5月人力資源管理師三級(jí)考試試題與答案

1、2009年5月三級(jí)人力資源管理師考題卷冊(cè)一：理論知識(shí)第一部分職業(yè)道德(第1-25題，共25道題)一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識(shí)部分單項(xiàng)選擇題(第1-8題)1、公民道德建設(shè)實(shí)施綱要提出的從業(yè)人員都應(yīng)該遵循的基本要求是()。(A) 愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)(B) 敬業(yè)奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)守信、崇尚科學(xué)、開(kāi)拓創(chuàng)新、服務(wù)人民(C) 熱愛(ài)祖國(guó)、熱愛(ài)人民、熱愛(ài)勞動(dòng)、熱愛(ài)科學(xué)、熱愛(ài)集體以人為本、全面協(xié)調(diào)、持續(xù)發(fā)展、崗位成才、服務(wù)社會(huì)2、職業(yè)活動(dòng)內(nèi)在道德準(zhǔn)則是()。A守法、自律、嚴(yán)謹(jǐn)B忠誠(chéng)、審慎、勤勉C科學(xué)、民主、自由D自由、平等、博愛(ài)3、下列關(guān)于創(chuàng)新的說(shuō)法中，正確的是()。(A) 創(chuàng)新需要勇氣，要

2、敢于冒天下之大不魅(B) 創(chuàng)新非人人可為，只有高級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才才能做到創(chuàng)新(C) 創(chuàng)新是對(duì)前人的繼承和發(fā)展，既要崇拜前人又要不斷否定前人創(chuàng)新需要發(fā)散思維，敢于標(biāo)新立異4、下列關(guān)于慎獨(dú)”的理解中，正確的是()。(A) 克制自己不要沉湎于一事物之中，以免玩物喪志(B) 越是無(wú)人監(jiān)督，越要嚴(yán)格要求自己要時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎的作風(fēng)(D)保持自己的獨(dú)立人格5、舊M公司招聘員工時(shí)，最為重要的職業(yè)道德素質(zhì)是()。公道意識(shí)(B)敬業(yè)精神(C)合作精神(D)服務(wù)意識(shí)6、我國(guó)社會(huì)主義道德的核心是()。集體主義(B)為人民服務(wù)(C)愛(ài)崗敬業(yè)(D)開(kāi)拓創(chuàng)新7、誠(chéng)信的基本特征是()。(A) 通識(shí)性、智慧性、止損性、資質(zhì)性(

3、B)雙向性、對(duì)等性、資質(zhì)性、懲罰性(C)社會(huì)性、共識(shí)性、雙向性、對(duì)等性(D)單向性、前置性、智慧性、要約性8、從業(yè)人員踐行公道”規(guī)范的基本要求是()。(A) 平等待人、公私分明、堅(jiān)持原則、追求真理(B) 團(tuán)結(jié)同志、防微杜漸、以人為本、共同進(jìn)步(C) 堅(jiān)持原則、不近人情、無(wú)私無(wú)畏、敢于犧牲(D) 崇尚科學(xué)、堅(jiān)持真理、童叟無(wú)欺、人人平等多項(xiàng)選擇題(第916題)9、下列關(guān)于職業(yè)化的說(shuō)法中，正確的是()。A職業(yè)化是提高個(gè)人和組織競(jìng)爭(zhēng)力的必由之路B職業(yè)化是全球職場(chǎng)的通用語(yǔ)言和職場(chǎng)文化C職業(yè)化是新型勞動(dòng)的核心內(nèi)容D職業(yè)化要求依靠直覺(jué)和靈活應(yīng)變來(lái)適應(yīng)職場(chǎng)變化10、提高職業(yè)技能要端正態(tài)度是()。踏實(shí)肯干(B)

4、默默無(wú)聞(C)實(shí)事求是(D)謙虛謹(jǐn)慎11、終身學(xué)習(xí)”理念提出的主要依據(jù)是()。(A) 低學(xué)歷人員需要長(zhǎng)時(shí)間學(xué)習(xí)才能彌補(bǔ)所欠缺知識(shí)(B) 由于科技快速發(fā)展和知識(shí)爆炸，所以要通過(guò)學(xué)習(xí)才能適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的要求(C) 因?yàn)檫€沒(méi)有達(dá)到成功人士的地步，所以要通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)（D）學(xué)習(xí)是增強(qiáng)從業(yè)人員職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的動(dòng)力和源泉12、敬業(yè)”的基本要求包括（）。（A）回報(bào)（B）主動(dòng)（C）務(wù)實(shí)（D）持久13、從業(yè)人員踐行職業(yè)紀(jì)律的要求包括（）。A學(xué)習(xí)崗位規(guī)則B執(zhí)行操作規(guī)程C遵守行業(yè)規(guī)范D嚴(yán)守法律法規(guī)14、對(duì)現(xiàn)代從業(yè)人員來(lái)說(shuō)，節(jié)約資源的具體要求包括（）。A培養(yǎng)節(jié)約資源意識(shí)B明確節(jié)約資源責(zé)任C創(chuàng)新節(jié)約資源方

5、法D省吃?xún)€用節(jié)約開(kāi)支15、下列關(guān)于打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的說(shuō)法中，正確的是（）。（A）個(gè)人價(jià)值追求要始終與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)保持高度一致（B）努力消除個(gè)性特點(diǎn)，與他人保持高度協(xié)調(diào)統(tǒng)一（C）時(shí)刻想著自己是團(tuán)隊(duì)的一員（D）做好本職工作是搞好整體工作的一個(gè)環(huán)節(jié)16、從業(yè)人員踐行奉獻(xiàn)”職業(yè)規(guī)范以實(shí)現(xiàn)職業(yè)理想，要求做到（）。A把職業(yè)當(dāng)做事業(yè)來(lái)做B以加班加點(diǎn)為工作基本要求C熱心公益事業(yè)D對(duì)工作積極主動(dòng)二、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分（第17-25題）17、對(duì)于單位分配的日常工作任務(wù)，你通常的感受是（）。（A）討厭（B）乏味（C）煩（D）沒(méi)啥感覺(jué)18、王家和林家是鄰居，各有一個(gè)八歲的男孩。一天，兩個(gè)孩子在玩耍中撕打起來(lái)，林家的孩子把王

