美世-總體報(bào)酬體系

1、2004年年6月月11日日有效的總體報(bào)酬體系有效的總體報(bào)酬體系Mercer Human Resource Consulting2目錄n你們的情況和問題n美世經(jīng)驗(yàn)的借鑒n實(shí)際操作的三個(gè)角度n工作流程n與美世合作n附錄美世的總體報(bào)酬策略模板美世的總體報(bào)酬流程 細(xì)節(jié) 你們的情況和問題Mercer Human Resource Consulting4對貴公司業(yè)務(wù)的理解對貴公司業(yè)務(wù)的理解 我們的理解是否正確？n目前的經(jīng)營環(huán)境 貴公司所處的市場情況如何？n經(jīng)營策略 貴公司將采取怎樣的行動？n經(jīng)營策略的執(zhí)行 貴公司正在進(jìn)行何種投資？ 業(yè)務(wù)運(yùn)作需要哪些變化？n成功的定義 什么是你的目標(biāo)？n成功的障礙 什么妨礙

2、了成功？Mercer Human Resource Consulting5總體報(bào)酬涵蓋多個(gè)方面總體報(bào)酬涵蓋多個(gè)方面典型問題n福利成本難以控制！n能否通過不同的報(bào)酬計(jì)劃轉(zhuǎn)移成本來改善情況？n我們能否繼續(xù)承擔(dān)現(xiàn)有的工資和福利計(jì)劃？n員工看不到現(xiàn)行制度的價(jià)值！n我們?nèi)绾斡绊懻_的行為以達(dá)到業(yè)務(wù)目標(biāo)？我們?nèi)绾翁岣咪N售業(yè)績？n我們需要出色而獨(dú)特的雇主品牌，以吸引和挽留最好的人才。n員工們覺得我們所提供的一切是理所當(dāng)然的，因?yàn)橐恢倍际侨绱恕我們?nèi)绾文芨玫膶T工對公司成功所貢獻(xiàn)的價(jià)值和他們所得到的報(bào)酬的價(jià)值聯(lián)系起來？美世經(jīng)驗(yàn)的借鑒Mercer Human Resource Consulting7美世經(jīng)驗(yàn)

3、的借鑒美世經(jīng)驗(yàn)的借鑒 . . .“總體報(bào)酬” 最確切的解釋為人力資本系統(tǒng)中員工的財(cái)務(wù)部分基本工資短期激勵長期激勵認(rèn)可培訓(xùn)與發(fā)展橫向職業(yè)發(fā)展工作延伸職業(yè)激勵 職業(yè)職業(yè) 福利福利 健康保健及團(tuán)體福利養(yǎng)老計(jì)劃 工作/生活計(jì)劃額外津貼薪酬薪酬Mercer Human Resource Consulting8美世經(jīng)驗(yàn)的借鑒美世經(jīng)驗(yàn)的借鑒 . . .成功的總體報(bào)酬策略由三個(gè)相關(guān)方面組成 公司的角度公司的角度我們的報(bào)酬計(jì)劃能夠培養(yǎng)業(yè)務(wù)成功所必須的知識知識，能力素質(zhì)及行為能力素質(zhì)及行為員工的角度員工的角度我的報(bào)酬計(jì)劃是價(jià)值體系價(jià)值體系的一部分，而且我理解并支持這個(gè)價(jià)值體系成本的角度成本的角度我們足以能夠提供提

4、供并承擔(dān)承擔(dān)報(bào)酬成本, 而且不會因此舍棄其他有益的投資14ABCMercer Human Resource Consulting9成本的角度成本的角度 成本的結(jié)構(gòu)與動態(tài)成本的結(jié)構(gòu)與動態(tài)員工員工 的角度的角度理解與優(yōu)先選擇理解與優(yōu)先選擇公司公司 的角度的角度員工類型劃分員工類型劃分 及必需的能力及必需的能力美世經(jīng)驗(yàn)的借鑒美世經(jīng)驗(yàn)的借鑒 . . .調(diào)研是建立決策和改變堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)的關(guān)鍵n經(jīng)營策略經(jīng)營策略n人力資本策略人力資本策略n設(shè)定策略的集中流程設(shè)定策略的集中流程n明確的成功標(biāo)準(zhǔn)明確的成功標(biāo)準(zhǔn)具體的報(bào)酬問題具體的報(bào)酬問題ACBMercer Human Resource Consulting10美世經(jīng)

