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文檔簡介
1、社區(qū)文化建設(shè)方案目錄摘要-3關(guān)鍵詞-31 社區(qū)文化實施流程- 42 社區(qū)文化實施規(guī)劃-5 2.1 硬件建設(shè)-5 2.2 軟件建設(shè)-5 2.3 有關(guān)物業(yè)公司社區(qū)文化操作的建議-7 2.4 社區(qū)文化組織-83 社區(qū)文化活動實施程序-8 3.1 策劃-8 3.2 活動組織-8 3.3 組織業(yè)主開展活動-8 3.4 活動結(jié)束后-9結(jié)論-9謝辭-9參考文獻(xiàn)-10社區(qū)文化建設(shè)方案摘要:建設(shè)和諧社會為物業(yè)管理行業(yè)帶來了新的機(jī)遇。物業(yè)管理由過去的純物質(zhì)管理逐漸向業(yè)主的精神需求深入,服務(wù)由簡單的日常生活服務(wù)轉(zhuǎn)向精神服務(wù)。社區(qū)文化的提出,使物業(yè)管理公司將新型的居住理念貫穿于物業(yè)服務(wù)之中,真正做到了物與人的和諧統(tǒng)一
2、,且物業(yè)管理對人們生活的影響越來越重要。新型物業(yè)管理應(yīng)力求服務(wù)于生活的每一個細(xì)節(jié),力求從精神出發(fā)、從康居出發(fā)、從和諧社區(qū)出發(fā),全心全意為業(yè)主打造心靈棲息的港灣。 社區(qū)文化建設(shè)作為物業(yè)管理的一項重要內(nèi)容,是物質(zhì)文明和精神文明達(dá)到一定高度的產(chǎn)物。社區(qū)文化的好壞,不僅直接反映出物業(yè)管理物業(yè)公司的管理水平,還能夠綜合地反映該園區(qū)的形象和精神風(fēng)貌,以及園區(qū)居民的素質(zhì),精神境界和道德范疇等;同時積極、健康,向上的社區(qū)文化反映了園區(qū)的生命力,關(guān)系到安居樂業(yè),更關(guān)系到物業(yè)的保值和增值。所以搞好社區(qū)文化建設(shè)對于物業(yè)管理具有重大的現(xiàn)實意義。 關(guān)鍵詞:社區(qū)文化建設(shè);硬件建設(shè);軟件建設(shè)1 社區(qū)文化實施流程物業(yè)公司制訂
3、年度社區(qū)文化規(guī)劃如遇重大社會熱點新聞、視形勢變化增加活動內(nèi)容活動策劃方案籌備組織,準(zhǔn)備工作積極尋找外界支持與配合活動正式展開活動總結(jié)邀請嘉賓出席文字總結(jié)建立檔案圖片整理建立檔案管理處制訂年度社區(qū)文化工作計劃注:社區(qū)文化規(guī)劃包括宣傳欄的相關(guān)內(nèi)容。2 社區(qū)文化實施規(guī)劃物業(yè)公司每年制定的社區(qū)文化規(guī)劃,分解到具體的管理項目上,一般而言,每個管理項目每年舉行全員性活動2-3次,專項活動5次左右,年度社區(qū)文化活動不少于10次,按照物業(yè)公司制定的年度規(guī)劃制作本社區(qū)的活動計劃,并按計劃進(jìn)行實施。社區(qū)文化規(guī)劃應(yīng)在綜合考慮各社區(qū)的軟硬情況下,根據(jù)每個管理項目的具體情況設(shè)計相應(yīng)的社區(qū)活動。2.1 硬件建設(shè) 社區(qū)文化
4、的硬件建設(shè)主要是指能夠開展社區(qū)文化的場地和道具的合理利用。 其分類如下:1、會所類,包括球類場地場館、健身房、游泳池、美容美發(fā)室、閱覽室等;2、公共場地,包括舞臺、綠地、道路、大堂、走廊等;3、室外健身場所,包括室外健身器材、健身路、室外操場等;4、人文增加的場景,如文化墻、藝術(shù)墻等。5、物業(yè)公司配置一整套專業(yè)的音響和舞臺,這樣可以提高物業(yè)公司社區(qū)文化活動的專業(yè)性。對于會所應(yīng)該盡可能利用其功能,并加強(qiáng)現(xiàn)代化管理;對于公共場地則宜掛一些名人名畫,營造一種濃郁的文化氛圍;對于室外健身場所,則應(yīng)該加以適當(dāng)引導(dǎo),形成正確的、自發(fā)性的健身氛圍??傊?,對于社區(qū)文化的硬件,應(yīng)該重在利用,我們的工作重點應(yīng)該放
