桌面運(yùn)維常見故障介紹

1、桌面運(yùn)維常見問題故障總結(jié)和解決方法介紹信息中心運(yùn)維部四大原則先外后內(nèi)先清后檢三大方向硬件軟件網(wǎng)絡(luò)三大方向硬件硬件篇主板主板是機(jī)器性能的地基，尺寸：ATX是市場(chǎng)上最常見的主板結(jié)構(gòu)，擴(kuò)展插槽較多；Micro ATX又稱Mini ATX，是ATX結(jié)構(gòu)的簡(jiǎn)化版，就是常說的“小板”，擴(kuò)展插槽較少芯片：北橋，南橋總線：PCI ,USBCPU中央處理器是一塊超大規(guī)模的集成電路，是一臺(tái)計(jì)算機(jī)的運(yùn)算核心和控制核心計(jì)算機(jī)的性能在很大程度上由CPU的性能決定，而CPU的性能主要體現(xiàn)在其運(yùn)行程序的速度上。影響運(yùn)行速度的性能指標(biāo)包括CPU的工作頻率、Cache容量、指令系統(tǒng)和邏輯結(jié)構(gòu)等參數(shù)。內(nèi)存內(nèi)存是計(jì)算機(jī)中重要的部件

2、之一，它是與CPU進(jìn)行溝通的橋梁。計(jì)算機(jī)中所有程序的運(yùn)行都是在內(nèi)存中進(jìn)行的，因此內(nèi)存的性能對(duì)計(jì)算機(jī)的影響非常大。內(nèi)存(Memory)也被稱為內(nèi)存儲(chǔ)器，其作用是用于暫時(shí)存放CPU中的運(yùn)算數(shù)據(jù)，以及與硬盤等外部存儲(chǔ)器交換的數(shù)據(jù)只讀存儲(chǔ)器（ROM）隨機(jī)存儲(chǔ)器（RAM）高速緩沖存儲(chǔ)器（Cache）顯卡顯卡全稱顯示接口卡，又稱顯示適配器，是計(jì)算機(jī)最基本配置、最重要的配件之一。顯卡作為電腦主機(jī)里的一個(gè)重要組成部分，是電腦進(jìn)行數(shù)模信號(hào)轉(zhuǎn)換的設(shè)備，承擔(dān)輸出顯示圖形的任務(wù).硬盤固態(tài)硬盤由控制單元和存儲(chǔ)單元組成。SATA-3接口、SAS接口、MSATA接口、PCI-E接口一般它擦寫次數(shù)普遍為3000次左右，以常用

3、的120G為例，在SSD的平衡寫入機(jī)理下，可擦寫的總數(shù)據(jù)量為120G X 3000 = 360000G，假如你是個(gè)變態(tài)視頻王每天喜歡下載視頻看完就刪每天下載100G的話，可用天數(shù)為360000 / 100 = 3600，也就是 3600/ 366 = 10 年。如果你只是普通用戶每天寫入的數(shù)據(jù)遠(yuǎn)低于10G，就拿10G來算，可以不間斷用100年電源計(jì)算機(jī)電源是一種安裝在主機(jī)箱內(nèi)的封閉式獨(dú)立部件，它的作用是將交流電通過一個(gè)開關(guān)電源變壓器換為5V，-5V，+12V，-12V，+3.3V等穩(wěn)定的直流電，以供應(yīng)主機(jī)箱內(nèi)系統(tǒng)版，軟盤，硬盤驅(qū)動(dòng)及各種適配器擴(kuò)展卡等系統(tǒng)部件使用電腦電源的轉(zhuǎn)換效率通常在70-8

4、0%之間，這就意味著20-30%的 能量將轉(zhuǎn)化為熱量。這些熱量積聚在電源中不能及時(shí)散發(fā)，會(huì)使電源局部溫度過高，從而對(duì)電源造成不必要的傷害。機(jī)箱 機(jī)箱作為電腦配件中的一部分，它起的主要作用是放置和固定各電腦配件，起到一個(gè)承托和保護(hù)作用此外，電腦機(jī)箱具有屏蔽電磁輻射的重要作用。然在DIY中不是很重要的配置，但是使用質(zhì)量不良的機(jī)箱容易讓主板和機(jī)箱短路，使電腦系統(tǒng)變得很不穩(wěn)定。 特點(diǎn)：外觀 ，尺寸，散熱，材質(zhì)，擴(kuò)展易用性網(wǎng)絡(luò)篇網(wǎng)絡(luò)OSI模型與TCP/IP，OSI是Open System Interconnect的縮寫，意為開放式系統(tǒng)互聯(lián)OSI層層對(duì)應(yīng)設(shè)備對(duì)應(yīng)設(shè)備TCP/IP協(xié)議協(xié)議應(yīng)用層文件傳輸，電子

5、郵件，文件服務(wù)，虛擬終端TFTP，HTTP，SNMP，F(xiàn)TP，SMTP，DNS，Telnet表示層數(shù)據(jù)格式化，代碼轉(zhuǎn)換，數(shù)據(jù)加密沒有協(xié)議會(huì)話層解除或建立與別的接點(diǎn)的聯(lián)系沒有協(xié)議傳輸層提供端對(duì)端的接口TCP，UDP網(wǎng)絡(luò)層為數(shù)據(jù)包選擇路由IP，ICMP，RIP，OSPF，BGP，IGMP數(shù)據(jù)鏈路層傳輸有地址的幀以及錯(cuò)誤檢測(cè)功能SLIP，CSLIP，PPP，ARP，RARP，MTU物理層以二進(jìn)制數(shù)據(jù)形式在物理媒體上傳輸數(shù)據(jù)ISO2110，IEEE802，IEEE802.2TCP/IP與網(wǎng)絡(luò)設(shè)備TCP/IP層層網(wǎng)絡(luò)設(shè)備網(wǎng)絡(luò)設(shè)備傳輸層四層交換機(jī)、也有工作在四層的路由器網(wǎng)絡(luò)層路由器、三層交換機(jī)數(shù)據(jù)鏈路層網(wǎng)橋（現(xiàn)已很少使用）、以太網(wǎng)交換機(jī)（二層交換機(jī)）、網(wǎng)卡（其實(shí)網(wǎng)卡是一半工作在物理層、一半工作在數(shù)據(jù)鏈路層）物理層中繼器、集線器、還有我們通常說的雙絞線也工作在物理層物理層面 1.網(wǎng)卡，系統(tǒng)驅(qū)動(dòng)，網(wǎng)線數(shù)據(jù)鏈路層Ping命令測(cè)試網(wǎng)絡(luò)連通性網(wǎng)絡(luò)層Tracert(是基于 icmp 協(xié)議）用于跟蹤并記錄到某網(wǎng)絡(luò)經(jīng)由的路徑IPCONFIGIpconfig顯示本地計(jì)算機(jī)的ip 地址配置信息或網(wǎng)卡的mac 地址其他實(shí)用的命令名稱名稱作用作用nslookup域名，IP地址netstat本地端口route路由net use共享ne