6、家孩子的臉抓傷了。王夫人要求林夫人予以賠償，為此，兩個(gè)人爭(zhēng)吵起來(lái)。對(duì)于林夫人的話(huà)，你能夠認(rèn)同的是（）。（A）”你的孩子打不過(guò)我的孩子，只怨他沒(méi)本事?！保˙）如果有本事，你可以讓你的孩子打我的孩子，這樣就扯平了?！保–）我沒(méi)有讓我家孩子打你家孩子，你吵吵什么呀！”（D）兩個(gè)孩子打架，你跟我吵什么勁呀！”19、你和同事A約好去看新上的大片，但這時(shí)同事B遇到一個(gè)技術(shù)上的問(wèn)題急需你幫助解決。此時(shí)，你會(huì)（）。（A）先與A去看新上的大片，回來(lái)后盡快幫B解決問(wèn)題（B）取消與A的約會(huì)，去幫助B解決問(wèn)題（C）既不好得罪A,也不好得罪B,干脆說(shuō)自己要忙別的事兒（D）遇到這樣的事，總是讓自己很為難20、某高校發(fā)現(xiàn)教

7、師H剽竊論文，你認(rèn)為學(xué)校對(duì)H應(yīng)采取的處理方式是（）。（A）將其開(kāi)除（B）批評(píng)教育就可以了（C）要其公開(kāi)道歉，再給他一個(gè)改過(guò)自新的機(jī)會(huì)（D）鑒于以往管理放松，這次暫不追究H的責(zé)任，把重點(diǎn)放在改進(jìn)制度上21、如果你所在單位經(jīng)常要求員工加班，但又從不按照法律規(guī)定給付加班費(fèi)，這時(shí)你會(huì)（）。（A）找單位領(lǐng)導(dǎo)索要加班費(fèi)（B）如果別人都不出頭，自己一般也會(huì)忍氣吞聲（C）離開(kāi)這家單位（D）動(dòng)員其他員工進(jìn)行集體抵抗22、就目前的工作崗位來(lái)說(shuō)，這份工作對(duì)你意味著（）。（A）生活來(lái)源（B）能力提升的平臺(tái)（C）滿(mǎn)足興趣愛(ài)好的方式（D）無(wú)法評(píng)價(jià)23、下列說(shuō)法中，你最能夠認(rèn)同的是（）。（A）別人求我三春雨，我去求人六月霜

8、（B）花枝葉下猶藏刺，人心怎保不懷毒（C）害人之心不可有，防人之心不可無(wú)（D）窮在大街無(wú)人問(wèn)，富在深山有遠(yuǎn)親24、世界首富比爾.蓋茨決定，將自己的幾百億美元資產(chǎn)捐贈(zèng)給慈善機(jī)構(gòu)，你認(rèn)為他做出這個(gè)決定的初衷是（）。（A）錢(qián)太多了，花不完（B）炒作（C）為社會(huì)盡一些責(zé)任（D）一時(shí)心血來(lái)潮25、你隨旅行團(tuán)外出旅游，大家興致勃勃地來(lái)到景區(qū)的傳統(tǒng)手工藝商場(chǎng)，但是你對(duì)這些物品原本不感興趣。這時(shí)，你會(huì)（）。（A）耐著性子隨大家一起逛（B）在外面耐心等候大家（C）為大家看護(hù)行李（D）很沮喪，認(rèn)為這是在浪費(fèi)時(shí)間第二部分理論知識(shí)（26-125題，共100道題，滿(mǎn)分為100分）一、單項(xiàng)選擇題（2685題。每題一分，共

9、60分。每小題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢?，?qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑）26、勞動(dòng)力市場(chǎng)的客體是（）A勞動(dòng)力市場(chǎng)關(guān)系B勞動(dòng)者的勞動(dòng)力C勞動(dòng)力的所有者個(gè)體D使用勞動(dòng)力的企業(yè)27、關(guān)于就業(yè)的說(shuō)法不正確的是（）（A）就業(yè)主體必須有勞動(dòng)能力（B）就業(yè)者所從事的勞動(dòng)是有酬勞動(dòng)（C）就業(yè)主體的所得不能是經(jīng)濟(jì)收入（D）就業(yè)者所參加的勞動(dòng)屬于社會(huì)勞動(dòng)28、關(guān)于勞動(dòng)法的監(jiān)督檢查制度的說(shuō)法不正確的是（）（A）它規(guī)定了勞動(dòng)關(guān)系的調(diào)整規(guī)則（B）它是實(shí)施勞動(dòng)監(jiān)督檢查的職權(quán)劃分和行為規(guī)則（C）它規(guī)定了以何種手段實(shí)現(xiàn)和保證各項(xiàng)勞動(dòng)法律制度的實(shí)施（D）各項(xiàng)勞動(dòng)法律制度的范圍與勞動(dòng)監(jiān)督檢查制度的范圍是一致的29、勞動(dòng)法律關(guān)系

10、的構(gòu)成要素不包括（）（A）主體（B）內(nèi)容（C）客體（D）原則30、組織市場(chǎng)的類(lèi)型不包括（）（A）壟斷者市場(chǎng)（B）產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)（C）轉(zhuǎn)賣(mài)者市（D）政府市場(chǎng)31、在投入期不適宜采取的營(yíng)銷(xiāo)策略是（）（A）快速掠取策略（B）緩慢滲透策略（C）快速滲透策略（D）公益宣傳策略32、滿(mǎn)足成就需要的行為不包括（）（A）發(fā)現(xiàn)和使用更好的方法完成工作（B）比競(jìng)爭(zhēng)者更出色（C）影響他人并改變他們的態(tài)度的行為（D）解決一個(gè)復(fù)雜問(wèn)題33、組織公正與報(bào)酬分配的原則不包括（）（A）法律公平（B）分配公平（C）互動(dòng)公平（D）程序公平34、（）把下屬作為權(quán)變的變量，即認(rèn)為下屬的成熟水平是選擇領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的依賴(lài)條件。（A）參與模型（B）

