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文檔簡介

1、通知交房說辭工作人員:您好,我是長航藍(lán)晶綠洲工作人員,請(qǐng)問您是X棟X單元X號(hào)房的 業(yè)主XXX嗎?客戶:是的,有什么事嗎?工作人員:首先,恭喜您,您的房屋即將到達(dá)交付的時(shí)間,具體時(shí)間為2022年 12月1日,集中交付時(shí)間為2022年12月1日至2022年12月6日。交房地 點(diǎn)為長航藍(lán)晶綠洲2號(hào)樓一樓營銷中心。為防止人流頂峰,建議您按照樓棟順序號(hào)16#、17#、18#、19#、20#自行安排時(shí)間前來辦理交付手續(xù)。屆時(shí)我們會(huì)將交房通知書寄送給您,報(bào)紙上交房公告已刊登楚天金報(bào)11月24日 A09??蛻簦何医环慨?dāng)天我需要帶什么東西嗎?工作人員:我現(xiàn)在說給您聽,麻煩您記一下。1、您收到的交房通知書;2、購

2、房合同原件;3、購房全款發(fā)票或收據(jù)原件如只有首付款發(fā)票,那么余下發(fā) 票交房時(shí)開;4、買受人業(yè)主的身份證原件及 2張復(fù)印件,業(yè)主本人一寸 照片2張。交房當(dāng)天會(huì)出來實(shí)測面積,假設(shè)是面積變小,需要退款,您那么需要準(zhǔn) 備業(yè)主本人武漢市招商銀行的儲(chǔ)蓄卡假設(shè)是其他銀行卡,那么需要提供開戶行分 行及支行的名稱,假設(shè)銀行卡不是業(yè)主本人,那么需要被委托人身份證復(fù)印件及委 托函,委托函上需業(yè)主本人簽字按手印,退款在10個(gè)工作日左右完成。另外,關(guān)于地源熱泵中央空調(diào),待業(yè)主裝修時(shí)請(qǐng)?zhí)嵝盐飿I(yè)公司聯(lián)系長通公司進(jìn)行 試壓試機(jī)并提供冷凝水管安裝的技術(shù)指導(dǎo)。中央空調(diào)整體驗(yàn)收已合格。客戶:當(dāng)天需要繳納什么費(fèi)用嗎?工作人員:我現(xiàn)在

3、說給您聽,麻煩您記一下。按所給表格逐一報(bào)給客戶,并強(qiáng)調(diào) 面積補(bǔ)差及維修資金只限刷卡不可現(xiàn)金,其余工程刷卡付現(xiàn)皆可。如果客戶過于糾結(jié)維修資金,按照維修資金說辭詳細(xì)解釋客戶:如果要求發(fā)短信工作人員:那好,我這邊把總金額發(fā)給您。另外,就著這次交付驗(yàn)收,您馬上和 家人也要裝修入住了,為方便您的生活使用,我們需要登記一下,您是否有購置 車位的打算?客戶:有,怎么了。工作人員:是這樣的,針對(duì)本次交房,我們將會(huì)推出車位相關(guān)的活動(dòng)和優(yōu)惠政策, 集中交房的兩天,我們也會(huì)贈(zèng)送給您車位優(yōu)惠券,而這個(gè)優(yōu)惠券,只能在交房后 的第一次開盤中使用,過了開盤,這個(gè)優(yōu)惠券就失效了哦。具體開盤時(shí)間,還沒 有定,可能會(huì)在12月底左

4、右,我們到時(shí)候會(huì)提前通知的。如果您有使用車位的 需要,一定要參加這次開盤,開盤的優(yōu)惠力度是最大的,過了開盤,很多優(yōu)惠可 能就會(huì)收回了。客戶:價(jià)格?工作人員:價(jià)格目前還沒出來,開盤當(dāng)天會(huì)出來的!您放心,三期加商鋪有五百 多戶517,可是地下車位只有三百多個(gè),每戶連一個(gè)車位的需求都滿足不了, 完全是供不應(yīng)求,所以過了這次開盤,車位的價(jià)格只會(huì)呈上漲的趨勢! 客戶:那幫我登記一下。工作人員:好的,那交房時(shí)見!那我不打攪您了,祝您生活愉快,再見!關(guān)于車位:三期車位約350個(gè)左右,開盤會(huì)提前通知,請(qǐng)務(wù)必保持暢通。價(jià) 格還沒出來,但肯定會(huì)比一、二期低,并且開盤時(shí)價(jià)格將會(huì)是最優(yōu)惠不可錯(cuò)過 其他期業(yè)主可買三期車

