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文檔簡介

1、hr面試技巧有哪些【篇一:hr常用面試技巧和方法】答四種技法。一、聊面試官聊與招聘職位相關(guān)的內(nèi)容,聊三分鐘。為什么面試官要采用聊的形式呢?應(yīng)聘者沒有正式錄用之前,和面試官沒有隸屬關(guān)系,是相互選擇的對等關(guān)系,不是誰求誰的關(guān)系。聊,不同于講,聊是兩個人或少數(shù)幾個人之間的非正式交流,聊是在小范圍內(nèi)輕松氣氛中進(jìn)行的,聊顯得非常自然,讓應(yīng)聘者放松后發(fā)揮出正常的水平。如果不采用聊的方式,一本正經(jīng)地,讓應(yīng)聘者感覺特別別扭,不易發(fā)揮正常水平。二、講給應(yīng)聘者講的時間,也是三分鐘。為什么說應(yīng)聘者是講而不是聊?因為,盡管面試官采用的是聊天的形式,但應(yīng)聘者表述自己看法時一般都是在講,這是由于應(yīng)聘者和面試官的心理狀態(tài)不

2、對等以及信息不對稱造成的。應(yīng)聘者一般都急于展示自己與應(yīng)聘崗位相宜的才能與品質(zhì),處于表現(xiàn)自己的心理狀態(tài),不可能平靜地聊,所以只能是講,甚至是演講。如果應(yīng)聘者能夠和面試官輕松地聊,說明應(yīng)聘者的心理素質(zhì)特別好,或者心理優(yōu)勢特別明顯,這一般是久經(jīng)職場的高級別職業(yè)經(jīng)理人。如果沒有前期的面試官放松地聊,應(yīng)聘者不知道該講什么,只有通過開始時的聊天,才能讓應(yīng)聘者圍繞所要應(yīng)聘崗位的內(nèi)容積極地展開思維,去掉戒備心理,打破事先準(zhǔn)備好的臺詞,展示自己各方面的智慧和才能。應(yīng)聘者的這段演講是應(yīng)聘過程中最關(guān)鍵的部分,因為,作為面試官據(jù)此可以看出應(yīng)聘者的基本內(nèi)涵,不僅看出應(yīng)聘者從業(yè)經(jīng)驗和相關(guān)行業(yè)經(jīng)歷以及資源背景,更重要的是了

3、解到應(yīng)聘者的知識總量和思維的寬度、速度、深度、精度,語言的組織能力、邏輯能力、概括總結(jié)能力、化繁為簡的能力、應(yīng)變能力等等,而這些是在應(yīng)聘者簡歷中很難體現(xiàn)出來的,甚至在筆試和測試中都很難試出來。即使經(jīng)驗、資歷和背景在前期翻閱簡歷時面試官都知道了,但看他寫和聽他說則是完全兩個不同的測試角度。有經(jīng)驗的面試官根據(jù)應(yīng)聘者上述三分鐘的陳述演講,基本上就會有一個清晰的看法應(yīng)聘者與應(yīng)聘崗位的關(guān)聯(lián)程度和對應(yīng)聘職位的能力勝任程度做出八九不離十的判斷。當(dāng)應(yīng)聘者作三分鐘的陳述演講時,面試官應(yīng)認(rèn)真聽講,并不時給予微笑式的鼓勵和肯定,切記不要輕易地打斷應(yīng)聘者的陳述。如果面試官考慮到通過打斷應(yīng)聘者的陳述來考察應(yīng)聘者受挫后的