5、驗(yàn)的借鑒美世經(jīng)驗(yàn)的借鑒就每個(gè)利益相關(guān)團(tuán)體制定目標(biāo)明確的參與計(jì)劃對于牽引行為的改變是非常關(guān)鍵的高層管理者高層管理者經(jīng)理和主管經(jīng)理和主管人事代表人事代表所有員工所有員工 理解整體報(bào)酬將會給業(yè)務(wù)帶來的理解整體報(bào)酬將會給業(yè)務(wù)帶來的價(jià)值價(jià)值 明確定義成功所需的目標(biāo)和行為明確定義成功所需的目標(biāo)和行為 支持報(bào)酬和績效管理流程及培訓(xùn)活動支持報(bào)酬和績效管理流程及培訓(xùn)活動 確保報(bào)酬能支持戰(zhàn)略目標(biāo)確保報(bào)酬能支持戰(zhàn)略目標(biāo) 積極公開地支持，并用實(shí)例領(lǐng)導(dǎo)積極公開地支持，并用實(shí)例領(lǐng)導(dǎo) 衡量并確保報(bào)酬計(jì)劃支持戰(zhàn)略目標(biāo)衡量并確保報(bào)酬計(jì)劃支持戰(zhàn)略目標(biāo)SUPPORT IT行動 支持 理解 對實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)所需的行為和行對實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)

6、所需的行為和行動有清晰的理解動有清晰的理解 在與員工進(jìn)行有關(guān)業(yè)績和職業(yè)的討論在與員工進(jìn)行有關(guān)業(yè)績和職業(yè)的討論中清晰地闡述和溝通中清晰地闡述和溝通 定期與員工進(jìn)行業(yè)績討論定期與員工進(jìn)行業(yè)績討論 解釋實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)和個(gè)人目標(biāo)所需的計(jì)劃解釋實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)和個(gè)人目標(biāo)所需的計(jì)劃，行為和工作，行為和工作 為利益相關(guān)方（高層管理者、經(jīng)理、為利益相關(guān)方（高層管理者、經(jīng)理、員工）提供培訓(xùn)和支持，以促進(jìn)所需員工）提供培訓(xùn)和支持，以促進(jìn)所需的變化的變化 理解自己在促進(jìn)和支持總體報(bào)酬理解自己在促進(jìn)和支持總體報(bào)酬策略中的角色策略中的角色 理解自己的角色以及自己的貢獻(xiàn)理解自己的角色以及自己的貢獻(xiàn)對結(jié)果會有何影響對結(jié)果會有何影響 相信

7、其重要性，致力于實(shí)現(xiàn)自己的業(yè)相信其重要性，致力于實(shí)現(xiàn)自己的業(yè)績目標(biāo)績目標(biāo) 進(jìn)行培訓(xùn)和宣導(dǎo)進(jìn)行培訓(xùn)和宣導(dǎo) 向員工強(qiáng)化他們達(dá)到結(jié)果需做何努力向員工強(qiáng)化他們達(dá)到結(jié)果需做何努力 對組織的動態(tài)保持實(shí)時(shí)的了解對組織的動態(tài)保持實(shí)時(shí)的了解 采取行動，實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)，以支持公采取行動，實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)，以支持公司的業(yè)務(wù)成功司的業(yè)務(wù)成功實(shí)際操作的三個(gè)角度Mercer Human Resource Consulting12 公司角度公司角度有效的總體報(bào)酬策略首先要了解如何盈利利潤模型利潤模型企業(yè)家模式企業(yè)家模式累積的經(jīng)驗(yàn)累積的經(jīng)驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)曲線模式經(jīng)驗(yàn)曲線模式基本業(yè)務(wù)基本業(yè)務(wù)分支分支A單位成本單位成本Mercer Human