5、位。三期為人防車位,無產(chǎn)權(quán),無需辦證費(fèi)用及維修資金 費(fèi)用。向業(yè)主確認(rèn)是否領(lǐng)取車位優(yōu)惠券關(guān)于三期商鋪:面積區(qū)間為 47.56至118.11 其中50多、60多、70多、80多、90多均有價(jià)格區(qū)間為162萬元起步。地方位于三期沙湖大道臨街。18 號(hào)、19號(hào)、20號(hào)樓底商。有意向可登記。關(guān)于二次改造 客戶:如果16號(hào)樓1單元3號(hào)房客戶,提到二次改造工作人員:二次改造統(tǒng)一在交房后約 45個(gè)工作日內(nèi)完成,交房時(shí)原有兩把裝修 鑰匙,您需要留一把給開發(fā)商作為二次改造, 二次改造將統(tǒng)一安排施工。所以說 交房時(shí)裝修鑰匙物業(yè)或許會(huì)只給您一把裝修鑰匙,屬于正?,F(xiàn)象。重點(diǎn)說辭,如客戶未提起,可不必解說情況二入戶門、

6、客戶:如果客戶提到入戶門開門后影響人員進(jìn)出、家具無法搬運(yùn)情況。此情況 房號(hào)為16號(hào)樓2單元2號(hào)、3號(hào)房,17號(hào)樓2號(hào)、3號(hào)房工作人員:我們是按照標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行施工,并且驗(yàn)收合格。如業(yè)主覺得在使用過程中感到不便,可在收房手續(xù)完成后,至我處進(jìn)行登記。施工時(shí)間:原那么上施工時(shí)間為我公司收集完所有業(yè)主意見后進(jìn)行施工。約兩個(gè)月左右,如有特殊 情況向公司報(bào)備有二種整改方案可供選擇將入戶門改為內(nèi)開;將入戶門開放度數(shù)改為180度。此處不必說情況三維修資金、客戶:這個(gè)錢不是辦證的時(shí)候交嗎?工作人員:根據(jù)?武漢市住宅專項(xiàng)維修資金管理方法?市政府第216號(hào)令的規(guī)定,購房人應(yīng)當(dāng)在辦理房屋交付使用手續(xù)前繳存維修資金。購房

7、人未繳存維修 資金的,開發(fā)建設(shè)單位不得將房屋交付給購房人。并且根據(jù)?武漢市住宅專項(xiàng)維 修資金管理方法?第十條及您手中購房合同第十條,現(xiàn)在所有房屋都要在交付前 繳納維修資金,并不是只有我們一家這樣,這個(gè)錢也不是交給我們開發(fā)商,而是 開發(fā)商代房產(chǎn)局收取。不繳納這筆錢,將來您辦證和小區(qū)公共部位如電梯等需要 維修時(shí)都會(huì)受到影響。客戶:那我到房產(chǎn)局去交了再來工作人員:因?yàn)槲覀兪羌薪环?,為了?jié)省您的時(shí)間,現(xiàn)在暫時(shí)由開發(fā)商統(tǒng)一代 收,等集中交房期結(jié)束,我們會(huì)給您開具維修資金專用發(fā)票。 到時(shí)候請(qǐng)憑現(xiàn)在的 繳款收據(jù)來換取,換取時(shí)間我們會(huì)另行通知。如客戶態(tài)度非常強(qiáng)硬有借機(jī)大鬧的趨勢,請(qǐng)工作人員將其引至交房現(xiàn)場負(fù)責(zé)人辦 公室單獨(dú)解釋和談話,如客戶堅(jiān)持不交維修資金,可由負(fù)責(zé)人口頭同意其先交房。情況四關(guān)于辦證資料 工作人員:辦證

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