IT綜合監(jiān)控系統(tǒng)20介紹資料

1、東華IT綜合監(jiān)控系統(tǒng)ForceViewITIntegratedMonitorSystem背景分析近年來隨著信息技術的迅速發(fā)展，IT網(wǎng)絡的建設以高于30制速度逐年遞增。通訊、金融、教育、交通、政府、企業(yè)等各個行業(yè)的迅猛發(fā)展都越來越密切的依賴于現(xiàn)代化的IT信息網(wǎng)絡平臺。但是高速發(fā)展的同時，各行業(yè)巨大的IT維護和管理成本也在與日俱增，IT基礎建設的健康性和可管理性越來越讓人擔憂。企業(yè)現(xiàn)在普遍缺乏一個有效實用的綜合監(jiān)控系統(tǒng)來實現(xiàn)完整的IT架構監(jiān)控和管理，即便現(xiàn)有各行業(yè)已經(jīng)采用的IT管理工具也大都是從傳統(tǒng)的IT網(wǎng)元監(jiān)測出發(fā)，基于各自獨立的管理模式，各管各的事：設備管理系統(tǒng)，不同的應用管理系統(tǒng)，各自只能維

2、護自己的產(chǎn)品；系統(tǒng)間信息沒有充分的交互，無法分析故障的根源；對IT網(wǎng)絡的核心資源不能進行統(tǒng)一有效的管理；IT維護和系統(tǒng)的建設沒有提升到面向服務和面向業(yè)務的層次。企業(yè)缺乏統(tǒng)一集中綜合監(jiān)控系統(tǒng)的局面，使得企業(yè)IT運營人員不得不面臨許多挑戰(zhàn)：學習各種領域知識、學習各種管理系統(tǒng)、熟悉各種操作系統(tǒng)、熟悉各種設備儀器、處理故障時在各種工具間切換等。產(chǎn)品概述ForceView綜合監(jiān)控系統(tǒng)是東華合創(chuàng)經(jīng)過多年經(jīng)驗積累、維護實踐、自主研發(fā)和技術創(chuàng)新的結晶。該系統(tǒng)基于Web的集中管理模式，遵循面向對象的設計結構，具有高度集成化和先進性、安全性、開放性、可擴展性、高效性、高可靠性等系統(tǒng)特點；該系統(tǒng)融合了網(wǎng)絡管理、主機

3、系統(tǒng)管理、應用服務管理、業(yè)務管理等各種IT因素的統(tǒng)一監(jiān)控管理平臺，并從業(yè)務視角出發(fā)，實現(xiàn)上述各項管理數(shù)據(jù)的共享集中、互通互融，從而能夠綜合量化企業(yè)IT基礎和企業(yè)業(yè)務的總體服務品質。使用該系統(tǒng)，企業(yè)運維人員能實現(xiàn)對網(wǎng)絡設備、服務器、數(shù)據(jù)庫、應用軟件進行集中統(tǒng)一的管理，使得對企業(yè)IT基礎架構管理從被動分散的維護轉變?yōu)橹鲃蛹械目刂坪凸芾?使用該系統(tǒng)，企業(yè)運維人員能實現(xiàn)從業(yè)務角度來管理IT基礎架構，使IT基礎架構真正成為保障業(yè)務服務水平的、可管理、可控制的業(yè)務平臺，從而構建業(yè)務人員和IT管理人員的共同語言，搭建業(yè)務管理與IT運營的溝通橋梁。系統(tǒng)運維人員業(yè)務運營人員統(tǒng)一Web展現(xiàn)（監(jiān)控視圖、資源樹、實

4、時監(jiān)視、綜合報表、用戶權限、系統(tǒng)設置、自身管理）全面監(jiān)控，集中管理業(yè)務/應用可用性管理主機系統(tǒng)監(jiān)控中間件系統(tǒng)監(jiān)控業(yè)務/應用視圖管理數(shù)據(jù)采集（SNMP、WMI、SYSLOGTRAPSSHPMI、客戶端代理、JDBCHTTFP）IT系統(tǒng)資源（網(wǎng)絡系統(tǒng)、P孩端、服務器系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、中間件系統(tǒng)、業(yè)務/應用系統(tǒng)等）系統(tǒng)功能架構圖登陸首頁產(chǎn)品功能特色統(tǒng)一集中的事件管理平臺系統(tǒng)能夠對用戶網(wǎng)絡及系統(tǒng)發(fā)出的預警信息和故障信息進行整合和自動化的處理，利用Syslog接收器獲取相關設備轉發(fā)的Syslog信息，利用SNMPTrap接收器獲取設備或第三方管理工具的事件告警信息，并實現(xiàn)過濾和相關性分析的處理；利用不同

