大約為第一個模塊，感覺記憶的儲存時間大約為0.25 s2 s。 p編碼（圖像記憶、聲像記憶）編碼（圖像記憶、聲像記憶）p感覺儲存和感覺儲存和工作記憶工作記憶交互作用交互作用p感知映像的衰退感知映像的衰退工作記憶工作記憶是感覺記憶和長時記憶的中間階段，是感覺記憶和長時記憶的中間階段，輸入信息經過

12、再編碼，擴大容量，可保持輸入信息經過再編碼，擴大容量，可保持5s5s2min2min。（。（注意資源注意資源）1、信息加工模式、信息加工模式p自下而上的加工（數(shù)據(jù)驅動）自下而上的加工（數(shù)據(jù)驅動） 從外部刺激開始，先對較小的知覺單元進行分析，到較大從外部刺激開始，先對較小的知覺單元進行分析，到較大的知覺單元。的知覺單元。 p自上而下的加工（概念驅動）自上而下的加工（概念驅動） 由有關知覺對象的一般知識開始，引導知覺的加工由有關知覺對象的一般知識開始，引導知覺的加工 。 A A A A B B C C D D E E F G G H H I I J J K Khuman factorhuman f

13、actor加工方式加工方式依賴于感官的刺激物的特性和感知的主體。非感覺信息依賴于感官的刺激物的特性和感知的主體。非感覺信息越多，所需要的感覺信息越少，因而采用自上而下的加工模式，越多，所需要的感覺信息越少，因而采用自上而下的加工模式，反之，采用自下而上的加工模式。反之，采用自下而上的加工模式。2、模式識別、模式識別 模式：模式：若干個元素或成分按一定關系形成的每種刺激結構，若干個元素或成分按一定關系形成的每種刺激結構，刺激的組合。刺激的組合。（視覺模式、聽覺模式、觸覺模式等）（視覺模式、聽覺模式、觸覺模式等） 模式識別：模式識別：是一個典型的知覺過程，感覺信息與長時記憶中是一個典型的知覺過程，

14、感覺信息與長時記憶中的信息比較，再決定哪個長時記憶中項目為最佳相匹配的過的信息比較，再決定哪個長時記憶中項目為最佳相匹配的過程。程。p模板匹配理論模板匹配理論：認為識別某個模式，必須在過去的經驗中有：認為識別某個模式，必須在過去的經驗中有這個推行的記憶痕跡或基本模型，這個模型稱為這個推行的記憶痕跡或基本模型，這個模型稱為模板模板（Template）。在識別時，拿這個模板來檢驗要識別的模。在識別時，拿這個模板來檢驗要識別的模式，如相同則被識別。式，如相同則被識別。p缺乏靈活性，難以解釋人何以迅速識別一個新的、不熟悉的缺乏靈活性，難以解釋人何以迅速識別一個新的、不熟悉的模式。模式。 A Ap原型匹

15、配理論原型匹配理論：認為某個圖像都與過去知覺到的圖像有相似：認為某個圖像都與過去知覺到的圖像有相似之處，人們在記憶中并不是有無數(shù)的模板，而是抽象出來的之處，人們在記憶中并不是有無數(shù)的模板，而是抽象出來的相似性作為原型，在識別時，拿這個原型來檢驗要識別的圖相似性作為原型，在識別時，拿這個原型來檢驗要識別的圖像，如所要識別的圖像能找到一個與它相似的原型，那么圖像，如所要識別的圖像能找到一個與它相似的原型，那么圖像就被識別。像就被識別。p特征分析模型特征分析模型：是從特征分析的角度來解釋圖像識別。該理：是從特征分析的角度來解釋圖像識別。該理論把圖像識別過程分為不同的層次，每個層次承擔不同的職論把圖像

