員工制度培訓(xùn)

1、青海卓居房地產(chǎn)開發(fā)有限公司青海卓居房地產(chǎn)開發(fā)有限公司辦公室管理制度員工培訓(xùn) 主講人：趙永英日期：2016年8月29日主講內(nèi)容人事管理制度行政管理制度、文件管理制度檔案管理制度保密管理制度日常事務(wù)管理費(fèi)用報(bào)銷制度工作計(jì)劃及工作總結(jié) 青海卓居房地產(chǎn)開發(fā)有限公司總則為保證青海卓居房地產(chǎn)開發(fā)有限公司正常的工作只需和各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行，為加強(qiáng)辦公室管理，明確公司內(nèi)部管理職責(zé)，是內(nèi)務(wù)管理工作更加標(biāo)準(zhǔn)化、制度化和規(guī)范化，針對本公司的特點(diǎn)及要求，結(jié)合實(shí)際情況，特制定本制度。青海卓居房地產(chǎn)開發(fā)有限公司人事管理制度暫時(shí)由辦公室具體負(fù)責(zé)，直接領(lǐng)導(dǎo)為總經(jīng)理。人事管理機(jī)構(gòu)青海卓居房地產(chǎn)開發(fā)有限公司人事管理制度主要工作職

2、責(zé)協(xié)同各部門進(jìn)行招聘工作考察、管理各部門人員，組織進(jìn)行員工培訓(xùn)保存員工個(gè)人檔案資料為員工辦理人事方面的手續(xù)和證明等。青海卓居房地產(chǎn)開發(fā)有限公司人事管理制度培訓(xùn)安排 每周選一天時(shí)間，進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)； 大家可以相互交流學(xué)習(xí)，把不懂的問題提出，然后共同解決； 由經(jīng)驗(yàn)豐富的工程師進(jìn)行講解培訓(xùn)，員工提前做好準(zhǔn)備。青海卓居房地產(chǎn)開發(fā)有限公司行政管理制度 一、工作時(shí)間 周一至周五 上午：8:3011:30 下午：13:3017:30青海卓居房地產(chǎn)開發(fā)有限公司行政管理制度二、考勤要求 按時(shí)上下班 因公外出的需要在行政辦公室簽到（出去、回來各一次）。 員工如遇特殊情況（如大雨、大雪等惡劣天氣）未能按時(shí)到崗的，應(yīng)提

3、前打電話通知辦公室，未通知到的按遲到、曠工處理。青海卓居房地產(chǎn)開發(fā)有限公司行政管理制度三、考勤制度公司考勤由行政人員進(jìn)行考核凡超過公司規(guī)定上班時(shí)間均屬遲到凡未經(jīng)批準(zhǔn)，在規(guī)定下班時(shí)間之前擅自離開工作崗位均屬早退。青海卓居房地產(chǎn)開發(fā)有限公司行政管理制度三、考勤制度 一個(gè)月之內(nèi)遲到或早退一次罰款而是，兩次翻倍，三次兩百，三次以上者做辭退處理。 凡在規(guī)定上班時(shí)間內(nèi)超過兩小時(shí)以上沒上班者即為曠工，扣除一天工資，曠工滿一天者，扣除三天的公子，曠工兩天者，扣除七天的公子，連續(xù)曠工兩天或一年內(nèi)曠工三天及以上者予以辭退處理。青海卓居房地產(chǎn)開發(fā)有限公司行政管理制度四、請假制度 員工請假應(yīng)按規(guī)定填寫請假條，并經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)

4、批準(zhǔn)后，將請假條上報(bào)考勤備案方可休假。如遇特殊情況未能及時(shí)辦理請假手續(xù)，應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)說明。 員工休假時(shí)間結(jié)束后，無故未上班續(xù)假者，按曠工處理。 請假期間的工資按一天80%發(fā)放。青海卓居房地產(chǎn)開發(fā)有限公司行政管理制度五、禮儀、禮節(jié)規(guī)定（后面細(xì)講）六、環(huán)境衛(wèi)生 各部門應(yīng)負(fù)責(zé)各自辦公室的清潔衛(wèi)生。 所有的文件、資料、報(bào)紙要擺放整齊，桌面、地面等要保持清潔，每日工作結(jié)束時(shí)應(yīng)將個(gè)人桌面收拾干凈。青海卓居房地產(chǎn)開發(fā)有限公司行政管理制度六、環(huán)境衛(wèi)生每天下午下班后打掃衛(wèi)生打掃區(qū)域包括辦公區(qū)域和衛(wèi)生間打掃衛(wèi)生時(shí)應(yīng)該做到全面細(xì)致除了地面衛(wèi)生清潔，桌面清潔之外，還應(yīng)每天傾倒垃圾，隨時(shí)給植物澆花，花盆及其他死角處都應(yīng)該注