5、類型的監(jiān)測器采集系統(tǒng)級和應用級的可用性信息，并在監(jiān)測器指標測量失敗時發(fā)送告警事件。系統(tǒng)將上述告警信息進行統(tǒng)一格式化后實現(xiàn)集中統(tǒng)一的監(jiān)測和管理，員管理員可以迅速確定哪些故障會對服務的可用性構成不良影響。全面的告警監(jiān)視支持對SNMPTrap和Syslog日志信息的自動采集支持網(wǎng)絡設備和其鏈路狀態(tài)及可用性類告警?支持對網(wǎng)絡設備的端口、流量、負載（CPUMem等各項參數(shù)做閥值告警?支持主機、數(shù)據(jù)庫、應用系統(tǒng)等被管理系統(tǒng)的管理參數(shù)進行監(jiān)視、閥值告警?提供建立故障預警管理，通過設置“閥值”，可以不斷監(jiān)測設備負載是否超標（CPUh載/Mem利用率）、線路流量是否正常，端口是否有持續(xù)的錯包等現(xiàn)象，在問題發(fā)生前

6、及時了解非正常情況。當網(wǎng)絡出現(xiàn)如上所述的安全隱患時，系統(tǒng)會發(fā)出告警信息，分析判斷網(wǎng)絡的安全狀態(tài)，分析非法入侵、攻擊、病毒、物理故障等現(xiàn)象強大的告警分析壓縮功能?告警關聯(lián)：可定義多種告警類型之間的關系如下：告警恢復，定義故障發(fā)生和恢復正常的一對告警；相似告警，定義同一故障引起的不同類型的告警?告警壓縮：對重復告警進行壓縮，提示故障首發(fā)時間和最后更新時間以及重復次數(shù)。該壓縮只影響活動告警實時顯示界面，不影響告警的后臺處理?告警定位：通過分析網(wǎng)絡配置信息，以圖形顯示方式或文本顯示方式將設備或通信故障定位在板卡或端口上，并給出可能的故障原因?告警影響范圍分析：通過分析網(wǎng)絡配置信息，確定故障發(fā)生時其影響

7、范圍，并發(fā)出預警靈活的通知方式系統(tǒng)提供了豐富的告警通知方式，支持手機短消息、彈出窗口、電子郵件、語音提示等，同時支持分時段告警，支持告警輸出與第三方程序聯(lián)動，支持直接的故障源網(wǎng)絡隔離操作。告警顯示和統(tǒng)計?提供統(tǒng)一告警監(jiān)視界面，提供實時和歷史告警信息的查看?在實時列表和歷史列表中按照告警所含的內(nèi)容進行排序?對不同嚴重級別的告警，以不同的顏色進行顯示?可選中某告警查看相關的維護經(jīng)驗?可以查看某告警是由哪些原始事件觸發(fā)的?支持按照告警類型、級別、告警源、告警時間等不同屬性進行告警查詢或組合查詢統(tǒng)計Bi-WI不蛭I:LZsjJIT啪：，-ir告警壓縮規(guī)則設置界面實時告警監(jiān)控界面二層拓撲，全面兼容For

8、ceView綜合監(jiān)控系統(tǒng)采用多種算法、迅速搜索整個網(wǎng)絡內(nèi)的所有節(jié)點，能自動、準確、及時地勾畫各類異構復雜網(wǎng)絡的第二層拓樸圖一一物理拓撲圖，包括設備間的冗余連接、備份連接、均衡負載連接。系統(tǒng)支持SNMPICMP、ARRCDRFDBNDP等多種發(fā)現(xiàn)模式,實現(xiàn)跨廠商、多類型設備發(fā)現(xiàn)，可發(fā)現(xiàn)各種不同品牌、型號的網(wǎng)絡設備，包括思科、華為、3COIM北電、Juniper>Intel、港灣等主流網(wǎng)絡設備；支持多線程發(fā)現(xiàn)，可以手動設置發(fā)現(xiàn)的線程數(shù)，以適用大規(guī)模網(wǎng)絡和快速發(fā)現(xiàn)；支持指定種子節(jié)點、種子網(wǎng)段、種子網(wǎng)段區(qū)間、屏蔽的設備、屏蔽的網(wǎng)段、屏蔽的網(wǎng)段區(qū)間、屏蔽的設備類型等進行自動發(fā)現(xiàn)配置；支持手工方式添