16、識別過程分為不同的層次，每個層次承擔不同的職責的特征分析機制。責的特征分析機制。p從字母從字母A的特征開始的特征開始 A A2、感知覺的絕對辨認能力、感知覺的絕對辨認能力 絕對辨認能力絕對辨認能力是指當單個刺激呈現(xiàn)而沒有與其它刺激比較的條是指當單個刺激呈現(xiàn)而沒有與其它刺激比較的條件下，感覺器官所具備的辨認能力。如表件下，感覺器官所具備的辨認能力。如表2 人的信息傳遞能力的理論估計人的信息傳遞能力的理論估計（1）對視覺器官信息傳遞能力的估計）對視覺器官信息傳遞能力的估計每秒鐘可以傳遞的信息量是每秒鐘可以傳遞的信息量是109bit/S（2）對聽覺器官信息傳遞能力的估計）對聽覺器官信息傳遞能力的估計

17、 每秒鐘可以傳遞的信息量是每秒鐘可以傳遞的信息量是8000bit/S 1、注意的定義、注意的定義 注意注意是心理活動或意識對一定對象的指向與集中。是心理活動或意識對一定對象的指向與集中。 2、注意的功能、注意的功能p 注意對信息的選擇功能。注意對信息的選擇功能。 受到受到刺激物的物理特性刺激物的物理特性、人的需要人的需要、興趣興趣、情感情感及以往及以往知識知識經驗經驗的影響。的影響。p 注意的保持功能（時間上的持續(xù)）。注意的保持功能（時間上的持續(xù)）。p 注意的調節(jié)及監(jiān)督功能。注意的調節(jié)及監(jiān)督功能。3、注意的種類、注意的種類p無意注意無意注意：事先沒有目的，也不需要意志努力的注意。：事先沒有目的

18、，也不需要意志努力的注意。（刺激物的（刺激物的新異性新異性、強度、強度、運動變化運動變化及人的因素等）及人的因素等）p有意注意有意注意：有預定目的，需要一定意志努力的注意，有意識的：有預定目的，需要一定意志努力的注意，有意識的注意，受意識的自覺調節(jié)和控制，是人類特有的心理現(xiàn)象。注意，受意識的自覺調節(jié)和控制，是人類特有的心理現(xiàn)象。 引起和維持的條件：引起和維持的條件： 目的的明確；培養(yǎng)興趣；合理的組織養(yǎng)成全神貫注的工作習目的的明確；培養(yǎng)興趣；合理的組織養(yǎng)成全神貫注的工作習 慣；不斷提高自己的知識和經驗，鍛煉堅強的意志。慣；不斷提高自己的知識和經驗，鍛煉堅強的意志。p有意后注意有意后注意：是注意的

19、特殊形式，從特征上看它具有前兩種注：是注意的特殊形式，從特征上看它具有前兩種注意的某些特征，有預定目的，但不需要意志努力。關鍵在于發(fā)意的某些特征，有預定目的，但不需要意志努力。關鍵在于發(fā)展對活動本身的興趣。展對活動本身的興趣。4、注意的特性、注意的特性p注意廣度注意廣度注意的廣度是指在一個很短的時間內能知覺的注意的廣度是指在一個很短的時間內能知覺的注意對象的數(shù)注意對象的數(shù)目目。與注意對象的。與注意對象的出現(xiàn)時間長短出現(xiàn)時間長短、信息量信息量、特點特點、學習學習等有等有關。關。p注意的持續(xù)性注意的持續(xù)性 注意的持續(xù)性注意的持續(xù)性是指注意在一定的時間內保持某一認識的客體是指注意在一定的時間內保持某

20、一認識的客體或活動上，或活動上，注意的穩(wěn)定性注意的穩(wěn)定性（雷達觀測，工人裝配操作）。（雷達觀測，工人裝配操作）。4、注意的特性、注意的特性p注意的選擇性注意的選擇性 注意的選擇性注意的選擇性是指個體在是指個體在同時出現(xiàn)的同時出現(xiàn)的兩種兩種或或兩種以兩種以上的刺激上的刺激選擇一種進行注選擇一種進行注意，而忽略其它的刺激。意，而忽略其它的刺激。 保鏢工作是一件很難的工作，需要確保其選擇性注意保鏢工作是一件很難的工作，需要確保其選擇性注意盡可能識別可能的危險。盡可能識別可能的危險。p注意的分配注意的分配注意的分配性注意的分配性是指個體在同一時間內對兩種或兩種以上的刺是指個體在同一時間內對兩種或兩種以