11、領(lǐng)導(dǎo)情境理論（C）費(fèi)德勒的權(quán)變模型（D）路徑-目標(biāo)理論35、以下有關(guān)人力資本投資的表述錯(cuò)誤的是（）（A）投資主體可以是國(guó)家或個(gè)人（B）投資對(duì)象是人（C）投資直接提高人的勞動(dòng)生產(chǎn)能力（D）是一種非生產(chǎn)性投資36、員工的基本特征不包括（）（A）生理性行為與生理性需要（B）社會(huì)性行為與社會(huì)性需要（C）道德性行為與道德性需要（D）自我性行為與自我性需要37、現(xiàn)代人力資源管理以（）為中心。（A）勞動(dòng)環(huán)境（B）勞動(dòng)對(duì)象（C）勞動(dòng)資料（D）勞動(dòng)者38、崗位規(guī)范和工作說(shuō)明書(shū)的區(qū)別不包括（）（A）涉及的內(nèi)容不同（B）結(jié)構(gòu)形式不同（C）突出的主題不同（D）勞動(dòng)者不同39、以下關(guān)于工作崗位分析的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）(A

12、)(B)(C)(D)盡可能進(jìn)行全面調(diào)查以保證調(diào)查質(zhì)量為搞好崗位分析，應(yīng)做好員工的思想工作正確確定調(diào)查對(duì)象和單位直接關(guān)系到調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性調(diào)查項(xiàng)目中的問(wèn)題和答案一般是通過(guò)調(diào)查表的形式表現(xiàn)40、崗位豐富化的作用不包括()(A)為員工發(fā)展提供了更廣闊的空間(C)使員工有更多機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值41、企業(yè)定員管理的作用不包括()合理的勞動(dòng)定員是企業(yè)用人的科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)科學(xué)的定員是企業(yè)內(nèi)部員工調(diào)配的主要依據(jù)合理的勞動(dòng)定員是企業(yè)人力資源計(jì)劃的基礎(chǔ)合理的勞動(dòng)定員有利于提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益42、以下關(guān)于定員方法的表述不正確的是()(A)(B)(C)(D)輔助生產(chǎn)工人可按比例定員化工、冶金企業(yè)適合按崗位定員檢修工、檢驗(yàn)工適

13、合按崗位定員機(jī)器制造和紡織企業(yè)適合按以比例定員(B)使工作的范圍和責(zé)任增加(D)有利于提高崗位工作效率43、企業(yè)定員的新方法不包括()(A)零基定員法(B)效率定員法(C)運(yùn)用概率推斷確定醫(yī)務(wù)人員人數(shù)(D)運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法對(duì)管理人員進(jìn)行定員44、勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)屬于勞動(dòng)定額工作標(biāo)準(zhǔn)，即以(A)人力消耗(B)時(shí)間消耗(C)資源消耗45、以下關(guān)于制度化管理特征的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是(A)(B)(C)(D)為對(duì)象制定的標(biāo)準(zhǔn)。(D)一切勞動(dòng)消耗)所有權(quán)與管理權(quán)相結(jié)合管理者忠于職守而不是某個(gè)人把責(zé)任和權(quán)力作為明確規(guī)范而制度化以文字形式規(guī)定崗位特征，提出員工應(yīng)具備的素質(zhì)46、以下關(guān)于審核人力資源費(fèi)用預(yù)算的基本要求說(shuō)

14、法錯(cuò)誤的是(A)確保人力資源費(fèi)用預(yù)算的合理性(C)確保人力資源費(fèi)用預(yù)算的科學(xué)性47、特別適合普通職員招聘的員工招募方法是(A)推薦法(B)布告法(C)檔案法)(B)確保人力資源費(fèi)用預(yù)算的準(zhǔn)確性(D)確保人力資源費(fèi)用預(yù)算的可比性)任命法)(D)熟人推薦(D)48、可能在組織中形成裙帶關(guān)系的員工招募方法是(A)校園招募(B)借助中介(C)獵頭公司49、篩選簡(jiǎn)歷時(shí)，應(yīng)更多地關(guān)注()(A)學(xué)習(xí)成績(jī)(B)管理能力(C)主觀內(nèi)容(D)客觀內(nèi)容50、()可以是漫談式的，面試考官與應(yīng)聘者隨意交談。(A)初步面試(B)結(jié)構(gòu)化面試(C)診斷面試(D)非結(jié)構(gòu)化面試51、招聘總成本效用的計(jì)算公式為()(A)總成本效用

15、=錄用人數(shù)/招聘總成本(B)總成本效用=應(yīng)聘人數(shù)/招募期間的費(fèi)用(C)總成本效用=被選中人數(shù)/選拔期間的費(fèi)用總成本效用=正式錄用的人數(shù)/錄用期間的費(fèi)用52、在()人員錄用策略中，應(yīng)聘者必須在每種測(cè)試中都達(dá)到一定水平，方能通過(guò)。(A)補(bǔ)償式(B)重點(diǎn)選擇式(C)結(jié)合式(D)多重淘汰式53、在生產(chǎn)型企業(yè)，（）是企業(yè)勞動(dòng)協(xié)作的中間環(huán)節(jié)，起著承上啟下的重要作用。（A）管理層（B）車(chē)間（C）辦公室（D）調(diào)度54、不僅可以調(diào)解人的情緒，還可以降低人的疲勞程度的勞動(dòng)環(huán)境優(yōu)化因素是（）（A）綠化（B）噪聲（C）照明（D）色彩55、在周工作時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)為40小時(shí)的情況下，采用四班三運(yùn)轉(zhuǎn)的輪休制，每個(gè)月應(yīng)安排（）（A