9、加設備節(jié)點以及系統(tǒng)自動定期輪詢?nèi)W(wǎng)發(fā)現(xiàn)新節(jié)點，并更新到拓撲圖上。系統(tǒng)提供完全WE昉式的拓撲管理操作，直觀方便的對全網(wǎng)狀態(tài)和性能進行監(jiān)視和操作管理，支持自動和手動布局方式進行IP拓撲視圖的構建，提供對拓撲圖各種操作管理工具以定制用戶需要的各種拓撲視圖。從拓撲圖上可以實時監(jiān)測和了解網(wǎng)絡整體運行狀態(tài)：雙擊網(wǎng)元之間的連線可以看到實際的物理鏈接；連線粗細程度表示實際帶寬，實時動態(tài)顯示線路流量情況；顯示節(jié)點當前的告警狀態(tài)；還可以對拓撲視圖進行各種操作包括：可以查看設備的關鍵配置、性能、故障等信息；系統(tǒng)還提供提供根據(jù)IP地址、名稱等進行設備定位和查找功能以及提供拓撲PDF導出和打印等拓撲管理工具。flat1

10、1cEtiicif1ceaeIJia.plDEeii.15B_53653P1&A_12O8E_L1_12ME_2戲七"睫J】網(wǎng)KEUJ.L1&A_S3C32Pi&B_S3e3Sl&2&218口EW3留二日：口44DA桃時浦OSTDHC-7UO32QGCNS土也!3MCC-?iDJJCLJDDHCC-LUFQDHCC-V>EN-EEtJ-Gja-EF-蹤町湛MHSSai三宅砂浪客Fl芫t!悟CiS2flR：Ulfe-日切稀3E-JMn;kUi10131=:211.巨-j布，M示tSIt-i牝-Bl皓孔壓-JEflI拓撲展示界面各種視圖，多維

11、監(jiān)視系統(tǒng)提供了強大的視圖定制功能，支持從不同角度不同層次提供多種表現(xiàn)形式的網(wǎng)絡拓撲顯示：包括IP網(wǎng)絡拓撲的邏輯視圖、物理視圖、樹型視圖和自定義拓撲視圖，同時還提供對各種業(yè)務應用視圖定制功能，具體如下：網(wǎng)絡物理拓撲視圖：系統(tǒng)依據(jù)自動發(fā)現(xiàn)的設備配置和連接信息以及節(jié)點上的配置信息，自動對每一節(jié)點的端口和IP路徑進行發(fā)現(xiàn)和建模，自動建立IP網(wǎng)絡物理拓撲視圖，并在拓撲視圖上監(jiān)測其服務的健康和可用性。邏輯視圖：IT部門對網(wǎng)絡結構都有自己特有的劃分和管理模式，邏輯視圖則是用于建立與企業(yè)內(nèi)部管理模式相適應的邏輯設備視圖,比如，可以按照網(wǎng)段分布、地域分布等劃分創(chuàng)建不同的子網(wǎng)絡視圖。樹型視圖：將拓撲圖的層次結構以

12、樹狀圖的形式顯示，整體采用左樹右圖的方式，便于IT資源管理的視圖,操作。業(yè)務應用視圖：業(yè)務視圖為運營商和企業(yè)從業(yè)務劃分的角度提供建立從業(yè)務（或客戶）到IT資源及性能之間的依賴關系。即：以業(yè)務為主線，將每項業(yè)務IT資源出現(xiàn)告警允許根據(jù)任何的網(wǎng)為短期的業(yè)務或者網(wǎng)所依賴的網(wǎng)絡資源、系統(tǒng)資源、應用軟件貫穿起來，形成綁定業(yè)務的拓撲視圖，實現(xiàn)面向業(yè)務的監(jiān)測和管理。還可以為每項業(yè)務建立服務視圖，當業(yè)務所依賴的某個和故障時，代表此項業(yè)務的圖標將在拓撲圖中呈現(xiàn)不同的報警顏色。自定義視圖：根據(jù)用的不確定需要從任何角度對網(wǎng)絡拓撲進行調整,絡屬性建立網(wǎng)絡的分區(qū)視圖。如：過濾不需要監(jiān)測和顯示的網(wǎng)絡節(jié)點,絡調整建立臨時的