5、在社區(qū)文化的軟件建設(shè)上。2.2 軟件建設(shè) 社區(qū)文化的軟件建設(shè)包括一系列的活動計劃、實施效果及相關(guān)管理制度、人員的服務(wù)精神、各項活動籌備人員的組織協(xié)調(diào)能力、居民的參與配合及對公益活動的熱心程度?!倔w育類】體育類社區(qū)文化目的在于通過倡導(dǎo)體育健身的精神,利用園區(qū)的各種資源引導(dǎo)園區(qū)全體住戶參與體育鍛煉,進(jìn)而形成各種自發(fā)性組織,從而形成積極、健康、活潑、向上的園區(qū)精神。體育類的社區(qū)文化適合任何的園區(qū),而且效果明顯, 影響面廣。具體的體育類社區(qū)文化活動,包括:1、成立各種體育俱樂部,定期組織訓(xùn)練、比賽。球類:籃球、足球、排球、乒乓球、羽毛球、網(wǎng)球等;棋類:圍棋、象棋、跳棋、軍棋等;游泳:游泳培訓(xùn)班,游泳比
6、賽;2、每年一次,以園區(qū)為單位,由物業(yè)公司組織大型體育活動比賽。3、在社區(qū)公共場所設(shè)置室外健身器材,可以和居委會協(xié)商引入全民建設(shè)設(shè)施設(shè)備。4、利用國內(nèi)國際各種體育比賽做體育鍛煉的宣傳,如組織集體觀看重要比賽,掛宣傳標(biāo)語等,增強(qiáng)民眾體育健身意識。【文藝類】藝術(shù)類社區(qū)文化是內(nèi)容最廣泛,也是實際工作中運(yùn)用最多的形式,主要通過各種俱樂部的活動來帶動全體住戶參與到社區(qū)文化活動中來,并形成若干自發(fā)性組織。這類社區(qū)文化適合任何園區(qū)。文學(xué)類社區(qū)文化的定位比較高,主要是利用園區(qū)中素質(zhì)較高的人來組織一些興趣小組,在這些興趣小組的帶動下,不定期舉辦一些文學(xué)活動,從而吸引更多的住戶前來參加活動,通過舉辦各種文學(xué)活動,
7、提高參加者的文學(xué)素養(yǎng)和興趣,最后形成富有特色的園區(qū)文化氛圍。由于這類社區(qū)文化操作比較困難,而且效果很難預(yù)測,所以只適合那些住戶文化素質(zhì)較高的園區(qū)。文藝類其主要活動包括:1、成立各種興趣小組,定期組織訓(xùn)練、匯演、競賽,可先以各園區(qū)為單位,成熟后可加以聯(lián)合,組成精英團(tuán)體:聲樂:民樂團(tuán)、合唱團(tuán)、獨唱團(tuán)、各地戲曲團(tuán)舞蹈:民族舞、街舞、交誼舞、秧歌、腰鼓等,并定期舉行訓(xùn)練、比賽書法、繪畫:成立書法、繪畫興趣小組,并將其作品在園區(qū)各處展覽,年底還可舉辦免費(fèi)寫春聯(lián)、畫年畫活動攝影:加強(qiáng)“攝影俱樂部”活動,定期組織成員進(jìn)行外拍、作品交流展示活動藏書、集郵興趣小組 2、營造社區(qū)藝術(shù)氛圍(1)將園區(qū)各藝術(shù)團(tuán)體成員
8、的優(yōu)秀作品(書法、山水畫等)加以裝飾后,在社區(qū)公共場所(大堂、會所等)展示,可增加成員的積極性,也增加園區(qū)公共場的藝術(shù)氛圍;(2)定期組織社區(qū)讀書活動;(3)周末露天舞會、音樂會、歌會;3、節(jié)假日舉辦大型聯(lián)歡會、文藝匯演、卡拉OK比賽等?!究刁w類】康體類社區(qū)文化是最具有社會效應(yīng)的活動,不僅可以帶動園區(qū)住戶參與各種社區(qū)活動,進(jìn)而形成一種生活模式,還可以對園區(qū)的周邊帶來一些服務(wù),正因為有良好的社會效應(yīng),康體類活動猶如異軍突起,在社區(qū)文化中占據(jù)了一席之地。這類活動個體包括:1、提供健身、娛樂場所(室內(nèi)室外),為園區(qū)成員長期開放,并加以必要的輔導(dǎo)2、定期組織爬山、游園等活動【經(jīng)濟(jì)類】經(jīng)濟(jì)類社區(qū)文化的目
9、的在于讓園區(qū)內(nèi)的住戶相互幫助,形成一些商會,定期組織活動,在園區(qū)范圍內(nèi)形成一種濃郁的商業(yè)氣息,并使園區(qū)中的每一個住戶都能從中受益。這類活動具體包括:1、定期邀請成功人士到園區(qū)做創(chuàng)業(yè)心得報告2、定期邀請證券專家做投資、理財報告,并提供現(xiàn)場咨詢 4、根據(jù)住戶的具體需要,舉辦藝術(shù)品展覽活動2.3 有關(guān)物業(yè)公司社區(qū)文化操作的建議 2.3.1 自發(fā)性活動的初步形成根據(jù)以上的分類,建議先在以下幾個方面努力,讓以下的各種活動形成住戶自發(fā)性活動,從而可較快地形成一定的文化氛圍。1、在社區(qū)內(nèi)播放背景音樂。2、在社區(qū)公共場所(大堂、會所等)掛書法、圖畫、攝影(本園區(qū)文學(xué)團(tuán)體中的優(yōu)秀作品),并加以裝飾美化。3、在園