8、Resource Consulting13公司角度公司角度與經(jīng)營策略相聯(lián)系為了將來的發(fā)展你需要給予怎樣的報(bào)酬？為了將來的發(fā)展你需要給予怎樣的報(bào)酬？承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)個(gè)人/團(tuán)隊(duì)業(yè)績創(chuàng)新靈活性行為行為/態(tài)度態(tài)度結(jié)果結(jié)果財(cái)務(wù)方面客戶方面運(yùn)作方面能力能力經(jīng)驗(yàn)獲得的技巧素質(zhì)AMercer Human Resource Consulting14公司角度公司角度從哪里開始員工類型的劃分員工類型的劃分確認(rèn)未來人才的來源確認(rèn)未來人才的來源n價(jià)值創(chuàng)造者和支持者n業(yè)務(wù)部門職位群職位級別n地域n人員背景信息統(tǒng)計(jì)n內(nèi)部培養(yǎng)還是外部招聘AMercer Human Resource Consulting15 公司角度公司角度報(bào)酬的合

9、理分配會對經(jīng)營目標(biāo)的完成產(chǎn)生重大影響AMercer Human Resource Consulting16理解理解現(xiàn)有的價(jià)值觀和偏好現(xiàn)有的價(jià)值觀和偏好確認(rèn)確認(rèn)員工偏好與業(yè)務(wù)成員工偏好與業(yè)務(wù)成功間的聯(lián)系功間的聯(lián)系教育教育基于業(yè)務(wù)和經(jīng)基于業(yè)務(wù)和經(jīng)濟(jì)狀況濟(jì)狀況員工角度員工角度將員工與總體報(bào)酬和業(yè)務(wù)成功相聯(lián)系是一個(gè)三部分的循環(huán)BMercer Human Resource Consulting17員工角度員工角度案例研究情況情況挑戰(zhàn)挑戰(zhàn)行動行動結(jié)果結(jié)果n全球性財(cái)務(wù)服務(wù)公司n尋求對工資和福利更多的理解和正確評價(jià)n從書面紀(jì)錄向總體報(bào)酬網(wǎng)站轉(zhuǎn)變n創(chuàng)造個(gè)體化的，實(shí)時(shí)信息n促進(jìn)員工對公司對每個(gè)員工所作投資的了解n

10、平均每個(gè)員工每月對網(wǎng)站進(jìn)行2-4次訪問n積極的員工反饋n協(xié)調(diào)大量的數(shù)據(jù)n公司與競爭對手合并BMercer Human Resource Consulting18員工角度員工角度通過有效的交付成果創(chuàng)造員工價(jià)值BMercer Human Resource Consulting19n將成本與經(jīng)營結(jié)果作比較分析，以理解成本的可持續(xù)性n分別看待進(jìn)行持續(xù)成本和沉沒成本成本角度成本角度我們的目標(biāo)CMercer Human Resource Consulting20n現(xiàn)有報(bào)酬成本和經(jīng)營成果的完整記錄n合理而一致的高層次預(yù)測假設(shè)成本角度成本角度從哪里開始CMercer Human Resource Consul

11、ting21n勞動成本比市場高出5億美元n能否承擔(dān)成本存在更大的問題n業(yè)務(wù)部門，工作和級別不同，競爭力也不同114%111%競爭力競爭力 (公司公司/市場水平市場水平)103%101%108%125%122%業(yè)務(wù)部門業(yè)務(wù)部門III每小時(shí)每小時(shí)管理層管理層專業(yè)人士專業(yè)人士/技術(shù)人員技術(shù)人員藍(lán)領(lǐng)藍(lán)領(lǐng) 基本TCC基本TCC基本TCC基本TCC108%105%100%104%118%115%II99%107%110%I102%108%101%96%93%97%94%105%總體報(bào)酬分析發(fā)現(xiàn)總體報(bào)酬分析發(fā)現(xiàn):差距分析發(fā)現(xiàn)差距分析發(fā)現(xiàn):勞動成本勞動成本$2$3$4200320042005200620072