5、意到，不放過任何一處。每天一小掃，每周五進(jìn)行大掃除，若前天晚上有客人來，第二天清晨須進(jìn)行清潔。青海卓居房地產(chǎn)開發(fā)有限公司行政管理制度七、公司財(cái)產(chǎn)、辦公用品管理公司財(cái)產(chǎn)、辦公用品由辦公室負(fù)責(zé)管理，并建立財(cái)產(chǎn)、辦公用品購買、使用登記制度。青海卓居房地產(chǎn)開發(fā)有限公司行政管理制度辦公辦公用品采購申請表用品采購申請表申請部門：申請人：申請時(shí)間：名稱規(guī)格數(shù)量數(shù)量單位單位用途備注中性筆紅色20支平時(shí)用平時(shí)用中性筆藍(lán)色10支平時(shí)用平時(shí)用中性筆黑色20支辦公辦公透明膠帶透明膠帶1個(gè)辦公辦公海綿缸海綿缸1個(gè)辦公辦公訂書針訂書針10盒辦公辦公部門主管簽字 部門經(jīng)理簽字 人事行政主管簽字青海卓居房地產(chǎn)開發(fā)有限公司行政

6、管理制度七、公司財(cái)產(chǎn)、辦公用品管理 各部門需要對本部門所使用的公司財(cái)產(chǎn)及辦公用品妥善管理，如有遺失和損壞，應(yīng)由當(dāng)事人酌情賠償。 各部門購買物品計(jì)劃，經(jīng)審批后交辦公室統(tǒng)一采購，專用或特殊用品需自行采購時(shí)，應(yīng)事先征得辦公室審核。 各部門申領(lǐng)的辦公用品需及時(shí)發(fā)放，并做好填表記錄；因特殊情況急需領(lǐng)用未填表登記的，時(shí)候須及時(shí)補(bǔ)填。 各類物品采購后，根據(jù)物品所屬類別，由辦公室人員對辦公用品進(jìn)行及時(shí)出入庫登記。青海卓居房地產(chǎn)開發(fā)有限公司行政管理制度七、公司財(cái)產(chǎn)、辦公用品管理任何人未經(jīng)允許不得進(jìn)入辦公用品管理室，不得私自挪用辦公用品辦公室簡歷公司固定資產(chǎn)總賬，每年進(jìn)行一次匯總普查青海卓居房地產(chǎn)開發(fā)有限公司行政

7、管理制度八、會議管理根據(jù)公司實(shí)際及具體的情況，確定會議召開的必要性清楚會議召開目的，合理安排時(shí)間，做到少而精，講究高效原則辦公室人員做好相關(guān)會議記錄，統(tǒng)一整理后下發(fā)到各處青海卓居房地產(chǎn)開發(fā)有限公司文件管理制度 為使文件管理工作制度化、規(guī)范化、科學(xué)化，提高辦文速度和發(fā)文質(zhì)量，充分發(fā)揮文件在各項(xiàng)工作中的指導(dǎo)作用。青海卓居房地產(chǎn)開發(fā)有限公司文件管理制度文件管理的范圍包括上級下發(fā)文件公司各類制度文件外部傳真文件政策指導(dǎo)類文件各類合同文件政府文件等青海卓居房地產(chǎn)開發(fā)有限公司文件管理制度 制度類文件按照公司文檔統(tǒng)一格式進(jìn)行編寫，統(tǒng)一頁眉、頁腳，寫明公司全稱及文件性質(zhì)；正文部分寫明題目、時(shí)間、發(fā)文部門、內(nèi)容