16、）1個(gè)公休日（B）2個(gè)公休日（C）3個(gè)公休日（D）4個(gè)公休日56、戰(zhàn)略層次的培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容不包括（）（A）夕卜部環(huán)境（B）組織條件（C）組織目標(biāo)（D）人員變動(dòng)57、實(shí)施培訓(xùn)需求調(diào)查工作時(shí)，要對(duì)各部門(mén)申報(bào)的培訓(xùn)需求進(jìn)行分析，目的是（）（A）節(jié)約培訓(xùn)成本（B）確認(rèn)培訓(xùn)目的（C）消除片面需求（D）爭(zhēng)取員工支持58、運(yùn)用重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)分析法收集培訓(xùn)需求信息的優(yōu)點(diǎn)不包括（）（A）能夠發(fā)揮頭腦風(fēng)暴法的作用（B）時(shí)間花費(fèi)較少（C）得到的培訓(xùn)需求信息有價(jià)值（D）結(jié)論可信度高59、在培訓(xùn)效果評(píng)估的指標(biāo)中，認(rèn)知成果指標(biāo)一般通過(guò)（）來(lái)評(píng)估。（A）筆試（B）觀察法（C）面談（D）問(wèn)卷法60、在培訓(xùn)中要對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行跟蹤

17、與反饋，對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)人員的評(píng)估不包括（）A教師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)B管理人員工積極性C教師的領(lǐng)導(dǎo)能力D管理人員的合作精神61、在培訓(xùn)方法中，（）適用于從事具體崗位所應(yīng)具備的能力，技能和管理實(shí)務(wù)類(lèi)的培訓(xùn)。（A）實(shí)踐法（B）講授法（C）專(zhuān)題法（D）研討法62、以下關(guān)于敏感性訓(xùn)練的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）（A）要求學(xué)員在小組中就個(gè)人情感等進(jìn)行坦率、公正的討論（B）目的是為了提高學(xué)員對(duì)自己的行為和他人行為的洞察力（C）常采用集體住宿訓(xùn)練、小組討論、個(gè)別交流等活動(dòng)方式（D）適用于組織發(fā)展訓(xùn)練，不適用于晉升前的人際關(guān)系訓(xùn)練63、針對(duì)（）的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)，應(yīng)采用頭腦風(fēng)暴法，形象訓(xùn)練和等階變換思考等培訓(xùn)方法。（A）基礎(chǔ)理論知識(shí)

18、（B）創(chuàng)造性（C）解決問(wèn)題能力（D）技能性64、在案例分析法中，案例討論的步驟如下，排序正確的是（）展示案例資料確定核心問(wèn)題小組分別討論選擇最佳方案全體討論解決問(wèn)題方案（A）（B）（C）（D）65、較客觀公正，但考評(píng)結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性較低的績(jī)效考評(píng)方法是（）（A）上級(jí)考評(píng)（B）同級(jí)考評(píng)（C）下級(jí)考評(píng)（D）外部人員考評(píng)66、績(jī)效考評(píng)中當(dāng)考評(píng)者有機(jī)會(huì)、有時(shí)間觀察下屬需要考評(píng)的行為時(shí)，宜采用（）A結(jié)果導(dǎo)向型考評(píng)法B行為導(dǎo)向型考評(píng)法C品質(zhì)導(dǎo)向考評(píng)法D綜合的績(jī)效考評(píng)方法67、績(jī)效反饋的主要目的是（）A改進(jìn)績(jī)效B指出員工的不足C激勵(lì)員工D提供更好的工作方法68、（）即在本期績(jī)效管理活動(dòng)完成之后，將考核結(jié)

19、果以及有關(guān)信息反饋給員工本人，并為下一期績(jī)效管理活動(dòng)創(chuàng)造條件的面談。（A）績(jī)效計(jì)劃面談（B）績(jī)效指導(dǎo)面談（C）績(jī)效考評(píng)面談（D）績(jī)效總結(jié)面談69、一般來(lái)說(shuō)，員工績(jī)效基本特征不包括（）（A）發(fā)展性（B）多因性（C）多維性（D）動(dòng)態(tài)性70、比較適合對(duì)從事科研教學(xué)工作的人員進(jìn)行考評(píng)的績(jī)效考評(píng)方法是（）（A）目標(biāo)管理法（B）績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)法（C）直接指標(biāo)法（D）成績(jī)記錄法71、薪酬的非貨幣形式不包括（）（A）員工福利（B）表彰嘉獎(jiǎng)（C）榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)（D）獎(jiǎng)?wù)率谟?2、薪酬水平低的企業(yè)應(yīng)關(guān)注的市場(chǎng)的薪酬點(diǎn)位為（）（A）25%（B）50%（C）75%（D）90%73、（）的目的是為了使員工避免因通貨膨脹而導(dǎo)致實(shí)際收

20、入的減少。（A）特殊調(diào)整（B）生活指數(shù)調(diào)整（C）獎(jiǎng)勵(lì)性調(diào)整（D）工齡工資調(diào)整74、在崗位評(píng)價(jià)中，勞動(dòng)強(qiáng)度要素不包括（）（A）工時(shí)利用率（B）產(chǎn)量責(zé)任（C）勞動(dòng)緊張度（D）工作班制75、（）是指崗位測(cè)評(píng)結(jié)果的前后一致性程度（A）信度（B）效度（C）準(zhǔn)度（D）精度76、選擇關(guān)鍵評(píng)價(jià)要素，確定權(quán)重，并賦值，然后對(duì)每個(gè)崗位進(jìn)行評(píng)價(jià)的崗位評(píng)價(jià)方法是（）（A）排列法（B）分值法（C）因素比較法（D）評(píng)分法77、勞動(dòng)法律關(guān)系與勞動(dòng)關(guān)系最主要的區(qū)別在于前者體現(xiàn)了（）（A）雇主意志（B）雇員意志（C）國(guó)家意志（D）社會(huì)意志78、（）覆蓋所有勞動(dòng)關(guān)系，是調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系應(yīng)當(dāng)遵循的原則性規(guī)范和最低標(biāo)準(zhǔn)（A）勞動(dòng)合同（B