12、00820092010$ (10億億)期望職位期望職位現(xiàn)有職位現(xiàn)有職位$5億億成本角度成本角度成本難以負(fù)擔(dān)和承受，給業(yè)務(wù)造成重大問題C工作流程Mercer Human Resource Consulting23工作流程工作流程交付結(jié)果一種能實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)的策略 . . . n建立并明確表述現(xiàn)狀需要改變的業(yè)務(wù)案例n明確角色以及每個(gè)計(jì)劃組成部分的設(shè)計(jì)因素n提供報(bào)酬投資變化的建議 所需的變化 (考慮全球的影響) / 重新分配 / 減少 / 增加n為行動計(jì)劃進(jìn)行優(yōu)先化排序 從快速見效的變化到更根本的變化n制定能夠長時(shí)間衡量成功的標(biāo)準(zhǔn)n概述成功實(shí)施的必要條件，包括溝通和行政管理方面Mercer Human

13、 Resource Consulting24經(jīng)驗(yàn)證的流程及資源經(jīng)驗(yàn)證的流程及資源 策略、 計(jì)劃設(shè)計(jì)及實(shí)施設(shè)定個(gè)人計(jì)劃設(shè)定個(gè)人計(jì)劃衡量及管理衡量及管理實(shí)施實(shí)施 溝通 行政管理美世的流程為客戶需求度身訂制：n 范圍n 分析深度設(shè)定報(bào)酬設(shè)定報(bào)酬 變革日程變革日程設(shè)計(jì)實(shí)施要則設(shè)計(jì)實(shí)施要則設(shè)計(jì)總體報(bào)設(shè)計(jì)總體報(bào)酬策略酬策略明確背景環(huán)明確背景環(huán)境境和問題和問題向管理層更新信息并獲得批準(zhǔn)向管理層更新信息并獲得批準(zhǔn)21Mercer Human Resource Consulting25明確背景環(huán)境和問題明確背景環(huán)境和問題 設(shè)定報(bào)酬設(shè)定報(bào)酬 變革日程變革日程設(shè)計(jì)總體設(shè)計(jì)總體報(bào)酬策略報(bào)酬策略明確背景環(huán)境明確背景環(huán)境

14、和問題和問題設(shè)計(jì)實(shí)施要則設(shè)計(jì)實(shí)施要則目標(biāo)目標(biāo)n創(chuàng)建共用的知識庫，作為發(fā)展總體報(bào)酬策略的基礎(chǔ)交付成果：交付成果：n總結(jié)業(yè)務(wù)及人員方面的未來發(fā)展機(jī)會和挑戰(zhàn)n現(xiàn)有報(bào)酬的成本結(jié)構(gòu)和動態(tài)分析n明確公司內(nèi)部主導(dǎo)價(jià)值創(chuàng)造的那部分員工n總結(jié)員工對總體報(bào)酬策略的認(rèn)知和偏好n現(xiàn)有報(bào)酬策略和計(jì)劃的概要（含蓄的或明確的）Mercer Human Resource Consulting26設(shè)計(jì)總體報(bào)酬策略設(shè)計(jì)總體報(bào)酬策略 目標(biāo)目標(biāo)n設(shè)計(jì)策略，建立現(xiàn)狀需要改變的業(yè)務(wù)案例，并爭取領(lǐng)導(dǎo)層的參與和投入交付成果：交付成果：n總體報(bào)酬策略指導(dǎo)原則n現(xiàn)狀需要改變的業(yè)務(wù)案例及其影響n對成功可明確且持續(xù)衡量的方法n高層次溝通/變革策略n