4、應(yīng)變能力,也不是不可,但此時的打斷效果不好,一是應(yīng)聘者陳述的主題思路會丟失;二是延長面試時間,進(jìn)而影響到后面其他面試的人,造成整體面試時間遲延和浪費。三、問面試官發(fā)問,要問關(guān)鍵內(nèi)容和相互矛盾的地方,剛?cè)岵V饕獑柸矫鎯?nèi)容:問面試官應(yīng)該了解但在簡歷和筆試以及在三分鐘陳述中一直沒有敘述出來的問題;問應(yīng)聘者在陳述中自相矛盾的地方或陳述中和簡歷矛盾的地方;問應(yīng)聘者陳述的事實以及簡歷中反映出來的內(nèi)容與應(yīng)聘職位不相宜的地方。問話的語氣方式也要因人而異,對性格直爽開朗的應(yīng)聘者可以問得節(jié)奏快一些、直接一些,對內(nèi)向的人可以適當(dāng)委婉一些,但無論如何都不要傷害應(yīng)聘者,或者以教訓(xùn)的口吻對待應(yīng)聘者,時間充裕的話可以

5、以討論的形式交流些觀點和看法。但不論怎么問,都要問到點子上,柔中帶剛,曲中顯直。只有問到矛盾處,才能真正發(fā)揮問的效果,通過面試官發(fā)問,一是補充需要了解的關(guān)鍵信息,二是就矛盾問題看應(yīng)聘者的應(yīng)變能力、誠信問題等。四、答在招聘過程中,應(yīng)聘者在回答面試官的問題后也會主動反問面試官,而應(yīng)聘者問的一般都是關(guān)系到所應(yīng)聘職位的薪水、待遇、休假方式、作息時間、業(yè)務(wù)程序,崗位之間的關(guān)系、公司背景以及與競爭對手的關(guān)系等問題。面對應(yīng)聘者的反問,作為面試官應(yīng)該實事求是地回答,但回答要有藝術(shù)性。面試官和應(yīng)聘者相互之間的問答,總體時間掌握在四分鐘之內(nèi)。時間長了,就成了談話和討論。綜上,面試一位應(yīng)聘者的總計時間是10分鐘。時

6、間太少,面試出不來效果,時間太長,不僅加大了面試成本,而且面試效果也會降低。當(dāng)然,對明顯不相宜的應(yīng)聘者,可以在短短五分鐘之內(nèi)結(jié)束面試,但要客氣禮貌地結(jié)束。最常問面試問題及答案根據(jù)在咨詢中針對人事主管的調(diào)查,統(tǒng)計出20個人事主管最常問的問題和最喜歡的答案。a. 別的同仁認(rèn)為我是老板前的紅人,所以處處排擠我。b. 調(diào)薪的結(jié)果令我十分失望,完全與我的付出不成正比。c. 老板不愿授權(quán),工作處處受限,綁手綁腳、很難做事。d. 公司營運狀況不佳,大家人心惶惶。解答:超過一半的人事主管選擇c,其次為d。選擇c的回答,可以顯示應(yīng)征者的企圖心、能力強,且希望被賦予更多的職責(zé)。選擇d,則是因離職原因為個人無法改變

7、的客觀外在因素,因此,面談?wù)咭簿筒粫€人的能力或工作表現(xiàn),有太多的存疑。問題2:你對我們公司了解有多少?a. 貴公司在去年里,長達(dá)8個月的時間,都高居股王的寶座。b. 貴公司連續(xù)3年被xx雜志評選為求職者最想進(jìn)入的企業(yè)”的第一名。c. 不是很清楚,能否請您做些介紹。貴公司有意改變策略,加強與國外大廠的oem合作,自有品牌的部分則透過海外經(jīng)銷商。解答:以d居多。道理很簡單,他們希望求職者對所申請的工作有真正的了解,而不僅僅是慕名而來。問題3:你找工作時,最重要的考慮因素為何?a. 公司的遠(yuǎn)景及產(chǎn)品競爭力。b. 公司對員工生涯規(guī)劃的重視及人性化的管理。c. 工作的性質(zhì)是否能讓我發(fā)揮所長,并不斷成