8、等信息；措辭規(guī)范，表達(dá)無歧義。 根據(jù)文件屬性、類別，對所有文件進(jìn)行編號，根據(jù)編號定期歸檔，做好相應(yīng)的文字記錄，以備查閱。青海卓居房地產(chǎn)開發(fā)有限公司文件管理制度 1、文件的起草、收發(fā)、打印、歸檔整理、借閱銷毀等由辦公室人員負(fù)責(zé)執(zhí)行。 2、公司上報(bào)下發(fā)正式文件的權(quán)利主要集中在行政人事部，各部門一律不得自行向上、向下發(fā)送正式文件。 3、公司對內(nèi)公開文件由行政人事部負(fù)責(zé)起草和審核，總經(jīng)理簽發(fā)；各部門需要向下或?qū)ν獍l(fā)文的文件由各部門負(fù)責(zé)起草，行政人事部負(fù)責(zé)審核，審核無誤后行政辦公室打印，打印后送回起草部門校對，校對無誤方可正式打印，由總經(jīng)理蓋章，簽發(fā)。青海卓居房地產(chǎn)開發(fā)有限公司文件管理制度 4、凡寄至公

9、司的文件、傳真等，由辦公室簽收并做好相應(yīng)記錄。 5、公司機(jī)密文件的收發(fā)、傳遞、使用、復(fù)制、摘抄、保存和銷毀，由總經(jīng)理委托行政辦公室專人執(zhí)行；辦公室人員對一般性文件進(jìn)行分類管理，定期整理并制作相關(guān)報(bào)表提交給部門主管。 6、各部門因工作需要可借閱一般性文件時(shí)，需嚴(yán)格履行借閱手續(xù)，對有密級程度的文件，需行政人事主管審批，總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可借閱。 辦公室管理人員對文件借閱情況進(jìn)行登記，做好借閱記錄并限期清退。 7、按時(shí)間、內(nèi)容、部門、名稱等內(nèi)容分門別類進(jìn)行整理，附件、批件、定稿等資料收集完全，存檔備案。青海卓居房地產(chǎn)開發(fā)有限公司檔案管理制度1、為了維護(hù)檔案的真實(shí)性和可查閱性，使檔案管理更科學(xué)、更專業(yè)，及

10、時(shí)分類、整理、編輯、傳遞文書資料，提高檔案管理質(zhì)量與效率。2、檔案管理范圍：公司各類證照及各類文件、文書資料、其他應(yīng)存檔的信息資料。3、根據(jù)文書整理和文件整理編號，對對應(yīng)資料進(jìn)行相應(yīng)的歸檔、整理、備注，并存入專門的檔案文件柜保管。青海卓居房地產(chǎn)開發(fā)有限公司1、應(yīng)歸檔的文件、材料由辦公室人員負(fù)責(zé)收集，份數(shù)齊全，包括附件、批復(fù)、定稿等。2、所有歸檔文書材料經(jīng)過初步整理，根據(jù)時(shí)間先后順序再按同一項(xiàng)目文書材料集中整理，并貼上標(biāo)簽。3、堅(jiān)持平時(shí)歸檔與年終歸檔、定期歸檔與不定期歸檔結(jié)合，對照編目，列出清單。4、各部門需借閱相關(guān)檔案，須由行政人事部主管簽字，審核通過后方可借閱，不得抄錄、復(fù)制或借出。5、檔案

11、管理人員必須遵守保密規(guī)定，履行保密手續(xù)，特別是員工個(gè)人信息、公司圖片等主要資料的保管，確保檔案安全與完整。6、檔案接收、移交，必須根據(jù)檔案管理制度嚴(yán)格做好記錄。檔案管理制度制制度度規(guī)規(guī)范范青海卓居房地產(chǎn)開發(fā)有限公司保密制度 為保守公司秘密，維護(hù)公司權(quán)益，特制定本制度。公司秘密是關(guān)系公司權(quán)力和利益，依照特定程序確定，在一定時(shí)間內(nèi)只限一定范圍的人員知悉的事項(xiàng)。公司附屬組織和分支機(jī)構(gòu)以及職員都有保守公司秘密的義務(wù)。 青海卓居房地產(chǎn)開發(fā)有限公司保密制度1、屬于公司秘密的文件、資料和其它物品的制作、收發(fā)、傳遞、使用、復(fù)制、摘抄、保存和銷毀，由總經(jīng)理辦公室委托專人執(zhí)行。未經(jīng)總經(jīng)理或主管副總公司批準(zhǔn)，不得復(fù)