15、爭取領(lǐng)導(dǎo)層參與和投入的策略設(shè)定報(bào)酬設(shè)定報(bào)酬 變革日程變革日程設(shè)計(jì)總體設(shè)計(jì)總體報(bào)酬策略報(bào)酬策略明確背景環(huán)境明確背景環(huán)境和問題和問題設(shè)計(jì)實(shí)施要則設(shè)計(jì)實(shí)施要則Mercer Human Resource Consulting27設(shè)定報(bào)酬變革日程設(shè)定報(bào)酬變革日程目標(biāo)目標(biāo)n運(yùn)用總體報(bào)酬策略的指導(dǎo)原則及其他必要的分析來規(guī)劃明確的變更日程交付成果：交付成果：n策略對于每個(gè)主要方案組成成分的含義n現(xiàn)有計(jì)劃的差距分析n針對以下方面的特別建議：通過全面縮減成本或更好的方案來降低成本成本的重新分配以達(dá)到更好的經(jīng)營效果在現(xiàn)有方案上更有效的支出現(xiàn)有經(jīng)費(fèi)增加支出以支持經(jīng)營成效n給出有關(guān)先后順序的建議，以及時(shí)間進(jìn)度n精練的溝

16、通/變革策略設(shè)定報(bào)酬設(shè)定報(bào)酬變革日程變革日程設(shè)計(jì)總體設(shè)計(jì)總體報(bào)酬策略報(bào)酬策略明確背景環(huán)境明確背景環(huán)境和問題和問題設(shè)計(jì)實(shí)施要則設(shè)計(jì)實(shí)施要則Mercer Human Resource Consulting28設(shè)計(jì)實(shí)施要則設(shè)計(jì)實(shí)施要則目標(biāo)目標(biāo)n將變革日程轉(zhuǎn)化為總體實(shí)施計(jì)劃交付成果：交付成果：n再次確認(rèn)的優(yōu)先順序和變革的總體時(shí)間進(jìn)度n溝通/變革工作計(jì)劃n行政管理需求概述 n對未來工作步驟的大致預(yù)算估計(jì)設(shè)定報(bào)酬設(shè)定報(bào)酬變革日程變革日程設(shè)定總體設(shè)定總體報(bào)酬策略報(bào)酬策略明確背景環(huán)境明確背景環(huán)境和問題和問題設(shè)計(jì)實(shí)施要則設(shè)計(jì)實(shí)施要則Mercer Human Resource Consulting29完成完成策略

17、的要素總體報(bào)酬總體報(bào)酬計(jì)劃每個(gè)組成部分的策略要素計(jì)劃每個(gè)組成部分的策略要素報(bào)酬部分的角色報(bào)酬部分的角色n帶來所期望的員工行為，獲得成果，吸引及挽留合適的員工帶來所期望的員工行為，獲得成果，吸引及挽留合適的員工有競爭力的市場定位有競爭力的市場定位n進(jìn)行員工分類，并與相關(guān)的勞動力市場進(jìn)行員工分類，并與相關(guān)的勞動力市場/同等職位進(jìn)行對比和定位同等職位進(jìn)行對比和定位市場定位的影響市場定位的影響n成本有效性成本有效性n公司成本目標(biāo)公司成本目標(biāo)n稅務(wù)有效性稅務(wù)有效性n資金資金/財(cái)務(wù)目標(biāo)財(cái)務(wù)目標(biāo)n靈活性靈活性/一致性一致性n員工個(gè)人選擇員工個(gè)人選擇n不同業(yè)務(wù)部門和不同業(yè)務(wù)部門和/或員工類型的計(jì)劃差異或員工類