21、上的刺激進行注意，或將注意分配到不同的活動中（汽車駕駛）。激進行注意，或將注意分配到不同的活動中（汽車駕駛）。注意分配的基本條件：注意分配的基本條件：活動的熟練程度或自動化程度?；顒拥氖炀毘潭然蜃詣踊潭?。p注意的測量注意的測量注意力集中能力測定儀注意力集中能力測定儀 ，注意力分配儀，注意力分配儀 ，雙手協(xié)調器。，雙手協(xié)調器。5、注意的認知理論、注意的認知理論（1）注意的選擇功能）注意的選擇功能p過濾器理論（單通道理論）過濾器理論（單通道理論）Broadbent認為不可能對所有的感覺刺激進行加工，需要一認為不可能對所有的感覺刺激進行加工，需要一個過濾機制，只有少部分的信息接受進一步的加工。個過

22、濾機制，只有少部分的信息接受進一步的加工。p衰減理論衰減理論（Treisman認為人的信息容量是有限的，信息通過認為人的信息容量是有限的，信息通過過濾裝置時，不被注意的信息只是強度上減弱，而不是完全消過濾裝置時，不被注意的信息只是強度上減弱，而不是完全消失）失）p后期選擇理論后期選擇理論（認為所有進來的信息都被加工，當信息達到工（認為所有進來的信息都被加工，當信息達到工作記憶時，開始選擇獲得進一步加工的信息。）作記憶時，開始選擇獲得進一步加工的信息。）圖圖2 2 三種理論的比較示意圖三種理論的比較示意圖（2）注意與認知資源分配）注意與認知資源分配p認知資源分配理論認知資源分配理論認為注意是一組

23、對刺激進行歸類和識別的認知資源或認知能認為注意是一組對刺激進行歸類和識別的認知資源或認知能力。這些認知資源是有限的，對刺激的識別要占用認知資力。這些認知資源是有限的，對刺激的識別要占用認知資源，當刺激復雜，占用的認知資源越多，當完全占用時，新源，當刺激復雜，占用的認知資源越多，當完全占用時，新的刺激就得不到加工（未被注意）。的刺激就得不到加工（未被注意）。p雙加工理論雙加工理論 認為人類的認知加工有兩類：認為人類的認知加工有兩類：自動化加工自動化加工（不受認知資源限（不受認知資源限制）和制）和受意識控制加工受意識控制加工（受認知資源限制）。（受認知資源限制）。認知決策處理系統(tǒng)，對認知決策處理系

24、統(tǒng)，對信息進行編碼信息進行編碼，存入到本系統(tǒng)的，存入到本系統(tǒng)的工作記工作記憶憶中，同時可以從中，同時可以從長期記憶長期記憶中提取有關信息，進行中提取有關信息，進行綜合分析綜合分析，并作出反應的決策，將決策信息傳遞給運動反應系統(tǒng)。并作出反應的決策，將決策信息傳遞給運動反應系統(tǒng)。認知系統(tǒng)的信息儲存方式認知系統(tǒng)的信息儲存方式: 工作記憶工作記憶和和長時記憶長時記憶。1 1、工作記憶、工作記憶（1 1）工作記憶的定義和特點）工作記憶的定義和特點p定義（短時記憶）定義（短時記憶） 為當前加工需要而進行短時儲存，為當前加工需要而進行短時儲存，是信息是信息一次一次呈現(xiàn)后，保持時間在呈現(xiàn)后，保持時間在1min