13、監(jiān)測視圖等。視圖的創(chuàng)建只需簡單的拖拉和導入操作就能實現(xiàn)。全面監(jiān)控，集中管理網(wǎng)絡系統(tǒng)監(jiān)控實現(xiàn)網(wǎng)絡設備、網(wǎng)絡安全設備的在線狀態(tài)、CPUiJ用率、內(nèi)存大小、設備日志、設備路由表信息、設備配置文件的監(jiān)控。對網(wǎng)絡線路運行狀態(tài)監(jiān)控，包括線路聯(lián)通性、線路響應時間、線路流量、線路帶寬利用率、線路錯包率、線路丟包率等信息。對網(wǎng)絡設備接口狀態(tài)進行監(jiān)管，包括接口面板、接口狀態(tài)、接口流量性能等信息，并可啟動、關閉接口；持續(xù)監(jiān)視、報告網(wǎng)絡的運行情況，發(fā)現(xiàn)異常及時告警；設備故障與鏈路阻斷告警，設備與鏈路性能告警，異常流量告警等。網(wǎng)絡設備實時監(jiān)控界面終端合法性監(jiān)控實現(xiàn)對局域網(wǎng)內(nèi)PC終端的基本屬性，包括IP地址、MACM址、

14、主機名、所連接的交換機端口等監(jiān)測，提供面向終端的接入合法性的監(jiān)控，并提供自動和手動方式阻斷非法終端接入的控制管理。-rriT*littipEi野tEi'1fUTp職W/F*hqi?«rriP'fci圳面卻jijiii!IE者由署一岸-_JWEjiran心JamT-OfIUMM2局0nWD133BH.TT.HAfu|4=h3WJ3DHlMEMMM12aari14加wliaiiE10-IS.l3i±5«sbdtuB至占Mld2 iai9iwni>Qiqip1E4D即15224JSWlODtfl*"J：*wrs+iD0is終端IP和MAC

15、W定設置界面主機系統(tǒng)監(jiān)控實現(xiàn)對HP-UXAIX、Solaris主機、Windows主機、Linux主機運行狀況監(jiān)控，包括主機的在線狀態(tài)、CPUJ用率、內(nèi)存大小及利用率、磁盤空間大小及利用率、主機上關鍵進程狀態(tài)及其對CPU和內(nèi)存占用情況、所提供的關鍵服務狀態(tài)、主機的網(wǎng)絡接口流量、丟包和錯包率等信息。主機系統(tǒng)實時監(jiān)控界面數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)監(jiān)控實現(xiàn)對Oracle數(shù)據(jù)庫、DB2數(shù)據(jù)庫、SQLServer數(shù)據(jù)庫、Sybase數(shù)據(jù)庫的監(jiān)控管理。監(jiān)視數(shù)據(jù)庫運行狀態(tài)，包括數(shù)據(jù)庫進程、數(shù)據(jù)庫鎖、數(shù)據(jù)庫日志等信息；對數(shù)據(jù)庫資源監(jiān)視，包括數(shù)據(jù)庫CPU數(shù)據(jù)庫CATCHY信息；對數(shù)據(jù)庫存儲資源監(jiān)視，包括數(shù)據(jù)庫文件系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫表