21、）勞動(dòng)法律法規(guī)（C）集體合同（D）勞動(dòng)法律制度79、在沒(méi)有成立工會(huì)組織的企業(yè)中，集體合同由（）與企業(yè)簽訂。（A）職工代表（B）企業(yè)人事部門(mén)（C）企業(yè)法人（D）職工所在部門(mén)負(fù)責(zé)人80、勞動(dòng)行政部門(mén)在收到集體合同后的（）天內(nèi)未提出異議的，集體合同即行生效。（A）7天（B）10天（C）15天（D）30天81、職工通過(guò)在本崗位的工作和自治實(shí)現(xiàn)對(duì)管理的參與，這屬于（）（A）組織參與（B）崗位參與（C）個(gè)人參與（D）合理化建議82、以下關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)信息載體的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）（A）例會(huì)制度是以書(shū)面的形式溝通（B）綜合信息溝通包括上向溝通和下向溝通（C）匯總報(bào)表包括工作進(jìn)行狀況匯總報(bào)表與業(yè)務(wù)報(bào)告兩類(lèi)（D）正式通報(bào)

22、的優(yōu)點(diǎn)是信息傳遞準(zhǔn)確且溝通內(nèi)容易于保存83、（）是指以勞動(dòng)者完成一定勞動(dòng)定額為標(biāo)準(zhǔn)的工作時(shí)間（A）標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間（B）不定時(shí)工作時(shí)間（C）計(jì)件工作時(shí)間（D）綜合計(jì)算工作時(shí)間84、勞動(dòng)保障行政部門(mén)應(yīng)當(dāng)自受理工作認(rèn)定申請(qǐng)之日起（）內(nèi)作出工傷認(rèn)定（A）30日（B）45日（C）60日（D）90日85、停工留薪期最長(zhǎng)不超過(guò)（）（A）6個(gè)月（B）12個(gè)月（C）18個(gè)月（D）24個(gè)月、多項(xiàng)選擇題（86125題，每題1分，共40分。每題有多個(gè)正確答案，請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所有選答案的相應(yīng)字母涂黑。錯(cuò)選、少選、多選，均不得分）86、規(guī)范研究方法的特點(diǎn)包括（）A目的在于人事客觀事實(shí)B結(jié)論具有客觀性C以某種價(jià)值判斷為基礎(chǔ)D

23、結(jié)論具有主觀性87、政府實(shí)質(zhì)實(shí)施貨幣政策的主要措施包括（）（A）調(diào)整貼現(xiàn)率（C）公開(kāi)市場(chǎng)業(yè)務(wù)88、社會(huì)保險(xiǎn)的社會(huì)性是指（A）保險(xiǎn)范圍（B）保險(xiǎn)組織89、勞動(dòng)法的構(gòu)成體系包括（A）社會(huì)保險(xiǎn)和福利制度（C）勞動(dòng)法的監(jiān)督檢查制度（B）調(diào)整稅率（D）調(diào)整利率（E）調(diào)節(jié)法定準(zhǔn)備金率）的社會(huì)性。（C）保險(xiǎn)目的（D）保險(xiǎn)流程（E）保險(xiǎn)管理）（B）勞動(dòng)合同制度（D）集體合同制度（E）工會(huì)和職工民主管理制度90、風(fēng)險(xiǎn)型決策方法包括（）（A）收益矩陣（B）決策樹(shù)（C）線(xiàn)性規(guī)劃法（D）微分法（E）敏感性分析法91、根據(jù)參與者的介入程度和品牌間的差異程度，可將消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為分為（）（A）習(xí)慣性購(gòu)買(mǎi)行為（B）化解不協(xié)

24、調(diào)的購(gòu)買(mǎi)行為（C）個(gè)性化購(gòu)買(mǎi)行為（D）尋求多樣化的購(gòu)買(mǎi)行為（E）復(fù)雜的購(gòu)買(mǎi)行為92、路徑-目標(biāo)理論認(rèn)為的領(lǐng)導(dǎo)行為主要包括（）（A）反饋型（B）指導(dǎo)型（C）支持型（D）參與型（E）成就導(dǎo)向型93、人的心理屬性包括（）（A）心理過(guò)程（B）個(gè)性心理特征（C）心理素質(zhì)（D）個(gè)性意識(shí)傾向（E）心理狀態(tài)94、崗位規(guī)范的結(jié)構(gòu)模式包括（）（A）管理崗位培訓(xùn)規(guī)范（B）生產(chǎn)崗位操作規(guī)范（C）管理崗位知識(shí)能力規(guī)范（D）管理崗位考核規(guī)范（E）生產(chǎn)崗位技術(shù)業(yè)務(wù)能力規(guī)范95、工作說(shuō)明書(shū)中說(shuō)明崗位的基本資料，如（）（A）崗位名稱(chēng)（B）工作權(quán)限（C）崗位等級(jí)（D）定員標(biāo)準(zhǔn)（E）工作內(nèi)容96、以下關(guān)于工作崗位設(shè)計(jì)的說(shuō)法正確的有

25、（）_（A）要遵循明確任務(wù)目標(biāo)的原則（B）崗位應(yīng)以事”、物”為中心設(shè)置（C）因人設(shè)崗”是設(shè)置崗位的基本原則（D）組織中的崗位設(shè)置是由該組織的領(lǐng)導(dǎo)決定的（E）崗位的權(quán)限是賦予崗位員工對(duì)人、財(cái)、物的支配使用權(quán)97、企業(yè)要制定用人標(biāo)準(zhǔn)，即需要加強(qiáng)（）工作，促進(jìn)企業(yè)勞動(dòng)組織的科學(xué)化。（A）定編（B）定額（C）定崗（D）定員（E）定薪98、影響企業(yè)人力資源管理的外部環(huán)境因素包括（）。（A）企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況（B）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在人力資源方面的情況（C）國(guó)家有關(guān)勞動(dòng)人事法律法規(guī)法令（D）各類(lèi)學(xué)校和教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)專(zhuān)門(mén)人才供給情況（E）勞動(dòng)力市場(chǎng)各類(lèi)勞動(dòng)力工資水平的變動(dòng)情況99、制定人力資源管理制度的基本要求包括（）