8、長。d. 合理的待遇及主管的管理風(fēng)格。解答:以c居多,因為公司要找工作表現(xiàn)好、能夠真正有貢獻(xiàn)的人,而非純粹慕名、求利而來的人。問題4:為什么我們應(yīng)該錄取你?a. 因為我深信我比別人都優(yōu)秀。b. 因為我有很強烈的企圖心,想要與貴公司共同成長。c. 您可以由我過去的工作表現(xiàn)所呈現(xiàn)的客觀數(shù)據(jù),明顯地看出我全力以赴的工作態(tài)度。d. 我在這個產(chǎn)業(yè)已耕耘了8年,豐富的人脈是我最大的資產(chǎn)。解答:這題理想的回答是c。你如何讓對方看到你的好?單憑口才,是很難令對方信服的,因此,從履歷表內(nèi)容或之前的回答內(nèi)容中,如果能以客觀數(shù)字、具體的工作成果,來輔助說明,是最理想的回答。問題5:請談?wù)勀銈€人的最大特色。a. 我人

9、緣極佳,連續(xù)3年擔(dān)任福委會委員。b. 我的堅持度很高,事情沒有做到一個令人滿意的結(jié)果,絕不罷手。c. 我非常守時,工作以來,我從沒有遲到過。d. 我的個性很隨和,是大家公認(rèn)的好好先生(小姐)。解答:這題理想的回答是b。a、c、d雖然都表示出應(yīng)征者個性上的優(yōu)點,但只有b的回答,最能和工作結(jié)合,能夠與工作表現(xiàn)相結(jié)臺的優(yōu)點、特質(zhì),才是面談?wù)弑容^感興趣的回答。問題6:請你自我介紹一下”思路:1、這是面試的必考題目。2、介紹內(nèi)容要與個人簡歷相一致。3、表述方式上盡量口語化。4、要切中要害,不談無關(guān)、無用的內(nèi)容。5、條理要清晰,層次要分明。6、事先最好以文字的形式寫好背熟。問題7:談?wù)勀愕募彝デ闆r”思路:

10、1、況對于了解應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)等有一定的作用,這是招聘單位問該問題的主要原因。2、簡單地羅列家庭人口。3、宜強調(diào)溫馨和睦的家庭氛圍。4、宜強調(diào)父母對自己教育的重視。5、宜強調(diào)各位家庭成員的良好狀況。6、宜強調(diào)家庭成員對自己工作的支持。7、宜強調(diào)自己對家庭的責(zé)任感。問題8:你有什么業(yè)余愛好?”思路:1、業(yè)余愛好能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài),這是招聘單位問該問題的主要原因。2、最好不要說自己沒有業(yè)余愛好。3、不要說自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好。4、最好不要說自己僅限于讀書、聽音樂、上網(wǎng),否則可能令面試官懷疑應(yīng)聘者性格孤僻。5、最好能有一些戶外的業(yè)余愛好來宵綴”你的形象

11、。問題9:你最崇拜誰?”思路:1、最崇拜的人能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài),這是面試官問該問題的主要原因。2、不宜說自己誰都不崇拜。3、不宜說崇拜自己。4、不宜說崇拜一個虛幻的、或是不知名的人。5、不宜說崇拜一個明顯具有負(fù)面形象的人。6、所崇拜的人人最好與自己所應(yīng)聘的工作能搭”上關(guān)系。7、最好說出自己所崇拜的人的哪些品質(zhì)、哪些思想感染著自己、鼓舞著自己。問題10:你的座右銘是什么?”思路:1、座右銘能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài),這是面試官問這個問題的主要原因。2、不宜說那些引起不好聯(lián)想的座右銘。3、不宜說那些太抽象的座右銘。4、不宜說太長的座右銘。5、座右銘最好能反映