25、以內的記憶。以內的記憶。 p特點：特點：信息保持短信息保持短5s1min； 記憶容量?。ㄓ洃浫萘啃。?9bit）；）； 對中斷的高度敏感對中斷的高度敏感； 信息可被意識。信息可被意識。（2）工作記憶的編碼）工作記憶的編碼 p工作記憶的編碼包括工作記憶的編碼包括視覺編碼視覺編碼和和聽覺編碼聽覺編碼。（3）工作記憶信息的存儲和遺忘）工作記憶信息的存儲和遺忘p復述（機械復述和精細復述）復述（機械復述和精細復述）p遺忘遺忘（4）工作記憶的信息提?。┕ぷ饔洃浀男畔⑻崛」ぷ饔洃浀娜萘坎淮螅涮崛》绞綖橥耆盗袙呙?、檢索，工作記憶的容量不大，其提取方式為完全系列掃描、檢索，然后作出判斷。然后作出判斷。2 2

26、、長時記憶、長時記憶（1）長時記憶的定義和特點）長時記憶的定義和特點p 定義定義：為以后信息加工需要而進行儲存，信息一次呈現(xiàn)后，：為以后信息加工需要而進行儲存，信息一次呈現(xiàn)后，保持時間在保持時間在1min以上乃至數(shù)月數(shù)年，甚至終身難忘的記憶。以上乃至數(shù)月數(shù)年，甚至終身難忘的記憶。p 長時記憶中的信息是按意義進行編碼和組織加工信息。長時記憶中的信息是按意義進行編碼和組織加工信息。p包括按包括按語義類別編碼語義類別編碼，按，按語言特點編碼語言特點編碼和和主觀組織編碼主觀組織編碼。 （2 2）長時記憶的信息存儲）長時記憶的信息存儲依賴組織有效復習，刺激物從工作記憶向長時記憶轉化。依賴組織有效復習，刺

27、激物從工作記憶向長時記憶轉化。 ( (學習用到的記筆記，記卡片和編提綱等學習用到的記筆記，記卡片和編提綱等) )（3 3）長時記憶的信息提?。╅L時記憶的信息提取p再認再認 人們對感知過、思考過或體驗過的事物，當它再度呈現(xiàn)人們對感知過、思考過或體驗過的事物，當它再度呈現(xiàn)時，仍能認知的心理過程。時，仍能認知的心理過程。 包括包括感知感知和和思維思維過程（回憶、比較和推論），與時間間過程（回憶、比較和推論），與時間間隔有關。隔有關。p回憶回憶 人們過去經歷過的事物以形象或概念的形式在頭腦中重新人們過去經歷過的事物以形象或概念的形式在頭腦中重新出現(xiàn)的過程，主要通過出現(xiàn)的過程，主要通過聯(lián)想聯(lián)想為基礎。為

28、基礎。 通過在時間和空間相近事物聯(lián)想；通過在時間和空間相近事物聯(lián)想； 通過外形或性質相似的事物聯(lián)想；通過外形或性質相似的事物聯(lián)想； 相反的特征、因果關系也會形成聯(lián)想。相反的特征、因果關系也會形成聯(lián)想。（4 4）長時記憶的遺忘）長時記憶的遺忘p遺忘：遺忘：記憶的信息隨著時間和后來經驗的影響，信息在數(shù)記憶的信息隨著時間和后來經驗的影響，信息在數(shù)量上的保持逐步減少，致使識記過的信息不能再認和回憶，量上的保持逐步減少，致使識記過的信息不能再認和回憶，或發(fā)生錯誤的再認和回憶。或發(fā)生錯誤的再認和回憶。p遺忘的規(guī)律遺忘的規(guī)律遺忘發(fā)展進程很不平衡，在識記后的短時間內，遺忘很快，遺忘發(fā)展進程很不平衡，在識記后的