26、（A）符合法律和道德規(guī)范（B）保持合理性和先進(jìn)性（C）從企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃出發(fā)（D）注重系統(tǒng)性和配套性（E）滿(mǎn)足企業(yè)的實(shí)際需要100、夕卜部招募的優(yōu)勢(shì)包括（）（A）帶來(lái)新思想和新方法（B）樹(shù)立形象的作用（C）外部招募成本比較?。―）存在著較少風(fēng)險(xiǎn)（E）有利于招聘一流人才101、以下屬于專(zhuān)業(yè)知識(shí)和能力的是（）（A）管理知識(shí)（B）人際關(guān)系能力（C）觀察能力（D）財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)知識(shí)（E）記憶能力102、現(xiàn)代面試以面談問(wèn)答為主，加入一些輔助形式，具體包括（）（A）答辯式（B）案例分析（C）演講式（D）模擬操作（E）討論式103、開(kāi)放式提問(wèn)的類(lèi)型包括（）A）無(wú)限開(kāi)放式B結(jié)構(gòu)化開(kāi)放式（C）有限開(kāi)放式（D）非結(jié)構(gòu)化開(kāi)放

27、式（E）綜合開(kāi)放式104、根據(jù)測(cè)試內(nèi)容的不同，情境模擬測(cè)試可分為（）A語(yǔ)言表達(dá)能力測(cè)試B組織能力測(cè)試C心理運(yùn)動(dòng)機(jī)能測(cè)試D學(xué)歷水平測(cè)試E事務(wù)處理能力105、通常信度評(píng)估系數(shù)主要包括（）A穩(wěn)定系數(shù)B外在一致性系數(shù)C隨機(jī)系數(shù)D內(nèi)在一致性系數(shù)E等值系數(shù)106、培訓(xùn)需求分析的模型包括（）（C）循環(huán)評(píng)估模型（D）前瞻性培訓(xùn)需求分析模型（E）績(jī)效差距分析模型107、在制定培訓(xùn)規(guī)劃時(shí)，工作說(shuō)明的內(nèi)容包括（）。（A）工作人員必須采取的行動(dòng)（B）每項(xiàng)行動(dòng)所需要的技能C）工作人員面臨的資源狀況D）每項(xiàng)行動(dòng)或結(jié)果的標(biāo)準(zhǔn)（E）工作人員必須做出的決定108、進(jìn)行培訓(xùn)后勤準(zhǔn)備工作時(shí)，應(yīng)該考慮的因素有（）。（A）培訓(xùn)性質(zhì)（B

28、）行政服務(wù)C）交通狀況（D）座位安排（E）場(chǎng)地費(fèi)用109、專(zhuān)題講座法的優(yōu)點(diǎn)包括（）。（A）形式比較靈活B）員工的培訓(xùn)成本比較低（C）內(nèi)容有系統(tǒng)性（D）培訓(xùn)對(duì)象易于加深理解E）可隨時(shí)滿(mǎn)足員工某一方面的培訓(xùn)需求110、角色扮演法的優(yōu)點(diǎn)包括（）。A學(xué)員參與性強(qiáng)B增強(qiáng)感情交流C）增強(qiáng)培訓(xùn)效果D）問(wèn)題有普遍性E）提高業(yè)務(wù)能力111、培訓(xùn)激勵(lì)制度的主要內(nèi)容包括（）。（A）公平競(jìng)爭(zhēng)的晉升規(guī)定B）獎(jiǎng)懲執(zhí)行的方式方法C）完善的崗位任職資格需要D）以能力和業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的分配原則E）公平、公正、客觀的業(yè)績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn)112、績(jī)效管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)包括（）。（A）績(jī)效管理制度的設(shè)計(jì)（B）績(jī)效管理程序的設(shè)計(jì)（C）績(jī)效管理標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)

29、計(jì)（D）績(jī)效管理計(jì)劃的設(shè)計(jì)E）績(jī)效管理人員的選拔113、績(jī)效管理的考評(píng)階段需要從（）方面做好組織實(shí)施工作。（A）考評(píng)方法的再審核（B）考評(píng)的準(zhǔn)確性（C）考評(píng)結(jié)果的反饋方式D）考評(píng)的公正性E）考評(píng)使用表格的再檢驗(yàn)114、在新一輪的績(jī)效管理期內(nèi)，可從組織的實(shí)際情況出發(fā)，制定（）。（A）預(yù)防性策略B）人事調(diào)整策略C）制止性策略D）組織變革策略E）應(yīng)急性策略115、行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法的優(yōu)點(diǎn)有（）。A考評(píng)更加精準(zhǔn)B）考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)明確C）反饋功能較好D）考評(píng)維度清晰E）實(shí)施的費(fèi)用低116、影響企業(yè)整體薪酬水平的因素包括（）。（A）勞動(dòng)績(jī)效（B）勞動(dòng)力市場(chǎng)供求狀況（C）企業(yè)的酬薪策略（D）生活費(fèi)用與物價(jià)水平E）

30、企業(yè)工資支付能力117、在薪酬方面，國(guó)家的主要政策法規(guī)有（）。A最低工資B）最長(zhǎng)工作時(shí)間C）經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金D）超時(shí)工資支付E）企業(yè)代繳的各類(lèi)保險(xiǎn)118、屬于工作崗位評(píng)價(jià)的測(cè)評(píng)指標(biāo)的有（）。A勞動(dòng)責(zé)任要素B）勞動(dòng)技能要素C）勞動(dòng)強(qiáng)度要素D）勞動(dòng)環(huán)境要素E）社會(huì)心理要素119、影響企業(yè)支付能力的因素有（）。A勞動(dòng)分配率B）銷(xiāo)貨勞動(dòng)生產(chǎn)率C）損益分歧點(diǎn)D）實(shí)物勞動(dòng)生產(chǎn)率E）稅率水平高低120、勞動(dòng)法律事件包括（）。（A）企業(yè)破產(chǎn)B）戰(zhàn)爭(zhēng)C）勞動(dòng)爭(zhēng)議D）勞動(dòng)者死亡E）勞動(dòng)者傷殘121、構(gòu)建利益協(xié)調(diào)型勞動(dòng)關(guān)系的原則有（）。A法律面前人人平等B契約自由C勞動(dòng)關(guān)系主體明確D利益復(fù)雜E財(cái)產(chǎn)權(quán)不可侵犯122、集體合