12、出自己某種優(yōu)秀品質(zhì)。6、參考答案只為成功找方法,不為失敗找借口”問題11:談?wù)勀愕娜秉c”思路:1、不宜說自己沒缺點。2、不宜把那些明顯的優(yōu)點說成缺點。3、不宜說出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的缺點。4、不宜說出令人不放心、不舒服的缺點。5、可以說出一些對于所應(yīng)聘工作無關(guān)緊要”的缺點,甚至是一些表面上看是缺點,從工作的角度看卻是優(yōu)點的缺點.你為什么選擇我們公司?”問題12:談一談你的一次失敗經(jīng)歷”思路:1、不宜說自己沒有失敗的經(jīng)歷。2、不宜把那些明顯的成功說成是失敗。3、不宜說出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的失敗經(jīng)歷,4、所談經(jīng)歷的結(jié)果應(yīng)是失敗的。5、宜說明失敗之前自己曾信心白倍、盡心盡力。6、說明僅僅是由于外在客

13、觀原因?qū)е率 ?、失敗后自己很快振作起來,以更加飽滿的熱情面對以后的工作。問題13:你為什么選擇我們公司?”思路:1、面試官試圖從中了解你求職的動機、愿望以及對此項工作的態(tài)度。2、建議從行業(yè)、企業(yè)和崗位這三個角度來回答。3、參考答案一一我十分看好貴公司所在的行業(yè),我認(rèn)為貴公司十分重視人才,而且這項工作很適合我,相信自己一定能做好?!眴栴}14:如果我錄用你,你將怎樣開展工作”思路:1、如果應(yīng)聘者對于應(yīng)聘的職位缺乏足夠的了解,最好不要直接說出自己開展工作的具體辦法,2、可以嘗試采用迂回戰(zhàn)術(shù)來回答,如首先聽取領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求,然后就有關(guān)情況進(jìn)行了解和熟悉,接下來制定一份近期的工作計劃并報領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),

14、最后根據(jù)計劃開展工作?!眴栴}15:與上級意見不一是,你將怎么辦?”思路:1、一般可以這樣回答我會給上級以必要的解釋和提醒,在這種情況下,我會服從上級的意見?!?如果面試你的是總經(jīng)理,而你所應(yīng)聘的職位另有一位經(jīng)理,且這位經(jīng)理當(dāng)時不在場,可以這樣回答:對于非原則性問題,我會服從上級的意見,對于涉及公司利益的重大問題,我希望能向更高層領(lǐng)導(dǎo)反映?!睉?yīng)屆畢業(yè)生缺乏經(jīng)驗,如何能勝任工作?”問題16:我們?yōu)槭裁匆浻媚??”思路?、應(yīng)聘者最好站在招聘單位的角度來回答。2、招聘單位一般會錄用這樣的應(yīng)聘者:基本符合條件、對這份共組感興趣、有足夠的信心。3、如我符合貴公司的招聘條件,憑我目前掌握的技能、高度的責(zé)任

15、感和良好的餓適應(yīng)能力及學(xué)習(xí)能力,完全能勝任這份工作。我十分希望能為貴公司服務(wù),如果貴公司給我這個機會,我一定能成為貴公司的棟梁!”問題17:你能為我們做什么?”思路:1、基本原則上投其所好”。2、回答這個問題前應(yīng)聘者最好能先發(fā)制人”,了解招聘單位期待這個職位所能發(fā)揮的作用。3、應(yīng)聘者可以根據(jù)自己的了解,結(jié)合自己在專業(yè)領(lǐng)域的優(yōu)勢來回答這個問題。問題18:你是應(yīng)屆畢業(yè)生,缺乏經(jīng)驗,如何能勝任這項工作?”思路:1、如果招聘單位對應(yīng)屆畢業(yè)生的應(yīng)聘者提出這個問題,說明招聘單位并不真正在乎經(jīng)驗”,關(guān)鍵看應(yīng)聘者怎樣回答。2、對這個問題的回答最好要體現(xiàn)出應(yīng)聘者的誠懇、機智、果敢及敬業(yè)。3、如作為應(yīng)屆畢業(yè)生,在