12、制和摘抄； 收發(fā)、傳遞和外出攜帶，由指定人員擔(dān)任，并采取必要的安全措施。 2、在對外交往與合作中需要提供公司秘密事項(xiàng)的，應(yīng)當(dāng)事先經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。 3、不準(zhǔn)在私人交往和通信中泄露公司秘密，不準(zhǔn)在公共場所談?wù)摴久孛?，不?zhǔn)通過其他方式傳遞公司秘密。 4、公司工作人員發(fā)現(xiàn)公司秘密已經(jīng)泄露或者可能泄露時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即采取補(bǔ)救措施并及時(shí)報(bào)告總經(jīng)理辦公室；總經(jīng)理辦公室接到報(bào)告，應(yīng)立即做出處理。保密措施青海卓居房地產(chǎn)開發(fā)有限公司保密制度 泄露公司秘密，尚未造成嚴(yán)重后果或經(jīng)濟(jì)損失的。 已泄露公司秘密但采取補(bǔ)救措施的。 1、出現(xiàn)下列情況之一者，給予警告，并扣發(fā)工資： 故意或過失泄露公司秘密，造成嚴(yán)重后果或重大經(jīng)濟(jì)損失

13、的。 違反本保密制度規(guī)定，為他人竊取、刺探、收買或違章提供公司秘密的。 利用職權(quán)強(qiáng)制他人違反保密規(guī)定的。 2、出現(xiàn)下列情況之一的，予以辭退并賠償經(jīng)濟(jì)損失。 青海卓居房地產(chǎn)開發(fā)有限公司日常事務(wù)管理1、來客接待是行政事務(wù)的重要組成部分，為使接待工作規(guī)范有序，維護(hù)公司的良好形象，對接待工作做具體的要求。2、以主動、熱情、禮貌為原則，接待人員應(yīng)落落大方，以禮相待。按照接待要求，嚴(yán)格自己要求，做到言行、禮儀規(guī)范。3、接待人員應(yīng)禮貌詢問來訪事由，引領(lǐng)來訪者到接待區(qū)，奉上茶水，然后告知被探訪者，并做好一系列的后續(xù)工作。接待禮儀青海卓居房地產(chǎn)開發(fā)有限公司日常事務(wù)管理1、后勤管理分為日常清潔衛(wèi)生管理和考勤登記匯

14、總管理工作。2、辦公室人員負(fù)責(zé)每日的清潔衛(wèi)生監(jiān)督和維護(hù)，及時(shí)提醒值日生和監(jiān)督者做好相應(yīng)工作。3、根據(jù)外出工作人員情況，及時(shí)督促其按時(shí)填寫外出工作時(shí)間登記，如實(shí)填寫時(shí)間及外出事由。后勤管理青海卓居房地產(chǎn)開發(fā)有限公司費(fèi)用報(bào)銷制度為了加強(qiáng)公司內(nèi)部管理，規(guī)范公司財(cái)務(wù)報(bào)銷行為,倡導(dǎo)一切以業(yè)務(wù)為重的指導(dǎo)思想合理控制費(fèi)用支出。 青海卓居房地產(chǎn)開發(fā)有限公司青海卓居房地產(chǎn)開發(fā)有限公司費(fèi)用報(bào)銷制度 為了明確公司財(cái)務(wù)管理級次，提高公司工作效率，落實(shí)各部門和各級管理責(zé)任人的責(zé)、權(quán)利關(guān)系，根據(jù)相關(guān)的財(cái)經(jīng)制度及公司的 實(shí)際情況，將財(cái)務(wù)報(bào)銷分為日常辦公費(fèi)用、工薪福利及相關(guān)費(fèi)用、稅費(fèi)支出、 工程相關(guān)支出及專項(xiàng)支出等,以下分別