18、型的計(jì)劃差異n共同的責(zé)任共同的責(zé)任n員工和雇主間的成本分配員工和雇主間的成本分配n員工和雇主間的風(fēng)險(xiǎn)分配員工和雇主間的風(fēng)險(xiǎn)分配衡量標(biāo)準(zhǔn)衡量標(biāo)準(zhǔn)n報(bào)酬如何與以下方面相聯(lián)系報(bào)酬如何與以下方面相聯(lián)系:企業(yè)及業(yè)務(wù)單元的財(cái)務(wù)衡量標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)及業(yè)務(wù)單元的財(cái)務(wù)衡量標(biāo)準(zhǔn) 資產(chǎn)回報(bào)資產(chǎn)回報(bào), EPS, EBITDA, 現(xiàn)金流現(xiàn)金流, 利潤率等利潤率等業(yè)務(wù)單元和團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)運(yùn)作目標(biāo)業(yè)務(wù)單元和團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)運(yùn)作目標(biāo)客戶滿意度衡量客戶滿意度衡量員工挽留員工挽留, 關(guān)鍵人員的空缺填補(bǔ)情況及能力評估結(jié)果關(guān)鍵人員的空缺填補(bǔ)情況及能力評估結(jié)果與美世合作Mercer Human Resource Consulting31美世將為您帶來美

19、世將為您帶來在報(bào)酬領(lǐng)域的廣泛經(jīng)驗(yàn)nBell SouthnBlueCross BlueShield of NebraskanBritish GasnCascade Natural GasnCitiGroupnCloroxnComcastnCovenant Health nDuPontnJP Morgan ChasenJ.R. SimplotnKimberly Clark nLucentnMarriott nMetLife nPiper JaffraynRegence GroupnXeroxnVerizon WirelessMercer Human Resource Consulting32美世將

20、為您帶來美世將為您帶來經(jīng)驗(yàn)豐富的團(tuán)隊(duì)核心團(tuán)隊(duì)核心團(tuán)隊(duì)顧問顧問客戶關(guān)系經(jīng)理顧問顧問報(bào)酬策略總監(jiān)顧問顧問項(xiàng)目經(jīng)理專業(yè)的支持專業(yè)的支持顧問顧問薪酬領(lǐng)域顧問顧問福利領(lǐng)域顧問顧問職業(yè)領(lǐng)域顧問顧問溝通領(lǐng)域美世集團(tuán)資源美世集團(tuán)資源Mercer Management戰(zhàn)略與管理Mercer Delta組織設(shè)計(jì)NERA經(jīng)濟(jì)學(xué)Mercer Oliver Wyman戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理Mercer Investment全球經(jīng)濟(jì)與資本市場趨勢分析Marsh Inc.全球風(fēng)險(xiǎn)管理咨詢與保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)客戶的標(biāo)志附錄Mercer Human Resource Consulting34美世的總體報(bào)酬策略模板美世的總體報(bào)酬策略模板 業(yè)務(wù)案例

21、及背景業(yè)務(wù)案例及背景 n業(yè)務(wù)策略和組織背景概述n執(zhí)行策略所需要的技能和行為n需要改變的業(yè)務(wù)案例n報(bào)酬計(jì)劃的關(guān)鍵總體原則n基本員工“信息”及變化關(guān)系n針對每個(gè)主要的計(jì)劃組成部分n為特定的計(jì)劃設(shè)計(jì)提供藍(lán)圖n基本評估，以跟蹤是否達(dá)到了目標(biāo)n溝通需求及手段和必要行政支持的概述n管理和評估報(bào)酬計(jì)劃所必需的行政和技術(shù)需求的概述總體指導(dǎo)原則總體指導(dǎo)原則計(jì)劃設(shè)計(jì)要素計(jì)劃設(shè)計(jì)要素 成功衡量標(biāo)準(zhǔn)成功衡量標(biāo)準(zhǔn) 溝通平臺溝通平臺行政技術(shù)需求行政技術(shù)需求Mercer Human Resource Consulting35美世的總體報(bào)酬策略模板美世的總體報(bào)酬策略模板 計(jì)劃設(shè)計(jì)要素計(jì)劃設(shè)計(jì)要素（1）針對報(bào)酬計(jì)劃的每個(gè)主要組