16、空間、數(shù)據(jù)庫表、數(shù)據(jù)庫空間、文件空間、CHUNK;對數(shù)據(jù)庫Session監(jiān)控，包括rollback的頻度，運行的SQ用句、buffercache命中率等信息。數(shù)據(jù)庫實時監(jiān)控界面中間件監(jiān)控實現(xiàn)對Weblogic、Tuxedo、Websphere應用服務器的運行狀態(tài)監(jiān)控，根據(jù)不同的中間件提供不同的監(jiān)控指標。對Tuxedo監(jiān)控，包括對ULOG監(jiān)控：發(fā)現(xiàn)日志文件出現(xiàn)的ERRO戚WAR胎息；監(jiān)控服務啟動、關閉時有無錯誤信息，服務消耗的CPU內(nèi)存和線程數(shù)；監(jiān)控各類隊列參數(shù)：QUEUESPACE的隊列數(shù)目、消息數(shù)目、進程數(shù)目，QUEUE勺可用行等；監(jiān)控應用響應時間；監(jiān)控數(shù)據(jù)庫連接情況：成功/失敗統(tǒng)計等。對W

17、ebLogic監(jiān)控，包括監(jiān)控對配置文件的修改、監(jiān)控POO皓動情況、監(jiān)控事務處理速率、監(jiān)控Servlet、JSP執(zhí)行響應時間、超時、請求速率、監(jiān)控EJB資源利用率、JDBC連接狀態(tài)、監(jiān)控JMS處理、監(jiān)控httpsession等信息。業(yè)務/應用系統(tǒng)監(jiān)控實現(xiàn)對關鍵業(yè)務/應用系統(tǒng)的運行狀態(tài)的監(jiān)控，通過業(yè)務視圖方式直觀監(jiān)視業(yè)務可用性、端到端響應時間、業(yè)務/應用所關聯(lián)的資源對象的性能和故障等信息。?業(yè)務/應用視圖管理包括：以圖形化的方式創(chuàng)建一個新的應用系統(tǒng)視圖；系統(tǒng)記錄視圖名稱、創(chuàng)建時間、創(chuàng)建人、最后修改時間、最后修改人、備注等信息；可以自由的增、刪、改應用系統(tǒng)中的節(jié)點或節(jié)點之間的關系；從拓撲視圖以及其它

18、視圖導入網(wǎng)元數(shù)據(jù)，導入后都作為應用系統(tǒng)中的節(jié)點；自由的定義節(jié)點互相之間的包含關系；自由的定義節(jié)點互相之間的依賴關系；以圖形化的方式顯示告警在一個應用視圖內(nèi)的影響范圍等。?業(yè)務/應用性能監(jiān)控包括：業(yè)務的綜合性能指標的排名；業(yè)務的響應時間的排名；業(yè)務過程內(nèi)部，所有節(jié)點的性能排名，每個節(jié)點的總體性能應當是各個性能指標的加權平均值；業(yè)務視圖中每個節(jié)點下性能指標的值。?業(yè)務/應用故障監(jiān)控包括：當業(yè)務過程中的節(jié)點出現(xiàn)告警時要報告業(yè)務故障，節(jié)點告警作為業(yè)務故障的關聯(lián)告警；當業(yè)務中的各節(jié)點發(fā)生告警時用戶只看到業(yè)務告警，查看業(yè)務告警的詳細信息可瀏覽節(jié)點告警；顯示業(yè)務總體故障匯總信息和節(jié)點的故障統(tǒng)計信息。應用可用

19、性監(jiān)視視圖統(tǒng)計分析，未雨綢繆系統(tǒng)提供所有被監(jiān)測信息的各種統(tǒng)計分析報告，展示格式包括了：曲線圖、直方圖、線面圖、數(shù)據(jù)表、儀表圖、PDREXCEL文件等等；并提供歷史數(shù)據(jù)的查詢和導出；統(tǒng)計時段單位可以是年、月、日、小時，分鐘等。提供按照所有被管網(wǎng)絡、主機、數(shù)據(jù)庫、中間件、業(yè)務系統(tǒng)等對象的運行狀態(tài)、關鍵性能、告警、資源等排名和對比等各種統(tǒng)計報表，方便用戶直觀、多角度了解當前整個IT資源的運行全局。系統(tǒng)提供統(tǒng)計報表管理支持以下功能：?報表模版定義：能靈活的定義報表呈現(xiàn)的數(shù)據(jù)來源、格式、內(nèi)容和圖形展現(xiàn)方式，對簡單報表提供了圖形界面進行定義，對復雜報表提供二次開發(fā)的能力?定時報表：能定義報表產(chǎn)生的有效時間