15、說明報(bào)銷相關(guān)的借款流程及各項(xiàng)支出具 體的財(cái)務(wù)報(bào)銷制度和報(bào)銷流程。青海卓居房地產(chǎn)開發(fā)有限公司費(fèi)用報(bào)銷制度借款憑審批后的借款單到財(cái)務(wù)部出納或總經(jīng)理授權(quán)人員處辦理領(lǐng)款手續(xù)審批流程：工程借款用款人申請辦公室審核總經(jīng)理批準(zhǔn)付款借款人按規(guī)定填寫借款單，注明借款事由、借款金額（大小寫須完全一 致，不得涂改）、支票或現(xiàn)金借款未還者原則上不得再次借款，逾期未還借支者轉(zhuǎn)為個(gè)人借款本人當(dāng)月工 資中扣回 借款銷帳時(shí)應(yīng)以借款申請單為依據(jù)，據(jù)實(shí)報(bào)銷，否則財(cái)務(wù)人員有權(quán)拒絕銷帳各項(xiàng)借款金額超過5000元應(yīng)提前一天向公司總經(jīng)理申請備款 其他臨時(shí)借款，如業(yè)務(wù)費(fèi)、周轉(zhuǎn)金等，借款人員應(yīng)及時(shí)報(bào)帳，除周轉(zhuǎn)金外其 他借款原則上不允許跨月借

16、支 出差人員憑審批后的出差申請表按批準(zhǔn)額度辦理借款，出差返回5個(gè)工作日內(nèi)辦理報(bào)銷還款手續(xù) 青海卓居房地產(chǎn)開發(fā)有限公司青海卓居房地產(chǎn)開發(fā)有限公司出差借款費(fèi)用報(bào)銷制度青海卓居房地產(chǎn)開發(fā)有限公司青海卓居房地產(chǎn)開發(fā)有限公司費(fèi)用報(bào)銷制度日常費(fèi)用主要包括：差旅費(fèi)、電話費(fèi)、交通費(fèi)、辦公費(fèi)、低值易耗品及備品 備件、業(yè)務(wù)招待費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)等。 報(bào)銷人必須取得相應(yīng)的合法票據(jù)，按照票據(jù)認(rèn)真填寫費(fèi)用支出憑證:嚴(yán)格按單 據(jù)要求項(xiàng)目認(rèn)真寫，注明附件張數(shù)；金額大小寫須完全一致（不得涂改）；簡 述費(fèi)用內(nèi)容或事由。 青海卓居房地產(chǎn)開發(fā)有限公司青海卓居房地產(chǎn)開發(fā)有限公司費(fèi)用報(bào)銷制度住宿費(fèi)報(bào)銷時(shí)必須提供住宿發(fā)票，超出住宿標(biāo)準(zhǔn)部

17、分由員工自行承擔(dān)。 伙食費(fèi)依據(jù)實(shí)際出差天數(shù)結(jié)算，為了財(cái)務(wù)便于做帳必須提供發(fā)票或收據(jù) 。宴請客戶需由總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可報(bào)銷招待費(fèi)， 員工因公需要用車可根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定申請公司派車，在沒有車的情況下經(jīng) 辦公室負(fù)責(zé)人員同意后可以乘坐公交車或出租車，應(yīng)保存相應(yīng) 車票報(bào)銷。 為了合理控制費(fèi)用支出,非工程費(fèi)用由公司辦公室負(fù)責(zé)人部統(tǒng)一管理，并指定專人負(fù)責(zé)，集中購置 、報(bào)銷。 為了規(guī)范招待費(fèi)的支出，大額招待費(fèi)應(yīng)事前征得總經(jīng)理的同意。 為了便于公司根據(jù)需要統(tǒng)籌安排，培訓(xùn)費(fèi)用由公司行政后勤統(tǒng)一 管理，各部門培訓(xùn)需求應(yīng)及時(shí)報(bào)送行政后勤。行政后勤根據(jù)實(shí)際需要編制培訓(xùn)計(jì)劃報(bào)總經(jīng)理審批。 其他費(fèi)用根據(jù)實(shí)際需要據(jù)實(shí)支付。 青海卓居房地產(chǎn)開