31、同的內(nèi)容包括（）。（A）勞動(dòng)條件標(biāo)準(zhǔn)部分B）一般性規(guī)定（C）實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的主要措施D）過(guò)渡性規(guī)定（E）有效期間應(yīng)達(dá)到的具體目標(biāo)123、用人單位內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則的特點(diǎn)包括（）。（A）制定主體的特定性（B）規(guī)定勞動(dòng)關(guān)系的協(xié)議（C）企業(yè)和勞動(dòng)者共同的行為規(guī)范（D）企業(yè)經(jīng)營(yíng)權(quán)與職工民主管理權(quán)相結(jié)合的產(chǎn)物（E）是定期的的書(shū)面合同，其生效需經(jīng)過(guò)特定程序124、勞動(dòng)紀(jì)律的內(nèi)容包括（）。（A）請(qǐng)假程序B）職業(yè)培訓(xùn)C）崗位職責(zé)D）員工發(fā)展E）操作規(guī)程125、在（）請(qǐng)況下，勞動(dòng)者視同工傷。（A）突發(fā)疾病死亡B）在搶險(xiǎn)救災(zāi)中受到傷害（C）在維護(hù)國(guó)家利益、公共利益中受到傷害D）突發(fā)疾病在48小時(shí)之內(nèi)經(jīng)搶救無(wú)效死亡（E）已取得

32、革命傷殘軍人證的勞動(dòng)者到用人單位后舊病復(fù)發(fā)卷冊(cè)二：專(zhuān)業(yè)能力一、簡(jiǎn)答題（本題共2題，每小題10分，共20分）1、簡(jiǎn)要說(shuō)明勞務(wù)外派工作的基本程序。（8分）2、簡(jiǎn)要說(shuō)明員工滿(mǎn)意度調(diào)查的基本步驟。（12分）二、計(jì)算題（20分）某公司毛利金額為5400萬(wàn)元，公司中推銷(xiāo)人員月工資1860,一年發(fā)13個(gè)月工資，公司為推銷(xiāo)人員花費(fèi)的總費(fèi)用如表1所示表1（單位：萬(wàn)元）員工工資總額社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用福利費(fèi)用教育費(fèi)住房費(fèi)用招聘費(fèi)用解聘費(fèi)用532151591328107（1）該推銷(xiāo)員年度目標(biāo)銷(xiāo)售毛利是多少?（16分）（2）該推銷(xiāo)員月目標(biāo)銷(xiāo)售毛利是多少？（4分）三、綜合分析題（60分）1、黃某是某化工公司的人力資源經(jīng)理，要制

33、定一份企業(yè)定員計(jì)劃書(shū)。目前設(shè)備看管工、維修工有725人，行政文秘有103人，中層干部有59人，技工有58人，銷(xiāo)售人員有43人，黃某在制定計(jì)劃書(shū)時(shí)還收集以下數(shù)據(jù)：近5年員工平均離職率4%,生產(chǎn)工人離職率為8%,技術(shù)和管理干部離職率為3%,同時(shí)按公司擴(kuò)產(chǎn)計(jì)劃，銷(xiāo)售人員要新增10%-15%,工程技術(shù)增5%-6%,其它不變。（1）公司應(yīng)采用何種方法核定設(shè)備看管工及維修工的定員人數(shù)？（8分）（2）在核定定員時(shí)應(yīng)考慮哪些影響因素?（12分）2、ZX橡膠公司成立于1982年，現(xiàn)有員工3400人，管理人400人，在企業(yè)發(fā)展壯大時(shí)，重視管理人員的培養(yǎng)，根據(jù)不同人員采取一系列培訓(xùn)方法，如角色扮演，工作輪換，案例研

34、究，積累豐富經(jīng)驗(yàn)。如果你是ZX公司的培訓(xùn)主管，您將如何選擇適合的培訓(xùn)方法？（20分）3、富凱公司是一家超市連鎖公司，在當(dāng)?shù)負(fù)碛邢喈?dāng)大的客戶(hù)群，然而隨著幾家超市在當(dāng)?shù)亻_(kāi)業(yè)，使富凱公司在當(dāng)?shù)氐匿N(xiāo)售額和日客戶(hù)量逐漸下降，該公司經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)：其下屬超市的硬件設(shè)施、配套環(huán)境、人員比例、所銷(xiāo)售貨物的質(zhì)量與數(shù)量都與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沒(méi)有本質(zhì)區(qū)別，有的方面甚至還有優(yōu)勢(shì)。但一線(xiàn)人員在服務(wù)態(tài)度、責(zé)任心、主動(dòng)性和積極性卻存在嚴(yán)重問(wèn)題，為改變這一現(xiàn)狀，富凱公司制定了一系列措施，其中包括要對(duì)員工的考評(píng)方式和內(nèi)容進(jìn)行全面調(diào)整。以前，公司將員工績(jī)效考評(píng)的核心和重點(diǎn)放在考察其完成任務(wù)上，現(xiàn)在決定重點(diǎn)放在工作行為上，擬采用行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)

35、法進(jìn)行員工績(jī)效考評(píng)，從而加大對(duì)員工工作積極性和主動(dòng)性的考評(píng)力度。 采用行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法對(duì)營(yíng)業(yè)人員進(jìn)行考評(píng)，應(yīng)采取那些具體工作步驟？（10分）行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法具有哪些優(yōu)勢(shì)和不足？（10分）2009年5月人力資源管理師理論答案題號(hào)答案題號(hào)答案題號(hào)答案題號(hào)答案題號(hào)答案26.C27.A28.C29.A30.D31.B32.D33.A34.D35.B36.A37.C38.D39.C40.B41.A42.A43.C44.B45.A46.C47.A48.A49.B50.C51.A52.C53.D54.B55.C56.A57.D58.A59.B60.D61.C62.B63.C64.A65.D66.A67.