20、段、時間點和生成周期，實現(xiàn)報表生成任務的自動調度?實時報表：通過界面交互產(chǎn)生報表，并根據(jù)數(shù)據(jù)變化不斷更新?豐富的展現(xiàn)格式：提供html、PDRexcel格式的報表，并在這些格式之間進行靈活的轉換?報表分發(fā)：提供EMAIL/FTP/WEB的方式對產(chǎn)生的報表進行分發(fā)?歷史報表：對系統(tǒng)已產(chǎn)生的報表可定義查詢條件進行檢索，并可對檢索結果進行瀏覽、導出、打印、分發(fā)的功能定時報表界面實時報表界面報表分發(fā)界面分級分域，權限管理作為IT架構的綜合管理系統(tǒng)，系統(tǒng)支持一個管理中心和多個下級管理域的多極管理模式，為運營商和企業(yè)提供了多層次多方位的管理功能，不同崗位的管理者所需管理的對象、以及各自的操作職權都不盡相同

21、。?用戶和角色管理：為保證安全性，所有登錄的用戶均采用統(tǒng)一的安全認證。通過用戶和角色控制每個管理員的權限，實現(xiàn)用戶和角色的多對多管理，嚴格劃分職責和權限。超級管理員可以創(chuàng)建角色和用戶，并為不同的角色分配不同的功能權限和管理域權限。一個角色可以包含多個用戶，一個用戶可以屬于多個角色?角色的功能權限分配：功能權限是指管理員在系統(tǒng)管理頁面中能進行哪些功能操作。超級管理員可以為不同的角色分配不同的功能權限，比如，可以指定業(yè)務人員只能查看系統(tǒng)告警但不能對告警進行任何操作。不同權限的管理員通過Web登錄系統(tǒng)后將看到完全不同的功能頁面?角色的管理域權限分配：管理域權限是指管理員對樹型設備視圖結構和樹型業(yè)務視

22、圖結構中的哪些對象和分支有管理的權限。超級管理員可以為不同的角色分配不同的管理域權限。管理員登錄后只能收到來自其管理域范圍的事件，只能對其管理域中的監(jiān)測對象進行監(jiān)測和操作。如可以指定網(wǎng)絡管理員只能管理網(wǎng)絡設備，系統(tǒng)管理員只能管理主機系統(tǒng)用戶權限管理白身監(jiān)控，穩(wěn)定可靠網(wǎng)管系統(tǒng)自身管理是指對整個網(wǎng)管系統(tǒng)自身進行管理，其中包括對系統(tǒng)狀態(tài)進行監(jiān)測，系統(tǒng)登錄和操作日志管理，系統(tǒng)能夠根據(jù)需要進行系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份和恢復，系統(tǒng)提供手動方式和系統(tǒng)周期性自動備份方式。系統(tǒng)狀態(tài)監(jiān)測系統(tǒng)具備自我監(jiān)測能力，利用核心進程控制的高可靠性對自身的各個系統(tǒng)進程進行統(tǒng)一管理，監(jiān)視進程狀態(tài)。日志管理?日志記錄：系統(tǒng)自動記錄使用者的操作

23、日志和系統(tǒng)定時執(zhí)行任務的過程日志，當對網(wǎng)絡或系統(tǒng)造成較大影響的操作發(fā)生時發(fā)送告警信息，日志包括執(zhí)行者、執(zhí)行時間、執(zhí)行內(nèi)容、級別、執(zhí)行結果?日志查詢：提供可定義的查詢條件對日志進行查看、導出、打印、備份1!，L日|ITIt筍g*|umhh血KfeVSErErEjti砍5h4flvtn疝«nr>yrjfCTi*&«*?>aub-bt-icij-ijUHiriKBFOHimXU*ta-Mulnn睡4KjR5QE5.一u。孫nvFiPGHKfiHdjDE.FltEEinMWiTiPERF-Rim-<£疝iBh-MWiWH4AMW>irwonav-QetAiVi”加W心Hifevmwjx*sm-'SlrtfiiWgUMH-idsUa.UHlFiKSFOfiiH-££«nxirEKini睡既國5%<J9jMHafrMLMfMFW3M4l-iQl|rt»*MB猊讓iWu,HfeViTiMTEWgipwzjMW'EECAjr