16、工作經(jīng)驗方面的確會有所欠缺,因此在讀書期間我一直利用各種機會在這個行業(yè)里做兼職。我也發(fā)現(xiàn),實際工作遠(yuǎn)比書本知識豐富、復(fù)雜。但我有較強的責(zé)任心、適應(yīng)能力和學(xué)習(xí)能力,而且比較勤奮,所以在兼職中均能圓滿完成各項工作,從中獲取的經(jīng)驗也令我受益非淺。請貴公司放心,學(xué)校所學(xué)及兼職的工作經(jīng)驗使我一定能勝任這個職位?!眴栴}19:你希望與什么樣的上級共事?”思路:1、通過應(yīng)聘者對上級的希望”可以判斷出應(yīng)聘者對自我要求的意識,這既上一個陷阱,又上一次機會。2、最好回避對上級具體的希望,多談對自己的要求。3、如做為剛步入社會新人,我應(yīng)該多要求自己盡快熟悉環(huán)境、適應(yīng)環(huán)境,而不應(yīng)該對環(huán)境提出什么要求,只要能發(fā)揮我的專長

17、就可以了?!眴栴}20:您在前一家公司的離職原因是什么?”思路:1、最重要的是:應(yīng)聘者要使找招聘單位相信,應(yīng)聘者在過往的單位的離職原因”在此家招聘單位里不存在。2、避免把離職原因”說得太詳細(xì)、太具體。3、不能摻雜主觀的負(fù)面感受,如太幸苦”、入際關(guān)系復(fù)雜”、管理太混亂氣公司不重視人才”、公司排斥我們某某的員工”等。4、但也不能躲閃、回避,如想換換環(huán)境”、個人原因”等。5、不能涉及自己負(fù)面的人格特征,如不誠實、懶惰、缺乏責(zé)任感、不隨和等。6、盡量使解釋的理由為應(yīng)聘者個人形象添彩。7、如我離職是因為這家公司倒閉。我在公司工作了三年多,有較深的感情。從去年始,由于市場形勢突變,公司的局面急轉(zhuǎn)直下。到眼下

18、這一步我覺得很遺憾,但還要面對顯示,重新尋找能發(fā)揮我能力的舞臺?!蓖粋€面試問題并非只有一個答案,而【篇二:hr面試中的經(jīng)典問題及面試技巧】hr面試中的經(jīng)典問題及面試技巧【勞動法務(wù)實操課程】對于hr人員,招聘所要注意的問題和原理性的知識,人力資源教科書上都有十分詳細(xì)的描述,一般來說很容易掌握。最令hr經(jīng)理頭痛的問題是怎樣把這些招聘原理和原則運用到具體的招聘面試中,從而使招聘面試變得豐富多彩,而不是原理的機械套用。招聘中的經(jīng)典七問:1. 以往工作中您的職責(zé)是什么?一一如果描述不清,可見即使有相關(guān)工作經(jīng)驗,其系統(tǒng)性全面性也值得懷疑。2. 請講一下您以往的工作經(jīng)歷。一一考察應(yīng)聘者的語言組織及表達(dá)能力

19、,以及描述的條理化。3. 您以往的工作經(jīng)歷中最得意最成功的一件事是什么?您的長處是什么?從應(yīng)聘者的回答中,可了解他是注重個人成功還是注重團(tuán)隊協(xié)作。您感覺還有哪方面的知識、技能或能力需要提升?一一提升”一詞比較委婉,一方面考察其態(tài)度是否坦誠,另一方面,也為日后的員工培訓(xùn)增強針對性。對于新的工作崗位您有什么設(shè)想?如何開展工作?一一這涉及到員工的職業(yè)生涯設(shè)計,更有關(guān)員工工作的穩(wěn)定性。4. 您離職的原因是什么?一一這是必須要問的問題,涉及員工和組織的融合性。5. 您對薪金待遇和福利有什么要求?一一這個問題的重要性更是不必多言。另外,適當(dāng)掌握和具體運用一些有效的技巧,有助于活躍招聘的氣氛,并且可能達(dá)到各