29、短時間內，遺忘很快，以后逐漸緩慢，一定時間后幾乎不再忘記，如圖以后逐漸緩慢，一定時間后幾乎不再忘記，如圖9-79-7。遺忘的作用遺忘的作用積極作用積極作用消極作用消極作用p實驗表明：實驗表明： 動作記憶最易長久保持。動作記憶最易長久保持。 其次是形象材料和感興趣有意義的材料。其次是形象材料和感興趣有意義的材料。 干擾是產生遺忘的重要的原因。干擾是產生遺忘的重要的原因。p遺忘的原因遺忘的原因p衰減理論衰減理論（記憶得不到強化而逐漸減弱）（記憶得不到強化而逐漸減弱）p壓抑理論（由于情緒或動機的壓抑作用而引起的）壓抑理論（由于情緒或動機的壓抑作用而引起的）p提取失敗理論提取失敗理論p干擾理論干擾理論

30、（學習和回憶之間受到其它刺激的干擾，一旦干擾（學習和回憶之間受到其它刺激的干擾，一旦干擾排除，記憶就能恢復。）排除，記憶就能恢復。） 前攝干擾：前攝干擾：先前學習的材料對識記和回憶后學材料的干擾先前學習的材料對識記和回憶后學材料的干擾。 后攝干擾：后攝干擾：后學習的材料對保持和回憶先學材料的干擾后學習的材料對保持和回憶先學材料的干擾。 1 1、思維、思維思維是一種高級的認知活動，是個體對客觀事物本質和規(guī)思維是一種高級的認知活動，是個體對客觀事物本質和規(guī)律的認識。律的認識。思維過程思維過程 分析、綜合、比較、抽象和概括的過程。分析、綜合、比較、抽象和概括的過程。2 2、推理、推理推理是指從已知的

31、或假設的事實中引出結論。推理是指從已知的或假設的事實中引出結論。 3 3、問題解決、問題解決 （1 1）問題解決的思維過程）問題解決的思維過程p認識和明確地提出問題認識和明確地提出問題 p分析所提出問題的特點和條件分析所提出問題的特點和條件p提出假設和考慮解決方法提出假設和考慮解決方法p檢驗假設檢驗假設 （2 2）問題解決方法）問題解決方法p算法策略算法策略 p逆向搜索法逆向搜索法p手段目的分析法手段目的分析法(演繹推理演繹推理)p爬山法爬山法 1 1、大腦信息處理能力的界限、大腦信息處理能力的界限 2 2、內部因素、內部因素喚醒水平是指人的總體生理激活程度（興奮水平）。喚醒水平是指人的總體生

32、理激活程度（興奮水平）。工作任務因素工作任務因素學習學習疲勞疲勞動力動力3 3、外部條件、外部條件作業(yè)環(huán)境作業(yè)環(huán)境對作業(yè)者的生理和心理都有直接和間接的影響，這對作業(yè)者的生理和心理都有直接和間接的影響，這些都影響信息處理能力。些都影響信息處理能力。人的信息輸出：操作者在接受外界的信息，通過信息加工后，人的信息輸出：操作者在接受外界的信息，通過信息加工后，根據(jù)加工的結果對系統(tǒng)作出反應的過程。信息的輸出以根據(jù)加工的結果對系統(tǒng)作出反應的過程。信息的輸出以操作操作活動活動形式出現(xiàn)。形式出現(xiàn)。信息的輸出取決于：信息的輸出取決于：反應時間反應時間、運動時間運動時間、正確性正確性。1 1、定位運動、定位運動通

33、過身體運動，從一個位置移向另一個位置的運動，如駕駛通過身體運動，從一個位置移向另一個位置的運動，如駕駛汽車手腳的運動、裝配零件等汽車手腳的運動、裝配零件等p定位運動包括定位運動包括視覺定位運動視覺定位運動和和盲目定位運動盲目定位運動。2 2、重復運動、重復運動作業(yè)過程中，多次重復某一動作，比如手旋轉手輪、敲擊物作業(yè)過程中，多次重復某一動作，比如手旋轉手輪、敲擊物體等。體等。3 3、連續(xù)運動、連續(xù)運動追蹤運動，對操作對象連續(xù)進行控制、調節(jié)的運動。如銑工追蹤運動，對操作對象連續(xù)進行控制、調節(jié)的運動。如銑工手動按線條切割。手動按線條切割。4 4、序列運動、序列運動若干基本動作按一定順序相對獨立的進行