36、B68.C69.B70.D71.B72.B73.C74.D75.B76.D77.D78.C79.B80.A81.A82.D83.B84.A85.D86.ABE87.ABCDE88.BCE89.CDE90.ABDE91.AD92.ABCD93.ACE94.ABCDE95.BCD96.ABCD97.ABD98.ADE99.ABD100.CDE101.ABCD102.ACE103.ABCDE104.ABE105.BCDE106.BCE107.BD108.ACE109.ABCDE110.BCD111.BCD112.AE113.BC114.ABD115.ABCDE116.ABCE117.CDE118.B

37、CD119.ABCD120.ABCDE121.BDE122.ABCDE123.ABC124.CDE125.ABCDE2009年5月企業(yè)人力資源管理師三級(jí)專(zhuān)業(yè)能力試卷及答案一、簡(jiǎn)答題1、簡(jiǎn)要說(shuō)明勞務(wù)外派工作的基本程序。（8分）答：1）、個(gè)人填寫(xiě)勞務(wù)人員申請(qǐng)表，進(jìn)行預(yù)約登記。（1分）2）、外派公司負(fù)責(zé)安排雇主面試勞務(wù)人員，或?qū)⑸暾?qǐng)人留存的個(gè)人資料推薦給雇主挑選（1分）3）、外派公司與雇主簽訂勞務(wù)合同，并由雇主對(duì)錄用人員發(fā)邀請(qǐng)函。（1分）4）、錄用人員遞交辦理手續(xù)所需的有關(guān)資料。（1分）5）、勞務(wù)人員接受出境培訓(xùn)。（1分）6）、勞務(wù)人員到檢疫機(jī)關(guān)辦理國(guó)際旅行健康證明書(shū)預(yù)防接種證書(shū)。（1分）7）、外派

38、公司負(fù)責(zé)辦理審查、報(bào)批、護(hù)照、簽證等手續(xù)。（1分）8）、離境前繳納有關(guān)費(fèi)用。（1分）2、簡(jiǎn)要說(shuō)明員工滿(mǎn)意度調(diào)查的基本步驟。（12分）答：1）、確定調(diào)查對(duì)象。（2分）2）、確定滿(mǎn)意度調(diào)查指向。（3分）3）、確定調(diào)查方法。（2分4）、確定調(diào)查組織。（3分）5）、調(diào)查結(jié)果分析。（2分）三、計(jì)算題某公司毛利金額為5400萬(wàn)元，公司為推銷(xiāo)人員所花費(fèi)的總費(fèi)用如表1所示。公司中某推銷(xiāo)人員月工資1860元，每年發(fā)13個(gè)月工資。表1項(xiàng)目員工工資總額社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用福利費(fèi)用教育經(jīng)費(fèi)住房費(fèi)用招聘費(fèi)用解聘費(fèi)用金額（萬(wàn)元）532151591328107該推銷(xiāo)員年度目標(biāo)銷(xiāo)售毛利是多少?（16分）解：推銷(xiāo)人員人工費(fèi)用總額=員工

39、工資總額+社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用+福利費(fèi)用+教育費(fèi)+住房費(fèi)用+招聘費(fèi)用+解聘費(fèi)用（3分）=532+151+59+13+28+10+7=800（萬(wàn)元）（3分）推銷(xiāo)人員人工費(fèi)用率=推銷(xiāo)人員人工費(fèi)用總額+毛利額（2分）=800+5400=14.81%（3分）該推銷(xiāo)員年目標(biāo)銷(xiāo)售毛利=某推銷(xiāo)人員工資+推銷(xiāo)員人工費(fèi)用率（2分）=1860X13+14.81%=163268（元）（3分）綜上計(jì)算可得，該推銷(xiāo)員年度目標(biāo)銷(xiāo)售毛利是163268元。該推銷(xiāo)員的月目標(biāo)銷(xiāo)售毛利是多少？（4分）解：該推銷(xiāo)員月目標(biāo)銷(xiāo)售毛利=該推銷(xiāo)員年目標(biāo)銷(xiāo)售毛利+12（2分）=163268+12=13605（元）（2分）綜上計(jì)算可得，該推銷(xiāo)員年度目標(biāo)

40、銷(xiāo)售毛利是13605元。三、綜合分析題（60分）1、黃鵬是某化工公司的人力資源部副經(jīng)理，該公司副總要求他提出一份企業(yè)定員計(jì)劃書(shū)。目前該公司有設(shè)備看管工及維修工725人，行政文秘有103人，中層干部有59人，技術(shù)人員58人，銷(xiāo)售員43人，黃鵬在編制定員計(jì)劃書(shū)時(shí)，采集到了以下數(shù)據(jù)：近5年員工的平均離職率4%,生產(chǎn)工人離職率為8%,技術(shù)和管理干部離職率為3%;同時(shí)，按照公司的擴(kuò)產(chǎn)計(jì)劃，銷(xiāo)售人員要新增10%-15%,工程技術(shù)人員要增加5%-6%,其它人員結(jié)構(gòu)不變。請(qǐng)您說(shuō)明， 該公司應(yīng)采用何種方法核定設(shè)備看管及維修工的定員人數(shù)？（8分）答：1）、設(shè)備看管工應(yīng)采用按設(shè)備定員的方法核定定員人數(shù)。（4分）按設(shè)

41、備定員是根據(jù)設(shè)備需要開(kāi)動(dòng)的臺(tái)數(shù)和開(kāi)動(dòng)的班次、工人看管定額以及出勤率來(lái)計(jì)算定員人數(shù)的方法。按設(shè)備定員主要適用于機(jī)械操作為主，使用同類(lèi)型設(shè)備，采用多機(jī)床看管的公種。類(lèi)似設(shè)備看管工一類(lèi)公種的定員人數(shù)，主要取決于機(jī)器設(shè)備的數(shù)量和工人在同一時(shí)間內(nèi)能夠看管設(shè)備的臺(tái)數(shù)，所以應(yīng)采用按設(shè)備定員的方法核定定員人數(shù)。2）、維修工應(yīng)采用按崗位定員的方法核定定員人數(shù)。（4分）按崗位定員是根據(jù)崗位的多少，以及崗位的工作量大小來(lái)計(jì)算定員人數(shù)的方法。按崗位定員適合于有一定崗位，但沒(méi)有設(shè)備，而又不能實(shí)行定額的人員。維修工這一崗位與以上論述相符，故應(yīng)采用按崗位定員的方法核定定員人數(shù)。 在核定定員時(shí)應(yīng)考慮哪些影響因素?（12分）答：1）、定員必須以企業(yè)的