20、種各樣的效果。以下介紹一些具體的面試技巧。展示公司的實力和形象展示公司的實力和形象展示公司的實力和形象展示公司的實力和形象。技巧一:在招聘營銷人員的過程中,主考官列舉出20多種(甚至更多)營銷方案,讓應(yīng)聘者分析說明它們的優(yōu)劣。這一提問,既達(dá)到考核應(yīng)聘者的分析能力的目的,同時又向應(yīng)聘者展示了主考官的實力。從而會讓招聘者感覺到,這家公司人才水平很高,公司一定很有前途。技巧二:當(dāng)面試進(jìn)行到一定的時候,向應(yīng)聘者提問:本公司在某年做了某事(比較輝煌的業(yè)績成果等),你如何評論此事。既能測試應(yīng)聘者,又能展示公司業(yè)績。讓應(yīng)聘者說真話讓應(yīng)聘者說真話讓應(yīng)聘者說真話讓應(yīng)聘者說真話。技巧三:請應(yīng)聘者描述前天下午都做了

21、些什么。此問題,一般的應(yīng)聘指南書刊上都沒有涉及,應(yīng)聘者對此也沒有充分準(zhǔn)備。這樣會較真實地反映應(yīng)聘者的表達(dá)能力,文字組織能力,思路是否清晰等。技巧四:與應(yīng)聘者聊與招聘無關(guān)的事情。在對本身利移笠倒芾碌沖突的聊天中,應(yīng)聘者更容易說出真實的東西,主考官可以從中判斷應(yīng)聘者的素質(zhì)和能力。審查應(yīng)聘者學(xué)歷審查應(yīng)聘者學(xué)歷審查應(yīng)聘者學(xué)歷審查應(yīng)聘者學(xué)歷。在審查應(yīng)聘者的學(xué)歷時,說你們學(xué)校某某老師(并不存在)的課很風(fēng)趣,到現(xiàn)在仍記憶猶新。若應(yīng)聘者附和,馬腳頓露。技巧五:主考官的座位位置較高,而且背光,應(yīng)聘者逆光而坐,須仰視回答問題。這種環(huán)境和氛圍對應(yīng)聘者有一種無形的壓力;通過對應(yīng)聘者臉部表情的觀察,便能比較正確地判斷應(yīng)

22、聘者的抗挫能力。技巧六:面試過程中,聲稱對應(yīng)聘者的評價表丟了,這當(dāng)然對他(她)的錄用很不利。若應(yīng)聘者沉著應(yīng)付,則抗挫能力較強;若比較驚慌緊張,則抗挫能力較差。技巧七:請應(yīng)聘者列舉3件他認(rèn)為失敗的事情,如果應(yīng)聘者所說的都是一些雞毛蒜皮的小事,如失戀,考試不及格等等,則說明應(yīng)聘者沒有經(jīng)歷過多少挫折,在遇到真正的困難或挫折的時候可能會有一定的問題技巧八:隨意指出應(yīng)聘現(xiàn)場的一件事物(如茶杯),請應(yīng)聘者在一定時間內(nèi)(如兩分鐘)盡可能多地說出它的其他用處,并在應(yīng)聘者陳述完畢后,再說出幾種用途。此技有一石三鳥之效:可測出應(yīng)聘者的創(chuàng)新能力;展示主考官的創(chuàng)新能力。技巧九:讓應(yīng)聘者當(dāng)場設(shè)計出某個方案。從方案中可看出應(yīng)聘者的思維方式,從而判斷其創(chuàng)新能力。如果是招聘部門經(jīng)理或是企業(yè)的高級管理人員,領(lǐng)導(dǎo)能力是相當(dāng)重要的。技巧十:情景模擬法,設(shè)置一些領(lǐng)導(dǎo)難題,看應(yīng)聘者的反應(yīng)及處理方法。技巧十一:無主持人討論。將應(yīng)聘者(一般5-7人)集中在一個會議試冬確定主題,不設(shè)主持人,由大家自由發(fā)言,討論,經(jīng)過一段時間,其中的領(lǐng)導(dǎo)者就會自然而然地顯現(xiàn)出來?!酒篽r不會告訴你的那些面試技巧】hr不會告訴你的那

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