34、的運動。如駕駛汽若干基本動作按一定順序相對獨立的進行的運動。如駕駛汽車，打開點火開關，按下啟動按鈕，打開車燈和開動雨刷等。車，打開點火開關，按下啟動按鈕，打開車燈和開動雨刷等。5 5、靜態(tài)調整運動、靜態(tài)調整運動沒有外部運動的表現(xiàn)，只是身體有關部位保持在某一位置上沒有外部運動的表現(xiàn)，只是身體有關部位保持在某一位置上的狀態(tài)。如焊接時手持焊槍穩(wěn)定在一定位置。的狀態(tài)。如焊接時手持焊槍穩(wěn)定在一定位置。 1 1、反應時定義、反應時定義p 反應時反應時是指自刺激呈現(xiàn)到反應開始之間的時間間隔也稱反是指自刺激呈現(xiàn)到反應開始之間的時間間隔也稱反應潛伏期應潛伏期。p 反應過程反應過程：感覺器官將刺激轉化為神經沖動傳

35、導至大腦等：感覺器官將刺激轉化為神經沖動傳導至大腦等神經中樞神經中樞3 3138ms138ms，神經中樞進行信息加工處理，神經中樞進行信息加工處理7070300ms300ms，傳出神經將沖動傳導到肌肉激發(fā)肌肉收縮傳出神經將沖動傳導到肌肉激發(fā)肌肉收縮404090ms90ms?？偟姆磻？偟姆磻獣r為時為113113528ms528ms。 p反應時可以分析人的反應時可以分析人的感知覺感知覺、注意注意、學習、學習、識別識別、動作反應、動作反應、疲勞疲勞等。等。p提高監(jiān)視水平和集中注意力，通過反應時評價作業(yè)效率。并提高監(jiān)視水平和集中注意力，通過反應時評價作業(yè)效率。并分析影響反應時的因素，來改善作業(yè)環(huán)境。

36、分析影響反應時的因素，來改善作業(yè)環(huán)境。p制定作業(yè)標準，改進人機界面，人員的選拔和培訓，都要考制定作業(yè)標準，改進人機界面，人員的選拔和培訓，都要考慮反應時。慮反應時。2 2、反應時分類、反應時分類p 簡單反應時（單一刺激，單一反應）簡單反應時（單一刺激，單一反應）p 選擇反應時（兩種或多種刺激，多種反應）選擇反應時（兩種或多種刺激，多種反應） 選擇反應時比簡選擇反應時比簡單反應時多了一單反應時多了一個個識別、判斷識別、判斷和和選擇選擇的時間。的時間。 簡單的反應時在簡單的反應時在心理結構上可分心理結構上可分為：為：感知信號感知信號；信息加工信息加工、處理處理，以及以及反應反應3 3個具個具有不同

37、特點而又有不同特點而又相互聯(lián)系的階段相互聯(lián)系的階段 3 3、各種感覺通道的反應時、各種感覺通道的反應時表表9 96 6各種感覺通道的反應時各種感覺通道的反應時感覺通道感覺通道反應時反應時/ms/ms117117182182感覺通道感覺通道反應時反應時/ms/ms觸觸 覺覺120120182182聽聽 覺覺視視 覺覺冷冷 覺覺150150225225150150230230溫溫 覺覺嗅嗅 覺覺痛痛 覺覺味味 覺覺18018024024021021039039040040010001000308308108210824 4、影響反應時的因素、影響反應時的因素（1 1）刺激信號）刺激信號性質的影響性