22、成部分，明確所期望的狀態(tài). . . 重點(diǎn)程度重點(diǎn)程度 n帶動所期望的員工行為，獲取成果，吸引和保留合適的員工n進(jìn)行員工分類，并與相關(guān)的勞動力市場/同等職位進(jìn)行對比和定位n公司成本目標(biāo)n稅務(wù)有效性n資金/財(cái)務(wù)目標(biāo)n員工個(gè)人選擇n不同業(yè)務(wù)部門間的計(jì)劃差異具有競爭力的市場定位具有競爭力的市場定位成本效率成本效率 靈活性靈活性/統(tǒng)一性統(tǒng)一性 薪酬薪酬福利福利職業(yè)職業(yè)Mercer Human Resource Consulting36美世的總體報(bào)酬策略模板美世的總體報(bào)酬策略模板計(jì)劃設(shè)計(jì)要素計(jì)劃設(shè)計(jì)要素（2） 共有的責(zé)任共有的責(zé)任n員工和公司間的成本分配n員工和公司間的風(fēng)險(xiǎn)分配n報(bào)酬如何與以下因素相聯(lián)系:

23、股價(jià) 企業(yè)/業(yè)務(wù)部門的財(cái)務(wù)結(jié)果 (EBITDA, 現(xiàn)金流, 利潤)企業(yè)/業(yè)務(wù)單元的運(yùn)作目標(biāo)公司/團(tuán)隊(duì)的衡量標(biāo)準(zhǔn)個(gè)人業(yè)績n全球統(tǒng)一性與本地特殊性的平衡與業(yè)績相聯(lián)系與業(yè)績相聯(lián)系薪酬薪酬福利福利職業(yè)職業(yè)全球性比較全球性比較 Mercer Human Resource Consulting37薪資薪資總體報(bào)酬策略示意圖總體報(bào)酬策略示意圖支持“自我培養(yǎng) “的人才哲學(xué)吸引和保留勝任的員工重點(diǎn)努力帶來有序的養(yǎng)老金計(jì)劃令人向往的雇主鼓勵長期增長承受風(fēng)險(xiǎn)市場定位市場定位的影響的影響記分卡結(jié)果支持“自我培養(yǎng)”的人才策略目標(biāo)設(shè)定/責(zé)任使報(bào)酬更簡單業(yè)績管理業(yè)績管理敬業(yè)指數(shù)流失率創(chuàng)造競爭對手難以匹敵的環(huán)境提供吸引人的工

24、作環(huán)境工作工作/生活平衡生活平衡成本與價(jià)值設(shè)計(jì)市場中的領(lǐng)先水平;50分位個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)管理團(tuán)體福利團(tuán)體福利充足的養(yǎng)老金收入財(cái)務(wù)管理50分位財(cái)富累計(jì)養(yǎng)老金計(jì)劃養(yǎng)老金計(jì)劃衡量標(biāo)準(zhǔn)衡量標(biāo)準(zhǔn)具有競爭力的具有競爭力的市場定位市場定位報(bào)酬部分的角報(bào)酬部分的角色色外部招聘比例股價(jià)增長接受比例流失率合適的技能平衡工資福利與職業(yè)機(jī)會的關(guān)系基本工資+短期激勵+長期激勵 = 90分位25分位提供足夠的人才與股東價(jià)值創(chuàng)造相聯(lián)系吸引與保留對發(fā)展技巧給予獎勵員工規(guī)劃員工規(guī)劃/ 職職業(yè)發(fā)展規(guī)劃業(yè)發(fā)展規(guī)劃長期激勵長期激勵基本工資基本工資福利福利職業(yè)職業(yè)業(yè)績導(dǎo)向業(yè)務(wù)成果基本工資+短期激勵 = 75分位獎勵個(gè)人， 業(yè)務(wù)部門及團(tuán)隊(duì)業(yè)績年度激勵年度激勵Mercer Human Resource Consulting38美世的總體報(bào)酬流程美世的總體報(bào)酬流程經(jīng)實(shí)踐