IT機房管理制度

1、2為了使公司電腦及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的使用、管理、信息安全、資源共享有所遵循，規(guī)范電腦操作流程，提高電腦及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全性，提高辦公效率，特由網(wǎng)管組制定本制度，并負(fù)責(zé)本管理制度的具體執(zhí)行。1、日常管理1.1電腦設(shè)備開機順序：先開UPS電源、打印機、掃描儀、顯示器等外部設(shè)備，再開主機；關(guān)機順序相反，且在開始菜單中正常關(guān)機，不得強行關(guān)機。1.2電腦連接打印機、刻錄機、掃描儀、顯示器等外部設(shè)備時，應(yīng)首先在關(guān)機狀態(tài)（關(guān)掉所有設(shè)備電源）下將電腦和外部設(shè)備連接好，禁止帶電對電腦外部設(shè)備進(jìn)行熱拔插。1.3為了避免虛耗社會資源，電腦外部設(shè)備在不使用時，應(yīng)關(guān)掉外部設(shè)備的電源。禁止長期打開不使用的外部設(shè)備電源，顯示器應(yīng)設(shè)置

2、節(jié)能模式，要求做到人走機關(guān)，下班時關(guān)機。1.4電腦系統(tǒng)的電源應(yīng)與大功率用電設(shè)備（如空調(diào)等）分開。1.5各部門電腦操作人員應(yīng)按正確方法及時活潔電腦及外部設(shè)備上的污垢，做好設(shè)備保養(yǎng)，保證設(shè)備正常使用。1.6各部門電腦操作人員不得私自拆卸設(shè)備，不得私自增加、減少或試用新配件。1.7電腦出現(xiàn)故障時請及時知會網(wǎng)管組，網(wǎng)管組在電話溝通無法解決問題時應(yīng)盡快安排人員到現(xiàn)場處理，不得帶電拔插網(wǎng)管組件、禁止自行裝、卸設(shè)備。損壞設(shè)備照價賠償。1.8如因工作需要使用軟、光驅(qū)或刻錄機等外設(shè)，需向部門主管提出申請，經(jīng)同意后，由網(wǎng)管組安裝，嚴(yán)禁私自安裝外設(shè)設(shè)備。2、軟件管理2.1公司的OA系統(tǒng)、郵件系統(tǒng)、財務(wù)軟件系統(tǒng)及其它

3、正版軟件一律不外借。2.2各單位需要使用或安裝新軟件時，請向部門負(fù)責(zé)人申請，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人同意后，向網(wǎng)管組提出申請，由網(wǎng)管組負(fù)責(zé)安裝調(diào)試工作。2.3不得在電腦和服務(wù)器上復(fù)制傳播音樂、影視、生活圖片以及與工作無關(guān)的文件，不得私自安裝任何軟件。2.4不得隨意增加、刪改電腦主要設(shè)備的配置參數(shù)。未經(jīng)允許,任何人不得擁有管理員權(quán)限或賬號。違者根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。2.5重要的公用程序（應(yīng)用軟件）不允許任意復(fù)制，防止出現(xiàn)版權(quán)問題。2.6不得安裝360殺蠹軟件及360安全衛(wèi)士。2.7網(wǎng)管組定期進(jìn)行病蠹檢測，特別是服務(wù)器。3、網(wǎng)絡(luò)管理3.1嚴(yán)禁在網(wǎng)絡(luò)上傳播非工作的內(nèi)容（如在網(wǎng)絡(luò)上散布、傳播謠言及任何不利于公

4、司的消息等）。3.2電腦辦公人員使用各種系統(tǒng)（特別是OA、財務(wù)軟件）時，當(dāng)有要事離開，應(yīng)先退出應(yīng)用軟件或?qū)⒆烂骀i定。3.3公司局域網(wǎng)出現(xiàn)故障時,如OA系統(tǒng)、財務(wù)軟件連接不上服務(wù)器，請及時知會網(wǎng)管組。3.4所有電腦禁止玩各類游戲，做與工作無關(guān)的事情。4、Internet及個人電腦管理4.1為了信息安全或其他特別的原因，網(wǎng)管組有權(quán)隨時關(guān)閉Internet網(wǎng)，或者直接關(guān)閉某人的上網(wǎng)權(quán)限。4.2公司電腦的IP地址由網(wǎng)管組統(tǒng)一規(guī)劃，員工不得擅自更改其IP地址，更不得惡意占用他人的地址。4.3為了保證網(wǎng)絡(luò)帶寬和防止電腦病蠹，員工不得在網(wǎng)上下載軟件、音樂、電影或電視片斷。嚴(yán)禁使用下載工具如迅$等霸占公司網(wǎng)絡(luò)

5、資源進(jìn)行獨享下載。違者按照公司規(guī)定進(jìn)行處罰。4.4所有有辦公電腦的員工必須設(shè)定開機密碼，密碼自己保存。4.5工作休息時間較長時（如午休），如果沒有辦公業(yè)務(wù)，員工請自覺關(guān)閉電腦。4.6在上班期間不得瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)站。4.7員工不得擅自操作他人電腦，不得利用他人電腦做與工作無關(guān)的事情。4.8不得利用黑客軟件以任何形式攻擊公司的其它電腦或服務(wù)器，違者按照公司規(guī)定進(jìn)行處罰，并保留移交公安機關(guān)處理的權(quán)力。4.9除經(jīng)批準(zhǔn)的同事外，未經(jīng)允許，不得使用U盤、移動硬盤等可移動存儲設(shè)備。5、數(shù)據(jù)安全管理5.1網(wǎng)管組要做好服務(wù)器的安全性預(yù)防工作，每周進(jìn)行一次完整殺蠹，按應(yīng)用系統(tǒng)的要求進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，以防數(shù)據(jù)的丟失