10、區(qū)內(nèi)建設(shè)室外健身場地,包括健身器材、健身路等。 2.3.2 物業(yè)公司組織大型活動物業(yè)公司宜因勢利導(dǎo)住戶自發(fā)性的活動以外,在重大節(jié)日舉辦一些大型的活動,社區(qū)風(fēng)格不同,應(yīng)有針對性地選擇相應(yīng)的活動,支持百花齊放,百家爭鳴的情況出現(xiàn)。 2.4 社區(qū)文化組織 2.4.1 產(chǎn)品研發(fā)部主要負(fù)責(zé)物業(yè)公司年度社區(qū)文化策劃思路、工作策劃表和實施方案的編制,組織大型的社區(qū)文化活動,協(xié)助物業(yè)公司組織社區(qū)文化活動。品質(zhì)管理部負(fù)責(zé)監(jiān)督各物業(yè)公司執(zhí)行物業(yè)公司社區(qū)文化工作計劃的情況,并適時地提出改進(jìn)建議。 2.4.2 物業(yè)公司社區(qū)文化工作人員物業(yè)公司指定專人負(fù)責(zé)物業(yè)公司各項社區(qū)文化活動的組織、實施工作,并向物業(yè)公司報告社區(qū)文
11、化工作情況,并就實際情況提出社區(qū)文化工作的建議。其他人員都必須無條件協(xié)助社區(qū)文化專員開展各項社區(qū)文化工作。 2.4.3 義務(wù)宣傳人員物業(yè)公司的全體工作人員都是社區(qū)文化的義務(wù)宣傳人員。如有可能,可以在本社區(qū)內(nèi)聘請若干名熱心公益活動、身體健康并有一定組織能力的住戶擔(dān)任園區(qū)的社區(qū)文化義務(wù)宣傳員,集中反映住戶的意見,幫助物業(yè)公司提高活動質(zhì)量,疏通住戶與物業(yè)公司溝通渠道。3 社區(qū)文化活動實施程序 3.1 策劃:根據(jù)年度社區(qū)文化活動規(guī)劃表,結(jié)合本園區(qū)現(xiàn)狀實現(xiàn)情況,制定本次活動內(nèi)容方案,報上級領(lǐng)導(dǎo)審批。3.2 活動組織:1)提前一周向住戶發(fā)出通知宣傳或請貼、邀請函。2)做好活動前的物品,食品的采購。3)組織
12、、協(xié)調(diào)其他部門完成活動前的準(zhǔn)備工作(如:安全防范、設(shè)施設(shè)備的落實等等)。3.3 組織業(yè)主開展活動:1)作好活動現(xiàn)場的組織和安全防護(hù)工作。2)提前做好活動預(yù)防和應(yīng)爭準(zhǔn)備工作。3)活動進(jìn)行中,安排相關(guān)人員拍照、錄音、錄象等方式記錄活動實施情況。4)活動結(jié)束后,及時性安排人員清潔整理活動現(xiàn)場,保持環(huán)境的整潔。3.4 活動結(jié)束后:1)活動結(jié)束后填寫社區(qū)文化活動記錄表。2)收集活動過程的圖片文字資料,收集業(yè)主擇活動的反映情況。3)編寫活動總結(jié)上報物業(yè)公司總經(jīng)辦。結(jié)論社區(qū)文化不僅是一種文化,而且是一種服務(wù)。首先對于物業(yè)管理物業(yè)公司來說,良好的社區(qū)文化可以樹立起物業(yè)公司的品牌和形象,為擴(kuò)大業(yè)務(wù)打下堅實的基礎(chǔ);同時在我國法規(guī)不健全的情況下,有利于加強(qiáng)住戶和管理物業(yè)公司的協(xié)調(diào)與溝通,進(jìn)而化解矛盾和不必要的糾紛。而對于業(yè)主和住戶來說,創(chuàng)造了一個賞心悅目的工作,生活環(huán)境,豐富了廣大住戶的業(yè)余文化生活,使園區(qū)內(nèi)形成一種和睦,融洽,安寧的氣氛,有利于鄰里之間的溝通與交流。加強(qiáng)和改進(jìn)社區(qū)文化建設(shè)有利于全社會的法制建設(shè)和社會主義精神文明建設(shè),推進(jìn)我國的城市化建設(shè)向更高層次邁進(jìn)。 搞好社區(qū)文化建設(shè),應(yīng)加強(qiáng)硬件
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