38、質的影響刺激的強度刺激的強度（刺激強度必須達到一定程度才能形成感覺，刺激（刺激強度必須達到一定程度才能形成感覺，刺激強度增加時，其反應時縮短，并趨于一特定值）。強度增加時，其反應時縮短，并趨于一特定值）。刺激的空間特性刺激的空間特性（即強度在空間的累積）。（即強度在空間的累積）。刺激的持續(xù)時間和清晰度。刺激的持續(xù)時間和清晰度。表表9-7 刺激的面積與反應時刺激的面積與反應時方塊邊長方塊邊長/mm/mm3 3195195反應時反應時/ms/ms6 6121224244848188188184184182182179179表表9-8 光刺激的時間與反應時光刺激的時間與反應時光刺激時間光刺激時間/m

39、s/ms3 3191191反應時反應時/ms/ms6 6121224244848189189187187184184184184（2 2）人的機體狀態(tài)的影響）人的機體狀態(tài)的影響機體對環(huán)境條件的適應狀態(tài)（學習和訓練）。機體對環(huán)境條件的適應狀態(tài)（學習和訓練）。精神準備程度。精神準備程度。年齡因素。年齡因素。表表9-9 不同預備時間與反應時不同預備時間與反應時預備時間預備時間/s/s0.50.53353351 14 4平均反應時平均反應時/ms/ms6464標準差標準差/ms/ms245245515127627656562 22412414343預備時間是指預備開始到刺激呈預備時間是指預備開始到刺激

40、呈現(xiàn)這一段時間現(xiàn)這一段時間預備時間太短，反應時增加，如太長，準備又可能衰退。預備時間太短，反應時增加，如太長，準備又可能衰退。5 5、影響選擇反應時的因素、影響選擇反應時的因素（1 1）刺激物數(shù)量的影響，表）刺激物數(shù)量的影響，表9-11;9-11;（2 2）刺激物間差別的影響，表）刺激物間差別的影響，表9-12;9-12;（3 3）作業(yè)時間長短的影響）作業(yè)時間長短的影響; ;（4）信號的間隔與發(fā)生頻度的影響）信號的間隔與發(fā)生頻度的影響.提高人的反應速度，必須注意：提高人的反應速度，必須注意：p 合理選擇感覺通道；合理選擇感覺通道；p 確定刺激信號的特點（刺激的強度、數(shù)量、差別）；確定刺激信號的

41、特點（刺激的強度、數(shù)量、差別）；p合理設計顯示裝置；合理設計顯示裝置；p進行職業(yè)選擇和適應性訓練。進行職業(yè)選擇和適應性訓練。運動時間運動時間是指反應（運動）開始到反應（運動）結束所耗費的是指反應（運動）開始到反應（運動）結束所耗費的時間。即完成反應動作的時間。時間。即完成反應動作的時間。反應時與運動時間是獨立。反應時與運動時間是獨立。 1 1、運動速度、運動速度（1 1）定位運動的速度）定位運動的速度運動距離和運動精度（準確度）。運動距離和運動精度（準確度）。運動時間隨目標距離的對數(shù)值線性增加。運動時間隨目標距離的對數(shù)值線性增加。運動時間隨目標準確性要求的對數(shù)線性運動時間隨目標準確性要求的對數(shù)

42、線性增加。增加。定位運動與運動方向的關系：定位運動與運動方向的關系： 施密米特克實驗表明：施密米特克實驗表明： 右手沿右手沿5555方向向右上方方向向右上方 做定位運動時間最短，即做定位運動時間最短，即 速度最快。速度最快。圖圖9-9 9-9 定位運動時間與方向的關系定位運動時間與方向的關系表表9-13 9-13 人體不同部位的運動速度不同人體不同部位的運動速度不同 單位：次單位：次/min/min 190190392392腿腿動作部位動作部位動作最大速度動作最大速度204204406406動作部位動作部位動作最大速度動作最大速度手手 指指360360431431手手前前 臂臂上上 臂臂腳腳9999344344300300378378330330406406（2 2）重復運動的速度）重復運動的速度p手指敲擊速度。手指敲擊速度。表表9-14 9-14 手指的最大敲擊速度（手指的最大敲擊速度（15s15s敲