6、。5.2公司員工不得惡意修改公司數(shù)據(jù)、電子文件等重要資料。違者按公司規(guī)定進(jìn)行處罰。5.3公司人事檔案、圖紙、統(tǒng)計資料、營銷計劃、財務(wù)報表、各類報表等等重要資料，必需在本機上保存一份，文件服務(wù)器上保存一份,以防文件的丟失。5.4含有重要信息的資料（卡片、稿紙等）廢棄時，應(yīng)及時銷毀，以免被誤用或造成公司重要信息的泄密。5.5錯誤資料的更正執(zhí)行，應(yīng)指派專人負(fù)責(zé)；對錯誤資料的發(fā)生原因，應(yīng)進(jìn)行統(tǒng)計分析；對于經(jīng)常發(fā)生錯誤資料的原因，應(yīng)進(jìn)行追蹤考核，以期改善，減少錯誤發(fā)生。5.6輸出資料使用后若無保存需要，應(yīng)經(jīng)過適當(dāng)毀棄處理；其電子文件一般應(yīng)保存到文件服務(wù)器上，以確定在必要時能予使用。5.7在公司范圍內(nèi)不允

7、許啟用筆記本電腦自帶的無線網(wǎng)卡，以避免對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)造成電磁十?dāng)_。5.8電子文件的使用由操作員自己負(fù)責(zé)。網(wǎng)管組有權(quán)對所有電子文件進(jìn)行監(jiān)控。5.10公司電腦不配置軟驅(qū)、光驅(qū)、刻錄機等（經(jīng)批準(zhǔn)使用的人員除外），7禁私自安裝使用軟、光驅(qū)、刻錄機等，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即沒收。5.11未經(jīng)允許，任何人不得對各類服務(wù)器、UPS、交換機等設(shè)備進(jìn)行移動、關(guān)機、重新啟動或進(jìn)行其它操作。5.12個人所有的筆記本電腦或存儲設(shè)備在責(zé)任人離職時，需經(jīng)過網(wǎng)管組的檢查，將公司資料備份后刪除。6、機房管理6.1要有安全意識，早進(jìn)入、晚離開時要檢查設(shè)備情況；離開時察看燈、門、窗、鎖是否關(guān)閉完好。6.2路由器、交換機和服務(wù)器以及通信設(shè)備是

8、網(wǎng)絡(luò)的關(guān)鍵設(shè)備，不得自行配置或更換，更不能挪作它用。6.3非工作人員進(jìn)入機房，要事先征得同意，未經(jīng)許可一律不準(zhǔn)觸碰開關(guān)和設(shè)備。6.4網(wǎng)管組須掌握放火技能，定期檢查消防設(shè)施是否正常。出現(xiàn)異常情況應(yīng)立即上報或報警，切斷電源，用滅火設(shè)備撲救。6.5機房要保持活潔、衛(wèi)生，并由網(wǎng)管組負(fù)責(zé)管理和維護（包括溫度、濕度、電力系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等）。6.6嚴(yán)禁易燃易爆和強磁物品及其它與機房無關(guān)的物品進(jìn)入機房，不能明火作業(yè)，禁止吸煙。6.7建立機房登記制度，對本地局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)的運行，建立檔案。對所發(fā)生的故障、處理過程和結(jié)果等做好詳細(xì)登記。6.8網(wǎng)管組應(yīng)做好網(wǎng)絡(luò)安全工作，服務(wù)器的各種賬號嚴(yán)格保密。監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)上的數(shù)據(jù)流，從中檢測出攻擊的行為并給予響應(yīng)和處理。6.9做好操作系統(tǒng)的補丁修正工作，做好操作系統(tǒng)的防病蠹工作。6.10網(wǎng)管組統(tǒng)一管理計算機、服務(wù)器及其相關(guān)設(shè)備，完整保存計算機、服務(wù)器及其相關(guān)設(shè)備的驅(qū)動程序、保修卡及重要隨機文件。6.11計算機及其相關(guān)設(shè)備的保費需經(jīng)過管理部門或?qū)Ｂ毴藛T鑒定，確認(rèn)不符合使用要求后方可申請報廢。6.12制定數(shù)據(jù)管理制度。對數(shù)據(jù)實施嚴(yán)格的安全與保密管理，防止系統(tǒng)數(shù)據(jù)的非法生成、變更、泄露、丟失及破壞。網(wǎng)管組應(yīng)在數(shù)據(jù)庫的系統(tǒng)認(rèn)證、系統(tǒng)授權(quán)、系統(tǒng)完整性、補丁和修正程序方面實時修改。7、附則7.1周邊或外部設(shè)備：泛指電腦及其網(wǎng)絡(luò)基本配置外之附屆設(shè)